raul de la parra muñoz director general adjunto unidad de gobierno electrónico y
DESCRIPTION
Centro de Investigación y Docencia Económicas A.C 17 de Junio de 2005 México, D.F. Uso de Internet en las Américas. Raul de la Parra Muñoz Director General Adjunto Unidad de Gobierno Electrónico y Políticas de Tecnologías de la Información [email protected]. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Raul de la Parra MuñozDirector General Adjunto
Unidad de Gobierno Electrónico yPolíticas de Tecnologías de la Información
Uso de Internet en las Américas
Centro de Investigación y Docencia Económicas A.C17 de Junio de 2005México, D.F.
Agenda de Buen Gobierno
Q U E C U ES TE M EN O S
CIUDADANO
DE
CALIDAD
HONESTO
Y
TRAN
SPAR
ENTE
PROFE
S IONAL
GOBIERN
O
AL D
ÍA Y A LA VA NG
UARDIA
ME
TA
S
D E G O
BI
ER
NO
Que Cueste Menos De Calidad Profesional Honesto y
Transparente Con Mejora
Regulatoria Digital
Estrategias
Gob
iern
o
Entregarmás y mejores servicios
a los ciudadanos
Sistema Nacional eMéxico
Ejes Sistema Nacional eMéxico
Preside el Titular de la SFP, Titulares dependencias, Titular PGR, Titular OPIG
Preside el Titular de la SFP, Titulares dependencias, Titular PGR, Titular OPIG
UGEPTIUGEPTI
Representantes de los Sectores Privado y Académico, Secretario TécnicoRepresentantes de los Sectores Privado y Académico, Secretario Técnico
Titulares de las Funciones de TIC’s de la APF, Secretario TécnicoTitulares de las Funciones de TIC’s de la APF, Secretario Técnico
Titulares de las Funciones de TIC’s de la APF, UGEPTI, Secretario TécnicoTitulares de las Funciones de TIC’s de la APF, UGEPTI, Secretario Técnico
1. Consejo Estratégico1. Consejo Estratégico1. Consejo Estratégico1. Consejo Estratégico
2. Secretario Ejecutivo del Consejo Estratégico2. Secretario Ejecutivo del Consejo Estratégico2. Secretario Ejecutivo del Consejo Estratégico2. Secretario Ejecutivo del Consejo Estratégico
3. Grupo Consultivo3. Grupo Consultivo3. Grupo Consultivo3. Grupo Consultivo 4. Consejo Ejecutivo4. Consejo Ejecutivo4. Consejo Ejecutivo4. Consejo Ejecutivo
5. Comités Técnicos5. Comités Técnicos5. Comités Técnicos5. Comités Técnicos
Modelo de Gobernabilidad de TIC’s y e-Gobierno
Una sola cara ante el ciudadano.Organizado por canales de atención:
Educación TurismoSalud DemocraciaVivienda MigrantesFamilia NegociosTransporte ExtranjerosEmpleo Medio AmbienteSeguridad CampoCultura DeporteTransparenciaEstados y Municipios
Servicios a través de Internet
Registro Federal de Trámites y Servicios:Cerca de 3000 trámites trámites y servicios federales
Trámites y Servicios Gubernamentales en Línea
170 228
523
1022
1400
2001 2002 2003 2004 2005
G2C
1518
G2B G2E G2G
1515 14 21
Trámites y servicios electrónicos
IMSS desde su empresa Brinda una opción para presentar los movimientos afiliatorios de los trabajadores de manera fácil y rápida, eliminando trámites y tiempo de espera. Beneficiando a más del 71% de los trabajadores registrados en el IMSS (>8 millones de personas). El 94.2% del total de movimientos afiliatorios que recibe el IMSS a nivel nacional se realiza por medios electrónicos.
Apoyos al comercio exterior y fomento a la inversión extranjera
Ofrece operaciones financieras en línea (cartas de crédito, fiduciario, crédito, tesorería), Esquema PYME Digital 50 y 250, información de inteligencia comercial.
Cadenas Productivas Integra a los principales encadenamientos productivos del país en torno a grandes empresas y organismos del sector público, beneficiando a 28,000 pequeñas y medianas empresas.
Trámites electrónicos para exportadores-importadores
Busca otorgar celeridad y certidumbre a los actores del comercio exterior, mediante la solicitud de trámites a través de medios electrónicos
Ejemplos, Trámites y servicios electrónicos con beneficio ciudadano…
Trámites y servicios electrónicosApoyo al empleo El Programa CHAMBATEL opera en 32 centros de
atención en diversas ciudades del país y ha canalizado 280 mil personas a un empleo y alcanzado un índice de colocación de 7.9% de las personas atendidas. Por otro lado, CHAMBANET se ha posicionado entre empleadores y buscadores de empleo como una herramienta moderna de vinculación laboral; atendiendo 140 mil solicitudes y se colocaron el 7.7% de ellas.
Expediente Clínico La implantación de importantes herramientas para el manejo digital de imágenes y servicios de telemedicina en el IMSS permiten beneficiar a cerca de 16 millones de derechohabientes a través de su Unidad con la creación de un Expediente Clínico Electrónico, que procesa y almacena más de 2 millones de imágenes digitales médicas por medio del sistema de procesamiento más avanzado de Latinoamérica.
Ejemplos, Trámites y servicios electrónicos con beneficio ciudadano…
Trámites y servicios electrónicosPago de Impuestos La recaudación de impuestos se ha vuelto mucho más
eficiente y transparente gracias al uso de la tecnología. A la fecha, el 98% del total de recaudación se lleva a cabo a través de medios electrónicos, lo que beneficia a más de 2.5 millones de contribuyentes con un proceso ágil, eficiente y seguro.
Vivienda A través del portal micasa.gob.mx, se registraron cerca de tres millones de consultas, de las cuales en este último año se brindó atención a más de 1.2 millones de personas sobre la información de más de 2 500 conjuntos habitacionales y 1 500 promotores de vivienda con claves de acceso, estableciéndose así una fuente de información y consulta oportuna y confiable para las familias que solicitan vivienda sobre las diferentes opciones que existen en el mercado a nivel nacional.
Ejemplos, Trámites y servicios electrónicos con beneficio ciudadano…
Espacio de Transparencia en el Portal Ciudadano Objetivos
Reunir en un sólo espacio toda la información de las dependencias y organismos de la APF relacionadas con la transparencia y la rendición de cuentas, de forma estandarizada.
Facilitar y hacer más efectivas las tareas de búsqueda y acceso a la información gubernamental
Acceso al espacio de difusión pública sobre las políticas, estrategias y acciones implementadas por el gobierno federal para hacer más transparente sus operaciones, así como informar sobre los resultados alcanzados.
Pago Electrónico de DerechoseSAT5
On-LineAuthorisation / Settlement /
Decline @ Point of Sale
Internet Payment Gateway
PwC adapted from Opentec Website November 2001
El pago por Internet permitirá que los pagos de derechos puedan realizarse a través de la transmisión electrónica de datos y de la transferencia electrónica de fondos, con lo que se logrará mayor comodidad, seguridad y rapidez en el pago de derechos por los servicios
Representante Legal
Dependencia
Área de Registro
Clave Única de Registro
AcudeRevisión de
Documentación
Gen
erac
ión
Emisión
Entrega
Generación de Llave Privada y
Certificado Digital
Base de Datos
Única
Web
serv
ice
Registro Único de Personas Acreditadas - RUPA
www.rupa.gob.mx
Compras Electrónicaswww.compranet.gob.mx
Transparentar las compras gubernamentales y la contratación de obra pública
licitaciones electrónicas. En 2004, el 37% de las
licitaciones federales, más de 10,000, se efectuaron por esta vía.
Representa más del 55% del monto total adjudicado
Usado por el 100% del Gobierno Federal, 32 Estados y más de 300 municipios
Evolución de las licitaciones electrónicas
Banco MundialCertificación BIRF
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
2000 2001 2002 2003 2004
Procesos Gubernamentales
CiudadanosCiudadanosCiudadanosCiudadanos DependenciasDependenciasDependenciasDependencias ProveedoresProveedoresProveedoresProveedores
Servicios en Línea
Pagos y Transacciones
Portal del CiudadanoPortal del Empleado
RecursosFinancieros HumanosMateriales
Información Gerencial, Inteligenciade negocio
Abastecimiento
Licitaciones
Portal de Proveedores
CRMCRM SRMSRMGRPGRP
eLearning - Servidores Públicoswww.campusmexico.gob.mx
Red Intergubernamental de la APF
Secretaria 1Data Center Secretaria 2
Data Center
Web Clients
Comunidad de Ciudadanos, Empleados y otras instancias
IP-VPN Secretaria 1IP-VPN Secretaria N
Transporte de InformacionA traves de Operadores
Telefonicos
Red Federal de Servicio a la Ciudadanía (CRM)
Proceso de Atención Ciudadana
Especiales
Turno Normal: Captura, Turno, Asesoría y Seguimiento de Asuntos
Archivo Improcedentes
Digitalización de Correspondencia
Recepción de Correspondencia
Envío de Respuestas al Ciudadano
Antecedentes y Clasificación Antecedentes y Clasificación
Dependencia
Call Center:Seguimiento y Asesoría
Ejecutivo de Cuenta
Internet
Internet
Ciudadano
Tecnologías de la Información yComunicaciones en la Educación
22,000 aulas de 5º y 6º en 2004 44,000 para 2006 Contenidos
Texto único digitalizado Intenso programa de integración
de imágenes, videos, ejercicios, juegos y simulaciones
Formación de profesores Curso introductorio, talleres por
materia sabatinos, curso de actualización con valor curricular
Portafolio de Productos y Servicios
20
Acceso Universal
2003 – 3000 CCD’s2004 – 7200 CCD’s 2006 – 10000+ CCD’s
Brecha DigitalExposición a la tecnología
Adopción de la Tecnología
Accesibilidad Centros Comunitarios Digitales - eMéxico
Ya enlazamos a la red a todos los municipios del país y al Distrito Federal, lo que permite a comunidades apartadas tener acceso a Internet
Reconocimiento Internacional
En Mayo del 2005 la Organización de las Naciones Unidas a través de la División de Administración Publica y Gestión para el Desarrollo del Departamento de Economía y Asuntos Sociales designó a la Unidad de Gobierno Electrónico y Política de Tecnologías de la Información de la Secretaría de la Función Pública como ganadora del:
Premio de las Naciones Unidas al Servicio Publico en la categoría de Empleo de información y comunicación tecnológica
(TIC) en gobiernos locales o e-Gobierno Local
El cual reconoce las contribuciones institucionales dirigidas a realzar el rol, el profesionalismo y la visibilidad del servicio público globalmente.