RETIRADA PREVENTIVA EDELRID está procediendo a la retirada de los equipos de via ferrata Cable Lite, Cable Comfort, Brenta Comfort, Cable Lite 2.0, Cable Comfort 2.0, Cable Kit 4.0 y Cable Kit Xtra-Light Schuster como medida preventiva.

En los equipos de via ferrata EDELRID fabricados los años 2010, 2011 y 2012 con los nombres de artículo:

Descriptión Articulo Color

Cable Lite 71694 negro

Cable Lite 2.0 71673 negro-verde

Cable Comfort 71680 negro

Cable Comfort 2.0 71674 negro-verde

Cable Kit 4.0 71682 negro und verde

Brenta Comfort 71676 negro

Cable Kit Xtra-Light Schuster 71693 negro

se ha detectado que, en determinados casos, las cintas de los brazos elásticos para los mosquetones pueden dejar de cumplir los requisitos normativos en caso de uso intenso. Así, el efecto de protección del equipo de via ferrata podría verse eliminado o solo reducido, lo que en caso de caída podría producir graves lesiones o incluso la muerte.

Suspenda inmediatamente el uso del equipo de via ferrata afectado por la retirada.

Se ruega a todas aquellas personas que adquirieron un equipo de via ferrata que lo envíen inmediatamente a EDELRID o la entreguen en la tienda donde lo compraron, que lo remitirá a EDELRID para poder realizar las modificaciones oportunas. En el anexo encontrará detalles sobre cómo enviar el producto. Nuestros distribuidores serán informados explícitamente de todas las modalidades de devolución.

Se solicita a los propietarios o gerentes de negocios de alquiler de material de via ferrata que recojan todos los equipos de via ferrata afectados por la retirada. Un almacenamiento seguro de los mismos garantizará que no vuelvan a utilizarse. Les rogamos que nos envíen los equipos de via ferrata en la mayor brevedad. En el documento adjunto encontrarán todos los detalles sobre cómo realizar el envío.

Se solicita a los distribuidores que envíen todos los equipos nuevos que tengan en stock por separado y cuanto antes a EDELRID. Nuestro Departamento de Ventas les facilitará toda la información sobre los artículos devueltos de sus clientes.

EDELRID garantiza la calidad y seguridad de todos sus productos. Nuestros productos se desarrollan, certifican, fabrican y envían cumpliendo todas las normas legalmente establecidas. A fin de descartar cualquier riesgo para los usuarios, como fabricantes proce-demos a retirar los productos antes indicados como medida preventiva.

Con esta retirada, EDELRID responde a un accidente de via ferrata que se produjo el 05.08.2012 con un equipo de via ferrata alqui-lado y que tuvo consecuencias mortales. A través de los exámenes llevados a cabo, se detectó que, en caso de fuerte desgaste, los brazos elásticos podían verse debilitados. Hasta la fecha de anuncio de la retirada, el 16.08.2012, todavía no se ha podido esclarecer de forma concluyente la causa real del accidente, ni por parte de los peritos responsables ni por parte de EDELRID.

Quedan afectados por la retirada todos los lotes del equipo de via ferrata antes indicados:

No están afectados por la retirada los equipos de via ferrata Cable Vario, Cable Ultralight, Cable Ultralight 2.0, Cable Kit, Cable Kit 2.0, Cable Kit 3.0, Brenta Lite y Brenta de Luxe de EDELRID.

Cable Kit Xtra-Light Schuster 71693

Cable Lite 71694

Cable Comfort 2.0 71674 Cable Kit 4.0 71682 Brenta Comfort 71676

Cable Lite 2.0 71673 Cable Comfort 71680

Cable Vario 71688 Cable Ultralight 71679 Cable Ultralight 2.0 71681

Cable Kit 71697 / Cable Kit 2.0 71692

Brenta de Luxe 71696

Cable Kit 3.0 71677 Brenta Light 71675

En caso de tener alguno de los equipos de via ferrata afectados, le ofrecemos las siguientes posibilidades de devolución:

1. Devolución a su distribuidor local, que se encargará de tramitar el retorno en su nombre.

2. Devolución al servicio de atención al cliente de EDELRID:

Para clientes de la UE: Para clientes de Suiza: Para clientes del Reino Unido:

EDELRID GmbH & Co. KG UB Sports GmbH DB Outdoor Systems Ltd. Achener Weg 66 Einsiedlerstr. 533/535 Merced Building, Parkside Buisiness Park88316 Isny 8810 Horgen Kendal, Cumbria, LA9 7 ENDeutschland Schweiz United Kingdom

Para ello, utilice el formulario de devolución que hemos preparado.

EDELRID someterá todos los equipos de via ferrata que reciba a una serie de pruebas técnicas para garantizar la seguridad, sustituirá los brazos elásticos para los mosquetones y procederá a la devolución del equipo a su propietario a la mayor brevedad.

Somos plenamente conscientes de las molestias y las consecuencias que provoca esta medida, y por ello le pedimos nuest-ras más sinceras disculpas.

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Para ello, hemos buscado una solución segura y rápida al problema en colaboración con expertos independientes y la aplicaremos con todas nuestras fuerzas.

Si tiene alguna pregunta en relación a la retirada, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

VAUDE Spain S.L. Correo electrónico: garantias@vaude.es Teléfono: +43 93 715 22 31

Encontrará más información y actualización de datos en:

www.edelrid.de, desde donde también puede descargarse el formulario de devolución.

Le damos las gracias por su comprensión.

El equipo EDELRID, 16.08.2012

EDELRID GmbH & Co. KG, Achener Weg 66, 88316 Isny, Deutschland

Vaude Spain,S.L.

BMC Showroom 417

Ronda Maiols, 1 08192

Sant Quirze del Vallés (BCN)

Operativa retorno sets via ferrata EDELRID

Los modelos de sets via ferrata de EDELRID reseñados a continuación deben ser retornados a EDELRID para su

comprobación y posterior sustitución de los elementos susceptibles de cambio.

Los modelos afectados son:

modelo referencia color

Cable Lite 71694 negro

Cable Lite 2.0 71673 negro-verde

Cable Comfort 71680 negro

Cable Comfort 2.0 71674 negro-verde

Cable Kit 4.0 71682 negro-verde

Brenta Comfort 71676 negro

Cable Kit Xtra-light Shuster 71693 negro

Para la gestión de su devolución y posterior reposición, rogamos se pongan en contacto con VAUDE SPAIN,S.L.

mediante el correo electrónico garantias@vaude.es indicando en el mismo

Nombre completo

Modelo enviado

Lugar de adquisición del mismo (tienda, ciudad)

Dirección de recogida

Disponibilidad horaria de recogida

telefono de contacto

correo electrónico de contacto

En el plazo lo más breve posible nos pondremos en contacto con el consignatario con el fin de gestionar la

recogida del producto y su posterior retorno.

Agradeciendo de antemano las molestias causadas,

Dpto. garantías VAUDE SPAIN,S.L.