El Proceso de Planeamiento del Mercadeo en el Sector educativoErnesto Ayala

El Salvador, Marzo del 2010

Ernesto Ayala M

La Planeacion En realidad es la orientacin estratgica de mercadeo, de un programa educativo o de una institucin educativa en general.

Para que se planea?

En fin para no ser la muchacha fiestera

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Planear es:

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Planear es:La planeacin estratgica requiere ms que solo el ordenamiento de las ideas.Requiere:

Al final debemos escoger: Rolex sin funcionar vrs. Casio funcionando.*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

El Proceso dinmico de PlanearA nivel general el proceso de planeamiento estratgico incluye tres etapas:

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Etapa de FormulacinDefine la estrategia maestra, la ms tradicional:

MisinVisinObjetivos estratgicosAnlisis de situacinLneas de accin (objetivos funcionales)OrganizacinPresupuesto

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Etapa de EjecucinEstudio del mercado educativo

Estudio de la competencia en el sector

Estrategia de mercadeo:Estrategia competitivaEstrategia de portafolioObjetivo concreto de mercadeo para el programa*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Etapa de EjecucinEl plan de mercadeo

PosicionamientoSegmentacinMezcla de mercadeo

El plan operativo (hace realidad la propuesta)

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Etapa de Ejecucin*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Etapa de ControlRevisin evaluacin de los indicadores de gestin y xito.

El proceso debe revisarse cada 2 aos ya que el mercado es muy dinmico y podra requerir de ajustes en la estrategia planteada inicialmente*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Empezando por el principioPorque es importante tenerlas?

Misin:

Razn de ser de la organizacinRefleja el sentido de nuestro accionar. La formulacin de la Misin, es determinante, para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratgico.

Visin:

Gran aspiracin que se quiere alcanzar en un tiempo determinadoSon las aspiraciones futuras Grandes metas por alcanzar, al interior de la organizacin. La Visin, debe ser compartida por todos los miembros de la organizacin.*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

La Misin: Para que sirve ?Sirve para saber quienes somos y para que existimosCual es la naturaleza de la actividad ?Porque razon existimos?A cual gente servimos?Que valores y principios nos guian?

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

La Vision Para que?Una o dos oraciones de la representacin de aspiracin futura; Sirve para inspirar y motivar, facil de recordar, No olvidar DEBE ser creble y consistente con los valores, DEBE plantear retos. Como queremos ser vistos?Que contribucin nica deberemos hacer en el futuro?Que me emocionara acerca de ser parte de esta fundacin en el futuro?Que valores necesitan ser acentuados?Cual veo como la mayor oportunidad de desarrollo para nuestra organizacin?

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

El Plan Estrategico actualCapacidad instalada

Recursos especiales

Estructura organizacional*Ernesto Ayala M Mercados y segmentos

Productos y servicios

Canales de distribucin

Financiamiento y riesgo

Ernesto Ayala M

Resumen de las etapas del MAPrimera etapa: Anlisis de situacin Establecer el entorno social que nos interesa como clientes:Kotler menciona 6 fuerzas del entorno, ac debemos definir tendencias futuras.

Y el Ecolgico??

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Resumen de las etapas en la prcticaSegunda etapa: Anlisis FODA

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Resumen de las etapas en la prcticaTercera etapa: Tendencias del medio ambiente y lneas de accin*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Resumen de las etapas en la prcticaCuarta etapa: Listado de cruce de estrategias.

Priorizacin de estrategias operativas lneas de accin.Comparar con objetivos estratgicos y sino aumentar.Separar lneas de accin inmediatas y lneas de trabajo de largo plazo:

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Objetivos estratgicosAdems de los objetivos encontrados en la matriz FODA, podemos establecer objetivos estratgicos de 4 tipos.Normalmente en el sector educativo tienen que ver con:

Especializacin*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Objetivos estratgicos.Integrativos*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Objetivos estratgicos.Diversificacin*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Otros objetivos estratgicos.*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Ultima etapa de la formulacinSe realiza en 2 partes:Fijacin de objetivos funcionales y factores internos claveAsignacin de recursos

Por donde comenzamos?Objetivos funcionales: son aquellas metas de corto plazo y tienen que ver con algn rea funcional del colegio la Universidad:Mejora de infraestructura fsicaCapacitacin del personal docente / administrativo.Mejorar un plan de estudioBajar desercin estudiantil

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Ultima etapa de la formulacinFactores internos claveSe refiere a: La capacidad real de hacer de la organizacin

El poder informal dentro de la organizacin

La disponibilidad de recursos para las acciones planteadas.

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Ejecucin de la Estrategia de MercadeoEstudio del mercado y la competencia

Estrategia global de mercadeo

Plan de mercadeo educativo

Plan operativo de mercadeo educativo

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

Evaluacin de las estrategias lneas de accinQu factores internos y externos se tomaron en cuenta para su formulacin (son esas las F y D?) (estn vigentes las O y A?).

Estn la lneas acordes a la capacidad de ejecucin de la Universidad?Qu mecanismos de control tenemos?Qu medidas de xito avance tenemos establecidas?

Establecer metas de avance anual y trimestral y asignar encargados por lnea de accin.

*Ernesto Ayala M

Ernesto Ayala M

**************************