¿Sabías que..? Smartpoint muestra todas las clases de reserva en una pantalla de disponibilidad sin tener que utilizar entradas adicionales:

¿Sabías que…? A través de una única entrada se pueden solicitar plazas de ida y vuelta

A12DECCPTLON+18DEC

¿Sabías que..? Se puede cambiar la fecha de la disponibilidad -1 día o +1 simplemente haciendo

clic en la fecha situada en la parte inferior de la pantalla de la disponibilidad

1 día antes 1 día después

¿Sabías que..? Puedes buscar hotel y/o coche con un simple clic Un simple clic en el número de segmento de un PNR y Smartpoint rellenará automáticamente la fecha de llegada / salida y localidad en la pantalla de búsqueda, reduciendo errores y aumentando la eficacia Para alquiler de coches - simplemente pinchar en la pestaña coche

¿Sabías que..? Para la mayoría de respuestas del sistema que contienen más de 1 página, en vez de paginar, es posible visualizarla en su totalidad con ALT + C Ejemplo de un Informe TINS - HMPR:

¿Quiere recuperar todo el contenido del sistema?

Toda la información se visualiza en una única pantalla como se ve por debajo de la línea roja

¿Sabías que..? Se pueden desactivar los plug-ins para acceder al “Drop Through” haciendo clic en el botón en la parte superior derecha de la pantalla y confirmando en YES En caso de querer volver a activarlos para acceder a toda la gama completa de funcionalidades de Smartpoint simplemente pulsar en ON

¿Sabías que..? En Smartpoint se pueden visualizar las últimas reservas haciendo clic en el icono de PNR recientes “Recent PNRs”. Haz doble clic en la reserva correspondiente de la lista y se abrirá en la ventana activa

¿Sabías que..? El icono de Herramientas en la parte inferior de la pantalla Smartpoint permite a los usuarios mostrar u ocultar determinados campos en sus reservas.

¿Sabías que..? Simplemente haciendo clic en el nombre del pasajero, se abre una ventana de información que permite añadir /editar la información del cliente

¿Sabías que..? El área de trabajo activa en la que estás actualmente aparece iluminada en blanco.

Para pasar a una nueva área de trabajo, hacer clic en A, B, C, D o E.

Se pueden también seguir utilizando si se desea los formatos SA, SB, SC …

Cuando un área de trabajo tiene una reserva abierta aparece subrayada en color naranja si se pasa el ratón por encima se podrá visualizar la reserva

¿Sabías que..? Desde una pantalla de la disponibilidad del hotel, al hacer clic en el icono del mapa, todos los hoteles se mostrarán en un mapa interactivo Haciendo clic en el número correspondiente del mapa, una ventana pop-up mostrará más información accediendo a las fotos del hotel, descripciones y detalles de la tarifa

¿Sabías que..? Cada usuario de Smartpoint puede seleccionar la funcionalidad de traducción de formatos entre GDS. Smartpoint traducirá automáticamente formatos crípticos de otros GDS en formatos de Travelport En el siguiente ejemplo se traduce el formato Sabre a Galileo

Se introduce el formato de Sabre 120CTJNBPAR Smartpoint traduce perfectamente a formato Galileo A20OCTJNBPAR

¿Sabías que..? Se pueden configurar recordatorios útiles de colas en el desktop de Smartpoint Para configurarlo: • Hacer clic en O de Opciones • Introducir el PCC (puede haber

múltiples) • Número de Cola • Categoría de la Cola (en los casos

que sea necesario) • Aparecerán las colas

correspondientes en las casillas naranjas

• Introducir la frecuencia de tiempo para chequear nuevas reservas en la cola

• Guardar Esta es una manera perfecta para mantener al día las colas y asegurarse de que no se olvidan notificaciones importantes

¿Sabías que..? Se puede identificar fácilmente si la tecla insert está activada o desactivada. Si el cursor parpadea en rojo, la tecla insert está activa Si el cursor parpadea en amarillo, la tecla insert está inactiva

¿Sabías que..? Se pueden visualizar y reproducir las entradas recientes haciendo clic en el símbolo que aparece en la parte derecha de la pantalla • Para enviar una sola entrada, hacer clic en la entrada y seleccionar Enviar • Para enviar varias entradas, mantener presionada la tecla Ctrl y hacer clic en cada entrada, a continuación, seleccionar Enviar

¿Sabías que..? Que a partir de una respuesta de tarifas, se puede hacer clic en el icono del mapa para visualizar los vuelos gráficamente

Para volver a la pantalla de tarifas, simplemente hacer clic en la flecha de la izquierda de la pantalla

¿Sabías que..? Se puede buscar una palabra específica/número en el PNR haciendo clic en el icono Introducir la información deseada en la casilla y hacer un clic en Search Smartpoint. Resaltará toda la información correspondiente en la reserva

¿Sabías que..? Que se puede cambiar de Smartpoint a “Grid View”, las tradicionales 4 ventanas. Para activar las 4 ventanas seleccionar TERMINAL-GRID VIEW MODE- de la barra del menú

Para volver al formato standard de Smartpoint hacer clic en la fecha izquierda de la pantalla

¿Sabías que..? Smartpoint ofrece un calendario interactivo Para acceder al calendario seleccionar TOOLS/CALENDAR o CTRL+M • Hacer clic y arrastrar las fechas que se desean reservar, pulsar el botón derecho

para visualizar las opciones • Seleccionar la opción deseada, o una opción combinada • Las fechas seleccionadas del calendario se rellenan automáticamente, introducir

cualquier otra información relevante y pulsar Search

¿Sabías que..? Se puede configurar el color de las ventanas Hacer clic en APPLICATION / APPLICATION SETTINGS de la Barra del menú Seleccionar un color y marcar la casilla Apply color scheme to PNR – Clic en Save

Both windows are now GREY

¿Sabías que..? Smartpoint ofrece contenido semejante a las páginas web de los proveedores (para aquellas compañías aéreas que ofrecen Rich & Branding) Las compañías participantes se identifican porque la tarifa aparece en verde en la respuesta FS Fare Shop

Para acceder simplemente pulsar clic en la tarifa de color verde

¿Sabías que..? Para visualizar de forma gráfica el mapa de asientos hacer clic en la clase de reserva

• Para obtener más información – arrastrar el ratón sobre el asiento • Para reservar, hacer clic en el asiento • El pago se puede hacer con tarjeta de crédito o EMD-A según requerimiento de la

compañía aérea

¿Sabías que..? Smartpoint cuenta con una web de ayuda “WebHelp”

Hacer click en HELP y seleccionar la Guía de Usuario para acceder a WebHelp

Se puede encontrar información muy útil en la Tabla de Contenidos “Table of Contents” o alternativamente hacer uso de la funcionalidad Search para buscar un tema concreto

¿Sabías que..? Smartpanel es una ventana gráfica fácil de utilizar simplificando así los comandos de Shopping (FS) Acceder a Smartpanel desde TOOLS-Smartpanel o desde el icono de FS en la parte de debajo de la pantalla de Smartpoint La sencillísima forma de rellenar el formato hace que la compra para múltiples destinos/pasajeros, tarifas publicadas/netas/privadas y otros modificadores resulte mucho más sencilla.

¿Sabías que.. Smartpoint nos permite acceder a los perfiles de clientes de forma muy sencilla:

Introducir: SCF Apellido – una forma simple de recordar la entrada es Search Client

File (SCF)

Smartpoint responde con una lista de BARS (Business Profiles) donde el pasajero

tiene el PAR (Passenger Profile) y proporciona la opción incorporar con un simple clic

el BAR/PAR/o ambos en la reserva

¿Sabías que..? Smartpoint simplifica la búsqueda de hoteles a través de un mapa interactivo. Desde

la disponibilidad de un hotel (HOA), hacer clic en el Icono del Mapa

Todos los resultados de la búsqueda de hoteles aparecerán en un mapa

¿Sabías que..? Smartpoint permite a cada usuario seleccionar su propio idioma desde Application

Menu – Seleccionar Application Settings

Elegir el idioma deseado del desplegable (18 disponibles) Clic y Guardar

Al reiniciar Smartpoint verá el idioma seleccionado

¿Sabías que..? Smartpoint ofrece numerosos shortcuts, con combinación de letras, incrementando la eficacia A continuación algunos de los más utilizados:

Combinación Descripción

Alt+B Regresa a la ventana de trabajo anterior.

Alt+C Para obtener todo el contenido completo de una respuesta a un

formato. Ejemplo: .CRBCN

Alt+D Para cambiar de la sección superior de la partición de una

ventana operativa a la inferior.

Si se repite esta combinación de teclas, se amplía el tamaño de la

partición inferior.

Alt+E Esconde la ventana de diálogo para modificar la fecha al día

anterior y posterior

ALT+H Activa el cursor en la presente ventana de trabajo

Alt+L Para cambiar de la ventana operativa a la sección del visualizador

de PNR y viceversa.

Alt+M Visualiza más contenido en respuestas relacionadas con

disponibilidades, Focalpoint shopping, etc.

Alt+N Crea una nueva ventana de trabajo

Alt+R Elimina la ventana de trabajo

Alt+S Guarda la posición de las ventanas operativas.

Alt+U Para cambiar de la sección inferior de la partición de una ventana

operativa a la superior.

Si se repite esta combinación de teclas, se amplía el tamaño de la

partición superior.

Combinación Descripción

Alt+B Regresa a la ventana de trabajo anterior.

Alt+C Para obtener todo el contenido completo de una respuesta a un

formato. Ejemplo: .CRBCN

Ctrl+B Para imprimir la ventana operativa active

Ctrl+C Copia el texto/datos seleccionados en una memoria.

Ctrl+M Accede al calendario para la búsqueda de disponibilidades,

mejores tarifas, etc.

Ctrl+S Limpia ambas particiones de la ventana operativa en la que se

está.

Ctrl+W Limpia la partición de la ventana operativa en la que se está

Ctrl+Alt+F11 Divide la ventana operativa en 4 secciones, similares al estilo

Focalpoint. La flecha del margen superior izquierdo permite

volver a la posición anterior de única ventana.

Ctrl+flecha

descendente

Para repetir las últimas entradas enviadas al sistema.

Máximo 200 formatos.

Ctrl + flecha

ascendente

Para repetir las últimas entradas enviadas al sistema en sentido

inverso.

Máximo 200 formatos.

CTRL+Enter Envío del formato al sistema y respuesta interactiva en una

nueva ventana operativa.

Ctrl+Tab Para navegar a través de todas las ventanas operativas

Ctrl+F12 Para cambiar de Travelport Smartpoint a Focalpoint/Viewpoint

y viceversa

Ctrl+Shift+A Mostrar todas las ventanas

¿Sabías que..? Smartpoint dispone de una simple manera de añadir un acceso personalizado a páginas webs/aplicaciones que se utilizan de forma regular. Seleccionar TOOLS- Quick Commands- Configuración • Añadir cualquier URL de una página web o comando .exe • Crear y guardar un comando fácil de recordar como #ETRACKER y guardar

Teclee el nuevo comando #ETRACKER en Smartpoint y la página web se abrirá sin necesidad de salir de Smartpoint y de abandonar su flujo de trabajo

¿Sabías que..? La versión 5.1 de Smartpoint está ya disponible pudiéndosela descargar de forma

automática. Esta versión ofrece nuevas funcionalidades como valoraciones y

comentarios de Trip Advisor

Las valoraciones de Trip Advisor se pueden ver en la pantalla de disponibilidad de

hoteles.

Para leer últimos comentarios de viajeros – hacer clic en “Ratings” desde HOC/rate page

¿Sabías que..? Smartpoint hace muy simple la reserva de segmentos pasivos. Hacer clic en la clase de reserva adecuada desde una disponibilidad y seleccionar la opción del menú desplegable

Con un simple clic- se obtiene un segmento pasivo- simple y rápido

¿Sabías que..? En Smartpoint se puede automatizar el campo del recibido R. Seleccionar Application Settings Introducir los datos en la casilla AutoReceive y hacer clic en Save Ahora, cuando finalice sus reservas no tendrá que introducir el comando R. Ahorre tiempo y reduzca entradas