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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: GERENCIA EDUCATIVA

YOUTUBE COMO HERRAMIENTA FORMATIVA DE GERENTES EDUCATIVOS

TRABAJO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER SCIENTIARIUM EN GERENCIA EDUCATIVA

AUTORA: FUENMAYOR, BETZABE

ASESORADO POR:

DRA. ADRIANA DÍAZ

MARACAIBO, JULIO 2017

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YOUTUBE COMO HERRAMIENTA FORMATIVA DE GERENTES EDUCATIVOS

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DEDICATORIA

Este trabajo va dedicado a personas muy especiales, que siempre han estado a mi lado apoyándome y dando lo mejor de sí para que siga progresando personal y profesionalmente.

A Dios, primero que todo quien me ilumino y nunca aparto sus ojos de mí gracias a él he logrado concluir mi carrera.

A mi hijo Leonardo Brito Fuenmayor, mi príncipe bello que lo amo con todas mis fuerzas, por ser fuente de motivación e inspiración para poder superarme cada día más y así poder luchar para que la vida nos depare un futuro mejor, para el van dedicado todos mis logros.

A mi esposo Rafael Brito, que desde el cielo ha sido la luz de mi vida, estrella de mi cielo, sé que desde el lugar donde te encuentras te sientes muy orgulloso de mí porque tú fuiste el principal motor que me incentivo a comenzar este logro que ahora en día he culminado te amo y nunca te voy a olvidar siempre te voy a llevar en mi mente y mi corazón.

A mi madre Sobeida Gómez, no me equivoco en decir una vez más que eres la mejor madre que Dios me ha regalado, gracias por tus dedicaciones, esfuerzo, apoyo incondicional y confianza que depositas en mi vida, este triunfo también es tuyo.

A mi padre Leonardo Fuenmayor, que siempre fuiste ejemplo de responsabilidad y esfuerzo en la vida, con todo el amor del mundo también te dedico mi otro logro en la vida.

A mis apreciadas Hermanas, por estar ahí cuando más las necesite brindándome su apoyo y sus consejos para hacer de mí una mejor persona.

A mis hermosas(os) Sobrinas y Sobrinos, los tesoros de la familia. A mis Abuelos, que también han estado pendiente y apoyándome en

todo. Finalmente, a todas y cada una de las personas que han conformado

parte en mi formación en todos estos años.

“Con todo mi amor los adoro”.....

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AGRADECIMIENTO

Queremos agradecerle primero a Dios porque nos dio el don de la

perseverancia para alcanzar nuestra meta.

A mi Familia, padres, hermanas, sobrinos(a), abuelos, tíos, primos(a), por ayudarme y apoyarme siempre. Por confiar en mí.

A la Universidad que nos abrió sus puertas para ser mejores personas

y buenos profesionales.

A mi miembro de comité y tutora Dr. Johan Urdaneta y a la Dr. Adriana Díaz, por su nivel de exigencia, por compartir sus conocimientos conmigo,

por tenerme paciencia y creer en mí, nunca olvidare esas palabras de

“seamos delfines, no tiburones”. Gracias

A mis profesores, gracias por ser tan exigente, por saber que podía dar

más de mí, a superarme y superar las expectativas, a ser una profesional de

calidad.

A mis compañeros, en especialmente a mi amiga cuñada Sorangel Chávez, ya que con ellos viví los buenos y malos momentos que solo se vive

en la universidad y que con algunos más que compañeros somos

verdaderos amigos.

A todas esas personas que durante estos dos años estuvieron a mi lado

apoyándome y lograron que este sueño se me hiciera realidad.

“GRACIAS A TODOS NUNCA LOS VOY A OLVIDAR”

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ÍNDICE GENERAL Contenido

VEREDICTO ………………………………………………………………………. II DEDICATORIA .............................................................................................. iv

AGRADECIMIENTO ....................................................................................... v

LISTA DE CUADROS .................................................................................... ix

LISTA DE IMÁGENES .................................................................................... x

LISTA DE TABLAS ....................................................................................... xii RESUMEN ................................................................................................... xiii ABSTRACT ................................................................................................. xiv

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1

EL PROBLEMA .............................................................................................. 4

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................... 4

1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................. 12

2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ..................................................... 13

2.1. OBJETIVO GENERAL ..................................................................... 13

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................. 14

3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ......................................... 14

4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .......................................... 17

CAPÍTULO II ................................................................................................. 20

MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 20

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................ 20

2. BASES TEÓRICAS .............................................................................. 27

2.1. YOUTUBE COMO HERRAMIENTA FORMATIVA DEL GERENTE EDUCATIVO ............................................................................................................ 27

2.1.1. PRINCIPIOS DEL YOUTUBE..................................................................... 31

2.1.1.1 INTERACTIVIDAD .................................................................................... 33

2.1.1.2. SOCIALIZACIÓN...................................................................................... 35

2.1.1.3. APRENDIZAJE COLABORATIVO ......................................................... 37

2.1.2. FUNCIONES DEL YOUTUBE .................................................................... 40

2.1.2.1. EDICIÓN DE VIDEOS ............................................................................. 43

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2.1.2.2. YOUTUBE COMO PLATAFORMA EDUCATIVA .................................. 45

2.1.3. COMPETENCIAS GERENCIALES ........................................................... 48

2.1.3.1. COMUNICACIÓN EFECTIVA ................................................................. 50

2.1.3.2. MOTIVACIÓN AL LOGRO....................................................................... 54

2.1.3.3 TOMA DE DECISIONES ............................................................................ 56

2.1.3.4 RELACIONES INTERPERSONALES ...................................................... 59

3. SISTEMA DE VARIABLES................................................................... 61

3.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LA VARIABLE ........................................ 62

3.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA VARIABLE ...................................... 62

3.3. MAPA DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ...................... 63

CAPÍTULO III ................................................................................................ 66

MARCO METODOLÓGICO .......................................................................... 66

1. PARADIGMA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 66

2. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 67

3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... 70

4. POBLACIÓN ........................................................................................ 74

5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ......................................................................................... 75

5.1. TÉCNICA ......................................................................................................... 75

5.2. INSTRUMENTO ............................................................................... 79

6. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD ............................................................... 81

6.1. VALIDEZ .............................................................................................................. 81

6.2 CONFIABLIDAD DEL INSTRUMENTO ..................................................................... 83

7. TECNICA DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS ............... 85

8. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................... 86

CAPÍTULO IV ............................................................................................... 89

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................... 89

1. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS .............................. 89

CAPITULO V .............................................................................................. 103

DISEÑO ...................................................................................................... 103

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YOUTUBE COMO HERRAMIENTA FORMATIVA DE GERENTES EDUCATIVOS ............................................................................................. 103

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................ 103

.2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................... 104

3. ALCANCE .......................................................................................... 105

4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ......................................................... 105

5. OBJETIVOS DEL DISEÑO ................................................................ 105

6. ESTRUCTURA DEL DISEÑO ............................................................ 106

6.1. COMUNICACIÓN EFECTIVA ...................................................................... 106

CONCLUSIONES ....................................................................................... 125

RECOMENDACIONES ............................................................................... 127

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................... 128

ANEXOS ..................................................................................................... 137

ANEXO 01 CONFIABILIDAD ..................................................................... 138

ANEXO 02 GUÍA DE VALIDEZ .................................................................. 140

ANEXO 03 FIRMAS DE LOS EXPERTOS ................................................. 149

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LISTA DE CUADROS

CUADROS Pág

1. Operacionalización de la variable….................................................

2. Distribución de la

población……………………………………………..

3. Baremo para la interpretación de los resultados……………………..

6. Validación de expertos…………………………………………………

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LISTA DE IMÁGENES

IMÁGENES Pág

1. ¿Qué es la comunicación?.................................................................

2. Comunicación y sus elementos…………………………………………

3. Comunicación efectiva en el mundo

laboral…………………………...

4. Los cinco pasos de la comunicación

asertiva………………………….

5. La

motivación……………………………………………………………...

6. Concepto de motivación…………………………………………………

7. Motivación al logro………………………………………………………..

8. No te rindas, puedes lograrlo……………………………………………

9. Seis pasos para tomar decisiones

acertadas…………………………..

10. El burro que cayó en el pozo, sacúdete y sigue……………………..

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11. Establecer buenas relaciones. El

puente……………………………..

12. Como mejorar las relaciones interpersonales……………………….

13. Relaciones interpersonales de éxito en cuatro

pasos……………….

14. Relaciones interpersonales…………………………………………….

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LISTA DE TABLAS

TABLAS Pág

1. Principios del YouTube………………………………………………..

2. Funciones del YouTube……………………………………………….

3. Competencias

gerenciales……………………………………………

4. YouTube como herramienta formativa del gerente

educativo…….

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Betzabe Fuenmayor Gómez. YouTube como herramienta formativa de gerentes educativos. Trabajo de Grado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de Maestría en Gerencia Educativa. Maracaibo. 2017.

RESUMEN La presente investigación aborda la temática YouTube como herramienta formativa de gerentes educativos, tuvo como propósito Proponer el YouTube como herramienta formativa de gerentes educativos en los Centros de Educación Inicial del Municipio Escolar N° 6 de Maracaibo del estado Zulia. Se sustentó principalmente en los enfoques de Correa (2005), Marsé (2012), Plan Patria (2016-2030), Megal y Giménez (2012), Fernández y Ramos (2015), Maurí y col (2008), Greatty (2012), Pep y col. (2010), Rodríguez (2015), Marchant (2003), Robbins (2005), Rojas (2008), Chiavenato (2004), Wiemann (2011), entre otros. De acuerdo a los objetivos se asumió el paradigma positivista, bajo un enfoque cuantitativo, La investigación fue descriptiva con un proyecto factible con un diseño no experimental, transversal y de campo. El estudio se realizó en una población de 20 directores distribuidos en las escuelas que sirvieran de muestra. El instrumento utilizado fue un cuestionario con 27 ítems, aplicando los criterios de Lickert. La Confiabilidad utilizada fue la de Alfa Combrach dando como resultado ,8706 la validez se realizó a través del juicio de cinco expertos; los resultados revelan la debilidad que existe en la utilización del YouTube como herramienta formativa de gerentes educativos, dificultando el alcance de la excelencia por lo que se recomienda aplicar la propuesta del YouTube como herramienta formativa de gerentes educativos en los Centros de Educación Inicial del Municipio Escolar N° 6 de Maracaibo del estado Zulia. Palabras clave: YouTube, herramienta formativa, gerentes educativos.

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Betzabe Fuenmayor Gómez. YouTube as a training tool for educational managers. Grade Work. Private University Dr. Rafael Belloso Chacín. Master's Program in Educational Management. Maracaibo. 2017.

ABSTRACT

The present investigation approaches the YouTube theme as a formative tool for educational managers. Its purpose was to propose YouTube as a formative tool for educational managers in the Initial Education Centers of Maracaibo School District No. 6 in the state of Zulia. It was mainly based on the approaches of Correa (2005), Marsé (2012), Plan Patria (2016-2030), Megal and Giménez (2012), Fernández and Ramos (2015), Maurí et al. , Pep et al. (2010), Rodríguez (2015), Marchant (2003), Robbins (2005), Rojas (2008), Chiavenato (2004), Wiemann (2011), among others. According to the objectives, the positivist paradigm was assumed, under a quantitative approach. The research was descriptive with a feasible project with a non-experimental, transversal and field design. The study was carried out in a population of 20 directors distributed in the schools that served as sample. The instrument used was a questionnaire with 27 items, applying the Lickert criteria. The Reliability used was the one of Alpha Combrach giving as a result, 8706 the validity was realized through the judgment of five experts; The results reveal the weakness that exists in the use of YouTube as a formative tool for educational managers, making it difficult to reach excellence. Therefore, it is recommended to apply the YouTube proposal as a formative tool for educational managers in the Initial Education Centers of the Municipality of Escolar N ° 6 of Maracaibo of the Zulia state. Keywords: YouTube, formative tool, educational managers.

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INTRODUCCIÓN

La educación es uno de los valores principales de la sociedad, un bien

que ha de cuidarse y para el que se deben invertir los mejores recursos. En

este sentido, la aparición de las tecnologías como el YouTube, se convierte

en herramientas que han de ser empleadas para la mejora del nivel

educativo de los que participan en un proceso de formación.

La aplicación del YouTube como herramienta formativa de gerentes

educativos, permite afianzar los procesos cognitivos a través de una

herramienta tecnológica que facilita el aprendizaje, convirtiéndose en un

proceso interactivo, involucrando a diversos actores a un proceso de

capacitación, el cual la convierte en una verdadera innovación educativa.

Asimismo, es preciso señalar los principios del YouTube como la

interactividad, socialización y aprendizaje colaborativo que contribuye a

lograr la calidad educativa, así como las funciones del YouTube que permite

la edición de videos y la capacidad de asumirla como plataforma educativa,

las cuales pueden cooperar a lograr las competencias gerenciales a través

de videos tutoriales de comunicación efectiva, motivación al logro, toma de

decisiones y relaciones interpersonales, pertinentes en la formación de los

directores de manera permanente, sistemática y continua, aprovechando la

innovación tecnológica en la educación, como base de una interacción real y

eficaz entre los actores del proceso educativo, proporcionando un verdadero

cambio de forma de dirigir la capacitación de los gerentes educativos.

Partiendo de lo expuesto, la investigación YouTube como herramienta

formativa de gerentes educativos, busca afianzar competencias los

directores, especialmente del de Educación Inicial. Partiendo de lo emitido, la

presente investigación se estructura en cinco capítulos, el primero

denominada El Problema, plantea la situación problemática que viven las

instituciones educativas del estudio, esboza la formulación de la

investigación, los objetivos del estudio, su justificación y delimitación. El

Capítulo II, denominado Marco Teórico, atendió los elementos que la dan

consistencia a la investigación como los estudios previos y los marcos

conceptuales y el sistema de variables del estudio.

Sigue el Capítulo III, llamado Marco Metodológico, el cual indica la ruta

metodológica del estudio, a través del tipo y diseño del estudio, población,

instrumentos, validez y confiabilidad. El Capítulo IV, denominado Análisis y

Discusión de los Resultados, el cual muestra la interpretación de los datos

aportados en la investigación de acuerdo al paradigma escogido. Continúa el

Capítulo V denominado Propuesta, el cual contiene la aplicación del YouTube

como herramienta formativa de gerentes educativos, los cuales dan

relevancia a la investigación. Siguen las Conclusiones, las dan respuestas a

los objetivos del estudio. Las Recomendaciones, están destinadas a los

gerentes con el fin de buscar solución a la situación planteada. Finaliza con

la referencia bibliográfica y los anexos.

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