rodrigo gajardo // modelos de gestión para emprender en el diseño

Modelos de gestión para emprender en el diseño

P O T E N C I A N D O L A C A PA C I D A D D E L D I S E Ñ O

VA L PA R A Í S O Z O N A D I S E Ñ OO C T U B R E 2 0 1 0

“Quiero mejorar la publicidad porque

me parece terrible...”1º día de clases del 1º año en la escuela de diseño del barsa Rodrigo Gajardo

punk is not a crimeHARDCORE PUNK // ANARQUISTA // VEGETARIANO

¿Que nos motiva a ser diseñadores?

Hacer las cosas de manera distinta, aportar con una visión distinta

D E F I N I C I Ó N :

APLICANDO #BMGEN A LOS PROCESOS DE DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Lanzándose al vacío

¿Dependiente?¿Independiente?

MODELOS DE GESTIÓN PARA EMPRENDER EN EL DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Diseño | Gestión | NegociosLanzándose al vacío

95% De los estudiantes argentinos de diseño se proyectan como profesionales independientes.*

*Dato obtenido en el Primer Censo de Aproximación a la Realidad del Mercado del Diseño Argentino, realizado por Redargenta, año 2004.

75%De 150 diseñadores encuestados espera mantener o conseguir la independencia laboral.**

44%De los encuestados tiene una empresa o planea construirla.**

** Encuesta “Los diseñadores chilenos y el emprendimiento” de este mismo estudio (MNEeD).

Diseño | Gestión | Negocios



La suerte de ser Diseñador :)


La capacidad de vender servicios de diseño sin necesidad de estar empleado, inclusive

sin estar títulado, es un valor de (y para) los diseñadores que no debe pasar inadvertido.

{

{




Manejo mi tiempo

Manejo la relación con el cliente

Mis ideas valen

Creo mi proyecto de ensueñoYo soy mi jefe

Cobro lo que quiero

No rindo cuentas a nadie



· 150 encuestados a través del sistema de formularios de Google Docs.

· Fecha de catastro: Agosto 2008 - Febrero 2009



20-25 años

26-35 años

36 y más años

Situación laboral S E G Ú N R A N G O D E E D A D

LEVANTAMIENTO DE DATOS AÑO 2008

Empresario

Independiente

Dependiente

75%Espera tener una situación

laboral independiente

44%Espera crear o mantener

su propia empresa







su propia empresa

Ingresos

Entre $500.000 y $999.000

Entre $1.000.000 y $4.990.000

Más de $5.000.000

Menos de $200.000

Entre $200.000 y $299.000

Entre $300.000 y $499.000

1%

10%

18%

31%

21%

19%

Ingreso promedio al egreso profesional*Fuente: Futuro Laboral públicado por revista QuéPasa año 2007

$262.545$542.892

$1.466.706

Diseñador

Ing. Comercial

Ing. Civil en Minas







su propia empresa

Razones para emprenderLanzándose al vacío

Bajos sueldos

$262.545$542.892

$1.466.706

Diseñador

Ing. Comercial

Ing. Civil en Minas

Posibilidad de igualar o aumentar sueldo de manera independiente.

< $ <

Baja capacidad de ascender y ganar más

$262.545 $699.901

Educación del diseño

Diseño | Gestión | NegociosLanzándose al vacío


9% Promedio de módulos de gestión entregados por las escuelas de diseño

*se han tomado como módulos de gestión programas tales como “habilidades emprendedoras”, “marketing”, economía, “desafíos en la creación de empresa”, “seminario de gestión”, entre otros.

99%De las escuelas de diseño incluye dentro de la promesa de egreso laboral el “Libre ejercicio de la Profesión” u otro concepto afín.





APLICANDO #BMGEN A LOS PROCESOS DE DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Abriendo los ojos

Ok emprender... y ahora qué?


Diseño | Gestión | NegociosAbriendo los ojos

La empresa de diseño chilena



19801960 19941985 2005

Creación de las primeras escuelas de diseño en la Universidad Católica y Universidad de Chile

Se funda la primera empresa de diseño

“Diseñadores Asociados”

Creación del Colegio de

Diseñadores Profesionales de

Chile

Creación de la Asociación de Empresas de

Diseño “QVID”

1º versión de los Premios Chile Diseño

La empresa de diseño chilena




· 114 empresas observadas a través de sus sitios web en internet.

· Fecha de catastro: Agosto 2008

Bran

ding

Iden

tidad

Cor

pora

tiva

Web

Multimedia

Editorial

Grá!ca

6% a 15%SERVICIOS POSICIONADOS Y CONGRAN CUOTA DE MERCADO

Serviciosofrecidos


*EN SU MAYORÍA LAS MALLAS DE ESTUDIOS DE LAS ESCUELAS DE DISEÑO GIRAN EN TORNO A ESTOS SERVICIOS

1% a 2%SERVICIOS EMERGENTES

Serviciosofrecidos

AnimaciónAudiovisual/MotionMarketing

Asesoría

Mar

ketin

g Onlin

e

Desarrollo de Productos

Videojuegos

Interfaces - AI


MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.

BrandingIdentidad Corporativa

WebMultimediaAnimación

Audiovisual/Motion)Marketing

AsesoríaComunicación y Medios

EditorialPackaging

Grá!caTipografía

3DIlustraciónFotografíaSeñalética

Publicidad ATL Publicidad y Marketing Online

MerchandisingEquipamiento y Mobiliario

Stand/Retail/POPPublicidad BTL

Desarrollo de Productos)Arquitectura

Espacios/ambientesEventos

VideojuegosSoftwares

Interfaces - AIInvestigación

Plani!cación Estratégica

Identificación de servicios posicionados y con alta cuota de mercado.

Más cotizados

Más competencia

Menor necesidad de educar al cliente

Identificación de servicios emergentes y con potencial crecimiento.

Diferenciación en el mercado

Mayor necesidad de educar al cliente

Impulsa el liderazgo

Mayor trabajo de venta


Grandes empresas



Más cotizados

Más competencia








MIPYMESConsumo de servicios de diseño



Más cotizados

Más competencia








Animación

Oferta de diseño

BrandingPackagingGráficaEquipamiento

Diseño de Interfaces / AIMotion graphicsDiseño de

productos


Diseñando Modelos


Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño

PROPUESTA MNEeD


¿Por qué crear nuevos modelos?

... de nuevo ¿cuál es la motivación?

El Diseño y la Innovación

Innovación = Conocimiento + Acción

Diseño = Humanización de la tecnología

Necesidades de la Industria

INNOVAR! | INNOVAR!! |INNOVAR!!!

Oportunidades y fomento a la innovación


Diseño | Gestión | NegociosDiseñando Modelos

¿QUE ES UN MODELO DE NEGOCIO?


Modelo de negocio

Un modelo de negocio describe lamanera y da forma lógica, a como unaorganización intenta ganar dinero, através de crear, distribuir y retener valor.




Modelo de negocio¡ E S D I S T I N TO D E U N P L A N D E N E G O C I O !

P L A N D E N E G O C I O M O D E L O D E N E G O C I O

I n f o r m e e s c r i t oD e t a l l e t é c n i c o

C a r t a d e n a v e g a c i ó nF a c t i b i l i d a d

D e t a l l e s y m á s d e t a l l e s !

I d e aC o n c e p t o

O p o r t u n i d a dC r e a t i v i d a d

. . . d e n e g o c i o



Metodología

By

Alexander Osterwalder

PA R A E L L E VA N TA M I E N TO , D I S E Ñ O Y R E D I S E Ñ O D E M O D E L O S D E N E G O C I O

(2006) Publicada en formato libro el 2009



Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O S9 T E M A S A D E S A R R O L L A R



Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O S9 T E M A S A D E S A R R O L L A R

PROPUESTA DE VALORACTIVIDADES CLAVES RELACIÓN CON LOS CLIENTES

ALIANZAS CLAVE(RED DE ALIADOS)

SEGMENTOS DE CLIENTES

RECURSOSCLAVES

CANALES DE COMUNICACIÓN

Y DISTRIBUCIÓN

ESTRUCTURADE COSTOS

FUENTEDE INGRESOS



Propuesta de patrones de modelos de negocio para emprendimientos en diseño


B O U T I Q U E D E S E RV I C I O S

P R O D U C TO E S T R E L L A



BOUTIQUE DE SERVICIOS

Modelo de negocio basado en la oferta abierta de servicios

Fortalezas• Nivel inversión bajo.

• Diversidad en la propuesta de valor.

• Posibilidad de manejo exclusivo de costos variables.

Desafíos• Mayor competencia de empresas que ofrecen

servicios de diseño.



ESTRATEGIA DE NICHO

Segmento de Clientes


SISTEMA DE SERVICIOS

Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3

· Subservicio 1· Subservicio 2· Subservicio 3· Subservicio 4

{

PALETA DESERVICIOS

MEDIOS ONLINE Y GESTIÓN DE CLIENTES

Canales de Comunicación y Distribución

Relación con los Clientes

ASIST. DEDICADA - POLÍTICA DE GESTIÓN Y SERVICIO A CLIENTES

VENTA_FEE DE SERVICIOS

COMISIONES POR GESTIÓN

Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2

+ DEF. DE SISTEMA DE SERVICIOS + CREACIÓN DE REDES COMUNICACIONALES Y DE GESTIÓN

Actividades clave

Recursos clave

+RRHH +KNOW-HOW +PLATAFORMAS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN +POLÍTICAS Y PROTOCOLOS DE SERVICIO +FORM. LEGALES

+MEDIOS DE PROMOCIÓN

+PROV. DE SERVICIOS

+PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN

Alianzas clave

COSTOS VARIABLES = 99%

Estructura de Costos

$

$



ESTRATEGIA DE NICHO




Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{

PALETA DESERVICIOS







Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2


Actividades clave

Recursos clave



+PROV. DE SERVICIOS


Alianzas clave



$

$



Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{PALETA DESERVICIOS

SISTEMA DE

SERVICIOSPROPUESTA DE VALOR

IMPULSADA FUNDAMENTALMENTEPOR EL VALOR

ESTRATEGIA DE NICHO




Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{

PALETA DESERVICIOS







Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2


Actividades clave

Recursos clave



+PROV. DE SERVICIOS


Alianzas clave



$

$




ESTRATEGIADE NICHO

OBSERVAR SEGMENTOS DESABASTECIDOS

Hay un gran número de empresas (MIPyME)

que requieren de servicios de calidad

ESTRATEGIA DE NICHO




Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{

PALETA DESERVICIOS







Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2


Actividades clave

Recursos clave



+PROV. DE SERVICIOS


Alianzas clave



$

$



Relación con los clientes

ASISTENCIADEDICADA

POLÍTICA DE GESTIÓN&

SERVICIO AL CLIENTE

DELEGACIÓN DE GESTIÓN DE CLIENTES // DOCUMENTACIÓN DE APOYO (BRIEF, CONTRATOS, GUIAS, ETC) // GESTIÓN DE PRODUCCIÓN

// SUPERVISIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

Canales de Comunicación

y Distribución

MEDIOS

ONLINE Y

GESTIÓN DE

CLIENTES

GENERACIÓN DE REDES

ALIANZAS - C

OLA

BORAC I O N E S

PROV

EEDO

RES

POTENCIALES CLIENTES

ECONT

AC

TOS PERSONALES

¿Cuantas empresas deben

cambiar de proveedor por un pésimo servicio?

Aprovechar la capacidad de

internet y crear conciencia de

gestionar clientes

ESTRATEGIA DE NICHO




Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{

PALETA DESERVICIOS







Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2


Actividades clave

Recursos clave



+PROV. DE SERVICIOS


Alianzas clave



$

$



Generar nuevas fuentes

de ingresos desde la gestión

de otros servicios

Fuentes de Ingresos

VENTA - FEE

DE

SERVICIOS

COMISIÓN POR

GESTIÓN$

ESTRATEGIA DE NICHO




Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3


{

PALETA DESERVICIOS







Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2


Actividades clave

Recursos clave



+PROV. DE SERVICIOS


Alianzas clave



$

$



Estructura de costos relevantes

99%

COSTOS

VARIABLES

$ $

Al inicio es recomendable

manejar mayoritariamente

costos variablesE L P R I N C I PA L R E C U R S O E S E L

H U M A N O , E S T E E S M U C H O M Á S C A R O

PRODUCTOESTRELLA

Modelo de negocio basado en el desarrollo de productos

Fortalezas• Tiene como carácter general la creación de

valor más que agregar valor.

• Modelo de royalty como fuente de ingresos adicional.

• Atrae el interés de la prensa.

Desafíos• Requiere de inversión inicial.

• Requiere un desarrollo previo de prototipos.




PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$

LINEA DE PRODUCTOS PAQUETE DE SERVICIOS

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓNTIEMPO

VENTAS

Subproducto

Subproducto

PERFIL DE USUARIO - Mº MASIVO

AUTOMATIZACIÓN > CO-CREACIÓN

(DIFUSIÓN) INTERNET+ PRENSA | (VITRINAS) TIENDAS + TIENDAS DIGITALES+ ORG. EMPRESARIALES

VENTA POR UNIDADTARIFA DE SUSCRIPCIÓN O TASA DE USO

$ $ $%

+ DEF. Y DESARROLLO DE PROTOTIPOS +MKT +REDES +RRPP +RECURSOS Y PROVEEDORES

+RRHH +KNOW-HOW +PROTOTIPO +PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS +RECURSOS COMUNICACIONALES

+MEDIOS DE PROMOCIÓN +PROV. DE SERVICIOS +PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN




PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%






Propuesta de Valor

LINEA DE

PRODUCTOS


VENTAS

Subproducto

Subproducto

=PAQUETE DE

SERVICIOS


PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%







PERFIL DE USUARIO

MERCADO MASIVO

¿Podemos diseñar un producto que cueste $10.000?

D E J E M O S D E D I S E Ñ A R P R O D U C TO S S Ó L O PA R A D I S E Ñ A D O R E S Y S E Ñ O R A S C U I C A S


PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%






“Brandear” nuestros productos

Aprovechar la posibilidad de

generar feedback por parte de los

usuarios

Relación con los clientes

AUTOMATIZACIÓN

CO-CREACIÓN

// PACKAGING // MANUALES // TUTORIALES // DEMOSTRACIONES

// INSUMOS COMUNICACIONALES


PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%







WWW

(DIFUSIÓN) INTERNET + PRENSA | (VITRINAS) TIENDAS

+ TIENDAS DIGITALES + ORG. EMPRESARIALES


PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%






Fuentes de Ingresos

VENTA POR

UNIDAD

TARIFA DE

SUSCRIPCIÓN

O USO

ROYALTY

$$ $%

+ INGRESOS+ TRABAJO Y COSTOS

(ANALISIS DEL MODELO FREEMIUM) - INGRESOS %- TRABAJO Y COSTOS


PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor



Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%


$

$



VENTAS

Subproducto

Subproducto





$ $ $%






Estructura de costos relevantes

$ $

99%

COSTOS

FIJOS

En la medida que manejamos más costos fijos más

posibilidades hay de aumentar el

margen de utilidades


B O U T I Q U E D E S E RV I C I O S

P R O D U C TO E S T R E L L A

R O D E A N D O A L L Í D E R

ESTRATEGIAS


4 Conceptos


¿Qué es la creatividad?

La responsabilidad de ser un BUEN diseñador

La creatividad tiene que ver con establecer nuevas relaciones entre las “cosas”existentes,

más que inventar “cosas” de la nada{

{

¿Qué implica ser creativo?


1º

No trabajes más con diseñadores

Para crear nuevos modelos de negocio....

La multidisciplinariedad del equipo de trabajo da para ampliar significativamente el campo de

acción y la generación de nuevas relaciones (o dicho de otro modo ser más creativos)

{

{

El éxito de la ecuación radica en la diversidad de factores


2º

La generación de redes es vital!

El éxito del emprendimiento se basa en la construcción de lazos comerciales

¿Dónde se encuentran nuestros contactos?


3º

Tener conciencia del modelo de negocio

El diseño aporta e impacta en la economía

Procurar manejar herramientas para visualizar y/o medir el impacto del diseño dentro de una organización{

{

Utilizar criterios númericos o argumentativos válidos dentro de la cultura de negocios


4º


http://mneed.rodrigogajardo.cl

Estudio liberado y puesta online de minisitio en internet con información complementaria.

2700slideshare

500

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RODRIGOGAJARDO

2010

Creación de valor en los modelos de negocio de las organizaciones a través del diseño y tecnología.

Gestión y liderazgo de proyectos de diseño.

GRACIAS!

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