Andrés Zamora 0010060

C. Consumidor

Deber Cap 7 y 8

Favor responder las siguientes preguntas. La primera corresponde al capítulo 7 mientras que la segunda al capítulo 8

1.- En la clase hemos visto que en la formación de actitudes influyen poderosamente: a) la experiencia personal, b) los familiares y amigos, c) el marketing directo - actividades de marketing 1 a 1 y d) la comunicación masiva. Suponiendo que usted es el dueño de un pequeño restaurante sin mucho presupuesto, por favor escoja y explique cuál o cuáles de los 4 métodos utilizará para que sus clientes formen una actitud positiva hacia su restaurante. 

Desde mi punto de vista, al ser un restaurante pequeño, sin mucho nombre ni presupuesto, debería dedicar todo mi esfuerzo a dos cosa, al servicio al cliente y a la calidad de la comida. Una vez que los clientes salen satisfechos por ser servidos satisfactoriamente y con calidad, aplicaría el marketing directo, promocionando ofertas y promociones de platos y días de promoción en mi restaurante.

Fomentaría también, promociones familiares y días de amigos, para que mis consumidores vengan con sus familias y aumente mi demanda, mediante la experiencia familiar de uno de estos. Por otro lado, expandiría por medio de redes sociales, revistas y TV mis promociones y mis restaurantes para que así se genere una masificación de mi restaurante.

En conclusión utilizaría las 4 maneras de formación de actitudes, para una mejor difusión y marketinización de mi restaurante, ya que las 4 son importantes para el aumento de la demanda del mismo.

2.- Cite y justifique 2 ejemplos para cada una de las siguientes decisiones según la influencia que tienen los cónyuges:

a) dominada por la esposa

No compraría un esposo zapatos de fútbol Mercurial Vapor de Nike debido a sus colores focos, ya que la esposa le gusta más el combinado y la moda que el colorido y la tecnología del zapato

No compraría un esposo una televisión ultra HD Samsung, debido a que la esposa no quiere gastar $3000 en una televisión a que para ella es lo mismo.

b) dominada por el esposo

No dejaría que su esposa compre una cartera Michael Kors en $1000 ya que para él una cartera Guess de $100 está bien y aún más bonita que la otra.

No dejaría que compre un adorno de Sukasa de $80 ya que el de pica es más grande y cuesta $30

c) conjunta

Los dos deciden comprar un auto de un precio establecido y que se ajuste a sus necesidades como por ejemplo en el caso de una familia un carro alto y barato como un Hundai Tucson.

Deciden comprar una casa que se ajuste a las necesidades de una familia, y se ponen de acuerdo en el barrio, precio y seguridad como el Quito Tenis por ejemplo.

d) autónoma

Uno de la pareja decide comprar una computadora HP para la casa, es decir su cónyuge no se va a oponer ya que no había computadora en la casa y esta es usada frecuentemente.

Una esposa hace las compras en el Supermaxi, es decir su esposo no va a oponer, ya que el necesita y va a consumir los alimentos y productos comprados por su esposa en el Supermaxi.

Bibliografía:

- Mercurial Vapor www.nikefootbaol.com- Tucson www.hundai.com- Quito Tenis Club- Supermaxi www.grupolafavorita.com