OPL 002L EE.UU. 1 002L.02.1211

Ética, honor y confianza

Notas del Entrenador

En esta lección enseñará a sus Asesores la importancia de la ética, el honor y la confianza para establecer relaciones comerciales. La ética, el honor y la confianza son fundamentales en el desarrollo de buenas relaciones con clientes y reclutas potenciales, y cumplir con los requisitos legales es imprescindible para que el negocio de sus Asesores sobreviva y siga creciendo. Sus Asesores quizás ya hayan realizado este entrenamiento como parte del Seminario de Entrenamiento Básico, pero el cumplimiento de las Normas para hacer negocios y de la Guía de estudio de la prueba de ventas directas es tan importante que querrá hacer esta OPL con regularidad. (Si los asistentes ya enviaron su prueba RW32 a Casa Matriz, no tienen que volver a enviarla). Materiales necesarios para la OPL:

Una copia por asistente de la OPL 002C EE.UU.

RW31 Normas para hacer negocios (deberían estar incluidas en la OPL 002C)

RW33 Guía de estudio de la prueba de ventas directas (debería estar incluida en la OPL 002C)

RW32 Prueba de ventas directas (debería estar incluida en la OPL 002C)

Papel o pizarra para tomar notas Cómo enseñar esta OPL Esta OPL versión Líder incluye páginas de la OPL versión Asesor e información adicional que querrá compartir con la clase. Las (flechas) conectan información en la OPL versión Líder a información contenida en la OPL versión Asesor para su comodidad.

Durante la OPL, habrá momentos en los que usted tendrá que leer texto o la clase tendrá que leer texto en la OPL versión Asesor. Solicite voluntarios para leer cada vez que vea este ícono:

El texto enmarcado en un cuadro es información para el entrenador; no debe leerlo a la clase. Solo siga las instrucciones.

Aviso legal: Encontrará avisos legales importantes a lo largo de este documento; asegúrese de que los participantes los comprendan a cabalidad. Tome el tiempo necesario para explicarlos en detalle.

OPL 002L EE.UU. 2 002L.02.1211

Escriba las respuestas en la pizarra y pida a la clase que escriban sus respuestas al inicio de la página 2 de la OPL versión Asesor.

Comience la sesión pidiéndole a un voluntario que lea el primer párrafo de la “Lección de hoy” y luego hable sobre la importancia de la ética, el honor y la confianza.

Luego proceda con la discusión en clase: Pregunte a los asistentes:

¿Cómo les gusta que los traten cuando están comprando algo? ¿Qué características les gustan de los vendedores?

OPL 002L EE.UU. 3 002L.02.1211

Lluvia de ideas en clase

Haga una lluvia de ideas para

responder a las preguntas y

discuta sobre la importancia de

la ética.

Pida a un voluntario que lea para hacer

un resumen.

Revise la RW31 Normas para hacer negocios (Anexo 1 de la OPL versión Asesor) y pida a la clase que las lean. Responda preguntas.

OPL 002L EE.UU. 4 002L.02.1211

Diga por qué es importante emplear en sus negocios la información aprendida hoy. Pida a la clase que escriban tres cosas que deseen mejorar sobre la forma en que hacen negocios con base en lo que aprendieron hoy.

Vayamos ahora a Próximos pasos.

Revise la RW33 Guía de estudio de la prueba de ventas directas (Anexo 2 de la OPL versión Asesor). Pida a la clase que la lean.

Ahora pida a la clase que hagan la RW32 Prueba de ventas directas (Anexo 3 de la OPL versión Asesor). Deles 5 minutos para responderla. Pida a un voluntario que lea cada pregunta y la responda. Felicítelo si responde correctamente. Si la respuesta es incorrecta, pregunte a la clase cuál es la respuesta correcta.

OPL 002L EE.UU. 5 002L.02.1211

RW31 Normas para hacer negocios

OPL 002L EE.UU. 6 002L.02.1211

RW33 Guía de estudio de la prueba de ventas directas, página 1

OPL 002L EE.UU. 7 002L.02.1211

RW33 Guía de estudio de la prueba de ventas directas, página 2

OPL 002L EE.UU. 8 002L.02.1211

RW32 Prueba de ventas directas, página 1

OPL 002L EE.UU. 9 002L.02.1211

RW32 Prueba de ventas directas, página 2

OPL 002L EE.UU. 10 002L.02.1211

RW32 Prueba de ventas directas, página 3