Hoja1

Elementos TangiblesKing Broster Cuenta con Instalaciones Modernas y Atractivas?1234567Los empleados del restaurant tienen una apariencia limpia y agradable.1234567Los elementos a traves de los cuales se proporciona el servicio (mesas, sillas, copas, cubiertos, baos, piso.) Tienen buena apariencia?1234567El Restaurante cuenta con todos los servicios necesarios (Bao, Internet, Televisin, etc)1234567Los productos de King Broster tienen apariencia agradable y exquisita (Calidad del Plato).1234567EmpataEl Personal de King Broster esta siempre atento a mis deseos y necesidades.1234567El Personal de King Broster siempre esta con una sonrisa y se muestra interesado por servir a los clientes.1234567El Personal de King Broster entiende y le da prioridad a mis requerimientos.1234567El personal del restaurante me prest una atencin muy personalizada y amable?1234567El ambiente que hay en el local me hace sentir cmodo, como en casa.1234567FiabilidadEl servicio que me presenta el restaurante son presentados correctamente desde la primera vez que visita este lugar.1234567Cuando necesito ayuda o algo en particular, siento toda la confianza de acudir al personal del restaurant para que se haga cargo de mi asunto.1234567En cualquier momento de mi estadia en el local Recibo un sevicio de Calidad?1234567Seguridad (Garanta)Me siento seguro y tranquilo dentro del restaurant.1234567Confio en que el producto que consum fue realizado adecuadamente, responsablemente y con inocuidad.1234567Confio en que mis pertenencias personales estan seguras mientras disfruto del servicio.1234567Confio en la honestidad e integridad del personal que atiende (Caja, meseros, etc).1234567Capacidad de RespuestaEl personal lo atendio inmediatamente al ingresar.1234567El personal despacho su pedido a tiempo.1234567El personal durante su estadia en King Broster lo atendio inmediatamente por cualquier situacion requerida (Servilletas, Platos, Vasos, Mas Pedido)1234567El personal se muestra capacitado para ofrecer un pronto servicio,1234567