repÚblica bolivariana de venezuela universidad rafael belloso chacÍn vicerrectorado de...

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAREPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍNUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS MENCIÓN GERENCIAPROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS MENCIÓN GERENCIA

GERENCIA CIBERNÉTICA PARA LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DE LAS GERENCIA CIBERNÉTICA PARA LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DE LAS ORGANIZACIONES DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIAORGANIZACIONES DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctor enTrabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctor enCiencias Mención GerenciaCiencias Mención Gerencia..

Autor: Ing. Luis M. Rivero A. MSc.Autor: Ing. Luis M. Rivero A. MSc.Tutor: Dr. Iván PérezTutor: Dr. Iván Pérez

Maracaibo, Julio de 2012Maracaibo, Julio de 2012

CAPITULO I : Planteamiento del Problema

- Entorno organizacional- Entorno organizacional

- Organización de educación universitaria- Organización de educación universitaria

- Gestión tecnológica- Gestión tecnológica

- Tecnología- Tecnología

- Modelo de cibernético Beer- Modelo de cibernético Beer

- Consecuencias de la no adaptación- Consecuencias de la no adaptación

- Cibernética- Cibernética

Enunciado holopráxicoEnunciado holopráxico

¿Cómo sería un modelo de gerencia cibernética para la gestión tecnológica de las ¿Cómo sería un modelo de gerencia cibernética para la gestión tecnológica de las organizaciones de educación universitaria?organizaciones de educación universitaria?

CAPITULO I : Objetivos

Objetivo generalObjetivo general

Diseñar un modelo de gerencia cibernética para la gestión tecnológica de las organizaciones de educación Diseñar un modelo de gerencia cibernética para la gestión tecnológica de las organizaciones de educación universitariauniversitaria..

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

- Identificar las funciones gerenciales en las organizaciones de educación universitaria en el área tecnológica.- Identificar las funciones gerenciales en las organizaciones de educación universitaria en el área tecnológica.

- Describir las herramientas gerenciales utilizadas en las organizaciones de educación universitaria en el - Describir las herramientas gerenciales utilizadas en las organizaciones de educación universitaria en el

área tecnológica.área tecnológica.

- Aplicar la teórica cibernética en los procesos gerenciales de gestión tecnológica en las organizaciones - Aplicar la teórica cibernética en los procesos gerenciales de gestión tecnológica en las organizaciones

estudiadas.estudiadas.

- Determinar los alcances de gestión tecnológica en las organizaciones de educación universitaria.Determinar los alcances de gestión tecnológica en las organizaciones de educación universitaria.

- Categorizar las actividades fundamentales de la gestión tecnológica en las organizaciones de educación Categorizar las actividades fundamentales de la gestión tecnológica en las organizaciones de educación

universitaria.universitaria.

- Construir un modelo de gestión tecnológica para las organizaciones de educación universitaria basado en la - Construir un modelo de gestión tecnológica para las organizaciones de educación universitaria basado en la

teoría cibernética.teoría cibernética.

CAPITULO I : Justificación

TeóricaTeórica

La investigación permitió conocer los La investigación permitió conocer los aspectos importantes dentro de la aspectos importantes dentro de la estructura de la gestión tecnológica en estructura de la gestión tecnológica en las organizaciones de educación las organizaciones de educación universitaria y aportar a los mismosuniversitaria y aportar a los mismos..

PrácticaPráctica

Ayudará a disminuir las Ayudará a disminuir las patologías organizacionales en patologías organizacionales en el área de gestión tecnológica el área de gestión tecnológica que repercutirán directamente que repercutirán directamente en la calidad con la que se en la calidad con la que se realizan las actividades en las realizan las actividades en las organizaciones de educación organizaciones de educación universitariauniversitaria

MetodológicaMetodológica

Genera aportes valiosos de Genera aportes valiosos de investigación en la materia de investigación en la materia de gestión tecnológica y gestión tecnológica y cibernética, ayudando a cibernética, ayudando a sustentar las teorías utilizadas sustentar las teorías utilizadas como fundamentos para como fundamentos para posteriores investigaciones.posteriores investigaciones.

SocialSocial

Permitirá proporcionar una visión general de Permitirá proporcionar una visión general de la situación actual de la gestión tecnológica la situación actual de la gestión tecnológica de las organizaciones de educación superior, de las organizaciones de educación superior, y será útil a otras organizaciones para y será útil a otras organizaciones para implantar modelos que permitan optimizar implantar modelos que permitan optimizar procesos de gerencia de tecnología.procesos de gerencia de tecnología.

CAPITULO I : Delimitación

Gerencia del desarrollo científico y tecnológico de la Universidad Rafael Belloso Chacín; Gerencia del desarrollo científico y tecnológico de la Universidad Rafael Belloso Chacín; Inscrito en la línea de investigación Gerencia Tecnológica del Centro de Investigación de Inscrito en la línea de investigación Gerencia Tecnológica del Centro de Investigación de Desarrollo Tecnológico y de Ingeniería CIDETIU.Desarrollo Tecnológico y de Ingeniería CIDETIU.

La investigación tuvo un tiempo estimado de 26 meses aproximadamente, a partir del mes La investigación tuvo un tiempo estimado de 26 meses aproximadamente, a partir del mes de marzo del 2010.de marzo del 2010.

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), La Universidad del Zulia (LUZ), y la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), La Universidad del Zulia (LUZ), y la Universidad Universidad Nacional AbiertaNacional Abierta (UNA) (UNA)..

Beer (1979, 1981, 1985), Castellanos (2007). Chiavenato (1999).Beer (1979, 1981, 1985), Castellanos (2007). Chiavenato (1999).

TeóricaTeórica

InvestigaciónInvestigación

EspacialEspacial

TemporalTemporal

CAPITULO II : Antecedentes

AUTORAUTOR INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN APORTEAPORTE

Ugas (2011)Ugas (2011) Aprendizaje tecnológico e informacional para Aprendizaje tecnológico e informacional para desarrollar una cultura de enseñanza en desarrollar una cultura de enseñanza en organizaciones inteligentesorganizaciones inteligentes

Comprensión del entorno organizacional y sus Comprensión del entorno organizacional y sus constantes cambiosconstantes cambios

Pérez, I (2010)Pérez, I (2010) Modelo Cibernético de Gerencia de la Red Modelo Cibernético de Gerencia de la Red Conversacional de las OrganizacionesConversacional de las Organizaciones

Enfoque cibernético de Beer, basado en el Enfoque cibernético de Beer, basado en el Modelo de sistemas ViablesModelo de sistemas Viables

Filippi (2010)Filippi (2010) Modelos Matemáticos de Información y Modelos Matemáticos de Información y Comunicación, Cibernética (Wiener, Shannon y Comunicación, Cibernética (Wiener, Shannon y Weaver)Weaver)

Relación de los conceptos tratados en esa Relación de los conceptos tratados en esa investigación con los procesos investigación con los procesos comunicacionales de la organizaciones.comunicacionales de la organizaciones.

Ramirez, De la Ramirez, De la Medina y Fuente Medina y Fuente (2009)(2009)

Mejoramiento de gestión universitaria basado Mejoramiento de gestión universitaria basado en el Modelo de Sistema Viable. Caso de en el Modelo de Sistema Viable. Caso de estudio: Universidad Libreestudio: Universidad Libre

Material teórico sobre la cibernética Material teórico sobre la cibernética organizacionalorganizacional

Ortiz, Campos y Ortiz, Campos y otros (2008)otros (2008)

Organización “universidad” como objeto de Organización “universidad” como objeto de estudio transdisciplinario complejidad bajo las estudio transdisciplinario complejidad bajo las perspectivas sistémica y cibernéticaperspectivas sistémica y cibernética

Sustento de la problemática organizacional que Sustento de la problemática organizacional que viven las Universidad a nivel mundialviven las Universidad a nivel mundial

Fernández (2007)Fernández (2007) La gestión de la nueva comunicación interna. La gestión de la nueva comunicación interna. Análisis de la aplicación de las tecnologías de la Análisis de la aplicación de las tecnologías de la información en los procesos de comunicación información en los procesos de comunicación interna de las universidades de la Comunidad interna de las universidades de la Comunidad ValencianaValenciana

Incidencia de las tecnologías de información y Incidencia de las tecnologías de información y comunicación en la forma de la ejecución de comunicación en la forma de la ejecución de procesos en las organizacionesprocesos en las organizaciones

Agudelo, Niebles y Agudelo, Niebles y Gallón (2005)Gallón (2005)

La gestión tecnológica como herramienta de La gestión tecnológica como herramienta de planeación estratégica y operativa para las planeación estratégica y operativa para las unidades de informaciónunidades de información

Sustento de la problemática en las Sustento de la problemática en las organizaciones de educación universitaria en el organizaciones de educación universitaria en el área de gestión tecnológicaárea de gestión tecnológica

CAPITULO II : Bases teóricas

Gerencia Cibernética Gerencia Cibernética

GerenciaGerenciaTaylor -> Chiavenato (1999Taylor -> Chiavenato (1999))

CibernéticaCibernéticaBeer (1979, 1981, 1985)Beer (1979, 1981, 1985)Espejo (1989), (1973 - SYNCO)Espejo (1989), (1973 - SYNCO)Pérez Ríos (2003-2010)Pérez Ríos (2003-2010)

Definición Conceptual: Definición Conceptual: La gerencia cibernética, es el acto, acción, actividad o función de ejecutar las La gerencia cibernética, es el acto, acción, actividad o función de ejecutar las funciones gerenciales de forma efectiva desde un punto de vista sistémico, de manera que estas funciones gerenciales de forma efectiva desde un punto de vista sistémico, de manera que estas funciones generen un producto que pueda retroalimentar el sistema para que este tenga la capacidad de funciones generen un producto que pueda retroalimentar el sistema para que este tenga la capacidad de autorregularse y adaptarse al entorno en el que se desenvuelve; de esta manera el proceso gerencial autorregularse y adaptarse al entorno en el que se desenvuelve; de esta manera el proceso gerencial estaría autorregulado basándose en los principios de recursividad y variabilidad con la finalidad de agregar estaría autorregulado basándose en los principios de recursividad y variabilidad con la finalidad de agregar robustez y flexibilidad al mismo.robustez y flexibilidad al mismo.

Gestión tecnológica:Gestión tecnológica:Castellanos (2007)Castellanos (2007)Gaynor (1999)Gaynor (1999)

Definición Conceptual: Definición Conceptual: La gestión tecnológica integra los diferentes procesos relacionados con el La gestión tecnológica integra los diferentes procesos relacionados con el manejo de la tecnología dentro de un marco administrativo eficaz. Involucra la conducción de todos los manejo de la tecnología dentro de un marco administrativo eficaz. Involucra la conducción de todos los aspectos relacionados con la generación e introducción de cambios tecnológicos en la empresa, aspectos relacionados con la generación e introducción de cambios tecnológicos en la empresa, permitiendo catalizar innovaciones en los sistemas estratégicos, gerenciales, culturales, organizativos y permitiendo catalizar innovaciones en los sistemas estratégicos, gerenciales, culturales, organizativos y de infraestructura.de infraestructura.

Gerencia Cibernética Gerencia Cibernética

Definición Operacional: Definición Operacional: Es aquella constituida por las funciones gerenciales desde el punto de Es aquella constituida por las funciones gerenciales desde el punto de vista sistémico dentro de las organizaciones de educación universitaria cumpliendo con la vista sistémico dentro de las organizaciones de educación universitaria cumpliendo con la planificación, organización, dirección y control, utilizando para ello herramientas como el planificación, organización, dirección y control, utilizando para ello herramientas como el benchmarking, coaching, alianzas estratégicas, auditoria, que permitan facilitar la gerencia para benchmarking, coaching, alianzas estratégicas, auditoria, que permitan facilitar la gerencia para llegar a una organización efectiva, basándose en los pilares fundamentales de la cibernética que llegar a una organización efectiva, basándose en los pilares fundamentales de la cibernética que son; el principio de la recursividad, ley de variedad adquirida y viabilidad; cumpliendo con las son; el principio de la recursividad, ley de variedad adquirida y viabilidad; cumpliendo con las funciones esenciales de cibernética (implementación, coordinación, control, inteligencia y política) funciones esenciales de cibernética (implementación, coordinación, control, inteligencia y política) representado por cada uno de los sistemas propuestos para ello por Beer.representado por cada uno de los sistemas propuestos para ello por Beer.

Gestión tecnológica:Gestión tecnológica:

Definición Operacional: Definición Operacional: Las actividades fundamentales que deben realizar las Las actividades fundamentales que deben realizar las organizaciones de educación universitaria para que exista el desarrollo de gestión organizaciones de educación universitaria para que exista el desarrollo de gestión tecnológica son el diagnostico tecnológico, estrategias de planificación, adquisición de tecnológica son el diagnostico tecnológico, estrategias de planificación, adquisición de tecnología, desarrollo tecnológico, cambio tecnológico, innovación tecnológica, control y tecnología, desarrollo tecnológico, cambio tecnológico, innovación tecnológica, control y evaluación, que se desenvuelven dentro de un entorno micro, caracterizado por la evaluación, que se desenvuelven dentro de un entorno micro, caracterizado por la capacitación del personal, la investigación e innovación tecnológica, transferencia capacitación del personal, la investigación e innovación tecnológica, transferencia tecnológica existente, la producción intelectual y un entorno macro donde se encuentran tecnológica existente, la producción intelectual y un entorno macro donde se encuentran las políticas publicas, planes nacionales, leyes, normativas.las políticas publicas, planes nacionales, leyes, normativas.

CAPITULO II : Bases teóricas

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos Variable de EstudioVariable de Estudio DimensionesDimensiones IndicadoresIndicadores

Identificar las funciones gerenciales en Identificar las funciones gerenciales en las organizaciones de educación las organizaciones de educación universitaria en el área tecnológica.universitaria en el área tecnológica.

Gerencia CibernéticaGerencia Cibernética

Funciones gerenciales Funciones gerenciales

- Planificación- Planificación- Organización.- Organización.- Dirección.- Dirección.- Control.- Control.

Describir las herramientas gerenciales Describir las herramientas gerenciales utilizadas en las organizaciones de utilizadas en las organizaciones de educación universitaria en el área educación universitaria en el área tecnológica.tecnológica.

Herramientas gerencialesHerramientas gerenciales

- Benchmarking.- Benchmarking.- Coaching- Coaching- Alianzas Estratégicas.- Alianzas Estratégicas.- Auditoria.- Auditoria.

Aplicar la teórica cibernética en los Aplicar la teórica cibernética en los procesos de gestión tecnológica de las procesos de gestión tecnológica de las organizaciones estudiadas.organizaciones estudiadas.

Pilares Fundamentales de la Pilares Fundamentales de la cibernéticacibernética

- Principio de Recursión- Principio de Recursión- Ley de la Variedad Requerida.- Ley de la Variedad Requerida.- Viabilidad.- Viabilidad.

Funciones esenciales de la Funciones esenciales de la cibernéticacibernética

- Implementación.- Implementación.- Coordinación.- Coordinación.- Control.- Control.- Inteligencia.- Inteligencia.- Política.- Política.

Sistemas Necesarios de la Sistemas Necesarios de la cibernéticacibernética

- Sistema uno.- Sistema uno.- Sistema dos.- Sistema dos.- Sistema tres.- Sistema tres.- Sistema cuatro.- Sistema cuatro.- Sistema Cinco.- Sistema Cinco.

Determinar los alcances de gestión Determinar los alcances de gestión tecnológica en las organizaciones de tecnológica en las organizaciones de educación universitaria.educación universitaria.

Gestión TecnológicaGestión Tecnológica

EntornoEntornoOrganizacional (Micro)Organizacional (Micro)

-Capacitación.-Capacitación.-Investigación e Innovación -Investigación e Innovación Tecnológica.Tecnológica.-Transferencia tecnológica entre -Transferencia tecnológica entre unidades.unidades.-Producción intelectual.-Producción intelectual.

Entorno de políticas públicas Entorno de políticas públicas nacionales (Macronacionales (Macro

-Adaptación a planes nacionales.-Adaptación a planes nacionales.-Marco Legal.-Marco Legal.

Categorizar las actividades Categorizar las actividades fundamentales de la gestión tecnológica fundamentales de la gestión tecnológica en las organizaciones de educación en las organizaciones de educación universitaria.universitaria.

Actividades FundamentalesActividades Fundamentales

-Diagnostico tecnológico.-Diagnostico tecnológico.-Estrategia de Planificación -Estrategia de Planificación Tecnológica.Tecnológica.-Adquisición de tecnología y -Adquisición de tecnología y desarrollo tecnológico interno.desarrollo tecnológico interno.-Cambio tecnológico e -Cambio tecnológico e Innovación tecnológica.Innovación tecnológica.-Control y evaluación.-Control y evaluación.

CAPITULO III : Marco metodológico

TIPO DE LA INVESTIGACIÓNTIPO DE LA INVESTIGACIÓN

Investigación explicativa, Tamayo y Tamayo (2002).Investigación explicativa, Tamayo y Tamayo (2002).

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNDISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Investigación de campo, UPEL (2006).Investigación de campo, UPEL (2006).

Transeccional o transversal, Hernández Fernández y Baptista Transeccional o transversal, Hernández Fernández y Baptista

(2006).(2006).

No experimental, Hernández, Fernández y Baptista (2006).No experimental, Hernández, Fernández y Baptista (2006).

Paradigma estructuralista, Nebaum (2009).Paradigma estructuralista, Nebaum (2009).

POBLACION Y MUESTRAPOBLACION Y MUESTRA

La Población:La Población: esta constituida por todas las Universidades de la Ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, 11 esta constituida por todas las Universidades de la Ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, 11 (once) elementos en total.(once) elementos en total.

La Muestra:La Muestra: Por selección intencionada o muestreo de conveniencia (Casal (2003)), representada por: La Por selección intencionada o muestreo de conveniencia (Casal (2003)), representada por: La Universidad del Zulia, La Universidad Rafael Belloso Chacín y La Universidad Nacional Abierta sede Universidad del Zulia, La Universidad Rafael Belloso Chacín y La Universidad Nacional Abierta sede Maracaibo; para un total de 3 (tres) elementos.Maracaibo; para un total de 3 (tres) elementos.

INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOSINSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se hace uso del método de triangulación. Según Arias (1999), Se han seleccionado las técnicas y Se hace uso del método de triangulación. Según Arias (1999), Se han seleccionado las técnicas y los instrumentos de Hurtado (2010).los instrumentos de Hurtado (2010).

ObjetivosObjetivos EspecíficosEspecíficos TécnicasTécnicas InstrumentosInstrumentos AnexoAnexo

(a)(a) IdentificarIdentificar laslas funciones funciones gerencialesgerenciales en en laslas organizacionesorganizaciones dede educacióneducación universitaria en universitaria en el área tecnológica.el área tecnológica.

RevisiónRevisión DocumentalDocumental MatrizMatriz dede categorías categorías

(Instrumento de Medición)(Instrumento de Medición)InstrumentoInstrumento

AA

(b)(b) DescribirDescribir laslas herramientasherramientas gerenciales gerenciales utilizadasutilizadas enen laslas organizacionesorganizaciones dede educacióneducación universitaria universitaria enen elel áreaárea tecnológica.tecnológica.

(c)(c) AplicarAplicar lala teóricateórica cibernéticacibernética enen loslos procesosprocesos dede gestióngestión tecnológicatecnológica dede laslas organizacionesorganizaciones estudiadas.estudiadas.

(d)(d) DeterminarDeterminar loslos alcances de gestión alcances de gestión tecnológicatecnológica enen laslas organizacionesorganizaciones dede e educaciónducación universitariauniversitaria..

EntrevistaEntrevistaGuíaGuía dede entrevistaentrevista

estructuradaestructurada(Instrumento de Captación)(Instrumento de Captación)

Instrumento Instrumento BB

(e)(e) CategorizarCategorizar laslas actividadesactividades asociadasasociadas aa lala gestióngestión tecnológicatecnológica enen laslas organizacionesorganizaciones dede educacióneducación universitaria.universitaria.

EncuestaEncuesta CuestionarioCuestionario(Instrumento de Medición)(Instrumento de Medición)

InstrumentoInstrumento DD

(f)(f) C Construir onstruir unun modelomodelo dede gerenciagerencia cibernéticacibernética parapara lala gestióngestión tecnológicatecnológica dede laslas organizacionesorganizaciones dede educacióneducación universitaria.universitaria.

AnálisisAnálisis cibernéticocibernético(sistémico)(sistémico)



VALIDEZVALIDEZ

La validez fue determinada por el juicio de siete expertosLa validez fue determinada por el juicio de siete expertos

CONFIABILIDADCONFIABILIDAD

La técnica utilizada fue la Medida de estabilidad La técnica utilizada fue la Medida de estabilidad (confiabilidad por test-retest), planteada por Hernández, (confiabilidad por test-retest), planteada por Hernández, Fernández, y Baptista, P. (2006).Fernández, y Baptista, P. (2006).

DISEÑO DEL MODELO PROPUESTODISEÑO DEL MODELO PROPUESTO

Para el diseño del modelo planteado se utilizó una variante Para el diseño del modelo planteado se utilizó una variante de la metodología de desarrollo iterativo y creciente o ciclo de la metodología de desarrollo iterativo y creciente o ciclo de vida incremental tratado por el Laboratorio Nacional de de vida incremental tratado por el Laboratorio Nacional de Calidad del Software de España (2009).Calidad del Software de España (2009).

PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓNPROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN

(1) Recolección o recopilación de información.(1) Recolección o recopilación de información.(2) Análisis de la información.(2) Análisis de la información.(3) Interpretación de los resultados.(3) Interpretación de los resultados.(4) Análisis desde el enfoque cibernético.(4) Análisis desde el enfoque cibernético.(5) Creación de la propuesta.(5) Creación de la propuesta.(6) Conclusión y recomendaciones.(6) Conclusión y recomendaciones.

ANÁLISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS CON LOS INSTRUMENTOSANÁLISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS CON LOS INSTRUMENTOS

Se usó del análisis holístico cualitativo, por esta razón no es un análisis es estadísticoSe usó del análisis holístico cualitativo, por esta razón no es un análisis es estadístico

CAPITULO IV : Presentación y análisis de los resultados

DimensiónDimensión IndicadorIndicador URBEURBE LUZLUZ UNAUNA

Entorno Entorno organizacionalorganizacional

CapacitaciónCapacitación ExisteExiste ExisteExiste NO existeNO existe

Investigación e innovación Investigación e innovación tecnológicatecnológica

Desarrollos de productos Desarrollos de productos (bienes o servicios) en el (bienes o servicios) en el área de tecnología en el área de tecnología en el

último añoúltimo año

Desarrollos de productos Desarrollos de productos (bienes o servicios) en el (bienes o servicios) en el área de tecnología en el área de tecnología en el

último añoúltimo año

No se apreciaNo se aprecia

Transferencia tecnológica Transferencia tecnológica entre unidadesentre unidades Se realizaSe realiza Se realizaSe realiza Se realizaSe realiza

Producción intelectualProducción intelectualDirige su producción Dirige su producción

intelectual al registro de intelectual al registro de patentespatentes

Dirige su producción Dirige su producción intelectual a la publicación intelectual a la publicación

de artículos científicosde artículos científicos

Dirige su producción Dirige su producción intelectual al registro de intelectual al registro de

patentespatentes

Entorno políticas Entorno políticas publicaspublicas

Adaptación a planes Adaptación a planes nacionalesnacionales

No toma en cuenta los No toma en cuenta los mismosmismos

Enmarcan los proyectos Enmarcan los proyectos tecnológicos tecnológicos

Enmarcan los proyectos Enmarcan los proyectos tecnológicostecnológicos

Marco LegalMarco Legal

No prestan mucha atención No prestan mucha atención a los lineamientos a los lineamientos

propuestos en cuanto al propuestos en cuanto al (3390)(3390)

Cumplen con las Cumplen con las normativas establecidas normativas establecidas

por la constitución nacional por la constitución nacional en cuanto a los procesos en cuanto a los procesos de gestión tecnológicade gestión tecnológica

cumplen con las cumplen con las normativas establecidas normativas establecidas

por la constitución por la constitución nacional en cuanto a los nacional en cuanto a los

procesos de gestión procesos de gestión tecnológicatecnológica

Chiavenato (1998), la capacitación del personal eleva la eficiencia y satisfacción del personal, y esto permite el desarrollo de Chiavenato (1998), la capacitación del personal eleva la eficiencia y satisfacción del personal, y esto permite el desarrollo de las actitudes necesarias para el buen desempeño del trabajolas actitudes necesarias para el buen desempeño del trabajo . .

La organización mundial de propiedad intelectual (S.F), La producción intelectual proporciona un importante valor para La organización mundial de propiedad intelectual (S.F), La producción intelectual proporciona un importante valor para determinar la gestión efectiva de tecnología dentro de las organizaciones de educación universitariadeterminar la gestión efectiva de tecnología dentro de las organizaciones de educación universitaria ..

Plan Nacional de Ciencia y Tecnología e Innovación (2005-2030). sistema de valores donde la ciencia y tecnología Plan Nacional de Ciencia y Tecnología e Innovación (2005-2030). sistema de valores donde la ciencia y tecnología contribuyan, prioritariamente, al logro y mantenimiento de la paz y el desarrollo social y económico de la nación. contribuyan, prioritariamente, al logro y mantenimiento de la paz y el desarrollo social y económico de la nación.

CAPITULO IV : Presentación y análisis de los resultados

DimensiónDimensión IndicadorIndicador URBEURBE LUZLUZ UNAUNA

Actividades Actividades fundamentalesfundamentales

Diagnostico tecnológicoDiagnostico tecnológico Si se realizaSi se realiza Si se realiza, eventualmenteSi se realiza, eventualmenteNo se realiza No se realiza

planificadamenteplanificadamente

Estrategia de planificación Estrategia de planificación tecnológicatecnológica

Si se realiza, siguiendo Si se realiza, siguiendo objetivos, siguiendo objetivos, siguiendo

indicadores anualmenteindicadores anualmente

Si se realiza, siguiendo Si se realiza, siguiendo indicadores cada tres añosindicadores cada tres años

Si se realiza dependiendo Si se realiza dependiendo de lineamientos nacionales de lineamientos nacionales

anualmenteanualmente

Adquisición de tecnología y Adquisición de tecnología y desarrollo tecnológicodesarrollo tecnológico

Se realiza el estudio de Se realiza el estudio de diversas tecnologías para ello, diversas tecnologías para ello, pero no se gestionan ingresos pero no se gestionan ingresos

propiospropios

Se realiza el estudio de diversas Se realiza el estudio de diversas tecnologías para ello y tecnologías para ello y

gestionan ingresos propios con gestionan ingresos propios con entes públicos y privados.entes públicos y privados.

Se realiza el estudio de Se realiza el estudio de diversas tecnologías para diversas tecnologías para ello, pero no se gestionan ello, pero no se gestionan

ingresos propiosingresos propios

Cambio tecnológico e Cambio tecnológico e innovación tecnológicainnovación tecnológica

Aseguran las condiciones para Aseguran las condiciones para el avance tecnológico, el avance tecnológico,

estudiando las condiciones de estudiando las condiciones de mercado cada 3 y 1 añomercado cada 3 y 1 año

Aseguran las condiciones para Aseguran las condiciones para el avance tecnológico, utilizando el avance tecnológico, utilizando financiamiento publico y privado financiamiento publico y privado

en todo momentoen todo momento

No aseguran las No aseguran las condiciones para mitigar los condiciones para mitigar los

efectosefectos

Control y EvaluaciónControl y EvaluaciónVerifican anualmente la Verifican anualmente la

ejecución de planes, captan el ejecución de planes, captan el conocimiento mensualmenteconocimiento mensualmente

Verifican trimestralmente la Verifican trimestralmente la ejecución de planes, captan el ejecución de planes, captan el conocimiento semanalmente conocimiento semanalmente

que poseen los integrantes para que poseen los integrantes para corregir anomalíascorregir anomalías

Verifican trimestralmente el Verifican trimestralmente el cumplimiento de planes y cumplimiento de planes y controlan, pero no captan controlan, pero no captan los conocimientos de los los conocimientos de los

integrantesintegrantes

Castellanos, O (2007). Castellanos, O (2007). De no cumplirse la actividad de diagnostico tecnológicoDe no cumplirse la actividad de diagnostico tecnológico , no podría evaluarse el potencial de , no podría evaluarse el potencial de desarrollo propio, y por esta razón impedirá el avance hacia niveles superiores de calidad.desarrollo propio, y por esta razón impedirá el avance hacia niveles superiores de calidad.

Castellanos, O. (2007).Castellanos, O. (2007). Sostiene que el Cambio tecnológico e Innovación tecnológica Sostiene que el Cambio tecnológico e Innovación tecnológica permite asegurar las condiciones permite asegurar las condiciones necesarias para el avance tecnológico programadonecesarias para el avance tecnológico programado

Castellanos, O. (2007), que una vez realizado el control, Castellanos, O. (2007), que una vez realizado el control, es conveniente retroalimentar los resultadoses conveniente retroalimentar los resultados al diagnostico al diagnostico

tecnológico, con el fin de que el proceso sea cíclico y permanentetecnológico, con el fin de que el proceso sea cíclico y permanente

EntornoEntorno

CAPITULO V : Construcción del modelo cibernético SISTEMAS SISTEMAS

CAPITULO V : Construcción del modelo cibernético PROCESO DE ITERACIONESPROCESO DE ITERACIONES

ITERACIÓN 0 (CERO) Sistema Básico .


ITERACIÓN 1 (UNO) Entornos.


ITERACIÓN 2 (DOS) Sistemas 2, 3, 4 y 5.


ITERACIÓN 3 (TRES) Unidades Operativas

Unidad operativa BásicaUnidad operativa BásicaUnidad operativa BásicaUnidad operativa Básica



Unidad de SoftwareUnidad de Software

Unidad de TelecomunicacionesUnidad de Telecomunicaciones

Unidad de Soporte TécnicoUnidad de Soporte Técnico

Unidad de PlataformaUnidad de Plataforma

Unidad de Gestión delUnidad de Gestión delConocimientoConocimiento

CAPITULO V : Construcción del modelo cibernético PATOLOGÍASPATOLOGÍAS

Patologías estructurales

•Inexistencia de desdoblamiento vertical•Ausencia de niveles de recursión de primer nivel

•Ausencia de niveles de recursión de niveles intermedios •Desdoblamientos confusos, con pertinencias a niveles diversos interrelacionados

Sistema CINCO

•Identidad no definida o mal definida “no sé quién soy” •Esquizofrenia institucional •Colapso del sistema 5 (Dirección) en el sistema 3 (Gerencia Operativa), la inexistencia del metasistema •Presentación inadecuada ante niveles superiores

Patologías funcionales

Sistema CUATRO

•Ave sin cabeza •Disociación del sistema Planificación Estratégica y el sistema Gerencia Operativa

Sistema TRES

•Estilo de direccionamiento inadecuado •Sistema 3 (Gerencia Operativa) esquizofrénico •Conexión débil entre las unidades operativas del sistema 1 y la Gerencia Operativa •Hipertrofia de la Gerencia Operativa

Sistema DOS

•Comportamiento fragmentario dentro del sistema 1 (cada uno con lo suyo) •Percepción de la Coordinación de Operaciones como autoritario (burócratas autoritarios

Sistema UNO

•Bestias autopoiéticas

CONCLUSIONES

OBJETIVO 1OBJETIVO 1

Identificar las funciones gerenciales en las organizaciones de educación universitaria en el área Identificar las funciones gerenciales en las organizaciones de educación universitaria en el área tecnológica.tecnológica.

• Se cumplen las funciones en las organizaciones Se cumplen las funciones en las organizaciones estudiadas.estudiadas.• No tienen una clara metodología para desarrollar las mismas.No tienen una clara metodología para desarrollar las mismas.• Riesgo para la gestión tecnológica.Riesgo para la gestión tecnológica.


Describir las herramientas gerenciales utilizadas en las organizaciones de educación universitaria en el Describir las herramientas gerenciales utilizadas en las organizaciones de educación universitaria en el área tecnológicaárea tecnológica

• Constatar que en las organizaciones estudiadas se hace uso de las herramientas seleccionadas.Constatar que en las organizaciones estudiadas se hace uso de las herramientas seleccionadas.• No se tienen claros los objetivos que cada una de estas presenta.No se tienen claros los objetivos que cada una de estas presenta.• El modelo propuesto proporcionara los beneficios de estas herramientas.El modelo propuesto proporcionara los beneficios de estas herramientas.


Aplicar la teórica cibernética en los procesos gerenciales de gestión tecnológica en las organizaciones Aplicar la teórica cibernética en los procesos gerenciales de gestión tecnológica en las organizaciones estudiadasestudiadas

• Pilares fundamentales, funciones esenciales y sistemas necesarios.Pilares fundamentales, funciones esenciales y sistemas necesarios.• Efecto detonante.Efecto detonante.


Determinar los alcances de gestión tecnológica en las organizaciones de educación universitariaDeterminar los alcances de gestión tecnológica en las organizaciones de educación universitaria

• Entorno organizacional y entorno políticas públicas nacionales..Entorno organizacional y entorno políticas públicas nacionales..• Equilibrio entre el entorno externo y el entorno interno.Equilibrio entre el entorno externo y el entorno interno.• Reducir la variedad de entornos.Reducir la variedad de entornos.

CONCLUSIONES


Categorizar las actividades fundamentales de la gestión tecnológica en las organizaciones de Categorizar las actividades fundamentales de la gestión tecnológica en las organizaciones de educación universitariaeducación universitaria

• Pilares fundamentales, funciones esenciales y sistemas necesarios.Pilares fundamentales, funciones esenciales y sistemas necesarios.• Efecto detonante.Efecto detonante.


Construir un modelo de gestión tecnológica para las organizaciones de educación universitaria basada Construir un modelo de gestión tecnológica para las organizaciones de educación universitaria basada en la teoría cibernéticaen la teoría cibernética

• Flexibilidad y robustez.Flexibilidad y robustez.• Permitiendo la supervivencia.Permitiendo la supervivencia.• Los sistemas resultantes.Los sistemas resultantes.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Utilizar el modelo de gerencia cibernética..

Realizar el desdoblamiento y desarrollo de las unidades operativas..

Desarrollar un sistema de información experto-gerencial

Concientizar a los integrantes del sistema de gestión tecnológica

““Un sistema auto-organizado debe estar siempre vivo y sin finalizar. Un sistema auto-organizado debe estar siempre vivo y sin finalizar. Ya que finalización es otro nombre para la muerte.”Ya que finalización es otro nombre para la muerte.”

Stafford Beer (1973)Stafford Beer (1973)

““La esencia de la innovación es recrear al mundo de La esencia de la innovación es recrear al mundo de acuerdo a un particular ideal o visión”acuerdo a un particular ideal o visión”

Nonaka y Takeuchi (1995)Nonaka y Takeuchi (1995)

Gracias por su atención.Gracias por su atención.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAREPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍNUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS MENCIÓN GERENCIAPROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS MENCIÓN GERENCIA

GERENCIA CIBERNÉTICA PARA LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DE LAS GERENCIA CIBERNÉTICA PARA LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DE LAS ORGANIZACIONES DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIAORGANIZACIONES DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctor enTrabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctor enCiencias Mención GerenciaCiencias Mención Gerencia..

Autor: Ing. Luis M. Rivero A. MSc.Autor: Ing. Luis M. Rivero A. MSc.Tutor: Dr. Iván PérezTutor: Dr. Iván Pérez

Maracaibo, Julio de 2012Maracaibo, Julio de 2012

repÚblica bolivariana de venezuela universidad rafael belloso chacÍn vicerrectorado de...

Documents