supuestos de trenes

1. A través de la página web www.renfe.es, accede al apartado de "venta de billetes" para realizar las siguientes reservas:

a) Billete de tren ida y vuelta de Madrid Puerta de Atocha a Sevilla Santa Justa para el mes de marzo. Ofrece al cliente las diferentes opciones de tarifa disponible, así como las diferentes clases que ofrece el tren, especificando sus servicios

AVE: Turista, Turista Plus y Preferente. Las prestaciones de este tren son:

· Reserva Telefónica.

· Desayunos para clientes con billete preferente y club.

· Aparcamiento para preferente, club y gran clase.

· Sala Club (en estaciones disponibles).

· Control de Acceso (Cierra 2 minutos antes de la salida).

· Recepción y despedida a pie de Tren.

· Climatización.

· Bebida bienvenida en preferente, gran clase y club.

· Vídeo por canal individual.

· Información megafonía.

· Aseos.

· Aseo para personas con movilidad reducida.

· Servicio cafetería.

· Acompañamiento de menores.

· Plazas para personas de movilidad reducida.

· Tren accesible para todas las personas.

ALVIA: Turista y Preferente. Las prestaciones de este tren son:






· Climatización.


· Prensa en preferente, gran clase y club.

· Restauración en asientos preferente.

· Música por canal individual.



· Aseos.






MEDIA DISTANCIA: Turista. Las prestaciones de este tren son:





A esta tipo de billete se le hace un descuento del 40% por ida y vuelta. Se hace un 20% al billete de ida y un 20% al de vuelta. b) Billete de tren solo ida para una pareja con salida desde Valencia y destino Barcelona. Identifica las diferentes modalidades de servicio, trenes, tarifas y clases disponibles.

Tren Hotel: Turista, Preferente, Cama Turista Caballero, Cama G. Clase Doble Familiar, Cama Preferente Individual y Cama G. Clase Individual. Las prestaciones de este tren son:






· Climatización.

· Prensa en preferente, gran clase y club

· Incluido cena y desayuno en coche restaurante


· Aseos.

· Aseo completo individual en Cabina

· Ducha en Cabina

· Aseo para personas con movilidad reducida

· Servicio restaurante


Las tarifas de este tren:

Turista: 36,80€

Preferente: 52,60€

Cama Turista Caballero: 65,20€

Cama G. Clase Doble Familiar: 120,80€

Cama Preferente Individual: 141,60€

Cama G. Clase Individual: 186,50€

TALGO: Turista y Preferente. Las prestaciones de este tren son:





· Climatización.






· No accesible para sillas eléctricas

· Reserva


Turista: 40,30€


MEDIA DISTANCIA: Turista. Las prestaciones de este tren son:

· Climatización



Turista: 22,50€

ALVIA: Turista y Preferente. Las prestaciones de este tren son:






· Climatización.







· Aseos.







Turista: 40,50€

Turista Plus: 48,60€

INTERCITY: Las prestaciones de este tren son:




· Climatización.





· No accesible para sillas eléctricas


No existen precios en internet para este tren.

EUROMED: Turista y preferente. Las prestaciones de este tren son:

· Reserva telefónica





· Climatización.






· Aseos.


· Servicios restaurante.






Turista: 45,00€


R. Express: Turista. Las prestaciones de este tren son:

· Plazas para personas de movilidad reducida

· Tren Accesible para todas las personas


Turista: 27,50€

2. Realiza una comparativa de productos y precios a través de la página web http://www.tgv-europe.es/es, sobre los trenes Eurostar que realizan su itinerario a través de Eurotúnel.

En este tipo de trenes se deben reservar los servicios de los que dispone con antelación, ya que si se hace con antelación el billete del tren sale más económico para el cliente. Dispone de ditintas clases y cada una de ellas tiene un precio.

3. Basándote en el catálogo ofertado por FEVE sobre trenes turísticos de lujo, cotiza las siguientes peticiones del cliente (precio por persona) y explica el recorrido y servicios que estaría incluidos en el precio.

- a) Pareja de clientes de mediana edad solicita presupuesto para realizar el itinerario "La Robla" con salida desde Bilbao durante la primera quincena del mes de mayo

Salida el jueves a las 15:30 desde la Estación de la Concordia de Bilbao el día 5 de mayo y la llegada está programada el 8 de mayo de nuevo a Bilbao.

El precio será de 800€ si se compra antes del 1 de diciembre de 2013. Si se hace más tarde, será de 850€ por persona en habitación doble

Itinerario

- b) Cliente individual desea efectuar la reserva en el tren "Transcantábrico Gran Lujo" con salida desde San Sebastián en el mes de julio.

- c) Un matrimonio desea celebrar sus bodas de Plata a bordo del tren "Al- Ándalus Express" en el mes de mayo.

La habitación si se compra antes de seis meses cuesta 2.350€ por persona. El precio incluye:

· Alojamiento en compartimento Suite Estándar en el tren.

· La mejor gastronomía en las cenas y comidas en restaurantes de primera categoría o a bordo del tren (incluyendo vinos, café y licores).

· Desayunos, con buffet libre y carta.

· Música y fiestas en el coche Pub.

· Excursiones programadas, con entradas a museos, catedrales, claustros, etc.

· Autocar de lujo que acompaña al tren en todo el recorrido.

· Prensa diaria y revistas.

· Servicio de seguridad permanente.

· Guía multilingüe durante todo el recorrido.

Itinerario

- d) Un grupo de cuatro personas quieren informarse sobre recorridos, precios y disponibilidad de los Trenes Turísticos del Norte

En cuanto a los trenes del Norte cabe destacar que hay itinerarios distintos. Estos trenes circulan por Asturias, Cantabria, Bizkaia y por León. En cada uno de estos lugares, hay diferentes itineraios que se muestran a continuación:

4. Utilizando las diferentes páginas web sobre trenes turísticos internacionales, cotiza los servicios que solicitan estos clientes, aportándoles información acerca de los productos turísticos entre los que pueden elegir, así como de sus recorridos y servicios:

- a) Una pareja de clientes desean realizar un recorrido en tren por India durante el mes de marzo.

PALACE ON WHEELS: Cuenta con 14 vagones decorados según los colores y los emblemas de los 14 estados Rajput del Rajasthan. Dos restaurantes, un coche bar y una sala de lectura con ventanas panorámicas para disfrutar del paisaje. Cada vagón cuenta con 4 cabinas (con aire acondicionado): 2 con camas dobles y 2 con camas de matrimonio. Existe una cama supletoria plegada para una persona adicional. Cada cabina tiene armarios, hilo musical y ducha de agua caliente/fría.

Ofrece Pensión completa según itinerario - Té de la mañana y de la tarde - Visitas en tour regular, en autobús con guía de habla inglesa - Seguro de viaje.

Recorre la India (Rajastán). Ciudades como Jaisalmer, Chittorgarh, Jodhpur, Bharatpur y el Taj Mahal.

-b) Grupo de tres personas interesadas en realizar un viaje en tren por el continente asiático en el mes de febrero y con una duración no superior a 14 días.

Tren Oriental Express: El Eastern & Oriental expreso lleva a los pasajeros en lujo entre Singapur , Malasia y Tailandia . El tren viaja a través de las selvas densas y altas montañas últimos templos dorados, las plantaciones de caucho y los campos de frangiapani, tapioca, girasoles y huertos de mango, y las ciudades y pueblos remotos.

Salida el 5 de febrero desde Singapur y llegada el día 11 de febrero a Bangkok

Itinerario:

Dia 1 - Singapur : Salimos de Singapur para comenzar en viaje en el Eastern & Oriental Express. El tren se pone en marcha. Se sirve té, después usted puede pasar tiempo explorando el tren y charlando con otros huéspedes. Disfrute de una cena en uno de los vagones restaurante mientras escucha al pianista en el coche bar. Retírese a su cabina, que ha convertido en un acogedor dormitorio.

Dia 2 - Penang : El desayuno se sirve en la cabina antes de que comienzen las aventuras del día. Desembarco en Butterworth, Penang, listos para explorar el especial jardín tropical, que cuenta con más de 500 variedades de hierbas, especias y otras plantas en un entorno de montaña. Disfrute de un recorrido de Georgetown, que incluye Khoo Kongsi, el complejo más grande del templo del clan en Malasia, y la ornamentada Pinang Peranakan Mansion. Un paseo en trishaw a través de las antiguas calles de Georgetown es parte del tour, al igual que un almuerzo en el Hotel E & O. A su regreso al tren, le sirven té de la tarde y después de una elegante cena, el tren empieza su viaje hacia Tailandia.

Dia 3 - Surat Thani & Hua Yai : Disfrute del desayuno en su cabina antes de salir del tren para una visita privada a la Escuela de Mono en Surat Thani, en el sur de Tailandia. Después de su visita, el almuerzo se sirve a bordo, por la tarde tiene tiempo libre. Por la noche,se sirve en el tren,la Cena de Nochevieja con un menú especial de celebración . Después música en vivo, champagne, fuegos artificiales y mucho más.

Dia 4 - Kanchanaburi & Wang Po : Comienza el Año Nuevo con una bonita y relajada mañana a bordo. El E & O cruzará el Puente histórico sobre el río Kwai por la mañana temprano y se desplaza hacia Wang Po donde seguimos a lo largo de los caballetes famosos en el viaducto de Tham Kasae - el tramo más pintoresco del ferrocarril. Se sirve un brunch con champán para dar la bienvenida a 2013, antes de su llegada a Kanchanaburi. Aquellos que lo deseen pueden disfrutar de una excursión por la tarde que incluye un crucero por el río, una visita al Museo del Ferrocarril Tailandia-Birmania y el Don Rak cementerio de la guerra. De vuelta a bordo,hay tiempo para disfrutar de un aperitivo en el bar antes de una suntuosa cena que les esta esperando.

Dia 5 - Bangkok : Llega el tren a las 09:30 am, se procede al desembarco para terminar el viaje.

Precio:

- c) Un cliente desea conocer las posibilidades para realizar un recorrido en tren en África, combinando si es posible un Safari durante el recorrido.

Podría realizar distintos itinerarios por el continente africano: los más recomendables son los que realiza el tren Rovos Rail, que realiza viajes por África. Con posibilidad de realizar safaris, destacan dos itinerario en concreto que son:

- Durban Safari:Este safari de tres días entre Pretoria y Durban sale durante los meses de verano. Dicho itinerario permite disfrutar de una increíble biodiversidad incluyendo sabanas, pastizales, etc. Se visita el parque de safari Umfolozi Game Reserve. En este parque se podrá disfrutar de la fauna y vegetación característica de África.

Los precios de las suites del tren son:

El precio no está en euros, sinó en la moneda utilizada en el Durban. (No encontre el precio ni en eurows ni en dolares)

- Rovos Rail: El Rovos Rail es uno de los 25 trenes del mundo. Opera en Pretoria (Sudáfrica). Destaca su increíble

alojamiento, su servicio de comedor y el trato amabledel personal hacía el cliente.

Itinerario:

Precio por persona:

- d) Una pareja de recién casados desea realizar su luna de miel recorriendo Australia en tren. Disponen de 15 días, por lo que estaría interesados en un viaje de esta duración.

El tren “The Ghan” surca las tierras australianas desde Darwin hasta Adelaida, atravesando al corazón de Australia y su mítico desierto. El recorrido completo es de 2979 kilómetros. El tren tiene una longitud aproximada de unos mil metros, está formado por dos locomotoras y cuarenta y tres vagones, divididos en tres categorías:

- Categoría Platinum ServiceLa categoría Platinum ofrece un servicio y comodidades de lujo. Podrá disfrutar de una cabina muy espaciosa, completamente equipada con accesorios de alta calidad y baño privado. Además tendrá incluidas todas las comidas y adicionalmente una elegante cena en el Restaurante “Queen Adelaide Restaurant Car”. El servicio Platinum ofrece la hospitalidad, la atención y los detalles que han hecho al tren “The Ghan” uno de los más famosos del mundo.

En esta categoría podrá seleccionar dos tipos de cabinas: “Double Cabin” o “Twin Cabin” en sus versiones “Platinum Cabin by Day” y “Platinum Cabin by Night” cuya diferencia fundamental reside en el hecho que la primera dispone de cómodos sillones y la segunda de camas.

Servicios incluidos en la categoría Platinum: • Bebida de bienvenida y aperitivo a la llegada de su cabina.• Servicio camarero para atender sus necesidades en su cabina. • Gran vino australiano o sabrosas delicias (disponible para compra) en el menú de su cabina.• Binoculares y entretenimiento a bordo (disponibles bajo petición).• Disfrute de té y café servido en su cabina cada mañana.• Servicio de cortesía por la mañana o por la tarde de Té o Café servido en su cabina.• Desayuno continental o completo en su o en el Restaurante “Queen Adelaide Restaurant Car” (opcional)

Precio por persona: 3785€

- Categoría Gold ServiceEn el servicio Gold las cabinas están equipadas con butacas que se adaptan tanto al viaje de día como de noche. Podrá elegir entre una cabina individual “Single Cabin” o doble “Twin Cabin”.

Las cabinas dobles cuentan con tres butacas que se convierten en cama, cuentan también con toilet, lavabo y ducha. Las cabinas individuales cuentan con una butaca individual que se convierte en cama. Los aseos son de uso común y se encuentran situados el extremo de cada vagón. Esta categoría incluye todas las comidas a bordo.


- Categoría Red ServiceEsta categoría “Red Service” es el nivel más económico del tren, pero ofrece una opción muy confortable, ofreciendo comodidades tanto para disfrutar su viaje durante el día como durante la noche.


-e) Un cliente desea realizar a reserva de un viaje en tren en la Costa Oeste de Estados Unidos durante el mes de mayo y a ser posible tener actividades relacionadas con la gastronomía durante el recorrido.

5. Utilizando un folleto editado en papel o bien a través de las páginas web de una agencia de viajes que ofrezca el producto turístico "Tren + Hotel", da precio y opciones de viaje a los siguientes clientes:

-a) Pareja madrileña que en el mes de enero desea realizar un a escapada de fin de semana a Córdoba en un hotel de 4 estrellas en régimen de alojamiento y desayuno (AD)

Tren + 2 noches + Desayuno (buffet libre) : 152€

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