servicios amigables

Por que cada persona cuenta

SERVICIOS DE SALUD AMIGABLES PARA

ADOLESCENTES YJOVENES


DE DONDE NACE LA PROPUESTA DE LOS

SERVICIOS DE SALUD AMIGABLES PARA ADOLESCENTES Y

JOVENES?

ANTECEDENTESConstitución Constitución Política de Política de Colombia /91 Colombia /91

Ley 100 de 1993 y su Ley 100 de 1993 y su ReglamentaciónReglamentaciónLey 715 Ley 715 de 2001de 2001

Decretos 1011 y Res.1043,Decretos 1011 y Res.1043, 1445 y 1446/2006 1445 y 1446/2006

Garantía de la CalidadGarantía de la Calidad

Ley 1098 de 2006 Código de Ley 1098 de 2006 Código de la Infancia y la Adolescenciala Infancia y la AdolescenciaLey 1122 de Ley 1122 de 2007 Reforma 2007 Reforma del SGSSSdel SGSSS

Política Nacional de SSR de 2003- 2007Decreto 3039 Decreto 3039 de 2007 de 2007 Adopta el Plan Adopta el Plan Nacional de Nacional de Salud PúblicaSalud Pública

Resolución 769 de 2008 Resolución 769 de 2008 Adopta las Normas de Adopta las Normas de Planificación FamiliarPlanificación Familiar

Acuerdo 380 de 2007 Acuerdo 380 de 2007 Derogado por Derogado por Acuerdo 008 de la Acuerdo 008 de la CRESCRES


¿QUE ES UN SERVICIO DE SALUD

AMIGABLE?

“Son servicios en los cuales … jóvenes encuentran oportunidades de salud cualquiera sea su demanda (…) son agradables para jóvenes y sus

familias por el vínculo que se establece con el proveedor de salud y por la integralidad y calidad de sus intervenciones”

Tomado del UNFPA y la OPS

1. Acceso a los servicios 1. Acceso a los servicios y oportunidad en la y oportunidad en la

prestación prestación

2. Profesionales 2. Profesionales y personal de y personal de

saludsalud

3. Procedimientos 3. Procedimientos administrativos y administrativos y

de gestiónde gestión

4. Disponibilidad 4. Disponibilidad de una amplia de una amplia

gama de serviciosgama de servicios

5. Participación juvenil, 5. Participación juvenil, social y comunitariasocial y comunitaria


Y QUE PAUTASDEBEN TENER

EL PERSONAL PARAATENDERNOS A LOS

Y LAS ADOLESCENTES Y JOVENES? .


• Sostener una adecuada comunicación y eventualmente intermediación tanto con los/las adolescentes, padres, cuidadores, protectores y adultos

• Saber escuchar con calidez.

• Promover los derechos de los/as adolescentes y jóvenes dentro y fuera del servicio de salud - No juzgar

• Evitar anteponer prejuicios o propios sentimientos personales

• Garantizar integralidad y confidencialidad.

• Interpretar los mensajes que la persona joven transmite • Mantener actitud positiva


• Escuchar inquietudes• Actualización en temas como identidad,

Derechos Humanos, DSR, ITS, VIH/Sida, anticoncepción, habilidades sociales.

• Identificar factores que incrementan la vulnerabilidad psico-social Hacer efectivas las intervenciones preventivas

• Evaluar los aprendizajes para el autocuidado mutuo de la salud

• Fomentar la participación social como ejercicio de ciudadanía.

• Aceptar el desafío de flexibilizar la asesoría de acuerdo a la particularidad del adolescente, y definir el énfasis requerido

Su implementación favorece:

• Nuestra autonomía.• El reconocimiento de nuestros

Derechos Sexuales y Reproductivos.

• La transformación de patrones ,

estereotipos e imaginarios.• La prevención del embarazo

no planeado.



• Promueve la toma de decisiones libres, informadas y

Responsables.•Desarrolla nuestras

potencialidades. •Favorece el carácter crítico

de sus propias decisiones.•Acompaña los cambios

actitudes y comportamientos.

Metodología AEIOU

… Y COMO SE LOGRA?



Las instituciones de salud se vuelven “amigables”

cuando se convierten en espacios de información,

orientación y atención de calidad, construidos con la participación

de nosotros, los y las jóvenes de acuerdo a nuestras realidades,

vivencias y expectativas.

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