psicologia empresarial torpe

7/21/2019 Psicologia Empresarial Torpe

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CONCEPTO DE TRABAJO: El trabajo es, en general, una actividad humana. Ahorabien, el propsito u objetivo que pretende esa actividad, los resultados,signifcados y unciones que desempea, son relevantes para la defnicin deltrmino.

1. Existen 2 tipos de aproximaciones terica y emprica:

1. Aproximacin terica. El trabajo es defnido principalmente como unaactividad propositiva e intencional. e defne como una actividad que se reali!apara obtener algo a cambio. Ejemplo los ingresos que el individuo recibe Eltrabajo es instrumental. "tra defnicin ser#a como una orma de contribuir a lasociedad proporcionando bienes y servicios de valor, un instrumento paracontribuir a la sociedad.2. Aproximacin emprica.$asada en la e%periencia y la observacin dehechos reales.&n estudio pionero ue llevado a cabo por 'eiss y (ahn )*+-.!.identi"car c#atro cate$oras de"nitorias de% tra&a'o:1. Defnicin concreta del trabajo:/a gente que defende el trabajo de estamanera, destacar#an los aspectos m0s objetivos y tangibles de la actividad

laboral.2. Defnicin social: las personas que defnen el trabajo de esta manera,resaltan los aspectos o unciones de car0cter social que el trabajo cumple paralos individuos, tales como el hacerles sentirse miembros de grupos o colectivosm0s amplios o el de contribuir a la marcha de la sociedad a travs del trabajo.3. Defnicin del trabajo como una carga: El trabajo es visto por algunaspersonas como una carga en la medida en que implica el desarrollo de un granesuer!o #sico y1o mental.4. Defnicin del trabajo como deber:/as personas que defnen el trabajo deesta orma resaltan el car0cter obligatorio de dicha actividad(. Nom&re %as 11 )#nciones psicosocia%es de% tra&a'o * Once+#nciones positi,as p#eden pro,eer e% tra&a'o a %a persona:*.2En primer lugar est0 la uncin interactiva o signifcativa que cumple eltrabajo. Esta uncin se refere al trabajo como una uente que puede darsentido a la vida en la medida en que permite a las personas reali!arsepersonalmente a travs del mismo. El trabajo puede suponer una 3e%perienciavital signifcativa4.5.2En segundo lugar el trabajo cumple la uncin de proporcionar estatus yprestigio social. El estatus social de una persona est0 determinado, en parte,por el trabajo que desempea.6.2El trabajo es tambin una uente de identidad personal.7.2El trabajo cumple una uncin econmica, con doble signifcado para elindividuo8 mantener un m#nimo de supervivencia, y conseguir bienes deconsumo.9.2En quinto lugar, tambin el trabajo puede ser una uente de oportunidadespara la:nteraccin y los contactos sociales. ;ran parte de las interacciones con otrosse dan en el conte%to laboral..2 El trabajo tiene la uncin de estructurar el tiempo.


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=.2El trabajo cumple la uncin de ser una uente de oportunidades paradesarrollar habilidades y destre!as.+.2El trabajo cumple la uncin de trasmitir normas, creencias, y e%pectativassociales.*-.2El trabajo cumple tambin una uncin de proporcionar poder y control.**.2El trabajo puede cumplir una uncin de comodidad. En este sentido las

personas pueden tener en el trabajo la oportunidad de disrutar de buenascondiciones #sicas, seguridad en el empleo y1o un buen horario de trabajo.3in embargo el trabajo puede ser disuncional para el individuo en uncin delas caracter#sticas que presente.4

-. De"ne Psico%o$a de% tra&a'o: /a >sicolog#a del trabajo es el estudiocient#fco del comportamiento de las personas en el mundo /aboral, en eltrabajo.?omportamiento /aboral de las >ersonas. @o se entiende solo aquelloque es visible y tangible, sino adem0s el comportamiento impl#cito o noobservable )/a personalidad8 las dierencias entre las distintas personas, lainteligencia, las actitudes, etc., en general todo lo que la psicolog#a cognitivallama el procesamiento de la inormacin.

/. Nom&re y exp%i0#e %as dos medidas comp%ementarias de %acond#cta en e% tra&a'o:1. Ni,e% icro8 iene que ver con la persona, a nivel de personalidad, deindividuo. /a individualidad de cada cual.2. Ni,e% acro:Estudiar las conductas que hacemos en la vida, en losconte%tos. ?onducta dondeEst0n implicadas dos o m0s personas, o un grupo pequeo.. Exp%i0#e E% o&'eto de %a psico%o$ia de% tra&a'o son estos dosni,e%es."bjeto y "bjetivos de la >sicologia del rabajoOBJETO: 3a cond#cta 4#mana en e% tra&a'o.Bos @iveles de "bjetivos.?omo ciencia basica ?omo ciencia aplicadaC Bescripcion. C Biagnostico.C E%plicacion. C >revencion.C >rediccion C ?ambio.C?ontrol?omo ?iencia AplicadaB:A;@":?"8 e intenta de alguna manera conocer cual es la situacionpsicologica de losempleados de una empresa. /os psicologos suelen ir renovando distintoselementos que van desde laentrevista hasta los test psicotecnicos y tambien pueden elaborar medidas ycuestiones einstrumentos )cuantitativos y cualitativos que pretenden evaluar, por ejemplo,el estres que tieneuna persona en el trabajo. Ansiedad, cansancio fsico y psicologico.

Bespersonali!acion8 la dure!a emocional, el distanciamiento personal.A nivel de grupo, incluso de empresa, tambien hay un diagnostico colectivo. eintenta medirel clima laboral, el medio laboral, la satisaccion laboral, las patologiaslaborales )comportamientos


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autoritarios, conormistas, etc.>DEE@?:"@.8 e trata de anticiparse a los posibles desajustes, problemas,patologias que se dan enel medio laboral o anticiparse a la alta de ajuste entre las personas y el puestode trabajo queocupan. ?ualquier intervencion o evaluacion de tipo psicologica en una

empresa debe ser siemprecon otras medidas objetivas.?AF$:".8 ?orreccion o mejora de las situaciones problematicas de aquellos queproducen o bien unabajada en la productividad, o bien inGuyen en el bienestar o malestar laboralde los trabajadores obien inGuyen en la seguridad del trabajo.Fodifcacion de ?onducta.8 los psicologos han ido elaborando teorias que vandesde programas deormacion hasta terapias contra el estres o los llamados programas deplanifcacion de conductas.>sicologia Empresarial

>ro. >edro otomayor&BA2allenar

E?@:?A >:?"/";:?A &:/:HABA >ADA ?"@E;&:D E/ B:A;@":?", /A>DEE@?:"@ I E/?AF$:".@os encontramos con dos tipos de tecnicas8

ecnica o >sicotecnica ubjetiva8 todos los intentos que tengan que ver conel ajuste o adaptacionde las personas al lugar de trabajo. e refere principalmente a la seleccion delpersonal y a laadaptacion. e centra en el sujeto8JAK Adaptar a la persona al puesto.

ecnicas8

Lormacion.

eleccion del >ersonal.Ergonomia y Enriquecimiento.8

J$K Adaptar el puesto a la persona.ecnicas.8 Ergonomia.

Enriquecimiento.Enriquecimiento del trabajo8Es una de las tecnicas motivacionales que viene de EE.&&. y que intentancambiar elcontenido del trabajo. Enriquecer el trabajo no es sobrecargar a la persona,

sino que basicamente espoder tomar decisiones, cambiar el contenido para hacerlo mas atractivo aotras personas./as organi!aciones actuales deben tomar en cuenta un concepto relevantepara lasatisaccion laboral de sus colaboradores, el enriquecimiento del trabajo. Estosupone 3enriquecer4los puestos de trabajo de las personas mediante la creacion de mayoresposibilidades de reali!acion


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personal, mas reconocimiento, un trabajo mas desafante y responsable y masoportunidades deprogreso.El crecimiento individual constituye un actor clave para la salud de unaorgani!acion. Es el enoqueque, por lo general, da como resultado empleados mas satisechos y mayores

niveles deproductividad. &na de las principales causas de la insatisaccion laboral es quemuchos trabajos hansido desprovistos de sentido en nombre de la efciencia./as grandes oportunidades de motivacion se deben encontrar en el interes ysignifcado del propiotrabajo, en la capacidad de progresar y en el reconocimiento de las tareas.egun LredericM Ner!berg, e%isten ocho elementos que son undamentalespara un buen trabajo8 )eed&ac5 directo: conocer los resultados de nuestra conducta es elementalpara lograr unaprendi!aje y resultados efcientes. "rece a la persona la inormacion

necesaria para mejorar osupone un reconocimiento de su rendimiento. 6na re%acin de c%iente interno: la comunicacion con quienes sebenefcian de nuestro trabajootorga un mayor signifcado a las tareas. @o tiene por que tratarse de uncliente, puede ser uncompanero de trabajo u otro benefciario de la tarea. Aprendi7a'e constante: la importancia del aprendi!aje intencionado parapermitir el crecimientopsicologico. A#top%ani"cacin: la oportunidad de cada colaborador de planifcar supropio trabajo. /a persona

que reali!a una tarea es la mas indicada para estimar el tiempo que senecesita para completarlaOhabilitar un margen de responsabilidad personal en la programacion de lastareas da como resultadoun mayor sentido de autonomia.>sicologia Empresarial>ro. >edro otomayor&BA2allenar

Experiencia 8nica: la homogenei!acion de tareas con el tiempo disminuyela motivacion. Esnecesario incorporar un elemento de singularidad en la uncion en el trabajopara dar lugar amomentos de creatividad o permitir la reali!acion de otras tareas de masinteres para esa persona. Contro% so&re %os rec#rsos: una mayor autonomia en las compras conducea una mayorresponsabilidad con respecto a los gastos. Com#nicacin directa con %a direccin: la eliminacion de barreras y laposibilidad de unacomunicacion verbal directa produce una mayor efciencia y sentido deresponsabilidad.


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As#ncin de responsa&i%idades: la prolieracion de controles divide laresponsabilidad sobre unatarea hasta que se termina perdiendo y nadie se hace responsable de ella. /arendicion personal decuentas hace que el individuo se sienta mas orgulloso de su trabajo y supone ala ve! un sentido de

propiedad sobre los errores./a importancia de la creatividad individual y de un pensamiento innovador esclave para lacompetitividad de una empresa. Al enriquecer el trabajo de los colaboradores,este se convierte en elprincipal vehiculo de todo el desarrollo y constituye un metodo importante paraaumentar lamotivacion intrinseca en el trabajo actual.Ergonomia8on las tecnicas mas relativamente novedosas porque su origen remonta a laegunda;uerra Fundial. >uede ser residenados muy sencillos, pero a a veces

altamente mas efcaces enmuchos centros de trabajo./a er$onoma es la disciplina cientifca que trata del diseno de lugares detrabajo, herramientas ytareas que coinciden con las caracteristicas fsiologicas, anatomicas,psicologicas y las capacidadesdel trabajador.* $usca la optimi!acion de los tres elementos del sistema)humano2maquinaambiente,para lo cual elabora metodos de estudio de la persona, de la tecnica y de laorgani!acion.Dos concepciones acerca de% tra&a'o*.2 eoria clasica

A comien!os del presente siglo, dos ingenieros desarrollaron los trabajospioneros sobreadministracion. &no es el estadounidense LredericM 'insloP aylor, quiendesarrollo la llamadaescuela de la administracion cientifca, escuela que se preocupa por aumentarla efciencia de laindustria a traves, inicialmente, de la racionali!acion del trabajo del obrero. Elotro es el europeoNenri Layol quien desarrollo la llamada teoria clasica la cual se ocupa delaumento de la efciencia dela empresa a traves de su organi!acion y de la aplicacion de principioscientifcos generales de la

administracion. Aunque los dos autores no se comunicaron entre si y partieronde puntos de vistadierentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases delllamado enoqueclasico o tradicional de la administracion, cuyos postulados dominaron casi lascuatro primerasdecadas del siglo QQ en el panorama administrativo de las organi!aciones./os principales aspectos de la organi!acion racional del trabajo )"D son8


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*. Analisis del trabajo y estudio de los tiempos y movimientos5. Estudio de la atiga humana6. Bivision del trabajo y especiali!acion del obrero7. Biseno de cargos y tareas9. :ncentivos salariales y premios por produccion. ?oncepto de homo economicus

sicologia Empresarial>ro. >edro otomayor&BA2allenar

>or otra parte, la teoria de las relaciones humanas inicia una nueva concepcionde la naturale!a del hombre8 el hombre social.* ./os trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos,deseos y temores. Elcomportamiento en el trabajo, como en cualquier lugar, es consecuencia demuchos actoresmotivacionales.5. /as personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sussatisacciones primarias con laayuda de los grupos en que interactuan. i hay difcultades en la comunicaciony las relaciones con elgrupo, aumenta la rotacion de personal, baja la moral, la atiga llega con mayorrapide!, se reducenlos niveles de desempeno, etc. /os periodos de descanso y las pausas paratomar cae sonimportantes no solo porque reducen la atiga fsica individual, sinoprincipalmente porque son unmedio para que las personas interactuen y ormen grupos sociales)organi!acion inormal.6. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estiloadecuado de supervision ylidera!go. El supervisor efca! posee capacidad para inGuir en sussubordinados, obtiene lealtad deestos, consigue estandares elevados de desempeno y gran compromiso con losobjetivos de laorgani!acion.7. /as normas del grupo sirven de mecanismos reguladores delcomportamiento de los miembros ycontrolan de modo inormal los niveles de produccion. Este control social puedeadoptar sancionespositivas )estimulos, aceptacion social, etc. o negativas )burlas, recha!o porparte del grupo,sanciones simbolicas, etc.TEOR9A C3A9CA TEOR9A DE 3A RE3AC9ONE ;6ANA Estudia la organi!acion como unamaquina. Estudia la organi!acion como grupos depersonas. Nace enasis en las tareas o en la

tecnologia. Nace enasis en las personas.


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e inspira en sistemas de ingenieria. e inspira en sistemas de psicologia.

Autoridad centrali!ada. Belegacion plena de autoridad.

/ineas claras de autoridad. Autonomia del trabajador.

Especiali!acion y competencia

tecnica. ?onfan!a y apertura.

Acentuada division del trabajo.

Enasis en las relaciones humanas entre losempleados. ?onfan!a en reglas y reglamentos. ?onfan!a en las personas.

?lara separacion entre linea y staR. Binamica grupal e interpersonal.

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