semana 4 (gerencia de riesgos ) (trabajo grupal) 61516
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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
SEMANA 4: CLASIFICACIÓN DE RIESGOS
GRUPO:
Nombre y Apellidos Nota T.G Nota E.I Promedio
Luís David ,Rojas Carranza
(coordinador)
George julio Villacorta gil
Emily morales Cabada
Lorena ,matilla armas
Edwin Fernández Smith
DOCENTE:
Dr. Jenry Hidalgo Lama
Trujillo, Junio 2014
CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA COMPONENTE
REALICE LA COMPARACIÓN CONCEPTUAL ENTRE LOS CONCEPTOS DE
IMPACTO Y RIESGO AMERICAN MOVIL PERU S.A.C “CLARO “
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
Falla de la red. Alto Bajo
Uso inadecuado de las instalaciones.
Medio Alto
Entrada de virus al sistema. Alto Alto
Averías en el funcionamiento de la web.
Medio Medio
Fallas en el servicio de consulta. Medio Alto
Perdida de archivos. Medio Medio
Calidad mala de los servicios ofrecidos a los clientes.
Alto Medio
Personal no apto. Alto Medio
Servicios que satisfacen las necesidades de los usuarios.
Medio Medio
Alteración de los datos en el sistema.
Medio Alto
Baja autoestima de los empleados.
Medio Alto
Demora en la entrega de producto.
Alto Alto
Inexactitud de la información hacia los clientes.
Medio Medio
Demasiado personal en ventas. Medio Alto
Mal funcionamiento de equipo de la oficina.
Alto Alto
Concentración de funciones encomendadas a una sola persona persona.
Medio Medio
Excesivo personal partime en la empresa.
Medio Medio
corte de la red central Alto Alto
CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS
EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCCIÓN
TIPO DE RIESGOS RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
FISICOS1.daño en quipos por su operación2.execivo ruido 3.deterioro de productos
QUIMICOS1.riesgo de virus 2.riesgo de contaminación 3. daños de enfermedades al personal y sociedad
ERGONOMICOS1.pocisiones corporales forzadas 2.sobrepeso de carga 3.levantamiento inadecuado de carga
BIOLOGICOS1.hongos 2.bacterias 3. virus
MECANICOS1.máquinas y equipos muy deteriorados o desgastados 2.golpes o choques de objetos3. corto punzantes
ELECTRICOS
1.choque eléctrico con las masas puestas accidentalmente puestas en tensión (contacto indirecto )2.electricidad estática 3. choque eléctrico con las masas compuestas accidentalmente en tensión (contacto indirecto )
INCENDIO1.incendios eléctricos 2.incendios de gases 3. incendios de líquidos
PSICOSOCIALES1.monotonia laboral 2.estres individual 3. escasas compensaciones
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
(EMPRESA TRANSPORTES LINEA S.A)
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1.paro de transportes Disminución en ventas de pasajes Realización de trasbordos.
2.inseguridad en la carretera Riesgo de los clientes al viajar Contar servicio de seguridad.3.cambios climáticos Variación de acuerdo a las
estaciones del año Oportunidad de incidencia de viajes concurrentes.
4.limitacion de rutas Limitación del crecimiento Fidelizar a los clientes de la ruta existente.
5.inseguridad vial Confusión en los conductores Estar preparados para cautivar la prevención.
6.volatidad de la moneda Aumento de la deuda en moneda nacional
Endeudarse en moneda nacional
7. nuevas en empresas de transportes con las mismas rutas.
Disminución de los ingresos Cautivar el mercado potencial.
8.avances tecnológicos Caer en lo obsoleto Renovar la flota de buses.9.mal estado de las carreteras Deterioro constante de las
unidadesFinanciamiento por lotes de repuestos.
10.crisis económica Disminución de viajes Implementar paquetes viajeros11.fidelidad de los clientes Variación en las ventas Mejorar el servicio de atención al
cliente.12.desatres naturales Interrupción en el viaje Realizar concesiones.13.peligro de accidentes Afecta la imagen de la empresa Cubrir con una aseguradora
confiable.14incremento de precio de los repuestos
Mayor costo de reparación de las unidades
Aumento en los precios de pasajes.
15.incremeto de precio del combustible
Aumenta los costos indirectos Aumentan los precios de los pasajes.
16. incremento de precio de los neumáticos.
Aumenta los costos indirectos Aumentas los precios de los pasajes.
17.atencion al personal Disminución de la cartera de clientes
Lograr que los trabajadores se pongan la camiseta de la empresa.
18.mantenimiento de las carreteras
Interrupción en la ruta de los viajes
Cambiar itinerarios para evitar quedarse varados.
19.turismo Aumento de viajeros Aprovechar a través de la publicidad.
20.posible pérdida de productos Disminución de clientes Mayor seguridad a la hora de la carga
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN OPORTUNIDAD DE
NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL (POLLERIA NORKY'S SRL)
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1. complicado clima laboral. Malas relaciones internas dentro de la
empresa.Formación de un, líder en el área , recursos humanos
2.rotacion continua del personal Desequilibrio en la estructura de producción y procesos y pérdida de tiempo.
Mejor reclutamiento de personal adecuado mediante un proceso riguroso.
3.almacen poco seguro Peligro latente y desorganización. Implementación y restructuración del almacén.
4.posturas forzadas y procesos monótonos
Stress y descontento del personal. Mayor dinamismo laboral.
5.quejas de los clientes Baja notoria en las ventas Una atención personalizada6.uso de herramientas y utensilios peligrosos
Poner en peligro al personal Remplazo de nuevas herramientas más adecuadas acorde del trabajo
7.robo de equipos de trabajo Perdida para la empresa Contar con un supervisor de las herramientas
8. falta de limpieza en los ambientes. Contraer alguna enfermedad Tomar medidas de salubridad.
9. mal funcionamiento de los equipos electrónicos.
Atraso en la entrega del pedido Revisión y o reparación de los equipos electrónicos.
10.falta de incentivos laborales Personal desmotivado Creación de incentivos y bonificaciones laborales.
11.aumento de sueldos por ley Aumento de nuestro presupuesto destinado para sueldo de trabajadores
Un buen manejo de precios para poder destinar sueldos para los trabajadores
12.incremento de competencia Menor participación en el mercado Mejores estratégicas
13.acidentes de los trabajadores Pagar sus gastos y su ausencia parcialmente.
Buscar mejoras para prevenir accidentes
14. el índice del pollo suba. Mayor escasez de pollo. Elevar los precios para los clientes.
15.no se cumple con las ventas requeridas
Despido del personal por la mala gestión
Restructuración del sistema gerencial de la empresa.
16.escasa comunicación del personal Malos entendidos o inconvenientes entre el personal
Programación de apoyo para el personal por parte de Rh
17.horarios de trabajos excesivos Stress del personal de turno Un régimen laboral establecido para los horarios del personal.
18.acumulacion del producto Productos no perecibles Contar con una mejora logística.19.personal no preparado para desastres naturales
Muertes de los clientes o personal Reconstrucción de un nuevo local
20.
IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA
OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES TECNICAS Y
VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO
DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE MAGNITUD DEL DAÑO
1.contaminacion ambiental Fabrica emana gases tóxicos que pone en riesgo la vida de las familias que viven alrededores
alto
2.culturales Modificación de costumbre ,tradiciones
bajo
3.especies en peligro de extinción Animales acuáticos que indican la calidad del agua
medio
4.cambios en la política de la empresa
Cambios operacionales alto
5.contaminacion Aguas inservibles para el consumo. Medio
6.ambiental Gases tóxicos Alto
7.imagen Pueblos inhabitables mediano
8.recursos humanos Enfermedades Alto
9.riesgo ecológico Malformaciones de peces Medio
10.social Pueblos en desacuerdos y protestas Alto
11.habitos Gente desconocida ,borrachos ,etc. medio
12.incendio Uso de químicos inflamables Mediano
13.debil fiscalización Alto
14.impuestos Alza de impuestos de extracción de minerales etc.
Bajo
15.contaminacion del aire Polvos y gases contaminantes alto
16.mineria informal No existe pago de impuestos Alto
17.contaminaciones gaseosas Emanaciones (azufre) alto
18.corrupcion Malversación de dinero por parte del estado
Alto