sistemas y normas internacionales de calidad
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UNIVERSIDAD FERMIN TORO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
SOCIALES ESCUELA DE AMINISTRACION
CABUDARE, EDO. LARA
SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE
CALIDAD
INTEGRANTEDELKY SILVA V- 16.071.051
Los Sistemas y Normas Internacionales de
Calidad
es
Un conjunto de normas internacionales genéricas que establecen sistemas de gestión de la calidad
aplicado
A organizaciones de cualquier tipo o tamaño que fabrican productos o componentes
Calidad
es
Un requisito físico o químico, una dimensión, una temperatura o cualquier otro requerimiento que se use para establecer la naturaleza de un producto o servicio. industrialment
e
Mejor dentro de ciertas condiciones del consumidor, ya que es él, quien en ultima instancia determina la clase y la calidad del producto que desea
Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Se basan en:
Principios de gestión de la Calidad tales Como:
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Participación del personalEnfoques basados en el procesoEnfoques en la toma de decisionesMejora continua
Enfoque de sistemas para la Gestión
Su Objetivo
es
Unificar los criterios de calidad para ser aplicadas como un modelo único, para que las empresas compitan en un mercado globalizado
Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Su origen se remonta
A las normas Británicas BS 5750 de aplicación al campo
nuclear
Ya que en
1985 se edita el primer borrador de la
norma ISO 9001, 9002, 9003
que entre ellos encontramos
Tres modelos para el aseguramiento
de la calidad publicándose por primera vez en
1987
Son de gran utilidad ya que:
Los productos y servicios sean
seguros, fiables y de buena calidad
Las empresas disminuyan al
mínimo los residuos y errores y
aumenten la productividadLas empresas
puedan acceder a nuevos mercados
Y nivelar el campo de juego para los países en desarrollo y
facilitar el comercio
mundial libre y justo
Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Se C
ara
cteri
za p
or:
Se r estándares voluntarios y no tener obligación legal
Tratar mayormente sobre documentación de procesos e información de control
Ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar objetivamente sus sgcProporcionar una guia para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada
Se aplican a las:
Organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un sgcOrganizaciones que buscan la confianza de sus proveedores en que sus requisitos para los productos serán satisfechosLos usuarios de los productos
Todo aquello que perteneciendo o no a la organización evalúan o
auditan el sgc