seminarios internacionales facultad de administracion...

Oficina de Relaciones Exteriores – Facultad de Administración de Empresas

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SEMINARIOS INTERNACIONALES FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROGRAMAS DE POSGRADO Julio de 2013

Las organizaciones han cambiado notoriamente en los últimos años y cada día son más conscientes de la importancia de conocer el entorno, prever los cambios del mismo y ajustarse en momentos en que se presenten situaciones fuera de lo común. Para esto los gerentes tienen entonces que desarrollar habilidades que les permitan reaccionar rápidamente frente a la dinámica global y orientar su área de trabajo de manera eficaz. Los casos de empresas, las situaciones que han vivido diversas compañías, las tendencias en el mundo desde variadas perspectivas de la gerencia, serán presentados y analizados por docentes de distintas partes del mundo con el objetivo de mostrar la dimensión internacional de la gerencia moderna. La Facultad de Administración de Empresas presenta sus Seminarios Internacionales, vigencia 2013, a realizarse durante el mes de julio. CONDICIONES GENERALES:

Entre el 4 y el 7 de junio, estará dispuesta en la página web de la Facultad, en el ícono Seminarios Internacionales, la información de los diferentes cursos y el formato de inscripción correspondiente (http://administracion.uexternado.edu.co).

El estudiante tendrá derecho a escoger, entre las doce (12) opciones de seminarios, 2 (dos) que deberá aprobar para obtener el crédito de la materia SEMINARIOS INTERNACIONALES y cumplir con las 24 horas correspondientes.

Cada seminario tiene un número limitado de cupos por lo que recomendamos hacer lo más pronto posible su inscripción a partir del 4 de junio. El sistema NO permite acceso a un seminario cuando su cupo máximo se ha cumplido. Si esto se presenta con el seminario de su elección debe proceder a buscar una opción adicional.

Una vez realice su registro de inscripción NO tendrá opción de cambio.

Cada uno de los seminarios tendrá una evaluación escrita. La nota final de la materia SEMINARIOS INTERNACIONALES (1 crédito) es el cómputo de los resultados de las dos evaluaciones presentadas. En caso de aprobar una evaluación y reprobar la otra, si el cómputo final es inferior a 3.0, el estudiante deberá repetir la materia cursando los dos seminarios correspondientes el siguiente año.

Es obligatoria la asistencia mínima al 80% de cada uno de los seminarios escogidos. Rige el reglamento de posgrados en materia de asistencia.

TODOS LOS ESTUDIANTES DE ESPECIALIZACIONES DEBEN ASISTIR A DOS SEMINARIOS DE MANERA OBLIGATORIA PARA CUMPLIR CON EL REQUISITO DE MATERIA.

PARA LOS ESTUDIANTES DEL MBA ESTOS SEMINARIOS INTERNACIONALES AMPLIAN LA OFERTA DE SEMINARIOS ELECTIVOS DEL PLAN ESTUDIO, QUE SE RIGEN POR LAS MISMAS CONDICIONES ESTABLECIDAS POR EL PROGRAMA. (Pueden cursar hasta dos de los seminarios internacionales).

http://administracion.uexternado.edu.co/


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Los estudiantes que opten por alguna de las propuestas internacionales: ESAN, INCAE, SILICON VALLEY o Viaje a China, en la vigencia 2013, tendrán validación por la materia de Seminarios Internacionales, previo aval y cumplimiento de condiciones particulares de cada programa de posgrado.

CHINDIA, HACER NEGOCIOS EN CHINA E INDIA Conferencista: GIUSSEPPE MARZANO

Doctor en Turismo(PhD), The University of Queensland (Australia); Graduate Certificate in Research Management, Southern Cross University, (Australia); Máster en Administración de Recursos Naturales (con distinción), INCAE (Costa Rica); Doctor en Jurisprudencia (cum laude), Universidad de Roma ‘La Sapienza’ (Italia). Presentación: En nuestra economía globalizada la importancia de los mercados emergentes es crítica. Los

mercados emergentes son fuentes de interés, oportunidad y preocupación. China e India siguen

teniendo tasas significativa de crecimiento aun el medio de la crisis económica. Para muchas

compañías, la operación en los mercados emergentes han significado la posibilidad de

sobrevivencia en los mercados tradicionales que están sufriendo por la recesión económica. El

objetivo de este seminario es explorar diferentes estrategias para el éxito en los mercados

emergentes con especial énfasis en China e India.

Contenidos:

Las relaciones de Colombia con India y China

India y China en el siglo XXI

Valores culturales y convenciones sociales

Factores de éxito en el mercado

El clima de negocios

Investigación de mercado

Buscar las oportunidades y los socios comerciales

Establecer una presencia en China e India

Exportar a China e India: restricciones y fuentes de financiamiento


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Casos Fecha: 4, 5 y 6 de Julio Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

CRISIS MANAGEMENT: PLANNING FOR THE UNPLANNABLE

Conferencista: J. GREGORY PAYNE

J. Gregory Payne es PHD de la Universidad de Illinois. Profesor asociado en el Departamento de Ciencias de la Comunicación de Emerson College; tiene título de Bachelor of Arts de la Universidad de Illinois, Master in Arts de la misma institución y Máster en Administración Pública de Harvard University. Ha editado los números de campaña del American Behavioral Scientist para cada elección presidencial desde 1988, y es el director fundador de la Bolsa de Saudi American, base de los primeros esfuerzos de diplomacia pública a raíz del 9/11 (los atentados contra las Torres Gemelas en New York) y el honor en la inauguración de la Iniciativa Global Clinton. Es el ex presidente de la Academia Internacional de las disciplinas de negocios, ex presidente de la División de Comunicación NCA Políticos, y ex Presidente del Departamento de Estudios de Comunicación en el Emerson College. Miembro del consejo editorial de la Revista de Comunicación para la Salud, Trípodos, American Behavioral Scientist, y el Diario de Gestión de la Promoción. Él es el autor de libros y de artículos académicos, lo mismo que de populares capítulos de libros para las publicaciones en todo el mundo, y ha colaborado con sus comentarios de los medios impresos, electrónicos a nivel nacional e internacional.

Presentación Estamos viviendo una época de crisis, que no es probable que termine en el corto plazo. En rigor, la disciplina académica de la Gestión de Crisis y la Comunicación se centra en las crisis de las organizaciones, tales como el derrame de petróleo de BP del Golfo y el retiro del mercado del automóvil Toyota, las crisis más conocidas, inmediatas y dramáticamente devastadoras pero no sólo limitada a las corporaciones. A escala mundial, estas crisis pueden ser de carácter político


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(las revoluciones en el Oriente Medio; el 9-11 --ataques al World Trade Center--, el caso Boston), los desastres naturales (el terremoto y el tsunami de Japón), tecnológicas (las fusiones nucleares japonesas), y los episodios sangrientos de comunicación en un número de escuelas y universidades en todo el mundo. Escándalo. Corrupción. Asesinato. Acoso. Los medios sociales y los desastres de comunicación digital. Desastre nuclear de Japón. BP derrame de petróleo en el Golfo de México. Servicio Secreto de EE.UU. escándalo sexual en Cartagena. ¿Por qué? Quién tiene la culpa, si hay alguien? ¿Cómo debe responder una organización y por qué? ¿Y cuándo? ¿Cuándo no responder? ¿Y cuáles son las crisis conocidas como cisnes negros? Una crisis se define generalmente como un acontecimiento imprevisto e inesperado que tiene importantes consecuencias negativas para una organización y sus operaciones, la salud financiera y la reputación. En los últimos 20 años, las investigaciones han sido realizadas y las explicaciones teóricas construidas para hacer frente a los conceptos, la preparación, planificación y respuesta a las crisis. Este seminario proporcionará a los estudiantes una visión general de gestión de crisis y teoría de la comunicación y la práctica, y un menú de opciones para el análisis y la gestión de una gran variedad de crisis de la organización.

Objetivos: Al final del curso, los alumnos serán capaces de: • Identificar y explicar los principales tipos de crisis, y ser capaz de clasificar las crisis recientes e históricos • Identificar y explicar las fases de una crisis y la gestión de las acciones tiene que aplicar en cada fase • Construir escenarios de crisis de planificación • Detallar y explicar el contenido de un plan de gestión de crisis (CMP), y las razones detrás de la composición de un equipo de gestión de crisis (CMP) • Explicar la retórica (persuasiva) de base para responder a una crisis, los factores que deben tenerse en cuenta antes de que la respuesta • Explicar los propósitos y las técnicas de análisis del entorno y la vigilancia ambiental • Identificar y explicar la teoría situacional de Comunicación de Crisis (SCCT), y sus usos prácticos en la respuesta a una crisis • Demostrar una comprensión del impacto de los medios sociales (Facebook, Twitter) en la comunicación y gestión de crisis, e identificar ejemplos de buenas prácticas • Entender la relación histórica y política entre la gestión de crisis y la responsabilidad social corporativa (RSC) En el seminario de tres días los estudiantes puedan ver, preguntar y entender la información más al día a través de ejemplos de buenas prácticas, y casi buena, y los casos no tan buenos de gestión de crisis. El profesor ha escrito un capítulo de un libro sobre uno de estos casos de una crisis en Playas de Rosarito, México. Y hay muchos otros casos y ejemplos - vídeos y páginas web - y un par de entrevistas en vivo (vía Skype) con expertos para que los estudiantes vean, cuestionen y disfruten.


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Contenidos: Día 1: Introducción y Casos

• Anatomía de la crisis en la organización • La Historia y Desarrollo de la Gestión de Comunicación de Crisis • ¿Es más importante la Reputación que la Marca? • De la tragedia a la historieta: BP en la televisión • Los Nuevos fundamentos: una presentación de PowerPoint • Crisis de Caso 1: ¿Cómo un Destino Turístico perdió sus turistas: Playas de Rosarito, México • Crisis Caso 2: Abuso sexual infantil en una Organización de la Juventud: La gestión de los medios de comunicación • Caso de Crisis 3: La ira de los soldados va viral: Delta Airlines se enfrenta a los medios sociales • Grupos de Discusión sesión privada • Los grupos de discusión informales informes verbales • Break • Principios de Gestión de Crisis

Día 2: Teorías y Principios

• Crisis Caso 4: La tragedia de un héroe: El escándalo de la Universidad de Penn State • Crisis Caso 5: Escalpelos Filthy: Reputación Hospital de Duke sobre el filo del cuchillo • Caso de Crisis 6: Bruto: escupir en la cara corporativa de DOMINO'S PIZZA • Los Grupos de Debate Sesiones Paralelas • Los grupos de discusión informales informes verbales • Break • Restauración de la imagen Teoría Benoit • Teoría de la Contingencia Mitroff • Teoría de la Comunicación de Crisis Situacional

Día 3: Planes de Manejo de Crisis y Equipos

• Cómo Escribir un Plan de Gestión de Crisis (CMP) • ¿Cómo y por qué organizar un equipo de Gestión de Crisis (CMP) • La escalera de la práctica • Caso de crisis dramática, desafío para los equipos • Desafío: Equipos de desprendimiento y redacción de un Plan de Gestión de Crisis • Equipo de Presentación del Plan de Gestión de Crisis (CMP) • Recapitulación


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Fecha: 4, 5 y 6 de Julio

Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

CREACION DE MARCAS PARA LATINOAMERICA Y EL MUNDO

Conferencista: SERGIO OLAVARRIETA

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile y Ph.D. en Marketing de la Universidad de Georgia, USA. Es profesor Asociado e Investigador en el área de Marketing y Estrategia del Departamento de Administración en las escuelas de pre y postgrado y actualmente se desempeña como Director de la Escuela de Postgrado, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Fue director de la escuela de Economía y Administración en donde tuvo a su cargo la construcción del edificio Tecnoaulas Corpbanca Hall, y la reforma de los programas de estudios y modernización de dicha Escuela.

Participa como miembro de las siguientes asociaciones: American Marketing Association, Academy of Marketing Science, CLADEA, Balas , ALAC y SLADE, siendo integrante del Comité Académico de CLADEA y del comité directivo de BALAS, además de Presidente del Asociación de Facultades de Administración (ASFAE) de Chile. Sus trabajos de investigación han sido publicados en destacados journals como Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Business Research, Journal of Strategic Marketing, International Marketing Review, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management,, Innovar Journal of Administrative Sciences, Revista Latinoamericana de Administración, entre otros, y además se ha desempeñado como consultor de empresas nacionales, internacionales y agencias gubernamentales en las áreas de Marketing y Estrategia.

Presentación: El seminario está orientado a entregar los conceptos fundamentales para la comprensión del

proceso de creación y gestión de marcas en el contexto latinoamericano y con un énfasis

internacional. Se examinará las fuentes de valor de la marca (o capital de marca), y las formas de

crearlo o potenciarlo a través de los Generadores de Capital de Marca (Brand Equity) examinando

casos Globales y Latinoamericanos.


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Objetivos: Este seminario está diseñado para que los participantes puedan:

- Entender el rol de las marcas y su importancia para consumidores y productores en un contexto local e internacional

- Comprender los componentes y fuentes de valor de las marcas, y la manera de medirlos a través de un Brand Audit.

- Familiarizarse con herramientas necesarias para el diseño e implementación de estrategias de marketing por marca

- Conocer algunos casos de aplicación globales y latinoamericanos. Contenidos: Día 1

1. Marcas y sus tipos

Productos, Corporaciones, Países, Personas

El Valor de la Marcas y los Consumidores Globales

Un Modelo de Capital de Marca (Brand Equity) 2. Audit y Diseño de la (Identidad) Marca

Conocimiento, Imagen de Marca, Experiencias

Brand Audit

Identidad y posicionamiento, Puntos de Paridad y Diferencia

Caso: Marca Ropa Femenina

Día 2 1. Estrategias de Marca en un Contexto Internacional

Los Elementos de la Marca para contextos multinacionales o globales: Nombre, Logo, Envases.

Aplicación a Marca País 2. Estrategias de Marca en un Contexto Internacional:

Marketing Mix Plus

Introducción de marcas

Ejemplos del Retail Día 3

1. Arquitectura y Estrategia de Marca Corporativa : Introducción

Tipología de estrategias de Marca Corporativa

Arquitectura Marcaria: Jerarquía, Profundidad y Extensión

Describir Arq. Marcas de Multinacional (Hotelería y Autos) 2. Gestionando la marcas:

Clarificación y Refuerzo

Revitalización de Marcas


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GESTION DESDE LA PERSPECTIVA DE GENERO

Conferencista: LIDIA HELLER

Lidia Heller es Doctora en Administración por la Universidad de Buenos Aires. Tesis de Doctorado aprobada sobresaliente: Diferencias en Organizaciones: Empresas Globales, Culturas Locales. Noviembre, 2012. Consultora y capacitadora en programas de Liderazgo, Diversidad, Mercado de Trabajo, Management, Desarrollo Organizacional, Poder y Toma de Decisiones y Planificación y Desarrollo de Carrera en diversas universidades argentinas y de América Latina.

Sus investigaciones actuales incluyen temas relacionados con diferencias en las organizaciones,

programas de diversidad, indicadores de éxito de equipos diversos. Realiza trabajos de consultoría

sobre implementación efectiva de Programas de Diversidad, retención promoción de talentos,

desarrollo de carrera, liderazgo, para empresas privadas como IBM, MICROSOFT, AVON, COLGATE,

BBVA, BANCO SANTANDER RIO, HSBC, CITI, WALL-MART,DIRECTV, TENARIS entre otras, para

Cámaras Empresariales y es consultora de organismos internacionales: CEPAL, BID, BANCO

MUNDIAL. Adicionalmente, coordina el primer Programa en línea en temas de gestión de

organizaciones PROGEO de la Red Latinoamericana de Mujeres en Gestión.

Es autora de los libros, “Voces de Mujeres”, Editorial Sirpus, Barcelona, “Nuevas voces del

liderazgo. Dilemas y estrategias de las mujeres que trabajan”. "Las que vienen llegando -Nuevos

estilos de liderazgo femenino"- Grupo Editor Latinoamericano, “Por qué llegan las que llegan”-

Feminaria Editora y Co-autora de “Coaching y Diversidad”, “Mujeres en cargos de dirección en

América latina: Estudio sobre Argentina, Chile, México y Venezuela”, Facultad de Ciencias Políticas

y Sociales de México,“De Mujeres y Profesiones”-Editorial Letra Buena, Argentina. Miembro

fundadora de LAWOMAN- NET: Red Latinoamericana de Mujeres en Gestión, www.wim-

network.org. En Argentina es socia del Foro de Mujeres Ejecutivas (FAME) e integra el directorio

de Vital Voices Argentina.

http://www.wim-network.org/

http://www.wim-network.org/


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Presentación: El momento actual por el que atraviesan las organizaciones y las personas, obliga a replantear las

relaciones y las gestiones dentro de entornos cambiantes e inciertos. El mundo laboral al que

dedicamos gran parte de nuestro tiempo, nos enfrenta a situaciones en las que el ejercicio del

liderazgo consiste en poder ver más allá de las fronteras reales e imaginar diferentes escenarios

donde desarrollar los talentos tanto individuales como colectivos.

Más de 40 millones de mujeres se han incorporado al mercado laboral en las últimas décadas y

estas realidades plantean un desafío cultural y social. Desde el punto de vista empresarial permite

enriquecer a las corporaciones captando el valor y poder de las ideas diversas.

El Seminario entrenará a las participantes en el análisis crítico del conocimiento de la gestión de

organizaciones en los contextos actuales, construyendo y aplicando las herramientas necesarias

para enfrentar las nuevas realidades institucionales en tiempos de cambios y turbulencia.

Se estudiarán y ejercitarán los aspectos centrales que plantea una gestión diversa en términos de

género, indagando los desafíos y dilemas de las mujeres profesionales en los contextos actuales y

las características particulares de las participantes.

Objetivos:

Obtener una perspectiva sobre la dinámica de género en los ámbitos laborales y

desarrollar estrategias eficaces para la gestión de acuerdo a sus competencias y talentos.

Incorporar herramientas conceptuales y prácticas que permitan identificar problemáticas

clave en el desarrollo sus carreras profesionales.

Desarrollar un plan concreto para aprovechar sus fortalezas de liderazgo y avanzar en sus

desarrollos de carrera.

Promover la comprensión de las cuestiones de género en las culturas institucionales, y su

incidencia en el desarrollo de la vida profesional de las mujeres.

Asumir posiciones de liderazgo en los diferentes ámbitos de actuación.

Contenidos: Día 1: La igualdad de género en las organizaciones:

De dónde venimos y hacia a dónde vamos.

Igualdad vs. Equidad. Algunas evidencias en el mundo y en América Latina en particular.

El mercado de trabajo actual y las dinámicas de género: metáforas que ayudan a pensar.

Mitos, prejuicios, formas de comportarse.


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La importancia de reconocer la dinámica de género. Día 2: Lo global y lo local. La gestión de la diversidad

Nuevos paradigmas en las organizaciones.

Análisis del mundo global actual desde la perspectiva de género.

La cultura como dinámica: nacional, organizacional.

Diversidad, igualdad, diferencia. Las construcciones y relaciones de género y generaciones frente al desafío de la diferencia y su vinculación con la gestión de la diversidad.

Rompiendo las barreras culturales.

Día 3: La visión de la mujer de su propia vida profesional

El aporte de las mujeres en las organizaciones del siglo xxi.

Conducción vs. Liderazgo: mapas y territorios.

El arte del liderazgo en épocas de cambio.

Liderazgo, poder, autoridad: sus complejas vinculaciones.

Las relaciones de género como relaciones de poder.

Liderar con autoridad.

La práctica cotidiana.

El empoderamiento: una clave para mujeres.

El auto liderazgo. Estrategias de carrera.




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COMERCIO ELECTRÓNICO: COMO HACER NEGOCIOS EN INTERNET

Conferencista: MARTIN SANTANA

Profesor Principal de la Escuela de Negocios de la Universidad ESAN en Perú. Ha sido ponente en diversos congresos internacionales y es autor de múltiples publicaciones sobre temas de su especialidad, tales como, redes sociales, gobierno electrónico, mercados digitales y sistemas empresariales. Ha ocupado cargos como Director del MBA, Director Académico y Director de Tecnología de Información de la Universidad ESAN. Igualmente ha sido Profesor Visitante de la Universidad de Waseda de Japón, del Barcelona Management Institute de España y de la Universidad del Externado de Colombia. Además de su trabajo académico, el Profesor Santana se ha desempeñado como consultor de tecnología de información en el Banco Mundial y en el Banco Interamericano de Desarrollo, al igual que como asesor de numerosas empresas en la región. Tiene un Ph.D. en Administración de Florida International University de EE.UU.; también cuenta con un M.Sc. en Sistemas de Información de HEC Montreal de Canadá; un Postgrado en Informática de ENSIMAG de Francia; y un B.Sc. en Ingeniería Industrial de la Universidad de Lima de Perú.

Presentación: El vertiginoso avance de las tecnologías de información y el uso creciente de Internet con fines

comerciales han producido una verdadera explosión de nuevas formas de operar los negocios y de

relacionarse entre empresas, clientes y gobierno. La plataforma virtual para realizar negocios que

Internet crea no es solo una transformación de las prácticas comerciales, es una oportunidad de

generar procesos de innovación para acercar la oferta y la demanda y dar una respuesta

personalizada a las necesidades de los clientes a nivel nacional e internacional.

En este sentido, el seminario busca familiarizar a los participantes con las posibilidades que brinda

Internet para potenciar los negocios existentes. Esto implica conocer los principios básicos de los

negocios virtuales y las dificultades que existen para su desarrollo en la región Latinoamericana.

Objetivo: Este seminario proporciona a los participantes los conceptos fundamentales que necesitan

conocer para sacarle provecho al uso de Internet como herramienta de negocio en sus empresas y


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no quedarse al margen de la revolución que han generado las tecnologías de información para

hacer negocios en un mundo globalizado.

Al finalizar el seminario los participantes deben ser capaces de identificar nuevas alternativas de

negocio generadas a partir del uso adecuado de Internet. Específicamente, se espera que sean

capaces de:

Demostrar en qué forma Internet apoya a las empresas a mejorar sus operaciones.

Describir los diversos tipos de comercio electrónico, incluidos B2C, B2B y m-Commerce.

Explicar los diferentes componentes de un modelo de negocio de comercio electrónico.

Identificar las amenazas y desafíos que plantea la seguridad del comercio electrónico.

Entender los conceptos básicos relacionados con el marketing en Internet y las estrategias de creación de marcas.

Identificar las principales formas de comunicaciones de marketing del comercio electrónico.

Metodología: Este seminario utiliza la discusión de casos como método de enseñanza y aprendizaje. En este

método el participante aprende sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real,

permitiéndole así, convertirse en un agente activo de su aprendizaje a partir del debate de ideas

desde puntos de vista diferentes. Dado que este método se basa en la discusión de la situación

reflejada en el caso, las sesiones de clase constituyen una buena oportunidad para que los

participantes pongan en práctica sus habilidades gerenciales, tales como, análisis, comunicación,

negociación, toma de decisiones y colaboración, entre otras. Por tanto, se exige a los

participantes asistir a clase habiendo leído el material asignado a cada sesión.

Las preguntas de discusión que acompañan a los casos tienen por finalidad ayudar a los

participantes a enfocar el análisis de la situación desde una perspectiva global, pero no deben

sesgarlo en desarrollar su sentido tanto de lo crítico como de lo posible, ni en diseñar sus propios

programas de acción.

Material utilizado:

Lecturas

Casos de estudio

Presentación de diapositivas

Contenidos Día 1

Potencial del comercio electrónico

Oportunidades para hacer negocios en Internet


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Lecturas:

Albarracín, P., & Holloway, C. (2012, 30 de mayo). En sólo dos años se duplicó el e-commerce en

América Latina. AE Tecno. Recuperado el 23 de abril de 2013, de

http://tecno.americaeconomia.com/noticias/en-solo-dos-anos-se-duplico-el-ecommerce-en-

america-latina-0

Universia Knowledge@Wharton. (2012, 25 de julio). El boyante comercio electrónico

Latinoamericano ante el reto de la revolución móvil. Recuperado el 23 de abril de 2013, de

http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=2239&language=spanish

Visa & AméricaEconomía. (2012). Estudio sobre las condiciones para el e-commerce en la región:

e-readiness en América Latina. Recuperado el 23 de abril de 2013, de

http://www.ecommerceday.co/2012/wp-content/uploads/2012/08/eReadiness_visa_ESP.pdf

Caso:

Officenet: Ejemplo de espíritu emprendedor en Argentina (A)

Preguntas de discusión:

1. ¿Qué problemas presentaba el mercado argentino de suministros de oficina en 1999? ¿Qué oportunidades de negocio generaban esos problemas para Officenet?

2. Analice las características claves de la propuesta de valor de Officenet y explique de qué maneras se buscaba crear beneficios nuevos para sus clientes.

3. Compare las ventajas y desventajas de las distintas estrategias de crecimiento que tiene Officenet. Explique por cuál se inclinaría usted.

Día 2

Modelos de negocio en el comercio electrónico

Seguridad en Internet

Lecturas:

ESET. (2013). ESET security report Latinoamérica 2013. Recuperado el 25 de abril de 2013, de

http://www.eset-la.com/pdf/prensa/informe/eset-report-security-latinoamerica-2013.pdf

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Lienzo. En Generación de Modelos de Negocio: Un Manual

para Visionarios, Revolucionarios y Retadores. Barcelona, España: Deusto, (Cap. 1, pp. 12-51).

http://tecno.americaeconomia.com/noticias/en-solo-dos-anos-se-duplico-el-ecommerce-en-america-latina-0

http://tecno.americaeconomia.com/noticias/en-solo-dos-anos-se-duplico-el-ecommerce-en-america-latina-0


http://www.ecommerceday.co/2012/wp-content/uploads/2012/08/eReadiness_visa_ESP.pdf

http://www.eset-la.com/pdf/prensa/informe/eset-report-security-latinoamerica-2013.pdf


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Universia Knowledge@Wharton. (2013, 17 de abril). ¿Es posible una revolución emprendedora en

el sector tecnológico de América Latina? Recuperado el 23 de abril de 2013, de


Caso:

iPremier Company (A): Ataque de denegación de servicio (DoS)


1. ¿Cómo calificaría la actuación de iPremier durante los 75 minutos que duró el ataque? Suponga que usted es Bob Turley, ¿qué hubiese hecho diferente?

2. Jack Samuelson ha expresado su preocupación por los problemas de seguridad en Internet de la empresa, ¿qué temas básicos de seguridad fallaron durante el ataque? ¿Qué aspectos adicionales debieron ponerse en ejecución para combatir el ataque?

3. Ahora que el ataque ha terminado, ¿cuáles serían sus principales prioridades? ¿Qué acciones específicas emprendería?

4. Describa las principales medidas de seguridad que iPremier debe implementar para estar preparado ante la probabilidad de otros ataques.

Día 3

Conceptos básicos de marketing en Internet

Comunicaciones de marketing

Lecturas:

Martin, J. (2013, 26 de febrero). 20 herramientas SEO para ayudarle a alcanzar el éxito. CIO.

Recuperado el 23 de abril de 2013, de http://cioperu.pe/articulo/12389/20-herramientas-seo-

para-ayudarle-a-alcanzar-el-

exito/?utm_source=b197&utm_medium=email&utm_campaign=bolsem

Null, C. (2012, 30 de julio). Cómo analizar el rendimiento de su sitio Web. PC World. Recuperado el

19 de abril de 2013, de http://cioperu.pe/articulo/10689/como-analizar-el-rendimiento-de-su-

sitio-Web/

Schiff, J. (2012, 20 de noviembre). Doce maneras de (NO) arruinar su sitio Web. CIO. Recuperado el

23 de abril de 2013, de http://cioperu.pe/articulo/11661/doce-maneras-de-no-arruinar-su-sitio-

web/?utm_source=b182&utm_medium=email&utm_campaign=bolsem

Caso:

Mercadolibre.com


http://cioperu.pe/articulo/12389/20-herramientas-seo-para-ayudarle-a-alcanzar-el-exito/?utm_source=b197&utm_medium=email&utm_campaign=bolsem



http://cioperu.pe/articulo/10689/como-analizar-el-rendimiento-de-su-sitio-web/

http://cioperu.pe/articulo/10689/como-analizar-el-rendimiento-de-su-sitio-web/

http://cioperu.pe/articulo/11661/doce-maneras-de-no-arruinar-su-sitio-web/?utm_source=b182&utm_medium=email&utm_campaign=bolsem

http://cioperu.pe/articulo/11661/doce-maneras-de-no-arruinar-su-sitio-web/?utm_source=b182&utm_medium=email&utm_campaign=bolsem


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1. Describa los tipos de comunicaciones de marketing que utiliza MercadoLibre para promocionar su marca.

2. Compare las marcas de MercadoLibre y DeRemate de acuerdo a las características claves de una “buena” marca en Internet. ¿Cuál de ellas representa una “mejor marca”? Justifique su respuesta.

3. Explique los pasos que MercadoLibre debe seguir para desarrollar una estrategia exitosa de marketing viral.



CAMBIO, INNOVACION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Conferencista: ANTONIO ANGEL PEREZ BALLESTER

Licenciado en Derecho por la Universidad de Murcia. Coach certificado (ACC) por la International Coach Federation (ICF). Formación en la International Coaching Community (ICC) con Joseph O’Connor (Barcelona 2006); en la ICF, primer ciclo (Valencia 2009) y supervisión con Roberto de Inocencio, (Madrid-2007/8 y 2010/11). Docente de ENAE (Murcia), en MBA y en el Master de RRHH (coaching); en el Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (Fundación CEDDET, Madrid) en programas de gestión del conocimiento y creatividad, así como profesor colaborador en la Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad de Murcia. Es socio-director de Inlfuye, empresa de coaching y Dirección. Ha estado vinculado a diversas empresas en áreas de recursos humanos, como Zara, Carrefour, Grupo Banco BVizcaya, entre otros.


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Presentación El mundo sigue cambiando a un ritmo acelerado. Hoy en día, I la innovación y los avances

técnicos están integrados en todos los sectores. Este curso está diseñado para ofrecer una visión sobre cómo la innovación conduce a nuevos productos, servicios y procesos. En este curso se ilustran los diferentes tipos de innovación y su interrelación con los entornos tecnológicos, sociales, culturales y políticos. La presentación de la innovación a través de una lente de gran angular y desde diferentes perspectivas, por supuesto aclara los conceptos necesarios para comprender y aplicar innovadores procesos en el mundo de los negocios de hoy. Contenidos

Día 1. El cambio como constante. Motor para la innovación en las organizaciones.

Encuadrando los tres conceptos. El cambio es una puerta que se abre desde dentro

Delimitando que comportamientos, actividades y operaciones, no constituyen cambio.

Las directivas se comprometen activamente con el cambio...siempre que no les afecte a ellos. Nuestras creencias acerca del cambio; inhibidores y barreras mentales.

El para qué y el cómo, claves en un auténtico proceso de cambio. La cultura organizacional.

Un enfoque práctico de aplicación en las organizaciones y su entronque con un auténtico desarrollo organizacional: Kotter y los ocho pasos del cambio

Cambio personal organizacional social Día 2. Cambio, innovación y creatividad

Delimitación del concepto de innovación, y su descontextualización del mundo de I+D. La innovación como consecuencia o logro de la creatividad.

La creatividad en la empresa. Mitos y barreras que impiden su entrada.

El papel de la diversidad en los procesos de cambios organizacionales. Una mirada diversa nos permite acercarnos a las cosas de forma diferente y facilitar las transformaciones.

La creatividad es un músculo que puede ejercerse. Practiquemos.


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Día 3. Transformando las organizaciones para ganar en participación y eficacia.

Organizaciones que aprenden. El liderazgo compartido y su conexión con el aprendizaje común. La empresa como organismo vivo.

Organizaciones que se plantean nuevos modelos dentro del sistema capitalista o de libre mercado.

La competencia y el temor v. la complementariedad y la colaboración.

El cambio en el área de las Relaciones Humanas:

de las empresas centradas en la producción, a las que atienden más a la comunicación y procesos sociales e informativos

nuevas arquitecturas en los departamentos de personas y posibles transformaciones

las redes sociales y su entronque con las áreas de personas

dificultades para el cambio y la innovación en esta área

futuro de la función. ¿Es un área llamada a desaparecer?



ALIANZAS ESTRATÉGICAS: DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y MANEJO

CARLOS RODRIGUEZ

Ph.D., Marketing de Pennsylvania State University y MSc. en Marketing and Quantitative Methods de la misma universidad; M.B.A. de ESAN, Perú; Ingeniero Industrial de la


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Universidad Nacional de Ingenieria, UNI. Es miembro de la Academy of Marketing Science, AMS, USA; Association of Engineers of Perú, American Marketing Association, AMA, USA; Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracion, CLADEA; Business Association for Latin American Studies, BALAS y de la Academy of International Business (AIB). Profesor asociaco de Mercadeo y d Director del centro de estudio de Innovación de la Gerencia en Delaware State University.

Presentación

Hoy, el desarrollo de los negocios ha cruzado las fronteras internacionales. Las empresas deben

desarrollar capacidades y competencias que apoyen la inserción de la empresa y la creación de

ventajas competitivas buscando un crecimiento sostenido en mercados domésticos e

internacionales. Empresas como Nike, Gallo o Boeing no manufacturan un alto porcentaje de los

productos que comercializan en el mundo. Alianzas estratégicas con proveedores, productores,

diseños y servicios generan el valor de mercado de estos productos. El rendimiento superior se

sustenta en la integración de los recursos organizacionales y la creación de capacidades

competitivas como el establecimiento de procesos de desarrollo de innovaciones y la habilidad

para crear nuevos productos, procesos de identificación de mercados y nuevas oportunidades de

negocios, y capacidades de uso de manufactura y tecnología flexibles. En busca de estas

capacidades competitivas, dos o más empresas establecen alianzas estratégicas para alcanzar

objetivos críticos de expansión y eficiencia manteniendo su independencia. Estas asociaciones se

extienden desde un acuerdo para la ejecución de un proyecto específico hasta la decisión de

invertir en activos, contribuir con capital o crear joint ventures. Desafortunadamente, muchas

relaciones de negocios y asociaciones no alcanzan su potencial total pues carecen del

conocimiento y habilidades necesarias para su éxito. Se estima que el setenta por ciento de las

alianzas estratégicas fracasan. Las empresas que no posean las habilidades para diseñar,

implementar y mantener las alianzas adecuadas serán incapaces de palanquear recursos, ingresar

a nuevos mercados, desarrollar tecnologías, reducir riesgos financieros y políticos, reducir costos y

compartirlos a través de investigación y desarrollo. Cuando estas alianzas son manejadas

correctamente permite navegar cambios y diversos riesgos.

El propósito de este seminario es introducir a los participantes en la teoría, conocimientos y

herramientas necesarias para diseñar e implementar alianzas estratégicas en el contexto nacional

e internacional. El enfoque particular se centra en el análisis del marco estratégico, evaluación del

ajuste estratégico, organizacional y cultural entre socios potenciales. Se discuten como alianzas

evolucionan en el tiempo, conflictos potenciales y el manejo de redes estratégicas. El curso tiene

una orientación a la toma de decisiones y medición de resultados dentro del planeamiento

estratégico empresarial.


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Objetivos:

Reconocer la importancia de la creación de alianzas estratégicas en mercados nacionales y globales dentro de la estrategia corporativa de negocios de las empresas. Identificar su importancia en el desarrollo de ventajas competitivas diferenciadoras y así poder diseñar un posicionamiento internacional competitivo en un ambiente intercultural.

Realizar una evaluación estratégica y de ajuste de socios potenciales y las capacidades que aportan como también seleccionar la estructura de alianza más adecuada al desarrollo sostenido de la empresa.

Identificar los factores que contribuyen al fracaso y éxito de alianzas estratégicas bajo el control de la empresa. Identificar los inhibidores organizacionales para una colaboración exitosa. Categorizar las razones por las cuales los equipos implementadores de las alianzas fracasan.

Evaluar las diferentes etapas de desarrollo, formación y crecimiento de la alianza. Identificar áreas de ajuste y conflicto potencial. Identificar estrategias y mecanismos de coordinación y desarrollo de las habilidades necesarias para manejar alianzas.

Desarrollar estrategias organizacionales conducentes a la creación y manejo de dependencia, lazos estructurales y sociales, compromiso mutuo y confianza.

Identificar mecanismos de medición del rendimiento de alianzas estratégicas. Diagnostico y tratamiento de las causas del rendimiento pobre de alianzas estratégicas.

Contenidos

Rol de alianzas y redes estratégicas en el desarrollo de ventajas competitivas en una Mercado Global.

Definición y diversas formas de relaciones estratégicas: Alianzas de mercado y ventas, alianzas de producto y manufactura, alianzas de tecnología y know-how.

Cuando implementar alianzas estratégicas frente a otras opciones como fusiones, adquisiciones o simples relaciones contractuales.

Identificación de los beneficios y riesgos de relaciones de colaboración.

Determinación del posicionamiento estratégico global a través de alianzas estratégicas.

Discutir y explorar los fundamentos de alianzas estratégicas.

Diseñar la estrategia de asociación que satisfaga los objetivos organizacionales.


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Utilización de los mapas de mercado-producto para facilitar la identificación y selección de socios potenciales.

Etapas en la formación de alianzas estratégicas.

El inicio de la alianza e identificación de las etapas de ajuste antes de formalizar la relación estratégica.

Análisis de las capacidades competitivas y habilidades de la empresa.

El rol del equipo o líder del proyecto encargado de la formación de la alianza.

Análisis del ciclo de vida de las alianzas estratégicas.

Identificación de socios potenciales.

Evaluación del ajuste preliminar entre socios.

Elaboración del perfil multidimensional del socio.

Capacidades de la empresa para desarrollar relaciones y establecer alianzas.

Manejo de alianzas estratégicas. Liderazgo, comunicaciones y retos culturales.

Estructura organizacional de alianzas estratégicas

Estructuras formales e informales.

Estructura de gobierno de alianzas estratégicas: que está permitido y que no.

Análisis del ajuste entre socios y el establecimiento de expectativas.

Diseño de estrategias para desarrollar compromiso y confianza entre socios.

Elaborar un perfil de desarrollo de confianza entre socios (trust continuum).

Estrategias para resolver situaciones de conflicto y desacuerdo.

Mecanismos de coordinación en alianzas. Definición de roles y compromiso hacia la alianza.

Qué hacer cuando las alianzas se descarrilan.

Desarrollo de las capacidades competitivas de la alianza.

Capacidades de aprendizaje, manufactura, innovación, inteligencia de mercado, internacionalización.


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Identificación de competencias y su ajuste en las etapas del ciclo de vida de las alianzas.

Diseño de los procesos gerenciales en la alianza.

Estrategias de protección de la posición estratégica del socio.

Criterios de medición del éxito de las alianzas estratégicas.

Diseño de métricos operativos, rendimiento y estratégicos.

Desarrollo de la identidad de la empresa

Potencial colaborador en constituirse un socio interesante.

Posicionamiento estratégico de la empresa en la red o constelación.

Valor de relación cuando la empresa se convierte en socio preferente.

Fecha: 15, 16 y 17 de Julio Horario: Lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.


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PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

GLOBAL: HACIA LA CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO

Conferencista: FRANCOIS MAON

François Maon recibió su doctorado de la Escuela de Administración de Lovaina

en Bélgica. Después de una beca visitante en la Universidad de California, Berkeley, trabaja como

profesor asociado en la IESEG School of Management, en París y Lille, Francia, donde es profesor

de Estrategia, Gobierno Corporativo Internacional y Responsabilidad Social Corporativa (RSC). En

su investigación, el Dr. Maon se centra principalmente en cuestiones relacionadas con la estrategia

de RSE, públicos de interés e implementación, los procesos de influencia de interesados, cambio

organizacional, y las prácticas de la marca corporativa. Ha publicado artículos en revistas revisadas

por pares internacionales, como la California Management Review, European Journal of

Marketing, Management Review europea, Journal of Business Ethics, o Supply Chain Management:

An International Journal. El libro más reciente de François Maon (con Philip Kotler, Adam

Lindgreen y Joëlle Vanhamme) es “Un enfoque interesados con la Responsabilidad Social

Corporativa: presiones, conflictos, reconciliación”.

Presentación: El capitalismo está en crisis. Los últimos años han sido testigos de profundas crisis financieras, la

cantidad sin precedentes de escándalos corporativos y el crecimiento de los movimientos anti-

corporativos más el escrutinio externo sobre los impactos en los actores corporativos de la

sociedad. En este contexto, el aumento de mercado y el no-mercado presionan progresivamente a

los cambios en la cultura, estructura y actividades diarias de ciertas empresas. Un número cada

vez mayor de los agentes empresariales ya participar en el desarrollo de acciones que parecen

favorecer una buena sociedad y tratar de comprometer a formas más progresistas de hacer

negocios que hacen hincapié en la creación simultánea de valor empresarial y social o valor

compartido. La idea central de este seminario es que existen interacciones entre estos dos tipos

de valor y que las sinergias se pueden aprovechar por los agentes empresariales para enfrentar

simultáneamente las demandas sociales y ambientales y crear futuras oportunidades de negocio a

nivel local y global. Esta perspectiva pone de relieve los desafíos que enfrentan los agentes

empresariales en el desarrollo de iniciativas de responsabilidad empresarial estratégicos (CR) y


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pone de relieve la necesidad de adaptar y desarrollar culturas corporativas, mentalidad de gestión

y formas de organización para la construcción de la sociedad del siglo 21.

Objetivos:

Tener un mayor conocimiento de las mejores iniciativas sociales y ambientales orientadas

hacia los valores estratégicos diseñados e implementados por empresas internacionales.

Subrayar la necesidad y la importancia de identificar de manera creativa las prácticas de

negocio innovadoras que crean simultáneamente negocio y valor social en todos los

sectores empresariales.

Fomentar el desarrollo de la capacidad de los participantes para analizar, desarrollar y

hacer recomendaciones para el diseño y ejecución de una innovación más inclusiva y

orientada a las estrategias de negocio.

Desarrollar una visión estratégica, proactiva que refleje las preocupaciones sociales y

medioambientales al tiempo que subraya la ventaja competitiva, la creación de valor

empresarial, la innovación y el liderazgo

Aplicar la teoría a la práctica, haciendo hincapié en cómo las empresas globales pueden

contribuir potencialmente a la creación de un cambio social positivo y para el desarrollo

de un futuro más sostenible.

Contenidos:

Parte 1: Las relaciones de negocios y la sociedad en su contexto. La responsabilidad corporativa,

gestión de los interesados y la creación de valor compartido en una perspectiva histórica y

mundial.

Parte 2: Estrategia de Responsabilidad Corporativa en la práctica: CR dimensiones claves y

compromisos de gestión asociados

Parte 3: Estrategia en acción: diseño, implementación y seguimiento de las iniciativas estratégicas

de RC y la creación de valor compartido a través de: (1) reconceptualización de los productos y

mercados, (2) la redefinición de la productividad en la cadena de valor, (3) el desarrollo de

agrupaciones locales, (4) y la marca corporativa.


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Horario: Lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m


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CORPORATE IDENTITY, CSR AND MARKETING

ROBERT OLORENSHAW

Doctor del Colegio de Altos Estudios en Ciencias Sociales de París., Bachelor of Philosophy New York University, Bachelor of Arts, University of Warwick, Great Britain. Ha sido docente universitario de la Universidad de París X y actualmente es docente de INSEEC, IPAG, ESCEM POITIERS y del New York Colleges en Atenas, Thessalonika y Praga. Presentación Las compañías en el mundo cada día trabajan más en la marca y en la imagen corporativa, esta última concebida como la relación mental que tienen las personas con base en los mensajes que emite una determinada empresa a su entorno. A partir de esto pueden lograr diferenciación frente a la competencia porque se alude a un registro de rasgos que identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios y actividades.

La Identidad Corporativa incluye tres niveles: la personalidad corporativa (o la cultura interna de la empresa), imagen corporativa (lo que la empresa quiere proyectar de sí mismo) y la percepción de las empresas (lo que realmente perciben los actores de la empresa). Idealmente debe existir coherencia completa entre estos tres niveles, pero a veces no existe. Los Programas de Responsabilidad Social Corporativa pueden, si se gestiona adecuadamente, lograr esta coherencia al actuar como interfaz entre la comunicación interna y externa. También se pueden integrar en las estrategias de marketing de las marcas. Objetivos Estudiar cómo esta integración puede llevarse a cabo mediante el examen de los estudios de casos de diferentes tipos de empresas y marcas, entre ellos productos de gran consumo en movimiento, marcas de lujo y empresas que se encuentran dedicadas al sector de servicios. Examinar cómo las compañías han manejado las críticas éticas de sus actividades, y cómo se han utilizado la RSE para ampliar el sentido de la marca y cambiar las prácticas de comercialización.


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Estudiar cómo los mismos principios en que se basan las campañas de RSC también se pueden aplicar a campañas de branding de destino o geográficas. Contenidos PRIMER DIA • Las definiciones de la RSE: la personalidad corporativa, imagen y percepción • El caso de The Body Shop, una de las primeras empresas en utilizar la RSE como una herramienta de marketing. • CSR, el lujo y la identidad de marca. El caso de LVMH y Veuve Clicquot SEGUNDO DIA • Louis Vuitton y la marca Edun en África. • En respuesta a la crítica ética: un estudio de los errores cometidos por Nestlé. • Pasar de objeto a concepto - el ejemplo de McDonalds TERCER DIA • La RSC y el turismo: Six Senses Cadena • Ética y la marca de destino: Australia y Nueva Zelanda • Mónaco y Dubai Fecha: 22, 23 y 24 de Julio Horario: Lunes, Martes y Miércoles de 5 a 9 p.m


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MANAGING, NETWORKS AND PROJECTS FOR INNOVATION

JAY MITRA

BA (English Honors) - Presidency College, Calcutta University, India; MA (English) - Jadavpur University, India; MSc en Entrepreneurship - University of Stirling, UK Fellow of the Royal Society of Arts, London, UK. Director del Centro de Investigación en iniciativa empresarial y la innovación, Director de la Escuela de la iniciativa empresarial y de negocios, en la Universidad de Essex, Southend, Reino Unido. También es el Director del Comité Científico sobre el espíritu empresarial de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo) y sus LEED (Local Económico y Empleo) del Programa, en París, Francia, y, en Trento, Italia. El Profesor Mitra ha sido profesor visitante en cátedras y becas en las universidades de Bolonia, Italia, Bari, Italia, y Kuopio, Finlandia, y en China. En la actualidad es profesor visitante en la Escuela de Administración de la Universidad Fudan en China. Mitra es además miembro de la Royal Society of Arts en el Reino Unido. Presentación Con la comprensión de qué son las redes, lo que significan para el crecimiento de un negocio exitoso en un entorno económico que se mueve interconectado a nivel mundial, vemos que las redes ahora se consideran fundamentales para el pensamiento moderno y la estrategia empresarial. Vivimos y trabajamos en un mundo conectado, gracias sobre todo a las tecnologías de las comunicaciones (TIC). ¿Cómo nos relacionamos con los demás y derivamos numerosos beneficios económicos del compromiso social que precede a la disponibilidad de estas tecnologías? Cómo hacer las conexiones correctas depende fundamentalmente de las personas, organizaciones, formas apropiadas de facilitación de este tipo de conexiones, incluidas las tecnologías de las que disponemos, y la necesidad de adquirir legitimidad y aceptación tanto en el mercado y la sociedad. Estas conexiones se logran a través de personas, familiares,contactos sociales, empresariales, agrupaciones regionales, las redes mundiales de producción y otras formas de conectividad. La comprensión de las complejidades y de las oportunidades generadas por el proceso de creación de redes es crucial para el estudio y la práctica de los negocios Objetivos El módulo tiene como objetivo proporcionar a los estudiantes una comprensión crítica de las características, tipos, naturaleza y desarrollo de redes de negocios. Se examina el alcance


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geográfico de las redes, los tipos de relaciones que se forjan dentro de ellas, los límites de la red y el carácter especial de las redes virtuales. Los estudiantes obtendrán un análisis detallado de la función y la organización de redes dentro de la economía global, cómo las empresas operan dentro de estas redes, y la importancia de las redes para las empresas y el desarrollo económico. El objetivo es ayudar a los estudiantes a desarrollar las habilidades pertinentes, prácticas y transferibles mediante el desarrollo de su comprensión de los conceptos fundamentales relativos a la identificación, desarrollo y evaluación de las redes. Contenidos El curso consta de tres partes: • Parte 1: examina las definiciones, los conceptos, la identidad, el sentido y alcance de las redes y la forma en que contribuyen a la innovación; • Parte 2: se examinan las redes de una empresa / perspectiva específica de la red en cuanto a cuestiones como la colaboración entre las empresas, las tecnologías de red y tipos de redes, y • Parte 3: investiga cuestiones de mayor alcance espacial, geográfica y macro relativa a las redes, la exploración de las agrupaciones empresariales, las economías y las sociedades en red y la identidad de las redes Día 1: DEFINICIONES, SIGNIFICADO, ALCANCE E IDENTIDAD DE LAS REDES

Introducción a las redes y Networking

¿Qué es una Red?

Tipos de redes

Las razones para la creación de redes

Ámbito de Redes

Trabajo Conocimiento y Redes

Teorías de la red y sus aplicaciones Diferentes enfoques económicos y sociales a las redes y el networking Enlaces de red y conexiones

Día 2:

EMPRESA / PERSPECTIVA ESPECÍFICA DE LA RED

Formación y Desarrollo de Redes

¿Cómo se forman, desarrollan y se disuelven las redes?

Gestión de redes

Los diferentes tipos de redes


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Redes virtuales

Redes basadas en Internet

Herramientas de red virtuales Día 3:

REDES GLOBALES Y REGIONALES, ASPECTOS ESPACIALES Y GEOGRÁFICAS

Redes regionales y agrupaciones empresariales

La importancia y el valor de los clusters empresariales

¿Cómo se forman y organizan grupos?

Los diferentes tipos de agrupaciones

Redes mundiales de producción y la economía en red

¿Qué significa la conectividad global?

¿Cuáles son las redes mundiales de producción?

¿Cómo funciona una economía en red y cuáles son sus características?

El trabajo y el conocimiento basado en proyectos Lecturas sugeridas

Libros

Gisling V. (2005) ‘The Dynamics of Innovation and Interfirm Networks: Exploration, Exploitation and Co-Evolution, Cheltenham, Edward Elgar (Chs 1-4 and 8)

Amin, A. and P. Cohendet (2004) ‘Architrectures of Knowledge, Firms Capabilities and Communities’, Oxford, Oxford University Press: (Chs. 1, 3, 5)

Parrilli, M.D. Bianchi, P. and R. Sugden (2008) ‘High Technology Productivity and Networks: A Systemic Approach to SME Development’ Abingdon, Palgrave Macmillan, (Chs 1, 3, 6, 9)

DeFillipi, R.J. M.B. Arthur and V.J. Lindsay. (2006) ‘Knowledge at Work: Creative Collaboration in the Global Economy’, Oxford, Blackwell (Chs1; 6-8)

Artículos de revistas

1) Nijkamp, P. (2003) ‘Entrepreneurship in a modern network economy’, Urban Studies, 4, 395-405.

2) Learner, E. E. & Storper, M. (2001) ‘The economic geography of the internet age’, Journal of International Business Studies, 32 (4), 641-667.

3) Storper, M. (1995) ‘The resurgence of regional economies, ten years later: The region as a network of untraded interdependencies’, European Urban and Regional Studies, 2 (3), 191-221.

4) Achrol R. and Kotler P. (1999) " Risk, diversification and growth' ,Journal of Political Economy 105(4), 709-52. `Marketing in the networked economy', Journal of Marketing 63 (Special Issue ... "


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5) Granovetter,M.S. (1973) ‘The Strength of Weak Ties’, American Journal of Sociology, 78: 1360-89a

Fecha: 25, 26 y 27 de Julio Horario: Jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

ENTREPRENEURIAL ORIENTATION OF MANAGERS CHRISTIAN FRIEDRICH

El Dr. Christian Friedrich, es profesor de la Universidad de Ciencias Aplicadas, Giessen, Alemania y Profesor Extraordinario en la Escuela de Negocios y Finanzas (SBF), Facultad de Economía y Ciencias de la Administración de la Universidad de Western Cape (UWC), Sudáfrica. Ha sido propietario de empresa, profesor de sicología organizacional, residente representante de una ONG alemana en Zimbabwe y regional para la región de Suráfrica, con especial atención a la iniciativa empresarial y la promoción de las PYME. Ha realizado varios proyectos de investigación internacionales en el sector de pequeñas empresas entre 1998 y 2002, con especial atención a los factores de éxito de las PYME, financiado por la Fundación Alemana de Investigación en Zimbabwe, Zambia, Namibia, Sudáfrica. Es miembro Senior de la Empresa de la Universidad de Essex, Inglaterra. PRESENTACIÓN El curso introduce a los participantes en las características y los componentes de la orientación emprendedora y su importancia para el éxito en los negocios clave. Esto lleva a los estudiantes en un viaje desde los aspectos teóricos de la orientación emprendedora de los resultados de investigación internacionales y, finalmente, la aplicación de algunos de los componentes de capacitación para fortalecer la orientación emprendedora individual de los participantes con especial énfasis en la iniciativa personal, estrategias de acción y la innovación. Además, se ocupará de las diferencias interculturales de los directivos y sus orientaciones. El programa ofrecerá conocimientos en la teoría y las aplicaciones de la teoría en la práctica.


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CONTENIDOS: El programa se estructura en 3 partes de aprendizaje: Parte 1: Aspectos críticos de la orientación emprendedora en la teoría y la práctica y su aplicación práctica. Parte 2: orientación empresarial y el éxito empresarial con los componentes de formación de la iniciativa personal. Parte 3: El papel de las diferencias interculturales para los gerentes y su orientación, incluyendo algún tipo de formación práctica. Día 1: ASPECTOS CRÍTICOS DE LA ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA.

Introducción al concepto de orientación emprendedora (EO) • Definición de las organizaciones de empleadores • Diferentes variables de EO • Impacto de las organizaciones de empleadores en caso de éxito

Formación de los aspectos específicos de EO • Los participantes aprenden a mejorar aspectos específicos de su EO, e. g. innovación

Día 2: ORIENTACIÓN EMPRESARIAL Y EL ÉXITO EMPRESARIAL

¿Por EO es importante para el éxito empresarial • Ejemplos de investigaciones que demuestren la importancia de los aspectos de la igualdad de oportunidades

La formación práctica de los aspectos de éxito empresarial • Capacitación de las variables de la iniciativa personal

Día 3: CRUZAR LAS DIFERENCIAS CULTURALES DE LOS ADMINISTRADORES Y SUS ORIENTACIONES

Nuevos resultados sobre las variables culturales cruzadas • • Sepa por qué las diferencias interculturales pueden influir en el éxito del negocio

Formación de las diferencias interculturales • Capacitación de los aspectos de las variables culturales cruzadas, distancia de poder, evitación de la incertidumbre


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Fecha: 25, 26 y 27 de Julio Horario: Jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

INTERNATIONAL ENTREPRENURSHIP DIETMAR GRICHNIK

Dietmar Grichnik es Catedrático de la Iniciativa Empresarial y Director del

Instituto de Gestión de la Tecnología de la Universidad de Saint Gallen. Licenciatura, maestría y

doctorado en la Universidad de Colonia, habilitación de la Universidad de Düsseldorf, Alemania.

Profesor visitante en Babson College, la Universidad de Case Western Reserve, de la Universidad

de Harvard y la Universidad de Melbourne. Ha publicado cinco libros y varios artículos en revistas

internacionales como Journal of Business Venturing, Entrepreneurship Theory and Practice,

Journal of Economic Behavior y Organización. Su investigación actual se centra en el espíritu

empresarial estratégica, comportamiento empresarial y la toma de decisiones, la financiación

empresarial.

Presentación Conocer las características de los mercados industriales con la orientación a capacitar a los alumnos en el manejo de herramientas sólidas en la gestión de los clientes clave (Key Account Management) de las grandes empresas es muy relevante en estos tiempos. La estructura de los canales de distribución hace que muchas empresas tengan la mayor parte de sus ventas concentradas en un reducido número de clientes y la gestión de éstos es vital para la empresa, así como el conocimiento de las especificidades tanto técnicas como prácticas y la mejor forma de negociación. Así la comprensión y análisis del desarrollo de la negociación, aprendiendo a utilizar las estrategias y técnicas más adecuadas en cada situación, se convierte en un objetivo para las empresas en la búsqueda de una mejor relación y atención a sus clientes.


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Contenidos A través del seminario se revisará: Qué significa ser un empresario. Cómo analizar una oportunidad tecnológica. Cómo desarrollar los elementos clave de un modelo de negocio e identificar las más controladores críticos de ingresos y gastos. Cuáles son las decisiones de entrada y las estrategias de crecimiento para mantener una organización empresarial en entornos turbulentos de incertidumbre. Cuáles son las fuentes de financiación disponibles para los líderes de crecimiento y cuáles son los criterios de valoración de la cosecha de una empresa. Día 1: Sesión 1: Inicio de una Empresa: De Ideas de Negocio de Oportunidades Sesión 2: Acción Empresarial y el Método Empresarial Día 2: Sesión 1: Modelo de Negocio Diseño Sesión 2: Análisis de Negocios Modelo Día 3: Sesión 1: Exploración del mercado y Sesión Cliente Sesión 2: Aprovisionamiento y cosecha


Horario: Jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

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