sistemas de marketing
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NEGOCIOS ELECTRONICOS
JAZMIN MEDINA
CUN
2014
QUE ES UN SISTEMA? Conjunto de objetos
unidos por algunainteracción ointerdependenciaregular
En marketing seproduce entre:
PRODUCTO
PRECIOS
PUBLICIDAD
SISTEMAS MAS USADOS EN MARKETING
Sistema de Información
Organizamétodosidóneos quepermitanobtener lainformaciónnecesaria paraplanear,ejecutar ycontrolar lasacciones demarketing.
Sistema de Planificación
Garantiza a laempresadisponer deproyectos quedefinirán encadamomentocuales son
las iniciativasa tomar frentea cualquiersituación.
Sistema de Control
Permiteverificar si lasdecisiones seestántomando en elmomentooportuno ycon losresultadosesperados.
Sistema de Lanzamiento de Productos
La innovaciónde las líneasde productosno puedehacerse de unaformadesordenada,sino siguiendoun sistema.
La información se define como elconjunto de datos que tienen elpotencial de influir en lasdecisiones de la gestión.
Un Sistema de Información,provee la información necesariapara que los responsables de lasdecisiones de marketing puedantomar decisiones acertadas.
Exactitud Precisión
Selección según grado de
detalle
Selección según grado de
desviación
Temporalidad según:
Adecuación a las necesidades
según:
• Retraso entre emisión y recepción • Intervalo entre dos
informaciones • Período sobre el cuál se informa
• Comprensibilidad • Utilidad
1. Demasiada información equivocada.
2. Escaza información acertada.
3. Información dispersa por la empresa.
4. Los escalones inferiores suprimen a vecesalguna información importante, si creenque va afectar desfavorablemente a susactividades.
5. Frecuentemente llega demasiado tardeun dato para que sea útil.
6. La información se comunica muchasveces.
Un S.I.M. es una estructura queinteractúa en forma continuaorientada al futuro del personal,el equipo y los procedimientos.
Esta diseñada para apoyar latoma de decisiones en unprograma de marketing de lacompañía.
1. Debe poder
Generar la información
Determinar qué datos necesita para la toma de
decisiones
Procesar los datos
Permitir almacenamiento y recuperación
de datos
• Anticipa la prevención de problemas, así como su solución.
2. Orientada al futuro:
• No de una forma esporádica ni intermitente.
3. Debe operar constantemente
• Utilizar eficientemente la información.
4. Debe ser rentable
Un S.I.M. se encuentra entre el medio ambiente y el usuario
Hay continua circulación de datos desde medio ambiente hasta elusuario pasando por el S.I.M.
Con datos obtenidos se toman nuevas decisiones que modifican elmedio ambiente (nueva corriente de información que permite controlarlas decisiones)
Subsistema Inteligencia
Subsistema Investigación de mercados
Subsistema Científico de Administración
Subsistema Comunicación
interna