suplento especial software 2012

Montevideo, viernes 5 de octubre de 2012. Suplemento de 24 páginas

Calidad e innovación con sello uruguayo

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E L O B S E R VA D O R • s o f t w a r e v i e r n e s 5 d e o c t u b r e d e 2 0 12

Software (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Antonio Larronda • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96d e P A r t A M e n t od e P r o d u c c i o n e se s P e c i A L e s

a finales del mes de junio, la Cámara Uruguaya de Tec-nologías de la Información

(Cuti) organizó por primera vez en su historia una misión comercial a EEUU, específicamente a San Francisco (Silicon Valley) y Mia-mi, con el objetivo de reunirse con las principales empresas tecnoló-gicas de ese país, dar a conocer el potencial de Uruguay en el área de tecnologías de la información e invitar a compañías de la talla de Apple, Paypal, eBay y Cisco a instalarse en el país.

“EEUU es un mercado suma-mente atractivo para los negocios en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs); es la cuna de numerosos emprendimientos innovadores, de empresas exitosas que son modelo para nuestros empresarios. Se trata de un país que tiene un potencial atractivo para el desarrollo de nuevos negocios y captación de capitales de inversión, así como también alianzas estratégicas a ni-vel educativo y comercial”, señaló Andrea Mendaro, gerente de Cuti.

Con esa idea en mente, se comenzó a trabajar en la orga-nización de la misión comercial con varios meses de anticipación y con el apoyo de Uruguay XXI, instituto de promoción de inver-siones y exportaciones de bienes y servicios de Uruguay, a los efectos de lograr el mayor aprovecha-miento de la visita a compañías y universidades, y de las reuniones con importantes empresarios y personalidades de ese país.

Mirando hacia el mundo

La industria TICs nacional se ha caracterizado por su marcado perfil exportador. Con un mercado local muy acotado, desde su naci-miento las empresas uruguayas visualizan la internacionalización como un objetivo primordial.

Asimismo, la industria TICs es un actor relevante en la generación de divisas para el país, tanto por sus exportaciones directas, como por el potencial de agregar valor sobre otras industrias exportado-ras tradicionales, contribuyendo a transformar ventajas comparativas basadas en recursos naturales, en ventajas competitivas dinámicas con fuerte base tecnológica.

En este sentido, realizar accio-nes en pos de aumentar aún más el grado de inserción internacional de la industria TICs uruguaya y facilitar el proceso, ha sido defi-nido como uno de los objetivos estratégicos de Cuti.

objetivo: eeUU

La misión comercial a EEUU, que se realizó entre el 25 y el 29 de junio, estuvo integrada no solo por representantes de Cuti y empresas de TICs, sino también por autoridades de gobierno, de la academia y de la industria.

“Fue una de las metas para el 2012 definidas por Cuti, en cuanto a la promoción de la internacio-nalización de la industria TICs. Y para ello se creó una comisión de trabajo que desde comienzos del año trabajó coordinando la organización de esta misión”, relató Mendaro.

EEUU es uno de los principales destinos de las exportaciones de la industria TICs nacional, represen-tando durante 2010 casi un tercio de las exportaciones totales.

Por ello se entendió que era importante reforzar la imagen de Uruguay como país productor de tecnología, para poder incrementar la presencia comercial del país en EEUU, tanto a nivel de contactos de negocios, como de presencia en la prensa y la difusión de la imagen pública del sector de tecnología uruguayo en los medios norteame-ricanos. El viaje de la delegación uruguaya también procuró estre-char lazos con inversores de capital de riesgo especializados en el sector TICs, intentando desarrollar con-tactos con redes de inversores de manera de captar su atención en relación a las innovaciones que se producen en el país.

“En este sentido ha sido funda-mental contar con el respaldo tanto del Gobierno como de las principa-les instituciones que promueven el ecosistema emprendedor, de forma

que además del potencial innova-dor pueda exhibirse la solidez de la industria”, explicó Mendaro.

Por su parte, Pablo Salomón, presidente de Cuti, señaló que “uno de los principales objetivos de la misión comercial a EEUU fue la de identificar empresas norteamericanas que pudiesen radicar en Uruguay laboratorios de investigación, desarrollo e in-novación (I+D+i)”. Y si bien por el momento no ha habido novedades al respecto, desde la Cámara existe una percepción muy positiva sobre esta posibilidad.

encuentros de networking y una actividad con inversores america-nos de la que participaron Venture Capitals y Angels Investors, en donde algunas empresas urugua-yas tuvieron la oportunidad de presentar al público sus proyectos a través de una breve presentación.

Presentando a Uruguay

En su visita al Silicon Valley, en San Francisco, Cuti tuvo la oportunidad de organizar un evento en las ins-talaciones de Quadrus Conference Center, en Menlo Park, enfocado a diferentes tipos de inversores: Venture Capitals, Angel Investors y aceleradoras de empresas.

La actividad consistió en presentaciones sobre Uruguay, distinguiendo tanto la imagen de país tecnológico, como el favorable clima de negocios y su estabilidad en términos económicos y políti-cos. De esta manera se buscó cap-tar el interés por parte del público asistente respecto a Uruguay como país destino de inversiones.

Allí, el ministro de Industria, Energía y Minería, Roberto Krei-merman, realizó una presentación-país, mientras que el presidente de Cuti disertó sobre la industria TICs de Uruguay, enfatizando en aspectos tales como su trayectoria, caracterización y principales obje-tivos en el corto y mediano plazo.

También en el marco de la instancia de presentaciones, es-tuvo presente Alberto Yépez, un reconocido Venture Capital de nacionalidad peruana, radicado en San Francisco, quien habló sobre las bondades de Uruguay como país que ofrece un ámbito favorable para la realización de

Una gran delegación del sector TICs uruguaya visitó EEUU en misión comercial

EEUU: destino de casi un tercio de las exportaciones uruguayas de TICs

Cuti organizó la misión sectorial más grande de la historia RepResentantes de la CámaRa y empResas de tICs, autoRIdades de gobIeRno, la aCademIa e IndustRIas, vIsItaRon eeuu en mIsIón ComeRCIal, un destIno atRaCtIvo paRa nuevos negoCIos, CaptaR InveRsoRes o alIanzas estRatégICas a nIvel eduCatIvo y ComeRCIal

EEUU es uno de los

principales destinos

de las exportaciones

de las TICs

negocios en un marco de transpa-rencia. Yépez destacó el excelente desempeño de la industria TICs uruguaya, que sin haber captado niveles de inversión significativos logró posicionarse como líder en términos de exportaciones per cápita en América Latina.

resultados muy favorables

“Hemos logrado reforzar la imagen de Uruguay como país productor de tecnología, y eso sin dudas es el principal resultado de la misión a EEUU. Logramos transmitir la imagen de Uruguay como una refe-rencia en materia de producción de tecnología”, señaló Pablo Salomón. “Asimismo, el hecho de contar con la presencia –muy activa, por cierto– de autoridades del gobierno, la academia, las agencias de pro-moción, el Plan Ceibal y el sector empresarial e industrial, muestra la solidez y coordinación del eco-sistema TIC uruguayo”, agregó.

Por su parte, la gerente de Cuti indicó que “es importante señalar que se vislumbraron intereses importantes por parte de las em-presas visitadas, tales como el interés de CISCO de evaluar la implementación de su programa de apoyo a emprendedores y la posibilidad de que Paypal dé prioridad a Uruguay en aspectos transaccionales de su plataforma (que hoy no son realizables), entre muchos otros”, agregó.

La misión a EEUU organizada por Cuti ha logrado transformarse en la misión sectorial más grande de la historia uruguaya, en térmi-nos de cantidad de participantes; reafirmando la solidez del ecosis-tema TICs de Uruguay.

La delegación

Un grupo de 80 personas, empre-sarios socios de Cuti (de un total de 58 compañías), ocho autoridades del gobierno y 14 representantes de distintas instituciones del sector industrial y académico, integraron la misión comercial a EEUU.

“Gracias al trabajo voluntario de distintos colaboradores de Cuti, se logró planificar una agenda muy interesante, la cual entre otras cosas incluyó visitas a algunas de las firmas TICs más grandes y exitosas a nivel global, tales como Microsoft, Paypal, eBay, Apple y Cisco”, explicó Mendaro.

También hubo instancias con exponentes de primer nivel,

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s o f t w a r e • E L O B S E R VA D O Rv i e r n e s 5 d e o c t u b r e d e 2 0 12

e l ingeniero Pablo Salomón es, desde julio de este año, el nuevo presidente de la

Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti). Hasta 2011 fue CEO y CTO de Interactive Networks Inc., firma que vendió a la multinacional Geodesic, para luego fundar una nueva empresa: Inetsat, enfocada en permitir a los canales de televisión transmitir sus señales sin los altos costos satelitales.

¿Cómo ve hoy en día al sector TICs de Uruguay? Lo veo con muchas oportunidades y muchos desafíos. En cuanto a oportunidades, tiene un mercado interno interesante y aún la mayo-ría de la producción de software sigue siendo para el mercado interno.

Pero creo que donde hay más oportunidades de crecimiento es en la exportación. Tenemos la posibilidad de aprovechar esas oportunidades apuntando a la demanda mundial de TICs.

es una plataforma para llevar ade-lante las iniciativas que los socios quieran hacer. El 100% de lo que se lleva adelante en Cuti proviene de gente del sector que dona su tiempo y que son quienes realizan las propuestas, naturalmente con el apoyo del staff de la Cámara, que son quienes las llevan adelante.

El rol de la Cuti es tan o más importante como articulador que como las tareas que puede ejecutar por sí misma. Cuti tiene recursos acotados y no puede hacer todo lo que se necesita para que la industria se fortalezca, pero sí tiene una excelente relación con otras organizaciones y con el gobierno, universidades, etcétera. Y puede generar mucho impacto haciéndole llegar las necesidades del sector a quienes necesitan saberlas, canalizando propuestas a quienes tienen la capacidad de ejecutarlas de la mejor forma.

Entonces, cuando trabajamos en diferentes líneas de trabajo, hay una serie de cosas que vamos a lograr con acciones directas que emprenda Cuti y otras iniciativas que son temas de articulación con otras organizaciones.

Con respecto al tema de la escasez de recursos humanos, ¿cómo evalúa la situación actual y los problemas que esto pueda generar para el crecimiento del sector TICs?Desde hace unos años estamos viviendo una situación de desem-pleo cero o desempleo negativo en nuestro sector. Esto significa que prácticamente todo estudiante,

cuando ya está en menos de la mitad de su carrera, si quiere trabajar consigue trabajo.

Nosotros identificamos una demanda de mayor cantidad de personas y mayor diversidad en los perfiles. En particular, vemos una necesidad muy fuerte en lo que son personas con formación terciaria no universitaria, especial-mente tecnicaturas de dos o tres años. Hay ahí una vacante muy importante que todavía no está cubierta por la oferta educativa.

Pero no sólo se necesita más oferta educativa, sino también más interés de los jóvenes en estudiar carreras tecnológicas. Y ahí de-tectamos que hay muchos mitos entre los estudiantes a nivel liceal, cuando están tomando la decisión de qué estudiar, no tienen muy claro qué oportunidades ofrecen las carreras de informática.

Para eso, ya desde la Comisión Directiva pasada se viene llevando una campaña en los liceos de todo el país, brindando charlas expli-cativas sobre las oportunidades que ofrece el sector y los tipos de roles y perfiles que buscamos. Y esas campañas poco a poco van surtiendo efecto, ya que hay cada vez más demanda por las carreras de informática.

¿Qué le gustaría lograr durante su gestión como presidente de Cuti?Mi objetivo es involucrar a la mayor cantidad posible de em-presarios para que aporten ideas, que se logre el crecimiento de las empresas que están afiliadas a la

Cámara, y que muchas personas participen en las distintas comisio-nes de trabajo con que contamos.

Me gustaría que estuviéramos encaminados a resolver todos los desafíos, para que la industria pueda seguir creciendo. No sólo la falta de recursos humanos, sino también de fuentes de financia-miento, que es un área que sin duda se ha mejorado muchísimo, pero aún queda mucho por hacer.

La ANII ha jugado un rol protagónico, apoyando a muchas empresas del sector, pero se nece-sita apoyo de privados.

Es por ello que ahora estamos organizando un encuentro entre emprendedores e inversores, el 2° SummIT en Colonia del Sa-cramento, que tendrá lugar el 26 y 27 de octubre, con el objetivo de contactar a emprendimientos y a inversores ángeles. Realmente creemos que este evento va a ser un éxito.

¿Qué ventajas presenta Uruguay para el desarrollo de la industria TICs? Hace ya unos cuantos años, el gobierno reconoció a la industria TICs como un sector importante y le dio numerosos apoyos. Pero también otros países lo han hecho y han dado marcos regulatorios muy favorables. Competitivamente ya no tenemos una situación tan favorable, al menos en ese sentido.

Pero sin dudas tenemos pro-fesionales muy bien calificados. Además, como nuestro mercado interno es acotado, esto ha hecho que nuestras empresas miren

hacia afuera desde el principio. Y también nos ha dado una gran ventaja el hecho de que una pri-mera “camada” de compañías muy exitosas que triunfaron a nivel mundial. Y estas empresas llevan un ecosistema de empresas alrededor.

Recientemente Cuti organizó su primera misión comercial a los EEUU. ¿Qué impresiones trajo de ese viaje? Esa misión comercial tuvo muchos aspectos positivos. Por un lado, había un objetivo de aprendizaje de muchos empresarios jóvenes, que era la primera vez que iban a Silicon Valley, junto con una delegación y visitar empresas de tecnologías de la información de primer nivel.

Esto les permitió ver y abrir sus mentes a lo que se puede hacer y a las oportunidades que hay.

Por otro lado, fue un ámbito que dio la posibilidad de generar muchísimos vínculos dentro de las empresas del sector que partici-Salomón, “para crecer apostamos la venta de productos y soluciones”

Pablo Salomón, presidente de Cuti

“el objetivo de la industria a 2020 es exportar más de US$ 1.000:”el seCtoR de las tICs en uRuguay RegIstRa, desde haCe vaRIos años, un CReCImIento sostenIdo a nIvel loCal, peRo según el nuevo pResIdente de CutI, exIste un gRan potenCIal de expansIón a nIvel InteRnaCIonal ante un aumento de la demanda mundIal.

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Desafío para 2020:

exportar por encima

de los Us$ 1.000

millones

La misión comercial

permitió darnos a

conocer ante los

posibles inversores

A su vez, en la actualidad en nuestra industria tiene un peso (más de la mitad de lo producido) el sector de servicios, desarrollos a medida y venta de horas hombre, y es mucho menor el porcentaje de comercialización de productos y licenciamientos.

Veo que en el área de productos y licenciamientos es en donde te-nemos mayores oportunidades de crecimiento, porque el incremento de la facturación de ventas no está tan atado al tema de recursos humanos, que es una de nuestras limitantes.

Nos hemos planteado como desafío que para el 2020 la in-dustria TICs de Uruguay esté exportando por encima de los US$ 1.000 millones, lo que significa un crecimiento de un 20% anual en los próximos 8 años.

Y esto se va a lograr más que nada con la venta de productos y soluciones, más que con la venta de horas hombre o de proyectos a medida.

¿Cuál cree que es el rol de Cuti en el fomento del sector TICs?No hay que perder de vista que Cuti

paron y que se transforman luego en sinergias, en proyectos con-juntos, en contratarse uno a otro cuando se presentan necesidades específicas. En nuestra industria se colabora mucho más de lo que se compite.

También hubo contacto con empresas importantes de EEUU, buscando que esas compañías tengan una presencia en Uruguay. Eso aún no se ha concretado, pero seguimos manteniendo el contacto y es posible que surja algún caso concreto.

La misión comercial fue un buen ejercicio para darnos a cono-cer ante posibles inversores. No se puede esperar que uno vaya, haga una presentación y se traiga un cheque con una inversión.

Pero el mayor valor ahí es que los inversores de Silicon Valley se enteraron de que Uruguay existe, tiene una industria pujante que se ha desarrollado y es muy fuerte, que es el mayor exportador per cápita de la región, y que el día de mañana, cuando una empresa uruguaya les vaya a tocar la puerta, no les asuste, no les dé miedo el hecho de que sea de Uruguay.

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Inversiónen 2011, el sector público apostó fuerte en ciencia y tecnología. Según publicó la Revista Políticas de la Secretaria de Comunicación de Presidencia de la República, el pasado año el ámbito público invirtió unos US$ 142 millones en ciencia y tecnología. En este sector radica un 95% de los investigado-res del país.Se registró un importante incre-mento en inversión por parte de la Agencia Nacional de Investi-gación e Innovación (ANII) que pasó de destinar US$ 5 millones

en 2008 a US$ 28 millones en 2011.La coordinadora académica de la Comisión Sectorial de Investigación Científica (CSIC) de la Universidad de la República (UdelaR), Judith Sutz, entrevistada por la Revista Políticas destacó el hecho de que casi la to-talidad de los científicos uruguayos se concentran en el sector público. La experta explicó que en países desarrollados, un 60% de los in-vestigadores trabajan en empresas privadas, mientras que en Uruguay la mayor parte de la actividad científica se desarrolla en el sector público,

US$ 5,5 millones, mientras que en 2009 ascendió a US$ 18,6 millones y en 2010 alcanzó los US$ 21,6 millones.De acuerdo a la Rendición de Cuen-tas y Balance Presupuestal sobre el ejercicio 2011, presentada a la Contaduría General de la Nación en junio de 2012, la inversión pública total destinada a inves-tigación y desarrollo científico y tecnológico de todo el sector público fue de US$ 142 millones.

Fuente: Presidencia de la República

con la coordinación de la Agencia Nacional de Investigación e Inno-vación (ANII) que gestiona políticas para fomentar la tarea.Entre estas instituciones se encuen-tra la UdelaR —que reúne la mayor cantidad de investigadores científi-cos en el país—, el Instituto Clemente Estable, el Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria (INIA), el Instituto Pasteur, el Centro Uruguayo de Imagenología Molecular (CUDIM), el Ministerio de Ganadería, Agricultu-ra y Pesca (a través de la División de Laboratorios y la Dirección de Recur-

sos Acuáticos), la Dirección Nacional de Medio Ambiente, el Ministerio de Salud Pública y el Laboratorio Tecno-lógico del Uruguay (LATU).

aNII A 2012, integran el Sistema Nacional de Investigadores unos 1.609 cien-tíficos e investigadores sociales. En 2011 la ANII destinó, a través del Plan Estratégico Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (PENCTI) unos US$ 28,7 millones. En 2008, la inversión en la moneda de EEUU destinada por esta agencia fue de

a horro y mejoras en el análi-sis de datos son algunas de las ventajas que se generan

al utilizar el nuevo sistema de factura electrónica.

Ahora las empresas uruguayas pueden acceder a esta plataforma. Esto supone un gran paso para la gestión administrativa tributaria y todo lo que supone transacciones en el país.

Según declaraciones del titular de la Dirección General Impo-sitiva (DGI), Pablo Ferreri, a la Secretaría de Comunicación de Presidencia de la República, esta nueva tecnología revolucionará la forma de documentar las transac-ciones en Uruguay.

Explicó que con este nuevo régimen dejará de existir la obli-

gestión y no habrá necesidad de procesar esa información.

factura y ticket electrónicos El Comprobante Fiscal Electróni-co se divide en factura electrónica —cuando refiere a transacciones entre empresas— y ticket elec-trónico —cuando la transacción es entre una empresa vendedora y el consumidor final—. La diferencia radica en que cuando la transacción es entre empresas la factura electrónica se recibe en tiempo real, tanto el cliente como la DGI.

Ferreri dijo además que en el caso del ticket electrónico, se le da una copia impresa al con-sumidor final pero, al final del día, por cada caja registradora que emite los tickets, se envía un resumen del paquete de datos a la DGI, salvo en los casos en que el ticket electrónico supere las 10.000 unidades indexadas y pasa a tener los mismos requisi-

tos que una factura electrónica y se debe emitir por correo elec-trónico para la DGI.

El director general de rentas destacó que Uruguay dentro de uno o dos años, una vez que ten-ga el régimen extendido, estará en la vanguardia en materia de facturación electrónica, a nivel mundial, junto con Chile, Brasil y México.

exoneraciones tributarias para empresas que incorporen esta tecnología

Si bien se aprobó en setiembre, re-cién a partir de 2013, la adopción de este sistema será obligatoria para algunas empresas según su volumen de facturación. De todos modos, a partir del 1º de setiem-bre toda empresa interesada que quiera incorporar esta tecnología deberá pasar por un proceso de certificación de cuatro meses aproximadamente.

El director de Rentas aclaró que

las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no tendrán problemas de sumarse a este sistema porque solo se requiere una computadora y una tarjeta para la firma digital, que emite el Correo y cuyo costo ronda en los US$ 100.

Agregó que según el Decreto 324/011 existen beneficios fiscales para las inversiones realizadas por este concepto, hasta el 31 de diciembre de 2014. El 70 % de la inversión en informática será tomado a cuenta como pago de tributos.

Beneficios de gestión y oportunidades de crecimiento

Este nuevo sistema, requirió una inversión de US$ 2 millo-nes de parte de la DGI. Según Ferreri, esta innovación implica beneficios para la sociedad, las empresas y la propia Institución recaudadora.

Por otra parte, además del ahorro en costos, también tiene

un resorte de responsabilidad ambiental ya que disminuirá la emisión de papel en unos 500 millones de documentos al año, con sus respectivas copias.

El jerarca resaltó que será la primera experiencia en la utilización masiva de la firma electrónica digital y que espera que estas nuevas herramientas dinamicen el comercio electró-nico e incorporen experiencia a los técnicos uruguayos. También informó que el Centro Interame-ricano de Investigaciones Tribu-tarias ya trabaja en el diseño de facturación electrónica para la exportación.

La oportunidad atrás del riesgo

Al ser consultado por una de las consecuencias directa del uso de la factura electrónica, la posible merma en la actividad de las imprentas, el jerarca enfatizó que los cambios serán paulati-nos, a medida que las empresas se vayan incorporando, lo cual da posibilidades y tiempo para adaptarse.

A su vez, aclaró que muchas empresas continuarán emitiendo la copia impresa a los clientes o a la empresa compradora que no está adherida al nuevo sistema.

“Todo avance tecnológico implica un riesgo pero también una oportunidad, en este caso, de brindar nuevos servicios y generar otros negocios, como por ejemplo, reconvertirse en centros de facturación digital que apunta a las PYMES y suma más valor agregado a la tarea”, enfatizó Ferreri.

Para mayor información, se creó el portal electrónico, www.efactura.dgi.gub.uy donde se encuentra toda la información disponible sobre este sistema.

Fuente: Presidencia de la República

Pablo Ferreri, Director General de Rentas

Pablo Ferreri, Director General de Rentas

Uruguay ingresó al moderno mundo de la factura electrónica el pasado 1º de setIembRe el país dIo un gRan paso Con la habIlItaCIón del sIstema de faCtuRaCIón eleCtRónICa paRa las empResas InteResadas en esta InnovaCIón. ya paRtIR de 2013 seRá oblIgatoRIa paRa algunas Compañías según el volumen de faCtuRaCIón

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gación de mantener una copia de archivo en papel, ya que se podrán realizar mediante medios electrónicos.

Además, cuando una empresa le venda a otra que también ma-neje la facturación electrónica, podrá emitir el documento sola-mente en formato digital y enviar un archivo por correo electrónico, cifrado y firmado digitalmente. Si el receptor del documento también está incluido en este régimen no tendrá la necesidad de archivarlo en papel.

Ferreri aseguró que para la empresa esto supone ahorros en términos de recepción y docu-mentación de las transacciones, porque al recibir un archivo electrónico podrá incorporarlo en tiempo real a su programa de

Indra registra ventas

anuales que están

cerca de los € 3.000

millones

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Uruguay XXI apoya planes de capacitación a empresas exportadoras

Cuti fomenta la sinergia entre personas vinculadas a la industria de las TICs

Programa incentiva a jóvenes de bajos recursos a formarse en TICs

anII realizó un nuevo llamado de apoyo a jóvenes empresas innovadora$

Información del sector

educación, promoción de nuevasiniciativas y apoyo a la exportación

Con el objetivo de desarrollar el sector ex-portador en el país, el Instituto Uruguay XXI anunció que impulsará la capacitación para empresas exportadoras.Para esto, cofinanciará, de forma no reem-bolsable, hasta el 70% del costo total de planes de capacitación implementados por empresas exportadoras.Estos planes de capacitación son una herra-mienta del Programa de Apoyo a los Servicios Globales de Exportación, ejecutado con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).El programa atenderá planes de capacitación

que permitan incrementar las posibilidades de empleo en los sectores de servicios globa-les de exportación, atender la demanda de las empresas y mejorar las condiciones de empleabilidad del capital humano que cuen-te con competencias generales (o genéricas) mediante el desarrollo de competencias específicas (técnicas o funcionales).Se busca con esto, impulsar el sector ex-portador mediante acciones de promoción de inversiones y exportaciones, generación de capacidades laborales y actualización del marco regulatorio.La prioridad está en la formación profesional ocupacional, focalizada en trabajadores no pertenecientes a la plantilla de las empresas, con el fin de desarrollar las cualificaciones necesarias para su inserción laboral en el sector.No obstante, debidamente justificados podrán ser cofinanciados programas que incorporen personal de la plantilla como medio para actualizarlos y/o recalificarlos, permitiendo la movilidad interna y la creación de nuevos puestos de trabajo en otras áreas de la empresa.Estos Planes son parte de una estrategia global del Programa, por la cual se imple-mentará un Registro de Capacidades que concentrará información sobre las personas capacitadas para trabajar en la industria de servicios globales y estará disponible a las empresas con inversiones o con planes de inversión en el sector.

Fuente: Cuti y Uruguay XXI

Con más de 60 asistentes, el pasado 27 de setiembre se desarrolló con éxito el primer Net&Beers, un encuentro de networking in-formal organizado por Cuti, con el apoyo del LATU, donde los interesados en la industria de las TICs pueden conocerse más entre sí.La reunión convocó no solo a los socios que se han afiliado a la Cámara más recientemente, sino también a representantes de muchas otras empresas socias.El evento se llevó a cabo en un ambiente informal y descontracturado, donde los asis-tentes pudieron intercambiar experiencias y conocerse más.

El evento contó con un invitado muy especial, John Matthesen, inversor ángel dedicado al desarrollo de negocios de compañías IT en México, Alemania, Israel y Uruguay, quien agradeció la calidez recibida durante su estadía en Uruguay.Matthesen animó a la reflexión expresando: “Todos me han dicho que este país es el mejor y que sus empresas de TICs son muy buenas; pero lo que deben hacer ustedes es salir al mundo a mostrar qué es lo que diferencia y destaca a Uruguay, y por qué vale la pena hacer negocios aquí”.Este primer Net&Beers de Cuti, fue llevado a cabo en el Club del Expositor, ubicado dentro del predio del Laboratorio Tecnológico, y tam-bién contó con la presencia de varias de las personas que asistieron a la primera misión comercial a EEUU organizada por la Cámara.El ambiente informal no sólo dio lugar a un momento agradable, donde se compartieron anécdotas e historias de todo tipo, sino también a importantes intercambios de información, oportunidades de negocios y acciones para promover el crecimiento de las empresas y de toda la industria TICs de Uruguay.A su vez, ya se fijó el próximo Net&Beers para el jueves 25 de octubre y, tal como ocurrió en la primera edición, se espera una gran concu-rrencia y el mismo ambiente de camaradería y deseos de conversación e intercambio de experiencias e información, en la búsqueda de oportunidades de crecimiento.

Fuente: Cuti

A tres años de creado, el Programa Camino TICs, que busca reducir la pobreza y pro-mocionar la inserción social de los jóvenes mediante el estudio y formación en TICs, ya otorgó 121 becas y un 89% de los jóvenes ya está trabajando.La iniciativa que comenzó en 2009, de la mano de una red de apoyo integrada por Universidad ORT, Rotary Club Distrito 4970 y la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la In-formación (CUTI). La red de apoyo que cuenta con el financiamiento de la Unión Europea.Además, en estos años varias empresas socias de Cuti han colaborado con esta ini-ciativa, incorporando a su staff estudiantes y egresados.Camino TICs motiva a los jóvenes de bajos ingresos, a retomar sus estudios y a formarse en áreas con alto potencial de empleo: infor-mática, electrónica y telecomunicaciones.El programa ofrece becas totales de estudio para carreras técnicas en el área de las TICs.

La redEn este proyecto fue clave el trabajo en conjunto de la red de apoyo, y los aportes que desde cada ámbito se realizan.La Universidad ORT brinda la formación profesional de alta calidad a los jóvenes y contribuye aportando al fondo de becas sociales otorgadas.El Rotary Club aporta los padrinos que apuntalan a los jóvenes en el proceso de reinserción y la formación en valores, com-prometiéndose con ellos y convirtiéndose en

modelos de rol para ellos. Y Cuti actúa como fuente generadora de oportunidades de empleo y de inserción laboral, incentivando que las empresas del sector TICs incorporen a estos jóvenes a puestos de trabajo.A su vez, el proyecto recibe donaciones de empresas privadas, como CitiBank, Monte-video Shopping Center, CUTCSA, COPSA y CSI Ingenieros.

Más información:http://caminotics.ort.edu.uy

Hasta el 31 de octubre las empresas innova-doras de corta historia podrán presentarse para recibir subsidios de la Agencia Nacio-nal de Investigación e Innovación (ANII).El objetivo es guiar y ayudar en el proceso de maduración de empresas innovadoras de corta historia, a través del subsidio de proyectos.Se financiarán proyectos cuya finalidad sea la de fortalecer la capacidad de innovación y la consolidación de empresas nacionales de corta historia. Estas empresas deberán dedicarse al desarrollo de productos o pro-

cesos innovadores a nivel nacional.Asimismo, los productos o procesos, de-berán estar validados tecnológicamente, es decir, deben haber superado la fase de desarrollo y/o adaptación tecnológica.

el montoLa Agencia de Investigación, cofinanciará el proyecto con un monto no reembolsable hasta un 80% del costo total del proyecto, por una cantidad máximo de subsidio de U$S 25.000.Podrán solicitar financiamiento aquellas empresas nacionales, de corta historia y cuyos directores sean menores de 35 años. Adicionalmente estas empresas no podrán haber facturado, por todo concepto, más de U$S 20.000.

La presentaciónLas empresas que deseen participar de este subsidio, deberán ser presentadas ante la ANII por una institución patrocinadora sin fines de lucro con capacidades de incubación empresarial, quien realizará, conjuntamente con la ANII, el seguimiento del proyecto.Además, todas las propuestas se presenta-rán en régimen de “ventanilla abierta”, y el proceso de evaluación y selección de cada una de ellas comenzará inmediatamente presentada la misma.

Por más información: http://www.anii.org.uy/web/convocatorias/apoyo-j-venes-

empresas-2012

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novedades

D atalogic Software, una empresa 100% uruguaya, creada hace más de 25

años, continúa apostando a la in-novación. Desde siempre, la firma se especializó en la prestación de servicios informáticos en las áreas de Desarrollo de Software, Outsourcing Tecnológico y ase-soramiento relacionado con los procesos de gestión para medianas y grandes empresas.

Cuenta con personal especia-lizado en sistemas, además de asesores funcionales con perfil administrativocontable, quienes tienen a su cargo la implantación del software, contribuyendo a la mejora de los procesos del clien-te, adaptando la solución a cada realidad.

La calidad de sus productos se basa, particularmente, en una importante inversión en inves-tigación y actualización, lo que asegura un nivel tecnológico de vanguardia y una constante adaptación a las exigencias de los diferentes mercados.

Entre los principales productos de la empresa, se destacan el siste-ma de Gestión Integral Adminis-trativa (GIA ERP) y el sistema de Gestión Integral de Recursos Humanos (GIRH). A su vez, la empresa brinda servicios adicio-nales como ser la Administración de Centro de Cómputos y manejo de Procesos de Negocios en ins-tituciones Financieras, Entidades Gubernamentales y empresas Co-merciales e Industriales.

Todo esto se logra gracias al capital de la empresa, un grupo profesional multidisciplinario que comparte como equipo de trabajo

un esquema de valores funda-mentales, así como un profundo sentido de la ética y honestidad profesional, una alta capacidad técnica y humana junto a una fuer-te vocación de servicio.

Datalogic Software mantiene su foco en el ámbito de las medianas y grandes empresas a nivel nacional e internacional. Su oficina ubicada en Uruguay ha sido la plataforma para la atención del mercado lo-cal así como de una permanente expansión a países de América Latina donde se realizan instala-ciones y se brinda asesoramiento.

Sistema GIa erP (Gestión Integral administrativa para empresas)

Datalogic no solo ha innovado con el software de Facturación Electrónica. Su producto GIA ERP, con más de 400 instalaciones en Uruguay y el exterior, cuenta además con nuevas funcionalida-des y es posible comercializarlo también bajo la modalidad SaaS.

GIA ERP es un paquete de soft-ware diseñado para abarcar todas las necesidades de gestión dentro de la empresa. Consta de varios módulos interrelacionados entre sí que permiten la automatización y control de todos los procesos de gestión.

Mediante el sistema GIA ERP, podrá resolver todas las necesida-des de ventas, procesamiento de compras, pago a proveedores, ma-nejo del inventarios, tratamiento de bienes de uso, elaboración de presupuestos, cálculos de costos de mercadería, automatización de conciliaciones bancarias, etcétera.

Directores de Datalogic, Gustavo Charbonnier y Gustavo Ferreiro

Cuenta con más de 400 clientes en las áreas de Gestión Administrativa, Nómina y Recursos Humanos

Datalogic, un claro ejemplo de continua innovación en softwaresIguIendo las tendenCIas teCnológICas del meRCado, en el tRansCuRso de este año, la fIRma lanzó un nuevo pRoduCto, el softwaRe de faCtuRaCIón eleCtRónICa (gfe) y a su vez, lIbeRó la nueva veRsIón full web del sIstema gIRh–nómIna

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Áreas de acciónDatalogic Software se ha desarro-llado específicamente en cuatro grandes áreas: Sistemas Integra-les de Gestión Estándar, Asesora-miento Informático, Outsourcing y Desarrollo de Sistemas a Medida.

Sistemas Integrales de Gestión empresarialLa empresa cuenta con dos siste-mas de gestión estándar: Gestión Integral Administrativa (GIA) y Gestión Integral de Recursos Humanos (GIRH), que han logra-do posicionarse en el mercado local basados en un equipo de desarrollo altamente profesional y capacitado, un crecimiento y evolución constante en las fun-cionalidades brindadas, la expe-riencia recogida a través del rela-cionamiento con nuestros clientes y sus necesidades particulares, la adaptación permanente a las

nuevas tendencias tecnológicas y las posibilidades que estas brindan.Los sistemas estándar Datalogic se caracterizan por ser sistemas inte-grados, paramétricos, tecnológica-mente actualizados y en continuo desarrollo, que permiten adaptarse a empresas de distintas áreas, con estructuras, procedimientos y necesidades muy diferentes. Su objetivo principal es optimizar y simplificar la gestión administra-tiva de la empresa, permitiendo concentrar los recursos de esta en su negocio.

asesoramiento InformáticoDatalogic Software brinda a sus clientes servicios acordes a sus necesidades, que pueden incluir desde intervenciones puntuales (relevamientos, apoyo para la toma de decisiones concretas, realización de proyectos específicos) hasta la

chamiento máximo de la tecno-logía informática.

Desarrollo de Sistemas a medidaPara aquellos clientes que no encuentran en el mercado de pro-ductos estándar lo que necesitan, Datalogic desarrolla aplicaciones específicas, integrales y eficien-tes de gestión. Esto es posible gracias al equipo de desarrollo de la empresa altamente capacitado, con técnicos que poseen una vasta experiencia en diversas platafor-mas tecnológicas y lenguajes de desarrollo. Además de contar con una metodología basada en están-dares que abarca al proyecto como un todo, desde las etapas iniciales de relevamiento de requerimientos y análisis de situación, la capacita-ción de usuarios, hasta la puesta en producción y posterior soporte del sistema desarrollado.

tercerización completa de la gestión de su centro de cómputos y recursos informáticos (Outsourcing).Además, existe un asesoramiento completo acerca de cómo aprove-char las posibilidades que brinda la tecnología informática para sus negocios, que incluye la realización de relevamientos para detectar los riesgos y potenciales mejoras; la reingeniería de procesos de negocios del cliente, asociados al uso eficiente de herramientas informáticas; el apoyo para la toma de decisiones en la incorporación de tecnología informática (hard-ware/software/infraestructura de comunicaciones); la confección de pliegos y evaluación de proveedo-res; y la planificación y seguimiento de proyectos e inversiones en informática, alineadas con las po-sibilidades, prioridades y objetivos del cliente.

outsourcingEl concepto subyacente al Outsou-rcing es el de considerar la in-fraestructura informática como un servicio más con el que el cliente cuenta. Permite al cliente delegar toda o parte de la gestión de su centro de cómputos en Datalogic, una empresa especializada, con las ventajas desde el punto de vista económico y de calidad del servicio que esto implica.Este servicio puede ir desde la administración de uno o más recursos específicos (administra-ción de base de datos o servicios de correo y web), hasta la gestión completa del centro de cómputos, garantizando el correcto funciona-miento de los equipos y software, posiblemente gestionando per-sonal propio del cliente, y siendo responsables del asesoramiento permanente en cuanto al aprove-

Entre las novedades que Datalogic presentó este año se destacan:• El lanzamiento al mercado del Software de Facturación Electró-nica GFE de acuerdo a las nor-mativas de la Dirección General Impositiva (DGI). Una caracterís-tica especial de dicho software es que está especialmente dise-ñado para integrarse a cualquier sistema de facturación con que cuentan las empresas, evitando la necesidad de reprogramar o sustituir los sistemas actuales. A partir de los anuncios que realizó

la DGI, en forma asociativa con otras empresas del sector, se conformó un importante grupo de trabajo, el cual ha dado como resultado el dis-poner actualmente del producto de Facturación Electrónica GFE. Cabe destacar que ya se han incorporado al proyecto GFE otras empresas, tanto consultoras, proveedoras de servicios de conectividad, como desarrolladoras de software admi-nistrativo contable. Se extiende la invitación a empresas de software desarrolladoras de ERPs o empre-sas consultoras a sumarse a este

emprendimiento colaborativo.• Una nueva modalidad de contra-tación de software. Tanto GIA ERP como GIRH, pueden ser contrata-dos en modalidad de Software por Uso o Software a demanda (SaaS por sus siglas en inglés).• El lanzamiento de la versión 100% full Web del GIRH-Nómina completando así una solución totalmente Web para todos los módulos de Capital Humano.La empresa tiene como norte ge-nerar las soluciones de software que el mercado demanda.

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Un equipo que marca la diferencia

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sTETodo lo anterior integrado a un

módulo de contabilidad general que reúne toda la información de su empresa.

Como principales característi-cas del sistema podemos destacar: automatización de los procesos y un ingreso unificado de la infor-mación (esto reduce los costos de administración y aumenta los controles sobre esta); obtención de la información requerida en forma ágil, de modo que esta sea utilizada como herramienta de gestión en tiempo real para su empresa; producto de fácil instalación y personalización que funciona sobre múltiples bases de datos; posee una interface de usuario de fácil manejo, siendo homogénea en todos sus módu-los (esto facilita enormemente el aprendizaje para los nuevos usuarios); sistema multiusuario que cuenta con un robusto sistema de seguridad permitiendo a cada usuario visualizar solamente los programas e información a los que esté autorizado.

Sistema GIrH

GIRH está en constante expan-sión, con un equipo de asesores y desarrolladores específicamente dedicados a la mejora y ampliación del sistema, lo que garantiza un número creciente de funciona-lidades en forma periódica.

El sistema es altamente per-sonalizable, lo cual aporta una gran flexibilidad para adaptarlo a las necesidades y realidad de

(GIRH). Este producto combina la sólida experiencia de Datalogic en el desarrollo de software, con la investigación a nivel internacional de más de 20 años de Franklin Covey Uruguay, consultora es-pecializada en materia de RRHH.

GIRH ofrece varios beneficios, entre los que se destacan la posi-bilidad de sistematizar e integrar toda la información del personal en un único lugar, diseñar descrip-ciones de cargo, realizar evalua-ciones de desempeño, gestionar planes de capacitación y medir la efectividad de las actividades de capacitación realizadas, realizar mediciones de clima interno, gestionar procesos de recluta-miento interno y externo, extraer indicadores asociados a la gestión de RRHH, entre otros.

Recientemente se incorporó el módulo de Seguridad y Salud Ocupacional, que permite a la organización gestionar los datos de salud del funcionario, registrar incidentes, exámenes médicos, hábitos de salud, accidentes laborales, acciones preventivas, etcétera.

Asimismo la nueva versión per-mite la creación de un módulo de Autogestión, mediante el cual cada empresa en forma personalizada puede incluir las opciones de menú deseadas para los distintos perfiles de usuario, posibilitando de esta forma la configuración de un menú adaptado a las necesidades espe-cíficas de cada cliente y una alta capacidad de descentralización del sistema.

cada empresa, además de ser muy amigable al usuario.

Por encima de todos estos beneficios, GIRH ofrece a la organización un marco integral donde consolidar su gestión es-tratégica de RRHH, aportándole información clave para la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos organizacionales.

GIrH - Nómina

La nueva versión full web del siste-ma recientemente liberada, brinda la posibilidad de trabajar con la

última tecnología, acercando al usuario a una interfaz similar a la que utiliza al navegar por internet.

Desde el punto de vista de

las nuevas funcionalidades que nos brinda el sistema, podemos destacar la posibilidad de des-centralizar diversas tareas que eran tradicionalmente realizadas por el departamento de Recursos Humanos.

GIrH – recursos Humanos

En el marco de mejora continua, que ha hecho que las organizacio-nes reenfoquen su estrategia de Recursos Humanos, Datalogic ha desarrollado el software de gestión Integral de recursos humanos

CertificacionesDatalogic Software posee la certificación de IQNet, Quality Austria y LATU Sistemas, en la norma ISO 9001:2008 de su sistema de gestión de la calidad, para los procesos de Desarrollo, servicios de Consultoría y Sopor-te de Tecnología a clientes.

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Líder en innovación

I ndra, la empresa líder mundial en sistemas de gestión para tráfico aéreo, administración

electrónica, sanidad digital, y en seguridad y defensa, registró en 2011, un incremento de 30% en sus ventas en la región, representando el 18% de las ventas totales, gracias a su acabado conocimiento de sistemas y tecnología. La firma en-tiende muy bien la problemática de cada negocio en particular, cómo insertar determinada tecnología y cómo hacer que esa inserción sea más transitable o amigable para las empresas que la van a utilizar.

los últimos cuatro años las ventas internacionales de la empresa –que opera en 118 países en los cinco continentes– se han multiplicado por dos.

“Indra aporta soluciones para más de 140 compañías energéticas en 40 países, sistemas para 240 millones de clientes de operadores de telecomunicaciones móviles en otros 20 y ha intervenido en más de 300 procesos electorales en todo el mundo”, explicó Andrés

Burghi, Director de Indra en Uruguay, para dimensionar el tamaño de la inserción de Indra a nivel global.

“En Uruguay, la compañía registra desde hace 5 años un crecimiento sostenido gracias a que ofrecemos a nuestros clientes un modelo de gestión global de sus necesidades, proporcionándoles soluciones que combinan el co-nocimiento de la tecnología y del negocio, que abarca desde el dise-

ño de una solución, pasando por su desarrollo e implementación, hasta su gestión operativa. Esta-blecemos un compromiso de largo plazo con los clientes mediante servicios de gestión y evolución de las soluciones implantadas y sus procesos de negocio”, afirmó el directivo.

¿Cómo opera Indra?

El área de trabajo de Indra es muy

amplio, abarca la gran mayoría de las actividades de una empresa de gestión pública. Desde el tráfico aéreo, hasta los sistemas electora-les, pasando por carreteras, salud, seguridad de fronteras o simula-ción para aplicaciones civiles y militares, entre otros.

En América Latina, la com-pañía cuenta con más de 13 mil profesionales, nueve software labs y 17 Centros de Excelencia, que actúan como avanzados la-boratorios de I+D.

En los últimos meses, Indra ha ganado importantes contratos en

Indra tiene operaciones en 118 países en los cinco continentes

La compañía registra ventas anuales de € 3.000 millones

Indra, una organización líder con una fuerte expansión en Uruguayla empResa opeRa en uRuguay desde haCe más de 20 años y es una de las CuatRo Compañías más ImpoRtantes de teCnologías de la InfoRmaCIón en latInoaméRICa, en donde ha CReCIdo en los últImos CuatRo años Con una medIa anual supeRIoR al 25%

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En Uruguay ofrece soluciones y servicios de alto valor agregado para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administraciones Públicas y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa, y Teleco-municaciones y Media.

Indra tiene ventas anuales cercanas a los € 3.000 millones. De este monto, los mercados internacionales, que vienen cre-ciendo a tasas de doble dígito, representan más de la mitad. En

la región, entre los que destacan la gestión de todos los sistemas y servicios técnicos básicos de TI de Ecopetrol, la mayor compañía de Colombia y la cuarta mayor petrolera de América Latina, por € 40 millones; la modernización de la plataforma de sistemas que proporciona soporte a los procesos de negocio de Petro-perú, la compañía estatal más importante de Perú, por cerca de € 10 millones; la gestión de todos los sistemas del Servicio

Ofrece soluciones

para la gran mayoría

de las actividades de

empresas públicas

Indra registra ventas

anuales que están

cerca de los € 3.000

millones

La innovación es la base del negocio de Indra, el eje de su sostenibilidad como compañía y la clave de la diferenciación de su oferta de soluciones y servicios. En su modelo de innovación abierta, Indra busca y potencia la innovación internamente, pero también a través de su relación con clientes, socios, proveedores, universidades e instituciones del conocimiento y con la sociedad en general.La inversión en I+D+i permite a Indra desarrollar tecnología pro-pia de vanguardia con capacidad de exportación. Es la clave para poder competir en el escenario de la economía global, en la que la multinacional de TI se mide con compañías de todo el mundo.Hay numerosos ejemplos de éxito de la apuesta por la Innovación de Indra. Uno de ellos es en control de tráfico aéreo, en el que uno de cada tres aviones que vuelan en el mundo son controlados con tecnología de Indra; en Sanidad,

donde la compañía ha ganado un contrato para implantar el sistema completo de salud para el hospital más importante de Filipinas; en Se-guridad, donde es líder en sistemas de vigilancia de fronteras marítima (SIVE) con proyectos para la Unión Europea, Hong-Kong, Rumanía, Le-tonia y España, entre otros. Indra, ha invertido más de € 550 millones invertidos en I+D+i en los últimos tres años. La apuesta de la compañía por la innovación se ha traducido en una inversión de € 189 millones de euros en 2011. Esto representa un esfuerzo inversor del 7,2% sobre ventas, frente a la media de los países avanzados (EEUU, Japón y otros) que se sitúa en alrededor del 3%. Gracias a esta apuesta por la inno-vación, la compañía ha conseguido convertirse en la segunda empresa europea en inversión en I+D de su sector. Según el último informe de la Comisión Europea EU Industrial R&D Scoreboard, Indra es la segunda empresa europea en inversión en

de I+D+i, entre los que destacan HeadMouse –ratón virtual de descarga gratuita, que permite el uso del computador a una persona con capacidad reducida mediante una webcam y los movimientos de la cara y la cabeza– o Virtual Keboard, un teclado virtual tam-bién gratuito, que permite a una persona discapacitada escribir textos en el computador-.En línea con su modelo de inno-vación abierta, Indra cuenta con un ecosistema de más de 170 partners, de muy diferente perfil, tamaño y especialización, que permiten a la compañía ser cada día más global e innovadora. Esta extensa y cualificada red de alian-zas, tanto tecnológicas como de negocio, proporciona a nuestros socios y clientes soluciones de alto valor añadido.Indra ha desarrollado a lo largo del año 2011 cerca de 300 proyectos de I+D+i. 100 de ellos se han de-sarrollados en colaboración con la universidad.

I+D del sector de Tecnologías de la Información (Computer Services). La compañía mantiene esa posición desde 2007 e incluso en 2008 alcan-zó el primer puesto.La empresa cuenta con una red de más de 75 Centros de Excelencia y Software Labs en 40 ciudades. Estos centros trabajan como la-boratorios avanzados que ofrecen la última tendencia tecnológica para desarrollar soluciones a la medida de nuestros sus clientes. En el marco de las Redes Excelen-cia, los Software Labs incorporan 21 centros especializados en la producción de software, que apli-can los modelos de productividad más vanguardistas y desarrollan una importante actividad de I+D. Son un polo tecnológico para el desarrollo de proyectos en tecno-logías y arquitecturas punteras, y mantienen estrechas relaciones con las universidades para nutrirse de talento y fomentar la innovación de las soluciones y servicios.Además, los más de 200 acuerdos

que Indra tiene con universidades y centros de investigación, 42 de ellos extranjeros, permiten a la compañía captar profesionales y acceder a nuevas tecnologías, con el objetivo de convertirse en referente internacional en el modelo de cola-boración y transferencia tecnológica universidad-empresa. Este trabajo le ha permitido a Indra contar con 14 cátedras con diferentes universidades. De ellas, ocho son cátedras de Investigación en Tecnologías Accesibles, ya que como parte de su estrategia de Responsabilidad Corporativa, la compañía ha lanzado unas Cátedras de Investigación –cátedras de Tec-nología Accesible–, en colaboración con la Fundación Adecco y diferentes universidades españolas, así como con la Universidad Nacional de Cór-doba en Argentina para desarrollar soluciones que faciliten el acceso a la tecnología y la integración de colectivos con discapacidad.En el marco de estas cátedras se han desarrollado más de 15 proyectos

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Director de Indra en Uruguay, Andrés Burghi

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rade Administración Tributaria

de México, por € 44 millones; el contrato con el Consejo de la Judicatura de Transición de Ecuador para implantar una plataforma tecnológica que brinde soporte a la gestión elec-trónica de los expedientes y a las actuaciones de los agentes que intervienen en el sistema judicial ecuatoriano, por € 17 millones; la implementación de tecnología en las tres autopistas que forman el denominado Pa-quete Pacífico Sur, en México,

Un mercado con potencial

“Creemos que Uruguay es uno de los países del Cono Sur que más va a seguir creciendo, las inversiones en TI continúan al alza, y somos un país productor de tecnología, sobre todo de software, por lo que las oportunidades que brinda Uruguay a Indra son muy auspi-ciosas. Acá aún hay mucho terreno donde crecer; el país necesita mucha tecnología para renovarse, modernizarse y ser en la región el país fuerte y competitivo que

Calidad empresarialLa sostenibilidad en el tiempo del modelo de negocio de Indra se basa en la aplicación de las mejores prácticas de responsabilidad y gobierno corporativos, junto con un equipo de profesionales capaces de innovar en la oferta y en la gestión, comprometiéndose con la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.

“Hemos sido un real

aporte al desarrollo

y modernización de

Uruguay”

“Creemos que

Uruguay será el país

que más va a crecer

en el Cono sur”

toda esa experiencia en el país y ser un real aporte al desarrollo y modernización del Uruguay”, destacó Andrés Burghi.

Indra ha suministrado equipos innovadores al país, como por ejemplo, los radares que adqui-rió la Fuerza Aérea Uruguaya, considerados como uno de los mejores sistemas de radar más avanzados del mundo para el control de espacio aéreo. Indra proveyó y puso en funcionamien-to dos sistemas de radar y su correspondiente equipo asociado para complementar los sistemas integrados de vigilancia y control del espacio aéreo de Uruguay.

El suministro incluyó dos sistemas de radar primarios tridimensionales, uno fijo y otro móvil, en configuración para uso civil, con sus correspondientes sistemas de radar secundarios. También, Indra suministró los sistemas de comunicaciones tierra/aire, que enlazan con las aeronaves, y tierra/tierra, que conectan los radares con el centro de control del espacio aéreo.

Además, ha desar rollado proyectos para empresas de pri-mera línea en Uruguay en forma sostenida y recurrente. “Tenemos clientes con los que venimos trabajando desde hace más de dos décadas u otros con los que ya hemos desarrollado varios proyectos y seguimos trabajando en forma ininterrumpida”, dice Burghi quien amplía que Indra en Uruguay trabaja con las prin-cipales empresas del país.

por € 17 millones; el suministro e implantación de su sistema de salud (IHS-Indra Salud) en el Hospital de La Florida en Chile por € 9 millones, entre otros.

Sólida posición local

También para Indra en Uruguay la evolución ha sido muy positiva. “Creemos que el hecho de ser una multinacional con experiencia internacional y contar con solu-ciones propias para diversos sec-tores, nos ha permitido plasmar

todos queremos”, explica Burghi.De hecho, Indra en Uruguay es

una de las filiales del grupo que exporta software producido local-mente a empresas en otros países.

Desde la empresa, aseguran que los pilares que sustentan su posición en Uruguay son el nivel de satisfac-ción de los clientes, la motivación de sus empleados, el cumplimiento de sus compromisos económicos y la mejora continua de los procesos. En definitiva, la estrategia de trabajar a largo plazo ha sido clave en la permanencia de Indra en el país.

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U na de las preocupaciones de un emprendedor al comenzar su proyecto es

cómo llevar la contabilidad y la administración de su negocio en forma clara, segura, y a un costo accesible. En la década de 1990 un software que hiciera esto resultaba muchas veces más costoso que la propia computadora. Esto inquie-taba a un joven Mario Celano, quien vio en ello una excelente oportunidad para comenzar su propia empresa.

Fue así que en el año 2000 y luego de trabajar cinco años como programador en la mayor mutualista del departamento de Colonia (Rosario) decidió inde-pendizarse y realizar un software que atendiera estas necesidades. Así surgió Zetasoftware, basando su estrategia –en primera instan-cia– en ofrecer un software de administración de calidad para Pymes a un costo accesible.

“Algunos comerciantes que ya tenían una PC, tenían la necesidad

mensual de 20 nuevas empresas y 100 usuarios, siendo hoy líder en soluciones online.

Su principal producto ZetaLi-bra, es el primer software full-web y online de gestión comercial, contable y de contactos, que se ofrece en “la nube” mediante un pago mensual, para poder ser usado en empresas que van desde pequeños emprendimientos perso-nales hasta empresas de mediano porte, especialmente adoptado en Pymes con múltiples sucursales.

También ofrece ZetaCuentas, una solución de gestión contable en dos versiones: el ZetaCuentasHo-me para las finanzas personales, que además es gratuito y puede ser usado desde smartphones; y el ZetaCuentasPro para los estudios y profesionales contables.

En 2011 esa preocupación por innovar, ofrecer productos de calidad y sobre todo crear solu-

ciones de vanguardia adaptadas a la realidad de las Pymes, le valió el premio Nacional de Innovación (NOVA) que otorga la ANII.

Para conocer un poco más acer-ca de Zetasoftware, El Observador

¿Cuándo sintió que Zetasoftware era una realidad como negocio?Si bien desde el inicio me puse como objetivo ser el número dos (había un claro líder en el merca-do), el crecimiento importante se dio a partir del 2005 cuando la empresa floreció y conquistó una cantidad de clientes que llegaban recomendados por otros.

En ese año, con la popula-ridad de internet detecté una gran oportunidad para cambiar algunas líneas del negocio. Es que el mundo iba hacia la web. El ancho de banda había crecido notablemente y las aplicaciones web evolucionaron tecnológica-mente, permitiendo el desarrollo de productos que compitieran per-fectamente con las tradicionales en Windows. Es en ese momento

cuando vislumbramos que el soft-ware como servicio, en la nube, era el formato perfecto para la mayoría de las pequeñas empresas y los profesionales independien-tes. ¿Por qué? Porque nos dimos cuenta de que este segmento, al igual que lo que ya sucedía en las empresas grandes, necesitaba un buen servicio de posventa, con una relación cercana y pensando en el largo plazo. Es decir, la solución no pasaba solo por el software, sino que este era solo una parte del servicio que hacía a la solución.

Años después y trabajando con base en esa visión es que hoy Zetasoftware es líder en este rubro en Uruguay. Tener socios tecnológicos como GeneXus y Montevideo Comm fueron ade-más claves fundamentales para consolidar ese liderazgo.

Entre 2007 y 2010 se sucedieron también algunos hitos que sacu-dieron el mercado tecnológico y empresarial, como fue la aparición del iPhone y del iPad. Inmediata-

Mario Celano, creador de Zetasoftware

Sus productos están adaptados para PC, la web, las tabletas y los smartphones

Zetasoftware, el aliado estratégico para las Pymes uruguayasseguRIdad, InnovaCIón, teCnología, CalIdad, RapIdez y aCCesIbIlIdad son algunas de las CaRaCteRístICas que dIstInguen sus soluCIones de gestIón, admInIstRaCIón y ContabIlIdad, ofReCIdas bajo lICenCIamIento tRadICIonal o poR susCRIpCIón mensual en la nube

de contar con algún software que les permitiera llevar adelante la administración de su negocio, pero las aplicaciones que habían en ese momento eran muy caras y dichos empresarios no las adquirían. En su mayoría ya tenían la computadora pero no tenían software. Entonces decidí desarrollarlo yo mismo de acuerdo a la visión que en ese momento percibía. No hice nin-gún estudio de mercado, no podía hacerlo. Sospeché que la realidad de Rosario era la de Uruguay, y no anduve lejos”, cuenta Celano.

Y lo logró. En la actualidad, luego de establecer su empresa en Montevideo y en un contexto tecnológico que ha ido cambiando mucho, Zetasoftware ha logrado adaptarse a los cambios, mante-niendo su espíritu inicial, leyendo correctamente las necesidades del mercado, captando las oportuni-dades y ofreciendo productos de vanguardia para profesionales, pequeñas y medianas empresas. Esto ha llevado a Zetasoftware a transformarse en una de las principales empresas de software de gestión para Pymes, con más de 2.000 empresas como clientes, a un promedio de crecimiento

mente nos dimos cuenta de que debíamos volver a innovar en ese aspecto ya que surgía (o surgiría) la necesidad de acceder a nuestro servicio desde estos dispositivos, y Zetasoftware con su plataforma web online ya madura, con 2.000 personas en ZetaLibra, trabajando diariamente y 4.000 usuarios de ZetaCuentas llevando sus finan-zas, estaba más que preparada para dar el paso a dichos dispositivos.

¿Cuál cree es la clave del éxito de Zetasoftware?Servicio e innovación.

¿Cuáles son las principales características de sus productos?El producto es un todo, es indivi-sible del servicio y de la tecnolo-gía. Si hablamos de la aplicación en sí podríamos decir que sus características principales son la simpleza, confiabilidad, tecnolo-gía y foco en el usuario.

Como servicio hablamos de un excelente asesoramiento preventa para adquirir el producto adecua-do, una muy buena capacitación al usuario desde el arranque y un personalizado servicio de atención

“actualmente,

Tenemos más de

2.000 empresas como

clientes”

“El crecimiento

importante de la

empresa se dio a

partir de 2005”

“hoy zetasoftware se

ha trasnformado en

líder de este rubro

en Uruguay”

zetaCuentas Home ZetaCuentas es la respuesta a las necesidades cotidianas de admi-nistración financiera de personas, hogares, y microemprendimientos.Su versión Web totalmente gratuita permite administrar el efectivo, las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito y de débito, controlar y planificar los ingresos y egresos, analizar la distribución y evolución de gastos y proyectar las finanzas a futuro.

zetaLibra ZetaLibra es el primer software full-web de gestión comercial, contable y de contactos, ideal para PyMe’s, profesionales y estudios contables, que permite trabajar con los datos almacena-dos en un Data Center en la nube o en un servidor propio.Un navegador de Internet es todo lo que se necesita para poder trabajar con ZetaLibra, no importando donde se encuentre, ni si utiliza un PC o un disposi-tivo móvil como una tableta con cualquier sistema operativo (Mi-crosoft Windows, Linux, Apple iOS, Google Android).

zetaCuentas Pro ZetaCuentas Pro es la solución contable especialmente concebida para contadores y estudios, que ofrece simplicidad, control y libertad.Representa la nueva generación de soluciones contables, pensada para los profesionales que necesitan un control simple y seguro de la contabilidad de diferentes empresas, pero que requieren libertad de acceso a la información desde cualquier lugar, momento y dispositivo.Su nativo diseño Web permite que la contabilidad tradicional no quede atada a un escritorio y pueda ser generada y consultada por la empresa o el profesional con alta seguridad y disponibilidad.

conversó con su fundador y direc-tor, Mario Celano Meyer, quien confiesa que cuando comenzó con el proyecto su sueño era lograr ser el número dos del negocio.

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El equipo de la empresa, una de las claves de sus buenos productos

Emprender e innovar en Uruguay “Mis inicios fueron difíciles si los comparo con las posibilidades de hoy en día, donde hay internet y redes sociales y donde es fácil consultar infor-mación para emprender un negocio. No tenía con quién discutir mis ideas o dónde conseguir información de forma rápida. Esto, actualmente, ha cambiado muchísimo para mejor, obviamente. Igualmente, lo importante sigue siendo el espíritu emprendedor. Detectar que hay una necesidad y confiar en que uno puede satisfacerla. Hay que mantener una visión crítica, algo disconforme, pero trabajando en la solución del problema.”

posventa para el aprovechamiento óptimo de la solución.

¿Por qué elegir productos en la nube?Porque estas soluciones no re-quieren inversión en software, no requieren reinversión en hardware, no es necesario instalarlas ni actualizarlas, se pueden acceder desde cualquier lugar y disposi-tivo, tienen alta disponibilidad, eliminan el riesgo de pérdida de información y la administración del sistema, y es económica porque además el servicio está incluido. ¿Quién no querría contar con todo esto en su empresa?

¿Cómo se diseña cada producto Z?El secreto es saber leer y escuchar hacia dónde va el mundo e ima-ginarnos que, necesidades podrán surgir. El proceso de desarrollo de un software lleva tiempo, y visua-lizar correctamente los próximos 5 años es la clave del éxito.

ZetaCuentas Home es un botón de muestra de lo que Zetasoft-ware está ofreciendo. Se trata de un software totalmente gratuito para el control de las finanzas personales (gastos, ingresos y vencimientos) de una familia. Esta aplicación se puede usar desde la web, desde una tableta o teléfono inteligente. En 5 años todos estarán usando su teléfono inteligente con acceso a internet y trabajar desde ellos será tan natural como hoy es hablar. Para la generación Z esto ya es el hoy.

¿Existen otras novedades en sus productos?En el Encuentro Internacional GeneXus estaremos presentan-do la app de ZetaCuentas para iPhone y teléfonos con Android. Es decir que además de poder usar las aplicaciones en la web, tanto de la PC como de la tableta, también podrá usarse desde el navegador del iPhone o Android,

y ahora también como una apli-cación nativa que puede bajarse e instalarse desde los markets de Apple y Google Play.

¿Cuánto representa para Zetasoftware el negocio de suscripciones y de licencias?En los últimos 6 meses la cantidad de usuarios de nuestras soluciones en la nube creció 26%. Este cre-cimiento es exponencial a medida que los usuarios ven más natural este tipo de soluciones.

En 2011 Zetasoftware recibió el premio NOVA de la ANII a innovación. ¿Qué significó para la empresa?Nos presentamos en la primera edición 2010, pero no ganamos. En 2011 recibí la invitación, pero entendí que no me tenía que presentar. Luego, por insistencia de una amiga lo pensé mejor y decidí postularme, pero sin mucho optimismo.

Dos meses más tarde me co-munican que ganamos el premio y me alegró muchísimo porque a pesar de que ZetaLibra Online ya tenía varios años, fue un recono-cimiento a un proyecto innovador y a la visión que tuvimos en su momento.

El premio NOVA a la Innova-ción PYME nos dio visibilidad y prestigio. El reconocimiento a una visión en la cual siempre creímos reconforta muchísimo.Y ahora con todos nuestros productos móviles creo que seremos más innovadores aún.

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a lo largo de estos 19 años, Empower U se ha con-vertido en el centro de

capacitación técnica referente para empresas y profesionales de IT en Uruguay, centro de entrenamiento oficial de las más prestigiosas empresas de software y hardware, como Microsoft, Cisco, Oracle, CompTIA y como centro exa-minador oficial Prometric, Vue, Kryterion y GMAT.

reconocimientos

Recientemente, Empower U se hizo presente en el encuentro latinoamericano de centros de entrenamiento oficial Microsoft, realizado en la ciudad de Río de Janeiro, Brasil, para actualizarse en los nuevos productos que se estarán lanzando al mercado a partir de octubre 2012, así también como las nuevas herramientas para su marketing y ventas.

En esta instancia, se otorgó a Empower U, de la mano de Mi-

más, en los cursos que lo requieren, se utilizan máquinas virtuales, lo que le otorga a estos un alto nivel de calidad, ya que los alumnos pueden simular en sus equipos toda la infraestructura necesaria para el curso y de esa manera practicar lo aprendido en clase.

La empresa cuenta con 84 estaciones de trabajo, de las cua-les 65%, son equipos de última generación con posibilidad de virtualización por hardware, en los que se ejecutan cómodamente las máquinas virtuales de los cursos de los últimos productos. Posee también equipos para los instructores con las capacidades multimedia adecuadas para la pro-yección del material audiovisual que cada curso requiera, acompa-ñados de sistemas de proyección.

Calidad y garantías

Desde sus inicios Empower U capacita a profesionales de todas las edades tanto de empresas públi-cas como privadas. Las empresas retornan en 72% al año siguiente, y el 98% vuelven a elegirlos en un plazo de 3 a 4 años.

Entre las compañías que son capacitadas por Empower U se destacan UTE, Teyma, Urudata, BROU, RCI, ANCAP, BSE, AN-TEL, OSE, SABRE, INIA, Termi-nal Cuenca del Plata, entre otras.

Actualmente, Empower U sigue en busca de soluciones de capa-citación que mejor se adecúen a los objetivos de negocios de cada cliente y se esfuerza por presen-tar una propuesta personalizada que contemple las necesidades actuales, de manera de que cada

alumno obtenga el mayor retorno de la capacitación emprendida. Por esto, la institución ofrece dos garantías de satisfacción, una para la empresa mediante la cual si el funcionario se capacita y por algún motivo abandona la empresa antes del año posterior a la forma-ción, Empower U capacitará otro funcionario en los mismos cursos tomados, por la mitad de su valor.

La otra garantía es para el alum-no, que estipula que si al finalizar la segunda clase, entiende que el curso no se ajusta a sus necesida-des, se le devolverá el dinero.

Importancia de las certificaciones

En estos últimos años la empresa se ha dedicado a promover, entre sus clientes y alumnos la necesidad de la certificación internacional, ya que ella es el reconocimiento a nivel mundial tanto para las perso-nas que buscan trabajar dentro y fuera de fronteras, como para las empresas que valoriza sus recursos humanos.

En este sentido, el sector Tec-nología de la Información ofrece una gama más amplia de puestos de trabajo y una mayor cantidad de

opciones profesionales. Gustavo Degen, coordinador académico de Empower U, señaló que: “Cada habilidad adicional que tienen los profesionales de IT los hace más atractivos para quienes se encargan de buscar los recursos humanos de las empresas”.

También señaló que tener una certificación en informática “mar-ca la diferencia con respecto a los programas universitarios, cuyas materias pueden variar de un país a otro, es así que, las certifica-ciones tecnológicas se ven como un posgrado o especialización de nivel internacional”.

En cuanto a las empresas, contar con personal certificado también es un beneficio al mo-mento de la productividad. En un estudio de la consultora Burling-ton Consultants, el valor de los cursos y certificaciones Microsoft, se compararon empresas cuyo departamento técnico disponía más de 25% de su personal téc-nico certificado y empresas cuyo personal certificado no superaba 25%. El resultado fue que las empresas que poseen más de 25% de técnicos certificados redujo en 18% la frecuencia de tiempos ociosos, 17% el gasto externo

destinado a soporte, incrementó 14% la satisfacción de los clientes y de los propios profesionales téc-nicos, y disminuyó 15% el tiempo y el presupuesto de los proyectos desarrollados.

¿Por qué es importante tomar cursos en centros oficiales de entrenamiento?Sobre este punto, Gustavo Degen señaló: “en los centros de entrena-miento oficiales, en los cuales se imparte el currículo oficial de cada empresa de tecnología, se aplican además metodologías de ense-ñanza, aprendizaje y laboratorios

Un equipo profesional, la clave de la calidad de Empower U

Cuenta con 19 años capacitando empresas y profesionales en Desarrollo e IT

empower U, una institución enfocada en la nueva era de la educaciónel CentRo paRtICIpó en la mICRosoft wpC 2012, donde mICRosoft lanzó la Campaña de eduCaCIón la nueva eRa y en el enCuentRo

latInoameRICano de CentRos de entRenamIento, donde obtuvo una dIstInCIón poR el CReCImIento de pRofesIonales CapaCItados

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crosoft, el premio para Argentina y Uruguay, por el crecimiento de profesionales de IT capacitados.

Este reconocimiento es un or-gullo para el equipo de Empower U. Es el primer instituto de capa-citación técnica en informática certificado en las normas de ca-lidad ISO 9001:2008 desde 2007, en el proceso de Asesoría, Dictado y Cierre de cursos, ytiene incor-porado en el proceso de mejora continua, el objetivo de ofrecer a sus clientes la capacitación técnica personalizada que contemple las necesidades de cada uno, obte-niendo así, el mayor retorno de la capacitación invertida. Sin duda tanto su equipo docente, como su equipo humano, han sido, una de las claves para lograr los objetivos que Empower U se ha trazado.

Infraestructura

Empower U, ubicada en la calle Constituyente, en el barrio Cordón, posee ocho salones totalmente equi-pados para la capacitación. Una de las características del instituto, es que los cursos tienen siempre un alumno por estación de trabajo, equipada con la tecnología necesaria para el buen dictado del curso. Ade-

que van evolucionando al ritmo de la tecnología. Los exámenes de certificación evalúan tanto en forma teórica como práctica, por tanto es necesario combinar estos dos elementos trabajando con el producto. En algunos casos no es obligatorio tomar los cursos oficiales al prepararse para una certificación, pero sí es recomen-dable, ya que luego de terminar un curso oficial de entrenamiento, el alumno cuenta con una mejor visión del producto. Y con se puede iniciar la preparación del examen enfocándose en sus objetivos y alcance”.

Capacitación a medida Cursos curriculares: este es el mecanismo tradicional de impartir ca-pacitación. Cursos personalizados: en función de objetivos determinados, se estruc-turan cursos a medida, a fin de capacitar a un conjunto de participantes en diferentes tecnologías. Blended Learning personalizado o curricular: se utiliza un sistema de gran aceptación en EEUU, en donde se establece una mezcla de capacitación a distancia con capacitación presencial tradicional.

“Tener una

certificación en

informática marca

una diferencia”

El Centro lleva

más de 19 años en

el país capacitando

profesionales

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Empower U premiado por Microsoft

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ULa nueva era de la educación

Empower U también partici-pó, como todos los años, en la Microsoft Worldwide Partner Conference (WPC por sus siglas en inglés), llevada a cabo en el pasado mes de julio en Toronto, Canadá, a través de su Gerenta Comercial, María Noel Severi. Allí se presentó la nueva campaña de educación de Microsoft, The new era. Reimagine que se basa en la reafirmación de la tendencia en la educación a distancia, el uso de

bito virtual, con servicios como mensajería instantánea, correo electrónico y almacenamiento de datos en la nube.

Esta tecnología permitirá a la institución ampliar los beneficios a sus estudiantes para la educa-ción a distancia, mejorando las capacidades de comunicación e incorporando nuevas herra-mientas multimedia. Así como hace 20 años Bill Gates predijo: “A computer on everydesk, and everydesk home”, Anant Agarwall, Presidente de edX, un

“La tendencia a la

educación a distancia

es cada vez más una

necesidad”

En 2013, Empower U

aplicará un nuevo

sistema basado

en la “nube”

York Times, cuando escribió en dicho periódico: “Bienvenidos a la revolución de la educación: los grandes avances suceden cuando se necesitan desesperadamente”.

En esa línea, será cada vez más frecuente el uso de libros digitales, que además de un cambio en la mentalidad de la gente, permitirán su uso en dispositivos móviles: tablets, kindle, Ipad. A esto se su-mará la comodidad de un software perfectamente diseñado, llamado Skillpipe, de la mano de Arvato Bertelsmann (proveedor exclusivo de Microsoft de sus contenidos digitales para sus centros oficiales de capacitación).

Este software llamado Skillpi-pe, permitirá tanto online, como off line, colaborar con la lectura y el aprendizaje del texto, mediante el uso de notas del docente, notas personales, subrayar, señalar, tal como si de un papel se trata. Asimismo, se podrá acceder en forma rápida al texto subrayado, compartir textos seleccionados con tus compañeros de clase, hacer comentarios al docente.

En este sentido, Empower U está ofreciendo con más frecuen-cia, cursos semipresenciales. Esta modalidad permite a los alumnos del interior del país, o personas que por problemas laborales no llegan a tiempo a su clase, no per-der los temas del día. El alumno presencia la clase escuchando las explicaciones del docente, y realizando los laboratorios del curso en forma remota.

Al mismo tiempo Empower U

los contenidos digitales, nuevas tecnologías multimedias y los ser-vicios en la “nube”. Con todas estas nuevas herramientas tecnológicas, Microsoft invitó a los educadores a reimaginar la educación.

Es que el factor tiempo es cada vez más escaso, es por eso que la tendencia a la educación a distancia es una necesidad. Esto es parte de lo que ya anunció Thomas Friedman, periodista y escritor estadounidense, tres veces ganador del premio Pu-litzer, columnista del The New

emprendimiento de educación a distancia de la Universidades MIT y Harvard, señaló que actualmente “este es el cambio más grande de la educación desde la invención de la impresión”, refiriéndose a los contenidos digitales educativos.

Para reimaginar la educación en tecnología, se necesita usar la tecnología para enseñar y así crear nuevas experiencias de aprendizaje. El mundo espera un gran cambio en educación, en el que Empower U está deseoso de participar y enfrentar el desafío.

comenzó paulatinamente a ofrecer sus manuales de curso en formato digital, esto, además de beneficiar a los alumnos en el ahorro de espa-cio, les permitirá evitar tener que llevar y traer a clase el material de estudio.

A partir de noviembre próxi-mo, Empower U ofrecerá a sus alumnos en forma opcional, el formato digital de sus libros

utilizando para su lectura la he-rramienta Skillpipe.

Sumándose a estos cambios, Empower U está diseñando para las carreras a dictarse el próximo año, un nuevo sistema basado en los servicios en la “nube” que le permite al alumno mayor interconexión con los integrantes del curso. Tanto instructor como alumnos interactuarán en un ám-

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Calidad UruIT

U ruIT es una compañía de desarrollo de software enfocada en tecnologías

Microsoft como SharePoint y Dynamics CRM, aplicaciones móviles, y diferentes soluciones en Cloud Computing (en la “nube”).

Siendo de origen uruguayo, la empresa crece desde su fundación 100% anual, de la mano de merca-dos internacionales como EEUU, Inglaterra, Chile y otros países de América Latina.

Con tan solo cinco años en el mercado, sus soluciones web y mobile son usadas por grandes multinacionales de EEUU como ESPN, Starbucks, Disney, Royal Caribbean y Coca Cola, entre otros, y logró ser un reconocido Partner de Microsoft para la región, llevando adelante el de-sarrollo de diferentes proyectos de gran porte y desafío técnico para reconocidas empresas que los sigue eligiendo día a día.

“Logramos consolidar un gran equipo y clientes que siguen confiando en la innovación y agilidad con la que respondemos a los nuevos desafíos; creemos que eso es lo que nos distingue y nos ha permitido llegar a donde estamos hoy” afirmó uno de sus socios fundadores y Director de UruIT, Marcelo López.

Además, la empresa cuenta con un equipo de I+D que se encuentra desarrollando los primeros pro-ductos propios utilizando nuevas tecnologías Microsoft y Mobile.

Los inicios

Como muchas empresas de soft-ware en Uruguay, todo comenzó con la iniciativa de dos jóvenes profesionales del sector que en 2007 decidieron comenzar su pro-pio emprendimiento, inspirados en la capacidad de hacer desarrollos excepcionales a partir de tecnolo-gías Microsoft.

Fue así que afianzados por su experiencia en EEUU, junto a su socio Iang Yim, fundaron UruIT. “El camino estuvo lleno de desa-fíos, con muchas horas de dedi-cación, lo cual nos ha fortalecido y creemos que la realidad actual nos encuentra sólidos, sabiendo hacia dónde vamos. Tenemos la posibilidad de poder elegir aquellos proyectos y clientes que nos impliquen un gran desafío profesional”, afirmó López.

Desde su creación, la empresa registra un crecimiento de 100% anual. Esto implicó que en tan solo cinco años pasaran de ser dos personas programando en una barbacoa, a tener dos pisos en un edificio con más de 50

profesionales y dos filiales inter-nacionales (Chile y EEUU) desde donde se exportan soluciones a más de 10 países.

Una empresa que nació para exportar

A los pocos meses de creada, UruIT se convirtió en Partner y fue certificada por Microsoft para trabajar con sus clientes. “Ya a mediados de 2008 comenzamos a trabajar en conjunto con los equipos de consultoría de Micro-soft Chile, para algunos clientes corporativos como bancos y telefónicas. Aprendimos mucho de ellos. Actualmente brindamos nuestros servicios y productos a grandes clientes de banca, mine-ría, retail y Gobierno en el país trasandino”, destacó.

En 2011, y afianzados por la experiencia en el exterior y el partnership con Microsoft, co-menzaron a trabajar en Uruguay, en soluciones corporativas para clientes como Movistar y Banco

Central del Uruguay. “En la re-gión nos dedicamos a desarrollos sobre plataformas de Microsoft como CRM (Dynamics CRM) o intranets de colaboración (SharePoint). También hacemos proyectos de integración de siste-mas y generación de indicadores de gestión y automatización de procesos de negocios para empresas”, comentó el director de UruIT.

Desde los comienzos EEUU siempre fue un mercado de interés para la empresa y en la actualidad representa el 60% de sus ingresos. No obstante esto se balancea cada vez gracias al crecimiento de los proyectos en Uruguay y Chile,

que son parte importante de la estrategia en el corto plazo. “Se-guir trabajando para EEUU nos permite ver y probar productos antes que en la región, como por ejemplo todo lo relacionado a la ‘nube’ o nuevas tecnologías de desarrollo de aplicaciones móviles. Los clientes nos exigen que estemos actualizados y eso redunda en una mejor experiencia empresarial”, afirmó.

“Algunos de los factores claves que han permitido este proceso han sido la gran cantidad de viajes realizados, alianzas estratégicas, misiones comerciales y eventos, así como el apoyo recibido por programas tales como ProExport

de Uruguay XXI, e instituciones como UEU, ANII y Cuti y otras que ayudan al emprendedurismo en Uruguay”, dijo López.

el verdadero diferencial: el equipo

López afirma que el verdadero diferencial de UruIT es el gran equipo con el que cuenta. “Los ‘UruITers’ son inquietos y di-námicos, lo cual se refleja en su capacidad de adaptarse y estar siempre actualizados, y esto im-pacta positivamente en el servicio que brindamos al cliente, quien valora la agilidad de respuesta y la pasión por encontrar soluciones innovadoras”, asegura.

Desde el comienzo, UruIT apuesta a sumar jóvenes talentos que puedan seguir desarrollándo-se en una empresa que está per-manentemente reinventándose. La selección que se realiza es muy cuidadosa afirma López. “Para incorporar un nuevo UruiTer, no solo se focaliza en lo técnico sino que se evalúa que la persona comparta la cultura y valores de la empresa, entre los que aparecen el trabajo en equipo, la mejora continua y el foco en la innovación y cliente”, señaló.

UruIT tiene buena experiencia incubando ideas de sus colabora-dores, un ejemplo es el área UruIT Dynamix que desde hace dos años no para de crecer. “Actualmente estamos trabajando en otras re-lacionadas con la aplicación de interfaces naturales como Kinect al marketing, aplicaciones Win-dows 8, entre otras”. La empresa genera espacios que fomentan la creatividad y apuesta a las nuevas ideas, la innovación se ve incluso en los ambientes de trabajo, con áreas de recreación y para sesio-nes en equipo.

Según López, el crecimiento sostenido les ha permitido generar muchas oportunidades de creci-miento en aquellas personas que han demostrado compromiso con los valores de la empresa, ocupan-do hoy en día roles estratégicos en una variedad de áreas. “En un sector donde el desempleo es casi inexistente, en UruIT contamos con índices muy bajos de rotación. Creo que lo que sigue valorando nuestro equipo además de las oportunidades de crecer, es que buscamos, permanentemente, realizar acciones para que se sientan motivados y cuidados, generando un vinculo muy perso-nal, al tiempo que invertimos en capacitación, cursos de idiomas, liderazgo, coaching, certificacio-nes, entre otros”, destacó.

Equipo de gerencia de UruIT: Iang Yim, socio fundador; Pablo Peralta, Gerente de UruIT Dynamix;Marcelo López, socio fundador y Marcelo Martínez, COO

La joven empresa crece 100% anual y sigue pensando en grande

UruIt, expertos en soluciones Microsoft y aplicaciones móvilesla empResa ya se ConsolIdó Como paRtneR del gIgante de softwaRe, expoRta a 10 países, apuesta a la RegIón y a uRuguay Con múltIples soluCIones de negoCIo en la “nube” y CRm. además su equIpo de I+d InvestIga y desaRRolla pRoduCtos en nuevas teCnologías

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IT

más que un productoSi bien la consultoría de procesos de negocios no es un negocio de por sí para UruIT, brinda este servicio incluido en sus proyectos de CRM. “Estudiamos el caso del cliente y además de brindarle el producto le sugerimos la mejora de acuerdo a la experiencia y conocimiento de nuestros expertos. El objetivo es agregarle valor a sus procesos, además de ofrecerle el producto”, explicó López.

Una de las claves del éxito de la empresa es la constante apuesta por mejorar la calidad en sus productos y servicios. Para lograr esto, UruIT trabaja con metodo-logías ágiles de desarrollo que captaron en forma temprana de EEUU, como SCRUM y eXtreme Programming. Los profesionales de la empresa están certificados por la Scrum Alliance. Estas prácticas ágiles, permiten al

cliente estar más involucrado en el desarrollo de un proyecto y contar con mayor control en la dirección de este. “Además, estos años de trabajo con equipos de Microsoft nos dotaron de una gran experiencia en automati-zación de procesos de desarrollo, y volcando esa experiencia en he-rramientas que chequean y revisan la calidad de cada producto que entregamos”, señaló López.

Según el empresario, la calidad se avala por un gran equipo de profesionales, integrado con un alto porcentaje de jóvenes inge-nieros, referentes en plataformas, que se capacitan constantemente en diversas áreas. “Estamos muy activos, además de participar en eventos de tecnología intentamos ser protagonistas del mundo del software a través de foros y blogs personales”, afirmó.

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La empresa genera espacios que fomentan la creatividad y apuesta a las nuevas ideas

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ITLo que se viene está en la nube

La tendencia de cloud computing llegó para quedarse. Las últimas encuestas muestran que un 37% de las empresas en el mundo utilizan alguna solución en la “nube”. El 2011 Microsoft invirtió 90% de su presupuesto de I+D en esa platafor-ma, y el negocio crece también en la región, aseguró López. Según el responsable de UruIT, el creci-miento del Smartphone y los tablets (se estiman unos 1.300 millones de dispositivos para 2015 según IDC) hacen que cada vez más los usua-rios de la región deseen acceder a su trabajo y documentos desde cualquier lugar a través de internet.

“Nos estamos asociando con otras empresas de diferentes países para desarrollar productos en la ‘nube’ y estamos promocionando los productos de Microsoft, Dy-namics CRM Online (que crece 30% anual, cuenta con más de 30 millones de usuarios y 220 mil clientes), y Office 365. Ambos se contratan online, y se paga por uso”, señaló.

Actualmente, la empresa busca negocios en Centroamérica, Chile y Colombia, mercados muy atrac-tivos para la línea de negocios con servicios en la “nube”. En tanto, para Uruguay se hizo el lanza-miento de soluciones en la “nube” en agosto de este año.

En línea con esta tendencia, UruIT también lanzó la Oficina Móvil, una serie de aplicaciones propias. Permiten a los trabajado-

rrollaron algunas soluciones para el sector de la salud y estudian su aplicación tanto en Chile como en Uruguay. “Todo esto sin descuidar nuestro principal mercado que es EEUU. Es por esto que estamos pre-parando unas misiones comerciales más agresivas para 2013”, remarcó.

Asimismo, UruIT apuesta fuerte a productos propios, para lo cual cuenta con un área de I+D. “Pronto lanzaremos cuatro soluciones que se acoplan a las plataformas que ya existentes de Microsoft para resolver alguna problemática de los clientes. En octubre sale el primero, una solución que se instala sobre Dynamics CRM y se basa en técnicas de gamification, que aplica dinámicas de juegos para incentivar y motivar a usuarios y clientes a usar los productos”, comentó.

En Uruguay, el objetivo es crecer en tres áreas de Microsoft: Office 365 y productividad en la “nube”; soluciones de gestión de ventas, marketing y servicios con Dynamics CRM; y la integración de soluciones de inteligencia de negocios para toma de decisiones de gerencia. Los clientes potencia-les pueden ser empresas de nivel corporativo del sector de la salud, banca y finanzas, y minería, donde cuentan con amplia experiencia.

“Nos encontramos enfocados en plataformas donde se puede agregar valor. No queremos pelear por precios, sino ser una empresa que se destaque por su calidad innovadora y valor agregado. Cada proyecto que hacemos para nues-tros clientes es único”, concluyó.

res interactuar con los sistemas internos cuando no están en la oficina, en cualquier lugar y mo-mento, explicó. También se ofrece un portal optimizado para tablets para que gerente puedan visualizar indicadores de gestión su empresa.

futuro

En cuanto al futuro, López indicó que 2012 seguirá siendo de mu-cha inversión y de crecimiento, principalmente en el exterior. La empresa apuesta a solidificar sus negocios en Chile para lo cual abrió una oficina en ese país con

un equipo comercial y consultores. El objetivo es tener un equipo pre-sente para los negocios y soporte permanente, comentó.

Además, para el primer semes-tre de 2013 tienen planificada la

apertura de una oficina en Cen-troamérica para atender la región de Centro América con todos sus productos pero con fuerte énfasis en cloud computing y CRM. Para los clientes de ese país ya desa-

UruIT Dynamix, expertos en CrmUruIT es reconocida por su amplia experiencia en CRM. Incluso, cuenta con una de las tres personas reconocidas por Microsoft como Most Valuable Professional (MVP) en América Latina. La distinción que otor-ga la multinacional distingue los profesionales que más conocen esa plataforma en el continente. Gracias a esto, en 2011 UruIT decidió crear UruIT Dynamix, su unidad de negocios especializada en soluciones CRM y xRM para Microsoft Dynamics CRM.

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nuevo desarrollo para dispositivosinteligentes (smart Devices)

e n 1988 comienza a funcionar MH Software, una empresa que desarrolla software a

medida para el mercado local. Desde entonces, la firma se ha preocupado por especializarse, apostar siempre a lo último en tecnología y acompañar las nece-sidades de los diferentes clientes.

Desde un comienzo, el cre-cimiento de la empresa ha sido constante y a lo largo de todos estos años tuvo la oportunidad de brin-dar soluciones a organizaciones de diferentes sectores de actividad, tanto públicas como privadas. Su objetivo ha sido siempre aplicar innovación en cada uno de sus de-sarrollos de software, como forma de brindar productos completos que cumplan los requerimientos de sus usuarios y satisfacer cada una de sus necesidades.

Sus directores, Daniel Hornblas y José Manitto sostienen que esta constante preocupación ha hecho de MH Software una empresa especializada en desarrollo de

primer cliente surge antes de que formáramos la empresa. Con un compañero de estudios formamos MH Software y afortunadamente no solamente desarrollamos la totalidad del software de gestión para dicho laboratorio (aun se gestiona utilizando software de-sarrollado por nosotros), sino que paulatinamente fueron surgiendo nuevos clientes.

Desde el inicio desarrollamos experiencia en hacer software a medida, con un perfil mucho más técnico que comercial (caracterís-tica tan habitual en los profesio-nales de nuestra generación), pero con el convencimiento de saber que podíamos ofrecer un servicio responsable y de primera calidad.

José Manitto - Esto se reflejó paulatina pero constantemente en la respuesta que tuvimos en el mer-cado. Comenzaron a llegar clientes de los más diversos sectores, que acudían a nosotros en gran medida gracias a las recomendaciones y experiencias de otros usuarios. Desde sus inicios la empresa no

paró de crecer, sobre la base de brindar credibilidad, responsabi-lidad y productos de calidad para lograr software que se adapta a la medida de la necesidad y requeri-mientos de nuestros clientes.

¿Cómo se define MH Software en la actualidad?DH –Somos una empresa de software especializada en desa-rrollo de soluciones a medida, fundamentalmente utilizando interfaces web aunque también para ambientes Windows y Linux. Desde mediados del año pasado hemos comenzado a hacer foco en el desarrollo de software “na-tivo” para dispositivos móviles inteligentes. O sea programas construidos para ser instala-dos y ejecutados en tabletas y smartphones. Especializados en la herramienta GeneXus, con la cual trabajamos desde hace casi 15 años, actualmente somos GeneXus Smart DevicePartners. Hemos hecho software para múltiples tipos de compañías sin

distinción de sector comercial o de actividad.

JM –Las soluciones abarcan una gran gama de requerimientos que atienden desde la facturación, con-tabilidad, compras, ventas, stock, entre otros, y permiten realizar operativas tan diversas como una facturación común contra público hasta complejos formularios diná-micos de ingreso de datos online para entidades gubernamentales o software para la predicción del engorde de ganado vacuno de carne criado en determinadas condicio-nes ambientales y de alimentación. El espectro es amplio.

Además del software a medida, ¿desarrollan y comercializan también “paquetes”?DH –Sí. En los últimos años hemos comenzamos a orientar parte de nuestros recursos en ese sentido. En breve estaremos liberando un producto WMS (Warehouse Management System) para la completa gestión de depósitos y acabamos de concretar la primera

venta de un software para empre-sas financieras, desarrollado para ser utilizado en forma nativa sobre teléfonos inteligentes (Iphone, BlackBerry y Android).

¿Qué tipo de empresas son sus principales clientes?DH – Hemos tenido la fortuna de haber podido trabajar con clientes de muy diversos rubros y tamaños: salud, agro, comercio (mayorista y minorista), retail, sector banca-rio y financiero, organizaciones del Estado, empresas colegas de desarrollo de software, empresas de ingeniería, entre otros.

¿Cuál entienden que es el diferencial de la empresa? JM – Hemos trabajado fuerte-mente en desarrollar experien-cia y habilidades para entender las distintas problemáticas que aquejan a las organizaciones, sean chicas, medianas o grandes, y gracias a esto podemos construir soluciones efectivas a perfiles

Daniel Hornblas y José Manitto, directores de MH Software

La clave de la compañía es aplicar innovación en cada iniciativa

MH Software, la solución tecnológica a medida de cada clientedesde 1988, la empResa uRuguaya se dedICa a desaRRollaR softwaRe paRa atendeR las neCesIdades espeCífICas de dIfeRentes RubRos empResaRIales. pRóxImamente lanzaRá un paquete wms y aCaba de lIbeRaR una aplICaCIón móvIl paRa seRvICIos fInanCIeRos

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programas a medida para am-bientes Windows, Linux, Web y en particular, actualmente para dispositivos móviles inteligentes (Smart Devices), con una fuerte especialización en la herramienta GeneXus (de la firma uruguaya Artech) para el desarrollo de sis-temas de información.

Por la propia naturaleza de su especialización en desarrollos de software a la medida de las necesi-dades de los clientes, los productos construidos por MH Software van desde “productos de unas pocas líneas que constituyen una interfaz para paquetes existentes en el cliente, al desarrollo de una solución de software completa que atienda toda su gestión”, explica Manitto.

Para conocer un poco más acer-ca de la empresa, a continuación desarrollamos parte de la entrevis-ta que mantuvo El Observador con los responsables de MH Software.

¿Cómo comienza este emprendimiento?Daniel Hornblas MH Software surge en 1988. En ese momento, recién recibidos en la Facultad, un laboratorio nos solicita un servicio de ingreso de datos. O sea, nuestro

completamente diferentes de clientes. Rápidamente somos ca-paces de “ponernos el chip” de la industria o área de actividad que sea y de entender y adaptarnos a las realidades y problemáticas que nos plantean. Poder lograr esta empatía con nuestros clientes es algo que consideramos esencial en los resultados que hemos obtenido en nuestro trabajo.

Comentaban que pronto lanzan a la venta un producto para gestión de depósitos. ¿Qué nos pueden decir acerca de esto?DH –Si bien nos definimos funda-mentalmente como una compañía que realiza software a medida, a partir de la experiencia en el desarrollo de soluciones relacio-nadas con la actividad de gestión de depósitos decidimos construir un paquete que atienda dicha problemática.

JM –Será la primera versión “pública” de dicho producto WMS que está dirigido tanto a pequeñas, medianas o grandes empresas que posean uno o más depósitos. Se trata de un producto full web (se utiliza cualquier navegador de internet para trabajar con el pro-

Pronto liberarán su

producto wms para

la gestión completa

de depósitos

“realizamos desde

pequeñas soluciones

hasta desarrollos

completos”

MH acaba de desarrollar un pro-ducto que permite a sus usuarios el acceso online a información financiera suministrada por la empresa que lo adquiere y además utiliza, en determinadas funcio-nalidades del software, las posi-bilidades de geolocalización que tienen estos dispositivos. Según Hornblas, están muy conformes con el producto, y adelantó que

ya se concretó la primer venta a una empresa de referencia en la provisión de servicios financieros. Manitto explicó que el producto ya está disponible en su versión para dispositivos Android y en pocos días también lo estará para ser utilizado en teléfonos Iphone y BlackBerry. “Para cada uno de ellos programado en forma nativa, aprovechando al máximo las características propias

de cada marca”, remarcó. “Desde el punto de vista de los usuarios, esta aplicación les permitirá un contacto mucho más inmediato y directo con su proveedor de servicios financieros. Desde el punto de vista de la empresa que lo adquiere, permite brindar un nuevo servicio a sus actuales o potenciales clientes y potenciar su marca”, agregó Hornblas.

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MH produce software de calidad a medida de cada cliente

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IDOducto), 100% modular y adaptable,

multidepósito y multiempresa. Puede instalarse en una intranet (red interna) del cliente o en forma externa para ser utilizado a través de internet.

DH – El software atiende toda la gestión de entrada y salida de mercaderías, múltiples depósi-tos, pedidos de clientes, gestión interna de operativas y un largo etcétera. Además, este software posee interfaces flexibles para que interactúe y se integre sin problemas con otros productos de software que cada empresa esté aplicando en su gestión. José se refería a la primera versión “pública” del producto ya que este se está utilizando desde hace tiempo en un importante operador de servicios logísticos que cuenta con varios depósitos en las zonas francas de Zonamerica y Libertad y que está culminando la puesta en producción de los últimos módulos del software. El know how volcado por esta empresa fue también un componente fundamental en el proceso de construcción del software. En realidad el producto ya se está utilizando intensivamente y desde hace tiempo en ese cliente.

JM – Hemos logrado consolidar un software sumamente sencillo de utilizar pese a su potencia y al gran conjunto de funcionalidades que tiene; específico y completo, pero además, cuenta con la par-ticularidad de que es totalmente adaptable a múltiples rubros, clientes y realidades.

inteligentes representa una de las más firmes tendencias actuales de las tecnologías de la información. Estamos convencidos de esto y por esta razón, desde hace ya más de un año hemos destinado recursos para lograr posicionarnos adecuadamente como proveedores calificados de referencia para de-sarrollar este tipo de soluciones.

JM – Podríamos identificar al menos dos grandes grupos de aplicaciones para estos dispositi-vos. Aplicaciones “empresariales” y aplicaciones “de consumo”. Dentro de las del primer grupo, se encuentran aquellos programas que son por ejemplo partes móviles de los sistemas centrales de las empresas o módulos de dichos sistemas que toman información centralizada. El segundo grupo de programas estaría integrado por los que son puramente de entretenimiento (por ejemplo los juegos) o de uso directo del con-sumidor (por ejemplo programas de ayuda para el cuidado personal, programas de comunicación en redes sociales, etcétera)

DH – De todas formas, indepen-dientemente del tipo de programa utilizado, nuestra convicción es que cada vez más, tanto las empresas como los usuarios en general, requerirán de software desarrollado para este tipo de dispositivos. En MH también nos preparamos para esto y por lo tanto continuaremos construyendo so-luciones confiables que permitan aumentar la productividad de nuestros clientes.

¿A qué sector de empresas está dirigido?DH – Está pensado en un principio para clientes de todo tipo que re-quieren gestionar adecuadamente la actividad logística en sus depó-sitos. Dada su modularidad y las características técnicas y de diseño que posee, permite su utilización no solamente en empresas de gran porte sino también en aquellas de tamaño mediano o pequeño. En cuanto a lo comercial, hemos tra-bajado fuertemente en el sentido de hacer disponible el producto de tal forma que, sin perder en absoluto ninguna de sus funcionalidades, sea sumamente accesible en lo

económico también para pequeñas empresas donde quizás otras solu-ciones WMS disponibles aparecen como inalcanzables por el nivel de inversión necesario. Se trata de la consolidación de la experiencia acumulada en años de trabajo con todo tipo de empresas de nuestro país tanto en el desarrollo de soft-ware como en esa área específica.

¿Cuál es su opinión en cuanto a el aumento en la utilización de los Smart Devices?JM – Cada vez más, nuestros teléfonos celulares permiten mayor funcionalidad. Los telé-fonos inteligentes en particular,

mediante aplicaciones de software que utilizan información de bases de datos centrales de las empresas ya no son “novedad” o “chiches”; son una realidad cada vez más generalizada.

DH – Por otra parte, se ha ma-sificado su uso, no solamente de dichos teléfonos sino también de las tabletas, dando posibilidad a los usuarios de visualizar simul-táneamente mayor cantidad de in-formación aprovechando el mayor tamaño de las pantallas de estos dispositivos y su gran facilidad de utilización. En nuestra opinión, el uso de software específico cons-truido para dispositivos móviles

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seguridad y confianza

f undada en 1985, Saico puede definirse como una compa-ñía que desarrolla software

de gestión de administración de empresas, con soluciones para la contabilidad, la liquidación de haberes, compras y ventas, gestión de recursos, entre otras tareas.

Pero en realidad, es mucho más que eso. Se trata de una compañía que ofrece el conocimiento de estar 27 años en el mercado, con productos “vivos”, en constante desarrollo, que incorporan per-manentemente la experiencia que adquieren de sus clientes y las normativas que surgen en cada momento.

Es por esto que desde su crea-ción, la firma ha mantenido un constante crecimiento, y pasó de tener tres clientes en sus inicios, a 120 a principio de la década de 1990 –con sus productos conso-lidados–, y los cerca de 500 que tienen en la actualidad con más de 2.000 usuarios de sus productos Saico en todo el país, tanto en pequeñas, medianas o grandes empresas.

software más completo y acorde a las necesidades de las empre-sas”, resaltó Martínez.

A continuación, un extracto de la entrevista.

¿Cómo definen sus productos?Nelson Elola – Tenemos tres productos para la administra-ción de empresas, Alexis para la contabilidad, Mercado para la gestión comercial y ventas y Gente para la gestión de per-sonal y liquidación de sueldo. Este último es nuestro producto estrella y líder en el mercado local. Hoy día lo tienen instalado las principales consultoras del país y compañías privadas muy importantes que lo utilizan para liquidar sus sueldos.

¿Qué distingue a Gente, y el resto de sus soluciones?NE – Gente está dirigido a todo tipo de empresas, se puede im-plementar tanto en compañías de 1.000 empleados como en una de 5.000 como Azucitrus. Es muy eficiente en el manejo de datos, intuitivo y posee buen diseño. Ade-más cuenta con facilidades tanto de uso como de implementación en el cliente, quienes muchas veces no creen que el programa se instale en tan pocas horas en su empresa.

Además, todos nuestros paque-tes se integran perfectamente con otros que ya tenga el cliente, son adaptables a las necesidades de los clientes para que muchos usuarios puedan usarlo de acuerdo a sus necesidades.

Incluso, el software incluye funcionalidades que muchas veces el cliente no utiliza porque no las necesita, pero que luego investi-gando, las aplican para mejorar sus propios negocios.

Álvaro Martínez – Otra de las grandes ventajas de los programas

es el alto nivel de parametrización que poseen. Permiten que el soft-ware funcione de distintas formas sin cambiar el código, por ejemplo si el usuario requiere usar moneda extranjera. Esto hace que muchos utilicen el programa de acuerdo a sus necesidades.

NE – Apuntamos a ofrecer calidad, más que cantidad. Para la empresa, un error es una de las principales preocupaciones y respondemos fuertemente para so-lucionarlo. Ponemos más energía en dar una respuesta rápida ante un requerimiento de nuestros usua-rios que captar nuevos clientes.

Todo esto, apoyados por un gran equipo humano, con un alto nivel de profesionales en el área de la tecnología de la información.

¿Realizan software a “medida”?AM – Si bien no realizamos software a medida, nuestros pro-ductos contienen el conocimiento adquirido en estos 27 años. Son soluciones vivas, que evolucionan según las necesidades del mercado e incorporan cada nueva sugeren-cia del cliente o tecnología que

Nelson Elola y Álvaro Martínez, los fundadores de Saico

En la actualidad cuenta con 500 clientes y más de 2.000 usuarios

Saico, software con la experiencia de casi 30 años en el mercadola fIRma ha desaRRollad osoluCIones paRa la admInIstRaCIón de empResas en todas las teCnologías que suRgIeRon desde la déCada de 1980 al pResente, InCoRpoRando en sus pRoduCtos, el ConoCImIento de sus ClIentes y las noRmatIvas que fueRon suRgIendo

D.

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TTI

sTE

Para mayor tranquilidad de los clientes de Saico, la firma im-plementa una serie de medidas que garantizan el buen uso de la información que se le brinda. Convenio de confidencialidad SaicoTodos los empleados de Saicofir-maron un convenio que incluye un compromiso de confidencialidad tanto para los datos e información de la empresa, como para la in-formación y datos de los clientes.

reglamento internoPara contemplar los casos en que se hayan copiado o tras-ladado datos de los clientes

hacia oficinas de nuestra empre-sa, todos nuestros empleados han firmado un Reglamento que establece la forma en que deben proceder, donde y como deben almacenarlos, restricciones de acceso mediante clave, por cuanto tiempo, limitaciones respecto al uso de los datos en sus equipos personales, destrucción de docu-mentos, etcétera.

Solicitud del traslado de informaciónEn algunas ocasiones y para facilitar el servicio o reducir los costos del mismo, Saico solicita la transferen-cia de información de sus clientes hacia sus oficinas.

Para esto, la empresa tomó di-ferentes medidas de seguridad1) Para los sistemas Gente y Mercado, la empresa desarrolló procedimientos que permiten trasladar exclusivamente la codif icación de los tipos de transacción y de los generadores de informes. Esta modalidad no transfiere ningún dato propio del cliente y además es más rápida pues la codificación siempre está almacenada en tablas pequeñas.2) Para los casos en que se re-quiere transferir bases de datos con información del cliente, se estableció el mencionado Regla-mento interno, que estipula un método de trabajar más seguros.

saico posee 27

años brindando

soluciones a las

empresas del país

La empresa ofrece

productos “vivos”,

en constante

desarrollo

Un poco de historia

Álvaro Martínez y Nelson Elola son los responsables de Saico. Comenzaron a trabajar juntos en 1982, desarrollando soluciones a medida, hasta que en 1985 deci-dieron formar la empresa.

“Realizábamos aplicaciones para administración de empresas, sobre todo para usuarios de IBM que eran las computadoras que en ese momento se utilizaban. Hacíamos productos específicos para cada cliente según sus re-querimientos, tanto para el Estado como para el ámbito privado”, dijo Elola.

El crecimiento de Saico vino de la mano del surgimiento de los PC y los sistemas operativos es-tándares, que les permitió realizar paquetes para muchas empresas, recuerda por su parte Martínez.

Su primer desarrollo fue un software de contabilidad y gracias a la experiencia adquirida y los contactos ya establecidos lograron llegar a más clientes.

Actualmente, comercializa tres paquetes ya consolidados en el

lo clientes no necesitaban pero las comienzan a aplicar en sus negocios gracias a que las encon-traron en nuestro software”, según explica Elola.

Es esa experiencia y apuesta a la calidad lo que les permitió tener un crecimiento sostenido desde sus inicios, principalmente por recomendación. “Los clientes llegan gracias a la publicidad boca a boca”, comentó.

Según manifestaron a El Ob-servador los fundadores de la compañía, el secreto es saber escu-charlos, entender sus necesidades y llegar rápido a una solución.

“Entendemos los problemas de las empresas y sus requerimientos, y estudiamos una solución acorde que luego se incorpora a nuestros productos. Así generamos un

mercado local: Alexis –tratamien-to de datos de contabilidad para pequeñas y medianas empresas–, Mercado –gestión comercial y ventas que incluye facturación, compras, control de stock, estadís-ticas para todo tipo de empresas– y Gente –liquidación de sueldos y jornales, legajo personal, control de ingresos y egresos, generación automática de información reque-rida por los organismos estatales–.

Todos se han transformado en un conjunto de soluciones y herramientas que muchas veces van más allá de las necesidades puntuales de sus clientes, destacan los fundadores de Saico.

“Es que a los productos les incorporamos nuestra experiencia en este mercado, por lo que algunos llegan a ofrecer soluciones que

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Gente, el producto estrella

Un grupo con experiencia avala la calidad Saico

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TTI

sTEsurge. Esto los transforma en los

más modernos y adecuados a las exigencias del mercado.

Y cada nueva incorporación o cambios se encuentran a disposi-ción de todos los clientes.

Además contamos con un Servicio de Asesoramiento Per-manente (SAP) para poder cana-lizar la asistencia que los usuarios requieran, en un entorno claro de mutua conveniencia que incluye la actualización de versiones y asistencia.

¿Qué proyecta la empresa a futuro?

Gente es el principal Software de la empresa. Está dedicado a la liquidación de sueldos y jorna-les, legajo de personal, control de ingresos y egresos (Marcas), generación automática de la información interna y aquella que se requiere presentar a los organismos del Estado.Se han implementado soluciones en varios sectores como indus-tria, comercio, construcción, estudios contables y consultoras, propiedad horizontal, rural, salud y transporte.Se trata de un sistema totalmente paramétrico que se adapta a los requerimientos de cada empresa, pues permite definir sus propios

conceptos de liquidación y los infor-mes y estadísticas que requieran.Es fácil de aprender y de usar. Cada usuario puede crear una empresa con la codificación sugerida para una empresa sencilla o generar una nueva codificación adaptada a su realidad.Además, cuenta con numerosos controles para evitar errores de operación, y en caso de detectar alguno luego de liquidar, se puede anular la liquidación sin perder los datos, corregirlos y volver a liquidar.Es eficiente y los procesos se eje-cutan rápidamente. No tiene límites de diseño respecto a la cantidad de funcionarios, centros de costo, asientos contables, lugares de

calcula salarios vacacionales, licencias, egresos y despidos, genera asientos contables, con apertura por centro de costos u otros auxiliares, calcula aportes patronales y previsiones, y los transfiere hacia diversos progra-mas contables (incluso de otros proveedores), entre otras.

autogestión weBPara mayor comodidad de los funcionarios, este módulo per-mite el acceso en una intranet corporativa a administrar y con-sultar información propia. Entre otras funcionalidades permite imprimirse una copia del recibo de sueldo.

“El secreto es saber

escuchar y endender

las necesidades de

los clientes”cobro, Bancos, cargos o conceptos simultáneos para un funcionario, período de datos en línea, etcétera.Todos los cálculos que realiza el sistema se codifican usando un lenguaje similar al propio de la administración de personal.

funcionalidadesEntre sus múltiples funcionali-dades se destaca que identifica cada usuario por un perfil, registra detalladamente todos los eventos, admite la liquidación de salarios confidenciales, de remuneraciones que se establecen por su importe líquido y de salarios en moneda extranjera, múltiples liquidaciones en el mismo mes, automáticamente

NE – Estamos desarrollando un nuevo producto de Gestión Hu-mana que tendrá la calidad y el respaldo de la experiencia de la empresa en este tipo de soluciones. Lo liberaremos poco a poco, y ve-remos cómo funciona, qué le falta, para ir sumando herramientas y fortalecerlo.

AM – Además, constantemente seguimos mejorando los produc-tos actuales, principalmente la accesibilidad para internet para que el cliente pueda usarlo desde cualquier punto y en cualquier horario.

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El producto

L a innovación permanente en Assist, empresa especializa-da en software para la auto-

matización de fuerza de ventas, ha permitido ganar terreno en forma sostenida en el mercado de gestión de distribución, logrando acuerdos con clientes globales como Puratos, ABFood, Levapan, Unilever, Philip Morris y la presencia en 17 Países. Hoy día, Assist Intl. Corp. se posi-ciona como referente de la región.

Esto es gracias a Power Street, su solución de software para las compañías que tienen servicio de distribución, y que permite la automatización de su red de distri-buidores consolidando datos de los puntos de ventas y la facturación a nivel país o región.

El producto resulta ideal para aquellas organizaciones que necesitan tener el control de la red de distribución y analizar el comportamiento del mercado con herramientas de Bussines Inteli-gent de última generación como la

total suman unos 35.000 usuarios. A nivel local, en la actualidad tiene unos 500 clientes llegando a unos 5.000 usuarios.

el producto

Cantera explicó que su producto-Power Street es un ERP conf ormado por una suite de solucio-nes, de la cual lo más visible es

la automatización de fuerzas de ventas. “Pero nosotros no solo damos una buena solución de ERP sino que le brindamos al cliente la posibilidad de un control seguro de la distribución. Ese es el valor agregado de Power Street y nuestro gran diferencial”, remarcó.

Su producto permite automati-zar la actividad comercial en ruta, realizar un control inmediato del

dinero y el stock de mercadería, y posibilita además liquidar al cierre de la jornada toda la actividad conl as facturas, notas de créditos, cheques y depósitos bancarios.

Según Cantera, la flexibilidad de sus soluciones hace que no sea necesaria una reprogramación para llegar a la customización sino que a través de la parametrización de la misma se puede configurar

cualquier modelo presente en los diferentes escenarios de negocios. Assist ha sido capaz de reinventar su negocio una y otra vez, lide-rando el mercado hoy y siendo la primera empresa en Latinoamérica en brindar una solución SaaS para automatización de fuerza de ventas.

Adem s, la capacidad y flexi-bilidad de adaptar el producto a la tecnología permite disponer de una ventaja competitiva frente a competidores locales como globales.

La implementación de las mejo-res prácticas en gestión de empre-sas, con las cual ha trabajado, hace de Power Street un producto que atiende las principales necesidades del mercado regional.

Presencia internacional

Assist tiene oficinas propias en México, Colombia, Venezuela, personal permanente en siete

Julio Cantera, fundador de Assist

La nueva era en Software de distribución es una realidad y es uruguaya

assist, líder en la región en soluciones de gestión de distribuciónla empResa fabRICante del softwaRe poweR stReet paRa la automatIzaCIón de fueRza de ventas, sIgue foRtaleCIendo su posICIón de lIdeRazgo en latInoaméRICa. este año apuesta a la funCIonalIdad web ante el CReCIente uso de dIsposItIvos móvIles

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Power Street enterprise: Es el módulo articulador de la suite y permite la perfecta integración con los otros módulos de gestión, permitiendo a la dirección de la empresa, el control total del negocio. Power Street Enterprise es la herramienta idónea para la gestión de ventas, facturación, autoventa, preventa, armado de repartos, inventarios móviles, de bodegas centrales, gestión de cobranzas, administración y comercial. Controla la actividad de vendedores, prevendedores, autoventistas, repartidores, tele-fonistasy cobradores, vinculando cada área de la organización con total fluidez. Administra ruteos de ventas, entregas y cobran-zas. Dispone de módulos para el manejo de tele marketing, venta mostrador, despachos. Logra el dominio del manejo de activos y controla su rentabi-lidad. Ofrece un amplio set de reportes así como indicadores de la gestión que permiten leer comportamientos y resultados con claridad y permitiendo una visión empresarial corporativa

precisa, para la toma de decisiones.Su diseño conceptual y tecnológico le permite una customización sin fronteras impositivas, documenta-les ni operacionales. Power Street Mobile: Es el módulo de gestión móvil de Power Street; éste basa su operativa en la utili-zación de ordenadores de mano de múltiples tecnologías bajo las plataformas mundialmente más difundidas: Plam OS, EPOC; Pocket PC, Windows Mobile, Windows CE, Android, BlackBerry y próximamen-te Windows Phone 8 y IOs.

Power Street DSS analyzer: Es la máxima expresión de innovación en soluciones de Inteligencia de negocios, un Datawarehousing que combina mapas digitales, operatividad en línea con análisis de información, convirtiendo una herramienta de análisis de mercado en una herramienta de gestión para operar el negocio. La construcción e implantación del Datawarehou-sing tiene importantes dosis de complejidad, mientras que Assist se encarga de esas complejidades

desaparezcan, permitiendo al ejecutivo focalizar en su actividad de negocios.

PwSt GIS (Geographic Informa-tion System): El objetivo de esta herramienta era proporcionar al usuario la goereferenciación tanto de clientes como de provee-dores, permitiendo graficar datos asociados a documentos (ventas, devoluciones, compras, cobran-zas, pagos, cheques, adeudos).Permitía realizar las siguientes funciones: planeamiento de ac-ciones comerciales por territorio y posterior análisis de resultados; estudio de territorios y áreas de influencia mediante variables socioeconómicas y densidad po-blacional; diseño y planeamiento de zonas de ventas, repartos y cobranzas; reingeniería de rutas y de zonas optimizando recursos físicos, humanos y tiempo; com-parativos de competidores en áreas de influencia; graficación de resultados de encuestas y chequeos de presencia; posición de los activos y graficación de rentabilidad.

ISS Power Street Analyzer, para la toma de decisiones.

2012, otro año de innovación y nuevas fórmulas ganadoras

El uso masivo de mapas digitales, combinado con herramientas de inteligencia de negocios, vuelve a marcar un punto de inflexión en Assist como conductor de solu-ciones para distribución y ventas.

En materia de plataformas móviles, el desafío de lograr un producto totalmente transparente a la tecnología de los diferentes fabricantes y que funcione con cualquier dispositivo móvil ya es una realidad en Assist y los usuarios de PowerStreet, reciben los frutos.

Es que, según dijo Julio Can-tera, fundador de la empresa, desde la creación de la compañía tuvo como desafío permanente colocarla en la primera posición en innovación tecnológica para soluciones de negocios.

Y eso se refleja en la actualidad. Desde sus inicios, Assist registra un crecimiento sostenido año a año, contando con clientes en 110 ciudades de México, en 26 de Colombia, en 11 de Perú, en 18 de Ecuador, en 20 de Venezuela, presencia en todos los países de Centroamérica entre otros, que en

países y clientes en otros 17.Además, se consolidó su pre-

sencia en Colombia, un mercado muy atractivo por la fuerte expan-sión, así como en México donde se renuevan las alianzas como es el caso de Phillip Morris.

El próximo paso en la región para Assist Intl. Corp. es su arribo al mercado de Brasil, un país con gran potencialidad para la nueva generación de Power Street, dijo el principal de Assist.

el inicio de un sueño

Según cuenta Cantera, el negocio comenzó por pura observación, identificando las necesidades del mercado a través de un cliente que tenía una decena de camiones en ruta.

Algunas empresas contaban convendedores que necesitaban manejar dinero y emitir facturas en el camino y eso, hace 23 años atrás, resultaba una tarea bastante compleja, comentó.

En 1989 fue el primer caso de aplicación del producto comen-zando a trabajar en soluciones móviles cuando aun no existía la telefonía celular ni siquiera el concepto de computación móvil.

Con el correr del tiempo y el

Hoy día,

assist posee

en total unos

35.000 usuarios

“Brindamos la

posibilidad de un

control seguro

de la distribución”

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Datos

Cantera, “nuestro producto se adapta fácilmente a la tecnología”

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rIéxito del producto comenzaron

a mirar hacia afuera. “El día que decidimos llegar al exterior nues-tro objetivo fueron las grandes compañías, y si bien no teníamos claro cuánto tiempo esto nos iba a tomar, nos sentíamos seguros de que lo lograríamos”, comentó.

Fue así que en 1996 realiza su primera venta al exterior, a Costa Rica. El cliente fue Café del Rey, la principal productora y distribui-dora de café de ese país.

Para ese entonces Power Street ya marcaba una diferencia en el

su solución 100% escalable y orien-tada para empresas internacionales. De ahí en más el crecimiento hacia afuera ha sido constante en compa-ñías de mediano y gran porte. Al día de hoy trabajan en Assist unas 50 personas a nivel local y otras 50 en el exterior, en turnos que van desde las 6:00 hasta 1:00 del día siguiente. En 2012 se inauguraron servicios de help desk,siete días a la semana, 24 horas.

assist Intl.

Corp. arribará

próximamente al

mercado de Brasil

• En marzo de 2002 Assist fue seleccionada como empresa Endeavor y Julio Cantera como emprendedor Endeavor. Desde de esa fecha recibió los apoyos que brinda esta organización in-ternacional, entre ellos contactos con empresas en el extranjero y estudios realizados por estu-

diantes avanzados de negocios de Massachussets Institute of Tech-nology (MIT), EEUU. Un primer grupo de estudiantes en 2003 realizó un estudio para la entrada al mercado de México. Un segundo grupo en 2005 desarrolló un trabajo para orientar las estrategias de expansión de Assist en un mercado global, foca-

lización de mercados y desarrollo de herramientas de soporte al crecimiento.• Assist es caso de estudio como modelo emprendedor en la Uni-versidad ORT.• Julio Cantera y Assist son caso de estudio de entrepreneurship en MIT.

mercado. “Me llevó solo cuatro horas convencerlos, entendió rápidamente la ventaja de nuestro producto”, afirmó.

En ese mismo año Cantera reco-rrió otros siete países para inves-tigar y realizar un estudio del uso del dispositivo en los diferentes mercados. Contrató una consul-tora para estudiar a profundidad las diferentes realidades porque su objetivo era construir una solución que se adapte a cada cliente.

En el año 2000, cuando ya tenía unos 20 clientes en el exterior, lanza

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e n 1998, la Cámara de Re-presentantes del Uruguay implementó un software de

grabación y administración de sus sesiones en simultáneo. Se trató de DiVox®, un producto desarrollado por Solís y De León, Ingeniería y Software para taquígrafos y técnicos de audio.

El éxito obtenido llevó a que en 2006 se extendiera su aplicación a las nueve salas del edificio de las comisiones y a tres salas de la Junta Departamental de Montevideo.

En julio de este año se amplió a las cinco salas de la Cámara del Senado para unos 45 puestos de trabajo. Según dijo a El Ob-servador, Osvaldo Solís, uno de los responsables de la empresa, DiVox® surge ante la necesidad de taquígrafos y técnicos de audio de las sesiones de las cámaras del Poder Legislativo y departamen-tales, de contar con herramientas que solucionen no solo los aspectos técnicos involucrados en esa tarea, sino que incorpore además el ge-renciamiento de la información y un módulo para la realización de estadísticas.

“Permite grabar sesiones de audio de calidad en lapsos de tiempo ajustable de 5, 10 o más minutos, que luego son enviados por red a un servidor para el uso de un conjunto de puestos de trabajo. Cada tramo de grabación tiene una marca de origen y datos que certifican ese audio. Además, incorpora un centro de control que puede monitorizar la actividad de 15 salas en simultáneo y enviar comandos a los grabadores si fuera necesario. El sistema ‘corre’ en las plataformas de Microsoft y Linux, y actualmente se trabaja

en desarrollos para Tablets y/o smatphones”, destacó Solís.

Según el responsable de Di-Vox®, este es un producto exclu-sivo en América Latina, porque si bien existe uno similar en Brasil, no abarca todos los aspectos.

El servicio DiVox® incluye hardware, software, soporte de redes, mantenimiento y aseso-ramiento continuo, así como la incorporación de las nuevas tec-nologías y tendencias del mercado.

Más que un grabador

DiVox® es más que una herra-mienta de grabación y tiene varias características que lo hacen único. El módulo Archivo de la Palabra

–sección de audio–, forma un archivo digital (formato MP3) de voz de las sesiones y mantiene un histórico de períodos anteriores. Además, crea una base de datos con el orden del día, orador, tipo de intervención, tema, etcétera, facilitando la búsqueda posterior.

El programa también permite el acceso remoto a través de la web o intranet gracias a su Servidor de Audio e internet que integra las partes del archivo de la palabra y un servidor web.

Ofrece un sistema de gra-bación de audio altamente es-

pecializado para la función de taquigrafía que graba lapsos de tiempo ajustados al turno del taquígrafo, controla el nivel del audio entrante en forma automáti-ca, envía las partes de audio me-diante la red y se asegura de que ello ocurra. Cada tramo de audio posee una marca de certificación del origen. “Se graba la sesión, cuarto intermedio y se apaga en forma automática según paráme-tros preestablecidos. Luego, los archivos se identifican por la hora del turno, pudiendo vincular ade-más el nombre del taquígrafo que asistió ese lapso de tiempo. Los datos son enviados a un sistema redundante con dos servidores de archivos”, afirmó Solís.

Su Reproductor de Audio se ubica en la barra de menús de los procesadores de texto, siempre visible aun perdiendo el foco en la aplicación. Posee una búsqueda de archivos según la sala, sesión específica y nombre del taquígra-fo. Permite cambiar la velocidad de reproducción, trabajar con más de un servidor en caso de eventualidad, pausar con reinicio de algunos segundos antes y una reproducción continua de varias partes consecutivas de audio.

Todo esto gerenciado por el corazón de DiVox®, el Monitor de Grabadores que permite visualizar la actividad en forma simultánea para un máximo de 15 salas. Provee información resumida o ampliada y permite ver la pantalla del equipo grabador remotamente. También es capaz de enviar co-mandos a cada grabador de sala y recuperar una parte de la sesión en caso de una eventualidad en la red de datos.

Un producto innovador y completo para el manejo de audios

Solís y De León Ingeniería y Software

DIVox, grabar y administrar palabras nunca fue tan fácil y segurola empResa, Con expeRIenCIa en gRabaCIón dIgItal de voz, el áRea médICa y tRansaCCIones de taRjetas de CRédIto, lleva vaRIos años enfoCada al desaRRollo de su pRoduCto pRInCIpal de gRabaCIón dIgItal de las sesIones paRlamentaRIas, únICo en améRICa latIna

La empresaLa empresa cuenta con el apoyo de profesionales en desarrollo de software, diseño gráfico, soporte de redes e ingeniería electrónica y ha participado en proyectos del área médica y transacciones de tarjetas de crédito. Actualmente está abocada a incrementar las áreas de aplicación de DiVox® para la transcripción médica como una ayuda en el ingreso de datos mediante la voz del médico a la ficha clínica electrónica de la consulta. También planean desarrollar productos en el área del expe-diente electrónico.

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C on más de 50 instalaciones distribuidas en 14 países de la región, entre las que

se encuentran prestigiosos bancos de renombre internacional, De Larrobla & Asociados (DL&A) se transformó en una de las principa-les empresas de software para el sector de banca y finanzas del país.

Posee una fuerte especializa-ción en el desarrollo de Sistemas de Misión Crítica para institu-ciones financieras, en brindar los servicios de implementación, consultoría, soporte y su posterior mantenimiento, y su producto integral Bantotal se aplica en los mercados más exigentes.

La solución

Bantotal es el corazón de la em-presa, una solución que integra el procesamiento de todas las operativas de entidades financie-ra que incluye soporte funcional a cada uno de los productos y servicios que ofrece, mediante la integración natural entre sus módulos, con contabilidad online y la integridad de la información que administra.

También contempla sistemas contables (cumplimentando las normas de registro y exposición que determinen los organismos reguladores en cada país) y la emisión de los reportes requeridos por estos.

Asimismo, está especialmente diseñado para mantener las ope-raciones del banco bajo un total control. Entre otras soluciones, resuelve completamente los pro-blemas de reconocimiento de los clientes, manejando el concepto de cliente único, con toda la in-

formación asociada a estos (ya sea por su nombre o razón social, organización a la que pertenece, número de cuenta, grupo finan-ciero o por algún parámetro de interés en especial).

Incluso, permite obtener un análisis detallado de la rentabili-dad que se genera a nivel de cada agencia o sucursal, por ejecutivo de cuenta, por cliente, por grupo financiero o por producto.

Módulos

Bantotal tiene módulos que se adaptan a diferentes necesidades y clientes. Con Microfinanzas, el sistema permite el procesamiento de microcréditos, tanto individua-les como grupales o solidarios, mediante un flujo de otorgamiento de créditos. En tanto, Tesorería maneja operaciones relaciona-das con los mercados de dinero, divisas y valores. La operativa online, tanto para banca empresa, como banca persona, funciona con Internet Banking, y Comex soluciona lo relativo a ingreso y administración de todos los even-tos que afectan a las operaciones de comercio exterior.

Para la gerencia existe el Siste-ma de Información Gerencial que procesa la información registrada en los otros sistemas y genera in-formes de rentabilidad financiera por distintos conceptos: gerencia, producto, cliente, sucursal, entre otros. Por último Cash Manage-ment se encarga de pagos y cobros automáticos.

El Sistema Bantotal puede eje-cutar en arquitecturas Java o Net, utilizando una interfase gráfica para navegador web (Microsoft

Internet Explorer o Mozilla Fire-fox), y sobre las plataformas de IBM i-Series, Windows Server/SQL Server, sistemas Unix con gestores de Base de Datos DB2 u Oracle.

actualizando

DL&A trabaja en adecuar sus productos a los avances y exigen-cias tecnológicas del presente. El objetivo es lograr más eficiencia en los procesos soportados por la herramienta mediante la ex-pansión de la tecnología BPM ya utilizada, así como en la constante optimización en los tiempos de ejecución, aplicando los avances tecnológicos de la plataforma tecnológica subyacente.

También apuesta a una mayor facilidad de uso y soporte a la mo-vilidad de los usuarios del sistema, para lo cual introduce innovadoras formas de presentación, acceso e interacción a este.

En cuanto a internet, desarrolla mejoras en usabilidad en su canal Internet Banking para otorgarle al usuario final una experiencia más rica y sencilla a la vez. En forma sincronizada, para los dispositivos móviles (smartpho-nes, tablets) DL&A brinda más soporte y acceso al sistema con el generador GeneXus para Smart Devices. Incluso, a muy corto plazo DL&A liberará una aplicación gratuita que permite geolocalizar la posición del usua-rio, informándole cuáles son los cajeros automáticos próximos. Adicionalmente permite consul-tar las redes físicas de todo el país y será liberado en la Apple Store y Google Play.

Bantotal, productos de calidad para Latinoamérica

De Larrobla & Asociados

Bantotal, sistemas especializados para instituciones financierasfundada en 1989, la empResa expeRta en soluCIones teCnológICas paRa el seCtoR fInanCIeRo llevó su pRoduCto a más de 50 InstalaCIones en 14 países en toda latInoaméRICa. aCtualmente busCa foRtaleCeR sus seRvICIos web paRa smaRt devICes

Oficinas DL&A tiene presencia en Uruguay con tres oficinas: en el Parque Tec-nológico Zonamerica, donde se encuentra BantotalLab, en el Parque Tecnológico del LATU, y en Guichón, Paysandú donde instaló un centro de desarrollo. A nivel internacional cuenta con Bantotal Chile, ubicada en la capital de ese país y DL&A Argentina, en la ciudad de Buenos Aires. Además se encuentra en pleno proceso de apertura de otro centro de desarrollo en Arequipa, Perú.En total, la empresa cuenta con unos 220 colaboradores.

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I nnovación, innovación e inno-vación. Esa es la consigna con que Tilsor se maneja hace 22

años. Esto le valió ser Oracle Pla-tinum Partner y el reconocimiento regional como la única empresa en contar con cinco especializa-ciones con recursos locales de la importante compañía de software mundial.

¿La clave? Mucha inversión en capacitación, en recursos huma-nos, en estar atentos de ver hacia dónde va el mercado y la tecno-logía, pero sobre todo, conocer en profundidad cada uno de los productos y servicios con los que trabaja y le brinda a sus clientes.

Con un crecimiento constante, cuenta hoy día con más de 60 pro-fesionales, 37 de ellos ingenieros con experiencia en desarrollo y provisión de servicios.

La firma maneja todas las acti-vidades relacionadas a productos Oracle, que ya superan los 10.000 y cuenta con más de 200 contratos de Oracle a nivel local en grandes empresas tanto del sector público como privado. En el exterior han hecho proyectos en Argentina, Chile, Guatemala, Perú, Brasil, y Paraguay.

Seguridad informática

Hace unos cinco años, reconocien-do las necesidades de la industria, y sin dejar de lado su trabajo con Oracle, la empresa comenzó a focalizar sus energías en temas de seguridad informática.

Esto se debió al aumento del uso de Internet en varios ámbitos de la vida, lo que deja expuesto al mercado una gran cantidad de información sensible. “Al abrir

tantas puertas se dejan brechas. Si bien Tilsor ofrece herramientas específicas de Oracle para reforzar el aseguramiento de sus bases de datos, decidimos dar un paso más y conformar un equipo experto en el tema con capacidad de desarrollar soluciones y proveer servicios en el área de la seguridad informática”, dijo a El Observador, el ingeniero Gustavo Betarte, Gerente de Con-sultoría y Director del CSIRT de Tilsor. “Más allá de la tecnología Oracle que aplicamos, estudia-mos cómo desarrollar nuestras propias soluciones, consolidando conocimiento y capacidades que tenemos en esta área”, agregó Betarte, quien es experto en se-guridad informática, grado 5 en la Facultad de Ingeniería y líder del

equipo de seguridad informática en la institución educativa.

En esta área, en 2009 Tilsor concretó su primer gran proyecto cuando desde el Plan Ceibal se decidió controlar el acceso a su red internet. “El desafío fue diseñar e implementar un protocolo de autenticación para asegurar que el uso de esa red fuera el adecuado, o sea educativo, pero sobre todo restringir el acceso solo a usuarios

del Plan Ceibal, pero de forma transparente para los niños, sin que fuera necesario ningún tipo de contraseña”, señaló.

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Luego, en 2011, Tilsor, en alianza con la importante empresa espa-ñola Incita que posee 15 años en el desarrollo de implantación de soluciones de claves públicas, fue

seleccionada por el Gobierno para la instalación de la infraestructura tecnológica de la autoridad certi-ficadora raíz, que provee las cer-tificaciones para las transacciones que incorporen firma electrónica avanzada. “Además, se está en el proceso de instalación de la pla-taforma tecnológica de la primera autoridad certificadora subor-dinada que comenzará a emitir certificados de firma electrónica avanzada”, comentó Betarte.

El experto explicó que para esto se aplica tecnología de primer nivel. “Utilizamos un software de firma electrónica que posee una certificación Common Criteria EAL 3+”, destacó.

aportes en buenas manos

A su vez, desde hace 10 años Tilsor gestiona los sistemas de informa-ción de las cuatro AFAP del país, bajo un modelo operativo de BPO (Business Process Outsourcing). Por su naturaleza, este servicio almacena información sensible, por lo cual está sometido a altos reque-rimientos de calidad y seguridad.

Gustavo Betarte, Gerente de Consultoría y Responsable del CSIRT de TILSOR

La empresa es Oracle Platinum Partner

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La seguridad comienza por casaEn junio de este año la empresa obtuvo la certificación ISO 27001 de su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y en abril inició su operativa el equipo de respuesta a incidentes de seguridad informática de la empresa, el CSIRT Tilsor. Hoy día éste es el tercer Equipo de Respuesta que se crea en el país y el único de una empresa privada.

Factura electrónica

Actualmente, y dando un paso más en temas de firma electró-nica, Tilsor está culminando la implantación de una plataforma de factura electrónica en el marco del plan piloto impulsado por la DGI. De esta forma, se con-jugan en una misma solución la aplicación de una tecnología ro-busta y probada y la experiencia acumulada en el aseguramiento de transacciones financieras.

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