rendición de cuentas 19 - policía nacional de colombia
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RendiciónPOLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGADe Cuentas
2019
Brigadier General
LUIS ERNESTO GARCÍA HERNÁNDEZ
Comandante Policía
Metropolitana de Bucaramanga
Cifras de la Gestión
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Contenido
Editorial
Convocatoria
8Introducción
Convivenciay seguridad Ciudadana
La comunidad pregunta
la Policía responde
14
37
39Disrupción del crimeny Reducción del delito
3
ObjetivoEvaluación del Evento 76
Pág..
Pág..
Pág..
Pág..
11Presentación
2
61La comunidad pregunta la
Policía responde
73La comunidad pregunta
la Policía responde
Pág..
La comunidad pregunta
la Policía responde50
52Participación cívica y transparencia institucional
Análisis del evento
63Gestión Humana y Administrativa.
P.Q.R.S. 82
Conclusiones 83
Galería fotográfica 86
Invitados 89
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Convocatoria
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EMISORA
A través de la programación
habitual de la Emisora 91,7 fm, se
difundieron promos e invitó a la
ciudadanía a participar de la
rendición de cuentas, por lo menos
una publicación por hora.
Se realizo difusión a través de las herramientas institucionales como la cuenta
de twitter @PoliciaBmanga, en el boletín de prensa de la página web de la
Policía Nacional, cuñas radiales en la emisora institucional 91.7 fm, medios de
comunicación interna (Correos institucionales y red social interna “Yammer”),
con el fin de invitar a la ciudadanía a la videoconferencia de la audienciapública de rendición de cuentas MEBUC
RED SOCIAL YAMMER
Se publicó en la red social
Yammer, en el grupo Policía
Metropolitana de Bucaramanga,
con el objetivo de que el personal
difundiera a la ciudadanía y
participara así mismo.
Se realizo invitación en la página
de @RadioPoliciaBucaramanga la
invitación a la rendición de
cuentas.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Convocatoria
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Se realizo invitación en la página
de @policiaBmanga la invitación a
la rendición de cuentas.
A través de twitter desde día
14/03/2020 se invito a los
ciudadanos a participar del evento
una vez se realizo el lanzamiento
virtual.
GRUPOS DE WHATSAPP
Se publicó en los grupos
institucionales de la plana mayor,
CAD y todos COMOR, las piezas
de la rendición de cuentas para
redifusión en grupos
institucionales, de igual forma a
través de los grupos internos con
autoridades y lideres comunales.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Convocatoria
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POLIRED
Se realizo el cargue de la
información en el micro sitio de
la Policía Metropolitana de
Bucaramanga, para que el
personal que visita la página
conociera y participara del
evento.
MICROSITIO MEBUC
Se publico en el portal de Noticias
destacadas del micro sitio se ubicó
en el boletín de prensa con
invitación.
PORTAL WEB
Se publico en boletín de prensa la
invitación de Rendición de cuentas
en el portal web de la Policía
Nacional.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Convocatoria
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Se diseñó el banner de Rendición de Cuentas de la Policía Nacional, el cual fue
enviado a todas las unidades y ciudadanos a nivel nacional con el fin de ser
difundido, así mismo se realizó el cubrimiento audiovisual y fotográfico del mismo.
Se elaboraron invitaciones a las
autoridades político
administrativas, miembros de
entidades, representantes de
gremios y sectores productivos,
líderes comunitarios,
presidentes de junta de acción
comunal y comunidad en
general, así mismo se entregó
información a los asistentes en
los stands de incorporación,
policía de turismo, policía de
infancia y adolescencia, tránsito
y transporte, carabineros eIncorporación.
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Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Objetivo
POLICÍANACIONAL DE COLOMBIA
Objetivo
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Introducción
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Con el propósito de hacer pública la gestión adelantada por la Policía
Metropolitana de Bucaramanga, durante la vigencia 2019, como parte del
ejercicio de transparencia en la administración pública y en concordancia con el
artículo 78 de la Ley 1474 de 2011, se realiza la Rendición de Cuentas con
enfoque en derechos humanos y paz, con el fin de crear un espacio para
reflexionar sobre temas cruciales de la gestión tales como, la ejecución
presupuestal, los procesos de contratación, situación logística y de medios,
acciones contra la corrupción y contra los delitos que afectan la seguridad
ciudadana y la convivencia, entre otros; en concordancia con los principios
constitucionales de transparencia, responsabilidad, eficacia, eficiencia,imparcialidad y participación en el manejo de los recursos públicos.
Esta es la oportunidad para que la sociedad evidencie los resultados de la
institución de acuerdo con el cumplimiento de la misión o propósito
fundamental, además, de la entrega efectiva de bienes y servicios orientados a
satisfacer las necesidades o problemas sociales. Así mismo, permite visibilizar
las acciones que se desarrollan para el cumplimiento de los derechos de los
ciudadanos y garantizar su convivencia.
Brigadier General LUIS ERNESTO GARCÍA HERNÁNDEZ
Comandante Policía Metropolitana de Bucaramanga
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Introducción
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Inicialmente el evento se había
planeado para día 25/03/2020 a las
15:00 horas en el auditorio del parque
del agua de manera presencial
conforme lo contemplado en la guía de
rendición de cuentas (1DE-GU-0010).
Sin embargo debido a las directrices del
Gobierno Nacional a través del
Ministerio Salud y Protección Social y el
Instituto Nacional de Salud, frente a las
medidas preventivas que eviten la
propagación del COVID-19, frente a lo
relacionado con la suspensión de
eventos masivos que impliquen la
participación de terceros, la Policía
Metropolitana de Bucaramanga planteó
la aplicación del concepto de “Audiencia
Pública de Rendición de Cuentas de la
Policía Nacional, con enfoque en
Derechos Humanos y Paz” a través de
Facebook live, como un espacio abierto
en el cual se proyectaría a los
ciudadanos, los resultados de la gestión
2019, con el propósito de hacer pública
la gestión como parte del ejercicio de
transparencia en la administración
pública de rendir cuentas, de acuerdo
con lo establecido en el artículo 50, de
la Ley 1757 de 2015.
En razón de lo anterior se elaboró la
orden de servicios No. Orden de
servicios No. 027 MEBUC-PLANE del
20/02/2020 “audiencia pública de
rendición de cuentas de la Policía
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Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Introducción
Metropolitana de Bucaramanga con enfoque en derechos humanos y paz
vigencia 2019”, y sus anexos con el fin de fijar las directrices y parámetros
Institucionales que permitan informar a la ciudadanía de la cancelación de la
audiencia pública de forma presencial y la realización de la videoconferencia de
la audiencia pública de rendición de cuentas MEBUC de forma virtual.
Lugar del evento y día de realización
La audiencia pública de rendición de
cuentas se realizo el día 25/03/2020
a las 15:00, en el auditorio del tercer
piso del Comando de la Policía
Metropolitana de Bucaramanga,
ubicado en la Calle 41 No. 11-44 de
la ciudad de Bucaramanga, a travésde la red social Facebook live.
Rendic
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s
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Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Presentación
Coronel JAVIER ANTONIO CASTRO ORTEGA
Presentación.
Subcomandante Policía Metropolitana de Bucaramanga
Buenas tardes Dios y patria
Un saludo especial a todo la ciudadanía que nos ve a través del Facebook live,
a cada uno de ustedes mil gracias por acompañarnos.
Para mí como Subcomandante es grato hacer pública la gestión adelantada,
durante la vigencia 2019, como parte del ejercicio de transparencia en la
administración pública y en concordancia con la Ley 1474 de 2011.
Agradecerle a todos los ciudadanos que han acatado las recomendaciones
emitidas por el Gobierno Nacional mediante el decreto 457 del 22/03/2020
frente a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus
COVID-19 y las instrucciones emitidas través del ministerio de salud y
protección social frente a las medidas de prevención.
Para el día de hoy 25/03/2020 según cifras del el ministerio de salud en el país
se han confirmado 378 casos, 03 muertes y 06 recuperados, le
recomendamos a los ciudadanos seguir las instrucciones de las autoridades y
quedarse en casa con el fin de reducir los riesgos por contagio.
A pesar de los momentos difíciles que estamos viviendo en el país y a nivel
global por cuenta del COVID 19, hemos decidido emitir este espacio para
reflexionar sobre temas cruciales de la gestión que impactan en la convivencia
y seguridad ciudadana, más que cifras queremos resaltar el desarrollo de las
actividades más importantes en materia de prevención, control operación y
gestión administrativa para garantizar la seguridad en las calles.
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Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Presentación
Presentación.
El 2019 representó una etapa de consolidación y fortalecimiento de la Policía
Nacional en el corazón de cada uno de los santandereanos en pos de lograr los
objetivos trazados en el plan estratégico institucional 2019-2020,
especialmente, con el objeto de garantizar el afianzamiento, credibilidad e
impacto de la Institución y brindar un servicio en concordancia con los principios
constitucionales de transparencia, responsabilidad, eficacia, eficiencia,
imparcialidad y participación en el manejo de los recursos públicos.
Es por ello que trabajamos día a día con el propósito brindar una oferta de
servicio centrada en el ciudadano, bajo los lineamientos del Plan Nacional de
Desarrollo de la Presidencia de la República, la política marco de convivencia y
seguridad ciudadana el plan estratégicos institucional, y nuestros tres pilares
institucionales: Un policía para la gente, una policía que se transforma para
servir mejor y una policía que piensa en sus policías.
A continuación se realizara la proyección de los temas más relevantes de la
gestión 2019 alineados a nuestros 4 horizontes estratégicos institucionales.
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Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Cifras de le Gestión
Resumen de los temas
POLICÍANACIONAL DE COLOMBIA
Participación
Cívica y transparencia
Gestión Humana
Y Administrativa
1
Convivencia y Seguridad
Ciudadana
Disrupción del crimen y
reducción del delito
4 3
2
14
“Una policía para la gente”
HORIZONTE
Del Plan EstratégicoInstitucional
Convivenciay seguridad Ciudadana
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Convivenciay seguridad Ciudadana
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Atendemos su llamado.
Con relación a la recepción y atención de motivos de policía, cumpliendo con el
objetivo de garantizar una respuesta adecuada, efectiva y coordinada en las
diferentes situaciones de urgencia, emergencia y desastres de las diversas
entidades, el Centro Automático de Despacho CAD-MEBUC, mediante el
Sistema de Información para el Seguimiento y Control de Atención de Casos
SECAD línea de Emergencia NUSE 123, fueron recepcionadas un total de
1.623.025 llamadas.
Dentro de los requerimientos el 75% por ciento de las llamadas son
relacionados a solicitudes de información ciudadana como: accidentes de
tránsito, información de trámites ante instituciones como policía, fiscalía,
defensoría, personería, medicina legal, bomberos, información pico y placa,
estado de las vías, informe prestación de servicios públicos, estado de animales
entre otros, en el área metropolitana de Bucaramanga, con un promedio de
4.446 llamadas por día.
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Convivenciay seguridad Ciudadana
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Atendemos su llamado.
De otra parte se atendieron
408.532 casos efectivos de
policía, lo cual corresponde al 25%
del total del llamadas, los
principales requerimientos
ciudadanos estuvieron
relacionados con la ocurrencia de
riñas en 109.922 casos, alteración
de la tranquilidad en 50.419 y
consumo de estupefacientes
30.157 casos.
Finalmente el tiempo de respuesta
institucional frente a los
requerimientos del ciudadano fue
de 03 minutos y 46 segundos, es
de anotar que este tiempo es
evaluado por un aplicativo el cual
pondera todos los casos
recepcionados, desde el momento
en que se informa hasta que la
patrulla de vigilancia llega al lugar
de los hechos y automáticamente
el sistema estima un promedio.
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Riñas en el Área metropolitana.
Frente al comportamiento
de las riñas en el área
metropolitana se
atendieron 109.922 en la
vigencia 2019, por cada
826 riñas se registra un
homicidio y por cada 31
riñas hay una persona
lesionada en el área
metropolitana.
En promedio se atiende
301 riñas diarias por las
patrullas de los
cuadrantes, siendo los
fines de semana los días
de mayor atención
institucional, de igual
forma el El Distrito de Policía mas afectado por este fenómeno es Bucaramanga
el cual reúne el 52,6% del total de las riñas del área metropolitana con 57.895
casos, seguido de los Distritos Floridablanca, Girón y Piedecuesta, lo cual afectala prestación del servicio ya que el promedio de atención de cada riña es de 20
minutos, en caso de realizarse procedimiento de captura debemos desactivar un
cuadrante alrededor de 4 horas, dependiendo de los capturados que hallan en la
URI de la fiscalía.
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Riñas en el Área metropolitana.
Los fines de semana las
patrullas de vigilancia,
ocupan la mayor parte del
tiempo en la atención de
riñas y el control al consumo
y a la venta de
estupefacientes, lo cual
impacta la prestación del
servicio ya que
normalmente de manera
simultánea se generan
casos de policía lo cual
dificulta la prestación del
servicio en algunos sectores
del área metropolitana.
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Panorama del consumo de estupefacientes
Frente al panorama de
atención al control del
consumo y venta de
estupefacientes los esfuerzos
institucionales se
concentraron la a la
prevención del consumo, a la
afectación de la cadena
criminal en el control a las
bandas dedicadas al tráfico
de estupefacientes y a la
identificación y captura
expendedores, sin embargo
frente a esta problemática
social se ha hecho más
complejo en los últimos años.
Por su uso frecuente entre
los jóvenes, se ha debatido
mucho en torno a si se debe
o no legalizar, o generar
restricciones.
Según la información emitida por el observatorio de drogas en Colombia, al
menos tres millones de personas han consumido drogas ilícitas en el territorio
nacional.
La marihuana es la sustancia más consumida en Colombia (un 87 por ciento
de los consumidores la prefieren), con igual tendencia en el mundo; le siguen
la cocaína, el bazuco y el éxtasis, esta problemática social se debe abordar
desde un tema de salud pública en la cual los mandatarios realicen
inversiones en temas de prevención, control y desintoxicación.
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Panorama del consumo de estupefacientes
De igual forma debemos reforzar los valores en nuestros hogares y recobrar las
buenas costumbres, no es normal que un joven este consumido en las drogas,
lo que pasa es que nos acostumbramos a ver a los jóvenes en los parques, en
las calles y se hace cotidiano este tipo de comportamientos, para prevenir la
venta y el consumo desbordado en las calles en la vigencia 2019 se incautaron
más de 2.5 toneladas de estupefacientes, lo cual en promedio los delincuentes
dejaron de recibir alrededor de 6.483 millones de pesos.
Se capturaron 2.264 personas y se aplicaron 7.126 comparendos, el 77% de
las capturas se realizaron por portar entre 1 a 5 gramos y el 23% por portar
más de la dosis mínima para ser judicializado, de igual forma se realizaron
análisis en 7 puntos de confluencia entre los cuales se encuentra aplicación del
código nacional de convivencia y capturas en los cuales se concentraron losesfuerzos institucionales.
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Hacinamiento carcelario
Llegamos a un tema de mucha importancia y que afecta de manera importante
la prestación del servicio y la percepción ciudadana y es el hacinamiento, la
Policía Nacional, se ha comprometido con la seguridad de Bucaramanga y su
área metropolitana, y es que actualmente contamos con un hacinamiento del
267% en las estaciones las cuales no están diseñadas para albergar a personassino por el termino de 36 horas, el año 2019 llegamos a tener a 750 capturados.
La crisis del sistema penitenciario ha
sido un tema que ha sido
ampliamente debatido y documentado
esta es una situación conocida por el
Gobierno y la ciudadanía. Que
diariamente conocen sobre los
problemas de hacinamiento,
salubridad y baja resocialización de
los centros de reclusión, durante los
últimos años hemos sido
contundentes contra el delito, lo cual
ha generado un aumento significativo
de personas privadas de la libertad,sin embargo se observa dificultades
en el sistema carcelario el cual tiene sus cimientos en la baja inversión social, la
política criminal y al déficit financiero lo cual genera una sensación de
inseguridad.
Contamos con 8 estaciones de policía, las cuales tienen una capacidad para 87personas de forma transitoria, es decir se captura una persona en teoría debería
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Hacinamiento carcelario
permanecer allí hasta 36 horas, pero actualmente hay 232 capturados un
sobrecupo de 267% por diferentes modalidades delictivas, homicidios, hurto,tráfico de estupefacientes y tenemos un capturado hasta con 1 año en nuestras
instalaciones, 15 extranjeros no han podido ser recibidos por parte del INPEC
debido a que no se ha podido establecer su identidad.
A estas personas se les debe garantizar su derecho a la salud, alimentación a la
visita de sus familiares, sin embargo las estaciones de policía no fueron
diseñadas estructuralmente para estos propósitos y es por ello que ustedes han
visto en las diferentes noticias, que se han presentado casos de fugas en
algunas estaciones de policía.
En razón de lo anterior reforzamos los controles al interior de las salas de
capturados y hemos tenido que asignar a más de 40 policías que deberían estar
en las calles, tengan que estar en las estaciones cuidando a estas personas,
este es un tema que vamos a seguir llevando a las autoridades correspondientes
y que vamos a debatir en la construcción de los planes integrales de seguridad
ciudadana.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
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Mas cerca de usted.
El Modelo Nacional de Vigilancia por Cuadrantes, ha sido catalogado como la
columna vertebral del servicio de policía cercano a la comunidad, siendo su
metodología de trabajo decisiva en las experiencias nacionales y un referentede otros modelos de proximidad en el ámbito internacional.
Con el debido seguimiento frente a los resultados alcanzados y el impacto
positivo en la lucha contra la delincuencia este modelo integral de servicio de
policía se afianzo con gran contribución en la construcción de confianza y
corresponsabilidad con la ciudadanía y las autoridades locales, las cuales
siguen apoyando para contrarrestar las necesidades específicas de seguridad
de sus entornos, a través de los reconocidos cuadrantes.
En los últimos 18 meses hemos crecido en 12 cuadrantes más 6 en Girón, 3
Piedecuesta, 2 en la mesa de los Santos y 1 en Floridablanca, con el fin de
brindar un mejor servicio al ciudadano. En la gráfica se muestra la línea deltiempo en la creación de cuadrantes iniciando en el año 2010 con 84 y pasando
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Mas cerca de usted.
a la vigencia 2020 con 119 es decir
35 cuadrantes en los últimos 10
años, de igual forma se han
adquiridos importante equipos
tecnológicos y de transporte para su
funcionamiento.
El servicio policial en bicicletas o los
guardianes de las rutas como son
comúnmente conocidos, son una
herramienta fundamental y
complementaria del servicio de
policía para mantener los parques y
las vías más seguras, ha sido tan
efectivo este servicio que los
delincuentes han tomado medidas
desesperadas como lanzar tachuelas
en las vías, para tratar de minimizar
el servicio policial.
Gracias a las inversiones de los diferentes entes territoriales que ascienden a
las 696 millones de pesos el año pasado recibimos 118 bicicletas, es de anotar
que estas bicicletas tiene características únicas como color y aditamentos
especiales como: bocina, luz frontal, luces de emergencia además de los 118
kits complementarios que incluyen (casco, herramientas, parrilla y bolso
trasero,), además del mantenimiento todo costo por 1 año.
El equipo mencionado anteriormente se suman a las 8 iniciales que fueron
entregadas en la vigencia 2018 para un total de 126 Bicicletas, las cuales se
encuentran prestando servicio en los municipios de Bucaramanga,Floridablanca, Girón y Piedecuesta.
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El cuadrante, el policía de mi barrio.
Según los análisis del Centro de información criminal en la vigencia 2019, no se
registraron homicidios en 38 cuadrantes y en 1.149 barrios y conjuntos
urbanizaciones y conjuntos residenciales.
En 75 cuadrantes se presentó reducción considerable en lesiones personales,
en 35 cuadrantes el hurto presento tendencia a la baja mejorando la percepción
de seguridad.
Se realizaron 78.171 puerta a puerta o contactos ciudadanos en los barrios más
afectados por el delito endonde se entablo conversación con esas comunidades
casa por casa, registrando información de relevancia que permita optimizar las
capacidades institucionales para el beneficio de los ciudadanos.
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Un código para la convivencia.
El Código Nacional de Policía y
Convivencia es la primera
herramienta con la que cuentan
todos los habitantes del territorio y
las autoridades para resolver los
conflictos que afectan la
convivencia y con la cual se puede
evitar que las conductas y sus
consecuencias trasciendan a un
problema de carácter judicial e
inclusive de carácter penal.
El conocimiento y aplicación de
esta normatividad permite generar
las condiciones de seguridad y
tranquilidad que son tan anheladas
por todos los colombianos.
En la vigencia 2019 se impusieron
24.948 comparendos por diferentes
conductas.
El 82% de los comportamientos
contrarios a la convivencia
corresponde a aquellos que atentan
contra la vida con el 47% por porte
de armas corto punzantes y por
reñir, incitar o incurrir en
confrontaciones violentas que
puedan derivar en agresiones
físicas.
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Un código para la convivencia.
En este sentido, es importante resaltar que la Ley 1801 de 2016 nos impone
retos a todos, para su desarrollo requerimos de ciudadanos respetuosos de los
derechos y responsables en sus comportamientos. Así mismo, nosotros como
autoridades de policía trabajamos día a día para ser más efectivos, para
conocer y atender todas aquellas situaciones que afectan la convivencia,
siendo al mismo tiempo respetuosos de los derechos humanos y conscientes
de los principios que guían esta normativa, con el criterio suficiente para
aplicar las medidas correctivas de manera inmediata si las circunstancias lo
permiten, a través de los procedimientos y protocolos establecidos, y de
manera coordinada entre las autoridades de policía contrarrestando los
distintos comportamientos contrarios a la convivencia, previniendo la comisión
de delitos que atenten contra la vida y transformando la cultura ciudadana.
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Tecnología al servicio de la seguridad.
Actualmente contamos con 1.373 cámaras al servicio de la ciudadanía, se ha
dado respuesta a 1.916 solicitudes de apoyo para procesos judiciales los
cuales son revisados por nuestros investigadores de la SIJIN y el CTI de la
fiscalía para identificar a los integrantes de las bandas que afectan la
tranquilidad nuestros ciudadanos.
A través del monitoreo de los operadores de las cámaras se han capturado a
184 personas en flagrancia, es decir en el momento en cual pretendían o
estaban cometiendo el delito, de igual forma diariamente los operadores a
través del trabajo coordinado con nuestros cuadrantes previenen la comisión de
delitos como lesiones y el consumo de estupefacientes en los puntos críticos
identificados.
Las cámaras son un instrumento con el que cuentan los ciudadanos como
respaldo frente a la comisión de delitos, accidentes de tránsito, en la vigencia
2019 dimos respuesta en promedio a 5 derechos de petición al día.
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Tecnología al servicio de la seguridad.
En la nueva política de seguridad ciudadana, los alcaldes y gobernadores
tendrán la tarea de incorporar la tecnología con el servicio de policía y facilitar la
capacitación de los uniformados en los sistemas de videovigilancia, por ejemplo,
en el manejo del software de reconocimiento facial, que permitiría la
identificación y judicialización del delincuente y el reconocimiento de placas de
vehículos.
Además, se plantea que los sistemas de vigilancia deben “estar integrados a la
recolección, tratamiento y análisis de datos de la Policía Nacional”, para lograruna disminución en los tiempos de respuesta.
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Tecnología al servicio de la seguridad.
El año pasado se adquirieron a través de los entes territoriales y de la Policía
Nacional 103 dispositivos eléctricos las cuales cumplen un papel importante en
la labor diaria de nuestros cuadrantes.
Para ello la institución considero no hacer uso de ellas hasta que el personal
policial estuviera capacitado física y mentalmente para usarlas es así, como a
través de un plan de capacitación se dio instrucción y se certificó a 130 policías
en el uso de armas no letales.
En el 2019, se hizo uso de este dispositivo en 47 oportunidades para reducir a
personas que se encontraban en estado de exaltación y representaban un
peligro inminente para su seguridad o la de terceros, informarle a la ciudadanía
que estas armas son muy seguras y que no se han presentado casos por
muerte o lesión grave, de igual forma que cada uno de los casos son registrados
mediante un documento en el cual cada policía informa el motivo de su uso y elprocedimiento realizado con el ciudadano infractor.
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Tecnología al servicio de la seguridad.
Se adquirieron 351 dispositivos PDA
(asistente personal digital), los cuales
son dispositivos que brindan
herramientas para que el personal
policial, realice consulta en tiempo real
en las diferentes bases de datos, para
verificar la identidad de las personas o elestado de legalidad de los vehículos.
En el 2019, gracias al uso de esta
tecnología se capturaron 436 personas y
se recuperaron 247 vehículos y
motocicletas, se atendieron 220.284
llamadas, un promedio de 603 llamadasdiarias.
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Protección al medio ambiente.
En materia de protección al ambiente y los recursos naturales, liderado por la
especialidad de policial ambiental y ecológica como apoyo a las autoridades
ambientales en la protección de los recursos naturales, se logró durante el periodo
2019, previa coordinación con las autoridades ambientales, la siembra de 1.000
árboles de especies de endémicas. (Caracolí, guayacán, bambú, entre otros.) en
zonas que necesariamente se requiere para estabilización de talud y recorrido de
fuentes hídricas.
En cumplimiento al programa educación ambiental, en coordinación con autoridades
ambientales municipales y comunidad en general, se realizaron 1.080 acciones de
prevención con 11.664 beneficiados, estas actividades efectuadas en planteles
educativos y en comunas del área metropolitana de Bucaramanga.
Se capturaron 108 personas por la comisión de diferentes delitos contra el ambiente
y los recursos naturales, de igual forma se logra la incautación de 552 metros
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Protección al medio ambiente.
cúbicos de madera, por no cumplir con los requisitos legales, tanto de
aprovechamiento, transporte y comercialización.
Se rescataron e incautaron 848 especies de animales, de la fauna silvestre
Colombiana anotando que estas especies, fueron dejadas a disposición del
centro de rescate animal, de la Corporación Autónoma Regional para la Defensa
de la Meseta de Bucaramanga (CDMB), donde inicia su proceso de
recuperación y regreso a su habitad natural.
En actividades de control a los productos alimenticios de abasto público para
garantizar la inocuidad el consumo apto para los habitantes del área
metropolitana de Bucaramanga se logra incautación para el periodo 2019,
27.454 kg de carne proveniente de sacrificio ilegal (equino, bovino, caprino y
porcino), avaluadas en más de $ 411 millones de pesos.
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Nuestro compromiso con el turismo
El grupo de Protección al Turismo y al Patrimonio Nacional de la policía
Metropolitana de Bucaramanga, realizó el lanzamiento del grupo juvenil
guardianes del Turismo y patrimonio, conformado por 120 jóvenes
pertenecientes a los grados decimo y once de diferentes colegios del área
metropolitana.
Estos jóvenes fueron capacitados en temas de turismo y patrimonio cultural de
la región y sirven de apoyo para las diferentes actividades de campañas de
información y prevención que adelanta nuestra institución en los entornos
turísticos de la ciudad, en la terminal de transporte terrestre y diferentes sitios
turísticos del área metropolitana.
Una de las responsabilidades institucionales es la protección de niños, niñas y
adolescentes en la vigencia 2019, se realizaron 840 acciones de prevención
contra la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes, a su
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35
Nuestro compromiso con el turismo
vez se realizaron controles con
migración Colombia, bienestar
familiar, inspecciones de policía de
los diferentes municipios del área
metropolitana en sitios vulnerables,
como colegios, hoteles, parques y
con los prestadores de servicios
turísticos.
Uno de los principios generales de
la industria turística consagrado en
la Ley 300 de 1996 - Ley General
de Turismo, es el de la protección
del consumidor, que establece que
el turista será resguardado.
Es por eso que la Policía de
Turismo realizo 5.856 actividades
de prevención vigilancia y control
en entorno turísticos, en conjunto
con otras entidades públicas y
privadas en procura que todo
prestador de servicio turístico
cumpla con lo establecido en la ley,
prestando un servicio con calidad a
los turistas nacionales y
extranjeros.
33 policías fueron capacitados en
temas de turismo y 15 policías en
idioma extranjero con el fin de
brindar un mejor servicio.
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36
Protección a la infancia y adolescencia
A través del programa abre tus ojos se sensibilizo a los padres de familia,
niños, niñas y adolescentes en las instituciones educativas, cuerpo docente y
comunidad con un total de 6.150 acciones y 103.465 Beneficiarios para el año
2019, las cuales van enfocados a disuadir y neutralizar los factores
potencialmente nocivos para los niños, niñas y adolescentes, mediante la
ejecución de procedimientos y planes en lugares públicos y privados donde se
generen posibles riesgos como establecimientos abiertos al público, bares,
discotecas, moteles, terminales entre otros.
Se desarrollaron planes con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, con
el fin de mitigar la problemática de “Trabajo Infantil o mendicidad en todas sus
formas” obteniendo como resultado el restablecimiento de derechos de 191
niños, niñas y adolescentes los cuales fueron puestos en protección de las
autoridades competentes.
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37
Preguntas
Los ciudadanos preguntan
¿Que actividades
realiza la Policía
Nacional para
evitar que se
utilice a niños en
los parques,
semáforos y
centros
comerciales parapedir dinero?
Pregunta:
DIANA -FLORIDABLANCA
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38
Respuesta
Por parte del señor:
Mayor LUIS FONSECA TUTA
Comandante Operativo de seguridad Ciudadana.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga a través de los
programas Abre tus ojos y la línea de vigilancia y control, en
conjunto con el ICBF, Personería; Migración Colombia,
Comisarias de familia, de manera semanal realizan
actividades enfocadas a la prevención y disuasión que
permiten la protección integral de los niños, niñas y
adolescentes que se encuentran en estado de mendicidad.
De lo anterior durante el 2020 se han dejado a disposición un
total de 13 niños y niñas, los cuales estaban ejerciendo
mendicidad en el área metropolitana de Bucaramanga.
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“Una policía que se transforma para servir mejor”
HORIZONTE
Del Plan Estratégico Institucional
Disrupción del crimeny Reducción del delito
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
40
Plan choque
El Plan Choque, ‘El que la hace la paga’, Seguridad con legalidad, puesto en
marcha por el presidente de la República, Iván Duque Márquez; el Ministro de
Defensa Nacional, y la Dirección General de la Policía Nacional, mejoró la
seguridad en el área metropolitana de Bucaramanga.
Este plan se enfocó a la prevención y control, donde participan las diferentes
especialidades de la Policía Nacional, realizando actividades al servicio de la
sociedad, desde un enfoque más cerca al ciudadano.
Dentro de las actividades de prevención y control se fortalecieron las redes de
participación cívica con más de 3.547 actividades de prevención y control
contra el homicidio, 2978 actividades de prevención contra el hurto, en las
cuales se vinculan integrantes de diferentes gremios, así como comunidad en
general; de igual se logró la recuperación de 32 entornos escolares y 24
parques recuperados.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
41
Nuestro aporte para mejorar su seguridad
Acción institucional contra el Homicidio – La MEBUC es la unidad con
mayor esclarecimiento en el país.
En el marco de la estrategia “Todos contra el homicidio – por un área
metropolitana sin impunidad” trabajamos de la mano con la Fiscalía en el
desarrollo de procesos investigativos para el esclarecimiento, estos se suman al
nivel de respuesta de nuestras patrullas que en un alto porcentaje resuelven los
eventos a partir de las capturas en flagrancia.
En este sentido en la vigencia 2019, 92 casos de homicidios fueron resueltos
con un nivel de esclarecimiento del 53%, sumando 14 hechos con vocación de
éxito arribamos al 62% de efectividad, el cual se encuentra dentro de los más
altos en el país, lo anterior a partir de la reacción de las patrullas, planes
especiales y por orden judicial, resultado de los procesos investigativos
adelantados en coordinación con la Fiscalía.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
42
Nuestro aporte para mejorar su seguridad
49 de los casos del 2019 han sido resueltos como reacción del MNVCC y
grupos operativos y 43 por actuaciones investigativas.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga y la fiscalía General de la Nación
dentro de las actividades contra el homicidio ha logrado en cuanto a las
capturas ya mencionas que el 65% se adelantaran mediante orden judicial, y
que el 84% de los capturados fueron cobijados con medida restrictiva de la
libertad.
Teniendo en cuenta que el homicidio es una conducta delictiva que afecta el
derecho fundamental a la vida, integridad y tranquilidad de los santandereanos,
la policía ha sido contundente en los trabajos operativos y de prevención,
donde a partir de la atención de más de 160.341 riñas y alteración de la
tranquilidad, hemos llegado a tener reducciones de hasta un 10% en las
lesiones personales, es decir que se ha podido llegar a evitar que más de 431
personas se hallan convertido en lesionadas o hasta potenciales víctimas de
homicidio, a partir de la oportuna intervención policial.
De otra parte otros de los indicadores que presentan mayor reducción es el
hurto a comercio con el 19% de reducción, extorsiones 19%, hurto residencias
con un 10% y hurto a automotores con un 6%.
A través de operaciones contundentes desarrolladas por parte del GAULA, se
materializó la captura de más de 20 delincuentes, logrando afectar de manera
frontal el fenómeno de la extorsión en sus diferentes modalidades. Evitando el
pago de una suma superior a los 180 millones de pesos en exigencias a las
víctimas.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Disrupción del crimeny Reducción del delito
43
Nuestro aporte para mejorar su seguridad
Sumado a lo anterior, se llevaron a cabo 8 intervenciones a los centros
carcelarios Palo Gordo y La Modelo, a partir de los cuales se incautaron más
de 339 elementos que servían para la ejecución de actividades de extorsión
carcelaria, entre los que se destacan celulares, Sim Cards, memorias, tablets y
listados de potenciales víctimas, que son extraídos de encuestas callejeras
ficticias o a través de redes sociales.
Pese al trabajo imparable del personal que conforma el área metropolitana
Bucaramanga en la reducción de delitos que afectan la convivencia y seguridadciudadana se evidencia aumento porcentual en tres conductas delictivas así.
INDICADORES NO FAVORABLES DE CRIMINALIDAD (+)
Aumento del 7% en el hurto común (805 casos mas – 2019 / 12.482
– 2018 / 11.677).
Aumento del 19% en los casos de Hurto a personas (1.515 casos
más – 2019 / 9.408 – 2018 / 7.893).
Aumento del 5% en los casos de Hurto a motocicletas (46 casos
más – 2019 / 928 – 2018 / 882).
Aumento del 53% en los casos de Hurto a usuarios del sector
financiero – Fleteo (37 casos más – 2019 / 107 – 2018 / 70).
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
44
Nueva herramienta de mediciónsemanal 2020.
La nueva medición institucional se realiza de manera semanal, cuenta con 8
componentes (prevención del delito, gestión investigativa, resultados
operacionales, comportamiento delictivo, entre otros, los cuales tienen un valor
de peso que define el nivel de gestión a través de 60 indicadores que evaluan a
cada componente y a partir de ahí, se tomar las decisiones para mejorar el
servicio policial en las calles y brindar un servicio de calidad al ciudadano, cada
día avanzamos hacia el logro de los objetivos, inovando para prestar un mejorservicio.
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Operaciones para reducir el delito
Se adelantaron 46 OPERACIONES que se suman al impacto de las diferentes
estrategias operacionales con las que se han afectado los diferentes
fenómenos criminales en el área metropolitana a partir de la materialización de
más 306 allanamientos.
• 9.636 capturas por diferentes delitos, de las cuales el 90% (8.663) se
desarrollaron en flagrancia y el 10% (973) por orden judicial.
• 458 armas de fuego incautadas.
• Se han recuperado 382 vehículos (44 automotores y 338 motos)
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46
Lucha contra el tráfico de estupefacientes
Acción institucional contra el microtráfico – Actuaciones contundentes
contra el flagelo de las drogas
Se realizó afectación a la Cadena criminal del narcotráfico, (fuentes de
aprovisionamiento, componentes de microtráfico y distribución desde el
narcomenudeo.)
• Más de 2.264 capturas por tráfico de estupefacientes donde existen
delincuentes reincidentes con hasta 20 procesos judiciales.
• Incautación 2.622 Kilos de estupefacientes en el área metropolitana, lo cual
representa 2 millones 6 mil dosis menos en las calles.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
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Lucha contra el tráfico de estupefacientes
• Desmantelamiento de 2 laboratorios artesanales para el procesamiento
de base de cocaína en todos sus derivados con capacidad de producción
de hasta 10 mil dosis diarias.
Se desarticularon 16 bandas dedicadas al tráfico de estupefacientes,
algunas de ellas a modalidad a domicilio con influencia en el área
metropolitana.
Se erradicaron 155 expendios dedicados a la venta y/o almacenamiento
de estupefacientes y se realizaron 197 allanamientos.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
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Estrategia contra el hurto de celulares
El hurto a celulares como conducta delictiva conectada al hurto común, es un
fenómeno que afecta directamente sobre la seguridad urbana en la
ciudadanía, donde las instituciones del estado se han visto en la necesidad
implementar estrategias para controlar el delito, controlar el mercado ilegal y
reconstruir la confianza ciudadana.
Acción institucional contra el Hurto - garantizando la tranquilidad del
ciudadano en las calles
Dentro del despliegue de la estrategia policial contra el hurto a celulares
“ESHUC”, en el Área Metropolitana de Bucaramanga fue el objeto de
diferentes actividades operativas y preventivas debido a la afectaciónprogresiva presentada durante los últimos años.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
49
Estrategia contra el hurto de celulares
Afectación a la Cadena criminal del hurto, (Victima – Delincuente – Receptador
– Nuevo comprador.) Algunas de las estructuras desarticuladas, contaban con
un impacto regional, teniendo en cuenta que actuaban con una cobertura
criminal en varias ciudades del país incluyendo el área metropolitana de
Bucaramanga.
A sí mismo, se ha atacado el fenómeno del hurto, la captura de 1.514 personas
y la recuperación de 1.671 Celulares y la desarticulación de 08 bandas
dedicadas a esta conducta criminal.
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
50
Preguntas
Los ciudadanos preguntan
¿Que actividades
realiza la Policía
Nacional para
evitar que los
jóvenes utilicen los
escenarios
deportivos para
consumo deestupefacientes?
Pregunta:
GABINO -FLORIDABLANCA
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Disrupción del crimeny Reducción del delito
51
Respuesta
Por parte del señor:
Capitán MILTON DAVID PACHON ROJAS
Sub Jefe Seccional de Investigación Criminal.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga, ha impactado 32
entornos escolares y 24 parques en el denominado, plan
choque el que la hace la paga llevando a los colegios el
programa de prevención a las drogas, de igual forma a través
de los 119 cuadrantes diariamente se realizan actividades de
control y prevención en parques, escenarios deportivos,
colegios universidades, con el fin de controlar la venta y el
consumo de estupefacientes.
En la vigencia 2020, se han incautado 944 kilos de
estupefacientes y se han capturado 636 personas por el
delito de trafico, fabricación o porte de estupefacientes.
52
“Una policía que se transforma para servir mejor”
HORIZONTE
Del Plan Estratégico Institucional
Participación cívica y transparencia institucional
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Participación cívica y transparencia institucional
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La prevención nuestra razón de ser.
La seguridad Ciudadana es la acción integrada que desarrolla el estado con la
colaboración de la ciudadanía y de otra organizaciones de interés público,
destinada a asegurar su convivencia y desarrollo pacífico, la erradicación de la
violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías y de espacios públicos y en
general evitar la comisión de delitos y faltas contra sus bienes.
De ahí que la Policía Metropolitana de Bucaramanga realizó la creación de 52
frentes de seguridad, con la participación de 843 personas.
El desarrollo de 765 acciones de fortalecimiento ciudadanos en red, a través del
desarrollo de actividades preventivas y de convivencia ciudadana.
119 actividades de gestión comunitaria, logrando la recuperación y sostenibilidad
de parques, zonas verdes y entornos educativos afectados por la violencia de
delitos y comportamientos contrarios a la convivencia.
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Participación cívica y transparencia institucional
54
La prevención nuestra razón de ser.
• 213 encuentros comunitarios, de los cuales surgieron 374 compromisos
cumplidos al 100% sobre el avance establecido.
• Se realizaron 2.084 campañas educativas, tendientes al logro de nuestros
objetivos misionales con más de 83.150 mil personas sensibilizadas.
• 29 espacios pedagógicos, graduando a 451 ciudadanos como promotores
en convivencia ciudadana, 09 empresas vinculadas a la red de participación
cívica, 33 colegios intervenidos a través del programa escolarizado para la
prevención al consumo de sustancias psicoactivas.
• La vinculación de 59 ciudadanos, quienes hicieron parte del programa
Jóvenes a lo Bien.
• La vinculación de 54.679 ciudadanos a la red de participación cívica, lo cual
permite el fortalecimiento y suministro de información coadyuvando a la
disminución de los delitos que afecta la seguridad ciudadana.
A partir del despliegue de las capacidades anteriormente mencionadas se ha
logrado la intervención territorial, mediante las acciones preventivas, disuasivas
y de control en las zonas de mayor incidencia delictiva, promoviendo con estas
actividades disminuir y/o mitigar factores de incidencia delincuencial como el
hurto a celulares y personas, las ventas de autopartes, los delitos contra el
ambiente, el delito ciberdelito, el narcotráfico, el contrabando, homicidio y las
lesiones personales, hurto a residencias y aquellos comportamientos contrarios
a la convivencia y riesgos sociales que afectan la seguridad ciudadana.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
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Respetar las normas es cuidar la vida
Gracias al trabajo mancomunado institucional en la sensibilización y educación
vial a todos los actores viales, se sensibilizaron a un total de 41.496 personas de
los cuales sobresale la población de motociclistas con más de 13 mil
sensibilizados por ser el principal actor participante de los eventos de
siniestralidad en el área metropolitana de Bucaramanga.
Análogamente a estas actividades de sensibilización, desarrollamos campañas
ideadas para el usuario vial en todas sus facetas (conductores, ciclistas,
peatones, estudiantes), resaltando campañas como “YO SOY EL CONDUCTOR
EJEMPLAR”, “DESTAPA TU VIDA CON SEGURIDAD”, “CON TU POLICÍA UNA
SONRISA EN LA VIA”, la cual tuvo una gran acogida por la comunidad, gremios
y autoridades locales, reconociendo así la necesidad de seguridad educando
para prevenir y no lamentar más muertes en las vías santandereanas.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
56
Respetar las normas es cuidar la vida
De igual forma durante el año 2019 logramos reducir los índices de
siniestralidad vial al reducir la mortalidad en -6% con 8 vidas salvadas y
reducción del 9% en accidentes de tránsito con 181 casos menos.
Se capturaron a 249 personas de las cuales 170 fueron por fraude a resolución
judicial ya que conducían vehículos a pesar de tener la licencia de conducción
suspendida y 65 personas por conducir con documentos falsos.
Finalmente se firmaron 03 convenios de transito que ascienden a la suma de
1.070 millones de pesos, con las alcaldías de Bucaramanga, Piedecuesta y
Girón, destinados a fortalecer las capacidades de movilidad, logísticas y
tecnológicas de la seccional de tránsito y reducir los indicadores de
accidentalidad vial, facilitar la movilidad vial, fortalecer la prevención.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
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Protegiendo población en situación vulnerable
La institución cuenta con una estrategia
para la protección de poblaciones
vulnerables la cual tiene diseñada una
ruta de actuación institucional para la
prevención y protección a personas y
comunidades en situación de
vulnerabilidad, generando espacios para
la interacción con estas comunidades y
sensibilización del personal.
Desde el ámbito preventivo y operativo a
través del despliegue de la oferta
institucional para atender de manera
efectiva la protección individual y colectiva
de la vida, libertad, integridad y seguridad
de los líderes sociales y defensores de
derechos humanos; se realizaron81
reuniones de interlocución, 67 reuniones
de coordinación interagencial con las
entidades territoriales en atención a las
políticas públicas de Derechos Humanos,
90 medidas preventivas para nuestros
líderes sociales y defensores de derechos
humanos, consistentes en rondas y
revistas policiales a sus lugares de residencia o domicilios laborales, al igual
que asesoría en materia de autoprotección y recomendaciones de seguridad.
Fueron sensibilizados 3.320 policías en temas relativos a la protección de los
Derechos Humanos, acciones de respeto y garantía a la protesta pacífica,
igualdad de género, marco normativo y lineamientos de la atención de las
víctimas del conflicto armado interno y posconflicto, uso racional de la fuerza y
las armas de fuego, política pública de prevención de violaciones a los derechoshumanos y programa de protección a víctimas y testigos de justicia y paz.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
58
Atención al Ciudadano.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga se encuentra organizada en 04
Distritos, 10 estaciones de policía, 43 CAI y 109 cuadrantes con el fin de
brindar un mejor servicio al ciudadano.
Contamos 12 Oficinas de Atención al Ciudadano, donde se han atendido un
total de 987 Peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio.
Durante el año 2019 se realizaron un total de 52 sesiones del comité de
recepción, atención, evaluación y tramite de quejas e informes (CRAET), esto
en cumplimiento al parágrafo único de la ley 1015 del 2006 en su artículo 27;
durante estas sesiones se tramitaron para la oficina de control disciplinario
interno la suma de 65 quejas y 129 informes.
Se recepcionó un total de 107 reconocimientos del servicio de policía, 358
informaciones de seguridad emitidas por los ciudadanos los cuales se les dio
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
59
Atención al Ciudadano.
la debida respuesta y se tramitaron 522 quejas relacionadas con el servicio
siendo estas tramitadas en su totalidad a la unidad correspondiente de brindar
una solución efectiva y de fondo a los peticionarios, garantizando de esta
manera la mayor satisfacción de nuestros usuarios.
A estos indicadores se les realiza un seguimiento trimestral con el fin de
disminuir los índices en las PQRS, a los cuales se les realiza plan de trabajo
para prevenir o mitigar la ocurrencia de los mismos.
Contamos con 1 centro de Conciliación y mediación quien para la vigencia
2019, apertura 1.979 solicitudes de audiencia de conciliación y mediación
obteniendo como resultado la realización de 1.344 actas de conciliación y 529
constancias de no acuerdo e inasistencia para aplicabilidad a los mecanismos
alternativos de solución de conflictos, para fomentar la cultura del diálogo que
se presentan al interior de la comunidad y lograr la reconstrucción del tejido
social.
Se realizaron 149 actividades de difusión y sensibilización llegando impactar a
6.537 ciudadanos entre las que se encuentran la realización de 04 jornadas
masivas orientadas a la comunidad con el fin de resolver los conflictos
relacionados con problemas de vecinos y perturbación de la tranquilidad.
Se realizó 1 rendición anual de cuentas a la cual se informó a la ciudadanía
los resultados de la institución de acuerdo con el cumplimiento de la misión
visibilizando las acciones que se desarrollaron en la vigencia 2018 para el
cumplimiento de los derechos de los ciudadanos y su contribución a la
construcción de la paz.
https://spqrs.policia.gov.co/pqrs/#/
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
60
La disciplina como eje del servicio policial.
Conscientes y bajo el propósito institucional de sancionar los comportamientos
apartados a las normas y reglamentos la Policía Metropolitana de
Bucaramanga aplicando los protocolos establecidos en la ley 1015 de 2006
“Por medio de la cual se expide el Régimen Disciplinario para la Policía
Nacional” y la política de integridad Policial, ha encauzado la disciplina a
nuestros hombres y mujeres, que a través de los fallos en derecho tuvieron
alguna responsabilidad disciplinaria, distribuidos, así: 96 sancionado en la
vigencia 2019, 33 suspensiones, 31 multas, 20 destituciones y 12amonestaciones
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
61
Preguntas
Los ciudadanos preguntan
¿De acuerdo con
la nueva política
institucional, la
policía nacional va
a seguir ejerciendo
las funciones de
transito en laciudad?
Pregunta:
FREIMAN –Bucaramanga
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Participación cívica y transparencia institucional
62
Respuesta
Por parte del señor:
Mayor MIGUEL ANGEL HERRERA VILLAMIL
Jefe de Prevención y Educación Ciudadana MEBUC.
Conforme con lo contemplado con en la nueva política marco
de seguridad, las funciones de tránsito desarrolladas por la
Policía Nacional en los distritos y ciudades capitales, serán
desmontadas gradualmente para reubicar el servicio de estos
uniformados en la modalidad de vigilancia.
Actualmente se están adelantando los estudios para dar
continuidad a los convenios en materia de transito en la
ciudad de Bucaramanga y Piedecuesta, con el fin de
continuar apoyando la seguridad vial
Con el fin de apoyar a los entes territoriales mientras se
realiza la planificación y la conformación de un nuevo
esquema de tránsito civil que garantice el cumplimiento de las
normas
63
“Una policía que piensa en sus policías”
HORIZONTE
Del Plan Estratégico Institucional
Gestión Humana y Administrativa.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
64
Talento Humano a su servicio.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga cuenta con 3.498 hombres y mujeres,
los cuales han sido referente a nivel nacional en el direccionamiento innovador
basado en las necesidades y motivaciones con un enfoque humanístico y
familiar, propendiendo por el mejoramiento de sus condiciones de bienestar y
calidad de vida, forjando funcionarios con altas capacidades humanas que se
ven reflejadas en el servicio policial.
La participación de la mujer en la unidad es del 8% reflejado en 281 mujeres,
este año se realizó la prueba piloto para la incorporación de 50 mujeres las
cuales voluntariamente se inscribieron para prestar el servicio a la patria, las
cuales fueron capacitadas en diferentes temas de prevención al delito,
protección a la mujer, derechos humanos, protección ambiental, turismo entre
otros a través de un pensum académico de
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
65
Una policía que piensa en sus policías.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga esta direccionada con un enfoque
humanístico propendiendo por el mejoramiento del bienestar y calidad de vida
de los funcionarios, es así que el mando institucional como reconocimiento
especial al trabajo realizado por la unidad, otorgó a la MEBUC el premio
nacional a la gestión humana homenajeando a los funcionarios en la categoría
credibilidad y confianza, mejor Comandante de CAI y mejor Patrullero del
MNVCC
(155) funcionarios ascendieron a su grado inmediatamente superior
quienes con sus actitudes aportan significativamente a la seguridad y
convivencia ciudadana de los bumangueses, así mismo.
Se otorgaron 21.297 felicitaciones.
Se impusieron 896 condecoraciones y 241 permisos de estudio.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
66
Una policía que piensa en sus policías.
A los funcionarios adscritos a la MEBUC se les concedió incentivo de
descanso especial, para un total de 4.190 descansos autorizados
incentivando así el desempeño, labor, compromiso de nuestros hombres y
mujeres policías que a diario velan por la tranquilidad de los habitantes del
área metropolitana de Bucaramanga para que convivan en paz.
Se han invertido la suma 249 millones de pesos en servicios y programas de
bienestar social para promover el desarrollo y la integración de la familia
policial, a través de estrategias organizacionales, que fortalezcan la
construcción del tejido social humano, favoreciendo la prestación de un
efectivo servicio de policía.
Esta es una unidad privilegiada porque cuenta con unas de las tasas más alta
de arraigo Regional y local, lo cual se ve reflejado en el servicio policial, el
Policía Santandereano es más responsable en su servicio, porque hace las
cosas con agrado, con pasión, porque le preocupa sus conciudadanos, el año
pasado la unidad fue elegida por la Dirección General de la Policía como
unidad piloto para referente internacional: nos visitó una delegación de la
Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA), para conocer de
primera mano cómo realizamos la planeación del servicio de policía desde el
interior de las Estaciones de Policía, los invitados caminaron las escaleras de
la primera de la juventud y parque de las tortugas en el norte de
Bucaramanga y se llevaron a diferentes lugares de la ciudad en donde se
encuentran dispuestos los servicios policiales, porque ellos querían saber
cómo lo estamos haciendo, se fueron muy sorprendidos de conocer el papel
del Policía Colombiano en la sociedad y de cómo se articula el servicio de
policía con las diferentes especialidades del servicio, además de las técnicas
y herramientas empleadas para el control del delito.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
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Seguridad y Salud en el Trabajo.
Con relación al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, la
Policía Nacional fue una de las primeras instituciones del sector público, que
inició su implementación, acorde con el Decreto número 1072 de 2015, con el
fin de promover y proteger la seguridad y salud de los funcionarios,
contratistas y de los visitantes a las unidades policiales. Como resultado de
este ejercicio, se han disminuido los índices de accidentabilidad interna en un
26% y un 11% del ausentismo laboral, fomentando espacios de trabajo
seguros.
Por otra parte, se participó con 468 policías en el mes de octubre en el
simulacro nacional de emergencias y 183 funcionarios participaron en la
semana de seguridad y salud en el trabajo.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
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Así, distribuimos nuestro presupuesto.
El presupuesto asignado por la Policía Nacional a la Policía Metropolitana de
Bucaramanga, se enfocó principalmente al financiamiento de capacidades
asociadas a contrarrestar los riesgos en los frentes de “Convivencia y
Seguridad Ciudadana” y “Seguridad Pública” en tal medida fueron asignados la
suma $ 22.261 millones de pesos en la vigencia 2019 y se ejecutaron en un
(99.99%). los cuales se invirtieron en rubros estratégicos y gastos de
funcionamiento:
Es de anotar que esta unidad policial ejecuta los recursos de los departamentos
de Policía Santander y magdalena los cuales son asignados por el nivel central
de acuerdo a las necesidades planeadas en el plan de necesidades de cadavigencia.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
69
Esta fue nuestra ejecución contractual.
Los recursos se ejecutaron a través de 97 contratos, realizados bajo la modalidad
de contratación que permite la ley, 49 mínima cuantía, 22 selección abreviada, 16
órdenes de compra virtual y 10 contratación directa.
Los recursos fueron ejecutados en un 51.50% ($11.464 millones) para
sostenimiento del equipo automotor (2.047 motos, 835 vehículos, 19 equipo
fluvial), principalmente en el suministro de combustibles, seguros, técnico
mecánica, mantenimientos preventivos y correctivos,
El 24.83% ($ 5.527 millones) para sostenimiento de la infraestructura de los 250
predios institucionales, principalmente en el pago de impuestos, servicios
públicos, mantenimiento de instalaciones y servicio de aseo y limpieza de
instalaciones.
El 24.67% (5.269 millones) fueron destinados para otros gastos de
funcionamiento como mantenimiento de equipos tecnológicos y bienes inmuebles,
papelería y útiles de oficina entre otros.
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Gestión Humana y Administrativa.
70
Apoyo a la Gestión territorial de la seguridad
A través de los diferentes fondos de los entes territoriales de Bucaramanga,
Floridablanca, Girón, Lebrija, Piedecuesta y Los Santos, se coordinó el apoyo
económico para la convivencia y seguridad ciudadana por valor de $ 20.662
millones de pesos entre los fondos ley y de vigilancia.
Se firmaron 03 convenios 2 con tránsitos municipales de Bucaramanga y
Piedecuesta, y 01 con la empresa Metrolínea.
Se realizaron inversiones importantes en equipo automotor, equipo tecnológico,
dotación y equipos mantenimiento de instalaciones Suministro de combustible,
herramientas, elementos, insumos, mobiliario, materiales, otros bienes y
servicios para la operacionalización del servicio de Policía.
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Gestión Humana y Administrativa.
71
Optimización y buen manejo de los recursos
En la Policía Metropolitana de Bucaramanga no se generan estados
financieros, siendo la Oficina de la Contaduría General de la Policía Nacional la
encargada de consolidar la información contable de todas las unidades
policiales y generar los estados financieros a nivel entidad.
Las cifras contables reflejadas, son el consolidado de la información financiera
de la Policía Metropolitana de Bucaramanga, Departamento de Policía
Santander y Departamento de Policía Magdalena Medio, siendo los bienes
inmuebles (Terrenos, Construcciones y Bienes de uso público) de estas tres
unidades el activo más representativo con un 84.26%.
Referente a los pasivos, las cuentas por pagar a proveedores por la adquisición
de los diferentes bienes y servicios representan el 89.59%, como resultado de
la gestión durante la vigencia 2019, se registró una utilidad del ejercicio por
valor de $23.261.697.447,04.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
72
Acciones de mejora adelantadas.
Frente al componente de auditoría interna, a través del Área de Control Interno
de la Policía Nacional, se realiza la evaluación independiente, según la Ley 87
de 1993, toda vez, que es una dependencia asesora del Director General.
Durante la vigencia 2019, se llevaron a cabo 4 auditorías 1 realizada por la
Contraloría General de la Republica y 3 auditorías internas, tanto a los
procesos y procedimientos, como a los sistemas de gestión adoptados. Se
identificaron 2 oportunidades de mejora, cuyas acciones se formularon con una
metodología, que le apunta a subsanar las debilidades y evitar su recurrencia.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
73
Preguntas
Los ciudadanos preguntan
¿Que acciones va
adelantar la Policía
Nacional para
cubrir las vacantes
de los uniformados
que se están
retirando, ya que
se van a ver
afectados loscuadrantes?
Pregunta:
FRANKLIN -Bucaramanga
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Gestión Humana y Administrativa.
74
Respuesta
Por parte del señor:
Mayor MIGUEL EDUARDO ARCINIEGAS LEAL
Jefe Administrativo MEBUC.
La Política Marco, presentada por el Presidente de la
Republica, ordena un a revisión del antiguo Modelo Nacional
de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes de la Policía
Nacional y se adopta un nuevo modelo que busca el control
efectivo de los espacios.
Para tener más control en las calles, la Política combina la
implementación de tecnología, aumento del pie de fuerza de
la Policía Nacional, la creación en municipios de la Policía
Cívica Local y apoyo a Gestores de Convivencia.
Precisamente, se contempla un plan de reincorporación de
34.000 nuevos policías en 4 años (8.500 uniformados por
año), y será racionalizado el recurso humano de la Policía
Nacional, de forma gradual y progresiva. Para garantizar la
racionalización se implementarán medidas, con las cuales se
espera que cerca de 12.000 uniformados más estén
disponibles en las calles en tareas de vigilancia y control.
75
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Análisis del evento
POLICÍANACIONAL DE COLOMBIA
Análisis del evento
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
76
Mayor ANGEL EDUARDO HERRERA ACEROS
Jefe Planeación MEBUC.
EVALUACIÓN
OBJETIVO DE LA ENCUESTA: Obtener información sobre la opinión de las
personas que participaron de manera virtual a través de Facebook live, al
evento Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2019, el día 25 de Marzo de2020.
FORMATO DE LA ENCUESTA:
Teniendo en cuenta las restricciones y las recomendaciones emitidas por el
Gobierno Nacional mediante el decreto 457 del 22/03/2020 frente a la
emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus COVID-19, no
se invito público al evento con el fin de evitar la propagación del virus, por
consecuencia no se pudo realizar las evaluaciones de forma presencial en el
formato 1DE-FR-0054 Evaluación del Evento. Versión 3 de fecha 28/12/2018,
sin embargo se realizo una encuesta virtual, a través del link:
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=cCjtbAhzHkevFWGy95a
0nDn5rzkns7FGnXc7vLGKjjlUQUdXVDY0SThVWkVPMTZJVFNYMjNJTEpFVC
4u
En la encuesta virtual se incluyeron las preguntas del formato 1DE-FR-0054,
obteniendo los siguientes resultados:
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
77
Preguntas:
01. La calidad de la información que entrega o pública.
02. La gestión de la entidad.
03. Su participación en la gestión de la entidad.
04. Transparencia en la gestión.
05. El impacto de los incentivos adoptados para promover la petición de cuentas.
06. La estrategia de Rendición de Cuentas implementada.
07. Los eventos donde se rinde cuentas (logística).
08. Su satisfacción por intervenir en la Rendición de Cuentas.
09. Su satisfacción por intervenir en la toma de decisiones.
10. Su satisfacción porque su opinión es tenida en cuenta.
UNIVERSO: Personas que se conectaron a través de Facebook live,
convocadas a través de los diferentes redes sociales, emisora, Facebook,twitter, Instagram, WhatsApp y por medio del voz a voz.
FECHA Y DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA: la encuesta dio inicio a partir delas 15:00 horas día 25/03/2020 y finalizo a las 18:00 horas del día 26/03/2020.
SISTEMA DE MUESTREO: Aleatorio de forma virtual y libre para que fueradiligenciada por cualquier ciudadano.
MARGEN DE ERROR: Los márgenes de error fue del 2% dentro de unos límitesde confianza del 98%.
PORCENTAJE DE MUESTRA: A la fecha 26/03/2020, la encuesta fuediligenciada por 93 personas.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
78
Respuestas
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
79
Respuestas
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
80
Respuestas
Es muy interesante que nos mantengan informado del trabajo de la Policía Nacional
Estas actividades son buenas para que la comunidad conozca el trabajo administrativo de
la Policía Nacional
Mas seguidas las rendiciones de cuentas
Excelente y felicitaciones policía nacional, especialmente al mayor Arciniegas por su
compromiso, dedicación y trasparencia. También al capitán pachón por su buena labor. Y a
todos nuestros policías gracias infinitas
Algunos comentarios
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Evaluación del Evento
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ANÁLISIS: A partir de lo contestado por el personal particular invitado alevento de Rendición de Cuentas, se concluye que:
• El 85,26% lo percibió con alto agrado, el 14,08% medianamente, el
0.64% con bajo agrado.
• De las 93 encuestas, 55 personas respondieron la encuesta de pregunta
de sugerencias del evento, a continuación se muestran las
observaciones más representativas, así:
• El 43,64% de las personas felicitaron a la institución por el evento, la
metodología digital utilizada.
• El 23,64% diligencio no aplica.
• El 16,37% manifestó no tener recomendaciones frente al evento
• El 12,72% recomendaciones generales, sobre que se envié la
información por correo, que se deben hacer mas seguido, dificultades
con el audio.
• Las demás observaciones son aisladas y representa un total de 3,63%.
Respuestas
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA P.Q.R.S.
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Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Teniendo en cuenta las restricciones y las recomendaciones emitidas por el
Gobierno Nacional mediante el decreto 457 del 22/03/2020 frente al aislamiento
preventivo debido a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del
coronavirus COVID-19, no se realizo la audiencia pública de forma presencial
por lo cual no se entregaron de forma física los formatos 1DE-FR-0053
“FORMULACIÓN DE PROPUESTAS O PREGUNTAS”, se hablito el el link
https://spqrs.policia.gov.co/pqrs/#/, con el fin de que los ciudadanos realizaran
las P.Q.R.S. frente a los temas expuestos.
Como resultado de la divulgación previa a la Audiencia Pública de Rendición de
Cuentas de la Policía Metropolitana de Bucaramanga, se recepcionaron un total
de 5 preguntas o propuestas, cuatro de ellas fueron presentadas en video
durante la actividad; sin embargo todas ellas fueron sistematizadas y tramitadas
a cada una de las dependencias responsables de brindar una solución de
fondo, continuación, relaciono las preguntas o propuestas junto con el número
de sistema asignado:
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Conclusiones del Evento
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La Policía Metropolitana de Bucaramanga con el propósito de hacer pública la
gestión adelantada durante la vigencia 2019 y como parte del ejercicio de
transparencia en la administración pública de rendir cuentas, de acuerdo con lo
establecido en el artículo 50, de la Ley 1757 de 2015 y teniendo en cuenta las
directrices del Gobierno Nacional a través del Ministerio Salud y Protección
social y el Instituto Nacional de Salud frente a las medidas preventivas que
eviten la propagación del COVID-19, de manera específica lo relacionado con
la suspensión de eventos masivos que impliquen la participación de terceros.
Mayor ANGEL EDUARDO HERRERA ACEROS
Jefe Planeación MEBUC.
Conclusiones del Evento
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Conclusiones del Evento
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Planteó la aplicación del concepto de “Audiencia Pública de Rendición de
Cuentas de la Policía Nacional, con enfoque en Derechos Humanos y Paz” a
través de los canales virtuales institucionales para el día miércoles 25 de marzo
a partir de las 03:00 pm, como un espacio abierto donde se expusieron los
resultados de la gestión 2019.
A través del ejercicio realizado el día de hoy 25/03/2020, queremos significar
que la rendición de cuentas y el acceso a la información, son dos componentes
esenciales que se deben desarrollar en una administración proactiva y
transparente.
La invitación se realizó a través de mecanismos virtuales, la red de emisoras
radiales de la Institución, las plataformas audiovisuales e invitaciones
personalizadas a diferentes entidades, asociaciones, líderes comunitarios,
veedurías ciudadanas y gremios en general.
El contenido se dispuso en 4 paneles en el cual se informó las gestiones
adelantadas en el 2019, sobre temas cruciales de la gestión tales como:
La asignación y ejecución presupuestal de 97 contratos, realizados bajo la
modalidad de contratación que permite la ley.
49 mínima cuantía
22 selección abreviada
16 órdenes de compra virtual
10 contrataciones directa
Además del pago de impuestos y servicios públicos, por un valor cercano a los
22.261 millones de pesos.
Se ilustro al público sobre la ofensiva integral contra el delito, en la cual se
emplearon todas las capacidades institucionales y operacionales, articuladas
con el servicio de inteligencia e investigación criminal, esclareciendo el
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Conclusiones del Evento
85
homicidio en un 62% y reduciendo los delitos como lesiones personales en un
19%, reducción en el número de extorciones con un 19%, reducción de hurto a
residencias y protección de niños, niñas y adolescentes.
Se expusieron las acciones de mejoramiento y las visitas realizas por la
Contraloría General y el Área de control interno de la Policía Nacional, de igual
forma las acciones contra la corrupción, acciones contra los delitos que
afectaron la seguridad y convivencia ciudadana, con el fin de garantizar el
derecho de la ciudadanía y la sociedad civil a pedir cuentas, en ejercicio del
control social a la gestión pública.
Al finalizar cada panel se respondió una pregunta en vivo, para un total de 4
preguntas, de igual forma las preguntas que no fueron seleccionadas, serán
respondidas a los correos electrónicos y/o dirección que aparezcan que
registren en el link https://spqrs.policia.gov.co/pqrs/#/, conforme a los
parámetros de tiempo establecidos en los procedimientos institucionales de
atención y trámite de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, De esta
manera hemos llegado al final de esta importante trasmisión, de ante
mano agradecemos a todos los ciudadanos que se conectaron a través de
Facebook live, nos permitirnos informar que el informe de la audiencia pública
será cargado en la página web de la Policía Nacional www.policia.gov.co
(Policía Metropolitana de Bucaramanga), con el fin de que pueda ser
consultado y la evaluación del evento podrán desarrollarla a través del link:
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=cCjtbAhzHkevFWGy95
a0nDn5rzkns7FGnXc7vLGKjjlUQUdXVDY0SThVWkVPMTZJVFNYMjNJTEpFV
C4u
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Soporte Fotográfico
86
Galería fotográfica
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Soporte Fotográfico
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Galería fotográficaInmediatamente se inicia la transmisión en vivo se realiza la difusión del link en
a través de las redes sociales de Instagram, twitter, Facebook, WhatsApp entre otros para su redifusión y visualización.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Soporte Fotográfico
88
Galería fotográfica
Una vez finalizada la audiencia de rendición de cuentas se pública la evaluación
de la misma en esta plataforma digital y se ubican los links donde se puedenestablecer las PQRS frente a la misma.
Informe Rendición de Cuentas Vigencia 2019POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA Lista de Invitados
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InvitadosTeniendo en cuenta las restricciones y las recomendaciones emitidas por el
Gobierno Nacional mediante el decreto 457 del 22/03/2020 frente al aislamiento
preventivo debido a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del
coronavirus COVID-19, el Comandante de la Policía Metropolitana de
Bucaramanga, con el fin de salvaguardar la salud y las vidas de las personas y
evitar la propagación del virus, decidió no realizar el evento de forma presencial
en el auditorio el parque del agua como inicialmente se tenia planeado, motivo
por el cual se opto por las herramientas digitales institucionales, invitando a
todos los cuídanos a través de las redes sociales, dando mayor cobertura.
Frente a la imposibilidad de tener un registro de invitados de forma porcentual
debido a los impedimentos de fuerza mayor, para esta ocasión se realizo a
través de Facebook live, la cual registra a fecha 26/03/2020 un registro de
visualización instantánea de más de 500 personas conectas y 151.802
personas alcanzadas, 37.000 mil reproducciones y 6.632 interacciones.
El video puede ser consultado por los ciudadanos a través de las redes
sociales, lo que nos permite un nivel de alcance mayor, al que inicialmente
teníamos proyectado, ya que cualquier persona sin distinción de raza, sexo,
genero, creencia política o religiosa pueden obtener la información expuesta
por la Policía Metropolitana de Bucaramanga, es de anotar que previamente se
habilitaron 2 links para que los ciudadanos realizaran las peticiones quejas y
reclamos y evaluaran el evento.
Gracias
POLICIA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Rendición
De Cuentas2019