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¿SON DIFERENTES LOS TURISTAS DE HOTELES Y DE CÁMPINGS?

Los turistas que han venido a Costa Daurada durante el período 2006 a 2009 se han alojado en hoteles en un 40,7% y en cámpings en un 16,4%. El hotel es la tipología de alojamiento más utilizado y el cámping es el tercer alojamiento más usado tras las segundas residencias, que captan a un 21,4% de los turistas.

CÓMO SON Los turistas de hotel tienen una media de edad de 53 años, mientras que los de cámping tienen 44 años. El grupo de edad más numeroso de los alojados en hoteles son los turistas de 65 años en adelante –con un 36,0%- mientras que entre los alojados en cámpings el grupo más numeroso es el de 35 a 44 años –con un 32,7%.

En los cámpings se alojan principalmente familias (83,3%), mientras que en los hoteles las familias representan un 58,8% de los alojados y son también el grupo más cuantioso. El segundo grupo más importante en cámpings son los grupos de amigos (14,0%), mientras que en hoteles el segundo más presente es el grupo Imserso (Instituto de Mayores y Servicios Sociales) con un 22,2%.

La proporción de extranjeros es superior en cámpings (un 39,0%) que en hoteles (34,1%) y esta diferencia es estadísticamente significativa. De la misma manera, los catalanes –principalmente de Barcelona- se alojan más en cámpings –un 40,2%- que en hoteles –14,4%.

En hoteles, el 14,1% del total de los turistas procede del Reino Unido -este es el mercado extranjero más presente-, mientras que en los cámpings sólo representa el 6,9% de los clientes. Por otro lado, en los cámpings el principal mercado extranjero es el francés y belga (15,9% del total de los turistas), frente al 11,6% de franceses y belgas presentes en hoteles. Hay que destacar que el turismo de Alemania tiene mucha más presencia en cámpings (8,3%) que en hoteles (1,0%).

CUÁNDO DECIDEN VISITAR LA COSTA DAURADA Un 16,3% del turismo de cámping ya tiene decidido realizar su estancia prácticamente de un año al siguiente (lo deciden más de 200 días antes), probablemente debido a que casi 3/4 partes de los turistas son fieles.

Por otro lado, también el cámping cuenta con una mayor proporción de turistas que deciden su viaje con menos de una semana –un 12,4%-, a diferencia de los hoteles -un 8,4%.

CUÁNTOS DÍAS ESTÁN EN LA COSTA DAURADA La estancia media es más larga en cámpings (19 noches) que en hoteles (8 noches).

La estancia más frecuente en hoteles es de entre 10 y 15 noches (32,7% de las estancias), mientras que la estancia más frecuente

en cámpings es de más de 11 días (32,2%). Las estancias de menos de una semana se dan en un 20,9% en hoteles y en un 9,7% en cámpings.

CÓMO LLEGAN Las agencias de viajes sólo traen al 7,8% de los turistas llegados a cámpings, mientras que el 63,6% de los turistas de hoteles llegan mediante agencia.

Tan sólo un 4,1% de los turistas alojados en cámpings han llegado a la zona en avión, mientras que han llegado con este medio de transporte un 29,8% de los alojados en hoteles. Cabe destacar un 22,0% de turistas que llegan al hotel en autocar –dato que coincide en porcentaje con los clientes de Imserso-.

FIDELIDAD AL DESTINO La mitad de los turistas de hotel son turistas de nueva captación, mientras que sólo un 27,4% de los turistas que vienen por primera vez se aloja en cámpings.

QUÉ VIENEN A HACER Tanto los turistas alojados en hoteles como los alojados en cámpings utilizan su tiempo para relajarse y descansar (65,9% en los hoteles y 67,0% en los cámpings).

Los turistas de cámping realizan estas actividades en mayor medida que los alojados en hoteles: disfrutar de la playa (88,7%), practicar deporte y actividades físicas (23,1%) y también salir por la noche (11,0%).

Los turistas de hoteles realizan en mayor medida que los alojados en cámpings: pasear (85,2%), visitar lugares culturales y/o naturales (42,1%), y asistir a eventos, espectáculos, parques y parque temático (33,8%).

Las ciudades son la visita por excelencia de los alojados en hoteles, un 60,4% visita Tarragona, un 55,5% Cambrils y un 36,1% Barce-lona.

Las visitas de los turistas alojados en cámpings son más diversas y, además de las ciudades, incluyen en mayor medida lugares de interior y municipios pequeños.

CÓMO VALORAN SU ESTANCIA La valoración general de los turistas que visitan la Costa Daurada y se alojan en hoteles es la misma que la de los que se alojan en cámpings, 4,4 puntos (en una escala del 1 al 5).

Más del 75% de los alojados en hoteles valora con puntuaciones altas de 4 ó 5 los siguientes aspectos; la amabilidad de la gente, el servicio de alojamiento, las facilidades para peatones, las zonas verdes y/o naturales, la limpieza de las playas y el mar, y la señalización.

FECHA DE PUBLICACIÓN: 5 de abril de 2011

Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio ● Universitat Rovira i Virgili ● Campus Vila-seca ● 977 394 871 ● info@pct-turisme.cat

Por contra, los alojados en cámpings otorgan puntuaciones altas en menor medida, más del 60% de estos turistas valora con puntuaciones altas de 4 ó 5 los siguientes aspectos: los equipamientos en las playas y la seguridad.

QUÉ ES LO MEJOR DE LA COSTA DAURADA*1 Si comparamos lo destacado como lo mejor del destino entre los hoteles y cámpings, vemos que:

Para los alojados en cámpings lo mejor de la Costa Daurada descansa en tres ejes; el eje de la tranquilidad vivida tomando el sol y la playa (58,2%); el eje de la diversión y el buen ambiente (18,1%); y el eje cultural de los paisajes, el encanto de los pueblos y su gente (17,5%).

Para los alojados en hoteles destaca la infraestructura de los paseos marítimos como lugares donde disfrutar del mar y respirar aire puro (señalado por un 15,5% de los turistas de hoteles).

QUÉ ES LO PEOR DE LA COSTA DAURADA* La información a destacar es la queja de los campistas, de los que un 11,3% destacan la molestia que les genera la presencia de moscas y mosquitos por estar en contacto con la naturaleza.

SIGNIFICADO DE LA COSTA DAURADA Para los alojados en hoteles, la Costa Daurada es un lugar de sol y playa, bonito y que les gusta como destino turístico (significado para 1 de cada 3 turistas).

Igualmente para 1 de cada 3 turistas de cámpings el destino es un lugar para pasar unas vacaciones tranquilas, de relax, descanso y salud.

La playa es la base de la elección del destino tanto para los turistas de hotel como para los de cámping, pero viven el destino y la playa con un enfoque diferente. En general, el cliente de hotel es más playa-urbanita-cultural, mientras que el cliente de cámping es más playa-relax y disfrutar del entorno.

También hay que comentar el aspecto de diversión que buscan los grupos de amigos más jóvenes que se alojan en cámpings.

1* Datos correspondientes a los años 2008 y 2009.

FICHA METODOLÓGICA

Cobertura El estudio es una explotación ad-hoc de los turistas de la Costa Daurada alojados en cámpings y hoteles. La base de datos procede de la operación de Caracterización de la De-manda que realiza el Observatorio de Turismo de Costa Daurada1. Esta base de datos contiene encuestas de los turistas que se alojan en cámpings y hoteles en Salou, Cambrils, la Pineda Playa y Tarragona durante todo el año, incluye además a los alojados durante el período de verano en hoteles y cámpings del total de la marca Costa Daurada.

Ámbito geográfico de referencia Costa Daurada.

Tamaño muestral Se realizan 11.523 encuestas a turistas de Costa Daurada alojados en hoteles y cámpings.

Ámbito temporal La explotación de datos corresponde a los años naturales 2006, 2007, 2008 y 2009.

Tipos y unidades de muestreo El muestreo es no probabilístico, ad-hoc con dife-rentes etapas. En una primera etapa se utilizan criterios de estratificación por municipio y zonas. En una segunda etapa se utilizan dos estrategias diferentes según la cobertura del estudio. Una de estas estrategias es determinar cuotas de ubi-cación que se establecen con criterios de propor-cionalidad a los flujos de turistas. La segunda estrategia consiste en establecer un panel de alo-jamientos turísticos que se ha mantenido cons-tante a lo largo de los años analizados mantenien-do una renovación mínima. Por último, se llega a la unidad final de muestreo que es el individuo turista. La elección de esta uni-dad se realiza mediante selección aleatoria siste-mática..

Equilibrado de la muestra La muestra se pondera para elevarla al universo correspondiente. El universo se calcula a partir de la afluencia en número de llegadas a cada una de las zonas a partir de los cálculos cruzados entre la operación de alojamiento público colectivo y la propia operación de demanda, ambas operaciones realizadas por el Observatorio de Turismo de Costa Daurada. La base de datos que analiza ZoomMercats está depositada en el Consorcio para la Mejora de la Competitividad del Turismo y el Ocio en las comarcas de Tarragona, en el Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio

1. Las bases de datos del Observatorio de Turismo de Costa Daurada se han elaborado a partir de estudios encargados por el Patronato de Turismo de la Diputació de Tarragona, los Patronatos de Turismo de Salou, Cambrils, La Pineda Playa y Tarragona, y el Departamento de Innovación, Universidades y Empresa de la Generalitat de Catalunya.