secretos carlos juez

8/13/2019 Secretos Carlos Juez

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SECRETOS DE CARLOS JUEZ

Javier Pesarini: Bueno una nueva entrevista, soy Javier Pesarini, pero hoy esta entrevista

es muy especial, porque no solo es un amigo personal que tengo en lnea, sino queadems, es una de las personas que admiro muchsimo por sus conocimientos.

Para m es un excelente estratega, y tuve el placer de compartir negocios con l, y porsupuesto trabajar directamente, codo a codo en productos nuestros.

Y para mi es una de las personas que internet sabe ms, yo nunca me canso deescucharlos, para m es como si fuese una biblioteca, y aparte es una de las personas queaprecio personalmente como persona.

As que le voy a dar la bienvenida a este nuevo marketer, a esta entrevista.

Carlos Juez como andas?Carlos Juez : Que tal Javi, a todo el mundo le has de decir los mismo..

Javier Pesarini: En realidad lo cambio un poquito para que no suene todo igual Como andas Carlos

Carlos Juez: Yo sentado, y muy bien, vos como estas?

Javier Pesarini: Excelente, realmente es un placer para m. Y lo que dije es verdad, cadavez que hablo con vos es como si estuviera adentro de una biblioteca, siempre tenes cosasguardadas que las vas soltando de a poco, tenes mucho conocimiento y en verdad que teadmiro mucho.

As que hoy voy a tratar de que me reveles un secreto, que vos consideras que te hayallevado a tener xito en internet.

Carlos Juez: Un secreto, un secreto Tu sabes lo difcil que es para m definir las cosas enuna sola, pero bueno voy a empezar por aqu, por esto q te voy a decir.

Lo primero que yo hice en internet, o sea, para comenzar a percibir mis primeros ingresosen internet, no fue ni como afiliado, no fue teniendo mi propio producto, como la mayora.

Una de las cosas que empec a hacer, es que yo fui por un lado un poco distinto, que fueofreciendo servicios para otra persona.

Mi primer cliente dentro de internet, fue alguien que yo conoc, y despus nos hicimosamigos, pero en ese tiempo era un total desconocida, en un foro, donde estaba haciendopreguntas en un foro, estaba haciendo preguntas sobre qu es lo que poda aprender, quelibro poda comprar, o que curso deba estudiar.

Y la mayora de la gente comenz a decirle, compra esto, compra el otro, otros le decan nonecesitas comprar nada, con la informacin gratuita que ah se puede, aunque todossabemos que no es cierto.

Pero a m se me ocurri decirle, oye, veo que hay un montn de gente que te escribe ,incluso gente recomendaba sus propios productos.


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Entonces yo le escrib, oye, veo que hay un montn de gente dicindote una cosa y otra,mi experiencia en internet en ese tiempo , era solo lo que haba conversado con algunos delos que fueron mis maestros, y con los que despus nos hicimos amigos, como lvaroMendoza, Roberto Cerrada, Alejandro Pagliari, ese era mi conocimiento, de haber trabajadocon ellos, y tambin mi experiencia en el mundo real fuera del internet, que de hecho, quetuvieron que empujarme, entre lvaro, Roberto y Alejandro, fueron los que a m memotivaron realmente a trabajar en consultora.

Yo empec aprendiendo cosas en internet para trabajar en mi empresa, porque mi empresaestaba al borde de la quiebra, cuando comenc a trabajar con mis padres, y yo aprendmarketing para trabajar en mi empresa.

Entonces, ellos, y sobre todo lvaro, me insista cada vez que hablbamos, me decalnzate a hacer marketing para otras empresas, y bueno

Entonces yo le escrib a esta chica, a esta mujer, este que yo la poda ayudar, que si quera

conversbamos.Entonces me reun con ella, primero vimos un sitio web que ella tena hace tiempo, y me

dijo que estaba teniendo regularmente suscriptores a diario, pero no realmente como ellaquera.

Entonces se lo revise, haba que hacerle los cambios ms bsicos, que alterara el titulo, quecambiara la posicin del formulario, cosas as.

Y en una semana, ella me escribe contenta, que haba aumentado a 500 % de suscripcin,es fcil cuando alguien est haciendo algo mal, con pequeas correcciones para hacerlobien, es fcil lograr esos resultados.

Lo que es ms difcil es cuando algo est funcionando bien, optimizarlo y hacerlo mejor.

Javier Pesarini: Claro,

Carlos Juez: A ella le sorprendi mucho, y pasamos a trabajar en un segundo proyecto, enun producto que ella quera vender, entonces, lo analice, conversamos, le cont un poco dela estrategia a seguir, emails, el regalo que iba a dar, la oferta, precio, bonos de la oferta.. ybueno, le escrib la carta de venta.

Como vos dijiste al principio, eso es lo que a m ms me gusto, la estrategia. Muchos merelacionan exclusivamente con las cartas de venta, pero si uno se dedica solamente aescribir cartas de venta, no logras nada.

Si bien la carta de ventas es muy importante, es un eslabn ms en la gran cadena que sonlas campaas de marketing.

Y en si la estrategia, del negocio completo, lo chiquito es la carta, mas grande es lacampana, y mucho ms grande es la estrategia del negocio.

Entonces, le escrib los emails, luego la campaa, le sub la oferta, y logramos, no recuerdoexactamente, pero logramos una conversin del 3.5% la primera vez que yo escriba unacarta.

Que digamos para un cliente, en un mercado que yo no conoca bien, y obtuvimos unporcentaje, de ms del triple de la media, que la media es del 1%.


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Logramos el 3.5%, y fue realmente eso lo que me quito el miedo. Digamos que sianalizamos el secreto de cual podra ser, por el momento, podra ser:

El saber que sabes y lanzarte a hacer algo. Yo podra decir, que es aprovechar tusfortalezas, y de alguna forma, por lo menos al inicio, evadir tus debilidades.

En vez de querer perfeccionarte en todo desde el principio, o lo que es peor an, enparalizarte porque no sabes hacer algo.

Javier Pesarini: Claro

Carlos Juez : Cual eran mis fortalezas, saba marketing, saba hacer campaas, sabiapsicologa del cliente, mis debilidades no tena ni la menor idea de cmo hacer un sitio web,tenia pnico de contratar un auto responder, tenia terror de comprar un dominio y unhosting, y tener que hacer esas redirecciones.

Ahora es demasiado fcil, yo me arrepiento de haber tenido miedo tantos aos, el miedo eramo solamente.

Entonces que hice yo, dedcate a tu sitio web, yo te corrijo, las cosas pero t construye, haztu blog, t has los productos, yo escribo la carta y t la pones en internet, y yo no le cobre,sino que fuimos a, me parece, que yo le cobre, el 25 el 40%, no estoy seguro, de lo quegenero la campaa.

Entonces ella no perda nada, si venida, ella me daba un porcentaje y si no venda no medaba nada, y se ahorraba todo el trabajo de escribir los email, cartas y de razonar lacampaa, que yo si tena experiencia.

Entonces aproveche mis fortalezas por ese lado, completamente evad mis debilidades,porque tambin para vender un producto como afiliado, tambin necesitas construir unalista, poner un anuncio, yo no s, yo no s nada de hacer eso, y aun hoy hay un montn decosas que yo ignoro en cuestin de la tecnologa, yo creo que por ah podra ser.

Javier Pesarini: Eso muchas veces le pasa a la mayora, es decir, muchas personas no esque no sepan cmo montar un negocio en internet, porque han comprado un montn decursos, ya hicieron sus pruebas.

Pero una de las cosas que los paraliza es el miedo a hacerlo

Carlos Juez: Yo n creo que haya alguien en el mercado, o debe haberlo pero creo que esmuy difcil que haya alguien ms patticamente miedoso, como yo.

No en serio, porque, yo saba, y tena mucho conocimiento y lo haba aplicado en minegocio, pero lo mo era puro miedo, innatamente, yo soy un tipo as, miedo al ridculo, queno funcione bien, y que voy a quedar mal, ante otras personas.

Y eso es algo que s, me freno mucho, y si yo estoy seguro que si no lo pueden logra el99% de la gente es miedo.

Javier Pesarini: tambin Carlos, vos sos chico, qu edad tenes?

Carlos Juez: Yo era chico, el otro da me dijeron seor mayor, podes creer que me diganseor mayor?


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Me dice usted, no s qu cosa y siempre me haba tratado de tu

Javier Pesarini: je, je, je

Carlos Juez : Y le digo, pero porque me dices de usted? , y me contesto es que es porrespeto, que uno tiene con las personas mayores

Y yo le digo Que cosa?

Javier Pesarini: Je, je, je,

Carlos Juez: Y como hasta hace un tiempo era un jovencito y ahora soy un seor mayor.Tengo 26 Javi, cuando empec tena 17, y cuando tome esta primera clienta yo creo quetendra, 21 aos.

Y cuando me lance yo solo, tenia 24.

Javier Pesarini: Es decir que la estiraste, la estiraste y la estiraste hasta que no pudisteestirarla ms.

Carlos Juez: Si, si, tu tambin me influenciaste mucho el ao pasado, o sea siempre, esalgo que me ha marcado, que tengo conocimiento..

Alguien me dijo Yo te dije que t te dedicas a que todos sean ricos, y tu nada

Digamos que por ah va tambin, lo que estamos conversando, que me siguienteexperiencia en internet es con clientes, no cmo se dira?... no para m mismo.

Javier Pesarini: Igual es vlido

Carlos Juez : Si claro, claro, es un buen negocio, experimento con las listas de los clientes,con los productos y negocios de otras personas, saco experiencia, saco mis propiasenseanzas, pruebo estrategias, y yo gano en experiencia y no los dueos de losproductos.

Yo s porque hice tal campaa, porque hice tal o cual cosa, y yo voy registrando todo eso,hice una vez esto, hice otra vez lo da ac, me funciono bien, me funciono mal.

Y gano dinero en el proceso, el que arriesga en este caso es el cliente, riesgos realmente,digamos que no es un gran riesgo, sino que riesgo es el termino, ellos son los quearriesgan en su producto su inversin, y me pagan a m para que los haga vender.

Casualmente en ese mismo, mira, la primera vez conversamos tu y yo, en una conversacinpersonal, de hace poco era precisamente, que era primeramente

Yo no s quien me conozca o quien no me conozca, yo no me siento, nada famoso, se queno puedo contar el hecho.

S que muchas personas me conocen, por haber escrito las campaas de otros, de losGurs, por llamarlos de alguna forma..


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Y digamos que eso podra ser otra cosa, de hecho estoy, alguien un cliente mo mepregunt, como hice yo para, hacerme conocido con esos personajes importantes d laindustria.

Conversamos un poco y yo le dije, sabes qu?, voy a escribir un artculo sobre eso.Todava no lo hago.Tengo que escribir dos artculos, de hecho lo publiqu hoy, y le promet escribir este otroartculo.

Javi, tu sabes aqu por mi oficina pasan aviones a cada rato, no se si se estnescuchando?

Javier Pesarini: No, no, no se escucha ni vos, ni el avin no, no mentira, se escucha bajitoen realidad, por ah se escucha bien, y por ah no se escucha

Pero se escucha, el avin no.

Carlos Juez: A m se me escucha bien?Javier Pesarini: A veces se te escucha un poco lejos, pero si..Pero es parte de la tecnologa,vos estas en Ecuador, y yo estoy en Argentina

Carlos Juez: Aha, tengo que gritar ms fuerte

Javier Pesarini: Ah se escucha perfecto

Carlos Juez: Es que acerque ms el micrfono.

Entonces iba a escribir un artculo, que es lo que yo siento que a m me permiti acercarmea estos personajes Los primero que hice fue enviarles testimonios, compraba sus productos, pasaba a la acciny esto es algo que lvaro me dijo, que es una de las cosas que ms le gusto, y que dehecho el testimonio que escribi de mi alguna vez, tengo dos o tres testimonios de lvaro,donde lvaro me recomienda, lo primero que l dijo fue, que la habilidad que ms legustaba era el hecho de pasar a la accin.

Como ya te dije yo no tena ningn negocio en internet, sino hasta hace poco, relativamentepoco tiempo, pero si tena y todava tengo una empresa offlline, y yo aplicaba lo que estudiapara negocios en internet, lo adaptaba para afuera de internet.

Si deca, enviar un email, yo enviaba una carta

Si deca, captar suscriptores, cual es la escancia de captar suscriptores?, pedirles losdatos para promocionar ms productos, entonces venia la gente a solicitar la informacin, lonuestro es un centro mdico y esttico, y que empec a hacer, captar los datos de la gente,para hacerle seguimiento, para hacerles ofertas especiales.

O sea, es que el marketing es universal, tanto fuera o dentro de internet, lo que cambia unpoco es el medio

Javier Pesarini: Exacto

Carlos Juez: Y adems es mucho ms barato, y menos riesgoso.


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Entonces lo primero que hice fue pasarles testimonios, en seminarios que he dado porinternet con lvaro, el ha comentado eso, que yo aplicaba sus estrategias online parahacerlo offline.

Con Roberto que tambin, te digo que fue uno de los primeros mentores y amigos, dentrode esta industria, igual, yo empec a mandarle testimonios de lo que aprend de sus cursos,de cmo haba escrito mi primer carta de ventas, por ejemplo, y con Alejandro, tambin fueas.

A punto que ellos tienen muchos testimonios mos, en sus ca rtas de ventas

Javier Pesarini: Eras como el karma vos, es decir, siempre tenias que mandar algo

Carlos Juez: Si, ah estaba siempre presente, yo quera que mi nombre lo recordaran, y quees distinto escribir: Oye por favor que es lo que hacen conmigo , y yo se que con todostambin lo hacen.

La gente escribe Oye, necesito ayuda n o tengo dinero, dime qu puedo hacer, puedesrevisar mi carta de ventas, puedes revisar mi producto, puedes revisar mi sitio web..

Y realmente es que no sea malo ni nada de eso, pero no podemos atender a tantaspersonas.

Javier Pesarini: No, imposible

Carlos Juez: Yo a veces, de vez en cuando le digo, mira haz este cambio, etc., pero no sepuede, y aqu de cierta forma, en mi opinin, es como decirte, sabes que yo se que tuofreces este servicio, y cobras por ello, pero para m no vale lo suficiente para pagarte, asque te estoy pidiendo esto gratis, un poco as..Hay tambin eso de acercarse por lo menos ellos se acercan, hay mucha gente que nointenta eso.

Pero yo no me acerque de esa manera, yo le deca, mira compre tu curso me pareciexcelente, yo s que no es perfecto pero aqu est mi primer intento de carta, de ebook, delo que sea.

Y no me paraban bola, no me respondan los emails, y yo no era como los otros que dice,es un grosero, no me responden, no yo s que es gente importante, que es gente ocupada,que si tiene xito es porque no anda perdiendo el tiempo, porque andan trabajando.

Entonces, yo me quedaba tranquilo, hasta que una vez me respondi, uno y luego merespondi otro, compre todos los productos de cada uno de ellos, y le mande testimonios detodos los productos de ellos, pero de cada uno.

Cuando haba tele seminarios, yo fastidiando la paciencia contestando todas las preguntas

Javier Pesarini: je, je, je

Carlos Juez: Si decan, por ejemplo, porque este titular, y yo responda enseguida, bien omal no importa.

Javier Pesarini: Vos sabes, y perdname que te corte, pero el otro da estaba escuchandoun curso de Alejandro Pagliari, y quien estaba en el curso participando, Carlos Juez.


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No si este mismo que escuchaste, pero hay uno en el que el literalmente, estbamos eneste evento, en ese tele seminario, y Alejandro da espacio para que uno haga preguntas,

Javier Pesarini: Claro, je,je

Carlos Juez : Y yo hice un comentario, alguien haba hecho un comentario, o el estabadiciendo que haba mucha gente que estaba ganando dinero con sus enseanzas, y yoescrib, en el chat, en el momento que no era para hacer preguntas, que yo haba generadoms de 30.000 dlares con tus enseanzas.

Y l dice, pblicamente, Carlos Juez no quiero que interrumpas.

Javier Pesarini: Je, je

Carlos Juez: Pero bueno, voy a hacer un mal y te lo voy a leer, y ley pblicamente lo quehaba escrito.

Y aunque no lo creas, el me contacta a m, a mi email personal, dicindome quiero untestimonio de eso, entonces yo fui y lo escrib.

Y empezamos a hacer cosas.

El artculo que voy a escribir, se llama como captar la atencin de tu gur, o como ganarteun mentor real, que este pendiente de ti, y que te de consejos.

Una es esa, escribe testimonios, compra sus productos, aplcalos y envales testimonios.

Hay mucha gente que se queja que los cursos no estn bien, y es verdad, hay muchoscursos hoy incompletos, pero si fuera realmente as, ningn ni tu Javier, ni yo estaramosganando dinero en internet, ni de ninguna maneraJavier Pesarini: Exacto

Carlos Juez: Por lo menos cuando yo empec, estamos en el 2011, yo empec en el 2003 aestudiar por internet. Haba muchas menos opciones, no exista el video por internet, sihaba uno era, de repente un sitio web que otro, eran ebooks.

Javier Pesarini: El primer producto que yo compre, me deca que tena que buscar unmercado, que tena que tener un auto responder, y que tena que crear un producto paraese mercado.

Te podes imaginar lo bsico que era, pero yo a los cuarenta y cinco das, yo ya tena minegocio en internet de info producto, no se vendi nada, porque me imagino que con esecurso solo no poda hacer mucho milagro.

Pero sin embargo, yo busque como hacer una pgina web, fui buscando diferentes cosasque no estaban dentro del curso, en vez de quejarme, digamos que le busque la vuelta paraque eso me funcionara a m, digamos que entonces hace un poco referencia a eso.

Carlos Juez: Se imaginaban como eran los cursos que yo compre cuando recin empec,se pegan un tiro, porque en verdad que son cosas demasiado bsicas, en ese tiempo nohaba facilidades, ahorita encuentras auto respondedores en espaol, auto respondedoressencillos de manejar.


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En esa poca no haba nada de eso, creo que Aweber recin naca para esa poca, si esque exista, realmente no recuerdo.

Pero esas eran muchas cosas, eso fue el atrevimiento, si bien yo no me lance de una eninternet, porque aplicaba todo fuera de internet, yo empec as mi relacin, con losdenominados por el mercado, gurs del marketing.

A lvaro y a Roberto tambin le escriba testimonios.

Como te digo yo siempre los fastidiaba, en cada evento que haba en vivo, me conectaba,preguntaba, enviaba preguntas, la mayora no me responda, pero segua ah.

Porque no entiendo que nadie me va a estar atendiendo todo el tiempo.

Entonces yo les escrib, y les segua dando cosas, en una de esas hice una pregunta, y elRoberto me dice, miera conectmonos un da por Skype o por el messanger, no meacuerdo en ese poca, y te explico,

Y me empez a explicar cosas como si fuera una consulta, uno a uno, pero no porque lediera lastima, sino porque se da cuenta que es alguien que la estaba peleando, y que estapor lo menos intentando, y que tiene ganas, y que no lo molesta, y no le anda pidiendofavores a cada rato, sino que le cuenta cmo le va, as como si fuera un amigo.

Y con lvaro, tambin empez as todo, y cuando ya por fin me decid a ofrecer misservicios de consultora, yo les escrib, oye voy a empezar, me envan un testimonio.

Los tres accedieron ciento por ciento, me enviaron sus testimonios en texto y me enviaronsus testimonios en audio.

Cuando yo recib eso, prcticamente estuve a punto de salrseme las lgrimas, porque yoacababa de estudiar de esa gente, yo los admire todo el tiempo, y que de repente estndiciendo que yo soy bueno en esto, que yo tambin soy un experto en marketing, para misignific mucho.

Y yo fui, enseguida le ensee a mi padre obviamente, y le dije mira

Javier Pesarini: Y que lindo cuando pasan esas cosas, porque obviamente es elreconocimiento al esfuerzo.

Nosotros ac en internet estamos muy solos. Despus de un tiempo vamos creandorelaciones, pero generalmente al principio estamos solos.

Porque vos la vens peleando con la computadora, puteas a la computadora, pero segusah adentro, y que ellos tengan un gesto de ese tipo, es como darte una palmadita en laespalda y que te de esas ganas para seguir, y decir bueno por lo menos alguien me tiene encuenta ac adentro.

Carlos Juez: Eso, y bueno, o sea por ese lado, y luego lo que la gente conoceprobablemente es que de ah, empezaron a contratarme nichos de los nuevos expertos,para escribir sus campaas.

Primero me contrato lvaro, me escribi y me dijo, cunto cobras por escribir una cartade ventas? y yo no escriba cartas de venta.

Yo hacia las mas, y como le dije a esta chica yo iba a comisin y cuanto les cobro?


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Nunca haba cobrado, pero de que se trata, de que es el producto, quien es el cliente?..

Y entonces me responde ms o menos as, Se te va a pasar todos los datos de unproducto, no te preocupes, el mercado es ganar dinero por internet, y el cliente soy yo

Para mi otra vez, fue un alago, ms que un contrato, un alago que me quisiera contratar.

Otra forma en la que, ahora me acuerdo, que lvaro me invito a escribir como autor demercadoglobal.com, que es el sitio del, y fue tambin por el foro, donde yo conoc a la chicay yo escrib, yo no saba, mira te cuento

Yo crea que un foro y un blog era la misma cosa

Javier Pesarini: Je, je, je

Carlos Juez: en serio, y yo en el foro escrib un artculo, en serio, y lvaro lo ley, y lvarocomento sobre este articulo que escrib en el foro, y me invito a participar.

Y me dijooye, te interesa escribir para mercadoglobal, yo te pagara?

Y empec a escribir en mercado global, y ah se empez a escuchar mi nombre, yo creoque ah hay 6 o 7 artculos, y mucha gente, empez a comentar, y eran comentariospositivos, y eran muchos comentarios como 20 o 30.

Y as mismo con Roberto Cerrada, yo respond algo que el coment en el foro, y bueno ascomenz la cosa.

Javier Pesarini: te acordas como nos conocimos nosotros, vos sabes que yo hace poquitoque empec en realidad, no creo que llegue a los cuatro aos.

Y ya estaba metido en este mundo de internet, y yo ya estaba ganando dinero, pero

Carlos Juez: de hecho, para que la gente sepa, tu empezaste a ganar dinero antes que yocon tus propios productos

Javier Pesarini: Claro, porque yo me enfoque 100% en eso, vos sabes que yo escribir no se,entonces no tena muchas opciones, diseo no s hacer, y pginas webs me las ingenio.

Entonces servicios no poda ser, y yo vengo con esa mentalidad de hacer negocios, y a mime gusto mas esa idea.

Pero cuando yo, me meto en esta historia, porque nosotros escribamos las cartas de venta,y todos hablan de las conversiones de las cartas de venta, y que las conversiones.

Y en un momento, no me olvido mas, yo tena como 5000 suscriptores, y era un montn enesa lista, pero mis conversiones no eran buenas.

Entonces cmo yo vengo del mundo de los negocios, yo estoy acostumbrado a invertir,entonces haba escuchado de Carlos Juez, y vos tenes una foto engaosa, no se sabe sisos joven, o si sos grande, con esa foto.

Carlos Juez: es que lo tena que hacer as, porque quine va a confiar en un muchacho de 19aos.


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Javier Pesarini: Para mi Carlos Juez, era que se yo, un capo de internet, lo que no quierodecir que no lo seas, porque despus que te conoc en verdad sos un capo de internet.

Pero digamos que en ese tiempo eras una persona lejana, y yo dije yo lo contacto

Vos viste que yo me olvido de todo, pero hay cosas que me quedan grabadas.

Entonces yo agarro y te contacto, y te escribo al Skype.

No miento, hablo con Phil, y le digo Phil, tengo este producto, que se yo pero no meconvierte

Es la carta de venta, me di ce Phil.

Y yo dije a bueno, le digo entonces tengo que contactar a Carlos Juez.

Nos s como llegue al Skype, pero realmente, te contacto.

Y no me habas aceptado, y digo, este tipo no me va a aceptar, no s como contactarlo.

En un momento me acepta, yo no me acuerdo que haba puesto, pero yo haba puestocomo si fuese un capo de internet.

Carlos Juez : Je, je, je

Javier Pesarini : Contestaste como algo sorprendido, y me preguntaste como te habaconocido?

Y yo dije, prendi el pescado, y digo, entonces le pongo yo tengo un producto y necesitouna carta de ventas, y justo me contestas al toque.Y digo, lo tengo ac a mano, y te pongo lo del producto y de la carta de venta, y te pongocuanto me sale, directo al grano

Y me contestaste, cual es el producto, cual es la pagina web, te pongo la pgina web

Y me preguntas, y cmo traes trfico?, y te pongo como traigo trfico,

Y me dice y que dice el anuncio, y digo pero este tipo me va a hacer la carta o me va ahacer un cuestionario.

Viste, yo haba entrado en revoluciones, para atrs, este no me quiere contestar.

Carlos Juez: je, je, me encanta conocer el otro lado de la historia

Javier Pesarini: Entonces te pongo y me dice no, cambia, no me acu erdo, la estrategia,hace tal cosa y tal cosa

Bueno, yo como se que todo tiene un valor, cuanto era la consulta, y me pones No esto vapor la casa eso no me lo olvido mas.Yo deca, este tipo es un capo, le deca a mi seora.

Y no me quiere cobrar.


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Y que paso, vos ya me tuviste presente, pero porque?, porque mi actitud fue empresarial,fue profesional

Es decir, vos me ayudas, cunto vale tu servicio, entonces vos ya me tenes como en otra.No como el que mira tengo la cartita, aydame que ten go la cartita

Carlos Juez: Si, aydame que me estoy muriendo, tengo seis hijos y no tengo comoalimentarlos, o sea tratando de buscar tu lastima y no tu admiracin.

Javier Pesarini: Y bueno, ah empezamos las relaciones, hicimos otros trabajos ah entremedio, hasta que bueno nos hicimos amigos y hasta tenemos un negocio junto.

Y te juro, que me quedo grabado, esto va por la casa y adems, tenes unaparticularidad que lo digo cuando hablo con cualquiera, vos escribs una manera que vosescribs de una manera que entendes lo que el otro est hablando.

Viste que vos segn el gesto de la cara vos entendes lo que te quiere decir, pero por chat,

es muy difcil entender el sentido de cmo te lo dice el otro.Pero vos escribs de una forma que es como si te estuviera mirando la cara, o sea, seentiende perfectamente el sentido de las palabras, y me llama muchsimo la atencin.

Por algo son uno de los copy mas importantes, no porque no sepas escribir, esa primeraconversacin, cuando pusiste esto va por la casa, no me lo olvido mas

Y ya no s donde iba esto

Carlos Juez : Y muchas gente cuando algo funciona, yo le haba escuchado en unseminario, que hacemos nosotros, los seres humanos, cuando algo que hicimos nosfunciono bien y la gente se queda callada. Vamos y hacemos otra cosa, no entiendo eso, en vez de seguir haciendo lo que yafunciono.

Mira, yo tambin soy as, yo hago una cosa y me funciona, y de repente me pongo atrabajar en alguna otra cosa.

Empec a hacer esto en ingles, y es mucho ms difcil que te presten atencin cuando tuingles no es perfecto, y cuando hay tanta gente en ingles, porque en espaol no haydemasiados, pero en ingles hay millones y millones trabajando en internet.

Pero en ingles fue igual. A quien le compre mi primer curso en ingles, le escrib, diciendoleque lo saludaba, y que lo haba visto en un seminario, y encima le hice un comentario bobo,porque en la foto el sale con la barba medio cortado y sin lentes, y en el seminario se lo vearasurado, y con lentes, incluso bien peinado.

Y le hice un comentario bobo, y le dije hey, te queda mejor sin lentes que con lentes, y lepregunte otra cosa.

Y ese comentario el me respondi, Gracias Carlos, con respecto a lo que me estsdiciendo me respondi y eso fue todo, pero ah comienzas a hacerte presente.

Un truco que yo siempre aproveche es hacerte amigo de atencin al cliente, eso a m mellevo a otro nivel.


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Eso me llevo a hablar con gente de talla, no s lo que escuchen esto los reconocern, perosi te digo de quien es quien en la industria del marketing en ingles, comenc a entablarrelaciones con Steven Pierce, con Frank Kern, con Jeff Johnson, que son gente pesadsimaen cada uno de sus ramos, y les escrib.

Primero me hice amigo del servicio al cliente, una estrategia offline, que se utiliza parapoder ir a hablar a una empresa.

Javier Pesarini: Claro, claro

Carlos Juez: Lo llamas, te atiende la secretaria, y cmo te llamas?, Maritza, mi nombre esCarlos, y una pregunta, si yo tuviese que enviar una carta a quien tengo que dirigirla..

- Al Gerente de tal- Ahh , y como se llama- Tal, tal- Gracias

Dos das despus,

- Hola como estas Maritza, lo de la carta es ya escrib la carta, me lo puede pasar aJavier Pesarini (el nombre del gerente), o est ocupado y prefieres que lo llamems tarde? Me vas a decir que si ahora, o me vas a decir que si mas tarde.

Y en internet hice lo mismo, me hice amigo de las asistentes, la como Nancy Fey, que era justo con la que yo me estaba escribiendo en el servicio al cliente, y yo dije de aqu meagarro.

Y yo le escrib, Oye, Mich habla muy bien de ti en el curso

- Me ests haciendo sonrojar -

Y ah empez una relacin, que me separa del resto de la gente que escribo.

Otra chica, asistente de Frank Kern, cuando ella me hablo por telfono, para ofrecer unaconsulta con uno de los asesores de Kern, que en verdad era venderme un curso, yo me dicuenta, que ella dijo, a las 4 de Ecuador, ella dijo Ecuador, como lo pronunciamos loslatirnos.

Y se sinti el cambio, y dije de all me voy a agarrar Cuando me escribi confirmndome la consulta, le escrib posdata: note que pronunciaste

Ecuador bien, como se pronuncia, cmo es que sabes espaol?

Entonces me responde el asunto, y luego me pone yo hablo espaol, porque yo estoycasada con un Peruano, y viv mucho tiempo en Per, y conozcan Ecuador

Ahh, que chvere , y empezamos a conversar.

Y que paso luego, que cuando lanzamos Negocio a La Carta, negocio donde estamos Tu yYo, yo le escrib, Rachel, como estas, necesito comunicarme con Frank

Porque quiero aadir un bono de l a Negocio a la Carta.

Le explique de qu se trataba el concepto.


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Para hacer la historia corta, los clientes saben que ese bono de Fran Kern esta en Negocioa la Carta. Y como lo consegu, hacindome amigo de la asistente.

Con Jeff Johnson fue igual, con la asistente conversamos hasta de cualquier cosa.

Un da le dije, me gusta tener problemas del servicio al cliente para conversar contigo .

Y ella me respondi, no es necesario que tengas problemas, puedes escribir para saludar

Y as el otro da, como yo estoy creando un curso completo, tu sabes, de marketing online,con el equipo de nosotros, le escrib, y tocaba la parte de cmo dar servicio al cliente, quees lo que nadie toca en ningn curso.

Entonces le escrib a Gen , la asistente de Jeff Johnson, y le dije: Oye Gen, yo se queustedes tienen que tener polticas, aydame Qu creer que podra incluir en cmo tratarcon clientes molestos, sobre todo?, estos clientes intransigentes

Cmo lo haces T, que polticas tienen en tu empresa. De Jeff Johnson estoy hablando, de un tipo que hace millones y millones por internet.

Y me respondi, tenemos polticas, as y asi..

De hecho estaban en un lanzamiento, entonces me respondi como a las dos semanas,Carlos, disclpame por haberte contestado tarde ((dicho sea de paso, ella tambin hablaen espaol).

Y me dice pero estbamos en un lanzamiento, entonces sabes que eso es una locura...

Imagnate, la asistente de Jeff Johnson, me escribe a m, pidindome disculpas por norespondrseme enseguida, de algo que no tiene nada que ver con su trabajo..

Javier Pesarini: Je, je,

Carlos Juez: Y por qu?, por las relaciones.

Y ah es donde me dio consejos, y yo ahora tengo, incluido en m curso, consejos deservicio al cliente de sper elite.

Y as igual con Mark Joyner, y con Rich Jeffrines, que conversamos hasta por Facebook yyo soy un cero a la izquierda, en marketing online en ingles, pero conversamos con estagente.

Cuando muchsima de esta gente, en ingles, no conversan con ellos

Es establecer relaciones.

Javier Pesarini: Es la clave eso que dijiste.

Carlos Juez : Un consejo que le doy a la gente, es, no cambies la bendita foto delFacebook

Pero porque?, porque si t haces comentarios a los expertos, y comentas suspublicaciones, compartes sus contenidos, sin pedirle nada a cambio, ellos te ven, ellos ven


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tu foto, y empiezan a recordar que esa foto, y ese nombre es alguien que siempre estacompartiendo tu informacin, que recomienda tus artculos, republicndolos.

Entonces cuando te escriben, te da ganas de responder.

Yo a veces siento, me doy cuenta a veces, que hay gente que escribe en Facebook,comenta algo, y yo le respondo, y veo ese entusiasmo cuando me respondan mis propiosmaestros.

Javier Pesarini: Claro

Carlos Juez: Es otra cosa, establecer relaciones para m, es esencial, porque si t conocesa alguien y no sabes cmo hacer, yo que se cualquier cosa, lo ms probable que conozcasa alguien, que conoce a alguien que si sepa cmo hacerlo.

Y una persona te recomienda a la otra, y as...

No s si alguien ms haya contado sobre esto Javier Pesarini: No, la verdad es que, yo creo que fue espectacular Carlos. Porque aparteson estrategias tuyas personales, pero que

Carlos Juez: No te la ensenan en ningn lado.

Javier Pesarini: No saba que ibas a hablar de eso

Carlos Juez: Yo tampoco

Javier Pesarini: Je, je.. Sali como de costumbre. Yo te agradezco Carlos realmente, porquecreo que eso va a hacer que se entienda un poquito ms, como funciona internet.Porque a veces no es que la gente sea mala, sino que a veces no entendemos cmofunciona.

Mas all que no es slo en internet, sino eso que estas explicando, es aplicable en la vidatradicional.

Tu experiencia en el mercado tradicional, te hace que lo traigas a internet, y que hayastenido este tipo de resultado.

As que, la verdad, yo creo que fue una de las mejores entrevistas.

Carlos Juez: Qu puedo hacer para que digas que fue la mejor?

Javier Pesarini: Je, je, es que tengo que quedar bien con Dios y con el diablo, vosentendeme, jejjej

No de verdad, lo que tienen de lindo estas entrevistas y la experiencia que estoy teniendocon ellas, es que primero aprendo un montn de todo el mundo, como es una entrevistadinmica, en cuanto a conversacin. Se largan a hablar ms en profundidad.

Y son totalmente ricas en contenido para mi, imagnate para quien las este escuchando, ysalieron mejor de lo que yo pensaba, han revelado cosas, que realmente no se me hubieranocurrido nunca que iban a hablar.


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Una fue mejor que la otra, la verdad me estoy llevando una experiencia muy linda con todasestas entrevistas, y bueno, con vos en particular siempre es un placer hablar..Sabes que me quedo siempre medio embobado con lo que decs, porque te vuelvo arepetir, es para m como si fuese una biblioteca que tengo en el auricular

Carlos Juez: Je, je..

Javier Pesar: As que yo te agradezco Carlos, de verdad, que hayas aceptado participar enestas entrevistas de Secretos de Marketers, y yo creo que cualquiera que este escuchandoesta entrevista va a estar encantado, porque de verdad fue muy buena.

As que te agradezco Carlos, dejo que te despidas, y nos vemos en otra ocasin,

Carlos Juez: Yo te agradezco Javier, por esta oportunidad de compartir, no slo tu y yo, quepodemos hablar en cualquier momento, sino por tanta gente que tendr acceso a esto.

Y sinceramente es algo que no pensaba conversar, que son temas que salieron, que no

estn en mis cursos, no estn en las conferencias que he dado As que estoy seguro que a mucha gente le va a servir.

Mi nombre es Carlos Juez, y aqu estoy para servirte a ti, y a todo el mundo

Hasta la prxima, y un abrazo

Hasta la prxima.

secretos carlos juez

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