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Resultados del Diagnóstico Integral a las Oficinas de gInformación Pública, 2009

NOVIEMBRE DE 2009

P R E S E N T A C I Ó N

El Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal (INFODF) estáfacultado por la LTAIPDF para realizar visitas de inspección a las oficinas de informaciónpública (OIP’s) de los Sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a lapública (OIP s) de los Sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública del Distrito Federal (LTAIPDF), a efecto de verificar las condicionesen que se lleva a cabo el ejercicio del Derecho de Acceso a la Información (DAI) en lasinstalaciones de los Entes Públicos.

Así, con el fin de detectar áreas de mejora y oportunidad, la Dirección de Evaluación yEstudios efectuó una valoración de la infraestructura, organización y capital humanoen las oficinas de información pública, dentro del estudio denominado “DiagnósticoIntegral de las OIP’s 2009”. Los datos obtenidos son referentes importantes querevelan las condiciones en que se desarrolla la práctica de este DerechoConstitucional.

El presente documento contiene los resultados de la información recabada en lasegunda quincena del mes de agosto de 2009, algunos de los cuales se comparan conparámetros similares obtenidos de los estudios: Diagnóstico Integral de las OIP’s 2008Mét i d l T i DF 2008 l it i t ly Métrica de la Transparencia DF 2008; lo que permite registrar el avance o, en su

caso, retroceso de las condiciones en que operan las OIP’s de los Entes Públicos delDistrito Federal.

C O N T E N I D O

Presentación

Objetivos

Resumen de la metodologíag

Trabajo de campo

Ficha de Observación

Infraestructura de las Oficinas de Información Pública del Distrito Federal

Ubicación de la OIPUbicación de la OIP

Señalización

Instalaciones

Espacio

Mobiliario y equipo

Capital Humano

Atención al público

Personal asignado a la OIPg

Responsable de la OIP

Responsable operativo

Difusión de la Ley de Transparencia

Operación del Sistema INFOMEXOperación del Sistema INFOMEX

Uso del Sistema en las OIP’s

Uso del Sistema en las demás unidades administrativas

O B J E T I V O S

Conocer con objetividad las condiciones y características

de la infraestructura de las Oficinas de Información Públicade la infraestructura de las Oficinas de Información Pública

del Distrito Federal.

Analizar el contenido de la información recabada para

detectar áreas de oportunidad, a efecto de generar

acciones que optimicen el desempeño de las OIP’s y que

redunden en el mejor ejercicio del DAI.

RESUMEN DE LA METODOLOGÍA

Trabajo de Campo

Para el desarrollo del trabajo de campo se contó con el apoyo de diversos prestadores de serviciosocial del Instituto y de personal adscrito a la Dirección de Evaluación y Estudios El total de Sujetossocial del Instituto y de personal adscrito a la Dirección de Evaluación y Estudios. El total de Sujetosobligados que se visitaron fue de 107, distribuidos de la siguiente manera:

Órgano Ejecutivo.‐ 21 Entes Públicos de la Administración Central y 51 Paraestatales:Descentralizados Fideicomisos y Empresas de Participación EstatalDescentralizados, Fideicomisos y Empresas de Participación EstatalDelegaciones Políticas.‐ Las 16 Delegaciones del Distrito FederalÓrgano Judicial.‐ Dos Sujetos obligadosÓrgano Legislativo.‐ Dos Entes PúblicosOrganismos Autónomos.‐ Siete Entes PúblicosPartidos Políticos.‐ Ocho Sujetos obligados

Algunos Entes Públicos* de reciente incorporación al padrón de Sujetos obligados no contabanAlgunos Entes Públicos de reciente incorporación al padrón de Sujetos obligados, no contabancon oficina de información pública instalada en las fechas de la visita de inspección, por lo cual nose incluyen en este diagnóstico, al igual que el Partido Socialdemócrata, en virtud de que , en sumomento, no se encontró a nadie que atendiera al verificador después de tres visitas realizadas. Entotal los Sujetos obligados que se consideran en este ejercicio son noventa y ocho (98)total los Sujetos obligados que se consideran en este ejercicio son noventa y ocho (98).

* Autoridad del Espacio Público del Gobierno del Distrito Federal; Calidad de Vida, Progreso y Desarrollo para la Ciudad de México S.A. de C.V. (Capitalen Crecimiento); Comisión de Filmaciones de la Ciudad de México; Fideicomiso Público Ciudad Digital; Fideicomiso Público Complejo AmbientalXochimilco; Fideicomiso Público del Fondo de Apoyo a la Procuración de Justicia del Distrito Federal; Proyecto Metro del Distrito Federal; y, Sistemade Radio y Televisión Digital del Gobierno del Distrito Federal (Capital 21).

RESUMEN DE LA METODOLOGÍA

La inspección a las instalaciones de las OIP’s se llevó a cabo entre el 17 y 31 de agosto del presenteaño; en ellas se aplicó el cuestionario denominado “Ficha de Observación de las Visitas deVerificación a las OIP’s”, que comprende un total de 51 reactivos. Este cuestionario tuvo comobase las preguntas de los estudios anteriores que fue complementada con otros conceptos que se

Ficha de Observación

base las preguntas de los estudios anteriores, que fue complementada con otros conceptos que seconsideraron de utilidad para el estudio.

El cuestionario tiene la siguiente estructura:

No. Concepto Preguntas

A Ubicación De la 1 a la 6

B Señalización De la 7 a la 12

C Capital Humano De la 13 a la 22

D Infraestructura De la 23 a la 39

E Difusión de la Ley de Transparencia De la 40 a la 41

F Operación del Sistema INFOMEX De la 42 a la 51

Además de las preguntas que requisitaron los verificadores con la colaboración de los responsablesAdemás de las preguntas que requisitaron los verificadores con la colaboración de los responsablesde las OIP’s, cada uno de los reactivos cuenta con un espacio para recoger las observaciones delpersonal que realizó la inspección. Esta información adicional es importante porque nos permitiódetallar circunstancias no contempladas en los reactivos establecidos inicialmente.

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaUbicación

¿Coincide la ubicación de la Oficina de Información Pública con la proporcionada en el portal de ¿Coincide la ubicación de la Oficina de Información Pública con la proporcionada en el portal de internet?internet?

Porcentajes

100 9395

Porcentajes

60

80

20

40

7

0

20

Sí

5 Métrica DF 2008: 98 Sujetos Obligados

Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos Obligados

SíNo


Di ó ti OIP 2008 82 S j t bli d

¿Le dieron indicaciones precisas sobre la ubicación ¿Le dieron indicaciones precisas sobre la ubicación de la OIP?de la OIP?

Al llegar a las instalaciones del Ente Público fue Al llegar a las instalaciones del Ente Público fue atendido por personal de:atendido por personal de:

Solamente Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

Recepción / orientación

28%Intendencia1%

No recibió atención

5%

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica DF 2008: 98 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

Solamente Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

1%

69.5

80.6

73.1

Porcentajes

Vigilancia / seguridad

66%

14.6 15.912.2

7.2

15.111.8

Sí No No sabían dondeNotas

Sí No No sabían donde estabaEn 5 Entes Públicos solicitaron la autorización de la OIP

para permitir la entrada al verificador.

En 6 Sujetos obligados el verificador tuvo que registrarse y/o mostrar una credencial para ingresar a la OIP.

En 11 casos no conocen la ubicación de la OIP y en 4 no saben qué es una oficina de información pública.


¿La OIP está en un lugar visible al ingresar a ¿La OIP está en un lugar visible al ingresar a las instalaciones del Ente Público?las instalaciones del Ente Público?

¿Dónde se ubica la OIP?¿Dónde se ubica la OIP?

Únicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

69.4Porcentajes A la entrada

del edificio25.5%

Otro3.1%

30.6

En algún piso

Sí NoEn PB

alejada de la entrada17.3%

piso superior54.1%

Notas

Este tema no se compara con los anteriores estudios porque la redacción de la pregunta varió de manera tal que laapreciación del verificador fue más crítica y se refiere exclusivamente a la ubicación del espacio asignado a la OIP.

En el Diagnóstico Integral de las OIP’s 2008 y Métrica de la Transparencia DF 2008 la pregunta tomó en cuenta dosaspectos: visibilidad y accesibilidad. El porcentaje fue el siguiente:

Estudio realizado Sí es visible y de fácil acceso

Diagnóstico Integral OIP’s 2008 59%

Métrica de la Transparencia DF 2008 50%

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaSeñalización

Al entrar a las instalaciones del Ente Público, Al entrar a las instalaciones del Ente Público, ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación

de la OIP?de la OIP?

Características de los letrerosCaracterísticas de los letreros

Aplica para el resultado de la respuesta “Sí”

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligados Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados

Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

Porcentajes

43.4

46.9 46.9

j

10093.597.8

Guardan buen estado

j

83.3

33 3

93.584.8

Indican correctamente la ubicación de la OIP

Sí

33.3

41.7

30.4

43 5

23.9

Tienen nombre del responsable de la OIP

Difunden el horario de 43.5

28.3atenciónNota: De noviembre de 2008 a agosto de 2009 no se

registró cambio en el señalamiento de la entradaa las instalaciones en la misma cantidad de EntesPúblicos.

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaSeñalización

En la OIP, ¿hay señalización evidente que indica En la OIP, ¿hay señalización evidente que indica que ahí es la Oficina de Información Pública?que ahí es la Oficina de Información Pública?

Características de la señalizaciónCaracterísticas de la señalización

Aplica para el resultado de la respuesta “Sí”

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligados Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados


Porcentajes

55.461.2

78.6

93.5

93.3

96 1

Guardan buen estado

j

30.4

30.0

96.1

Tienen nombre del responsable de la OIP

Sí37.0

45.0

37.7

Difunden el horario de atención

44.2atención

Nota: Contrario a la gráfica anterior, se observa unincremento del 17% en la instalación de letrerosen el espacio físico que ocupa la OIP, denoviembre de 2008 a agosto de 2009.

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaInstalaciones

¿El acceso a la OIP requiere instalaciones ¿El acceso a la OIP requiere instalaciones especiales por su ubicación?especiales por su ubicación?

Tipo de instalacionesTipo de instalaciones

Sólo para los 82 casos en que SÍ se requiere de algún tipo de l ó d l

Porcentajes87.8Porcentajes

instalación para acceder a la OIPDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

42 7

54.9

16.3

83.7

42.7

Rampa para personas con

Elevador Escaleras16 OIP’s están ubicadas en condiciones

discapacidadfavorables de accesibilidad y no se requiereutilizar algún tipo de instalaciones paraacceder a ellas.

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaEspacio

Porcentajes

Espacio destinado para la OIPEspacio destinado para la OIPDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

No, 63.3

¿El espacio se comparte con otra área?¿El espacio se comparte con otra área?Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

62.2

1.0

27.6

9.2*

Sí, 36.7

¿Cómo se encuentra el espacio de la OIP ¿Cómo se encuentra el espacio de la OIP en s conj nto?en s conj nto?

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

No cuenta con espacio propio

Hasta menos de 9 metros2

De 9 a 50 metros2

Más de 50 metros2

* Fideicomiso para el Fondo de Promoción para el Financiamiento del Transporte Público

Comparativo

en su conjunto?en su conjunto?

93.9 87.8 87.8 82.994.8

82.593.8

86.699.0 92.8 90.7

79.4Concepto Métrica DF 2008 Diagnóstico OIP 2009

Sin espacio 2.1% 1.0%

Hasta menos de 9 2

44.3% 27.6%

Comparativo

Limpio Ordenado Buena iluminación

Ventilación adecuada

metros2

De 9 y más metros2 53.6% 71.4%

Nota: Se incrementó en un 18% el espacio asignado a la OIP de más de 9 metros2

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaMobiliario y equipo

Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados

¿La OIP cuenta con mobiliario para su ¿La OIP cuenta con mobiliario para su operación?operación?

1 25.8

EscritoriosEscritorios

%%NN°°

96.3 95.9 99.0

Porcentajes

Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados 2

3

4

23.7

16.5

12.4

De 315 escritoriossólo 18 se reportaronen malas condiciones

5

6 ó más

8.2

13.4

Aparatos telefónicosAparatos telefónicos

0

1

3.1

66.0Sí

Sí

SillasSillas

Aparatos telefónicosAparatos telefónicos

¿El teléfono es para uso ¿El teléfono es para uso exclusivo de la OIP?exclusivo de la OIP?

%%

%%

NN°°

NN°°2

3

4

20.6

6.2

1.0

Sí, 75.3

No, 24 7

De 549 sillas sólo 16se reportaron en

1

2

3

5.2

10.3

16.5

%%NN°°%%

5 3.124.7malas condiciones4

5

6 ó más

16.5

7.2

44.3De 141 aparatos telefónicos sólo 1 se reportó en malascondiciones

Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaMobiliario y equipo


Número de equipos de cómputo asignados Número de equipos de cómputo asignados a la OIPa la OIP

1 72.2 1 25.8

Acceso a impresorasAcceso a impresoras NN°° de escáner asignados a la OIPde escáner asignados a la OIP


NN°°

Porcentajes

Métrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 97 Sujetos obligados

1

2

3

4 ó más

72.2

19.6

5.2

3.0

1

2

3

4 ó más

25.8

67.0

5.2

2.0

Acceso a fotocopiadorasAcceso a fotocopiadoras

%%%%

39.0 39.0

19.5

29.934.0 36.1

30.9 29.9

39.2 0123

16.570.1

7.25.2

Acceso a fotocopiadorasAcceso a fotocopiadoras

%%

NN°°

1 2 3 ó más


¿Hay computadora de uso exclusivo para ¿Hay computadora de uso exclusivo para consulta del público usuario?consulta del público usuario?

4 ó más 1.0

57.7 52.6

Porcentajes


11 Entes Públicos señalaron contar con 4 equipos de cómputo; 5Entes con 5 equipos, 1 Sujeto obligado con 7; otro Sujeto con 9; y,uno más con 10.

Notas Diagnóstico OIP 2009:

12.2

Sí

87.6% de los Entes Públicos señalaron que el equipo de cómputoes de uso exclusivo de la OIP.El Fideicomiso para el Fondo de Promoción para el Financiamientodel Transporte Público no cuenta con equipo de cómputo.

Capital HumanoAtención al público

Diagnóstico OIP 2008: 82 Entes Públicos Métrica DF 2008: 98 Sujetos Obligados

¿Encontró al personal en la OIP dentro del ¿Encontró al personal en la OIP dentro del horario de atención?horario de atención?

¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido por el ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido por el personal de la OIP?personal de la OIP?

89.0 88.7 87.8

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos Obligados

91.585 7

Porcentajes

Sí

73.5

85.7

16.343.9Lunes a viernes de 9 a 15 horas

Horarios de atenciónHorarios de atenciónDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

6.12.4 5.1 3.1 2.0

10.2

1.0 1.0 2.0

0 a 10 minutos

11 a 20 minutos

21 a 30 minutos

31 a 40 minutos

Más de 41 minutos

24.5

6.1

8.2

17.3

Lunes a viernes de 9 a 18 horas

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas

Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas

Otros horarios

No se observa variación significativa respecto a encontrar al personal de la OIP en su lugar de trabajo.

Aumentó un 12% el tiempo de atención de 0 a 10 minutos en agosto de 2009, comparado con noviembrede 2008.

Notas:

Capital HumanoPersonal asignado a la OIP

Personal asignado a la OIPPersonal asignado a la OIP

Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados Comparativo


32.7

Porcentajes

Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados p

46.3

37 1

47.4

70.5Porcentajes

11.218.4 19.4 18.4

32.9

20.715.5

37.1

11.218.4

1 2 3 4 5 ó más

1 2 3 ó más

Personal N° de Entes

Responsable de la OIP 96

Responsable Operativo 72Se observa un incremento considerable (alrededor del 50%)

Nota: En el ejercicio del Diagnóstico Integral de OIP’s 2009 se realizó eldesglose del personal asignado a la OIP de hasta 5 ó másfuncionarios, así como la identificación de los responsables titulary operativo.

en el porcentaje de 3 ó más personas asignadas a la OIP,desde junio de 2008 a agosto de 2009. La cantidad de EntesPúblicos que cuentan con 3 ó más funcionarios es de: 69.

Capital Humano Responsable de la OIP

Honorarios9 2%

Sin dato2.0%

¿Cuál es el puesto o cargo en el Ente Público del Responsable de la OIP?¿Cuál es el puesto o cargo en el Ente Público del Responsable de la OIP?Únicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

12.2

15.3

12.2

Operativo

Jefe de departamento u homólogo

SubdirectorE t t

9.2%

21.4

7.1

Director

Director general

Estructura88.8%

Resultados de la Métrica de la Transparencia 2008: 95 Sujetos Obligados

8.2

10.2

6 1

Asesor

Jefe / Encargado / Responsable de la OIP

Coordinador

26.3

13.7

36.8

9.513.7

Obligados

6.1

2.0

1.0

Coordinador

Gerente

Subgerente

Jefe de Departamento

Subdirector Director de Área

Director General

Otro (personal operativo o de honorarios)

2.0

2.0

Otros

Sin dato

La diferencia en los resultados se explica porque en la Métrica DF2008 se consideró en el cargo de Director a los coordinadores,asesores y gerentes. Asimismo, en el Diagnóstico 2009 se incluye unnivel específico de la OIP, que, en su mayor parte, está en el rango dejefe de departamento.


Cursos realizados por el responsable de la OIPCursos realizados por el responsable de la OIPÚnicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

82.7

68.4

55.1

Porcentajes

39.8

19.413.3

4.1 3.1 2.0 4.1

Ley de Transparencia y

AIP

Infomex II LP Datos Personales

Diplomato en Transparencia y

AIP

Ética Pública Administración Documentos y

Gestión Archivos

Introducción Administración

Pública

Formación de Instructores

Seminario Internacional Transparencia

Otros

Archivos

En el estudio se dio prioridad y relevancia a los tres primeros cursos; adicionalmente, los responsables de las OIP’sbrindaron información sobre las demás materias que han cursado.

N o t a s :

No se incluyen datos de los responsables de la OIP’s de la Delegación Venustiano Carranza y de la UniversidadAutónoma de la Ciudad de México, porque al momento de la visita no habían sido designados.Cabe señalar que algunos responsables de OIP’s no cuentan con los cursos porque se han incorporado a su cargorecientemente.


Último grado de estudios del Responsable de la OIPÚltimo grado de estudios del Responsable de la OIPÚnicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

Bachillerato 1.0

Terminada, 87.8

Porcentajes

Licenciatura

E i lid d

81.6

4 1Sin dato, 2.0*

Especialidad

Maestría

4.1

8.2

Incompleta, 10.2

Doctorado

Sin dato

3.1

2.0

Licenciatura 9 casos

Maestría 1 caso*Sin dato

* OIP’s Delegación Venustiano Carranza y UniversidadAutónoma de la Ciudad de México

Capital Humano Responsable Operativo

Cursos realizados por el responsable operativo de la OIPCursos realizados por el responsable operativo de la OIP¿La OIP cuenta con responsable ¿La OIP cuenta con responsable operativo?operativo? Sólo para los 72 casos en que SÍ cuentan con responsable operativo


87.5

90.3

Ley de Transparencia y AIP

Infomex IINo27%

Porcentajes

61.1

41.7

LP Datos Personales

Diplomato en Transparencia y AIPPorcentajes

Sí73%

Notas:19.4

9.7

Ética Pública

Administración Documentos y Gestión Archivos

72 Entes Públicos cuentan conresponsable operativo (incluidas laDelegación Venustiano Carranza y laUACM).

1.4

4.2

Introducción Administración Pública

Formación de Instructores

De éstos, 34 responsables operativosseñalaron que, además de atender laOIP, realizan otras funciones dentro delEnte Público.Se dio prioridad a los tres primeros

2.8

8.3

Seminario Internacional Transparencia

Otros

Se dio prioridad a los tres primeroscursos; adicionalmente, losresponsables operativos brindaroninformación sobre las demás materiasque han cursado.

Capital Humano Responsable Operativo

Último grado de estudios del responsable operativo de la OIPÚltimo grado de estudios del responsable operativo de la OIP

Sólo para los 72 casos en que SÍ cuentan con responsable operativo

Bachillerato 8.3

PorcentajesTerminada,

76.4

Bachillerato

Carrera técnica 6.9

Licenciatura 72.2 Incompleta, 23.6

Especialidad

Maestría

1.4

11.1

Bachillerato 1 caso

Licenciatura 1 0 casosMaestría

Maestría 6 casos

Difusión de la Ley de Transparencia

¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de ¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia al interior del Ente Público?Transparencia al interior del Ente Público?



Comparativo

67.382.7

58.2 61.2

34.7

Porcentaje

48.0

58.2

Carteles y/o posters

Porcentajes


Dípticos, trípticos

/

Carteles y/o t

Anuncios portal de i t t

Cursos y/o pláticas

Otro

16.1

46.9

68.4Dípticos, trípticos y/o

volantesy/o

volantesposters internet

68 4

¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia entre la ciudadanía?¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia entre la ciudadanía?Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados

13.0

68.458.2

48.0

16.31.0

7.1 13.3 11.2

Porcentaje

Dípticos, trípticos y/o volantes

Carteles y/o posters

Anuncios portal de internet

Cursos y/o pláticas

Programas de radio

Prensa escrita

No se difunde

Otro

Operación del sistema INFOMEXUso del sistema en las OIP’s

Porcentaje

Motivos por los que no se gestionan las solicitudes de Motivos por los que no se gestionan las solicitudes de información a través de INFOMEX o lo hacen sólo algunas información a través de INFOMEX o lo hacen sólo algunas

vecesveces

¿Se gestionan las solicitudes de información pública ¿Se gestionan las solicitudes de información pública con las unidades administrativas (U.A.) a través del con las unidades administrativas (U.A.) a través del

sistema INFOMEX?sistema INFOMEX?Sólo aplica para 68 Entes Públicos

64.3

j

35.3

58 8

Las U.A. carecen del equipo de cómputo adecuado

Las U.A. envían las respuestas

Porcentaje

5.11.0

29.6 58.8

20.6

55.9

sólo por oficio

Los enlaces de las U.A. no se han capacitado en INFOMEX

Es más ágil la atención de solicitudes fuera de INFOMEX

NoAlgunasveces

No está dado de alta

Sí 23.5Otro

¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?

j

¿Cuáles son las dificultades que ha enfrentado?¿Cuáles son las dificultades que ha enfrentado?Sólo aplica para 52 Entes PúblicosPorcentaje

5.8

96.2

7.7 13.5 7.7 15.4

Porcentaje

Sólo aplica para 52 Entes Públicos

No, 45.4

Sí, 53.6

El equipo no tiene

capacidad para operar INFOMEX

El acceso y la operación de INFOMEX es muy lento

Falta capacitación en INFOMEX

INFOMEX se interrumpe o se bloquea

Problemas con el ancho de banda

Otros problemas


Sin dato, 1.0

Operación del sistema INFOMEX Uso del sistema en las demás Unidades Administrativas

Esta pregunta se realizó a 77 unidades administrativas (U.A.) de un total de 83 Entes Públicos que señalaron tener registradas a sus áreas en

INFOMEX

¿El Ente Público tiene registradas unidades ¿El Ente Público tiene registradas unidades administrativas (U.A.) en el sistema INFOMEX?administrativas (U.A.) en el sistema INFOMEX?

Porcentaje


¿La U.A. gestiona las solicitudes de información ¿La U.A. gestiona las solicitudes de información pública a través del sistema INFOMEX?pública a través del sistema INFOMEX?

35.1

1.3 Sí

No

INFOMEX

Sí, todas las U.A., 78.4

Porcentaje

63.6Sin datoSí,

algunas U.A., 7.2

Ninguna, 14.4

¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?

51.9 Porcentaje

Sólo aplica para 27 Entes Públicos

Razones por las que no se realiza la gestión a través Razones por las que no se realiza la gestión a través de INFOMEXde INFOMEX

Difi l d N° E

No, 20

Sí, 29

¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?Sólo aplica para 49 Entes Públicos

N° de Entes Públicos

25.9

3.7

18.5

40.7

29.6

jDificultad N° Entes

El equipo de cómputo no tiene capacidad para operar INFOMEX

4

El acceso y la operación de INFOMEX es muy lento 26

Falta capacitación en el so de INFOMEX 4Algunas U.A. carecen del equipo

adecuado para soportar INFOMEX

Las respuestas se remiten sólo

por oficio

INFOMEX no permite la

gestión fuera del esquema

básico

No se ha recibido

capacitación en el uso de INFOMEX

Es más ágil la atención de

solicitudes fuera de INFOMEX

OtrasFalta capacitación en el uso de INFOMEX 4

El sistema se interrumpe o se bloquea 4

Problemas con la conexión o ancho de banda 1

Otros problemas 5

resultados del diagnóstico a las oficinas de pública, 2009€¦ · trabajo de campo fichade...

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