redes sociales para pymes

Redes sociales para emprendedores hoy en día

Taller: “De Emprendedor a Empresario”

Herramientas claves para que tu negocio no se detenga


Contenido

• Plan de Social Media

• Recursos necesarios

• Facebook y twitter para empresas

• LinkedIn y networking profesional

• Otras redes sociales según tu tipo de negocio

• Estrategia y plan de contenidos.


¿Tu empresa

está realmente lista para las Redes Sociales?


No estas listo si:

• El core de tu negocio no lo está, no tienes una web o no esta actualizada, no tienes metas y objetivos de marketing. Si no tienes definidos tu mercado, producto y estrategias, esto aún no es para ti.

• Buscas una solución a corto plazo, las redes sociales requieren de trabajo, tiempo y constancia. Si te venden resultados inmediatos te están engañando.

• Quieres que tu participación en las redes se refleje en tus ventas, hay un impacto PERO no siempre de forma directa, el proceso de toma de decisión y los factores que influyen son variados, no puedes esperar que los medios sociales sean responsables al 100%


No estas listo si:

• No generas contenido, tu presencia en las redes se basa en compartir información, artículos, noticias, promociones, recomendaciones, etc. Si no hay nadie que pueda prepararlo no tiene sentido entrar a estos medios sociales.

• No tienes tiempo, para entender lo que buscan tus seguidores y ofrecerles contenido de calidad se requiere de TIEMPO, ya sea tuyo o de alguien mas que pueda estar a cargo.

• No tienes presupuesto, hay herramientas gratuitas pero las estrategias y el Know How no lo son.


Plan


¿Que pretendes hacer en Internet? ¿para qué quieres estar? = OBJETIVO

¿Cómo te busca la gente por Internet?

¿Qué posicionamiento

tienes y cual quieres tener?

¿Quién es tu competencia?

A quién quieres parecerte

(on/offline)

¿Quienes son tus clientes? ¿Por qué te compran a ti y

no a otros?


Objetivos • Conseguir visitas (web, blog, redes)

• Que las personas realicen una acción concreta en mi sitios.

• Mejorar el posicionamiento web

• Conocer a mi consumidor

• Generar una comunidad entorno a mi marca

• Atención al cliente

• Fidelizara mis clientes actuales

• Tener feed-back sobre mis productos o mis servicios

• Testear nuevas aplicaciones, nuevos productos, etc.

• Ser reconocido como un experto en una materia concreta.


Análisis a mi empresa

• Como me encuentro en Google (con que palabras buscan mis productos o servicios)

• En que sitios la gente habla de temas relacionados a mi negocio (redes, blogs, webs, etc.)

• Quienes son las personas o empresas influyentes en el medio.

• En que lugares podría incluir publicidad de mi empresa.


https://adwords.google.com

https://adwords.google.com/


Análisis de mi competencia

• ¿Como es la web de mis principales competidores?

• ¿Qué otros espacios online tienen? (por donde sé está moviendo)

• ¿Cómo los usan? (cómo son sus contenidos, cada cuanto tiempo publican/responden, etc.)

• Análisis del impacto (cuantitativo como cualitativo)

• ¿Mi competencia esta mejor posicionada que yo?

• ¿Cómo se encuentra mi competencia secundaria?


Siguiente paso

• Realizo un cuadro comparativo con la información analizada para saber como me encuentro (mi empresa vs competencia).

• Desarrollar un FODA y saber:

• Con que recursos internos cuento (S/. + tiempo).

• Mi capacidad de generar contenidos.

• Cuanto puedo dedicarle a mi actividad online


Análisis de mi consumidor

• En que lugares comenta (LinkedIn, Facebook, Twitter).

• El volumen de personas que hay (según su participación en las redes)

• Cuantas conversaciones hay y en qué cantidad.

• Qué palabras suele usar para buscar información

• Definir tu target de Internet.


www.google.com.pe/trends/


Definir donde y por qué vamos a estar

WEB


La táctica no es más que detallar lo que se hará en cada sitio, como, cuando, con qué y quien lo hará.


Medir nuestras acciones

• Escucha, mide, analiza y aprende. Y mejora.

• Selecciona las herramientas que utilizarás para medir (gratuitas y de pago)

• Refuerza lo que funciona y lo que NO trata de enfocarlo de manera diferente antes de descartarlo.

• No hay secreto. Todo es prueba y error


Google Analytics

Google Alerts

Estadísticas de Facebook

Analítica Twitter


Redes sociales para empresas


La mejor para relacionarse con los clientes


Por qué debes usar Facebook para tu empresa

• 91% de las personas usan Facebook para encontrar negocios locales.

• Creas un vínculos con tus fans.

• La gente comparte tus publicaciones (viral).

• Si tu página tiene muchos likes, es considerada como algo importante o relevante, por lo tanto te prestarán más atención.

• El costo de comprar publicidad en Facebook puede ser mucho más efectivo en cuestión de rendimiento y mucho menos costoso en cuestión económica.


• Armar un calendario de publicaciones nos ayudará a ser mas eficientes, es recomendable realizar uno de forma mensual y un calendario más específico semanal.


La mejor para publicar noticias sobre nuestra empresa


Por qué debes usar Twitter para tu empresa

• Publicita tus productos o servicios sin miedo. Ofrece descuentos y organiza concursos que ayuden a conocer tu empresa.

• El objetivo principal por el que los usuarios seguirán tu perfil es por la información , así que nútrelos de lo que necesitan.

• Contesta a las dudas, conversa con los usuarios que se presten a ello, crea debates con hashtags interesantes que llamen la atención de los más curiosos.

• Trata temas de actualidad empresarial, demuestra que estás al día con las últimas noticias del sector en que te mueves.

• Busca de perfiles de interés. Hazte seguidor de otras empresas y profesionales vinculados a tu mismo sector.


La mejor plataforma para encontrar clientes


Por qué debes usar LinkedIn para tu empresa

• Está más enfocada en las empresas

• Es la herramienta más útil si quieres desarrollar contactos con empresas.

• Es una herramienta valiosa para ganar más links y tráfico hacia tu website o blog.

• El público está compuesto mayoritariamente por profesionales y está más enfocado en los negocios.

• Es una herramienta efectiva para buscar nuevas oportunidades y desarrollar contactos con potenciales clientes


Otras redes sociales según tu tipo de negocio

Mejora nuestro ranking en las búsquedas en Google.

La mejora para incrementar nuestra visibilidad.

Herramienta de comunicación para empresas y profesionales, aumenta las redes de contactos.


Los videos nos ayudan a posicionarnos en la web de forma rápida.

Gran escaparate donde mostrar tu empresa, producto o evento de forma rápida.

Presenta la empresa como más accesible al mercado, facilita tus relaciones con clientes.

Otras redes sociales según tu tipo de negocio


Marketing de contenido


¿Qué es?

• Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público objetivo.

• El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.

• Es comunicar sin la necesidad de vender nada.


¿Para qué sirve?

• Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca.

• Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la toma de decisiones.

• Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas para establecer una identidad de marca.


Ventajas

• Aportar valor al usuario (calidad y utilidad)

• Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un tema o producto.

• Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca.

• Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin una intención de venta directa, sino como resultado de la relación usuario-marca.


Tipo de contenido

50% • contenido de

valor, relevante, que resuelva un problema al usuario

20% •Contenido

promocional producto, servicios, que genere tráfico

20% •Contenido

educativo, sobre oferta o propuesta de valor.

10% •Contenido

creativo, divertido, su objetivo es la interacción.


contenido de valor Contenido promocional


Contenido educativo

Contenido creativo


Tipos de contenidos efectivos

• Imágenes – Ilustraciones

• Vídeos – vídeos infográficos

• Infografías – Gráficas

• Presentaciones

• E-books – whitepapers


• Plantear los problemas que vas a solucionar a tu audiencia.

• Ofrece un incentivo a tus colaboradores para que generen contenido en tu blog o redes sociales.

• Presenta el lado más humano de tu empresa. (celebraciones, aniversarios, etc.)

• Recopila las mejores preguntas de tus clientes y resuélvelas.

• Los testimoniales en video o escritos de sus clientes son un buen contenido.

• Crear infografías sobre el funcionamiento, manual, experiencia de sus productos y servicios.


Estrategias de contenido


Definir objetivos

• Objetivos claros sobre la base de los contenidos a publicar.

• Si quiere posicionar la marca en el mercado, desarrollar el contenido con el estilo.

• Adecuar el tono de comunicación (formal, informal, serio, coloquial)

• Cubrir la necesidad de nuestro seguidor, aquello por lo que lee los contenidos, deben ser relevantes, de interés y calidad.


Con quién quiero comunicarme

• Determinar quién es el principal público objetivo.

• Conocer el tipo de lenguaje, vocabulario y tono a emplear.

• Saber qué es lo que más les interesa leer.

• Observar quienes son los mayores expertos o influenciadores de marca presentes en el mercado y en la red.


¿Qué voy a contar?

• Cuidar el Storytelling, contar historias buenas y bien desarrolladas que cubran una necesidad o interés y que sean asiduos lectores de nuestros contenidos.

• Deben ser de calidad y aportar aquello por lo que nos queremos diferenciar de la competencia.

• Conectar emocionalmente creando un vínculo para que nos consideren relevante, diferencial y especial en la red.


¿Cómo me comunico?

• Utilizar los canales adecuados para llegar una vez que sabemos quiénes son.

• Analizar diaria y mensualmente cómo estamos llegando a los usuarios con los contenidos: días y horas de mayor alcance y visitas en y desde cada red social, número de comparticiones y alusiones a los contenidos.


• Lleva tu negocio a digital

• Enamora antes de vender

• Usa redes sociales para amplificar tu contenido

• Dedica tiempo a tus redes y conversa con tu comunidad

• Tu sitio web debe estar optimizado profesionalmente para dispositivos móviles

• Realiza promociones exclusivamente para tus comunidades en redes sociales

• Cuida la calidad de las fotos que subes

• Soluciona los problemas de tu mercado


Recuerde Si no sabe previamente

dónde quiere ir, difícilmente logrará

llegar hasta allí.


Gracias Teléfonos:

RPC: 99797-7329 RPM: #9999-22557

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