reuniÓn nacional peraj 2017 · analuz trejo-lerdo f. peraj méxico ac 16 de junio de 2017 ......
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Desde que, a través de un decreto presidencial se estableció la obligatoriedad del servicio social para poder lograr la titulación a nivel de licenciatura, el reglamento correspondiente ha sufrido pocos cambios significativos e inclusive presenta inconsistencias.
Poco se comprende la importancia y la proyección y trascendencia que puede tener en la vida nacional, el aprovechar dicha fuerza laboral para ejecutar acciones que podrían cambiar el rumbo del país.
A reserva de hacer un censo más preciso, se
calcula que miles de estudiantes de los
últimos semestres realizan anualmente su
servicio social en todo el país.
¿Haciendo qué? Pues en general realizando
actividades con el único objetivo de liberar
dicho servicio y poder terminar sus estudios y
en el mejor de los casos, titularse.
Como decía un rector ¿por qué tener miles
de opciones de Servicio social en lugar de
tener 10 ó 20 de alta calidad?
Una experiencia educativa y profesional
Una experiencia de vida
Un apoyo a sectores marginados
Una apertura al mundo laboral
El desarrollo de habilidades “blandas” (liderazgo,
capacidad organizativa, comunicación, aprender a
“enseñar", trabajo en equipo,…)
El desarrollo de habilidades profesionales
Una semilla para el servicio comunitario como
compromiso de vida
De ser posible, un movimiento nacional
Una labor que recibe apoyos gubernamentales,
empresariales y de la sociedad en su conjunto
¿QUÉ DEBE SER EL SERVICIO SOCIAL?
Un trámite
Apoyo a labores de oficina
Una labor que no deja huella
Una “ocurrencia”
Un proceso mal estructurado
Un trabajo realizado “en el vacío”
Un favor a cambio de una constancia
¿QUÉ NO DEBE SER EL SERVICIO SOCIAL?
Servicios de salud en zonas marginadas
Alfabetización
Deserción escolar
Fomento a la lectura
Construcción de vivienda
Mentoría y apoyo a la infancia
Ampliación de horizontes para comunidades marginadas a través de diversos programas
Educación en varios ámbitos para las comunidades y muchas más…
Hay problemas nacionales MUY serios en
los que el Servicio Social cumple y puede
cumplir una labor fundamental para
ayudar a resolverlos:
Porcentaje de la población analfabeta de 15 años y más(1970, 1990, 2000, 2010 y 2015)
Problema: alfabetización
Problema: deserción escolar (ENDEMS 2012)
100%
80.4%
60.1%
36.1%
21.0%
13.0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ingresan aprimaria
graduadosprimaria
graduadossecundaria
graduadospreparatoria
egresadosuniversidad
titulados
Basado en datos
Foco de alarma: ausentismo
Seguimiento diario (marcaje personal)
Asignación de mentores: maestros, OSC, pares
Programa publicitario: “Son las 9 de la mañana. ¿Sabe
usted dónde están sus hijos”?
Despertador
Éxito: disminución del 85% a un costo sumamente bajo
En México las escuelas preparatorias no tienen una
comunicación constante con los padres
El problema de deserción escolar de
preparatorias de Nueva York fue atacado a
través de un programa de mentoría:
El mercado laboral y el desarrollo personal deben
interactuar a través de las áreas de servicio social
Servicio social
Mercado laboral
Atención comunitaria
Desarrollo personal
Las empresas y organizaciones buscan, además del conocimiento específico de alguna profesión (conocimientos “duros”), también una serie de habilidades socioemocionales (o habilidades “blandas”), tales como:
capacidad de planeación,
liderazgo,
capacidad de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinario
capacidad de compartir experiencias, en el terreno del conocimiento y el humano,
desarrollo de inteligencia emocional,
capacidad para la realización de ideas (lograr que las cosas sucedan).
Estas no suelen enseñarse en las aulas por lo que el Servicio Social debe ser capaz de apoyarlas y fomentarlas.
El mercado laboral
Se propone tomarlas en consideración en:
el mercado laboral
la solicitud de becas
el ingreso a Instituciones de Educación Superior (pre-
grado y posgrado)
Aquí algunos ejemplos:
Iniciativa Harvard
UNIVERSIA
Estudios OCDE
SEP
La búsqueda y refuerzo de habilidades “blandas” es
una tendencia internacional.
Respaldado por más de 140 instituciones de educación superior, preparatorias y distritos educativos, organizaciones y educadores. (ver http://mcc.gse.harvard.edu/collegeadmissions)
El mundo necesita de jóvenes que sean éticamente conscientes, conectados a sus comunidades, y listos para atacar los problemas que amenazan el bien común. Pero los procesos de admisión actuales …, alientan a concentrarse en competir para lograr el éxito personal.
Propone revisar qué tanto los estudiantes han colaborado en proyectos comunitarios con personas de diferentes antecedentes y puntos de vista, y cómo esas habilidades para trabajar en equipo se han desarrollado con el tiempo.
Busca redefinir el servicio comunitario para que no sea solo considerado un logro — sino como una experiencia.
Los candidatos deben haberse involucrado en proyectos de largo plazo relacionados son sus pasiones e intereses. En los que colaboren y resuelvan problemas en grupo.
Escuela de Graduados en Educación, Harvard:
Making Caring Common (MCC) – (Promoviendo la
Solidaridad) – procedimientos de admisión - jun 2016
Si te has desempeñado en alguna oportunidad como
voluntario pero no lo has incluido en tu currículum, es
hora de que lo hagas;
si ya tienes empleo el ser voluntario te permitirá ganar
una experiencia complementaria y si estás desempleado,
haciendo ese tipo de tareas demostrarás que eres una
persona productiva;
es adecuado que hagas una lista con las tareas
comunitarias que has realizado tales como llevar las
finanzas de una institución benéfica o estar encargado
del reclutamiento de equipos;
incluye aquellas tareas que demuestren tus habilidades
como líder.
UNIVERSIA - España
Las habilidades sociales y emocionales, tales como la
perseverancia, sociabilidad y autoestima, ayudan a los
individuos a enfrentar los retos del siglo y a sacar provecho de
las oportunidades que ofrece
Dichas habilidades incluyen la capacidad de alcanzar metas
(perseverancia, motivación, autoregularse y autoeficacia),
trabajo en equipo (habilidades sociales, cooperación, confianza
y empatía) y manejo de emociones (autoestima, confianza en sí
mismo, bajo riesgo de interiorizar y externar comportamientos
problemáticos, resiliencia).
OCDE - Fomentar habilidades sociales y
emocionales a través de la familia, la escuela y la
comunidad. Jun 2015
El desarrollo personal y social incluye los aspectos
siguientes:
Apertura intelectual: la adaptabilidad, el aprecio por el arte y la
cultura, la valoración de la diversidad, la promoción de la igualdad de
género, la curiosidad intelectual y el aprendizaje continuo.
Sentido de la responsabilidad: iniciativa, perseverancia, reflexión
sobre los actos propios, integridad, rechazo a todo tipo de
discriminación, convivencia pacífica, respeto a la legalidad, cuidado
del medio ambiente, actitud ética y ciudadanía.
Conocimiento de sí mismo: cuidado de la salud, autoestima,
conocimiento de las propias debilidades, fortalezas y capacidades
como ser humano y manejo de las emociones.
Trabajo en equipo y colaboración: comunicación, coordinación,
empatía, confianza, disposición a servir, solución de conflictos y
negociación.
Modelo Educativo (SEP 2016)
Ser un Servicio Social comunitario con impacto social
Apoyar el desarrollo de habilidades “blandas” para el
desempeño profesional:
capacidad de planeación,
liderazgo,
capacidad de comunicación y trabajo en equipo,
capacidad de compartir experiencias en el terreno
del conocimiento y el humano,
desarrollo de inteligencia emocional,
capacidad para la realización de ideas (lograr que
las cosas sucedan).
Características de un Servicio Social de Excelencia (1)
Que el impacto del programa haya sido evaluado y los resultados sean positivos:
en los prestadores de servicio social,
en los objetivos del programa,
en los participantes objeto de la intervención,
en la comunidad.
Impulsar valores
Estar reglamentado (ser homogéneo en todos los lugares en que se aplica, contar con manuales y “buenas prácticas”). Apoyado por una organización central
Ser calificado por un organismo evaluador no gubernamental para otorgarle el grado de SSE:
tipo ISO, NOM, Servicios de hospitalidad
¿ANUIES? ¿IMCO?
Características de un Servicio Social de Excelencia (2)
• Es un programa de tutorías
personalizadas que opera bajo la
modalidad del Servicio Social en las
IES públicas y privadas
• apoya el desarrollo integral de
niños(as) (“los amig@s”) entre 10 -12
años de escuelas públicas a través de
la asociación afectiva y personalizada
con un universitario que funge como
Tutor o amigo mayor durante un ciclo
escolar
• se enfoca en menores con mayores
niveles de vulnerabilidad debido al
contexto socioeconómico y familiar en
el que viven
Universidad
(pública /
privada)
Escuela
(pública)
Universitario
(“tutor”)
Niño(a)
(“amig@”)
Binomio
tutor-amig@
Peraj, un efecto dual con los jóvenes
y los niñ@s
21
AFECTIVAautoestima, apoyo emocional,
expresión de afectividad,
vinculación y auto-cuidado
SOCIALintegración, colaboración,
interacción, sentido de
pertenencia
CULTURALenriquecer su acervo cultural,
científico y recreativo
ESCOLARaprendizaje, hábitos de
estudio y desarrollo de
competencias
MOTIVACIONALampliar aspiraciones
profesionales y de vida
COMUNICACIÓN desarrollar habilidades de
comunicación verbal y escrita
Amig@s
Áreas de desarrollo de los amig@s
22
…y como consecuencia coadyuva a
Disminuir la deserción escolar
Evitar conductas negativas como
drogadicción, alcoholismo, violencia y
delincuencia
23
• Son energéticos, capaces y
creativos
• Cuentan con conocimientos
y habilidades en diversos
campos
• Son cercanos a la edad con
los amig@s, logrando así
gran empatía con ellos
• Funcionan como agentes
motivadores en el ámbito
educativo (modelo a seguir)
• Les permite cumplir con el
servicio social
¿Por qué tutores universitarios?
Peraj ha crecido pero aún tiene mucho camino por recorrer…
Nú
mero
de p
are
jas
(am
ig@
-tu
tor)
Universidades
participantes1 1 1 1 13 23 23 42 44 47 61 89 72 61
Campus
participantes1 2 3 3 13 23 23 54 85 104 127 168 118 105
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
11 47 95 150
750
1750 1750
2400
3217
3566
4615 4681
3098
2600
Alianza
DIF N. León
Piloto
UNAM
Crecimiento
binomios327% 102% 58% 400% 133% 0% 37% 34% 11% 29% 1% -34% -16%
AlianzaSEP y ANUIES
Alianza
Municipio de
Monclova
Alianza
EDUCAFIN
Año en que finaliza el
ciclo escolar
No hubo
beca
SEP -
PERAJ
42% Disminuyen su agresividad
41% Mejoran su autoconcepto
17% Aumentan su autonomía
30% Valoran más el esfuerzo personal
60% Tienen mayores expectativas
escolares
34% Asumen mayor responsabilidad por
sus actos
42% Valoran más la importancia de la
escuela
39% Tienen mayor vinculación a la
escuela
Dando como resultado que:
50% de los niños que terminarían el año en
alto riesgo de deserción escolar, terminan en
bajo riesgo por participar en Peraj0
0.05
0.1
0.15
0.2
0.25
0.3
0.35
0.4
0.45
ALTO (>= 2.5)
CON PERAJ SIN PERAJ
Evaluación de impacto
26
• Reclutamiento de tutores
• Reclutamiento de amig@s
• Procesos de selección de tutores
• Procesos de selección de amig@s
• Capacitación y entrenamiento de tutores
• Empate
• Monitoreo y supervisión de las actividades
• Dinámicas de cierre del proceso
*Elements of Effective Practice for Mentoring (2009),
Third Edition – National Mentoring Partnership
Peraj cumple con las mejores
prácticas de mentoría*
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Como un modelo de Servicio Social donde la labor de
Peraj México A.C. es:
– Promoción,
– Proveer un modelo “llave en mano”,
– Entrenar a los capacitadores,
– Supervisar,
– Evaluar,
– Proveer de mejoras constantes,
– Realización de estudios a gran escala,
– Compartir información,
– Webinars,
– Encuestas y sondeos,
– Reuniones Nacionales Peraj.
Peraj es replicable
Universidad Nacional Autónoma de México, FES - Acatlán
Rebeca – Tutora
Al ser un programa multidisciplinario pude aprender más de mis compañeros, de mi amig@ aprendí a escuchar, a tener paciencia.
Además, profesionalmente me ayudó a conocer la problemática social más de cerca, esto me permitió ampliar mi panorama e identificar las áreas de oportunidad donde puedo ayudar para mejorar la sociedad.
Testimoniales de tutores Universidad de Occidente
Julián - TutorRepresentó un reto para mí, me encontré frente a personas desconocidas y mi relación con mi amig@ era problemática, pero poco a poco me gané su confianza y estimación. A medida que pasaron los días, me percaté que no solo era un programa de servicio social, sino una familia, donde todos nos apoyamos y enfrentamos los retos, me dio la oportunidad de crecer como persona y cultivar mi ser.
Mi experiencia en el programa fue excepcional, entre otras, mejoré mis habilidades sociales y profesionales.
El compromiso de los diferentes actores que deben intervenir y que son:
1. Las áreas de Servicio Social de cada una de las IES, seleccionando aquellas experiencias que cumplen con los objetivos del SSE, conformando, entre todas, un catálogo de opciones de Servicio Social de Excelencia.
2. Las Organizaciones de la sociedad civil (OSC) que se coordinen a su interior y entre ellas, para ofrecer a los universitarios, objetivos y actividades concretas que cumplan con los criterios de SSE.
3. Las Instancias de Gobierno que llevan a cabo programas dentro de sus áreas para que inviten a participar a los universitarios de una forma eficiente y coordinada.
4. Las empresas, iniciando con aquellas reconocidas como Empresas Socialmente Responsables, para que:
a. Puedan incluir a los universitarios en los programas que ya tienen establecidos
b. Organicen nuevos programas que les permitan convocarlos a participar o
c. Apoyen económicamente a los programas ya existentes en otras esferas de la sociedad, que ofrezcan cabida a los universitarios.
A las Empresas Socialmente Responsables habrá que convocarlas a otorgar un valor agregado y especial, a la hora de contratación de personal, a aquellos universitarios que hayan realizado algún tipo de Servicio Social de Excelencia.
5. A la SEP y/o autoridades competentes en
quienes recae la coordinación y aval del SS,
que promuevan y apoyen de una manera
explícita la realización de programas de
Servicio Social de Excelencia con la visión de
ofrecer una oportunidad única al involucrar a
los jóvenes de esa edad, en tareas que apoyan
a los más necesitados, al mismo tiempo que
harán de ellos mejores personas y ciudadanos
responsables.
Escoger un Servicio Social para hacer algo para sí y para los
demás.
Que sea un Servicio Social de Excelencia.
Incluir la experiencia en su CV, tanto para el mercado
laboral como para ingresar a algún posgrado o solicitar una
beca.
Considerar que realizar un Servicio Social de Excelencia es
una oportunidad difícilmente replicable en otras etapas de
su vida.
Llevar a cabo un servicio social valioso, que más que tener
como objetivo devolver algo a la sociedad, es hacer algo por
uno mismo al hacer algo por los demás.
En resumen, que recomendemos a los prestadores de
servicio social seguir los siguientes pasos:
Iniciar en cada IES la discusión acerca de cómo definir el Servicio Social de Excelencia y proponer un organismo calificador
Involucrar a todas las áreas de Servicio Social
Extender la iniciativa al mayor número posible de IES del país
Involucrar a instituciones como ANUIES, SEP, Empresas Socialment Responsables, CEMEFI y OSC’s
¡Gracias!
Nuestras propuestas son: