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Proyecto WaterCredit FEPCMAC
Temas
✓ ¿Quiénes somos?✓ Objetivos✓ Estructura✓ Funciones✓ Resultados✓ Procesos✓ Estrategias de capacitación✓ Estrategias de MKT✓ Incentivos✓ Verificaciones✓ Casos de éxito✓ Lecciones aprendidas
¿Quiénes somos?
Somos un proyecto de la FEPCMAC en alianza con Water.org
WATER.ORG es una institución de USA con 26 años de experiencia en brindar
acceso a:
Agua segura Y
Un baño digno
Perú WATER.ORG Perú, cuenta con una cartera de más de S/2,188 Millones desde el 2015 y más de 537 mil créditos, con un
ticket promedio de S/. 4,000
Objetivos
Generales
Lograr reducir la brecha de acceso a agua y saneamiento, a nivel nacional, mejorando la calidad de vida de los
peruanos, mediante la implementación de un producto financiero destinado a facilitar y mejorar el acceso a los servicios de agua y saneamiento básicos de las familias, logrando sinergias entre las Cajas Municipales para el
proceso de implementación y despliegue de dicho producto.
Específicos
Inclusión Financiera a la
base de la pirámide.
Transferencia de lecciones aprendidas
Diversificación de cartera, con
riesgos controlados, de
bajo monto y corto plazo.
CONVENIO INSTITUCIONAL
Jefe de Proyecto Water.org(Yanina Rumiche)
Jefe de Proyectos Cooperación Internacional FEPCMAC
( Ana Lucía Pinto)
Consultora de Proyecto WaterCredit - FEPCMAC(Karla Carlos/Shirley Reyes)
Líder de Proyecto CMACs
Monitor CMAC Arequipa (4)
Monitor CMAC Cusco (3)
Monitor CMAC Trujillo (1)
Monitor CMAC Maynas (1)
Monitor CMAC Paita (1)
Monitor CMAC Huancayo
Monitor CMAC Sullana
Monitor CMAC Piura (3)
Monitor CMAC del Santa
Estructura
Funciones: Jefe de Proyecto
Dirigir el comité de seguimiento semanal y mensual.
Coordinar temas presupuestales.
Supervisar el trabajo de las Coordinadoras FEPCMAC.
Reportar a FEPCMAC/Water.org los avances del proyecto.
Establecer las estrategias para mejorar los resultados de las colocaciones.
Funciones: Consultora FEPCMAC
Coordinar con cada Líder de Proyecto para la elaboración del producto y monitoreo de colocaciones.
Realizar capacitaciones para el piloto y despliegue del producto.
Seleccionar a los monitores a cargo y realizar el seguimiento a las actividades asignadas en cada CMAC.
Realizar seguimiento semanal a las colocaciones de la CMAC asignada y reportar a Jefes de Proyecto.
Realizar visitas a las CMAC asignadas.
Revisar informe mensual de seguimiento de monitor a cargo y coordinar pago de servicios.
Elaborar informe mensual de seguimiento a colocaciones y actividades del proyecto en las CMAC asignadas.
Proponer estrategias para mejorar los resultados de las colocaciones.
Realizar las coordinaciones con las diferentes áreas de la CMAC para el desarrollo del producto.
Realiza el seguimiento de las colocaciones y refuerza conocimientos del producto a aquellas agencias que lo requieran.
Realiza los requerimiento para proveer a las agencias de material para promociones y activaciones. (Volantes, merchandising, presupuesto para canastas, etc.)
Promociona y coordina con la Gerencia de Créditos la asignación de incentivos.
Informa a la Gerencia de Negocio del avance para proponer el pase de piloto a despliegue a nivel nacional.
Funciones: Líder de CMAC
Realizar actividades de promoción en
campo ( puerta a puerta,
activaciones, asambleas).
Realizar coordinaciones
con organismos de
base: Municipalidad asociaciones,
empresas prestadoras de servicios, etc.
Capacitar a la fuerza de
ventas de la CMAC
asignada.
Realizar verificaciones
post desembolso de
una muestra de clientes.
Realizar seguimiento a
las colocaciones
de las agencias asignadas y
reportar semanalmente
avance.
Elaborar informe
mensual de seguimiento.
Funciones: Monitor
RESULTADOS A JULIO 2019
156,108
94,980
73,580
19,368
12,484
11,284
6,432
3,852
1,764
379,852
- 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000
CMAC HUANCAYO
CMAC SULLANA
CMAC TRUJILLO
CMAC CUSCO
CMAC AREQUIPA
CMAC PIURA
CMAC DE SANTA
CMAC MAYNAS
CMAC PAITA
TOTAL FEPCMAC
Nº DE BENEFICIARIOS WATER CREDIT FEPCMAC
39,027
23,745
18,395
4,842
3,121
2,821
1,608
963
441
94,963
- 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 100,000
CMAC HUANCAYO
CMAC SULLANA
CMAC TRUJILLO
CMAC CUSCO
CMAC AREQUIPA
CMAC PIURA
CMAC DE SANTA
CMAC MAYNAS
CMAC PAITA
TOTAL FEPCMAC
Nº DE CRÉDITOS WATER CREDIT FEPCMAC
RESULTADOS A JULIO 2019
USD 14,120,648.66
USD 30,688,990.15
USD 15,498,113.73
USD 4,468,283.58
USD 2,804,002.99
USD 1,611,331.34
USD 2,629,643.58
USD 768,841.79
USD 335,345.37
USD 72,925,201.19
USD - USD 10,000,000.00 USD 20,000,000.00 USD 30,000,000.00 USD 40,000,000.00 USD 50,000,000.00 USD 60,000,000.00 USD 70,000,000.00 USD 80,000,000.00
CMAC HUANCAYO
CMAC SULLANA
CMAC TRUJILLO
CMAC CUSCO
CMAC AREQUIPA
CMAC PIURA
CMAC DE SANTA
CMAC MAYNAS
CMAC PAITA
TOTAL FEPCMAC
MONTO DESEMBOLSADO WATER CREDIT FEPCMAC
USD 361.82
USD 1,292.44
USD 842.52
USD 922.82
USD 898.43
USD 571.19
USD 1,635.35
USD 798.38
USD 760.42
USD 767.93
USD - USD 500.00 USD 1,000.00 USD 1,500.00 USD 2,000.00 USD 2,500.00 USD 3,000.00
CMAC HUANCAYO
CMAC SULLANA
CMAC TRUJILLO
CMAC CUSCO
CMAC AREQUIPA
CMAC PIURA
CMAC DE SANTA
CMAC MAYNAS
CMAC PAITA
TOTAL FEPCMAC
CRÉDITO PROMEDIO WATER CREDIT FEPCMAC
Actividades
Piloto Elegir zonaSeleccionar MonitorEjecutar plan de capacitación Piloto Ejecutar plan de MKT PilotoSeguimiento a colocaciones
Desarrollo de ProductoEstudio de mercadoCaracterísticas ( Monto, plazo, TEA)Destinos ( Baño, Tanque, conexión, otros)Producto/CampañaRequisitosPlan de MKTPlan de capacitación
DespliegueSeleccionar MonitoresEjecutar plan de capacitaciónEjecutar plan de MKT Seguimiento a colocaciones
Reporte y SeguimientoLa CMAC reporta semanalmente elavance de colocaciones
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Proceso
Estrategias de Capacitación
Capacitaciones
Curso Virtual
Estrategias de Capacitación
Talleres
Estrategias de MKT Estrategias de MKT
Tradicionales
Volantes Afiches
Video Caso de Éxito
Publicidad Televisiva y Radial
Estrategias de MKT Estrategias de MKT
Tradicionales
MerchandisingBanner
Estrategias de MKT
Redes Sociales Módulos
Estrategias de MKT
Innovadores
Maquetas
Estrategias de MKT
Muñecos alusivos como: La Super
Gotita
Merchandising alusivo al producto
Estrategias de MKT
Innovadores
Mandiles en forma de gotita
Estrategias de MKT
Promociones Puerta a Puerta Activaciones
IncentivosIncentivos
Trofeos a las mejores Agencias y CMAC
Ranking de AgenciasDiplomas a los mejores
AsesoresCarta de felicitación a CMAC
Antes Después Antes Después Antes Después Antes Después
Verificaciones
Desarrollar Producto y/o incluir el destino dentro de un producto existe desde el inicio.
Que los recursos que proporciona water.org sean asumidos y/o se maneje de forma estratégica para el logro de los resultados.
Involucrar a la Gerencia de Línea en el cumplimiento de metas, esto genera mayor compromiso en el equipo comercial.
Que todos los analistas coloquen el Water Credit, no implementar el modelo de analistas especializados ya que genera tiempos muertos, curva de aprendizaje.
Incorporar dentro de la políticas del producto el post seguimiento del analista, esto reduce los desvíos y el incremento del indicador de mora.
Lecciones aprendidas
Gracias!