socialtools sección automoción ene14

Enero 2014

SOCIALTOOLS

Herramienta del grupo ZenithOptimedia

que nos permite conocer en profundidad y

en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales

de nuestras marca y de las de la competencia,

tanto en términos cuantitativos como cualitativos.

Nos ayuda a diseñarla estrategia de social media,

a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los

consumidores y mejorar el engagement.

Contiene una base de datosde 23.537 páginas de

Facebook, 4.223 perfiles de Twitter

y 3.788 canales de youtubede 110 países.

Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post.

Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100

Fans: Número de fans de cada marca

Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca

Tono del mensaje: Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas.

Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado

Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado

Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans

Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor

Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales

marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta.

Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder

ser comparables los ámbitos.

METODOLOGÍA

Principales KPI´s


Automoción es uno de los sectores con más participación entre los

Fans. Facebook es una herramienta de comunicación fundamental

ya que permite esa interacción generando vínculos con el

consumidor, proporcionando además información precisa sobre los

modelos.

Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”.

Active Users

Fans

Fans Active UsersActivate

(Engagement)

0,37

0,64

0,72

0,45

0,41

0,71

0,93

0,34

0,46

0,27116.652

120.638

145.247

147.195

157.983

187.189

293.374

306.720

361.479

414.603

Peugeot

Kawasaki

Renault

MINI

KIA

Mercedes-Benz

Volkswagen

Ford

Audi

BMW

4.547

14.052

6.066

9.403

31.439

17.205

20.866

30.341

21.188

18.524

El tamaño de la burbuja indica el Activate rate

0

50000

100000

150000

200000

250000

0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 3500000 4000000

Motos

coches

0

20

40

60

80

100

120

0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000

Ford

Audi

BMW

Kia

Mini

Mercedes

Renault

Peugeot

Volkwagen

Kawasaki

Post CM Enero

Fans

El tamaño de la burbuja indican los active user

Racional

Emocional

InformativoLúdico

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000

AutomociónApparel

Belleza

Comida

Entretenimiento

Famosos, instituciones

Retail

Telecomunicaciones

Viajes

Bebidas

Mascotas

Hogar

Bebidas Sin

Electrónica

EnergíaFarmacia

Finanzas

Active Users

Fans

El tamaño de la burbuja indica el Activate rate


1.176

1.876

3.281

3.827

3.932

5.598

5.945

6.193

21.841

26.584

Peugeot

Kawasaki

Kia

Renault

Volkswagen

Mercedes-Benz

BMW

Ford

Mini

Audi

0,18

0,27

0,34

0,37

0,41

0,45

0,46

0,64

0,71

0,72

Mini

Peugeot

Renault

BMW

Mercedes-Benz

Volkswagen

Kawasaki

Audi

Kia

Ford

1,33%

2,56%

4,95%

5,36%

10,78%

14,58%

14,71%

25,33%

30,77%

41,27%

Audi

Kawasaki

BMW

Mercedes-Benz

Mini

Renault

Kia

Volkswagen

Peugeot

Ford


Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado

Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado

Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans

Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor



¿Todavía no has visto el spot del que todo el mundo habla? Ha llegado el momento: te dejamos el anuncio que hemos realizado junto a Alex de la Iglesia y un vídeo del

making of con una entrevista exclusiva al protagonista. Algo está pasando en Mercedes, descúbrelo: http://mb4.me/2OyNmF/

¡@Audispain ya tiene # Audi100mil followers! Celébralo con nosotros colaborando en la impresión en 3D del mítico modelo Type C Streamline y gana un viaje al

museum mobile de Audi en www.audi100mil.es ¡Cada tweet cuenta!

Con //M de //Martes volvemos a la rutina. ¿Qué tal ha sido la vuelta?

MINI y punto.

Nadal ya está en la final del Open de Australia tras haber derrotado a Federer! Estamos admirados con su capacidad de

superación. Enhorabuena campeón!

Hoy desayunamos roscón de Reyes

¡Disfruta del spot del # NuevoMégane y participa en www.nuevorenaultmegane.es/concurso!

fotos nuevas al álbum Álbum Volkswagen fans: Posa con tu Volkswagen ;).

¿Qué os parece esta Z800?


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