repaso mercadeo estrategico

7/24/2019 REPASO MERCADEO ESTRATEGICO

http://slidepdf.com/reader/full/repaso-mercadeo-estrategico 1/30

REPASO

MERCADEO ESTRATEGICO



MERCADOTECNIA

•

Intercambio: consentimiento entre dos personaspara recibir un bien o servicio a cambio de otro.

• Mercadotecnia: proceso de paneaci!n e"ecuci!n# conceptuai$aci!n de precios promoci!n o

distribuci!n de ideas mercanc%as # t&rminos.'• Misi!n de a mercadotecnia: satis(acer a

necesidades deseos # e)pectativas de osconsumidores mediante un *rupo de actividadescoordinadas.

• Su ob"etivo es satis(acer as necesidades deseos #e)pectativas de os consumidores *anar mercado #*enerar ri+ue$a.



,-NCIONES DE A MERCADOTECNIA

• Investi*aci!n de mercados: Se obtiene in(ormaci!n para (aciitar apr/ctica de a mercadotecnia

• Promoci!n: Da a conocer e producto a consumidor a tiempo +ue see persuade de ad+uirir productos +ue satis(a*an sus necesidades

• Asi*naci!n de precio

• Es necesario asi*nare un precio +ue sea "usto para as necesidadestanto de a or*ani$aci!n como de mercado

• 0enta

• Todas as actividades +ue *eneran e impuso de compra en oscientes

•

Distribuci!n o pa$a• Intercambios +ue se dan entre ma#oristas # detaistas para +ue e

producto va#a de (abricante e consumidor

• Posventa

• Actividad +ue satis(ace necesidades por medio de un producto.



• Administración de la mercadotecnia:

Proceso de a paneaci!n1 or*ani$aci!n1direcci!n # contro de os es(uer$os destinadosa conse*uir os intercambios deseados con osmercados ob"etivo de a or*ani$aci!n.

•

Planeación dela mercadotecnia: Determina+u&1 cu/ndo # c!mo se va a reai$ar unaacci!n1 as% como +uien a evara a cabo.

• Plan de mercadotecnia: Documento +ue

estabece as estrate*ias # as actividades aevarse a cabo para acan$ar os ob"etivos dea empresa.



Ventajas de la planeación de la mercadotecnia:

• Estimua e pensamiento sistem/tico de a*erencia

• Contribu#e a a ma#or participaci!n de os

e"ecutivos• Evita os desarroos sorpresivos en as

actividades de a empresa

• A#uda a coordinar me"or as actividades de a

empresa• Orienta a a or*ani$aci!n sobre +u& ob"etivos1

po%ticas # estrate*ias evar a cabo.



TIPOS DE MERCADO



• Nic2o de mercado: *rupo pe+ue3o de

un se*mento de mercado concaracter%sticas 2omo*&neas mu#especi4cas.

•

Comportamiento de consumidor:actos1 procesos # reaciones sociaessostenidos por individuos1 *rupos #or*ani$aciones para a obtenci!n1

uso # e)periencia consecuente conproductos1 servicios # otros recursos. – Es socia por naturae$a.



POR 5-E COMPRA ECONS-MIDOR6



IN0ESTIGACION DEMERCADO

• Proceso sistem/tico de recopiaci!n einterpretaci!n de 2ec2os.

• Objetivos de la Investigación de

Mercados:a investi*aci!n de mercados pretende acan$aruna serie de ob"etivos dentro de a empresa1 darin(ormaci!n acerca de as necesidades #

pre(erencias de os consumidores tomando encuenta os (actores socioecon!micos de osmismos1 asi como os de mercado de a empresa.



• Empresa Pública: a investi*aci!n de mercadostiene como ob"eto proporcionar a a administraci!n u!r*ano e"ecutor de acciones1 2ec2os # sistemasanai$ados e interpretados cuidadosamente parapro*ramar una in(ormaci!n rea # oportuna # tomar asposibes aternativas o cambios de acci!n +ue redit7en

en bene4cios positivos.• Empresa Privada: a investi*aci!n de mercados es

un instrumento b/sico de desarroo +ue proporcionain(ormaci!n en a (ase de paneaci!n1 #a sea a corto omediano pa$o1 sobre consumidores1 distribuidores1

precios1 productos1 promoci!n1 competencias1 etc. 8da as bases para de4nir o tomar medidas # caminosde acci!n1 estabecer as po%ticas # panes a se*uir eno re(erente a mercado rea o potencia.



ESTRATEGIA DE PROD-CTO

• a estrate*ia de producto es una deas mas importantes dentro de ame$ca de mercadotecnia1 #a +ue os

productos (racasaran si no satis(acenos deseos1 necesidades #e)pectativas de os consumidores.

• Producto de consumo1 conveniencia1de eecci!n1 no buscados9.



Otros productos9.



ESTRATEGIA DE PRECIO

• PRECIO: En un principio e 2ombre utii$abae true+ue para para intercambiar a*7nob"eto para satis(acer sus necesidades1posteriormente aparece e dinero para (aciitaras transacciones. As% inicio e desarroo decomercio # atreves de este sur*i! e precio deproducto.

•

El concepto de Precio, es e vaor e)presadoen dinero. – El dinero, representa a medida socia de vaor #

esta es una pro#ecci!n de 2ombre sobre as cosas.



!"CI#" $E %O&PRECIO&

• Re*ua a producci!n: e precio es unindicador +ue a#uda a decidir osart%cuos a producir # as cantidades.

• Re*ua e consumo: Act7a comoa*ente racionador #a +ue "usta aproducci!n a as necesidades de

consumo de a sociedad.



AC'ORE& (!E I"'EVIE"E" E" %A I)ACI#" $EPRECIO&:

• CO&'O: Dinero +ue se pa*a para evar a cabocierta operaci!n1 es un eemento esencia paraa 4"aci!n de precios1 indispensabe para medira contribuci!n a bene4cio.

• P!"'O $E E(!I%I*RIO: Es e en(o+ue desdedonde se e)amina e comportamiento de oscostos o sea a+ue en +ue os costos totaes ese)actamente i*ua a os in*resos totaes.

• $EMA"$A + OER'A: En cua+uiermomento1 os precios de un producto sedeterminaran por e mercado.



• COMPE'E"CIA: a 4"aci!n de os precios enreaci!n a os competidores 2ace +ue e empresariose d& cuenta con e)actitud de nive de precios dea competencia.

• E&'RA'EIA& *A&ICA& PARA $E'ERMI"AR E%PRECIO $E PRO$!C'O& O &ERVICIO&: – Po%tica de sobrevaoraci!n o descremado.

– Po%tica de penetraci!n. – Po%tica de precios en %nea.

– Po%tica de 4"aci!n de precios por presti*io.

– Po%tica de idera$*o en e precio.

–

Po%tica de 4"aci!n de precios por costumbre. – Po%tica de precios por supervivencia.

– Po%tica de precios reacionados con a demanda.

– Po%ticas de precio en (unci!n de a competencia.



CANAES DE DISTRI-CION

Es un *rupo de intermediarios reacionados entre s% +ue evan os productos# servicios de os (abricantes a os consumidores # usuario 4na.

Casi4caci!n de os canaes de distribuci!n:

Canaes para productos de consumo:

•

productor'consumidor: v%a m/s corta # r/pida. 0enta puerta en puerta1correo1 e'comercio. No 2a# intermediarios.

• productores ; minoristas o detaistas'consumidores: es e m/s com7n. Eproductor tiene una (uer$a de ventas +ue se encar*a de 2acer contactocon os minoristas +ue venden os productos a p7bico # 2acen ospedidos

•

Productores'ma#oristas'minoristas o detaistas'consumidores: se utii$apara distribuir productos como medicina1 (erreter%a # aimentos.

• Productores'intermediarios'ma#oristas'minoristas'consumidores: se usapara distribuir productos perecederos # proporciona m/s ampia red decontactos.



Canaes para productos industriaes:

• productores'usuarios industriaes: Es e m/s corto1 usarepresentantes de ventas de a (/brica. <,abricantes de e+uipo deconstrucci!n1 (/bricas de meta1 etc.=

• Productor distribuidores industriaes ; usuarios industriaes: osdistribuidores reai$an as mismas (unciones de os ma#oristas #(uer$a de ventas.

• Productores'a*entes'distribuidores industriaes'usuarios

industriaes: E a*ente (aciita as ventas de os productos1 edistribuidor amacena 2asta +ue son re+ueridos por e usuario.

• Productores'a*entes'usuarios industriaes: productos a*r%coas pore"empo.

Canaes m7tipes: Se puede utii$ar m/s de un cana de distribuci!nCentro de distribuci!n: in(raestructura o*%stica en a cua seamacenan productos # embarcan ordenes de saida para sudistribuci!n



ESTRATEGIA DEPROMOCION

• Dar a conocer os productos en (ormapersona # o(recer vaores oincentivos adicionaes a vendedores

o consumidores.• Actividad de a mercadotecnia +ue

cu#a 4naidad es impusar a venta

de un producto en (orma persona #directa.



TIPOS DE ESTRATEGIAS

Estrate*ias para consumidores. Motivan e deseo de compra de oscientes para +ue ad+uieran un producto o servicio? para eo seusan:

• Premios.

• Cupones.

• Reducci!n de precios # o(ertas.• Muestras.

• Concursos # sorteos.

Estrate*ias para os comerciantes # distribuidores <merc2andisin*=.Estimuan a os revendedores a traba"ar # comerciai$ar en (orma

a*resiva un producto espec%4co? para o*raro cuenta con:• E)2ibidores.

• 0itrinas.

• Demostradores.



ESTRATEGIA P-ICIDAD

• P-blicidadActividad +ue dise3a comunicacionespersuasivas e identi4cabe setransmiten a trav&s de os medios decomunicaci!n.

• Objetivos de la p-blicidad:E ob"etivo b/sico de a pubicidad esestimuar as ventas #a sea de manerainmediata o (uturo.



'ipos de P-blicidad

• Propaganda: se reai$a en medios masivos decomunicaci!n para di(undir ideas po%ticas # rei*iosas.

• P-blicidad de ac-erdo con .orma de pago: esindividua # a patrocina un individuo o una or*ani$aci!n

•

P-blicidad en cooperativa /ori0ontal: osempresarios a di(erentes nivees dentro de cana dedistribuci!n

• P-blicidad en cooperativa vertical: un *rupo deempresarios comparten e *asto a mismo nive dentro

de cana de distribuci!n.• P-blicidad social: su ob"etivo principa es tratar de

contrarrestar un poco os e(ectos de a pubicidadcomercia.



ESTRATEGIA ,-ER@A0ENTAS



PANEACION ESTRATEGICA0ENTAS

Proceso de crear # mantener una con*ruenciaestrat&*ica entre as metas # capacidades de aor*ani$aci!n # sus oportunidades de mercadotecniacambiantes.

Etapas de la planeación estrat1gica enmercadotecnia• Concepto de misión: Orientaci!n a determinadas

oportunidades de inversi!n # a direcci!n +ue se

pretende dar a una empresa1 antes +ue unaempresa aprovec2e as oportunidades +ue se epresentan1 para de4nir a misi!n debe pre*untarsesi reamente conoce e ne*ocio a cua se dedica.



• An2lisis de posición: a empresa debe reai$ar uncuidadoso an/isis sobre a situaci!n +ue se presenta a suarededor. Impica dos (actores +ue son:

– actores e3ternos: situaciones +ue a(ectan a a empresa #sobre as cuaes no tiene nin*7n contro1 por o tanto sesubdividen en :

• Econ!micos

• Tecno!*icos

• Sociaes

• e*aes

• Po%ticos

• Geo*r/4cos.

actores internos: Situaciones o condiciones +uepuede controar a misma empresa1 se subdividen

en:• a empresa: en este punto es conveniente +ue a or*ani$aci!n de4na +u&

tipo de empresa es1 debe determinar si su estructura or*ani$acionaactua es a indicada o si debe cambiara para o*rar sus metas #ob"etivos.



• Creación de escenarios: una ve$ +ue se determinan todos os (actorescomprendidos en e concepto de misi!n # en e an/isis de posici!n se e(ect7aun estudio cu#a 4naidad es evauar en (orma directa os retos1 oportunidades1(ortae$as # amena$as +ue se presentan a a empresa.

• Objetivos estrat1gicos: Se debe saber d!nde se encuentra # a d!nde deseae*ar. E estabecimiento de os ob"etivos se basa en os puntos mencionadoscon anterioridad <misi!n1 an/isis de posici!n # creaci!n de escenarios=.

• -n ob"etivo contiene eementos b/sicos como e atributo particuar +ue seesco*e como medida de e4ciencia1 e patr!n o escaa mediante e cua semiden e atributo # a meta.

•

Estrategias de desarrollo: &e utii$a como un medio de crecimiento con basea a diversi4caci!n1 cuando e sistema meduar de a mercadotecnia no o(rece*randes oportunidades de crecimiento # cuando (uera de dic2o sistema si as2a#.

• Estrategia de mercadotecnia: &e orienta as variabes +ue a empresa puedecontroar # responde a as pre*untas +ue tiene a respecto a a comerciai$aci!nde sus productos.

• Eval-ación 4 control: $esde a misma pani4caci!n es necesario dise3ar asposibes eventuaidades +ue se pueden presentar # a manera en +ue sesoucionar%an1 para ase*urar si e o*ro de os ob"etivos? adem/s tambi&n sedeben prever as medidas correctivas para disminuir e espacio entre o rea # opaneado.



• Proveedores: Se debe e(ectuar un estudio minucioso paraestabecer si os proveedores satis(acen correctamenteas necesidades de a empresa.

• Competidores: a empresa debe e(ectuar un estudioindependientemente1 de tama3o de a competencia?para eo debe de anai$ar e n7mero1 tipo # situaci!n de

competencia1 su participaci!n en e mercado astendencias de sus ventas.

• Canaes de distrib-ción: a empresa debe de evauaros pros # contras a utii$ar di(erentes canaes dedistribuci!n antes de tomar una decisi!n.

•Ciente: E conocimiento +ue una empresa ten*a sobre ecomportamiento de consumidor1 o sea sobre sus *ustos1deseos1 # necesidades1 e proporcionara *randesposibiidades de &)ito a acan$ar sobre sus *ustos.

repaso mercadeo estrategico

Documents