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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EDUCATIVA.
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO EN EL TRABAJO DE EQUIPO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE EN INSTITUCIONES
EDUCATIVAS DE MEDIA GENERAL
Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magister en Gerencia Educativa
Autora: Lcda. Yuliana Torres
Tutora: Dra. Maritza Ávila
Maracaibo, enero de 2014
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO EN EL TRABAJO DE EQUIPO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE EN INSTITUCIONES
EDUCATIVAS DE MEDIA GENERAL
iii
iv
DEDICATORIA
En primer lugar a Dios, por darme la fortaleza a diario para seguir adelante
y haberme permitido alcanzar esta meta.
A mis padres; Ana, Julio y Miguel, por su amor y apoyo incondicional, que
han hecho de mi lo que hoy soy, espero estén orgullosos de mí.
A mis hermanos, Nany y Julio por todo el amor que me regalan, son mi
razón de lucha.
A mi esposo Eduardo, por toda su ayuda, comprensión, motivación,
alentándome cada día a superarme, ayudándome a levantar las veces que
he caído, compartiendo mis proyectos y sueños. Mivi Te amo.
A mi compañera Gaby por cursar conmigo este camino de superación,
dándome ánimo para llegar hasta el final.
v
AGRADECIMIENTOS
A Dios por darme las fuerzas necesarias, el entendimiento y la serenidad
para lograr terminar mis estudios de postgrado.
A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, por permitirme formarme en
sus espacios.
A la Coordinación de la maestría Gerencia Educativa, por su calidad en
compartir sus conocimientos, experiencias en el enriquecimiento de mis
competencias profesionales.
A la Dra. Elizabeth Silva por su alegría, disposición de compartir sus
conocimientos, en las observaciones y recomendaciones a lo largo de la
realización de esta investigación.
A mi tutora la Dra. Maritza Ávila tutora, por sus conocimientos,
orientaciones incondicionales, y calidad humana hacia la culminación de esta
meta. Al Dr. Giannantonio Raspa porque gracias a él, pude realizar un
excelente trabajo en conjunto con mi tutora.
A los compañeros de Maestría, por el aprendizaje compartido hacia el
crecimiento profesional y humano.
Al personal Directivo y Docente de las Instituciones Educativas de Media
General del Municipio Escolar Maracaibo 6, seleccionadas para la presente
investigación por su valiosa colaboración.
A cada una de las personas, que colaboraron en este recorrido para hacer
realidad este logro.
vi
ÍNDICE GENERAL
pág.
VEREDICTO. ............................................................................................. iii
DEDICATORIA .......................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO. ................................................................................. v
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................... vi
ÍNDICE DE CUADROS .............................................................................. ix
ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................. x
RESUMEN ................................................................................................. xi
ABSTRACT ................................................................................................ xii
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ................................................................... 4
1. Planteamiento del Problema. ................................................................. 4
1.1. Formulación del Problema .............................................................. 12
1.2. Sistematización del Problema ......................................................... 13
2. Objetivos de la Investigación ................................................................. 13
2.1. Objetivo General ............................................................................ 13
2.2. Objetivos Específicos ..................................................................... 14
3. Justificación de la Investigación ............................................................. 14
4. Delimitación de la Investigación. ............................................................ 16
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ............................................................. 17
1. Antecedentes de la Investigación .......................................................... 17
vii
2. Bases Teóricas. ..................................................................................... 26
2.1. Desarrollo del Talento Humano en el Trabajo de Equipo …………...26
2.1.1. Características del Talento Humano Individual ………………… . 31
2.1.1.1. Compromiso ........................................................................... 33
2.1.1.2. Motivación .............................................................................. 35
2.1.1.3. Conocimiento………………………………………………… ..... 37
2.1.2. Métodos para el Desarrollo del Talento Humano .......................... 39
2.1.2.1. Rotación de Puesto ................................................................ 41
2.1.2.2. Capacitación .......................................................................... 43
2.1.2.3. Seminarios ............................................................................. 46
2.1.2.4. Coaching …………………………………………..………………48
2.1.3. Tipos de Equipo ........................................................................... 50
2.1.3.1. Virtuales….…………………….………………………….……..............52
2.1.3.2. Multidisciplinarios……...…………………………………………….. 54
2.1.3.3. De Solución de Problemas……........................……………...56
2.1.3.4. Autodirigidos…………………………………………….…………58
2.1.4. Requerimientos para Equipos Eficaces……………………………60
2.1.4.1. Recursos.. ............................................................................. 62
2.1.4.2. Habilidades Adecuadas ........................................................ 64
2.1.4.3. Metas Claras ……………….…………………………………….66
3. Sistema de Variables…..…………………………………………………........69
3.1. Definición Nominal ................................................. ………………… 69
viii
3.2. Definición Conceptual ............................................ ………………… 69
3.3. Definición Operacional ............................................................... ….. 69
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO .............................................. 72
1. Tipo de Investigación……………………………………………… ............. 72
2. Diseño de la Investigación ..................................................................... 73
3. Población .............................................................................................. 74
4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos .............................. 76
4.1. Validez. …………………….. ............................................................ 78
4.2. Confiabilidad ........................................................................ ………. 79
5. Técnica de Procesamiento y Análisis de Datos ..................................... 80
6. Procedimientos de la Investigación…………………………………………..81
CAPITULO IV. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS…………
1. Análisis y Discusión de los Resultados ................................................... 83
2. Lineamientos teóricos-prácticos ............................................................. 112
CONCLUSIONES ....................................................................................... 120
RECOMENDACIONES………………………………………………………….123
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................... ………125
ANEXOS .................................................................................................... 129
ANEXO A. INTRUMENTOS PRELIMINARES…………….………………….129
ANEXO B. FORMATO PARA VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO…………135
ANEXO C. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACÍON…..147
ix
ANEXO D. TABLA DE DATOS PARA EL CÁLCULO DE LA CONFIABILIDAD…………………………………………………………………150
ANEXO E. TABLAS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS………….152
x
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Pág.
1. Operacionalización de la Variable ........................................................ .... 71
2. Distribución de la Población ................................................................. .... 76
3. Índice de valores de las alternativas de respuesta del instrumento. ...... .. 78
4. Baremo Estadísticos para la interpretación de los resultados……………80
5. Lineamientos Teórico – Práctico………………………………………….....117
xi
ÍNDICE DE TABLAS
pág. Tabla
1. Dimensión: Característica del Talento Humano Individual ...................... 84
2. Dimensión: Métodos del desarrollo del talento humano .......................... 90
3. Dimensión: Tipos de equipo: .................................................................. 98
4. Dimensión: Requerimientos para equipos eficaces ............................... 105
5. Variable: Desarrollo del Talento Humano en el Trabajo de equipo ....... 111
xii
Torres G., Yuliana E. Desarrollo del Talento Humano en el Trabajo de Equipo del Personal Directivo y Docente en Instituciones Educativas de Media General. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maestría en Gerencia Educativa. Maracaibo, 2013.
RESUMEN La Presente investigación tuvo como propósito analizar el desarrollo del talento humano en el trabajo de equipo del personal directivo y docente en Instituciones Educativas de Media General del Municipio Escolar Maracaibo 6 del Estado Zulia. Teóricamente se fundamenta en los aportes de: Alles (2011), Chiavenato (2009), Robbins (2005), Porret (2012), Hellriegel (2009). La misma fue de tipo descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional de campo. La población estuvo conformada por seis (6) directivos, y ochenta y siente (87) docentes de las escuelas en estudio. Se aplicó un cuestionario versionado, el cual estuvo constituido por cuarenta y dos (42) ítems, lo cuales fueron redactados de manera cerrada con escala de medición tipo Likert con (5) cinco alternativas de respuestas: Siempre, Casi Siempre, A Veces, Casi Nunca y Nunca. Siendo validado por 5 expertos en el área de Gerencia Educativa como de Metodología de la Investigación; la confiabilidad se realizó con prueba piloto de similares características educativas, luego se aplicó a los datos la fórmula de Alfa de Cronbach cuyo resultado fue de 0,95 siendo altamente confiables; para los datos obtenidos se le aplicó la estadística descriptiva. Los resultados fueron interpretados según el baremo establecido, presentados por medio de tablas, contrastando con las teorías correspondientes. Revela como conclusión, que que existe un trabajo de equipo por parte del personal directivo y docente donde se facilita el alcance de los objetivos institucionales, sin embargo, presenta debilidades en los métodos para el desarrollo del talento humano, por lo que se recomienda, realizar talleres, seminarios entre otras estrategias que permitan al personal directivo tanto docente desarrollar habilidades así como competencias, además de poner en práctica los lineamientos teórico -prácticos realizados en esta investigación, con el objetivo de fortalecimiento del desarrollo del talento humano en el trabajo de equipo. Palabras clave: Desarrollo del Talento Humano, Trabajo de equipo, Métodos de Desarrollo, Instituciones Educativas.
xiii
Torres G., Yuliana E. Development of the Human Talent in the Work of Equipment of the Managerial and Educational Personnel in Educational Institutions of General Average. University Rafael Belloso Chacín. Mastery in Educational Management. Maracaibo, 2013
ABSTRAC The Present investigation had as intention analyze the development of the human talent in the work of equipment of the managerial and educational personnel in Educational Institutions of General Average of the School Municipality Maracaibo 6 of the State Zulia. Theoretically it is based on the contributions of: Alles (2011), Chiavenato (2009), Robbins (2005), Porret (2012), Hellriegel (2009). The same one was of type descriptive, with a not experimental design, transeccional of field. The population was shaped by six (6) executives, and eighty and he feels (87) teachers of the schools in study. There was applied an adapted questionnaire, which was constituted by forty two (42 articles, which were written of way closed with scale of measurement type Likert by (5 five) alternatives of answers: Always, Almost Always, Sometimes, Almost Never and Never. Being validated by 5 experts in the area of Educational Management as of Methodology of the Investigation; the reliability was realized by pilot test of similar educational characteristics, then there was applied to the information the formula of Cronbach's Alpha which result was of 0,95 being highly reliable; for the obtained information the descriptive statistics was applied to him. The results were interpreted according to the scale established, presented by means of tables, contrasting with the corresponding theories. It reveals as conclusion, that that exists a work of equipment on the part of the managerial and educational personnel where there is facilitated the scope of the institutional aims, nevertheless, presents weaknesses in the methods for the development of the human talent, by what it is recommended, to realize workshops, seminars between other strategies that they allow the managerial personnel so much educationally to develop skills as well as competitions, beside putting into practice the theoretical - practical limits realized in this investigation, with the aim of strengthening of the development of the human talent in the work of equipment. Key words: Development of the Human Talent, Work of equipment, Methods of Development, Educational Institutions.
1
INTRODUCCIÓN
En la actualidad se vive en una sociedad constantemente cambiante, lo
cual obliga a las organizaciones a adaptarse a una serie de
transformaciones, en tal sentido, las instituciones educativas no escapan de
todos los cambios en lo que se encuentra inmerso en su entorno social; por
lo cual, deben tener en cuenta que el talento humano es el activo más
importante de esta, puesto que este es el actor principal de todos los
procesos de transformación, por ello para confrontar todas las variaciones
que puedan suscitarse de índole social y cultural, este debe desarrollarse en
cada una de las áreas pertinentes.
De este modo, desarrollo del talento humano está orientado hacia la
educación de las personas más que al trabajo diario, este permite fortalecer
las características individuales que posee cada persona como el
compromiso, la motivación y el conocimiento, lo cual genera un mayor
desempeño en las funciones de trabajo, permitiendo de esta manera que
todo esto redunde en un servicio de mayor calidad.
Cabe destacar, que existen diferentes métodos para el desarrollo del
talento humano, que permite al personal adquirir nuevos conocimientos,
fundamentos, habilidades, destrezas y valores, esto se puede conseguir a
través de la rotación de puestos, seminarios, capacitación y coaching. Lo
anterior, además estimula la imaginación para el lograr el incremento de la
creatividad y la innovación, motivando a trabajar en equipo
2
Es preciso mencionar, que el desarrollo del talento humano puede
apoyarse mediante la creación de equipos de trabajo, los cuales pueden ser
de diferentes tipos según su naturaleza y los objetivos que se pretendan
alcanzar, para lograr lo antes mencionada es importante tener en cuenta
ciertos requerimientos para que los equipos sean eficaces, en este sentido
deben considerarse los recursos, las habilidades adecuadas y tener metas
claras en las actividades a desarrollar.
Ahora bien, con respecto al objetivo general, la presente investigación tuvo
como finalidad analizar el desarrollo del talento humano en el trabajo de
equipo del personal directivo y docente en Instituciones Educativas de Media
General del Municipio Escolar Maracaibo 6 del Estado Zulia, el cual fue
desglosado por medio de objetivos específicos.
De igual forma, este estudio inicia el capítulo I, por medio el
planteamiento de la problemática desde el macro, meso y microcontexto.
Asimismo, se formula el problema mediante el Objetivo General, además, se
sistematizan las interrogantes planteadas por medio de los objetivos
específicos. Del mismo modo, se justifica la realización del estudio en
cuestión a nivel teórico, práctico, metodológico y social. De esta forma, se
delimita temporalmente en el mes de marzo de 2012 hasta enero de 2014 y
espacialmente en 3 instituciones educativas pertenecientes al Municipio
Escolar Maracaibo 6.
Por otra parte, en el capítulo II, se concretan los seis antecedentes que
guardan relación con la variable anteriormente mencionada, así como
3
también las bases teóricas, por medio de las cuales, se obtuvo la definición
de la variable, dimensiones e indicadores, estos autores seleccionados
fueron confrontados y enfocados hacia la realidad del contexto educativo.
Finalmente, en este capítulo se estableció la definición conceptual y
operacional. En el capítulo III, se desarrolló el tipo y diseño de la
investigación, junto a la confiabilidad por medio del coeficiente Alfa
Cronbach, la validez, las técnicas de procesamiento y análisis de datos, y el
procedimiento del mismo.
Consecutivamente, en el capítulo IV, se analizan los resultados, se
plantean las discusiones, base para la formulación de lineamientos teórico -
prácticos para el fortalecimiento del desarrollo del talento humano en el
trabajo de equipo del personal directivo y docente. Por último, se
proporcionarán las conclusiones y recomendaciones pertinentes para
mejorar el ambiente laboral del objeto de estudio, con el fin de demostrar la
veracidad y pertinencia de este trabajo de investigación.