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Serie de Liderazgo 3 - Prepárese para el éxito

Guía del Entrenador

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Serie de Liderazgo 3 – GUÍA DEL ENTRENADOR

Notas al Entrenador El Seminario de Serie de Liderazgo 3: Prepárese para el éxito se centra en los aspectos clave que un Líder debe conocer para tener un negocio exitoso a largo plazo. Las personas que ganan más en Rena Ware son las que se centran en desarrollar líderes, y este seminario es sobre eso y cómo mantener la tubería llena de futuros líderes. El seminario está diseñado para ser impartido en 4 ½ horas (incluyendo dos recesos cortos de 15 minutos cada uno y un receso de 30 minutos). Materiales necesarios para el seminario:

• Una copia para cada asistente de:

o Guía del Participante RW265

o Planificador del líder RW266

o Panfleto de la Universidad Rena Ware RW21

o Informe de 26 períodos de cada asistente

• Computadora con parlantes, proyector y pantalla para proyectar

• Una bolsa de premios (pueden ser chocolates, juguetes, etc.). No gaste mucho dinero en esto, los premios son simbólicos. Necesitará de 15 a 20.

• Bolígrafos y lápices extras

• Papel o una pizarra para hacer anotaciones

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Cómo realizar el seminario Esta Guía del Entrenador está diseñada para apoyar la presentación de PowerPoint de este seminario. Antes de comenzar, es importante que se familiarice con los íconos y ayudas. Este es un ejemplo de la guía donde puede identificar varios elementos:

Número de la diapositiva de la presentación de PowerPoint Solicite a un participante leer Diapositiva incluida Información que se debe leer a la clase El entrenador debe leer la diapositiva Instrucciones solo para el entrenador que no se deben leer a la clase

Guías compactas del Entrenador y del Participante En vista de lo extenso de este seminario, creamos guías especiales compactas del Entrenador y del Participante. En la Guía compacta del Participante se mostrarán dos diapositivas por página, casi siempre, y se incluirán líneas para notas.

En la Guía compacta del Entrenador se mostrarán dos diapositivas por página.

Compactar las guías permitirá reducir casi a la mitad el número de hojas a imprimir sin dejar de ser un material de referencia valioso.

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Consejos de un entrenador a otro Algunos aprendizajes y consejos para este seminario son:

• Aunque la lista de materiales incluye computadora y proyector, podría realizar el seminario únicamente con la Guía del Entrenador y la Guía del Participante. No será tan vistoso, pero seguirá siendo igual de efectivo.

• Su papel como entrenador es de facilitador y guía, no de jefe. Los adultos aprendemos

mejor en un ambiente ameno que permita la participación, incluya ejercicios y respete el punto de vista y las experiencias de los demás.

• Se recomienda practicar varias veces el seminario antes de darlo por primera vez.

• Anime a los asistentes a tomar bastantes notas, ya que los ayudará a recordar lo

aprendido.

• Por último, ¡disfrute! Este seminario es muy divertido para el entrenador y los participantes por las actividades e interacción que se logra y lo más importante es que contribuye en gran medida al desarrollo de su organización.

Prepárese con todos los materiales, lea y practique el seminario y visualícese teniendo un seminario exitoso.

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Contenido Notas para el entrenador ......................................................................................... 2

Actividad para romper el hielo ................................................................................. 8

1. DESARROLLO DE LÍDERES ............................................................................. 10

a. Sesiones uno a uno

b. Motivación

c. La mejor herramienta

2. UN NEGOCIO SANO ...................................................................................... 79

a. Una nueva cultura

b. Sea el líder de su organización

Anexos del participante ......................................................................................... 94

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Bienvenidos al Seminario de Serie de Liderazgo 3: Prepárese para el éxito. Con este seminario completamos la serie de Liderazgo. Antes de comenzar, quería recordarles que los servicios sanitarios se encuentran… y la salida de emergencia… Por favor apaguen sus celulares; tendremos dos recesos de 15 minutos cada uno y un receso de 30 minutos para que revisen sus mensajes y hagan las llamadas que requieran.

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a

Lea la agenda, hable sobre la duración del seminario y pregunte a la clase si tienen alguna expectativa. Anote las repuestas en una pizarra. Si una de las expectativas no se puede cumplir, informe cuándo podrán revisarla.

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Ejercicio: bajamar / pleamar Objetivo: Romper el hielo y hacer la introducción del seminario. Dé las siguientes instrucciones a los participantes: Cuando yo diga “bajamar” todos tienen que dar un pequeño salto hacia adelante (porque quieren disfrutar del agua) y cuando diga “pleamar” todos saltan hacia atrás (porque es mucha agua y puede ser peligroso).

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Si alguno se equivoca (salta hacia atrás cuando usted diga bajamar) debe sentarse. Haga una pequeña práctica y luego inicie el juego. Recuerde cambiar entre mareas y hacerlo más rápido cada vez para que la mayoría pierda. Cuando solo queden unos pocos, pídales que pasen al frente y deles un premio (un caramelo) y pregúnteles: ¿Por qué es importante desarrollar líderes? Sus respuestas le servirán de introducción a la próxima sección.

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Todas han sido excelentes respuestas, pero antes de comenzar me gustaría informarles algunas cosas para que aprovechen al máximo este entrenamiento: 1. Las diapositivas que voy a compartir con ustedes están incluidas en su Guía del Participante, donde podrán tomar todas las notas que quieran.

2. No se adelanten, para que los ejercicios y pruebas sean más efectivos. 3. Pregunten cuando tengan dudas. 4. Diviértanse y abran su mente, hoy vamos a aprovechar mucho.

Entregue la Guía del Participante y pida a la clase que lean la introducción en voz alta.

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Pretendamos que este rectángulo representa la máxima cantidad de dinero que puede ganar en Rena Ware. Nuestras ganancias dependerán del tiempo que dediquemos a nuestro negocio y de las habilidades y determinación que tengamos.

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Digamos que nuestras habilidades de venta están al 70% y dedicamos 50% de nuestro tiempo al negocio. El área verde representa el potencial de ganancias que podríamos tener.

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Habilidades de venta al 95% y tiempo al 50%.

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Habilidades de venta al 100% y tiempo al 100%. Como pueden ver, yo podría usar el 100% del tiempo, pero si me centro únicamente en ventas no voy a obtener lo mejor de la Oportunidad Rena Ware.

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Cuando agregamos reclutamiento observamos un cambio.

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Ahora, agregamos enseñar a los Asesores a vender y reclutar. Más dinero, pero ¿estamos obteniendo lo máximo? Espere por la respuesta.

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Cuando desarrollan Líderes, su potencial de ganancias aumenta significativamente.

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Ejercicio: discusión en grupo Objetivo: Hacer que los participantes compartan ideas sobre liderazgo en los negocios. Divida la clase en grupos de 4 a 5 personas y pídales que lean el Anexo 1 y discutan las preguntas. Deles 15 minutos para que completen el ejercicio, luego pida a voluntarios que compartan sus comentarios.

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Para desarrollar líderes, debe trabajar en las sesiones uno a uno para evaluar el progreso individual, motivar constantemente y tener un sistema fácil de aprender y enseñar. Estos son los puntos de esta sección de entrenamiento.

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El primer punto que vamos a desarrollar sobre desarrollo de líderes son las sesiones uno a uno, a veces llamadas “coaching”.

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Imaginen que son un chofer de autobús y lo contratan para llevar a un grupo a un lugar.

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Su tarea es llevar a su gente de “Potencial” a “Éxito”.

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Antes de partir, debe revisar que las llantas estén en buenas condiciones. Sus llantas son como los seminarios de la Universidad de Rena Ware.

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El entrenamiento es el vehículo para llevar a su gente de “potencial” a “éxito”. Sin embargo, algunos de los Asesores de su organización solo querrán hacer una carrera en ventas y otros querrán convertirse en líderes para manejar su propio autobús. Para estas personas, el entrenamiento regular no es suficiente, debe darles un lugar especial y desarrollarlas personalmente.

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Ahora su autobús tiene dos pisos. El primero es la Universidad de Rena Ware y el segundo se usará para desarrollar a líderes con entrenamiento personalizado o sesiones uno a uno.

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Las sesiones uno a uno tienen tres componentes: • Escoger a las personas • Primera reunión (SEP: Situación‐Esperado‐Plan) • Reuniones de seguimiento

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Es importante comprender algo sobre las personas:

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Después de hablar con las personas seleccionadas, debemos acordar la primera reunión “SEP”.

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SEP: Reunión en la cual damos un primer vistazo al líder. Veamos ahora cómo podemos aprovechar al máximo esta reunión.

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El primer paso de SEP es entender la situación actual…

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Comenzamos por entender la situación actual con una conversación guiada…

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Después, analizamos cuán preparado está el líder. Diga a la clase que vayan al Anexo 2: Análisis de habilidades y hagan el ejercicio, es decir, digan cuán listos se sienten para alcanzar el éxito. La clase podría preguntarle: ¿Por qué es importante hacer este análisis? Preste atención a las respuestas, le vendrán varias a la mente, pero lo más importante es la capacidad de enseñar a los líderes, y muchas veces centramos nuestros esfuerzos en vender o reclutar.

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Luego de hacer el análisis de habilidades, debe revisar el “Informe de 26 períodos” para comparar sus respuestas con las estadísticas. Por ejemplo, si un líder en desarrollo le dice que tiene 8 o 9 en reclutamiento, usted debería revisar cuántos reclutas tiene. Si le dice que tiene 7‐10 en enseñar a otros, su GPV debería ser bueno, etc. Después del análisis del “Informe de 26 períodos” terminamos la parte de SEP. Hablemos ahora de los resultados esperados.

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Los resultados esperados son metas…

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Comenzamos por establecer metas revisando primero las finanzas del líder. Después de todo “un líder bien pagado estará motivado”. Este monto debe poder cubrir sus gastos de negocio y personales. ¿Cuánto les gustaría ganar? Espere las respuestas e informe que luego lo anotarán.

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Ahora las metas profesionales; trabajemos en las medidas clave:

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Lo que ven en pantalla es el formulario “Planificador del líder”. Este formulario nos ayudará a tener una sesión uno a uno más organizada con nuestros líderes clave. En la primera página se incluye información general y las metas personales. Trabajemos en nuestros planes de desarrollo personalizado y así tendrán su propio plan y aprenderán cómo hacer lo mismo con su gente clave.

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Entregue el RW266 Planificador del Líder. Ejercicio: Llene el Planificador del Líder RW266 Objetivo: Hacer que la clase practique cómo trabajar con líderes y cree sus propios planes de desarrollo personalizado. Ustedes tienen sus planes, escriban su nombre y la fecha de la primera reunión “SEP” (hoy). Espere que la clase lo complete; no trate de ahorrar tiempo en este ejercicio. Trabajemos ahora en las metas personales. Quiero que escriban cuánto les gustaría ganar por mes y por período. Pasemos a nuestras metas profesionales ahora. Estas metas deberán ser máximo a tres meses (el Planificador está diseñado para tres meses máximo). Use el informe de 26 períodos para tener una mejor idea. Entregue el informe de 26 períodos a cada uno y explique cómo leerlo.

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Cuando trabajamos con líderes en desarrollo, tenemos que ayudarlos a establecer metas con base en el ingreso que esperan obtener. Por ejemplo, si su ingreso actual es 10 y ellos desean 20, las metas deberían ser el doble de lo que tienen actualmente. Esto es solo una referencia, ya que quizás deberían centrarse en más grupos calificados de primera generación o más TOV, cada caso es distinto. Ahora, piensen en metas que desearían cumplir de aquí a tres meses y escríbanlo. Deles tiempo suficiente para que lo completen y pase por cada puesto para ayudarlos.

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El plan de acción es lo que deben lograr para pasar de la situación actual a la situación esperada.

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Un plan de acción debería incluir:

El plan de acción se centra en las acciones que el futuro líder puede controlar. Recuerden que este plan busca desarrollar al futuro líder en lo personal y profesional, sin dejar de lado sus ingresos.

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Discusión de clase: Plan de acción Objetivo: que la clase dé algunas ideas sobre cómo mejorar sus resultados clave y descubrir que hay muchas maneras de mejorar. Diga a la clase: Ahora quiero que me den algunas ideas de cómo un líder puede mejorar su GPV. Continúe con las otras medidas menos los ascensos y lea la diapositiva.

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También como parte clave de su plan de acción, deberían incluir entrenamiento y desarrollo.

Entregue el Panfleto de la Universidad de Rena Ware RW21 y pídales que lo llenen con la información de los seminarios que necesitan tomar.

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Anoten las fechas en las cuales van a dar o ayudar a dar los seminarios. Dele a la clase tiempo para hacerlo.

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Completen esta información para ustedes.

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Anoten una habilidad adicional que quieran mejorar.

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Revise y resuma los pasos de la reunión SEP.

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Ahora, la primera reunión es muy importante y necesitamos hacerle seguimiento al plan; algunos pasos para hacerlo son:

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Pida a la clase que vayan al Anexo 3 y solicite a un participante que lo lea.

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El desarrollo personal no es una reunión, es un proceso continuo.

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Resuma los temas de las sesiones uno a uno.

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Cuando empezamos este seminario, mencionamos tres áreas básicas en las que debemos centrarnos para desarrollar líderes: Sesiones uno a uno, motivación y un sistema. Hablemos ahora de motivación.

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Ejercicio: ¿Qué ha cambiado? Objetivo: Divertirse un poco y hacer que la clase se dé cuenta de las razones para hacer cambios realmente. Pida a la clase que se dividan en parejas y se observen cara a cara por tres minutos para tratar de memorizar la apariencia de cada uno.

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Luego se darán vuelta y harán tres cambios en su apariencia, como cambiarse el reloj de mano, ponerse algo, etc., y luego se darán vuelta nuevamente para quedar de frente. Ahora, una persona tiene que decir a la otra qué cambió y la otra hará lo mismo. Pregunte a la clase: ¿Quién pudo acertar todos los cambios? Y de un aplauso (podría darles un confite de premio también); luego pida a todos que se sienten y pregunte: ¿Qué aprendieron con el ejercicio? Nota: Mientras digan lo que aprendieron (no importa lo que digan porque ese no es el ejercicio real), observe cómo las personas cambian las cosas a como las tenían antes. Esto es lo que nos interesa del ejercicio. Pregunte: ¿Por qué cambiaron de vuelta? Algunos dirán que no se sentían a gusto no tenían razón para cambiar. Usted puede agregar: Estamos cambiando de vuelta porque para hacer un cambio real la decisión debe ser nuestra y tener motivos de peso.

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Pida a la clase ejemplos de motivación que usen con su gente o la mejor técnica de motivación que tengan.

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Hablamos de las sesiones uno a uno y de la motivación, ahora es momento de descubrir un SISTEMA BUENÍSIMO para desarrollar líderes. ¿Les interesa este sistema?

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El sistema es el entrenamiento de Rena Ware. Cuando entrenemos a otros a enseñar paso a paso con el entrenamiento de Rena Ware: Entrenamiento Básico, seguido de los seminarios de las habilidades, la serie de liderazgo y los seminarios de Desarrollo Personal, tendremos grandes oportunidades de desarrollar más líderes y hacer crecer nuestra organización.

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Nota: Estará solo, porque centrarse en ventas no trae muchos reclutas y los pocos que trae no van a tener un entrenamiento apropiado.

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Nota: Ellos podrían dejar pasar esas oportunidades porque sus líderes de primera generación no sabrán cómo desarrollar a otros líderes.

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Un sistema le dará mejores resultados; recuerden mantenerlo simple y que sea duplicable.

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Hemos hablado sobre desarrollo de líderes, pero eso no será suficiente si no nos ocupamos del tipo de negocio que tenemos y el tipo de líderes que somos.

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Es muy importante que empecemos a crear una nueva cultura tan pronto completemos este seminario.

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Primero debemos usar la ética como principio básico:

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Luego debemos ascender:

Comente brevemente los puntos si desea dar ejemplos.

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Ahora revisemos algunas de las características que les ayudarán a ser un verdadero líder de su organización.

Este es el cierre del seminario: MANTENGA EL NIVEL DE ENERGÍA ALTO y haga comentarios que considere necesarios sobre la información.

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Felicitaciones, acaba de terminar el Seminario de Serie de Liderazgo 3: Prepárese para el éxito e invirtió tiempo en la actividad más importante en la compañía, el desarrollo de líderes y organizaciones.

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Analice su experiencia, piense en lo que salió bien y en lo que puede mejorar y pregunte informalmente a los participantes qué les pareció y cómo podemos mejorarlo.

Recuerde enviar sus comentarios a su Entrenador Personal a [email protected]

¡BUEN TRABAJO ENTRENADOR!

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Anexo 1: Una historia de liderazgo Después de poco más de un año de trabajo, Lina se había convertido en una buena Desarrolladora de Equipo, la producción de su equipo era estable y sus asesores ya tenían a otros asesores a su cargo. Sin embargo, comentaba Uli, ella siempre estaba cansada. Lina se preocupaba mucho por atender su grupo personal y la mayoría de las veces hacía su trabajo. Lina siempre decía: “Es que yo tengo que hacer las cosas para que salgan bien”. Lina se encargaba de dar los entrenamientos, llamar a los miembros de su equipo, realizar informes, entrenar en el campo e inclusive ir a ayudar a cerrar ventas y hacer charlas de la Oportunidad para sus asesores. Los asesores se sentían muy apoyados por Lina, ya que prácticamente ella hacía todo el trabajo. Como Uli veía el potencial de Lina, decidió llamarla y contarle una historia que había escuchado alguna vez. Kourash y sus hijos arquitectos Hace miles de años existió un rey llamado Kourash. Kourash era conocido por su sabiduría y amor por la arquitectura. Tenía dos hijos gemelos, Einar y Viren. Kourash se había esforzado por educar a sus hijos con amor y transmitirles todo el conocimiento que había adquirido sobre arquitectura. Einar era conocido como el príncipe arquitecto perfeccionista, sus obras eran sólidas y exquisitas. Viren, en cambio, poseía los mismos conocimientos, pero no tenía la misma habilidad que su hermano. Aunque era un príncipe arquitecto también, disfrutaba mucho trabajando en las grandes construcciones, en labores más bien modestas. Cuando llegó el momento en que Kourash debía elegir a su sucesor, se le ocurrió que lo mejor era poner a prueba las habilidades de sus hijos. Para ello, les asignó a los dos un proyecto: Einar debía ir a un pueblo y Viren a otro; estos pueblos eran los dos más pobres de su reinado. Les dijo que iban a tener acceso ilimitado a materiales y tendrían cinco años para hacer de estos poblados un orgullo arquitectónico del reinado. Y así los dos iniciaron su marcha. Al cado de un año, el rey envió emisarios para que le trajeran noticias de sus hijos. El primero volvió con noticas de Einar: Einar realiza una gran labor, en la entrada del pueblo ya se notan grandes trozos de mármol, construirá un gran monumento. Las personas del pueblo se han encargado este año de transportar el material.

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El segundo emisario dijo: su majestad, traigo noticias de Viren. Ha construido un gran rancho y los habitantes del pueblo se reúnen ahí para hacer figuritas de animales y árboles con pequeñas rocas que se encuentran cerca del río. A los tres años, el rey Kourash volvió a enviar a sus emisarios para recibir noticas de sus hijos. Querido rey dijo uno de los emisarios, le traigo noticas de Viren. En todo el pueblo se notan miles de pequeños ladrillos, algunos con figuras de animales y árboles. El segundo emisario con información de Einar dijo, mi rey, en el pueblo de Einar existe una gran construcción, sólida imponente, aunque no está terminada estoy seguro de que será magnífica como todas las obras de Einar. A los cinco años, el rey Kourash inició su travesía hacia los pueblos en donde estaban sus hijos. Fue primero a visitar a Einar y quedó asombrado, a 20 kilómetros del pueblo se apreciaba una enorme construcción en mármol a la entrada de aquel pobre pueblo, frente a la misma había un detalle asombroso de la imagen del rey y sus dos hijos trabajando en la construcción de un reino. Hijo, le dijo el rey a Einar, esta es la mejor obra de arquitectura que jamás he visto, los detalles, el tamaño, el concepto, te felicito. Acompáñame ahora a visitar a tu hermano. En el camino el rey contó a su hermano de los avances que había recibido de los emisarios sobre la obra de Viren y le pidió prudencia al ver lo que su hermano podría haber hecho. Ambos sabían que las habilidades arquitectónicas de Einar eran mayores que las de Viren. Al estar cerca del segundo pueblo, no notaron una gran construcción (como ocurrió en el primero). Al acercarse aún más, pudieron divisar que los habitantes del pueblo trabajaban esmerados en una gran construcción en la entrada del pueblo, no era tan majestuosa como la otra, pero sí se notaba un estilo digno de un rey. El rey apurado hizo que los sirvientes hicieran llamar a su hijo Viren. En frente de todos (sirvientes y pobladores) el rey Kourash empezó a reprender a su hijo. Einar por su parte para evitar ver esto decidió seguir hacia el poblado. El rey Kourash dijo a su hijo: Viren tú sabes el cariño que te tengo, pero me has fallado, has tenido cinco años para construir una obra arquitectónica que sea el orgullo del reinado y me encuentro que aún no la has terminado. Pero padre, replicó Viren,‐es que no he tenido tiempo porque… Calla, calla, dijo el rey, cuando veas la obra de tu hermano Einar, sabrás porqué el tendrá que ser el rey y no tú.

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En ese momento Einar volvió y se arrodilló frente a su hermano Viren y le dijo: Hermano, seré un fiel súbdito de tu reinado, me has demostrado una verdadera obra maestra de arquitectura. El rey, al escuchar esto, entró al pueblo y quedó maravillado, detrás de la gran construcción sin terminar que se encontraba en la entrada del pueblo se podía ver toda una ciudad construida con gracia, cada casa era única porque los ladrillos con las cuales estaban hechas tenían la figura favorita del animal o árbol de la familia. Todo el pueblo, a pesar de las diferencias en las construcciones, se veía integrado. Sus habitantes, orgullosos de sus construcciones, ya no vivían en ranchos, sino en casas de ladrillo y cada uno de ellos fue partícipe de esa obra. El rey asombrado preguntó: ¿Pero cómo lo hiciste en tan poco tiempo? A mí me ha llevado 80 años construir nuestra ciudad y tú lo has hecho solo en cinco. Padre, dijo Viren, al llegar a este pueblo me di cuenta de que nunca podría construir por mí mismo una verdadera obra maestra (no como las que mi hermano puede construir), por lo que lo primero que hice fue construir un rancho en donde empecé a enseñar el oficio a los jefes de familia. Cada jefe de familia aprendió a hacer figuras, luego a preparar los ladrillos hasta que finalmente les enseñé a unirlos para que cada uno junto con sus familias construyeran su propia casa. Logré que 100 jefes de familia se convirtieran en 100 arquitectos, cada uno con su propia fuerza laboral (su familia) y luego los mejores de esos arquitectos se dedicaron a enseñar a otros a convertirse en arquitectos. Lo siento padre, porque lo último que iniciamos fue a la construcción de un monumento en tu honor y no tuvimos tiempo de terminarlo, pero estábamos todos muy contentos construyendo viviendas y caminos para todo el pueblo. No te disculpes hijo, dijo el rey Kourash con lágrimas en los ojos, esta es sin duda la mejor obra que he visto en mi vida. Viren fue conocido como el mejor rey que existió en su reinado. Discusión en clase

1. ¿En qué se parece lo que logró Einar a lo que está haciendo Lina? 2. ¿Cuál fue el mayor mérito de Viren? 3. ¿Qué consejos le podría dar a Lina con base en esta historia? 4. ¿Cuál es el mayor aprendizaje de la historia?

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Anexo 2: Análisis de habilidades Autoevalúese del 1 al 10 (1 es la menor calificación y 10 la más alta), y anote su calificación aquí.

Discuta sus calificaciones con su entrenador personal.

RW264 Anexo 3 98 1264.02.0612


Anexo 3: Guía de la reunión de seguimiento La siguiente es una guía para las reuniones de seguimiento. Use las preguntas y los formularios, pero mantenga un tono conversacional. Recuerde que no se trata de culparlos, sino de motivar y desarrollar, pero use “amor sincero” porque es importante que ellos se den cuenta de que usted está invirtiendo su tiempo en el desarrollo de ellos, por lo que deben ser responsables de sus acciones.

Materiales que necesitará para la reunión: • Informe de 26 períodos actualizado • Planificador del Líder (RW266)

Marque la casilla de la derecha cuando finalice cada paso. 1 Calentamiento – felicítelos por sus logros en el período

2 Comentarios del líder

¿Qué cree que salió bien? ¿Por qué?

¿Qué cree que necesita mejorar?

3 Informe de 26 períodos – revise y comente

4 Revisión del planificador del líder

Anote la fecha de la reunión de hoy (en la parte superior del documento)

Pregunte si el líder alcanzó la meta de ingresos

Revise una por una todas las metas profesionales y anote comentarios relevantes en el área de notas

Mire el plan de acción y comente sobre su implementación

Confirme qué seminarios debe dar el líder o ayudar a dar y marque las casillascorrespondientes

Revise el RW21 sobre los seminarios a los cuales debe asistir

Revise la otra actividad y la parte de la conducta a cambiar

5 Haga comentarios finales, ajuste el plan y establezca los siguientes pasos (recuerde escribir todo en la última hoja del planificador del líder RW266)

serie de liderazgo 3 - prepárese para el...

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