SILABO DE MARKETING EMPRESARIAL

I. Datos generales

Profesor - Tutor : VICTOR HELIO PATIÑO NIÑO

Número de créditos : 05 créditos

Horas de estudio semanal : 08 horas

Área : Ciencias Empresariales

Tiempo : Del 10 de octubre al 19 de diciembre

Código del curso : 4.2.1.1

II. Presentación

El curso ofrece al alumno las bases conceptuales teóricas y metodológicas sobre las variables

fundamentales del marketing (mezcla de marketing), como son: el producto, el precio, la plaza

(distribución) y la promoción; con el propósito de diseñar estrategias dirigidas a un mercado meta

y que optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario altamente competitivo y

globalizado.

Asimismo se analizará el comportamiento de compra del consumidor, las variables y factores que

lo afectan, para así poder determinar estrategias de fidelización del cliente, enfatizando en el

análisis de segmentación de mercados ya que nos permitirá definir a que tipo de mercado se

dirigirá la mezcla de marketing.

III. COMPETENCIAS

Al finalizar el curso, Ud. habrá alcanzado las siguientes competencias:

Conoce integralmente los conceptos fundamentales del marketing.

Identifica los cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing junto a sus características

Conoce el manejo de las decisiones del mercado, identificando los factores que influyen en las

decisiones de compra

Identifica adecuadamente las bases para segmentar un mercado y lograr un eficiente

posicionamiento

Conoce los atributos del producto y su influencia en la decisión de compra del consumidor

Identifica la importancia en la fijación adecuada del Precio de los productos a comercializar

Identifica y aplica las estrategias promocionales, la plaza y canales de distribución.

IV. Contenidos

CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES

TEMA 1: El Proceso del Marketing 1.1. Desarrollo histórico del Marketing 1.2. Conceptos fundamentales del Marketing 1.3. El Entorno del Marketing

Conoce históricamente la aparición del Marketing y su evolución en la sociedad. Entiende el significado del Marketing y sus elementos constitutivos

Reconoce la importancia histórica del marketing en nuestra sociedad

TEMA 2: Comportamiento de Compra del consumidor 2.1 Factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor. 2.2 Proceso de decisión del comprador 2.3 Proceso de decisión de compras de Productos nuevos

Identifica los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor Distingue las etapas que conforman el proceso de decisión del comprador

Valora la importancia de conocer y entender los factores del comportamiento del consumidor Valora los elementos y las etapas del proceso de decisión del comprador

TEMA 3: La segmentación de mercado y los mercados meta 3.1 Niveles y bases de segmentación de mercados 3.2 Determinación de mercados meta 3.3 Posicionamiento para obtener ventaja competitiva

Distingue los niveles y bases de la segmentación de mercados. Elabora una adecuada determinación del mercado meta de un producto Establece la relación entre el posicionamiento y la ventaja competitiva

Valora la utilidad de la segmentación de mercados Valora el impacto de la ventaja competitiva en el posicionamiento del producto

TEMA 4: La Estrategia de productos y servicios 4.1 Definición y clasificación de productos 4.2 Atributos del producto: marca, empaque, etiqueta. 4.3.Estrategias del ciclo de vida del producto 4.4 Marketing de servicios

Define adecuadamente el producto y sus clases Conoce las etapas del ciclo de vida del producto y sus respectivas estrategias Identifica la importancia de la marca, empaque y etiqueta

Reconoce la importancia de las características y atributos del producto para su comercialización

TEMA 5: Fijación de precios del producto 5.1 Factores a considerar al fijar precios 5.2 Estrategias de fijación de precios de nuevos productos 5.3 Estrategias de fijación de precios de mezcla de productos

Reconoce la importancia del Precio como elemento influyente en la comercialización del producto Describe los métodos para la fijación de Precios.

Valora como influyen los objetivos del Marketing sobre la fijación del Precio.

TEMA 6: Canales de Distribución y Promoción del Producto 6.1 Naturaleza de los canales de distribución 6.2 Decisiones del diseño y administración del canal de distribución 6.3 Mezcla Promocional del Producto: Publicidad, Relaciones Publicas, Venta directa y Promoción de ventas

Define la función de distribución en la comercialización. Describe las características de los canales de distribución. Describe la forma de informar, persuadir e influir en las personas para la compra de un producto

Reflexiona porque las compañías utilizan canales de distribución y cuales son las funciones que estos desempeñan. Valora el papel de la mezcla promocional en la comercialización de los productos

V. Metodología

La metodología para el desarrollo de este curso está basada en entornos virtuales y a distancia (e-

learning), el cual se caracteriza por el papel activo del estudiante, fomentando el aprendizaje

autónomo y significativo, quien a través del estudio del material del curso, el desarrollo de

actividades, y la interacción con el docente y compañeros logrará relacionar los nuevos

aprendizajes con la práctica realizada en su entorno laboral.

Este sistema permite la flexibilidad para que el estudiante pueda decidir el tiempo, estilo y ritmo

de aprendizaje que le permita cumplir adecuadamente con las actividades propuestas del curso.

Las actividades propuestas para el presente curso son las siguientes:

Elaboración de un mapa conceptual

Se ha propuesto la elaboración de un mapa conceptual que considere la evolución histórica del

Marketing hasta nuestros días para permitir que el estudiante tenga una comprensión integral de

la evolución de las diferentes perspectivas y conceptos importantes del Marketing.

Foro de discusión

Se ha propuesto un foro de discusión del tema 2 con la finalidad de generar debate con respecto

a los diferentes factores que afectan e inciden en el comportamiento de compra de un

consumidor, este lo podrá encontrar en el link de foros en el campus virtual.

Adicionalmente se activará un foro de consultas durante la duración del curso el cuál permitirá

absolver dudas del estudiante en el momento que lo necesite.

Evaluación en línea (temas 1, 2, 3)

El alumno deberá desarrollar una evaluación en línea en el campus virtual para poder determinar el

grado de comprensión y manejo de información de los temas 1, 2 y 3.

Caso Aplicativo Empresarial

Se ha previsto el desarrollo de un caso aplicativo empresarial, que debe ser solucionado a siguiendo el

procedimiento del “método del caso”. Esto permitirá evaluar en el estudiante su capacidad de tomar

decisiones tomando como base los fundamentos teóricos vertidos en el curso.

Trabajo final

Como producto final del curso se presentará un trabajo integrador de todos los conocimientos

adquiridos en éste. Se presentará al finalizar el curso y consiste en aplicar la mezcla de marketing a un

determinado producto (bien o servicio), determinando su mercado objetivo.

VI. Recursos

El alumno tendrá a su disposición el material del curso a través del campus virtual y se le remitirá

material complementario y links de interés a través de correo electrónico, además contará con

una guía didáctica que le brindará información específica sobre el curso y le facilitará la

comprensión de todos los medios a su disposición.

Además se contará con foros y chat que permitirá mantener una comunicación constante con el

estudiante.

VII. Sistema de tutoría

Para el eficaz aprovechamiento del curso ud. cuenta con un docente tutor quien tiene la

responsabilidad de acompañarlo, orientarlo y asesorarlo durante toda su experiencia de

aprendizaje a distancia.

Las dudas o inquietudes sobre los diversos contenidos vertidos en el curso serán absueltas por

dicho docente-tutor

VIII. Sistema de Evaluación

La evaluación del curso es gradual, de tal manera que el alumno sea conocedor del avance en su

aprendizaje. El desarrollo de las actividades propuestas permitirán evaluar el nivel de integración

de los contenidos vertidos y el logro de las competencias.

El sistema de evaluación cuantitativa se basa en los siguientes rubros:

MAPA CONCEPTUAL 10%

FORO DE DISCUSIÓN 15%

EVALUACIÓN EN LÍNEA 25%

CASO APLICATIVO EMPRESARIAL 10%

TRABAJO FINAL 40%

TOTAL 100%

IX. Calendario

ACTIVIDADES FECHAS APROXIMADAS

Lectura del sílabo Revisión general del curso (material de estudios y actividades)

Del lunes 10 al jueves 13 de octubre

Estudio del tema 1 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del viernes 14 al jueves 20 de octubre

Actividad de evaluación Foro de discusión (tema 1)

Del jueves 20 al sábado 22 de octubre

Estudio del tema 2 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del lunes 24 al sábado 29 de octubre

Actividad de evaluación Foro de discusión (tema 2)

Del lunes 31 de octubre al jueves 03 de noviembre

Estudio del tema 3 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del viernes 04 al viernes 11 de noviembre

Actividad de evaluación Evaluación en línea (temas 1, 2, 3)

Sábado 12 de noviembre

Estudio del tema 4 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del lunes 14 al lunes 21 de noviembre

Estudio del tema 5 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del martes 22 al viernes 25 de noviembre

Actividad de evaluación Caso Aplicativo Empresarial

Del sábado 26 al lunes 28 de noviembre

Estudio del tema 6 (incluye material del profesor y lecturas complementarias)

Del martes 29 de noviembre al viernes 09 de diciembre.

Sesión de chat: sobre el trabajo final Sábado 10 de diciembre

Actividad de evaluación Trabajo final

Del lunes 12 al sábado 17 de diciembre Entrega: Lunes 19 de diciembre

XI. Bibliografía

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Rebaza Carlos. Guía didáctica de marketing empresarial I. 2° ed. Chimbote, Perú.

CHARLES W. LAMB, JR.; JOSEPH F. HAIR JR. ; CARL McDANIEL. Marketing, 6ta. Edición, International Thomson

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LAMBIN, Jean. Marketing Estratégico. Edi. Mc. Graw Hill, México 1995.

STANTON-ETZEN-WALKER. Fundamentos de Mercadotecnia. Edit. Mc. GrawHill, México 1995.

KOTLER, Philip / ARMSTRONG, Gary . Fundamentos de Mercadotecnia, Cuarta Edición, Prentice Hall

Hispanoamericana S.A. México 1998.

MIGUEL MARTIN DAVILA, JAIME MANERA BASSA, ENRIQUE PEREZ DEL CAMPO Marketing Fundamental, Primera

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GINA PIPOLI DE BUTRON. El marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana. Segunda Edición Lima,

Universidad del Pacífico, 1999.

DAVID MAYORGA, PATRICIA ARAUJO. La administración estratégica de la mercadotecnia en la empresa peruana.

Lima, Universidad del Pacífico, 1997