prsa social media-strategies instead of tools-esp
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Un giro puede funcionar en los medios tradicionales.
Pero el internet ha
construido un buscador de negocios.
Chris Pirillo
tech celebrity
Cuando la realidad es etiquetada de Impensable crea una enfermedad en la industria
Clay Shirkytechnologist
Creadores
Criticas
Coleccionistas
Seguidores
Espectadores
Inactivos
•Publicar un blog•Crear paginas Web propias •Subir videos credos por un uno mismo •Subir música o audio creado por uno mismo•Escribir artículos o historias y postearlas
Escalera social tecno grafica
•Postear ratings o criticas de productos y servicios •Comentar los webs de otros •Contribuir en fórums online.•Contribuir y editar artículos en los wikis.
Creadores
Criticas
Coleccionistas
Seguidores
Espectadores
Inactivos
Escalera social tecno grafica
•Usar RSS feeds •Votar por sitios Web•Añadir “tags” a paginas Web o fotos
Creadores
Criticas
Coleccionistas
Seguidores
Espectadores
Inactivos
Escalera social tecno grafica
•Mantener un perfil en una red•Visitar sitios de redes sociales
Creadores
Criticas
Coleccionistas
Seguidores
Espectadores
Inactivos
Escalera social tecno grafica
•Leer blogs.•Escuchar podcasts •Ver videos de otros usuarios •Leer fórums online. •Leer los ratings y las criticas de los clientes.
Creadores
Criticas
Coleccionistas
Seguidores
Espectadores
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Escalera social tecno grafica
•Ninguno de los anteriores.
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•Publicar un blog•Crear paginas Web propias }•Subir videos credos por un uno mismo •Subir música audio creado por uno mismo•Escribir artículos o historias y postearlas
•Postear ratings o criticas de productos y servicios •Comentar los webs de otros •Contribuir en fórums online.•Contribuir y editar artículos en los wikis.
•Usar RSS feeds •Votar por sitios Web•Añadir “tags” a paginas Web o fotos
•Mantener un perfil en una red•Visitar sitios de redes sociales
•Leer blogs.•Escuchar podcasts •Ver videos de otros usuarios •Leer fórums online. •Leer los ratings y las criticas de los clientes.
•Ninguno de los anteriore.
Los grupos incluyen consumidores que participan en alguna de las anteriores actividades por lo menos una vez al mes
Escalera social tecno gráfica
APOYARReclutar otros para que donen Crear un grupo Organizar un evento
SOCIALPostear imágenes o videos Escribir un blogUnirse a un grupo
PERSONAL
Crear un perfilPostear comentariosHacer una donación Suscribirse por email o SMS Ser amigo en las redes sociales
“Barack Obama’s Social Media Toolkit” by Monte Lutz (Feb 2009)http://www.slideshare.net/montelutz/social-pulpit-barack-obamas-social-media-toolkit
Estrategia de Barack Obama con las herramientas Sociales
Función corporativa
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
Investigación
Marketing
Ventas
Apoyo
Desarrollo
Escuchar ganarperspectivas escuchando a los consumidores
•Comunicacionesprivadas •Monitoreos de marca
•Perspectivas ganadas•Costos comparables de investigaciones o grupos focales
Hablar usar conversaciones con los consumidores para promover productos o servicios
•Blogs•Comunidades•Sitios de redes sociales •Sitios de video
•Conocimiento y advertencias•Online buzz •Tiempo invertido en los sitios •Ventas
Energizar identificar a consumidores entusiastas y usarlos para persuadir a otros
•Programas de marcas embajadoras•Comunidades•Widgets incrustables
•Membrecía en las comunidades •Onlines buzz•Ventas
Apoyar hacer lo posible para que los consumidores se apoyen unos a otros
•Fórums de apoyo•Wikis
•Participación de los miembros •Preguntas respondidas viaonline•Se suprimen las llamadas de apoyo
Implementar volcar a los consumidores a recursos de innovación
•Comunidades de innovadores•Buzón de sugerencias.
•Ideas de productos funcionales•Rapidez en el desarrollo
Escuchar ganarperspectivas escuchando a los consumidores
•Comunicacionesprivadas •Monitoreos de marca
•Perspectivas ganadas•Costos comparablesde investigaciones o grupos focales
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
Hablar usar conversaciones con los consumidores para promover productos o servicios
•Blogs•Comunidades•Sitios de redes sociales •Sitios de video
•Conocimiento y advertencias•Online buzz •Tiempo invertido en los sitios •Ventas
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
Energizar identificar a consumidores entusiastasy usarlos para persuadir a otros
•Programas de marcas embajadoras•Comunidades•Widgets incrustables
•Membrecía en las comunidades •Onlines buzz•Ventas
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
Apoyar hacer lo posible para que los consumidores se apoyen unos a otros
•Fórums de apoyo•Wikis
•Participación de los miembros •Preguntas respondidas via online•Se suprimen las llamadas de apoyo
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
Implementar volcar a los consumidores a recursos de innovación
•Comunidades de innovadores•Buzón de sugerencias.
•Ideas de productos funcionales•Rapidez en el desarrollo
Objetivos típicos de trasfondo
Aplicaciones apropiadas
Medidas de Éxito
RANGO DE LA AMISTAD ONLINE
INTERESPASIVO
INTERESACTIVO
COMPARTIR DIALOGOPÚBLICO
DIALOGOPRIVADO
APOYO INVERSIÓN
Sigo tu trabajo , visito tus sitios , leo tu blog y te sigo en Twitter
He puestomis intereses en tu trabajo posteando en tu Twitter , haciendo comentarios en tu muro de Facebook
Publico links en tu trabajo y en mis sitiosweb y perfiles
Intercambiamosmensajes públicos a través de referencias en nuestros sitios web y perfiles
Intercambiamos mensajes privados a través de
emails , IM, y mensajes directos.
Personal mente aliento a mis amigos a seguir tu trabajo
Tus logros son mis logros, porque comparto tus argumentos y me preocupo del éxito de tusideas
La buenas noticias son que hay libertad de
comunicacion
Robert PassikoffBrand Keys President“Skittles Pulls Twitter Campaign” by Laurie Sullivan March 4 2009
y las malas noticias son que hay libertad de comunicacion
Kathy Sierra, Is Twitter TOO good? (16 March, 2007)http://headrush.typepad.com/creating_passionate_users/2007/03/is_twitter_too_.html
Multiples cuentas Multiples usuarios
Monitorear las palabras claves
Notificacion de las tareasTareas del Twitter
Perfiles ricos Seguimiento
Planificacion de los tweets Postear a multiples
cuentas Archivos de mensajes
Manejo de la reputacion online Deteccion de tendencias Segmentacion de mercado Lugar de posicionamiento en los rankings.Segmentacion de los medios.
JamiQ