SISTEMAS Y NORMAS

INTERNACIONALES DE CALIDAD

Un conjunto de normas internacionales genéricas que establecen sistemas de gestión de calidad.

Son

En el año 1987

La Norma Estándar Británica (BS)

Principios de Gestión de

Calidad

• Satisfacción del cliente.• Bajos costos de

implantación.

Garantiza

Generar un modelo único de control de calidad a nivel global unificando criterios.

Su Objetivo es Se Basan en

Teniendo como fuente

Fue creada

Tales como

• Enfoque al Cliente• Liderazgo• Participación del

Personal• Enfoque basado en

procesos• Enfoque en la toma

de decisiones• Mejora continua• Relaciones

beneficiosas con proveedores

• Enfoque de sistema para la gestión

Para

Que las empresas compitan en un mercado globalizado.

SISTEMAS Y NORMAS

INTERNACIONALES DE CALIDAD

Organizaciones de cualquier tamaño o tipo que fabrican productos u ofrecen servicios.

Aplicados por

Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.

Para

• La calidad en la gestión de las empresas.

• La prestación de servicios.

• El diseño y fabricación de los productos.

Y mejorar

Aumentar la competitividad de la empresa.

Características

Ser estándares voluntarios y no tener obligación legal.

Proporcionar una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada.

Utilidad

Trata mayormente sobre la documentación de procesos e informes de control.

Mayor compromiso con los requisitos del cliente.

Mejora continua.

Aumento de la productividad.

Ayudar a organizaciones privadas y

gubernamentales a establecer y evaluar

objetivamente sus SGC

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INTERNACIONALES DE CALIDAD

EMPRESARIAL

Existen Escenarios Organizacionales basados en ellas

Normas promulgadas después de consultar a todos los intereses afectados en un país.

Son Aplicables a

Normas editadas y reconocidas por un conjunto de empresas relacionadas en algún campo industrial.

Normas editadas e implantadas en una compañía gubernamental o de iniciativa privada.

Tales como

REGIONAL

INTERNACIONAL

NACIONAL

SECTORIAL

Normas que son el resultado de arduas sesiones para conciliar los intereses de todos los países que intervienen en el proceso.

Normas editadas e implantadas por alguno organismo, reuniendo un grupo de países por su afinidad geográfica, comercial e industrial

Interesados en el entendimiento mutuo de la terminología utilizada en la gestión de la calidad.

Aquellos que evalúan o auditan el sistema de gestión de la calidad

Organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores.

Organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un SGC.

Conclusión Muchas organizaciones utilizan las normas internacionales de calidad, con el

propósito de que sus servicios o productos cumplen con ciertas normas de manera de incentivar el

uso o la adquisición de estos bienes y servicios de parte de los consumidores y clientes. Dichas

normas proporcionan beneficios tecnológicos, económicos y sociales.

Igualmente, para las empresas la adopción generalizada de las normas internacionales

significa que los proveedores pueden desarrollar y ofrecer productos y servicios que cumplan con

las especificaciones que tienen amplia aceptación internacional en sus respectivos sectores

industriales. Por lo tanto, las empresas que las utilizan pueden competir de mejor manera en los

mercados mundiales.

Para concluir, entre las funciones de las normas internacionales están: hacer que se 

desarrollen, fabriquen y suministren productos y servicios más eficientes, seguros y limpios,

facilitar el comercio entre los países de manera más justa, proporcionar a los gobiernos con una

base técnica para la salud, la seguridad y la legislación ambiental, y evaluación de la

conformidad, comparar los avances tecnológicos y buenas prácticas de gestión, difundir la

innovación, proteger a los consumidores y usuarios en general, de productos y servicios y por

ultimo simplificar la vida, proporcionando soluciones a problemas comunes.