servicio estrategia de transformación digital
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Descripción del Servicio de Transformación de la Tecnología de la Información en Organizaciones, considerando la realización del plan estratégico de Tecnología, la definición de la plataforma digital, la estrategia de redes sociales y colaboración y la estrategia de movilidad.TRANSCRIPT
Estrategia de Transformación de Tecnología de la Información
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales
Movilidad
Carlos Francavilla [email protected]
Noviembre de 2012
Contenido
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Movilidad
Redes Sociales y Colaboración
Plataforma Digital
Plan Estratégico de Tecnología
Carlos Francavilla Página 2
Plan Estratégico de Tecnología Definición
Carlos Francavilla Página 3
Un conjunto de iniciativas ¿Qué es? • Define la cartera de servicios de TI
• Posibilita el cumplimiento de los objetivos del negocio
• Incrementa el valor de las inversiones en TI
Arquitecturas Define • Procesos
• Personas
• Tecnología
Ejecutiva Herramienta • Posibilita la medición del valor generado por la tecnología
• Permite medir el desempeño de la tecnología
• Permite conocer las limitaciones temporales de implantación
Plan Estratégico de Tecnología Actividades
Carlos Francavilla Página 4
• Situación Actual y Futura
• Competencia • Transformaciones
digitales del mercado
Estrategia Empresaria
• Cartera de Inversiones Actual
• Arquitectura • Satisfacción de
servicios entregados
Evaluación
Plan Actual • Cartera de
Inversiones futura
• Arquitectura • Criterios de
Medición
Diseño del Plan
• Iniciativas • Responsabilidades
• Escenarios posibles
• Riesgos
Plan de Implantación
Plataforma Digital Definición
Carlos Francavilla Página 5
Un conjunto de componentes comunes ¿Qué es? • Utilizados en un familia de productos
Puede ser extendida Funcionalidad • Por terceros y todo el eco sistema
Aprovechar los efectos de las redes Caracteriza por • Definidos en la Ley de Metcalfe
Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios
Plataforma Digital Actividades
Carlos Francavilla Página 6
Revisión de Modelo de Negocio
• Negocios modificados • Nuevos negocios digitales
• Efecto Globalización
Diseño de la Experiencia de Clientes
• Puntos de contacto y compromiso
• Comprensión de comportamiento actual y futuro – Redes Persona a Persona
• Dónde estará el Crecimiento
Procesos Operacionales
• Estado de Digitalización
• Diseñados para operar en cualquier lugar y tiempo
• Gestionados con métricas de desempeño
Capacidades Digitales
• Unificación de datos y procesos
• Integración de Arquitectura de TI
• Capacidades analíticas y entrega
Redes Sociales y Colaboración Definición
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Red Social
• Está formada por Personas y es una conversación entre ellos
• Su valor está dado por la ley de Metcalfe; Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios
• Cualquiera puede generar contenido e interacción
Colaboración
• Reunión de personas y/o empresas para lograr un determinado fin
• Interna - generada solo dentro de la empresa
• Externa – incorpora a agentes fuera del ecosistema empresario como socios y clientes
Redes Sociales y Colaboración Actividades
Carlos Francavilla Página 8
1. Establecer - Prioridades y Objetivos
2. Mando - Identificar oportunidades, entender y aclarar
3. Definir - Actividades y el plan de acción
Habilidades - Crear y entrenar, aprender
1. Escuchar - Descubrir que se dice de nosotros
2. Participar - Ingresar a las redes, conversar
3. Medir y Perfeccionar - Establecer medidas y seguimiento
Movilidad Definición
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Estrategia y plan para
estar en todas partes
llegar a cualquier lugar
en cualquier momento
donde se encuentren nuestros empleados,
clientes, socios, máquinas
proporcionando la experiencia que ellos
quieren
Movilidad Actividades
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Segmentación de soluciones Clientes •Empresa a empleado, a empresa, a cliente, a ?
•Máquina a máquina
Electrónicos Dispositivos •Análisis y selección de plataformas de hardware/software soportadas
•Necesidades de software embebido
Identificación Aplicaciones •Necesidades de desarrollo
•Soluciones disponibles en la nube • Integración en la plataforma digital
Necesidades de adaptaciones Procesos •Digitalización
•Diseño para operación 24 hs. •Auto-ejecución sin necesidades de capacitación
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
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Metodología
• Entrevista personales
• Sesiones ejecutivas de descubrimiento de ideas
• Workshops de validación de descubrimientos
Perfiles Entrevistados
• Ejecutivo
• Junta Directiva – Gerente General
• Gerencias
• Tecnología de la Información
• De Negocio
• Operaciones de TI y de Negocio
Tareas y Tiempos
• Tareas dependientes de la profundidad de los análisis y evaluaciones
• Tareas y tiempos se estimaran en las primeras reuniones de análisis de necesidades
Estrategia de Transformación de Tecnología de la Información
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales
Movilidad
Carlos Francavilla [email protected]
Noviembre de 2012