¿QUÉ ES LA INICIATIVA SMART GRID DE CPS ENERGY?Es un mejoramiento a nuestra red eléctrica que permite mantenernos al corriente de las exigencias que actualmente se le imponen. Al completarse en el 2018, la red inteligente facilitará comunicación automatizada bidireccional entre los clientes y CPS Energy. Esta inversión apoyará el aumento en la confiabilidad del poder eléctrico y de gas, aumentará la eficien-cia y reducirá los costos, mejorará la integración de fuentes de poder renovables en la red, reducirá las emisiones, aumentará la privacidad del cliente y le brindará un resumen diario de su consumo energético en vez de esperar el cobro mensual.

¿QUÉ ES UNA RED INTELIGENTE?La red inteligente de CPS Energy será compuesta de tres com-ponentes principales: una red de comunicaciones que consiste de dispositivos de comunicación instalados en los postes de ser-vicios públicos, postes de luz, torres de comunicación y subesta-ciones; un sistema avanzado de administración de distribución que nos permite administrar remotamente el rendimiento de la red; y los medidores inteligentes que serán instalados en las casas y negocios de nuestros clientes que se comunicarán con CPS Energy de manera inalámbrica por medio de dicha red.

¿CUÁNDO RECIBIRÁN LOS CLIENTES, LOS MEDIDORES INTELIGENTES?La instalación de los medidores comenzará en agosto del 2014 y proyectamos que concluya a fines del 2018. Se le informara por correo varias semanas antes de la instalación y por teléfono la semana previa a la instalación. En la mayoría de los casos, los medidores se podrán instalar sin interrumpir el servicio eléc-trico o de gas. En algunos casos, sin embargo, podría darse una breve interrupción de servicio. No es necesario que usted esté en casa durante la instalación.

¿QUÉ PUEDO HACER PARA PREPARARME?Confirmar que CPS Energy tiene un número de teléfono al corriente en sus archivos por medio de Manage My Account (MMA). Usted puede crear un perfil MMA en cpsenergy.com. Asegure que los técnicos de instalación puedan llegar al medidor fácilmente.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA RED INTELIGENTE?• Tiempos más rápidos de respuesta a apagones. Actual-

mente, usted nos llama para avisarnos de un apagón. Cuando la red inteligente se implemente completamente, tendremos la habilidad de ver, remota e instantáneamente, cuando ocurre el apagón. En algunos casos, hasta podremos componer los apagones remotamente.

• Ver su consumo energético. La red inteligente permitirá que usted vea su consumo energético por medio de una conexión segura en nuestra página web, permitiendo así el mejor manejo de la energía que usted compra. Eventualmente, la red inteligente también apoyará nuevos servicios al cliente a medida que éstos se desarrollen, como nuestros nuevos pro-gramas de eficiencia energética, costos de consumo en horas pico y otras opciones de cobro. Prepárese ahora creando un perfil Manage My Account en cpsenergy.com.

• Servicios remotos. Vamos a poder responder a su solicitud para conexión de servicios y desconectarlo cuando usted se mude sin la necesidad de enviar un técnico a su casa o negocio.

• Aumento en la privacidad del cliente. La red inteligente elimina, casi completamente, la necesidad que los lectores de medidores entren a su propiedad para leer su medidor. Podría ocurrir la necesidad de entrar a su propiedad de vez en cuando para mantenimiento.

12.17.2014

• Reducción de emisiones. Menos vehículos por las calles, además de la reducción de la generación de energia por medio del aumento en la eficiencia significa aire más limpio para nuestra comunidad.

¿PUEDE UN CLIENTE OPTAR POR NO RECIBIR UN MEDIDOR INTELIGENTE?Los medidores inteligentes brindan muchos beneficios que previamente no se ofrecían a los clientes. Éstos incluyen tiempos de respuesta más rápidos a los apagones, información acerca del consumo energético disponible por internet y más. Nuestra política referente al rechazo del medidor incluye lo siguiente:• Sólo el cliente cuyo nombre está en la factura tiene derecho

a rechazar.• Debe hacerlo por escrito, llenando el formulario Meter

Xchange disponible en nuestra página web. • Debe permanecer sin el medidor inteligente por 12 meses. • Los clientes sin servicio por falta de pago tres veces en

cualquier período de 12 meses no son elegibles. • CPS Energy instalará un medidor Offsite Meter Read (OMR)

en lugar de un medidor inteligente. Una tarifa de intercambio de $175 se aplicará si un medidor inteligente ya se haya insta-lado y requiere ser removido. Un medidor sin comunicación tambien sera una opción si se solicita.

• Se cobrará una tarifa mensual de $20 por el servicio de la lectura manual de medidores.

¿POR QUÉ HE ESCUCHADO COMENTARIOS NEGATI-VOS ACERCA DE LOS MEDIDORES INTELIGENTES?Cualquier cambio en la tecnología puede conllevar preocupa-ciones que se convierten en mitos. Esto ha sido el caso con los medidores inteligentes que empresas de servicios públicos en toda la nación están implementando para efectuar los beneficios de una red eléctrica moderna para los clientes. Los siguientes son algunos de los mitos que más circulan, seguidos por los hechos los cuales son apoyados con investigación científica.

MITO: Las señales inalámbricas de los medidores inteligentes afectan la salud negativamente.

REALIDAD: Un medidor inteligente emite energía de radio frecuencia igual a otros aparatos inalámbricos y dicha emisión es muy inferior a muchos otros aparatos incluyendo teléfonos inalámbricos, hornos de microondas y monitores de bebé. Estos objetos se encuentran dentro de la casa mientras que el medidor está afuera. La radio frecuencia (RF) emitida por los medidores inteligentes es muy inferior a los límites impuestos por la Federal Communications Commission. Con más de 25,000 artículos publicados sobre este tema en los últimos 30 años, el conocimiento científico en esta área es actualmente más extenso que la mayoría de los químicos.

MITO: Los medidores inteligentes no guardarán mis datos de manera segura.

REALIDAD: La información enviada de manera inalámbrica es segura y codificada e incluye sólo el número de medidor y la cantidad de energía consumida. Jamás se incluye ningún dato personal como el nombre, dirección, o número de cuenta. CPS Energy nunca divulga o vende datos del cliente y eso no cambiará con el uso de los medidores inteligentes.

MITO: Los medidores inteligentes permitirán que CPS Energy controle mi aire acondicionado o monitoree mis actividades.

REALIDAD: Un medidor inteligente es simplemente un instrumento de medición exactamente como un medidor tradicional. Graba la cantidad de electricidad que usted usa pero no cómo o dónde la usa. Sí ofrecemos programas que ofrecen reembolsos por aumentar su termostato unos cuantos grados pero los clientes deben inscribirse e instalar un dispositivo adicional.

MITO: Los medidores inteligentes pueden causar incendios.

REALIDAD: Los medidores, en sí, no causan incendios. “Arcos eléctricos” o “chispas” pueden ocurrir cuando un medidor está conectado incorrectamente a la base—o enchufe—del medidor añadido a la casa o negocio en cuestión.

Para saber más acerca de los medidores inteligentes y los beneficios de una red inteligente, llámenos al 210-353-4264 o por correo electrónico smartgrid@cpsenergy.com. Para información mas reciente visite cpsenergy.com – busque “smart grid.”

La seguridad es nuestra prioridad y comprendemos la importancia de una instalación apropiada. Esa es una razón por la cual nos hemos asociado con Corix Installers, quienes han seguramente instalado más de 18 millones de medidores en toda la nación.