ramón r. abarca fernández 1. 2 pilar fundamental para la credibilidad, eficacia y competitividad...
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Ramón R. Abarca Fernández
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Ramón R. Abarca Fernández
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Pilar fundamental para la credibilidad, Pilar fundamental para la credibilidad, eficacia y competitividad del Espacio eficacia y competitividad del Espacio
Europeo de Educación SuperiorEuropeo de Educación Superior
1. La calidad…1. La calidad…
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PERO ... ¿Qué es Calidad?PERO ... ¿Qué es Calidad?
Demandas de:Demandas de:•AlumnosAlumnos•ProfesoresProfesores•EmpleadoresEmpleadores•AdministraciónAdministración•SociedadSociedad
Demandas de:Demandas de:•AlumnosAlumnos•ProfesoresProfesores•EmpleadoresEmpleadores•AdministraciónAdministración•SociedadSociedad
Traducción de Traducción de estas demandas estas demandas
en laen la misiónmisión, ,
metas y metas y objetivos objetivos del curriculumdel curriculum
Traducción de Traducción de estas demandas estas demandas
en laen la misiónmisión, ,
metas y metas y objetivos objetivos del curriculumdel curriculum
LogroLogro de las de las metas y objetivosmetas y objetivos
==CALIDADCALIDAD
LogroLogro de las de las metas y objetivosmetas y objetivos
==CALIDADCALIDAD
Calidad es una cuestión de negociación Calidad es una cuestión de negociación entre las partes implicadasentre las partes implicadasVROEIJENSTIJN, A. I. (1995). Improvement and Accountability. Navigating Between Scylla and Charybdis. London: Jessica Kingsley Pág. 15.
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D.-
Obj
etiv
os
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Lo excepcional
Concepto académico: reconoce los logros intelectuales sobre-salientes por contribuciones específicas al avance del conocimiento.
Lo excepcional
Concepto académico: reconoce los logros intelectuales sobre-salientes por contribuciones específicas al avance del conocimiento.
Definiciones del concepto de calidad (según Rollin Kent)Definiciones del concepto de calidad (según Rollin Kent)
Transformación de la persona
Concepto derivado del pensamiento pedagógico: la educación contribuye al mejoramiento de la persona.
Transformación de la persona
Concepto derivado del pensamiento pedagógico: la educación contribuye al mejoramiento de la persona.
Satisfacción del cliente
Concepto de calidad definida por el mercado. En la educación superior los clientes pueden ser varios.
Satisfacción del cliente
Concepto de calidad definida por el mercado. En la educación superior los clientes pueden ser varios.
CalidadCalidad
Cumplimiento de una misión
Concepto de eficacia y eficiencia en el cumplimiento de objetivos trazados.
Cumplimiento de una misión
Concepto de eficacia y eficiencia en el cumplimiento de objetivos trazados.
Calidad total
Concepto cercano al ámbito de la industria: búsqueda de métodos para reducir defectos en el producto o losservicios.
Calidad total
Concepto cercano al ámbito de la industria: búsqueda de métodos para reducir defectos en el producto o losservicios.
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Estándares cualitativos y cuantitativos que deben satisfacerse para garantizar el rigor académico.
Estándares cualitativos y cuantitativos que deben satisfacerse para garantizar el rigor académico.
CalidadCalidad
Excelencia Académica
Servicios y necesidades socioeconómicas y culturales que deben atenderse a través de las políticas de posgrado.
Servicios y necesidades socioeconómicas y culturales que deben atenderse a través de las políticas de posgrado.
Concepto de calidad en la educaciónConcepto de calidad en la educación
Pertinencia
Nuñez J, 1997
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“Calidad” no es lo mismo que excelencia académica
Prestigio social Relaciones
institucionales de alto nivel
Profesorado con experiencia
Investigación avanzada
Educar al estudiante
Orientación al “cliente”
Disponibilidad de recursos materiales y humanos
Gestión eficiente Competitividad
El lenguaje de la excelencia académica El lenguaje de la calidad
Quintanilla 2001
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Planificar
Hacer
Comprobar
Actuar
Responsabilidad de la Direccióno Compromiso de la Direccióno Enfoque al clienteo Política de calidado Planificacióno Responsabilidad, autoridad y o Comunicacióno Revisión por la Dirección
Gestión de los recursoso Provisión de recursoso Recursos humanoso Infraestructurao Ambiente de trabajo
Realización del productoo Planificación-realización productoo Procesos realizados con clienteo Diseño y desarrolloo Compraso Producción y prestación servicioo Control de los dispositivos deo Seguimiento y medición
Medición , análisis y mejorao Generalidadeso Seguimiento y medicióno Control del producto no conformeo Análisis de datoso Mejora
Sistema de GestiónDe la Calidad
Requisitos generalesRequisitos de ladocumentación
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14DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN/FORMACIÓN/CAPACITACIÓN
Calidad de la Decisión Política
Calidad de laPlaneación
Calidad de laProgramación
Calidad de laEvaluación y
Retroalimentación
Calidad de laEjecución
del Programa
Formación deCalidad
Etica
Efectividad Rel
evan
cia/
Pert
inen
cia
Equidad
Ref: Serrano, Carmen Rosa 2003
Transparencia
SOCIEDAD - CONTEXTO
DESARROLLO CIENTÍFICO - TECNOLÓGICO
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a. Mejorar la calidad de la institución
b. Rendir cuentas ante la comunidad del adecuado uso de los recursos asignados al cumplimiento de los fines previstos
Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades (España)
Finalidades de la Autoevaluación
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La autoevaluación es un proceso evaluativo mediante el cual una unidad, programa o institución, reúne y analiza la información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados.
La autoevaluación es siempre una forma interna de evaluación, orientada esencialmente al mejoramiento de la calidad.
Debe estar destinada a fortalecer la capacidad de gestión de la unidad y conducir a una planificación sistemática de acciones de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas.
2. Qué es la autoevaluación.
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Autoevaluación es:
ivir siempre la alegría
EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN
uscar integralmente el equilibrio
ctuar con transparencia cristalina
ener limpio
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a.Forma parte de un proceso cíclico y permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones;
b.Permite realizar una planificación de procesos y acciones relevantes;
c.Propicia organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su evolución;
d.Constituye la base para la operación de mecanismos de control y garantía de calidad;
e.Permite efectuar los ajustes necesarios para enfrentar los cambios y desafíos que la unidad experimenta de acuerdo a su evolución y a sus niveles crecientes de desarrollo.
3. La autoevaluación de una unidad
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a. Existencia de un equipo de conducción del proceso (Comisión de Autoevaluación) que facilite y promueva en todo momento la participación activa de los integrantes de la unidad.
b.Interés y participación permanente.c.Disponibilidad de información sustantiva y
válida y la capacidad de análisis de la misma. d.Compromiso de los participantes con la
búsqueda de resultados concretos de mejoramiento
4. Condiciones fundamentales
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Objetivos del programa formativo.
1.1.1. El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios.
1.1.2. El programa formativo especifica el perfil de ingreso que deberían tener los alumnos y tiene mecanismos que permiten conocer el perfil de ingreso con que acceden los alumnos.
1. PROGRAMA FORMATIVO
5. Modelo de Evaluación de la ANECA 5. Modelo de Evaluación de la ANECA
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Plan de estudios y su estructura.
1.2.1. La estructura del plan de estudios está bien definida, en cuanto a la distribución de las materias o asignaturas, y su articulación horizontal y vertical, y evita vacíos y duplicidades.
1.2.2. El programa de las materias o asignaturas que constituyen el plan de estudios contiene los elementos básicos necesario y es accesible y público.
1.2.3. El plan de estudios es coherente con los objetivos del programa formativo y con los perfiles de egreso.
1.2.4. La revisión y actualización, si procede, de contenidos se realiza de manera regulada y sistemática.
1.2.5. El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estudios permite cumplir los objetivos del programa formativo.
1. PROGRAMA FORMATIVO
Modelo de Evaluación de la ANECA Modelo de Evaluación de la ANECA
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Preguntas para tomarlas en cuenta al reflexionar sobre lo que estamos abordando:
a. ¿Por qué es importante discutir sobre la autoevaluación a nivel de carrera?
b. ¿Cuáles podrían ser las limitaciones y posibles riesgos de un proceso de autoevaluación?
c. ¿Considera que pueden tomarse en cuenta otras dimensiones de análisis para la autoevaluación? ¿Cuáles serían éstas?