TRABAJO DE EQUIPO: EL CORAZÓN DE LA EMPRESA EMERGENTE

• Saber no saber, el desafío de lograr el éxito en medio de la

incertidumbre actual.

• El Gerente del siglo XX y el Gerente del siglo XXI

• Diferentes estilos de Liderazgo. Dónde y cuándo aplicar cada

uno.

• Trabajo en equipo: el corazón de la empresa emergente.

www.PABLOBUOL.com

Lo que sé …

Lo que no sé …

… que sé … que no sé

www.PABLOBUOL.com

Lo que sé …

Lo que no sé …

… que sé … que no sé

SABER IGNORANCIA

www.PABLOBUOL.com

Lo que sé …

Lo que no sé …

… que sé … que no sé

SABER IGNORANCIA

BODEGA DETALENTOS CEGUERA

www.PABLOBUOL.com

Lo que sé …

Lo que no sé …

… que sé … que no sé

SABER IGNORANCIA

BODEGA DETALENTOS

CEGUERA

www.PABLOBUOL.com

www.PABLOBUOL.com

Modelo MentalProfunda imagen mental de cómo una persona piensa que funciona el mundo real. Imagen que posibilita actuar con rapidez y, en general, limita a las personas a las formas familiares de pensar y actuar.

ComponentesFormativos delModelo Mental

Biología y GenéticaLa culturaLa educaciónLa experienciaLas costumbresLas emociones

www.PABLOBUOL.com

Modelos Mentales

• Condicionan la forma en la que vemos y filtramos la

realidad.

• Condicionan la forma en la que pensamos,

decidimos y planificamos.

• Condicionan la forma en la que actuamos, y por

tanto, los resultados que obtenemos.

www.PABLOBUOL.com

El modelo tradicional de gestión Surge cuando el trabajo manual era preponderante

• Mando y control• Ordenar, supervisar, evaluar, sancionar • Fija óptimos, fija “techos” en el desempeño

• Modelo impositivo• Se sustenta en la autoridad formal• Es coercitivo

• La figura de autoridad: gerente / capataz• Descansa en el miedo

• El poder del miedo• El error: gran enemigo del desempeño.

Los parámetros de la empresa tradicional

Trabajo preponderante Trabajo manualFundamento del trabajo Destreza físicaClave de la productividad Movimientos y tiemposMecanismo de coordinación Línea de ensamblajePoder del conocimiento Localizado en el ingenieroMecanismos de regulación “Mando y control”Carácter de la regulación “Techo”Emocionalidad de base MiedoPerfil de autoridad Gerente / CapatazTipo de organización Piramidal y jerárquicaCriterio guía Estandarización

www.PABLOBUOL.com

El modelo tradicional está en crisis

• Predominio del trabajador de conocimiento, creatividad y

coordinación de acciones (conversaciones).

• Empleado utiliza sólo el 20 % del potencial de rendimiento.

• Los subordinados suelen saber más que sus jefes en sus respectivas áreas de experticia.

• El jefe suele convertirse en un obstáculo en el desempeño su gente.

www.PABLOBUOL.com

Factores del nuevo modelo de gestión trabajo (1)

• Gestión capaz de proveer espacios de “autonomía

responsable”• Gestión por resultados.

• Re-legitimar el error

• Innovación, mejoramiento, aprendizaje, generación de nuevas oportunidades de negocios requieren del error.

• Implican riesgos. • Requiere del error

• El error: condición de logro

www.PABLOBUOL.com

Factores del nuevo modelo de gestión trabajo (2)

• Disolución del miedo y generación de confianza

• Una gestión al servicio de la disolución de los obstáculos que comprometen el desempeño

• El gerente es un líder• No un líder de seguidores, sino un líder de líderes• Figura del Gerente-Coach y Gerente-Inspirador

• Gerente fija mínimos, fija “pisos” a partir de los cuales permite que la capacidad de iniciativa de su gente lo sorprendan

www.PABLOBUOL.com

Trabajo preponderante Trabajo no manualFundamento del trabajo La palabraClave de la productividad Competencias ConversacionalesMecanismos de coordinación Logro de ResultadosMecanismos de regulación Autonomía responsableEmocionalidad de base ConfianzaPerfil de autoridad Líder / CoachTipo de organización Horizontal y flexibleCriterio guía Aprendizaje organizacional

Los parámetros de la empresa emergente

Estilos de Liderazgo: COERCITIVO

Cómo opera Demanda acatamiento inmediato.

Frase tipo "Haz lo que te digo"

Características Conducción centrada en la tarea y la autoridad.

Funciona mejor En una crisis, para emprender un reestructuración o con empleados problemáticos.

Impacto en el contexto

Negativo

www.PABLOBUOL.com

Estilos de Liderazgo: CONTROLADOR

Cómo opera Establece estándares de rendimiento.

Frase tipo "Hazlo como se debe"

Características Rectitud, rigidez, hay sólo una manera correcta.

Funciona mejor Para obtener resultados rápidos de un equipo motivado.

Impacto en el contexto

Negativo

www.PABLOBUOL.com

Estilos de Liderazgo: VISIONARIO

Cómo opera Moviliza a la gente hacia una visión.

Frase tipo "Ven conmigo"

Características Autoconfianza, empatía, inspirador.

Funciona mejor Cuando el cambio requiere una nueva visión o cuando es necesaria una orientación clara.

Impacto en el contexto

Más bien positivo.

www.PABLOBUOL.com

Estilos de Liderazgo: AFILIATIVO

Cómo opera Crea armonía y construye lazos emocionales.

Frase tipo "La persona está primero"

Características Empatía, generación de relaciones, comunicación.

Funciona mejor Para reparar fisuras en un equipo o motivar y comprometer a la gente.

Impacto en el contexto

Positivo

www.PABLOBUOL.com

Estilos de Liderazgo: DEMOCRÁTICO

Cómo opera Genera consenso a través de la participación.

Frase tipo "¿Qué piensas?"

Características Colaboración, liderazgo de equipo, comunicación.

Funciona mejor Para generar consenso y obtener compromiso de empleados valiosos

Impacto en el contexto

Positivo

Estilos de Liderazgo: COACH

Cómo opera Desarrolla a la gente para el futuro.

Frase tipo "Prueba esto“. Características Desarrollo de los otros, empatía,

conciencia, inspirador. Funciona mejor Para ayudar a un empleado o

equipo a mejorar su rendimiento y desarrollar fortalezas.

Impacto en el contexto

Positivo

www.PABLOBUOL.com

1. Relaciones satisfactorias con los integrantes. • RESPETO – COMUNICACIÓN – ESCUCHA

2. Ser leales consigo mismo y con los demás. • VALORES – HONESTIDAD - FIDELIDAD

3. Tener espíritu de mejoramiento y aprendizaje.• CONFIANZA – MOTIVACIÓN - SUPERACIÓN 4. Tener responsabilidad para el logro de resultados. • PROPÓSITO – ACEPTAR EL ERROR - PROACTIVIDAD

www.PABLOBUOL.com

AUTO RESPETO RESPETO MUTUOAUTO CONFIANZA CONFIANZA MUTUADISFRUTAR DEL HACER DISFRUTAR DE LA RELACIÓNPASIÓN CO INSPIRACIÓNPROPOSITO PERSONAL PROPÓSITO COMPARTIDOSENTIDO INDIVIDUAL SENTIDO GRUPAL

www.PABLOBUOL.com