5/13/2018 Resolución de Caso de estudio1 chocolak_automatizacion - slidepdf.com

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Caso de estudio #1

Empresa Chocola`k 

1.  Cumple este organigrama con las reglas para diagramar

los Organigramas?

Cumple con las reglas.

2.  Considera que los problemas establecidos solucionaran la

problemática expuesta?

Si se establece la causa del problema la solución es sencilla, en este

caso creo que la solución propuesta si solucionaría los problemas de

comunicac

ión por lo que ser 

ia mucho más ráp

ida, ef

icaz y veraz la

información de pedidos de clientes hacia al Supervisor de Ventas.

3. Que cambios realizaría para solucionar la problemática

existente? Detalle cambios.

Para empezar los cambios iniciarían desde la creación de un

procedimiento escr ito de comunicación interna y externa en la cual

detalle que se debe hacer en cada caso, por ejemplo en el caso de

que un cliente no realice el pedido al gerente de producción si no al

Supervisor de ventas, este podrá informar vía telefónica al gerentede producción y este deberá tomar las acc iones correspondientes

que conllevan desde la comunicación con el cliente hasta atender 

los pedidos del mismo y comprometerse a cumplir con pedidos que

estén dentro del alcance de la empresa.

No sería en este caso la modificación del Organigrama ya que en el

procedimiento irían descr itas la especificaciones que se pueden

hacer, por supuesto que cuando se de un caso como el descr ito en

el párrafo anter ior se debe reg

istrar en un formato u documento

determinado.

4. Anexo:

Organigrama caso de estudio Empresa Chocola`k modificado.

Modificado.

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