Universidad Nacional Autnoma de Mxico Facultad de Contadura y AdministracinSistema de Universidad AbiertaUNIDAD: 2 Teora del Capital Humano y la Inversinen el Capital Humano

Sesin 10Recursos Humanos IIAlberto Urban Segoviano

Capacitacin y desarrollo de Recursos Humanos Objetivo:

Capacitacin y desarrollo de Recursos Humanos Gua Didctica Capacitacin, Definicin, propsitos e importancia para la efectividad de las organizaciones

Definicin y terminologa La educacin base del crecimiento y la realizacin humana

Sistemas de capacitacin Marco legal y la normatividad en materia de capacitacin en Mxico.

Elaboracin de planes y programas de capacitacin y adiestramiento

Sealamientos de objetivos

Proceso de enseanza-aprendizaje y consideraciones tcnicas

Capacitacin y desarrollo de Recursos Humanos Gua Didctica Tcnicas de enseanza-aprendizaje. definicin y tipos

Medios auxiliares de la capacitacin: definicin y tipos

Elaboracin de cartas descriptivas

Situacin y organizacin fsica de las aulas

Evaluacin de los programas de capacitacin y adiestramiento

Caso practico

Seguimiento de la capacitacin

Tendencias de la capacitacin en el siglo XXI

Elaboracin de Cartas descriptivas

Tcnicas de de Enseanza-aprendizajeDefinicin y Tipos

Situacin y organizacinFsica de las aulas

Elaboracin de planes y programas de Capacitacin y Adiestramiento

Capacitacin y desarrollo de R.H.

Evaluacin de los Programas de Capacitacin

Estimacin de los costos:

SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIN CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluacin es un proceso integral,.

Se soluciono el o los problemas detectados en el DNC ?EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Debe considerar dos aspectos principales:Determinar hasta influyen la capacitacin

2. Demostrar si los resultados de capacitacin EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluacin debe ser:

Ejecutada en equipo

Integral

Especifica

EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluacin debe ser:Existen 4 criterios bsicos para evaluar la capacitacin:

Reacciones Aprendizaje Comportamiento Resultados

EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO1. CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTOLa capComparacin de la capacitacin conotros enfoques para desarrollar los recursos humanos, CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

METODOS DE LA EVALUACION DE CAPACITACIONEXPERIMENTACION CONTROLADASon mtodos formales para aprobar la eficacia de un programa de capacitacin, preferiblemente con pruebas antes y despus.EFECTOS DE LA CAPACITACION QUE SE DEBEN MEDIRReaccin: Les gust, es valioso...Aprendizaje: realizar pruebas para ver si aprendieronConducta: verificar si la conducta cambio debido a la capacitacinResultados: qu resultados se obtuvieron. CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

LA EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACIONELEMENTOS DE EVALUACION DE RESULTA DE CAPACITACIONEvaluacin en el nivel organizacionalEvaluacin en el nivel Recursos HumanosEvaluacin en el nivel de capacitacinEvaluacin en el nivel de puestos

La capacitacin debe atender tres criterios de eficacia:

Criterio de importancia

Criterio de transferilidad

Criterio de alineamiento sistemtico

CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Elaborar un plan Estratgico de CapacitacinCASO PRACTICO CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Actividades de aprendizaje

BIBLIOGRAFIA BASICA

AGUILAR PASTOR, Eva Mara, et al., Direccin de recursos humanos. Un enfoque estratgico, Madrid, McGraw-Hill, 2003.AGUIRRE MARTNEZ, Eduardo, Seguridad integral en las organizaciones, Mxico, Trillas, 1994.LVAREZ ACEVES, L. Ramn, et al., El kaizen en el proceso de capacitacin, Mxico, Grupo editorial Iberoamrica, 2001.ARIAS GALICIA, Luis Fernando, et al., Administracin de recursos humanos: para el alto desempeo, 5 ed., Mxico, Trillas, 1999.BLAKE, Oscar Juan, Origen, deteccin y anlisis de las necesidades de capacitacin, Buenos Aires, Ediciones Macchi, 2001.CHIAVENATO, Idalberto, Gestin del talento humano, Colombia, McGraw-Hill, 2002.DESSLER, Gary, et al., Administracin de recursos humanos: enfoque latinoamericano, Mxico, 2 ed., Pearson - Prentice Hall, 2004.PINTO VILLATORO, Roberto, Proceso de capacitacin, segunda edicin corregida y aumentada, Mxico, Diana, 1992.. WERTHER, Jr., et al., Administracin de Personal y Recursos Humanos, Mxico, 5 ed, McGraw-Hill, 2000. CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

AUTOEVALUACIN

Que fases comprende un plan estratgico

como se debe presentar el plan estratgico a las organizaciones

Quien debe evaluarlo y porque

Qu debe contener un plan de capacitacin CAPACITACINYDESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

*Objetivo: Proporcionar al alumno una panormica de lo que la capacitacin a influido en las empresas, y sus diferentes modalidades actuales, para que las aplique de la forma ms adecuada de invertir en el desarrollo y preparacion capital humano.Capacitacin, Definicin, propsitos e importancia para la efectividad de las organizaciones Definicin y terminologa: Entrenamiento, Adiestramiento, Desarrollo y Educacin La educacin base del crecimiento y la realizacin humana Trascendencia de la educacin La educacin en Mxico antes del siglo XXI Sistemas de capacitacin: Capacitacin en la aulas, Capacitacin en el trabajo, Capacitacin individual, Capacitacin externaMarco legal y la normatividad en materia de capacitacin en Mxico. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos Ley Federal del Trabajo Secretaria del Trabajo y Previsin Social

Elaboracin de planes y programas de capacitacin adiestramiento Definicin Mtodos, tcnicas e instrumentos de diagnostico de necesidades de capacitacin. Sealamientos de objetivos

Medios auxiliares de la capacitacin: definicin y tipos Elaboracin de cartas descriptivas Situacin y organizacin fsica de las aulas Evaluacin de los programas de capacitacin y adiestramiento

Caso practico

Seguimiento de la capacitacin

Tendencias de la capacitacin en el siglo XXI La capacitacin basada en competencias La capacitacin en las organizaciones que aprenden La capacitacin y la programacin neurolinguistica La capacitacin y el empowerment**El seguimiento de la capacitacin debe evaluar los resultados y estimando los costos como: Sueldos y honorarios de instructores, Transporte y viticos, Equipo e instalaciones, en caso de renta, Horas hombre invertidos en la planeacinEl seguimiento y la evaluacin de las actividades de capacitacin son elementos importantes del proceso de gestin de dichas actividades. Revisten especial importancia en los programas de capacitacin de largo plazo, en los que se pueden aprovechar los comentarios de participantes anteriores para configurar el contenido de los cursos que se dicten en el futuro.

*Debe considerar dos aspectos principales: Determinar hasta que punto la capacitacin produjo en realidad modificaciones las deseadas en el comportamiento de los empleados Demostrar si los resultados de capacitacin presentan relacin con consecuencia de las metas de la empresaLa evaluacin es un proceso integral, consistente y metdico que permite medir hasta que punto se han alcanzado los objetivos trazados, o sea, el grado de efectividad de los programas de capacitacin.

Se soluciono el o los problemas detectados en el DNC ?

*Debe considerar dos aspectos principales: Determinar hasta que punto la capacitacin produjo en realidad modificaciones las deseadas en el comportamiento de los empleados Demostrar si los resultados de capacitacin presentan relacin con consecuencia de las metas de la empresa

*La evaluacin debe ser: Ejecutada en equipo, Abarcar diferente puntos de vista de acuerdo a la perspectiva de los participantes. Integral.- Que no funcione de forma aislada y especifica, permitiendo destacar debilidades y oportunidades en funcin a los propsitos para los que fue creado.Especifica.- Que aborde los temas necesarios de cada necesidad organizacional e individual

*Evaluacin del programa de capacitacinExisten 4 criterios bsicos para evaluar la capacitacin:Resultados Criterio 1. Reaccin: Los participantes felices tienen ms probabilidades de enfocarse en los principios de capacitacin y utilizar la informacin en su trabajo. Criterio 2. Aprendizaje: Probar el conocimiento y las habilidades antes de un programa de capacitacin proporciona un parmetro bsico sobre los participantes, que pueden medirse de nuevo despus de la capacitacin para determinar la mejora. Criterio 3. Comportamiento: El comportamiento de los participantes no cambian una vez que regresan al puesto. La transferencia de la capacitacin es una implantacin efectiva de principios aprendidos sobre los que se requiere en el puesto. Para maximizar se pueden adoptar varios enfoques:Presentar elementos idnticos. Enfocarse en los principios generales .Establecer un clima para la transferencia .Criterio 4. Resultados: Con relacin a los criterios de resultados, se piensa en trminos de la utilidad de los programas de capacitacin. Tal es el caso del modelo Benchmarking, que es un procedimiento para evaluar las prcticas y los servicios de la propia organizacin, comparndolos con los de los lderes reconocidos, a fin de identificar las reas que requieren mejoras. Dicho proceso propone a los gerentes:Planear Hacer Comprobar Actuar.

*La capacitacin tambin podr compararse con otros enfoques para desarrollar los recursos humanos, tales como, el mejoramiento de las tcnicas de seleccin o re estudio de las opciones de produccin

**Desde un punto de vista ms amplio, la capacitacin parece ser una respuesta lgica a un cuadro de condiciones ambientales y a requisitos para la supervivencia y crecimiento organizacnal, debra atender tres criterios de eficacia:Criterio de importancia.- La capacitacin puede y debe desarrollar sus esfuerzos en direccin a objetivos ms importantes como las habilidades.Criterio de transferilidad.- es el grado en que las habilidades y comportamientos adquiridos en situaciones de aprendizaje o trabajo.Criterios de alineamiento sistmico.- Es el grado en que los comportamientos aprendidos y aplicados en alguna porcin de la organizacin pueden ser aplicados en otras secciones del sistema.*Elaborar un plan Estratgico de Capacitacin con base en el construye la programacin de la capacitacin y la carta descriptiva de un curso cualquiera, el cual deber estar articulado con el plan de capacitacin y la programacin de la misma.

Establecer una relacin con alguna empresa para la realizacin del plan estratgico de capacitacin **