8/4/2019 Resolucin Preguntas Captulo 1, Robbins y Coulter

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PreguntasCaptulo 1,

Robbins y Coulter

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Un gerente es aquel persona que trabaja con otras dentro de una compaa, y a

travs de ellas coordina las actividades laborales, con el fin de cumplir las metas de

la empresa.

Los gerentes se clasifican segn su labor y poder de mando en la empresa, y sepueden esquematizar en una pirmide, por ejemplo, en la punta de sta, estn los

directores, luego los gerentes medios, siguindoles os gerentes de lnea, y

terminando con los empleados no administrativos.

Es la coordinacin de las actividades de trabajo, de manera que se realicen

eficiente y eficazmente, con otras personas y a travs de ellas.

Es importante ser eficiente y eficaz en la administracin, ya que coincide con los

propsitos de cualquier organizacin, las cuales son aprovechar de la mejor

manera posible los recursos disponibles, y lograr las metas propuestas.

Las cuatro funciones de la administracin son:

Planificar: Definir las metas, fijar estrategias y trazar planes para coordinar las

actividades.Organizar: Determinar qu hay que hacer, cmo hay que hacerlo y quin va a

hacerlo.

Dirigir: Motivar a los trabajadores y resolver conflictos.

Controlar: Vigilar las actividades para asegurarse que se realizan segn lo

planeado.

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Las tres habilidades bsicas que necesitan los gerentes, segn Katz, son:

Tcnicas: Conocimientos y competencia en un campo especializado. Estashabilidades son ms importantes en los niveles inferiores de la administracin.De trato personal: Capacidad de trabajar bien con otras personas, tantoindividualmente como en grupo. Estas habilidades son cruciales para los gerentes,ya que tratan directo con las personas.Conceptuales: Capacidad de pensar situaciones abstractas y complicadas. Estashabilidades son ms importantes en los niveles administrativos superiores.

Cambios tecnolgicos: Con la tecnologa que no deja de avanzar, los empleadosdeben estar ms facultados, para no quedar obsoletos en este mbito.Amenazas a la seguridad: Se debe tomar en cuenta los derechos de losempleados, por ejemplo si tienen mucha carga laboral, o por problemas dediscriminacin.Mayor nfasis en la tica: Deben tener valores firmes, para no caer en la tentacinde cometer actos ilegales.

Aumento de la competencia: Ocuparse de innovar, mejorar la productividad, etc.

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La atencin a los clientes es primordial, ya queson ellos los que permiten que existan lasorganizaciones, por lo tanto brindarles un buenservicio es tarea de todos los empleados.Innovar es importante en cualquier compaa, no

slo en una relacionada a la tecnologa, ya quepermite diferenciarse de los dems. Todaorganizacin necesita tener una finalidaddefinida, o una meta que desee alcanzar.

Adems, debe estar compuesta por personas, noslo una. Por ltimo, debe tener una estructura, ala cual sus integrantes puedan seguir.

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Significa que la administracin puede ser

usada en cualquier tipo de organizacin, y en

cualquier lugar en el que se encuentre, por

ejemplo en el hogar. Al ser la administracin

universal, podemos aplicar los conocimientos

en cualquier organizacin, no slo en el lugar

de trabajo.

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