servicios que ofrecemos -...

CORPORATIVO DIAMANTE SANTA FEAv. Vasco de Quiroga 3900 Piso 10 Torre A, Col. Lomas de Santa Fe,

Delegación Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05300, México [email protected]

SERVICIOS QUE OFRECEMOS



NORMAS ISO 9000Actualización de la Norma ISO 9001:2015Interpretación e Implementación de la Norma ISO 9001:2015Gestión de RiesgosAnálisis del Entorno (Contexto de la Organización)Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Indicadores para un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Implementación de Indicadores de GestiónHerramientas para la Mejora Continua y la Solución de No ConformidadesAuditorías a Sistemas de Gestión de la Calidad con base en la Norma ISO 19011:2011Administración de los Costos de la CalidadInterpretación e Implementación del Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio ISO 22301:2012Interpretación e Implementación del Sistema de Gestión del Riesgo ISO 31000:2009Interpretación de la Norma ISO 28000, Gestión de la Cadena de SuministroAdministración de InventariosCalibración y Verificación de Equipos de Medición

HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDADMedición de la Satisfacción del ClienteSolución de Problemas con las 8 disciplinasMetodologías Avanzadas para la Mejora de ProcesosHerramientas Estadísticas Básicas para el Mejoramiento de la CalidadLas Siete Nuevas Herramientas para la Mejora de la CalidadControl Estadístico del Proceso (SPC)

ISO 9001SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

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SERVICIO AL CLIENTEGestión de Quejas basado en la Norma ISO 10002:2004Satisfacción de Clientes con base en la Norma ISO 10001:2007Servicio al ClienteGestión de Quejas y ReclamacionesAnálisis y Medición de la Satisfacción del Cliente con base en la Norma ISO 10004:2012Cartas de Servicio

REINGENIERÍA DE PROCESOSRediseño de ProcesosAnálisis de ProcesosDocumentación de Procesos

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓNAspectos Clave para la Integración de Sistemas de GestiónIntegración de Sistemas de GestiónAuditorías a Sistemas de Gestión Integrados


ISO 9001SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

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ISO 14:001. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTALLegislación AmbientalIdentificación, Análisis y Evaluación de Aspectos e Impactos AmbientalesInterpretación e Implementación de un Sistema de Gestión Ambiental con base en la Norma ISO 14001:2015Documentación del Sistema de Gestión AmbientalIndicadores de Desempeño Ambiental con base en la Norma ISO 14031Auditorías a Sistemas de Gestión Ambiental con base en la Norma ISO 19011:2011Transición a la Norma ISO 14001:2015

ISO 50001. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA ENERGÍAInterpretación de los Requisitos de la Norma ISO 50001:2011Implementación de un Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001:2011Indicadores para un Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001:2011Auditorías a Sistemas de Gestión de la Energía con base en la Norma ISO 19011:2011

ISO 26000. RESPONSABILIDAD SOCIALInterpretación de los Requisitos de la Norma ISO 26000:2010Implementación de un Sistema de Responsabilidad Social con base en la Norma ISO 26000:2010Implementación del Modelo de Equidad y GéneroAuditorías a Sistemas de Responsabilidad Social

OHSAS 18001. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJOLegislación en Seguridad y Salud en el TrabajoIdentificación de Peligros y Evaluación de Riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo Interpretación e Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con base en la Norma SAST -001 – MNC 2008 (OHSAS – 18001:2007)Programa de Protección Civil y Formación de Equipos de Respuesta a EmergenciasManejo de Materiales y Residuos Peligrosos, y Respuesta ante Situaciones de EmergenciaAuditorias a Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con base en la Norma ISO 19011:2011

ISO 14001, ISO 50001, ISO 26000 YOHSAS 18001SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL, SISTEMAS DE GESTIÓN DE ENERGÍA, RESPONSABILIDAD SOCIAL, SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO


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ISO/TS 16949. SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ (CORE TOOLS)Interpretación de la Norma ISO/TS 16949:2009Formación de Auditores Internos de la Norma ISO/TS 16949:2009Planeación Avanzada para la Calidad del Producto (APQP)Elaboración de Planes de Control Análisis de Modos y Efectos de Fallas Potenciales (AMEF)Análisis de Sistemas de Medición (MSA)Control Estadístico del Proceso (SPC)Aprobación de Partes para la Producción (PPAP)

ISO/TS 16949SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ(CORE TOOLS)

AS 9100. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL SECTOR AEROESPACIALInterpretación e Implementación de la Norma AS 9100Auditorias Internas AS9100


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AS 9100SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL SECTORAEROESPACIAL


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ISO 27001. GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNInterpretación e Implementación de la Norma ISO 27001:2013Interpretación e Implementación de la Norma ISO 27002:2013Actualización de la Norma ISO 27001:2013Auditorias Internas de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información con base en la Norma ISO 19011:2011Interpretación e Implementación del Sistema de Gestión del Riesgo ISO 31000:2009Interpretación e Implementación de la Norma ISO 31010:2009

ISO 20000. GESTIÓN DEL SERVICIOInterpretación e Implementación del Sistema de Gestión del Servicio ISO/IEC 20000-1:2011Auditorias Internas ISO/IEC 20000-1:2011 basado en la Norma ISO 19011:2011

ISO 22301. GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIOInterpretación e Implementación del Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio ISO 22301:2012Planes de Contingencia.Plan de Emergencia

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARESInterpretación e Implementación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los ParticularesElaboración de Avisos de PrivacidadAuditorías al Sistema de Protección de Datos Personales

ISO 27001, ISO/IEC 20000, 22301 YLFPDPPPGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, GESTIÓN DEL SERVICIO, GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO,LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ENPOSESIÓN DE LOS PARTICULARES

ISO 22000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INOCUIDAD ALIMENTARIAAnálisis de Peligros, Identificación y Control de Puntos Críticos en Alimentos (HACCP)Implementación de Sistemas de Gestión de la Inocuidad Alimentaria FSCC 22000, ISO 22000 y PAS 220Bioterrorismo en AlimentosHerramientas Estadísticas para la Calidad e Inocuidad de los AlimentosAuditorías a Sistemas de Gestión de la Inocuidad Alimentaria con base en la Norma ISO 19011:2011Evaluación Sensorial para el Control de la Calidad y la Inocuidad en los AlimentosMicrobiología de los AlimentosEl Manejo Higiénico de los AlimentosElaboración de un Plan de Limpieza y Desinfección


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ISO 22000SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INOCUIDAD ALIMENTARIA

ISO 17025. SISTEMAS DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓNInterpretación de la Norma ISO/IEC 17025:2005Documentación de un Sistema de Calidad en Laboratorios de Ensayo y CalibraciónEstimación de la Incertidumbre y Aseguramiento de la Calidad de las MedicionesValidación de MétodosAuditorías a Sistemas de Calidad en Laboratorios de Ensayo y Calibración con base en la Norma ISO 19011:2011Solución de No Conformidades y Acciones Correctivas en Laboratorios de Ensayo y CalibraciónRedacción de Informes TécnicosEnsayos de Aptitud

ISO 15189. SISTEMAS DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE ANÁLISIS CLÍNICOSSistemas de Calidad en Laboratorios de Análisis Clínicos con base en la Norma ISO 15189:2012Documentación de un Sistema de Calidad en Laboratorios de Análisis Clínicos ISO 15189:2012Estimación de la Incertidumbre y Aseguramiento de la Calidad de las Mediciones en Laboratorios de Análisis ClínicosValidación de Métodos Analíticos en Laboratorios de Análisis Clínicos Auditorías a Sistemas de Calidad en Laboratorios de Análisis Clínicos con base en la Norma ISO 19011:2011Solución de No Conformidades y Acciones Correctivas en Laboratorios de Análisis Clínicos ISO 15189:2012

ISO 13485. SISTEMAS DE CALIDAD EN LOS PRODUCTOS SANITARIOSInterpretación e implementación de la norma ISO 13485:2012.Documentación de un Sistema de Calidad ISO 13485:2012.Auditorías a Sistemas de Calidad en los Productos Sanitarios con base en la Norma ISO 19011:2011.

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ISO 17025, ISO 15189 E ISO 13485SISTEMAS DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN, SISTEMAS DE CALIDAD EN LABORATORIOS DEANÁLISIS CLÍNICOS, SISTEMAS DE CALIDAD EN LOS PRODUCTOS SANITARIOS

SIX SIGMADIPLOMADO EN FORMACIÓN DE BLACK BELTS EN SIX SIGMAMódulo I Introducción.Módulo II Definir.Módulo III Medir.Módulo IV Analizar. Módulo V Mejorar.Módulo VI Controlar.Módulo VII Cierre de ProyectosDesign For Six Sigma

LEAN MANUFACTURINGIntroducción a Lean ManufacturingHerramientas Avanzadas de Lean ManufacturingJust In Time (JIT)Mantenimiento Productivo Total (TPM)Flujo Continuo de la Producción (Pieza a Pieza)Value Stream Mapping (VSM)Implementación de las 5´sCambio Rápido de Herramentales (SMED)Eventos KAIZEN para la Mejora de ProcesosKANBAN


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LEAN SIX SIGMASIX SIGMALEAN MANUFACTURING

HABILIDADES DIRECTIVAS (SOFT SKILLS)Diplomado de Habilidades GerencialesComunicación EfectivaResolución de Problemas y Toma de DecisionesLiderazgoAdministración de ProyectosAdministración del TiempoGestión del CambioSolución de ConflictosFormación de Equipos de Alto RendimientoLiderazgo SituacionalInteligencia EmocionalCoachingMentoringFormación de InstructoresEvaluación de 360°

PLANEACIÓN ESTRATÉGICAElaboración del Plan EstratégicoBalanced Scored CardElaboración de Planes de NegocioGeneración de Modelos de NegocioMejora e Innovación de Modelos de NegocioAdministración EstratégicaEvaluación de Proyectos de InversiónGobierno Corporativo


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HABILIDADES DIRECTIVAS YDESARROLLO HUMANOHABILIDADES DIRECTIVAS (SOFT SKILLS), PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PREMIO NACIONAL DE CALIDADIntroducción al Modelo Nacional para la CompetitividadReflexión EstratégicaAlineación EstratégicaCapacidades Organizacionales y Ventajas CompetitivasResultados de Competitividad y SustentabilidadDocumentación del Resumen EjecutivoDocumentación del Caso OrganizacionalEstudios de MercadoAnálisis de la CompetenciaAnálisis del EntornoGobierno Corporativo

OTROS MODELOS DE EXCELENCIAModelo Iberoamericano de Excelencia en la GestiónModelo EFQM de Calidad y Excelencia


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MODELOS DE EXCELENCIAPREMIO NACIONAL DE CALIDAD, OTROS MODELOS DE EXCELENCIA

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