septiembre 24, 2011 habilidades para el inicio de la entrevista para establecer objetivos

Septiembre 24, 2011

Habilidades para el inicio de la entrevista para establecer objetivos

Habilidades para el inicio de la entrevista para establecer objetivos

Etapas entrevista y tipos de preguntas

Presentación realizada por Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda para la materia de Motivación y EmociónPresentación realizada por Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda para la materia de Motivación y Emoción

““Lo que importa verdaderamente en la vida no son los objetivos que nos marcamos, sino los caminos que

seguimos para lograrlos”

Peter Bamm



Referencia bibliográficaReferencia bibliográfica

Capítulo 4: Primera etapa : establecimiento de la relación y definición de los objetivos.



Reflexión Reflexión

La entrevista es el momento en que los participantes en la relación de ayuda se encuentran por primera vez y recaban información.



4 pasos para el establecimiento de objetivos 4 pasos para el establecimiento de objetivos

1. Definición inicial del problema 2. Definición del contrato

3. Exploración intensiva del problema

4. Establecimiento de posibles metas y objetivos



Tiempo y paciencia.

Identificar y jerarquizar las múltiples preocupaciones.

¿Qué hacer?

Tomarse el tiempo necesario para llegar al problema real y no entrar rápidamente en la resolución de problemas.

1. Definición del problema 1. Definición del problema 1. Definición del problema 1. Definición del problema

Identificar con claridad cual es el problema y quien es su “propietario”.

Utilizar técnicas de escucha activa, para ayudar a poner en

orden ideas y establecer prioridades entre los

diferentes problemas.



ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

Forma de escuchar en la que la persona que escucha trata de entender lo que siente la persona que habla, o lo que significa el mensaje.

Posteriormente expresa con palabras lo que comprendió y lo transmite para que el transmisor lo verifique.



ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

Conectarse con los sentimientos y motivaciones del otro en lugar de centrarnos en nuestro punto de vista racional

Ejemplo: Un niño/a llega a casa de la escuela diciendo: “Odio la escuela, no

voy a ir más”. La reacción típica de los padres suele ser: “¡Cómo, que dices! Cómo que no quieres ir, a la escuela vas aunque te tenga que llevar yo. Es por tu bien”. (Aquí los padres han racionalizado el mensaje del hijo/a. Su respuesta es racional).

La reacción desde la Escucha Activa podría ser: “Parece que hoy has tenido un día malo en la escuela, ¿no es cierto, hijo/a?, cuenta, ¿qué ha ocurrido?”



2. Definición de la estructura del 2. Definición de la estructura del contrato contrato


Una vez que el cliente ha definido y reconocido su problema, y ha decidido que necesita solucionarlo.

Decidir si es o no capaz de proporcionarle la ayuda necesaria para resolverlo.

Decidir si es o no capaz de proporcionarle la ayuda necesaria para resolverlo.



Si cree que usted mismo puede proporcionar la ayuda necesaria exponer claramente a su

cliente:

Qué es lo que puede y lo que no puede hacer.Lo que espera de èl.Lo que cree que èl espera de usted.





Indicar profesionales de apoyo.

Ayuda legal Ayuda medica o de

supervisión





Realizar un contrato (modo de aclarar las expectativas respecto a la relación de ayuda)

Horario Duración y lugar donde se realizaran las sesiones El costo El numero estimado de sesiones.Quienes van a asistir o estarán presentes en la sesión.Los procedimientos a seguir.La identificación de las expectativas de cliente y terapeuta.





Intente descubrir:

ACTITUDES

ESPERANZAS AMBICIONES

ASPIRACIONES





Intente descubrir:

VALORES CREENCIAS

RELACIONES ESTRATEGIAS DE DEFENSA Y DE AFRONTAMIENTO





Después de haber explorado el problema con detenimiento, terapeuta y cliente.

4. Establecimiento de posibles metas 4. Establecimiento de posibles metas y objetivos y objetivos


Concretar las metas y objetivos de la relación de ayuda

Concretar las metas y objetivos de la relación de ayuda

De manera sistemática o casual, según cuales sean los estilos de las partes implicadas en la relación de ayuda y los requerimientos del contexto del tratamiento.

De manera sistemática o casual, según cuales sean los estilos de las partes implicadas en la relación de ayuda y los requerimientos del contexto del tratamiento.



Entrevistador y entrevistado deben determinar conjuntamente que objetivos son factibles dada la naturaleza de cara relación de ayuda particular.





Meta inteligenteMeta inteligente

S Específica y Significativa

M Medible

A Alcanzable (difíciles pero

resolubles)

R Retroalimentación

T Tiempo

SS

MM

AA

RR

TT



GRACIASGRACIAS

septiembre 24, 2011 habilidades para el inicio de la entrevista para establecer objetivos

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