sistemas gerenciales estrategicosinformacion relevante

8/16/2019 Sistemas Gerenciales EstrategicosInformacion Relevante

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SISTEMAS GERENCIALES ESTRATEGICOS

Informacion relevante Marzo de 2014


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MO!LO I" #!NAMENTOS• An$li%i% de entorno• Com&etitividad• 'rod(ctividad• )*(+ e% e%trate,ia-• E%c(ela% de e%trate,ia• 'laneaci.n &or e%cenario% / &ro%&ectiva• Ti&olo,a% de e%trate,ia%• Ca%o de e%t(dio" An$li%i% del %ector

CONTENIO


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MO!LO I" #!NAMENTOS

• An$li%i% de entorno• Com&etitividad• 'rod(ctividad• )*(+ e% e%trate,ia-• E%c(ela% de e%trate,ia

• 'laneaci.n &or e%cenario% / &ro%&ectiva• Ti&olo,a% de e%trate,ia%• Ca%o de e%t(dio" An$li%i% del %ector

CONTENIO


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FUERZAS MACRO

SOCIAL

G!ERNAMENTAL REG!LATORIA

ECONOMICA

TECNOLOGICA

'RO3EEORES

CLIENTES

ARRERAS

FUERZAS DE LA INDUSTRIA

COM'ETENCIA

EM'RESA

S!STIT!TOS

ANLISIS E ENTORNO


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ANLISIS E ENTORNO CINCO #!ER5AS E 'ORTER

COMPETIDORESEN EL

SECTOR

INDUSTRIALRivalidad

CLIENTES

SUSTITUTOS

PROVEEDORES

COMPETIDORES

POTENCIALES

Marco creado por Michael Porter, en el cal !e "e!tran cinco #er$a! %e in#lencian n"ercado, la! cale! per"iten co"prender el conte&to en el %e !e "eve na e"pre!a 'anali$ar ! rivalidad co"petitiva(

Poder Ne)ociadorde lo! Cliente!

Poder Ne)ociadorde lo! Proveedore!

*arrera! de Entrada

A"ena$a de Prodcto!S!titto!

+O*IERNO


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Econo"a! de E!cala

Di#erenciaci-n del prodcto.!ervicio

Re%i!ito! de Capital

Co!to! ca"/iante!

Acce!o a lo! Canale! de Di!tri/ci-n Crva de aprendi$a0e o e&periencia

Poltica +/erna"ental

*ARRERAS DE ENTRADA

Al)no! ele"ento! a tener en centa para de#inir !i la! /arrera! de entrada !on *a0a!,Media! o Alta! !on1

COMPETIDORESPOTENCIALES

+O*IERNO



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PODER NE+OCIADOR DE LOS CLIENTES

Al)no! ele"ento! a tener en centa para de#inir !i el poder ne)ociador de lo! cliente! e!*a0o, Medio o Alto !on1

Concentraci-n de cliente! o co"pra de na porci-n !i)ni#icativa de lo!

prodcto!.!ervicio! %e pre!ta la e"pre!a(

La! "ateria! pri"a! repre!entan na #racci-n i"portante de lo! co!to!

o co"pra! del cliente(

No ha' di#erenciaci-n del prodcto.!ervicio

Se pre!entan co!to! /a0o! por ca"/iar de proveedor

Lo! cliente! plantean na real a"ena$a de inte)raci-n hacia atr2!

El prodcto.!ervicio no e! i"portante para la calidad de lo!

prodcto!.!ervicio! del cliente

El cliente tiene in#or"aci-n total

CLIENTES

Poder Ne)ociadorde lo! Cliente!

+O*IERNO



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PODER NE+OCIADOR DE LOS PROVEEDORES

Al)no! ele"ento! a tener en centa para de#inir !i el poder ne)ociador de lo! proveedore!e! *a0o, Medio o Alto !on1

PROVEEDORES

+O*IERNO

Concentraci-n de proveedore!

Lo! proveedore! no e!t2n o/li)ado! a co"petir con otro!

prodcto!.!ervicio! !!titto!

La e"pre!a no e! n cliente i"portante del )rpo proveedor

Lo! proveedore! venden n prodcto.!ervicio %e e! n in!"o

i"portante para el ne)ocio del cliente

Lo! prodcto!.!ervicio! del )rpo proveedor e!t2n di#erenciado! o

)eneran co!to! por ca"/io de proveedor

El )rpo proveedor repre!enta na a"ena$a real de inte)raci-n

hacia adelante



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PRODUCTOS SUSTITUTOS

Al)no! ele"ento! a tener en centa para de#inir !i lo! prodcto! !!titto! !on *a0o!, Medio! o Alto!!on1

SUSTITUTOS A"ena$a de

Prodcto! S!titto!

+O*IERNO

La identi#icaci-n de lo! prodcto!.!ervicio! !!titto! !e /a!a en la /3!%eda

de otro! prodcto!.!ervicio! %e pedan de!e"pe4ar la "i!"a #nci-n %e

el prodcto.!ervicio %e !e e!t2 o#reciendo(

Lo! prodcto!.!ervicio! !!titto! %e re%ieren la "2&i"a atenci-n !on

a%ello! !0eto! a1

5( Tendencia! %e "e0oran el de!e"pe4o ' precio contra el

prodcto.!ervicio %e !e e!t2 o#reciendo

6( Lo! prodcido! por e"pre!a! %e o/tienen elevado! rendi"iento!



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INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA

Al)no! ele"ento! a tener en centa para de#inir !i la inten!idad de la co"petencia e! *a0a, Media o Alta!on1

COMPETIDORESEN EL

SECTOR

INDUSTRIALRivalidad

+O*IERNO

+ran n3"ero de co"petidore!

Creci"iento lento del !ector ind!trial

Co!to! #i0o! elevado!

7alta de di#erenciaci-n o co!to! ca"/iante!

Co"petidore! diver!o!

Intere!e! e!trat8)ico! elevado!

7erte! /arrera! de !alida


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MO!LO I" #!NAMENTOS



CONTENIO


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COM'ETITI3IA SISTEMICA

La co"petitividad !i!t8"ica centra ! i"portancia en lo! #actore! %e deter"inan elde!arrollo de lo! !i!te"a! prodctivo!, con na vi!i-n "a! a"plia %e conte"pla lain!erci-n de la e"pre!a en n !i!te"a e"pre!arial ' en la in#rae!trctra del pa! en elcal de!arrolla ! actividad

• La )eneraci-n de co"petencia! e!t2n in#lenciado! por1

• La participaci-n en "ercado! con #erte pre!i-n de la co"petencia(

• Participaci-n en rede! red de apo'o ' !ervicio e"pre!arial9Servicio!:In!titcione!;

•Lo! nivele! de an2li!i! de la co"petitivdad !i!te"ica !on1

• Nivel Meta• Nivel Me!o• Nivel Macro• Nivel Micro


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ETERMINANTES E LA COM'ETITI3IA SISTEMICA


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MO!LO I" #!NAMENTOS



CONTENIO


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• De#inici-n *2!ica de Prodctividad


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'RO!CTI3IA

e"na Internacional del Tra7a8o9 Introd(cci.n al e%t(dio del tra7a8o

Incremento delnivel de

&rod(ctividadem&re%arial

Eficiencia7or"a en %e !e tili$an lo! di#erente! recr!o! dela e"pre!a 9h"ano!, tecnol-)ico! "ateria!pri"a!, in!"o!, capital; lo! %e peden !er"edido! por indicadore! por "edio de indicadore!co"o lo! tie"po! "erto!, tanto de tra/a0o co"ode "a%inaria ' e%ipo, de!perdicio etc(

EficaciaSe re#iere al )rado de c"pli"iento de lo!o/0etivo!, "eta! o e!t2ndare! de la e"pre!a, lo!cale! peden !er "edido! por indicadore! co"oel )rado de c"pli"iento de lo pro)ra"a! deprodcci-n o por lo! pro)ra"a! de venta!, a!co"o la! de"ora! de lo! tie"po! de entre)a

EfectividadSe re#iere a la relaci-n %e !e o/tiene entre la

prodctividad o/tenida ' la prodctividadopti"a, ' concierne tanto a la e#iciencia co"o a

la e#icacia


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O7li,a a la% em&re%a% a im&lementar me8ore%condicione% de f(ncionamiento"

• Racionalizaci.n en el (%o de lo% rec(r%o%9• Me8ore% / o&ort(na% e%trate,ia% de mercado

La co"petencia co"ercialpre!enta do! )rande! vertiente!1• La! e"pre!a! #ncionan con el

o/0etivo /2!ico de o/tener la"a'or cantidad de tilidade! %e

le! per"ita condicione! de"ercado por n tie"po a"plio(

• Lo! recr!o! econ-"ico! ' lo!cliente! no !on lo!#iciente"ente cantio!o! parac/rir !! e&pectativa! derenta/ilidad ' !o!tener!e en el"ercado en condicione!co"petitiva!( Incremento del nivel

de &rod(ctividadem&re%arial

#ACTORES E COM'ETITI3IA


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O7tenci.n de ,anancia% / (tilidade%

La! )anancia! ' tilidade! !ereali$an en el "ercado1

O/tener "a'or cantidad de

tilidade!1 La #inalidad e!incre"entar !i!te"2tica"ente la!venta! re!pondiendo a la! a lo!re%eri"iento! ' nece!idade! del"ercado

Incremento delnivel de

&rod(ctividadem&re%arial

#ACTORES E COM'ETITI3IA


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MO!LO I" #!NAMENTOS• An$li%i% de entorno

• Com&etitividad• 'rod(ctividad• )*(+ e% e%trate,ia-• E%c(ela% de e%trate,ia• 'laneaci.n &or e%cenario% / &ro%&ectiva• Ti&olo,a% de e%trate,ia%• Ca%o de e%t(dio" An$li%i% del %ector

CONTENIO


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E%trate,ia e% (n medio &or el c(al laor,anizaci.n 7(%ca alcanzar %( 'ro&.%itoCentral / %( O78etivo Retador9

• Un con0nto de "eta!.o/0etivo!• Un "edio %e involcra per!ona!,

recr!o! ' proce!o!

El Direcciona"iento E!trat8)ico con!tit'e npatr-n de deci!ione! coherente, ni#icador e

inte)rador> e! la #er$a %e alinea todo! lo!plane! ' deci!ione! de la In!titci-n(

7ente1 Michael Porter, ?@hat i! Strate)', Barvard *!ine!! Revie, Nov:Dec 5

)*(+ e% E%trate,ia-


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E%trate,ia &(ede entender%e como"

19 !n 'lan 29 !n 'atr.n

:9 !na 'o%ici.n 49 !na 'er%&ectiva

;9 !na T$ctica

7ente1 Benr' Mint$/er), *rce Ahl!trand, Fo!eph La"pel, ?Strate)'Sa#ari, Si"on G Sch!ter, 5H

)*(+ e% E%trate,ia-


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El de%afo e% trad(cir la e%trate,ia en acci.n

?Meno! del 5J de la! e!trate)ia! #or"lada!

e#ica$"ente !on e0ectada! e#ica$"ente(9Revi!ta 7ortne;

?En n KJ lo! pro/le"a! no e!t2n enna "ala e!trate)ia, e!t2n en na"ala i"ple"entaci-n 9*alanceScorecard In!titte;

)*(+ e% E%trate,ia-


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'rinci&io% de (na =Or,anizaci.n orientada a la E%trate,ia>

5( Tradcir la e!trate)ia ent8r"ino! operacionale!

6( Alinear la or)ani$aci-n hacia lae!trate)ia

=( Tran!#or"ar la e!trate)ia entarea de todo!

( Convertir la e!trate)ia en nproce!o contino

( Pro"over el Ca"/io por "ediodel lidera$)o e0ectivo

de e!te "odo todo! peden entender

con la participaci-n ' co"pro"i!o detodo!

a trav8! de la contri/ci-n per!onal parala i"ple"entaci-n de la e!trate)ia

partiendo de lo aprendido ' de revi!ione!contina! de la e!trate)ia

para pro"over la tran!#or"aci-n

)*(+ e% E%trate,ia-


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6

??? ???

ireccionamientoE%trat+,ico

FilosofíaOrganizacion

al

Evaluacióndel

portafolio denegocios

AgendaEstratégica

ObjetivosEstratégicos

Desplieguede la

Estrategia

EstrategiaCorporativ

a

Estrategiade

Negocios

Deniciónestrategia decreciiento !copetitiva

"ropuesta devalor a

#rupos deinterés

La e!trate)ia e! nproce!o contino, no e!n proce!o o actividadai!lada, e! n pa!o enna lnea contina"oviendo a laor)ani$aci-n de!de la#ilo!o#a or)ani$acionalha!ta el tra/a0o diario(

)*(+ e% E%trate,ia-


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• Com&etitividad• 'rod(ctividad• )*(+ e% e%trate,ia-• E%c(ela% de e%trate,ia• 'laneaci.n &or e%cenario% / &ro%&ectiva

• Ti&olo,a% de e%trate,ia%• Ca%o de e%t(dio" An$li%i% del %ector

CONTENIO


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A@O ESC!ELA #!NAMENTOS

5K

E!cela! pre!criptiva!

La e!cela de di!e4o Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o dela concepci-n

5 La e!cela de la planeaci-n Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o#or"al(

5K La e!cela del po!iciona"iento Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!oanaltico

E!cela! de!criptiva! La e!cela e"pre!arialEla/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o

Vi!ionario(

5K La e!cela co)no!citiva Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!oMental(

5

E!cela! de proce!o

La e!cela de aprendi$a0eEla/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!oE"er)ente(

5K5 La e!cela de poder Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o deNe)ociaci-n(

5H La e!cela cltral Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!oColectivo(

5KK La e!cela a"/iental Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!oreactivo(

56La e!cela decon#i)raci-n

La e!cela de con#i)raci-n Ela/oraci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o detran!#or"aci-n(

a%ed on" Mintz7er,


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ESC!ELA E ISE@O

Or,ene% de la e%c(ela de di%eKo• Philip Sel$nic( Leadership in Administration. 5K• Al#red D( Chandler( Estrategia y Estructura( 56

• El impulso real para la escuela de diseño procedían del grupo de Dirección Generalen la Escuela de Negocios de Harvard, a partir de la pulicación del liro de te!to

"sico, #olítica de Empresa$ te!to y casos 9/' Learned, E( P(, Chri!ten!en, C( R(, Andre!, ( R(, and +th, @( D(; 5

E%ta e%c(ela &ro&one (n modelo de creaci.n de e%trate,ia (e trata de alcanzar(n vinc(lo entre la% ca&acidade% interna% / &o%i7ilidade% eterna%

So(rce" Mintz7er,


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So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E ISE@O

So(rce" Mintz7er,


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CRQTICAS A LA ESC!ELA EL ISE@O

• La! pre"i!a! del "odelo de ne)ar cierto! a!pecto! i"portante! de la #or"aci-n de la e!trate)ia,inclido el de!arrollo incre"ental ' la e!trate)ia e"er)ente, la in#lencia de la e!trctra e&i!tente!o/re la e!trate)ia, ' la plena participaci-n de lo! actore! di#erente! al director )eneral(

• La or)ani$aci-n tiene %e !eparar la o/ra de lo! pen!adore! de la de lo! hacedore!(

• Evalaci-n de #ortale$a! ' de/ilidade!1 el aprendi$a0e pa!ando por alto( Nin)na or)ani$aci-npede e!tar !e)ro de ante"ano !i na co"petencia reconocida de"o!trar2 !er na #ortale$a o nade/ilidad(

• E!trctra !i)e a la e!trate)ia ((( A "edida %e el pie i$%ierdo !i)e la derecha( La e!trctra de laor)ani$aci-n e! na parte i"portante del pa!ado( La E!trctra pede !er al)o "alea/le, pero nopede !er alterado a volntad !-lo por%e n lder %e ha conce/ido na neva e!trate)ia( Elde!arrollo de la e!trate)ia ' el di!e4o de la e!trctra !on !oporte a la or)ani$aci-n ' e!t2nrelacionada! entre !(

So(rce" Mintz7er,


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• Bacer na e!trate)ia e&plcita1 la pro"oci-n de la in#le&i/ilidad( e!trate)ia! e&plcita! hacen8n#a!i! en el #oco ' la direcci-n %e /lo%ean la vi!i-n peri#8rica( De e!te "odo, pede i"pedirel ca"/io e!trat8)ico cando e! nece!ario( Lo! e!trate)a! peden e!tar !e)ro! ahora, perono pede e!tar !e)ro !ie"pre(

• La !eparaci-n de la #or"laci-n de la aplicaci-n1 el pen!a"iento de e&traer de la actaci-n( Siel "odelo de e!cela de di!e4o1

• Indce a lo! e!trate)a! a !i"pli#icar de"a!iado la e!trate)ia• +enera la i"pre!i-n de %e Q!ted "e da na !inop!i! ' te dar8 na e!trate)iaQ• Nie)a %e la creaci-n de la e!trate)ia co"o n proce!o lar)o, !til ' di#cil de aprender(• Indce a lo! ad"ini!tradore! a !eparar el pen!a"iento del actar, haci8ndolo!

per"anecer en ! cartel )eneral en l)ar de entrar en la! #2/rica! ' lo! cliente! endonde re!ide la in#or"aci-n real(

E!to! #actore! peden el ori)en de al)no! de lo! )rave! pro/le"a! %e en#rentan "cha! de la!or)ani$acione! de ho'(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA E LA'LANEACIN

Elaboración de la estrategia

como un proceso formal.


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ESC!ELA E LA 'LANEACIN

Or,ene% de la e%c(ela de &laneaci.n

El li/ro "2! in#l'ente de la E!cela de Plani#icaci-n1 E!trate)ia Corporativa por BI)or An!o##( 5

Men%a8e% 7$%ico% de la &lanificaci.n e%colar" &rocedimiento formal laca&acitaci.n formal el an$li%i% formal (n mont.n de nPmero%9

Planificación como un enfoque para la formación de estrategia: Esta escuela se

propone que la estrategia se puede desarrollar en un proceso estructurado yformaliado

So(rce" Mintz7er,


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EL MOELO SICO E 'LANI#ICACIN ESTRATGICA

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E 'LANEACIN

19 E%trate,ia% re%(ltado de (n &roce%o controlado con%ciente de la &lanificaci.n formalde%com&(e%to en &a%o% di%tinto% cada (no de%crito &or li%ta% de cBe(eo /%o&ortada &or la t+cnica%9

29 La Re%&on%a7ilidad %o7re el &roce%o com&leto %e a&o/a en el Gerente General lare%&on%a7ilidad de la e8ec(ci.n recae %o7re el &er%onal de &lanificaci.n9

:9 La% e%trate,ia% %e ,eneran / %e Bacen e&lcita% &ara (e &(edan a&licar%e mediante laatenci.n detallada a lo% o78etivo% &re%(&(e%to% &ro,rama% / &lane% o&erativo% dediver%a ndole9

So(rce" Mintz7er,


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CRQTICA E LA ESC!ELA E 'LANI#ICACIN 'LANI#ICACIN ESTRATGICA

• Los planes por su propia naturale%a est"n diseñados para promover la in&le!iilidad. 'ienen el propósito de estalecer una dirección clara e imponer la estailidad.

• La plani&icación es en torno a las categorías e!istentes corresponde a las unidadesestructurales e!istentes. Eso no se permite camiar las categorías, (ue es el verdadero camioestrat)gico.

• #alacia! de la plani#icaci-n e!trat8)ica1

• La &alacia de la predeterminación(

• La &alacia de la separación$ la elaoración de estrategias e&icaces en calidad conecta el pensar, la &ormulación y la aplicación

• La &alacia de la &ormali%ación.

• La plani&icación estrat)gica ha sido mal llamada. Deería haer sido llamada programación estrat)gica. * deería haer sido promovida como un proceso para&ormali%ar, en su caso, las consecuencias de las estrategias ya desarrollados por otrosmedios.

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA E'OSICIONAMIENTO

La elaboración de la estrategia

como un proceso analitico


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LA ESC!ELA E 'OSICIONAMIENTO

Or,ene% de la e%c(ela de &o%icionamientoli/ro "2! in#l'ente de la e!cela de po!iciona"iento1 E!trate)ia Co"petitiva porMichel Porter( 5H( E!te li/ro act3a co"o n e!ti"lante ' re3ne parte del

incon#or"i!"o el di!e4o de plani#icaci-n prope!to por la! e!cela!

E%ta e%c(ela Bace Binca&i+ en la im&ortancia de la% &ro&ia% e%trate,ia% no %.loen el &roce%o &or el c(al f(eron form(lada%9 La e%c(ela ,enero valor al

centrar%e en el contenido de la% e%trate,ia% a7ri. el a%&ecto &rece&tivo delcam&o a la inve%ti,aci.n %(%tancial9

So(rce" Mintz7er,


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ESTRATEGIAS GENERICAS 'ARA GR!'OS

La% e%trate,ia% de ,r(&o% %e &(eden encontrar en diferente% ind(%tria% "

• (,adore% locale%• 'ionero% • 'rod(ctore% locale%(• Com&aKia% dominante%• Com&aKia% imitadora%• Re&licadore% m(ndiale%• 'rofe%ionale%• Ma(iladore%• Racionalizadore%• iver%ificadore% o em&re%a% en red9• Con,lomerado%

So(rce" Mintz7er,


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So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA EM'RESARIALLa elaboración de la estrategia

como un proceso !isionario


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LA ESC!ELA EM'RESARIAL

Or,ene% de la e%c(ela em&re%arial

La e!cela e"pre!arial !r)i- de la econo"a( La #i)ra clave %e llev- al e"pre!ario a lapro"inencia en el pen!a"iento econ-"ico #e Fo!eph Sch"peter( Para Sch"peter, ele"prendedor no e! nece!aria"ente al)ien %e pone el capital inicial o inventa lo! nevo!prodcto!, pero la per!ona con la idea de ne)ocio(

E%ta e%c(ela como la e%c(ela de di%eKo %e Ba centrado el &roce%o de formaci.n de lae%trate,ia en el Pnico lder &ero tam7i+n Ba de%tacado la ma/or &arte innata de lo%

e%tado% mentale% / lo% &roce%o% Dla int(ici.n el 8(icio %a7id(ra e&erienciaconocimientoJ9 E%to &rom(eve (na vi%i.n de la e%trate,ia como &er%&ectiva a%ociada a

la ima,en / el %entido de direcci.n e% decir la vi%i.n9

"isión: una representación mental de la estrategia# creada o por lo menos e$presado en la

cabea del l%der.

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CRITICAS A LA ESC!ELA EM'RESARIAL

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA COGNOSCITI3ALa elaboración del a estrategia

como un proceso mental


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'REMISAS E LA ESC!ELA COGNOSCITI3A

5( La creaci-n de e!trate)ia e! n proce!o co)nitivo %e tiene l)ar en la "ente dele!trate)a(

6( La E!trate)ia !e de!prenden co"o la! per!pectiva! %e dan #or"a a c-"o la!per!ona! interact3an con la! aportacione! del "edio a"/iente(

=( E!ta! entrada! 9de acerdo con el Qo/0etivoQ del ala de e!ta e!cela; #l'e a trav8!de todo tipo de #iltro! %e di!tor!ionan ante! de !er decodi#icado! por lo! "apa!co)nitivo!, o /ien 9de acerdo con lo !/0etivo QalaQ; !on "2! %e interpretacione!de n "ndo %e !-lo e&i!te en t8r"ino! de c-"o !e perci/e( El "ndo 'a, enotra! pala/ra!, pede !er "odelado, pede !er en"arcado, ' pede !ercon!trido

( La! e!trate)ia! !on di#cile! de lo)rar en n e!tado "eno! %e -pti"o, na ve$ !elo)ra le)o !on di#cile! de ca"/iar(

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CRITICAS E LA ESC!ELA COGNOSCITI3A

• E!ta e!cela !e caracteri$a "2! por ! potencial %e por ! contri/ci-n( La ideacentral e! v2lida 9%e el proce!o de #or"aci-n de e!trate)ia ta"/i8n e!#nda"ental"ente na de la co)nici-n, en particlar en el lo)ro de la! e!trate)ia!de lo! concepto!;( Pero la )e!ti-n e!trat8)ica, en la pr2ctica a3n tiene %e )anar lo!#iciente de la p!icolo)a co)nitiva(

• la e!cela co)nitiva lla"a la atenci-n a cierta! etapa! en el proce!o de #or"aci-nde e!trate)ia, !o/re todo en lo! perodo! de la concepci-n ori)inal de la e!trate)ia,lo! perodo! de la reconcepci-n de e!trate)ia! e&i!tente!, ' lo! perodo! de laor)ani$aci-n por a#errar!e a la! e!trate)ia! e&i!tente!, de/ido a la! #i0acione!co)nitiva!(

• La! contri/cione! de e!ta e!cela pede tener i"plicacione! "2! i"portante! parala p!icolo)a co)nitiva co"o proveedor de la teora de %e la )e!ti-n e!trat8)icaco"o n con!"idor de la "i!"a(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA EA'RENI5AE

La &ormación de la estrategia

como un proceso emergente


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LA ESC!ELA E A'RENI5AE

Or,ene% de la e%c(ela de a&rendiza8e• de Charle! Lind/lo" 95; artclo QLa ciencia de la !/!i!tencia Salir de pa!o:Q,

en cierto !entido, con el cal !e inici- e!ta e!cela

• Otra! p/licacione! relacionada!1• B( Edard @rapp( 95K; ?Lo! /eno! ad"ini!tradore! no to"an deci!ione! de

poltica• Fa"e! *rian inn( 95H; ?e!trate)ia! para el ca"/io1 L-)ico

Incre"entali!"o

E%ta e%c(ela e%ta7lece (e lo% e%trate,a% de7en a&render con el tiem&o9 Se,Pne%ta e%c(ela la% e%trate,ia% emer,en como &er%ona% a vece% act(ando de

forma individ(al &ero m$% a men(do en con8(nto vienen a a&render acerca de(na %it(aci.n a% como la ca&acidad de la or,anizaci.n de tratar con ella9

La% &er%ona% de%de c(al(ier l(,ar de la or,anizaci.n &(eden contri7(ir al&roce%o de la e%trate,ia

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E A'RENI5AE

5( La natrale$a co"ple0a e i"predeci/le del entorno de la or)ani$aci-n, a "endo 0nto con la di#!i-n de la! /a!e! de conoci"iento nece!aria! para la e!trate)ia,!e opone a n control deli/erado> la creaci-n de la e!trate)ia por enci"a de todode/e adoptar la #or"a de n proce!o de aprendi$a0e en el tie"po, en el cal la#or"laci-n ' la aplicaci-n !e velven indi!tin)i/le!(

6( En la e"pre!a tienen %e aprender el lder ' la totalidad de lo! co"o lo! !i!te"a!colectivo! 1 En la! or)ani$acione! e&i!ten "cho! e!trate)a! potenciale!(

=( El aprendi$a0e procede de na "oda e"er)ente, a trav8! del co"porta"iento %ee!ti"le el pen!a"iento a po!teriori, de "odo %e el !entido pede !er de acci-n(

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E A'RENI5AE

( El papel de lidera$)o no lle)a a preconce/ir e!trate)ia! deli/erada!, !ino para)e!tionar el proce!o de aprendi$a0e e!trat8)ico, "ediante el cal peden !r)irneva! e!trate)ia!1 la )e!ti-n e!trat8)ica i"plica e!ta/lecer la! relacione! !tile!entre el pen!a"iento ' la acci-n, el control ' el aprendi$a0e, la e!ta/ilidad ' elca"/io(

( La! e!trate)ia! aparecen pri"ero co"o patrone! del pa!ado, !-lo "2! tarde, talve$, co"o lo! plane! para el #tro, ' en 3lti"a in!tancia, co"o la! per!pectiva!para )iar la condcta en )eneral(

So(rce" Mintz7er,


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EL A'RENI5AE COMO CREACIN E CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO TCITO• Lo %e !a/e"o!

i"plcita"ente

CONOCIMIENTO EU'LICITO• Lo %e !a/e"o! o#icial"ente

V'artic(larmente im&ortantee% la conver%i.n delconocimiento t$cito enconocimiento e&lcito

'artic(larmente im&ortantee% la conver%i.n delconocimiento t$cito enconocimiento e&lcito

So(rce" Mintz7er,


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CRITICAS A LA ESC!ELA E A'RENI5AE

• QAprenderQ pede condcir a la de!inte)raci-n "i!"a de la e!trate)ia(

• La or)ani$aci-n %e aprende e! el 3lti"o )rito en e!te "o"ento, ' !o/re todo porna /ena ra$-n( Pero no e! la panacea para cal%ier co!a( La )ente tiene %eaprender, pero ta"/i8n tienen %e !e)ir adelante con hacer el tra/a0o re)lar de

"anera e#iciente( No pede ha/er n tie"po para aprender ' n tie"po paraaprovechar el aprendi$a0e previo(

• El aprendi$a0e pede !er co!to!o( Se nece!ita tie"po, por lo %e lo! directivo!tienen %e centrar ! aprendi$a0e en lo %e nece!itan !a/er Qaprender de %8Q(Una verdadera or)ani$aci-n de aprendi$a0e ta"/i8n !e preocpa por el aprendi$a0einnece!ario(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA EL 'OERLa elaboración de la estrategia

como un proceso de

negociación


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LA ESC!ELA EL 'OER

Or,ene% de la e%c(ela del &oder La literatra de )e!ti-n e!trat8)ica de la e!cela de poder e! "2! /ien pe%e4o, poco"2! %e n )oteo de!de principio! de 5K, an%e ha crecido li)era"ente en lo!3lti"o! a4o!(

Al)na! p/licacione! aparecieron en la d8cada de 5K 1• Mac"illan, I( C( 95KH; ?La #or"laci-n de e!trate)ia!1 Concepto! Poltico!(• Petti)re, A( M( 95KK; ?La #or"laci-n de e!trate)ia! co"o proce!o poltico(• *oer F( L(, and Do$, ( 95K; ?La #or"laci-n de e!trate)ia!1 n proce!o poltico '

!ocial(

La e%c(ela de &oder (e caracteriza la formaci.n de la e%trate,ia como (n&roce%o a7ierto de infl(encia Bace Binca&i+ en el (%o del &oder / la &oltica de

ne,ociar e%trate,ia% favora7le% a lo% intere%e% &artic(lare%9

El &oder de la &ala7ra %e (tiliza &ara de%cri7ir el e8ercicio de infl(encia m$%all$ de lo &(ramente econ.mico9

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E 'OER

5( La creaci-n de e!trate)ia e!t2 deter"inada por el poder ' la poltica, 'a !ea co"on proce!o dentro de la or)ani$aci-n o co"o el co"porta"iento de la propiaor)ani$aci-n con ! entorno(

6( La! e!trate)ia! %e peden re!ltar de e!te proce!o tienden a !er e"er)ente!, 'adoptar la #or"a de po!icione! ' t2ctica! "2! per!pectiva!(

=( El poder "icro ve la creaci-n de e!trate)ia co"o la interacci-n, a trav8! de laper!a!i-n, la ne)ociaci-n ' la con#rontaci-n directa, en #or"a de 0e)o! poltico!,entre lo! intere!e! particlare! ' coalicione! ca"/iante!, con nin)na do"inantedrante cal%ier perodo de tie"po(

( El poder "acro de la or)ani$aci-n e! pro"otor de ! propio /iene!tar "ediante elcontrol o la cooperaci-n con otra! or)ani$acione!, "ediante el !o de "anio/ra!e!trat8)ica!, a! co"o e!trate)ia! colectiva! en diver!o! tipo! de rede! 'alian$a!(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA C!LT!RAL9Elaboración de la estrategia

como un proceso 'olecti!o.


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LA ESC!ELA C!LT!RAL

Or,ene% de la E%c(ela de la C(lt(ra

Cltra #e Qde!c/ierta? en la d8cada de 5H, )racia! al 8&ito de la! e"pre!a! 0apone!a!

La e%c(ela c(lt(ral analiza la infl(encia de la c(lt(ra en el mantenimiento de lae%ta7ilidad e%trat+,ica de BecBo a vece% en forma activa la re%i%tencia al

cam7io e%trat+,ico9 La C(lt(ra de la or,anizaci.n e% (na colecci.n deindivid(o% Te8ido% en (na entidad inte,rada llamada9

La c(lt(ra e% lo (e e% Pnico (e diferencia a la% or,anizacione% re%&ecto laforma de como Bace la% co%a%9 La c(lt(ra e% lo (e diferencia (naor,anizaci.n o (na naci.n de otra

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA C!LT!RAL

5( La creaci-n de e!trate)ia e! n proce!o de interacci-n !ocial, /a!ada en la! creencia!' conoci"iento! co"partido! por lo! "ie"/ro! de na or)ani$aci-n(

6( Un individo ad%iere e!ta! creencia! a trav8! de n proce!o de acltraci-n o!ociali$aci-n, %e e! en )ran parte t2cito ' no ver/al, an%e a vece! re#or$ado por eladoctrina"iento "2! #or"al(

=( Lo! "ie"/ro! de na or)ani$aci-n pede, por tanto, !-lo parcial"ente de!cri/ir la!creencia! %e !!tentan ! cltra, !i /ien lo! or)ene! ' la! e&plicacione! pedenper"anecer oclto!

( Co"o re!ltado la e!trate)ia adopta la #or"a de la per!pectiva, !o/re todo en la!intencione! colectiva! pro#nda"ente arrai)ada!, lo! recr!o! ' la! capacidade! %e!on prote)ida! ' tili$ada! para la )eneraci-n de la venta0a co"petencia(

( La Cltra ' en e!pecial la ideolo)a, no de/en "otivar el ca"/io e!trat8)ico tanto

co"o la perpetaci-n de la e!trate)ia actal, a lo !"o, !e tiende a pro"over ca"/io!en la po!ici-n de la per!pectiva e!trat8)ica )eneral de la or)ani$aci-n(

So(rce" Mintz7er,


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CRITICAS E LA ESC!ELA C!LT!RAL

• La e!cela cltral e! criticada por ! va)edad conceptal( Lo! concepto! lle)aron' pa!aron con na velocidad nota/le, an%e no !ie"pre !on "' di#erente! no!

de otro!(

• Uno de lo! peli)ro! de e!ta e!cela e! %e pede di!adir de lo! ca"/io!nece!ario!( 7avorece la )e!ti-n de la coherencia, de "antener!e en el /en

ca"ino( La cltra e! pe!ada ' per"ea la! race! de la or)ani$aci-n(

• Otro de lo! peli)ro! de la cltra co"o n "arco e&plicativo e! %e i)ala venta0ae!trat8)ica con la nidad de la or)ani$aci-n( Marcar la di#erencia e! a "endo/eno, pero no en ! "i!"o, por%e pede )enerar na cierta arro)ancia(

• La teora /a!ada en lo! recr!o! )enera al)na! idea! intere!ante!( Pero e!to! no

!e tradcen #2cil"ente a na )e!ti-n e!trat8)ica( La! a"/i)Wedade! a!ociada! alo! recr!o! peden a'dar a e&plicar por %8 la! e!trate)ia! de 8&ito %edan !inre!pe!ta drante "cho tie"po, por%e no de0a a lo! )erente! !a/er c2ndo 'c-"o ca"/iar(

So(rce" Mintz7er,


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CRITICAS E LA ESC!ELA C!LT!RAL

• El pro/le"a con el di!cr!o de la cltra en )eneral, a! co"o con la teora /a!adaen lo! recr!o!, en particlar, e! %e e&plican con de"a!iada #acilidad lo %e 'ae&i!te, en l)ar de a/ordar la! pre)nta! di#cile! de lo %e pede lle)ar a e&i!tir(

• Todo e!to !e aplica e!pecial"ente a cierto! tipo! de or)ani$acione! 9clara"ente lo!"2! Q"i!ioneraQ en la natrale$a, con variedad de cltra!> ta"/i8n a la! )rande!or)ani$acione!, c'a! cltra! e!tancada! re#er$an !! e!trate)ia! de lar)a data(;

• La e!cela cltral ta"/i8n parece "2! aplica/le a deter"inado! perodo! en lavida de la! or)ani$acione!( E!to incl'e n perodo de re#er$o, en lo! %e !ee0erce na per!pectiva e!trat8)ica, %i$2 con el tie"po en el e!tanca"iento( Todo

e!to condce )eneral"ente a n perodo de re!i!tencia al ca"/io, en el %e !e/lo%ea la adaptaci-n e!trat8)ica de/ido a la din2"ica de la cltra e!ta/lecida(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA EL MEIOAMIENTE


como un proceso reacti!o


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LA ESC!ELA EL MEIO AMIENTE

Or,ene% de la E%c(ela del medio am7iente9La pri"era e!cela a"/iental !r)i- de la teora de contin)encia, %e de!cri/e la!relacione! entre la! di"en!ione! e!pec#ica! del "edio a"/iente ' lo! atri/to!e!pec#ico! de la or)ani$aci-n( M2! tarde, e!ta! idea! !e e&tendieron a la creaci-n dee!trate)ia( Entonce! n )rpo de te-rico! de la or)ani$aci-n %e !e hacen lla"arQecolo)i!ta! de la po/laci-nQ, po!tlan %e la! condicione! e&terna! o/li)an a la!or)ani$acione! a nicho! e!pec#ico!(

La e%c(ela del medio am7iente con%idera el Wam7ienteW como actor9 E%tae%c(ela a/(da a llevar la vi%i.n ,lo7al de la ela7oraci.n 7alanceada de lae%trate,ia &or medio de &o%icionamiento 8(nto con el lideraz,o de la

or,anizaci.n9

La% o&inione% de e%ta e%c(ela con%idera la im&ortancia de la ,ente en la ,e%ti.ne%trat+,ica &or con%iderar (na am&lia ,ama de o&cione% &ara la toma de

deci%ione% teniendo en c(enta la% f(erza% / la% demanda% del contetoeterno9 ABora el lideraz,o a% como la or,anizaci.n %e %(7ordina al am7iente

eterno9

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA EL MEIO AMIENTE

5( El "edio a"/iente, %e !e pre!enta a la or)ani$aci-n co"o n con0nto de #er$a!)enerale!, e! el actor central en el proce!o de creaci-n de e!trate)ia(

6( La or)ani$aci-n de/e re!ponder a e!ta! #er$a!, o /ien !er Q!eleccionado!?(

=( El lidera$)o !e convierte a! en n ele"ento pa!ivo a lo! e#ecto! de la lectra del"edio a"/iente ' )aranti$a na adaptaci-n adecada de la or)ani$aci-n(

( La! Or)ani$acione! ter"inan 0nta! en di!tinta! a)rpacione! o nicho! ecol-)ico!,per"anecen en e!a! po!icione! ha!ta %e lo! recr!o! !e velven e!ca!o! o ha!ta%e !e pre!entan condicione! "' ho!tile!( Le)o ella! "eran(

So(rce" Mintz7er,


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LA ESC!ELA ECON#IG!RACIN


como un proceso detransformación


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LA ESC!ELA E CON#IG!RACIN

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E CON#IG!RACIN

5( La "a'ora de la! vece!, na or)ani$aci-n pede !er de!crita en t8r"ino! de al)3ntipo de con#i)raci-n e!ta/le de !! caracter!tica!1 di!tin)i/le! por n perodo detie"po, adoptando na #or"a particlar de e!trctra con#or"e el conte&to del %eparticipa, dando l)ar a co"porta"iento! %e )eneran n con0nto particlar dee!trate)ia!(

6( E!to! perodo! de e!ta/ilidad !on interr"pido! de ve$ en cando por al)3n proce!ode tran!#or"aci-n 9n !alto c2ntico a otro de con#i)raci-n;(

=( E!to! e!tado! !ce!ivo! de la con#i)raci-n ' lo! perodo! de tran!#or"aci-n tendr2n#in a trav8! del tie"po ' de!cri/en lo! ciclo! de vida de la or)ani$aci-n(

( La clave para la )e!ti-n e!trat8)ica por lo tanto, e! "antener la e!ta/ilidad 'adapta/ilidad al ca"/io e!trat8)ico la "a'or parte del tie"po, pero peri-dica"entede/e reconocer la nece!idad de tran!#or"aci-n ' !er capa$ de )e!tionar e!e proce!o!in de!trir la or)ani$aci-n(

So(rce" Mintz7er,


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'REMISAS E LA ESC!ELA E CON#IG!RACIN

( En con!ecencia, el proce!o de creaci-n de e!trate)ia pede !er el di!e4oconceptal de na plani#icaci-n #or"al de an2li!i! !i!te"2tico, de la vi!i-n dellidera$)o, del aprendi$a0e cooperativo, centrado en la co)nici-n individal, la!ociali$aci-n colectiva, o la !i"ple re!pe!ta a la! #er$a! del "edio a"/iente, perocada no concentrado en ! propio tie"po ' conte&to(

( La! e!trate)ia! re!ltante! tienen #or"a de plane!, po!icione!, per!pectiva!, o "2!e!trata)e"a!, pero cada no en ! propio tie"po ' adaptado a ! propia !itaci-n

So(rce" Mintz7er,


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CRITICAS E LA ESC!ELA E CON#IG!RACIN

• La con#i)raci-n repre!entan n en#o%e de#ecto!o a la teori$aci-n, preci!a"entepor%e !on "' #2cile! de entender ' en!e4ar(

• La! Or)ani$acione! tienen "cho! tono! de )ri! ' no !-lo en /lanco ' ne)ro( E!to!tipo! proporcionan n voca/lario particlar, pero e!te voca/lario relativa"ente

crdo de!cri/e la diver!idad del "ndo de la or)ani$aci-n( Cada con#i)raci-n tiene!! pro/le"a!(

• La! cate)ora!, incl'endo la! con#i)racione!, !on invencione! de ne!trai"a)inaci-n 9o #alta de ella; co"o de la! co!a! identi#ica/le!(


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CONTENIO

'LANEACION 'OR ESCENARIOS


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*! ES 'LANEACIN'OR ESCENARIOS-


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E! n PENSAMIENTO ' na DISCIPLINA orientada hacia el #ortaleci"iento de la )e!ti-n

e!trat8)ica( E! n en#o%e innovador para "e0orar la con)rencia entre lo! plane! de n

)rpo o e%ipo, e"pre!a o pa! ' ! entorno e&terno( E! n ca"ino creativo para

"e0orar ne!tra #or"a de pen!ar ' actar(

E! na METODOLO+XA para de!cri/ir va! alterna! hacia el #tro ' #acilitar la

pro'ecci-n de na variada )a"a de po!i/le! !itacione! ' re!ltado!> para %e lo!

"ie"/ro! de na colectividad pien!en en el #tro de diver!a! #or"a! 95 : 6 a4o!;(



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• E! na "anera de enri%ecer n proce!o de Planeaci-n E!trat8)ica(

• A trav8! de lo! ESCENARIOS !e identi#ica lo %e podra !ceder ' !e de#inen accione! e!trat8)ica! para lo)rar el

re!ltado de!eado( E!to i"plica %e EL 7UTURO NO ESTA ESCRITO EN PIEDRA, !ino %e pede a"oldar!e por

la! deci!ione! %e individo!, or)ani$acione! o pa!e!, to"en BO(

• E! na "etodolo)a valio!a para identi#icar ' articlar di#erente! ca"ino! %e peden e&i!tir en el "a4ana ' en lo!

%e tendre"o! %e to"ar deci!ione!( +enera na claro entendi"iento de la! con!ecencia!, lo %e contri/'e a

to"ar "e0ore! deci!ione! ' re#er$a la VOLUNTAD DE CAM*IO( El re!ltado #inal no e! na i"a)en cierta del

"a4ana !ino "e0ore! opcione! de 7UTURO(

• Una #or"a de ORDENAR la! percepcione! %e varia! per!ona! peden tener !o/re 7UTUROS ALTERNATIVOS(

• Son hi!toria! e!crita! o ha/lada! !o/re lo %e pede pa!ar, %e no! a'dar2n a reconocer ' adaptarno! a ca"/io!

en ne!tro entorno pre!ente(

Lo! ESCENARIOS, per"iten a n )erente decir1 ?e!to' preparado para a#rontar n ran)o "2! a"plio de !itacione!

#tra!( Ba/ilidad de actar con n !entido conocedor del RIES+O( Lo %e di#erencia al LXDER del *URYCRATA ' del

APOSTADOR(



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)C!NO SE CREOESTA #ORMA E'ENSAMIENTO-


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La tecnolo)a de PLANEACIYN POR ESCENARIOS !e ori)in- de!p8! de la Se)nda

+erra Mndial co"o n "8todo de planeaci-n "ilitar> po!terior"ente la Ro'al Dtch.Shell la

adapt- para a"/iente! e"pre!ariale! ' reciente"ente ha !ido tili$ada a nivel poltico, !iendo

Sr A#rica el pri"er pa! en reali$ar e!te proce!o, !e)ido de Canad2, Fap-n ' Colo"/ia(

Bace parte de na )eneraci-n de tecnolo)a! de lidera$)o ' )e!ti-n, para acelerar elaprendi$a0e or)ani$acional ' cltral( Aparece co"o na herra"ienta para lo)rar venta0a!

co"petitiva! !o!tenida!, en n a"/iente de ne)ocio! de relacione! co"ple0a! ' de evolci-n

r2pida(



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)'OR *! GENERARES!LTAOS -


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• E! n proce!o l-)ico( No e&i!te en la planeaci-n porESCENARIOS l)ar para po!icione! e&tre"a! o valore!!/0etivo! ( La di!c!i-n !e centra en hecho! ' l-)ica( Node0a e!pacio para pre#erencia!(

• E! na "etodolo)a a/ierta, in#or"al ' creativa por%econ!i!te en contar hi!toria!, no en hacer co"pro"i!o!, lo

%e per"ite a la )ente di!ctir pr2ctica"ente cal%ierco!a, incl!ive te"a! ta/3(

• Incentiva el TRA*AFO EN EUIPO, e! INCLUENTE 'BOLISTA( Cal%ier hi!toria !o/re el #tro pede a/arcara!pecto! de tipo !ocial, econ-"ico, cltral, poltico, etc(((

• Contar hi!toria! incentiva a la! per!ona! a "ani#e!tar 'e!cchar di!tinta! per!pectiva!, por%e cando !e di!cten #tro i"predeci/le, no e&i!te na verdad 3nica, lo %ei"pri"e re!peto por lo! pnto! de vi!ta de todo! lo!participante! (



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El proce!o )enera OPCIONES( Una de la! pre"i!a! del pen!a"iento analtico por

e!cenario!, e! %e el #tro no e!ta predeter"inado ' no pede predecir!e, lo %e

%iere decir %e la! alternativa! por la! cale! opte"o!, peden in#lir o deter"inar

lo! hecho! del #tro(

E! na tecnolo)a CONSTRUCTIVA( Una conver!aci-n por ESCENARIOS ale0a la

ten!i-n de n )rpo, del pa!ado ' del pre!ente : alrededor de la! cale! !e

concentra !ie"pre el de/ate: para diri)irla hacia el #tro( Ca"/ia, de la /3!%eda

de la !olci-n hacia la e&ploraci-n de di#erente! po!i/ilidade!, ' pa!a de lo!intere!e! individale! a na /a!e co"3n 1 el &uturo (ue '/D/0 vivir"n.



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Un ESCENARIO de/e !er n con0nto de hip-te!i! interna"ente coherente! !o/re

el #tro, %e c"ple con tre! criterio!1

• SER RELEVANTE

• E! decir conectado a a%ello! a!pecto! %e preocpen a la or)ani$aci-n, pa!

o colectividad(

•SER NOVEDOSO1

•Con pen!a"iento! nevo! !o/re el #tro(

•SER SUSTANCIAL1

• *a!ado en lo! hecho!, la ra$-n ' la l-)ica(



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#A1A 23E EL #1/E0/ ALANE L/0 1E03L'AD/0 E0#E1AD/0EL #1/E0/ DE4E 0E1$

CREI*LE1e %iene! convo%en ' cond$can el pro'ecto !ean a"plia"ente re!petado!,a! co"o repre!entativo! 9hetero)8neo; de toda! la! po!icione! '.o e&perto! enlo! te"a! relevante!( De/en !er vi!to! co"o de#en!ore! de n proce!o ' no de nre!ltado en particlar( El )rpo de tra/a0o de/e !er a/ierto ' capa$ de e!cchar aotro! e interactar con ello!(

IN7ORMAL RE7LEZIVO1El e0ercicio de creaci-n de ESCENARIOS e! n proce!o %e de/e !er

independiente, di#erente ' co"ple"entario a la ne)ociaci-n #or"al( De/e !er ndi2lo)o li/re, !in pre!ione!, co"pro"i!o! o i"po!icione!( De/e per"itir !o4ar,ha/lar ' e!cri/ir de "anera !i"/-lica ' did2ctica para )enerar e!pacio paracal%ier opci-n %e an%e irri!oria contri/ir2 a de#inir n nevo #tro(



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METOOLOGIA


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Una ve$ !e di!e4en lo! ESCENARIOS con la! caracter!tica! anterior"ente anotada!, %e

per"itan vivir el #tro con anticipaci-n !e ponen a pre/a la! e!trate)ia!, identi#icando la!

oportnidade!, a"ena$a!, #ortale$a! ' de/ilidade!, tanto de la! e!trate)ia! co"o de la

in!titci-n, #rente a lo! ESCENARIOS prope!to!( Lo anterior, no! per"ite )enerar neva!opcione! e!trat8)ica! para de!cri/ir la! re!pe!ta! ' atri/to! de na in!titci-n e&ito!a(

Anticiparno! al #tro en e!te a"/iente vol2til de"anda n an2li!i! !i!te"2tico, con

creatividad e intici-n por parte de lo! )rpo! de inter8! del !ector( La "etodolo)a de

PLANEACIYN POR ESCENARIOS co"/ina adecada"ente e!to! ele"ento! ' per"ite

acercarno! hacia el "a4ana !in te"or(

5236 N/0 #E178'E HAE19



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RES!LTAOS ES! A'LICACIN


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A0/0 DE #A:0E0$

SUR A7RICA

La e&periencia de 8!te pa! il!tra la aplicaci-n de e!ta t8cnica al 2"/ito poltico '!ocial( En 5, en v!pera! del #in del Apartheid ' de la neva era de"ocr2tica %e!e avecina/a, ha/a "cho te"or en Sr A#rica por el de!conoci"iento e&i!tente entre!! ra$a! ' entre la! di#erente! cla!e! !ociale! ' por%e no !e conta/a con na vi!i-nco"partida para el pa!(

Una de la! iniciativa! %e !r)ieron para en#rentar e!te pro/le"a #e la tili$aci-n dela PLANEACIYN POR ESCENARIOS, proce!o llevado a ca/o por ldere! de toda! la!#er$a! i"portante! del pa!, entre !eptie"/re de 55 ' dicie"/re de 56, %iene!!e nieron para e!ti"lar el de/ate !o/re co"o "oldear o in#lir en lo! r"/o! %e elpa! poda to"ar en lo! pr-&i"o! 5 a4o! ' !o/re co"o con!trir na vi!i-n co"3npara el #tro(



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'ener estas alternativas permitió a los0ura&ricanos precisar (ue &actores podríanconducir al logro de cada una de ellas y evaluar

su viailidad y conveniencia. Así la #laneación por Escenarios contriuyó en las negociaciones(ue condu


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LIERALI5ACIN9

GLOALI5ACIN9

TECNOLOGQA9

'AS(S )E EMP*ESA:

S


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SBELL1

Dos #osiles @uturos

ust Do 8t

• Tendr2n 8&ito a%ello! %e !e "evenr2pido ' oportna"ente en n "ndo dehiperco"petencia, innovaci-n tecnol-)ica' cliente a la "edida( Creatividad

individal ' )rande! reco"pen!a! parana neva #or"a de hacer ne)ocio!(

Da Bo C4ig meF

• Invertir en el relaciona"iento, donde lacon#ian$a ' el rol del )o/ierno provee laventa0a del pen!a"iento e!trat8)ico de lar)opla$o( A!ia, 'a tiene na venta0a por%e

!! e"pre!a! ' !ociedad !e !ientenc-"odo! en n "ndo donde el individo:?!"all "e: entiende %e ! /iene!tar e!t2li)ado al /ien del todo ine&ora/le"ente: ?*i)"e(



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+ust )o ,t

• Individali!"o• Li/erali!"o• Biperco"petencia• De!"ateriali$aci-n

• ?*r/0a! de Valor• 7rontera! /orro!a!• R2pido! ca"/io! de tecnolo)a

)a -o /0ig me12

• Cohe!i-n• Lo! )o/ierno! de/en tener!e en centa• Retorno! creciente!• Creci"iento !o!tenido

• Ser a!i2tico• *alancear pre!ione! de lo! actore!• Con!trir venta0a! de lar)o pla$o

S


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COLOM*IA1

Con /a!e en la actalidad nacional1

• Un pa! #ra)"entado(• Indice! de violencia creciente!(• I"pnidad(• Incertid"/re ' e!ceptici!"o(• Sin n norte ' vi!i-n co"partida por todo!(

Un )rpo de per!ona! del !ector privado, acad8"ico!, al$ado! en ar"a!, la derecha, la i)le!ia, lai$%ierda, co"nicadore!, "ilitare!, "inora!, or)ani!"o! no )/erna"entale!, polit-lo)o!, poltico!,!ector cooperativo, !indicato! ' niver!itario! iniciaron el #royecto $ Destino olomia, con el o/0etivode crear ESCENARIOS 7UTUROS para ne!tro pa! ' a! invitar a lo! colo"/iano a re#le&ionar ' a"edir la! con!ecencia! de ne!tra! accione! ' deci!ione! ho', !o/re pro'eccione! de lar)o pla$o(



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",)E( )ES3,4(

'(L(M0,A



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CONTENIO


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ESTRATEGIA COR'ORATI3A

TI'OLOGQAS E ESTRATEGIAS

LINEAMIENTO +ENERAL DE LA OR+ANI[ACIYNEn ! con!trcci-n !e de/en tener en centa a!pecto! co"o1

Se de/e crecer o de!invertir

C-"o !e de/e crecer 9Penetraci-n o de!arrollo de Mercado,Diver!i#icaci-n, Inte)raci-n;

*a0o %8 criterio! !e de/en "antener o de!arrollar ne)ocio!


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ESTRATEGIA COR'ORATI3A


EN UECRECER

Evalar la !itaci-n actal de cada"ercado de acerdo a ! po!ici-n co"petitiva ' alatractivo de la ind!tria

COMOCRECER

Deter"inar c2le! !on la! "e0ore!

opcione! e!trat8)ica! de creci"iento9INTENSIVO . INTE+RAL;


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CRECERA9

ESIN3ERTIR9

O'CIONES ESTRATEGICAS COR'ORATI3AS



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)*! O'CIONES EUISTEN 'ARA CRECER-



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COM'ETENCIAS CENTRALES D'RA


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CONTENIO


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SECTOR"

9 No"/rar a!pecto! %e di#icltan la entrada de nevo! 0)adore! al "ercado en el %e !e encentracada ne)ocio( Tener en centa /arrera! de entrada co"o1 Poltica! )/erna"entale!, Inver!i-n de

capital, Acce!o a lo! canale! de di!tri/ci-n, Di#erenciaci-n de lo! prodcto!, Econo"a! de e!cala;

#!ER5AS E LA IN!STRIA ARRERAS E ENTRAA


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SECTOR"

9 No"/rar a!pecto! %e di#icltan la entrada de nevo! 0)adore! al "ercado en el %e !e encentracada ne)ocio( Tener en centa /arrera! de entrada co"o1 Poltica! )/erna"entale!, Inver!i-n de

capital, Acce!o a lo! canale! de di!tri/ci-n, Di#erenciaci-n de lo! prodcto!, Econo"a! de e!cala;

#!ER5AS E LA IN!STRIA ARRERAS E ENTRAA

Concl!ione! !o/re la! /arrera! de entrada e&i!tente!•

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(

#!ER5AS E LA IN!STRIA COM'ETENCIA

Identificar com&etidore% im&ortante% del ne,ocio / %(% &rinci&ale% fotaleza%

SECTOR"

CO$"E%&DO' FO'%A(E)A


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Co"parar lo! di#erente! a!pecto! crtico! del ne)ocio con lo! di#erente!co"petidore!


SECTOR"

FAC%O'E*C'+%&CO* DE(

NE#OC&O

CO$"E%&DO',

CO$"E%&DO'-

CO$"E%&DO'.


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Sacar concl!ione! acerca de la! 7ortale$a! ' de/ilidade! del ne)ocio en relaci-n a!! co"petidore! a partir del cadro anterior, ' del an2li!i! de al)na! ci#ra! en ca!ode e&i!tir(•

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SECTOR"


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#!ER5AS E LA IN!STRIA 'RO3EEORES

Identificar &roveedore% e%trat+,ico% &ara el ne,ocio nom7rarlo%"

Concl(%ione% acerca de la relacione% e%ta7lecida% con ello% 7eneficio% o7tenido% de &arte /&arte / rie%,o% o amenaza% de la% relacione% D%i ei%tenJ"

SECTOR"


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#!ER5AS E LA IN!STRIA CLIENTES

SECTOR"

Genera concl(%ione% acerca del &oder de ne,ociaci.n de lo% cliente% alrededor de"'erce&ci.n / relaci.n del cliente9

Nivel de or,anizaci.n de cliente% nivel de ne,ociaci.n

Identificaci.n de lo% factore% crtico% &ara el cliente en la com&ra del %ervicio


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#!ER5AS E LA IN!STRIA S!STIT!TOS

Concl(%ione% o o7%ervacione% relevante% al re%&ecto"

9Identi#icar lo! %e repre!entan na a"ena$a para lo! por de!e"pe4ar la "i!"a #nci-n para el cliente, lo cal hace %ee&i!ta la po!i/ilidad de lle)ar a !er ree"pla$ado!( :Li!tar lo! %e real"ente con!tit'en na )ran a"ena$a;

PRODUCTO• •

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PRODUCTO SUSTITUTO• •

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SECTOR"

sistemas gerenciales estrategicosinformacion relevante

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