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Las Relaciones Públicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras.TRANSCRIPT
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Relaciones pblicas mejoras en la empresa.
Las relaciones pblicas son la cereza
del pastel por as decirlo en parte
comunicacional de las empresas existentes de
la actualidad, ya que es una manera de ganar
buen posicionamiento ante la sociedad y la
competencia que puedan poseer las mismas.
Cabe destacar que las mismas no solo
ofrecen publicidad y conocimiento a la
sociedad, sino que tambin brindan confianza
y armona dentro de las empresas. A su vez,
brindan equilibrio en cuanto a la informacin
proporcionada entre medios de comunicacin y
sociedad, esto debido a que los medios
masivos son su pilar fundamental.
La importancia de las RRPP radica en
generar un vnculo directo entre la empresa y
el consumidor, generando en los mismos una
imagen positiva y buena promocin de esta, y
sumado a esto sea reflejo en las ventas.
La actividad principal de esta, se centra
en la inalcanzable bsqueda de otra formar
para que las personas crean en la empresa y
sean fieles a esta, por lo que en los hombros
de los relacionistas pblicos caer la
responsabilidad de la evolucin del comercio.
Actualmente las relaciones pblicas en
la industria, empresas y negocios contribuyen
de manera directa en el incremento de ventas,
difusin de su imagen y presencia de su
marca, reflejndose en el posicionamiento ya
sea de un producto o servicio, considerando
que aos atrs se pensaba que el servicio
viva del producto, con la evolucin de
estrategias innovadoras se dice que el
producto vive del servicio. Porqu el
servicio?, porque un servicio es intangible, hay
que crear una necesitad, por ello, es evidente
que debemos promover un buen servicio a
travs de la imagen interna y externa de una
Institucin, capacitando constantemente y
motivando al personal de su empresa, por lo
que, debe considerarse como una estrategia
de relaciones pblicas, mantener una
VINCULACIN EMPRESARIAL mediante
convenios con instituciones educativas para la
constante actualizacin de sus ejecutivos y
empleados, motivando con ello, la mejora
continua en los procesos de calidad.
Destacando que las relaciones pblicas
de las empresas, es resultado de un plan de
trabajo, es relevante ver a nuestros clientes
como la razn de ser de nuestros servicios y
no como una cuenta ms en tu cartera;
derivado de ello, no se debe perder de vista
que hay que ganarse la confianza y cumplir
con lo ofrecido y pactado en tiempo y forma, e
ah la diferencia entre cliente y proveedor,
destacando que existe CONFIANZA y
SEGURIDAD.
Elimar Cadevilla
@cadeli94
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