jueves 30 de octubre de 2008

Remando en la misma dirección

México (MX), Japón y el remero:Refieren las crónicas que en 1994 se celebró una competencia de remo entre ambos equipos, en un país neutral para evitar favoritismos.

Iniciada la competencia, los remeros Japoneses comenzaron a destacarse, y llegaron a la meta rápidamente. El equipo MX llegó una hora después. De regreso en MX, el Comité Ejecutivo se reunía para analizar las causas de tan desconcertante e imprevisto resultado.

Conclusiones:1. En el equipo Japón había un Jefe de Equipo y 10 Remeros.2. En el equipo MX había un remero y 10 Jefes de Equipo.

La decisión pasa a la esfera del planeamiento estratégico para el año próximo con una reestructuración que calara en lo más profundo de la delegación. En 1995 y producida la largada de la nueva competencia, el equipo Japonés volvió a adelantarse desde el comienzo. Esta vez el equipo MX arribo a la meta dos horas más tarde. El nuevo revés obligó al Comité a realizar otro exhaustivo análisis de la situación.

Conclusiones:1. En el equipo Japonés había un Jefe de Equipo y 10 remeros.2. En el equipo MX, después de los cambios introducidos por planeamiento,

la composición era la siguiente:- un Jefe de Equipo- dos Staff de Jefatura- siete Jefes de Sección- un remero

La conclusión del Comité que analizó las causas de los desvíos fue unánime y lapidaria en cuanto a su revocabilidad:"El remero es un incompetente", sentenció.

En 1996 una nueva oportunidad para nuestro continente fue abierta, con el objeto de tomar el toro por las astas, el Departamento de nuevas tecnologías y negocios había puesto en marcha un plan destinado a mejorar la productividad introduciendo novedosas modificaciones en la organización que generaría sin lugar a dudas incrementos substanciales de EFECTIVIDAD, EFICIENCIA y EFICACIA.

El "resizing" y "turn-around" conjuntamente serían la llave del éxito y el broche de oro de un trabajo que humillaría al mismísimo Peter Drucker. El resultado fue catastrófico, el equipo MX llego tres horas más tarde. La reunión del Comité se realizó esta vez en el Salón VIP del Gran Hotel Nikko y elaboró la siguiente conclusión después de analizar exhaustivamente el informe de una afamada consultora con sede en Nueva York:

1. Para desconcertar, el equipo Japonés opto por la formación tradicional de un Jefe de equipo y 10 remeros.

2. El equipo MX utilizó la formación vanguardista integrada por:- Un Jefe de Equipo- Dos Auditores de Calidad Total- Un Asesor de Empowerment- Un Supervisor de Downsizing- Un Analista de Procedimientos- Un Tecnólogo- Un Controller- Un Jefe de Sección- Un Apuntador de Tiempos- Un remero

Después de varios días de maratónicas reuniones en un famoso SPA del Meliá Caribe, el Comité Directivo decidió por unanimidad amonestar y castigar económicamente al remero quitándole todos los pluses e incentivos por el fracaso alcanzado. En la reunión de cierre el CEO toma la palabra y con voz quebradiza anunció que la empresa no podía dejar pasar la oportunidad de revisar sus políticas con tan amplios resultados adversos. Asimismo y con el asesoramiento de un Comité Ad Hoc designado por la Presidencia y los miembros del Consejo de Accionistas representativos, habían decidido lo siguiente:

"Recurriremos a la contratación de un nuevo remero, pero a través de un contrato de outsourcing con el objeto de no tener que lidiar con el sindicato y no estar atado a convenios laborales anquilosados, que sin duda, degradan la eficiencia y productividad de los recursos".