reinventa tu empresa repensando el modelo de negocio
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Conferencia
REINVENTA TU EMPRESA repensando el modelode negocio
#fydereinventa
Fernando Sáenz-Marrero
Desiderio Gutiérrez Taño
fsaenz
1. No esperemos a que las cosas cambien.
2. Re-pensando el negocio.
3. Re-diseñando el negocio.
4. Re-emprendiendo el negocio.
1.
No esperemos a que las cosas cambien.
“Lo que llamamos crisis no es más que la larga y
difícil descripción que separa dos formas
provisionales del mundo”.
J. Attali
El mundo ya cambió …pero seguirá cambiando
The Economist Sept.2011
En la era poscrisislos
negocios ya no serán
más de lo mismo.
Estamos viviendo una
transformación profunda
de dónde y cómo
vivimos, trabajamos,
consumimos y nos
organizamos.
Las empresas están
mutando, sus vínculos
con otros actores
se están expandiendo…
…y las barreras
sectoriales se están
desvaneciendo.
Esperar a la vuelta
de “los negocios como
siempre”, obvia el hecho
de que toda la economía
se está reseteando…
Solo aquellos que
tengan la audacia de
revalorizar y cuestionar
lo que saben, para renovar
su modelo de negocio y/o
recrear los de la nueva
generación poscrisis,
podrán superar el abismo
que se abre a nuestros pies.
dgtano
Lo que mueve las
transformaciones en las
organizaciones:
El motor de la innovación.
Alfons Cornella. Infonomía
Convertir las ideas (nuevas)
en valor (para los clientes) y
éste
en resultados (para la
empresa)
Pero….
No todas las ideas tienen valor para los clientes!!
No todas las ideas con valor dan resultados!!
Una misma idea pueden convertirse en valor y dar
resultados en función de cómo se planteé.
La mayoría de las innovaciones y de los
negocios con éxito están basadas más en el
formato que en el propio producto o servicio
El mismo producto, servicio o tecnología
puede fallar planteada de una forma, pero de
otra tener éxito.
”Las técnicas y las elaboraciones son muy importantes,
pero la clave para el negocio es el formato”
Ferran Adriá.
No es sólo lo que ofreces o vendes, sino cómo
organizas todas las piezas del negocio que
hacen posible alcanzar una solución única para
tus clientes: creando, compartiendo y
reteniendo valor de forma duradera.
¿Qué es eso que da forma
empresarial a las ideas,
propuestas, productos, servicios,
…?
Modelo de
Negocio
Los modelos de negocio no son
misterios herméticos encerrados en
formulaciones matemáticas.
Es la historia de cómo funciona una empresa.
Un Modelo de Negocio describe
la manera y da forma lógica, a
cómo una organización gana
dinero, a través de crear,
distribuir y retener valor
INFRAESTRUCTURA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS
OFERTA
Las principales áreas de
un modelo de negocio
¿CÓMO? ¿PARA QUIÉN?
¿CUÁNTO?
¿QUÉ?
Las principales cuestiones de un
modelo de negocio
¿CON QUIÉN?
Herramienta para describir,
analizar y re-diseñar modelos
de negocio
El Lienzo: Alex Osterwalder
Segmentos de clientesRelaciones con losclientes
Canales de distribucióncomunicación
Propuesta de valorActividades clave
Recursos clave
Partners clave
Flujo de ingresosEstructura de costes
El Lienzo: Análisis y generación de modelos de negocio
¿ Cuáles son los componentes básicos de costes
que sustentan y le dan coherencia al modelo de
negocio ?
¿Quiénes son y
qué pueden
hacer los
partners externos
aportando valor o
disminuyendo
costes,
enriqueciendo el
modelo de
negocio?
¿Qué actividades
clave hay que
desarrollar en el
modelo de
negocio
y cómo se
llevarán
a cabo?
¿Qué recursos
físicos,
intelectuales,
humanos y
financieros
requiere el modelo
de negocio?
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los
clientes y mediante qué formas de pago ?
¿Qué tipo de
asistencia /
contacto se
mantendrá con
ellos?
¿A través de qué
canales / medios
se contactará /
atenderá a los
clientes ?
¿Quiénes
son y qué
esperan?
¿Qué
problemas/
necesidades/
deseos de sus
clientes quiere
resolver/
atender/
satisfacer ?
fsaenz
2.
Re-pensando el negocio.
Los negocios ya no son lo que eran:
Más allá de la cadena de valor…
Para re-pensar nuestro negocio son necesarias
nuevas herramientas.
“Si sólo tenemos un martillo, en
cada problema veremos un clavo”
Mark Twain.
Modelos de negocio
y estrategia: ya no basta con ser algo diferentes,
ya todos deben ser únicos.
Ex-post un modelo de negocio
de éxito en su simplificación
de una realidad compleja es
comprensible por cualquiera,
…mientras que idear ex–novo
un modelo de negocio
innovador, nos resulta
extraordinariamente difícil
y no sabemos por dónde
empezar.
Mejor que recetas,
preparaciones propias.
Analizar la diversidad de “recetas
disponibles”, que han resuelto de modo
satisfactorio y eficiente problemas de
los clientes configurando empresas con
resultados probados.
Recombinar los componentes con nuevos ingredientes.
Afrontar nuevas demandas o restricciones competitivas.
Aportar nuevos valores enraizados en contextos
distintos.
Nuevas perspectivas definidas por las tendencias
globales.
Economía sostenible = Productos + Servicios sostenibles
= Modelos de Negocio sostenibles
dgtano
Samy Liechti
Un ejemplo inspirador
Wolfowitz luce un roto en
uno de sus calcetines
durante su visita a la
mezquita Selimiye de
Edirne, Turquía
29.01.2007
SOCKSCRIPTION ™. No hay manera más fácil de
resolver los problemas con tus calcetines.
BLACKSOCKS es el inventor del revolucionario y
galardonado SOCKSCRIPTION.
SOCKSCRIPTION significa que usted nunca más
tendrá que preocuparse por unos calcetines.
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Además del formato inicial, SOCKSCRIPTION
ofrece entregas individuales, que también están
disponibles como un regalo.
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Despreocúpate de los calcetines
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Relación automatizada on-line
Social media: facebook, twitter
Suscripcionesanuales Pedidos especiales
Plataforma tienda virtual
Técnicos plataforma, Personal de marketing,
Comunity manager
Gestión de pedidos y
suministros
Marketing: recomendación
Costes fabricante
Costes de distribución
Costes plataforma
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Precio único en todo el mundo incluido envío
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mundo
50.000 clientes de 75 países
1999 comienzo
2010 : 3.000.000 calcetines vendidos
Mejor web suiza 2010
fsaenz
3.
Re-diseñando el negocio.
La tarea más importante:
Co-diseñar el/los nuevos
modelos de negocio.
En vez de limitarnos al idioma
de “si no lo puedes medir, no
lo puedes gestionar” …
…ampliarlo al de “si no
lo puedes imaginar,
nunca lo podrás crear”.
Explorar y atreverse a preguntarse “lo que
podría ser cierto, dando pasos lógicos en lo
desconocido”.
La caja de
herramientas:
Tuercas, tornillos
y mucho aceite.
Ya no !! Ahora sí !!
IDEAS INSIGHTS
Las herramientas para diseñar modelos de negocio son
mayormente experimentales, creativas, artesanas,
cualitativas y visuales.
Procesos y juegos.
Desencadenando el poder
de sus colaboradores.
Los juegos serios (games)
ayudan a las organizaciones,
a sus equipos, a resolver
problemas complejos
a través del juego (play)
visual y colaborativo.
4.
Re-emprendiendo el negocio.
Si funciona es hora
de cambiarlo. ¿Por qué los
modelos de negocio de toda
la vida están mutando?
Hoy asistimos a una
rápida obsolescencia no
sólo de productos, sino
de modelos de negocio.
dgtano
Más allá de los modelos
tradicionales
Ejemplo:
‘El Bulli’ de Ferrán Adriá, elegido mejor restaurante del mundo
Citizen MHotels
affordable luxury for the people
fsaenz
Del plan de negocio al modelo de negocio: Lo uno y lo otro.
Modelo de negocio: El contenido nuclear o la short-
story.
Plan de negocio: La guía para la acción o su full-story.
Un plan B siempre lean
y en beta para el desarrollo
de clientes.
Esta es la perspectiva que
mejor se adapta a la era
poscrisis, una era en beta
de “lanzar y aprender”
Construir, probar, pivotar
y alterar su nuevo modelo
de negocio con un plan B
y hasta el Z.
“Nunca cambiarás las cosas
luchando contra la realidad
existente. Para cambiar algo,
construye un Nuevo Modelo
que haga el actual modelo
obsoleto”
R. Buckminster Fuller
(1895-1983).
Diseñador, Ingeniero,
Visionario, Inventor.
“El riesgo está en eso, en que se puede partir de cualquier
cosa, pero después hay que llegar, no se sabe bien a que,
pero llegar.”
Julio Cortazar (1914-1984)
Anoniman , Septiembre 2011
“ NUNCA HEMOS
INVENTADO NADA DE
VALOR CUANDO HEMOS
TENIDO SUFICIENTE
TIEMPO Y DINERO “
Jeff Bezos. CEO Amazon
Muchas gracias
Fernando Sáenz-Marrero
Desiderio Gutiérrez Taño
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