Download - Socialtools Sección Automoción ene14
Enero 2014
SOCIALTOOLS
Herramienta del grupo ZenithOptimedia
que nos permite conocer en profundidad y
en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales
de nuestras marca y de las de la competencia,
tanto en términos cuantitativos como cualitativos.
Nos ayuda a diseñarla estrategia de social media,
a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los
consumidores y mejorar el engagement.
Contiene una base de datosde 23.537 páginas de
Facebook, 4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtubede 110 países.
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post.
Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100
Fans: Número de fans de cada marca
Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca
Tono del mensaje: Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas.
Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor
Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales
marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta.
Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder
ser comparables los ámbitos.
METODOLOGÍA
Principales KPI´s
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Automoción es uno de los sectores con más participación entre los
Fans. Facebook es una herramienta de comunicación fundamental
ya que permite esa interacción generando vínculos con el
consumidor, proporcionando además información precisa sobre los
modelos.
Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”.
Active Users
Fans
Fans Active UsersActivate
(Engagement)
0,37
0,64
0,72
0,45
0,41
0,71
0,93
0,34
0,46
0,27116.652
120.638
145.247
147.195
157.983
187.189
293.374
306.720
361.479
414.603
Peugeot
Kawasaki
Renault
MINI
KIA
Mercedes-Benz
Volkswagen
Ford
Audi
BMW
4.547
14.052
6.066
9.403
31.439
17.205
20.866
30.341
21.188
18.524
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
0
50000
100000
150000
200000
250000
0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 3500000 4000000
Motos
coches
0
20
40
60
80
100
120
0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000
Ford
Audi
BMW
Kia
Mini
Mercedes
Renault
Peugeot
Volkwagen
Kawasaki
Post CM Enero
Fans
El tamaño de la burbuja indican los active user
Racional
Emocional
InformativoLúdico
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
AutomociónApparel
Belleza
Comida
Entretenimiento
Famosos, instituciones
Retail
Telecomunicaciones
Viajes
Bebidas
Mascotas
Hogar
Bebidas Sin
Electrónica
EnergíaFarmacia
Finanzas
Active Users
Fans
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
1.176
1.876
3.281
3.827
3.932
5.598
5.945
6.193
21.841
26.584
Peugeot
Kawasaki
Kia
Renault
Volkswagen
Mercedes-Benz
BMW
Ford
Mini
Audi
0,18
0,27
0,34
0,37
0,41
0,45
0,46
0,64
0,71
0,72
Mini
Peugeot
Renault
BMW
Mercedes-Benz
Volkswagen
Kawasaki
Audi
Kia
Ford
1,33%
2,56%
4,95%
5,36%
10,78%
14,58%
14,71%
25,33%
30,77%
41,27%
Audi
Kawasaki
BMW
Mercedes-Benz
Mini
Renault
Kia
Volkswagen
Peugeot
Ford
Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”.
Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”.
¿Todavía no has visto el spot del que todo el mundo habla? Ha llegado el momento: te dejamos el anuncio que hemos realizado junto a Alex de la Iglesia y un vídeo del
making of con una entrevista exclusiva al protagonista. Algo está pasando en Mercedes, descúbrelo: http://mb4.me/2OyNmF/
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Con //M de //Martes volvemos a la rutina. ¿Qué tal ha sido la vuelta?
MINI y punto.
Nadal ya está en la final del Open de Australia tras haber derrotado a Federer! Estamos admirados con su capacidad de
superación. Enhorabuena campeón!
Hoy desayunamos roscón de Reyes
¡Disfruta del spot del # NuevoMégane y participa en www.nuevorenaultmegane.es/concurso!
fotos nuevas al álbum Álbum Volkswagen fans: Posa con tu Volkswagen ;).
¿Qué os parece esta Z800?
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia