Recursos Humanos5 errores de liderazgo de Whiplash

Un mal lder puede recurrir a los gritos y a la intimidacin. Para sacar lo mejor de tus empleados, encamnalos hacia un objetivo en comn.Por Marcela Hernndez y Hernndez27-02-2015

Hasta dnde puede llegar un lder con tal de sacar lo mejor de su gente? Cul es la delgada lnea que divide lo correcto de lo incorrecto? En verdad Maquiavelo tena razn al pensar que el fin justifica los medios? La exigencia es sinnimo de excelencia?Whiplash, la pelcula recientemente ganadora de tres premios Oscar (mejor actor secundario, mejor edicin y mejor sonido), ha desatado una gran polmica al tener como argumento principal un mtodo de enseanza cruel, extremista y agresivo para sacar lo mejor del alumno.Terence Fletcher personaje que le brind el Oscar a J.K. Simmons como mejor actor de reparto es un maestro de jazz que utiliza la violencia fsica y psicolgica como una herramienta primordial para lograr la perfeccin en el desempeo de sus estudiantes.Aunque al final Fletcher logr su cometido al empujar a uno de sus estudiantes, Andrew Neyman interpretado por Miles Teller mucho ms all de lo esperado, habra que tener presente que hacer las cosas bien no siempre es sinnimo de hacer lo correcto.1. La cultura del miedo y la descalificacinA pesar de que este aspecto es llevado al extremo en la pelcula, desafortunadamente, en el mundo empresarial es ms comn de lo que nos podemos imaginar.En diversos procesos de coaching me he dado cuenta que en elclima laboralreina un sentimiento de miedo a equivocarse y desconfianza para expresarse de manera libre y creativa por temor a las consecuencias o regaos que puede haber por parte de los lderes.Lo ms grave es que esta actitud se contagia y va permeando hacia todas las reas, hasta que se convierte en parte fundamental de la cultura y el modus operandi de la organizacin.2. Cazadores de erroresAlgunos lderes parecen estar muy al pendiente cuando se trata de remarcar lo que no se ha hecho o lo que est mal, pero cuando se trata de destacar los logros y avances no hacen demasiado aspaviento. Quiz s emiten unreconocimientopero es muy ligero en comparacin del nfasis que le dan a las reas de oportunidad.El maestro Fletcher slo detectaba los momentos en que sus alumnos estaban fuera de tiempo, pero era incapaz de reconocer su esfuerzo y compromiso. Por ejemplo, el da en que Andrew llega sangrando y mal herido a un concierto, despus de haber sufrido un accidente automovilstico en el camino.3. Ningn objetivo debe ser mayor a la dignidad de una personaPor muy importante que sea un objetivo, ste no puede pasar por encima de una persona. Las faltas de respeto y/o humillaciones pueden tener un impacto significativo en su autoestima y estado de nimo.Laretroalimentacinde un lder es un arma muy delicada que puede catapultar el potencial de un individuo y llevarlo a lugares inimaginables o por el contrario, matar y destruir su pasin, seguridad y ganas de seguir adelante.En el caso de Andrew, los malos tratos lo incentivaron an ms para logar su sueo de ser el mejor en su clase, sin embargo, nada nos garantiza que todos vayan a reaccionar igual. Recuerda que la misma medicina puede aliviar a una persona y matar a otra.4. Confrontacin que desafa vs. confrontacin que destruyeHay confrontaciones positivas y negativas. La confrontacin positiva despierta a las personas de un aletargamiento, los saca del error, los lleva a darse cuenta de sus puntos ciegos, los desafa a cambiar y a mejorar. La confrontacin negativa ofende, expone, busca pelear y menospreciar a la otra persona. Este tipo de confrontacin puede generar rencor, inseguridad y hostilidad.Alguna vez uno de mis jefes me dijo: T eres como los buenos toros: te creces al dolor. No dudo que haya personas que ante una confrontacin den lo mejor de ellos mismos, pero es muy probable que muchas otras personas reaccionen de manera contraria y lejos de crecer se entorpezcan o paralicen ante una confrontacin negativa.5. Destruir la confianzaCmo confiar en alguien que te humilla y te maltrata? Qu resultados puede haber en un ambiente en donde reina la desconfianza y el rencor? La base de toda relacin exitosa, ya sea personal o laboral, es laconfianza.De acuerdo con diversos estudios, una de las principales razones por las que una persona decide irse de una organizacin es por la mala relacin que sostiene con su jefe directo.Es probable que en un ambiente de alta presin y exigencia se generen buenos resultados, pero cunto tiempo puede aguantar una persona bajo esas condiciones y cul ser su nivel de compromiso con la visin del lder y de la organizacin?En lo personal me declaro totalmente en contra de utilizar cualquier tipo de agresin como un medio para lograr un fin, no obstante, creo que hay tres ideas y aprendizajes muy rescatables en la pelcula que nos ayudarn a optimizar nuestro liderazgo: la pasin por lo que hacemos, el enfoque y compromiso con nuestros objetivos y evitar actitudes condescendientes que nos coloquen en una posicin dbil y conformista.PorAltoNivel