proyecto final e business
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A. Definición y presentación del producto
Empresa: Mi Perfume “Extractos para fabricar”
¡¡¡Con nuestra asesoría prepare su perfume inspirado en las mejores
fragancias del mundo….!!!
Descripción:
Nuestra empresa se dedica a la venta de extractos franceses inspirados en las
mejores marcas del mundo; este producto se vende al mayor y detal en
diferentes puntos del país. Vendemos los mismos perfumes que usted puede
encontrar en las tiendas más reconocidas de marcas del país, tenemos una
selección grande de productos con precios muy competitivos.
Orgullosamente contamos con un 99.9% de satisfacción de nuestros clientes
en cuanto a servició, atención y tiempo de respuesta.
Razones para preferir a “Mi Perfume”
- Atención esmerada y trato personalizado
- Rapidez de respuesta con la experiencia de ser los primeros en
implementar excelentes sistemas de ventas.
- Garantía de precio bajo en perfumes al mayoreo y público.
- Productos con garantía de satisfacción total.
- Seguridad total en sus compras, sus pagos son vía depósito bancario.
- Experiencia, honestidad, prestigio y compromiso nos distingue.
Análisis de la competencia
competencia directa
competencia indirecta
nombre de la empresa senthia marinas´shopURL de la empresa www.senthia.com www.marinasshop.co
mpantalla de bienvenida x xanuncios en la página de inicio x xdesplazamiento por la página de inicio
x x
desplazamiento por el contenido de las subpáginas
x
botones gráficos x xMapa del sitio xíndice del sitio x xmenús desplegables x xcorreo electrónico x xcomercio electrónico x xbanners x xchatdatos de la empresa x xlista de clientesdatos de usuario x
La anterior tabla me presenta un análisis comparativo de dos empresas de la
misma línea de negocio, donde se encuentran clasificadas en: competencia
directa e indirecta. senthía es una empresa dedicada a la venta de extractos
para perfume con presentaciones y distribuciones similares a las de nuestra
empresa y los precios son relativamente competitivos con los nuestros por lo
tanto se caracteriza como competencia directa; de lo contrario marinas´shop
es una empresa dedicada no solo a perfumería sino también a la distribución
de cosméticos, cremas y tratamientos de belleza; en cuanto a línea de
perfumes manejan directamente perfumería original y costos elevados.
IBMM:
Criterios de Mercadotecnia
Calificación Calificación Máxima Total
Porcentaje de Calificación
Lugar
Mercado Objetivo
42 70 60,00% 5
Producto y Marca
63 100 63,00% 4
Distribución 14 20 70,00% 2Precio 5 20 25,00% 6Promoción 10 10 100,00% 1Ambiente de Marketing
52 80 65,00% 3
Total 186 300 62,00%
ANALISIS IBMM
1. mercado objetivo
De acuerdo a los datos obtenidos de el IBMM, como primera medida se puede
determinar que el 60% de esta pertenece al mercado objetivo donde el
producto presenta una viabilidad dentro del mercado local y es de gran
aceptación tanto para hombres como para mujeres.
Se puede observar que es fácil identificar el producto y llegar a el por medio de
herramientas como Internet ya que los usuarios pueden acceder fácilmente a el
lugar determinado como parte del mercado objetivo.
2. producto y marca
La acogida del producto puede ser satisfactoria por los clientes ya que
representa un 63% del IBMM, puesto que la perfumería tiene un alto nivel de
recordación en la mente del consumidor y no es necesario ver físicamente o
probar el perfume puesto que son marcas reconocidas y solo depende del
gusto e inclinación del cliente por la fragancia que deseen adquirir.
3. distribución
Las marcas que manejamos son reconocidas a nivel mundial, tanto que no es
limitada la venta y acceso de estas a otros países. Aunque la competencia es
cada día mayor contamos con un 70% de aceptación, que nos permite generar
mayor confianza a la hora de realizar un intercambio comercial, generando un
crecimiento económico para nuestra empresa diferenciándonos de la
competencia.
4. precio
Lo más importante de nuestro producto y sobre todo lo más llamativo para
nuestros clientes es sin lugar a duda el precio que manejamos, debido a que es
asequible por personas de cualquier estrato social y son precios estables que
solo varían anualmente.
5. promoción
Actualmente la mayoría de la población tiene facilidad a todos los medios de
comunicación, por lo tanto estos medios son de gran importancia para el
reconocimiento de nuestra marca y por esta razón es una gran oportunidad
aprovechar la publicidad convencional.
6. Ambiente de marketing
Este producto presenta una gran demanda por los consumidores y esta
legalmente disponible. En término generales, el ambiente de marketing de
nuestra empresa es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las
necesidades y deseos de nuestros consumidores; y por lo tanto no cabe duda,
que esto es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales.
Resulta indispensable que todas las personas que son parte del área comercial
de nuestra empresa, conozcan a profundidad la calidad y servicio de nuestro
producto
B. COMPARATIVO WEB HOSTING
RankingWeb
HostingMonthly
Fee
Disk Space /
Bandwidth /
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Scripting /Database /Highlight
Rating / Review
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COMPARATIVO DOMINIOS
DOMINIO .COM.CO
www.marcaria.com
- Dominio: .com.co
- Costo de registro: US$274
- Años: 2
Requisitos:
- Se requiere una marca de cualquier parte del mundo que calce con el
nombre de dominio a registrar si no se tiene marca podemos solicitar una para
cumplir los requisitos por un costo adicional de USD 333.
- Se deberá además enviar un poder de representación el cual deberá venir
apostillado, y una copia del certificado de constitución o equivalente a
certificado e la cámara de comercio.
- titular debe ser persona jurídica
- documentación debe ser enviada por fax
www.americaregistry.com
http://www.americaregistry.com/domain-names/colombia/co-domain-
registration.htm
.COM.CO - Colombia Domain Registration
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- Requirements: Unrestricted
- Languages: Spanish
- Population: 44,087,000
Icluded with domain
- no setup fees
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- free DNS hosting
- free web redirection
- Unlimited technical support
DOMINIO .CA
www.americaregistry.com
http://www.americaregistry.com/domain-names/canada/ca-domain-
registration.htm
.CA - Canada Domain Registration
At a glance
- Price: $19 /yr
- Languages: English, French
- Population: 32,904,000
- Registered Domains: 836,854
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DOMINIOS .COM
www.godaddy.com
.COM PricingPricing Per Year (per domain)
All prices are listed in United States dollars ($).
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Qty 1 yr 2 yrs 3 yrs 5 yrs 10 yrs
.COM* 1-5 10.69 10.69 10.69 10.69 10.69
.COM* 6-20 8.99 8.99 8.99 8.99 8.99
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.COM* 50-100 7.99 7.99 7.99 7.99 7.99
.COM* 101-200 7.29 7.29 7.29 7.29 7.29
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graphics and much more. Password-protected Web pages, specialty
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Comprehensive Web site-building tools available.
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to the Internet basics, from domains to Web sites, e-commerce to
marketing and MORE. Having trouble getting started? The Guide is great
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Domain Forwarding & Masking Direct different WWW addresses to an
existing site. When someone types your domain name into a browser,
they will automatically be forwarded/redirected to whatever URL you
choose. And with masking, users don't see the underlying address; only
what they type.
100-Pack Email Forwarding Set 100 variations on your basic
"@domainname" email address. That means you can automatically
redirect emails to an existing account, keeping your main email address
private. A single mail box was never so flexible! Additional accounts and
storage space available.
Auto Renew Protection Keep your domain name secure by
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do it manually. You'll keep your domains, hosting, Web site builders and
other products where they belong: in your name, in your account and
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Total DNS Control Manage your domain name server (DNS) records,
set your email, FTP, sub-directories, web site location, and more. Our
Domain Control Center makes it easy.
Change of Registration** Assign your domain name to another
registrant, right online. You can change all four contact fields for the
domain whenever you want.
**Note: changes of registrant's name are not available for .UK names
without a fee from the Registry.
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instant alerts if there's any change.
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Domain Locking Prevent anyone from making changes to your
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misdirecting your name servers.
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ICANN y más de 30 Acreditaciones
Registro en más de 190 países
TRADUCCION
Professional
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($ 0.136 per word, around $ 31.96 per page)
Volume: 10,000 words, roughly 43 pages
Delivery: 05-Aug-2009 at 4:00 PM
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transfer, credit card or PayPal.
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Volume: 10,000 words, roughly 43 pages
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Payment:Within 5 days of delivery of translation by wire transfer, credit card
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Two professional translators working in collaboration to improve the
communicative quality of your translation (recommended for advertisements,
press releases and marketing brochures)
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Volume: 10,000 words, roughly 43 pages
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Payment:Within 5 days of delivery of translation by wire transfer, credit card
or PayPal.
Spanish ( Latin America ) -> English ( USA )
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($ 0.141 per word, roughly $ 33.14 per page)
Volume: 10,000 words, roughly 43 pages
Delivery: 06-Aug-2009 at 7:00 PM
Payment:Within 5 days of delivery of translation by wire transfer, credit card
or PayPal.
PAGOS ELECTRONICOS (PAYPAL)
Pagos en el sitio Web, versión Estándar
Pagos en el sitio Web, versión Pro
Conocimientos técnicos
HTML API
Experiencia de pago del cliente
Los clientes realizan sus compras en su sitio Web y pagan en PayPal.
Los clientes realizan sus compras y pagan en su sitio Web o pueden pagar en PayPal.
Acepte pedidos por teléfono, fax y correo electrónico con Terminal virtual
$30.00 USD al mesS
í
Tarifas mensuales
Gratis $30.00 USD
Tarifas de transacción
1.9% - 2.9% + $0.30 USDDetalles
1.9% - 2.9% + $0.30 USDDetalles
Necesita configuración
Obtenga la configuración instantáneamente
Proceso de solicitud y aprobación
Pago alojado en PayPal
Sí
Carro de la compra
S
obligatorio í
Asistencia para el carro de la compra Carros admitidos Carros admitidos
El servicio de Pagos de PayPal ofrece:
Acepte las principales tarjetas de crédito y transferencias bancarias
Sí
Sí
Ofrezca PayPal como opción de pago para aumentar las ventas
Sí
Sí
Asistencia en Internet, por teléfono y por correo electrónico
Sí
Sí
Servicios de protección contra fraudes líderes en el sector
Sí
Sí
Tarifas de transacción para pagos nacionales
Siempre es gratis enviar dinero a amigos y familiares si utiliza su saldo de
PayPal o su cuenta bancaria. Se aplican tarifas únicamente si el destinatario
utiliza una tarjeta de débito o crédito o si recibe cualquier pago por productos
o servicios. Además:
No hay tarifas por mantener una cuenta PayPal.
Sin tarifas de establecimiento.
No hay tarifas de acceso.
No hay tarifas por el uso de las múltiples herramientas de eBay y
de vendedor.
Tarifas por recepción de pagos de compras
Las tarifas por recibir pagos por la compra de productos y servicios variarán
en función del volumen mensual de sus ventas.
Pagos de compras recibidos (mensual) Tarifa por transacción
$0.00 USD - $3,000.00 USD 2.9% + $0.30 USD
$3,000.01 USD - $10,000.00 USD 2.5% + $0.30 USD
$10,000.01 USD - $100,000.00 USD 2.2% + $0.30 USD
> $100,000.00 USD 1.9% + $0.30 USD
Pagos en el sitio Web, versión Pro: Precios
Ventas mensuales
Por transacción * Por mes**
Ejemplo de precio de transacción
$0.00 USD - $3,000.00 USD
2.9% + $0.30 USD $30.00 USD
Pagará $3.20 USDen una transacción de $100.00 USD .
$3,000.01 USD - $10,000.00 USD
2.5% + $0.30 USD*Tarifa para vendedor (se requiere cualificación)
$30.00 USD
Pagará $2.80 USDen una transacción de $100.00 USD .
>$10,000.01 USD
2.2% + $0.30 USD*Tarifa para vendedor (se requiere cualificación)
$30.00 USD
Pagará $2.50 USDen una transacción de $100.00 USD .
Pagos procesados a través de Pago exprés >$100,000.00 USD
1.9% + $0.30 USDTarifa para vendedor (se requiere cualificación)
$30.00 USD
Pagará $2.20 USDen una transacción de $100.00 USD .
*La tarifa fija de 0,30 USD se aplica a cada intento de autorización. Esto incluye
autorizaciones y transacciones completadas.
** Los precios de transacciones que se muestran son sólo para EE.UU. Más
información sobre la aceptación de pagos internacionales.
Terminal virtual se incluye con Pagos en el sitio Web, versión Pro, pero incluye
sus propios precios por transacción.
Optar a precios más bajos con nuestra tarifa para vendedor
Cuando lleve más de 90 días siendo usuario de PayPal y su volumen de ventas
sea superior a $3,000.00 USD al mes, será apto para la Tarifa para vendedor
de PayPal. PayPal basa la aptitud en el volumen de ventas en el último mes
natural.
Para ser apto, debe cumplir los criterios de la tarifa para vendedor. Si es apto,
inicie sesión en su cuenta PayPal y complete nuestro formulario de solicitud
única.
La ventaja de Pagos en el sitio Web, versión Pro
Sin obligaciones
No hay compromisos a largo plazo y puede cancelarlo en cualquier
momento.
Incluye terminal virtual y más
Permita que los titulares de cuentas PayPal realicen el proceso de pago
rápidamente con Pago exprés.Acepte pagos por teléfono, fax y correo
electrónico con terminal virtual.
Consiga una protección líder del sector contra el fraude con nuestros
sistemas de seguridad.
Facturación en línea:
Recaudo.Net actúa como procesador de pagos brindándole la alternativa a los
comercios en Colombia aceptar pagos mediante Internet de sus clientes,
acepte fácilmente transacciones con Tarjetas Débito mediante el sistema PSE,
Tarjetas de Crédito y administre su cuenta PAYPAL sin costos adicionales.
Todos los bancos de Colombia desde cualquier cuenta
corriente o de ahorros.
CONDICIONES DEL SERVICIO PSE PARA EMPRESAS:
Este sistema de pagos en Colombia se encuentra disponible
solamente en modo Hosting, cada empresa manejará el
dinero en su banco y deberá certificarse con PSE,
Recaudo.Net se encargará de todo el tema tecnológico,
redes VPN y certificados digitales con ACH COLOMBIA.
BANCOS Y FRANQUICIAS DISPONIBLES:
..*VISA
...*MASTER CARD
...*AMERICAN EXPRESS
..*DINERS CLUB
*Recaudo en Dólares Americanos.
PAYPAL
herramientas de la tienda virtual
disponibilidad del dinero débito: 3 horas
crédito:
15,30,60 días
sar (sistema de administracion de recaudos)
modulo para tiendas os-commerce
servicio de auto instalacion en su pagina web gratuito
logo de su empresa en la pasarela de pagos
idiomasespañol, ingles,
frances
moneda de recaudo cop, usd, eur
e-mail de cobro en linea
boton de pago
sistema anti-fraude, filtro, proteccion por paises y
listas negras
recaudo online
posibilidad de lector de tarjetas en su
establecimiento
soporte tecnico de plataforma
firewall y seguridad de la información
sello de validacion en su sitio web de recaudo.net
ssl a 256 bits en transacciones
modulo administrativo completo
confirmacion de pagos
por e-mail al comprador y vendedor
consulta de saldos mediante su celular o palm usando
la sucursal wap
integracion con webfactu®
monto máximo por transacción definido por
recaudo.net
movimiento máximo mensual permitido (primeros 90
dias, se aumenta de acuerdo al manejo de la cuenta)
usd 3.500
crédito
ilimitado débito
webservice indepentiente para procesar tarjetas de
crédito desde su sitio web.
cargo por transaccion
0.99 usd credito
$ 2.000 cop
débito
contra cargos y devoluciones usd 29 c/u
tarifa de recaudo con tarjetas de credito 5.9%
tarifa de recaudo con tarjetas debito 1.5%
facturacion de comisiones
mensual con
cargo directo a
tarjeta de
credito
fondo de devoluciones rotativo para tarjetas de
credito cada 6 meses*
8% (solo para
tarjetas de
crédito)
*(este dinero deberá permanecer en la cuenta del vendedor
en caso de presentarse devoluciones y contra cargos con
tarjetas de crédito, este dinero será transferido al vendedor
cada 6 meses de forma rotativa)
tarifa/pago anual 499.000/anual
RECAUDOS.NET
Nos ofrece un proceso de recaudo simple, primero se debe enviar los datos
que usaran para procesar el pago de nuestro cliente desde el Sitio Web, el
formulario de pago se le presenta al cliente en el idioma deseado y se le brinda
las opciones de pago, una vez confirmado el pago en el banco proceden a
informar al comercio de la venta exitosa.
C. DISEÑO DE UNA TIENDA ON-LINE & E-MARKETING
Comparativo Costo de diseñar una tienda online
www.tiendaonline.com
.Pago Mensual $55 $50* $45**
.Pago Semestral - $300 -
.Pago Anual - - $540
.Setup (Pago Unico) $850 $825 $800
.Dominio (1 año) $35 Gratis Gratis
.Ahorro Anual - $120 $205
.
.Contrato Anual
.Productos Ilimitados
.Control Panel
.Categorias Ilimitadas
* Precio basado en pago semestral.
** Precio basado en pago anual.
• El Costo de Setup incluye:
Diseño Personalizado, agregar los primeros 25 productos, armado de las
paginas de información, configuración de las cuentas de emails, configuración
del dominio en nuestro servidor y una clase entre 1 y 2 horas para aprender a
usar el control panel. La tienda se entrega lista para salir al aire y comenzar a
vender.
• Segundo Idioma: El costo de setup del segundo idioma de su Tienda Online
es: $425 y el pago mensual no cambia.
Todos nuestros Planes Contienen:
Carro de Compras. Diseño moderno Personalizado. Dominio Propio. (www.sucompañia.com) según Disponibilidad. Usted decide cuantos productos quiere por página. Páginas HTML de quiénes somos, contáctenos, soporte. Control panel vía WEB de Administración, con clave de seguridad. Posibilidad de agregar, editar o eliminar la información de los productos,
..todas las veces que quiera. Posibilidad de agregar, editar o eliminar la foto de los productos,
..todas las veces que quiera. Cálculo automático de los impuestos. Soporta costo de envío fijo y envío gratis. Manejo de stock. Al terminarse el stock de un producto sale un mensaje
..automáticamente .que informa que el producto está fuera de stock. La tienda envía automáticamente un e-mail con la orden al comprador
..y al administrador de la tienda a los pocos segundos de haberse realizado
..la compra. Soporte técnico por teléfono por un año. Soporte técnico vía E-mail por un año. 10 Cuentas de correo personalizados. Productos Ilimitados. Hosting en velocidad rápida. (Incluido en el pago mensual) Estadisticas de los accesos a la página. Vitrina de Productos en oferta. (Home del Web Site) Buscador de productos por nombre. Posibilidad de crear categorías y subcategorias. Manejo de variantes como, color,size, etc. Página de novedades o noticias del negocio , actualizable por
..usted mismo todas las veces que quiera. Lista de precios automática. Permite manejo de ordenes RMA.
El sistema envia un e-mail al cliente informandole el número de Tracking
..de su orden. Permite realizar stiker automaticámente con los datos de envio. Opción para enviar el producto con pilas o papel de regalo. Muestra el IP address del cliente como medida de seguridad. Descuentos por cantidad o shipping gratis. Posibilidad de usar servidor seguro SSL.* El sistema captura la información del comprador. Base de datos de órdenes. (Editable) Reportes de ventas. (Por día, semana, mes y producto más vendido) Base de datos de clientes. Puede vender o usar los banners publicitarios rotativos (parte superior) El sistema genera una lista de e-mail de los clientes que han comprado
..en la tienda. Posibilidad de usar cupones de descuento. Posibilidad de usar Back-order y Pre-Order.
www.tiendavirtualonline.com
Para contratar tu Tvo-store selecciona la opcion bajo estas lineas y rellena el formulario:
34.95 €/mes
- Alta (49.95€) Gratis- Dominio (14.95€) Gratis- Alta en buscadores (29.95€) Gratis
Catálogo claro e intuitivo
Ofrecer a tus clientes una navegación sencilla e intuitiva es importante para
ayudarles a encontrar lo que están buscando, no permitas que tus usuarios se
pierdan en una maraña virtual, sobre todo si tu tienda incluye un elevado
número de articulos.
Con nuestra Tienda Virtual TVO Store tus clientes podran ver inmediatamente
la estructura de tu web a traves de un ilimitado numero de categorias y
subcategorias dentro del catálogo.
Búsqueda rápida y búsqueda avanzada ver demostracion en flash
Ayuda a tus clientes a encontrar los productos que necesitan facilitando
resultados rápidos y precisos a sus búsquedas. Los usuarios de tu tienda
podrán buscar por nombre de producto, precio, fecha de alta, descripción...
Con nuestra tienda virtual tú puedes comercializar tus productos en varios
idiomas y monedas con el objetivo de alcanzar a un público global.
En su propio idioma
Con un solo clic todos los detalles del catálogo de la tienda se adaptan al
idioma del usuario que la visita. Proporciona a tus clientes una experiencia de
compra clara, con la seguridad de acceder a toda la informacion en su propio
idioma
En su propia moneda
Igual que el idioma, la moneda en que se visualizan los precios de los
productos tambien es configurable desde el panel de control. Tú estableces
una moneda como base, por ejemplo el euro y nuestra tienda realizará la
conversión de divisas segun un tipo de cambio establecido
Proporcionar a tus clientes toda la información posible acerca de los pedidos
realizados, direcciones de envio utilizadas, acceso a su cuenta, suscripciones y
demas servicios facilitará tu gestion como administrador de la tienda y será
muy valorado por tus usuarios.
*Acceso Clientes: todos los clientes que ya hayan realizado alguna compra en
tu tienda pueden acceder a su cuenta personal y utilizar todas las herramientas
de gestión y consulta.
*Recuperar contraseña: en el caso de que un cliente haya perdido o no
recuerde su contraseña puede recuperarla rellenando un pequeño formulario,
siéndole después enviada por email.
*Historial de Pedidos: tus clientes podrán consultar en cualquier momento el
estado de sus pedidos y los detalles de los mismos (ver captura abajo)
*Gestionar direcciones de envio: desde su cuenta personal tus clientes
podrán añadir, editar o borrar sus direcciones de entrega y facturación favoritas
que quedarán grabadas para poder utilizarlas en el futuro.
*Cambiar email y contraseña: como medida de seguridad tus clientes podrán
cambiar en cualquier momento su email y contraseña de acceso.
*Versatilidad en los envíos - deja que tus clientes elijan: A la hora de
implementar una solución de transporte es importante ofrecer a tus clientes una
oferta que satisfaga sus necesidades sean cuales sean.
**Algunos de tus clientes tendrán prisa en recibir los artículos que están
comprando aunque tengan que pagar un coste adicional, otros sin embargo
preferirán esperar y ahorrar en los gasto de envio. Con nuestra tienda virtual
esto no es problema ya que podrás ofrecer diferentes opciones de envio en
el momento de la compra
**Si tienes dudas nosotros te ayudaremos a determinar, en función de tu
mecánica habitual de trabajo, cual es la mejor forma de calcular los gastos de
envio:
**En función de una tabla Excel de tarifas por pesos y destinos
**Utilizando una tarifa plana de envió
**Como porcentaje del importe de la compra.
**Añadiendo un coste adicional por unidad de productos.
**Módulo programado a medida por nuestro departamento.
Acepta pagos con tarjeta de crédito con todas las garantías
Con nuestra tienda Tvo-Store puedes recibir pagos seguros de las principales
tarjetas de crédito incluyendo las que utilizan códigos de seguridad. Todas las
transacciones se realizan bajo conexiones seguras de 128 bits y estan
respaldadas por los principales bancos nacionales.
Formas de pago adicionales
De forma adicional tus clientes tambien podrán realizar sus pagos por
transferencia bancaria, cheque, contrarrembolso o a traves de servicios de
pago online como Paypal o 2Checkout.
Compra rápida
Los clientes que hayan comprado con anterioridad y estén registrados pueden
realizar nuevos compras sin tener que introducir todos sus datos de nuevo.
Boletín y Newsletter
Una herramienta muy útil para tener a los clientes informados de las novedades
y ofertas. Los usuarios se suscriben al introducir su email en el formulario de la
tienda.
Diseño y personalización de tu tienda
Una de las primeras dudas que surgen entre nuestros clientes es si el diseño
de nuestra tienda demo es adaptable a otros colores o tipografía, si se pueden
mover menus de sitio o añadir banners y si en caso de ser posible, es un
servicio incluido en la cuota mensual.
La respuesta es sí, nuestro software de comercio electrónico funciona sobre
plantillas de diseño que nuestro departamento gráfico adapta a las necesidades
concretas de cada cliente. En la mayoría de los casos eres tú como cliente
quien nos debe proporcionar el material gráfico representativo de la imagen
corporativa de tu empresa que nosotros utilizaremos para personalizar la
tienda.
Una tienda personalizada y homogenea con tu imagen corporativa genera
confianza en los usuarios que la visitan y es determinante a la hora de motivar
las ventas que necesitas para funcionar.
Estadísticas Urchin
Nuestras tiendas virtuales cuentan desde el momento de la instalación con el
más completo servicio de estadísticas web del mercado: Urchin Analytics.
Aprovecha las ventajas de este software puntero en la gestión diaria de tu
tienda permitiéndote un mejor analisis del origen y comportamiento de tus
clientes en tu web. Urchin incluye entre otros los siguientes informes:
- Origen de las visitas, buscadores y palabras clave de origen.
- Tiempo medio de permanencia en tu web
- Páginas de entrada y salida
- Número de páginas vistas.
Uno de los principales activos de este sistema es su sencillez en la elaboración
de informes. Con Urchin podrás consultar numerosos indices estadísticos a
traves de sencillás gráficas y desplegables, asi como acceder a información
mas técnica.
Las estadísticas web, muchas veces olvidadas por los proveedores de servicios
de comercio electrónico son una herramienta fundamental para la gestión de un
comercio en internet. Permiten planificar el gasto en publicidad y valorar el éxito
de las campañas existentes, comprobar la aceptación de nuestra tienda entre
los usuarios de la misma y conocer el comportamiento y navegacion que
realizan.
Aprovecha con Tienda TVO el potencial de este servicio que marcará la
diferencia respecto a tus competidores.
Alojamiento Web
Todos nuestros clientes disponen incluido en su cuota mensual de un potente
plan de alojamiento web que permite la creacion y gestion de una tienda virtual
capaz de servir miles de visitas mensuales.
Ademas de forma gratuita permitimos albergar dominios adicionales, bases de
datos, instalar foros y otras aplicaciones
Dado que tambien somos proveedores de alojamiento web podemos ofrecer
soluciones a medida en el caso de que necesite una plataforma
excepcionalmente potente (servidores dedicados) o de recursos extensivos
(servidores de aplicacion)
En Tienda Virtual Online nos esforzamos por ofrecer una plataforma
tecnológica puntera que garantice un servicio de calidad a nuestros clientes.
Soporte técnico
En Tienda Virtual sabemos por experiencia que uno de los principales problemas con los que se encuentran nuestros clientes es su falta de experiencia con internet en general y con el comercio electrónico en particular y su miedo a no poder gestionar correctamente su tienda.
Si te preocupa no tener conocimientos tecnicos de programacion o de comercio eletrónico recuerda que con Tienda-Tvo no son necesarios, nuestros clientes cuentan con soporte técnico online y telefonico prestado por un equipo de profesionales altamente cualificados y experimentados. Toda la gestión técnica de la tienda corre a cargo de nuestro personal: problemas con el ftp, añadir dominios o subdominios, cambios de dns, ip...
Ademas, y como factor diferenciador de nuestros servicios respecto a los de nuestra competencia nuestro personal de programacion puede modificar nuestro software de comercio electrónico para adaptarlo a sus necesidades mas concretas: dobles precios para mayoristas/minoristas, módulos de envio avanzados, cambios en el proceso de contratación, y todo aquello que necesite
Las modificaciones que impliquen programación avanzada son facturadas de forma separada siempre previa aceptacion por parte del cliente del presupuesto correspondiente.
Finalmente, nuestro departamento de soporte se encarga de mantener actualizada la plataforma técnológica donde se encuentra
alojada tú tienda.
Área de cliente
Una vez hayas finalizado la contratación del servicio recibirás por email los datos de acceso a tu área de cliente o extranet personal desde la que podrás actualizar todos tus datos de contacto, facturación y cobro así como ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico.
Este panel pretende agilizar la gestión administrativa de los servicios contratados con Tienda Virtual y unificar los canales de comunicacion con los diferentes departamentos de la empresa: atención al cliente, soporte técnico, marketing online, facturación...
Porque tu tiempo es dinero elige Tienda Virtual Online.
Salir en los principales buscadores
Los posicionamientos en buscadores como Google o Yahoo son una pieza fundamental en cualquier campaña de marketing online.
Para asegurar que nuestros clientes se benefician de una estrategia de marketing online efectiva ofrecemos una asesoría de promoción web, incluida en la cuota mensual, que te asesorará en todo momento sobre las mejoras que debes implementar en tu web para exprimir al máximo el potencial de la red, este servicio tiene varias vertientes:
Alta en buscadores
El alta en buscadores es un proceso mediante el cual no aseguramos de que la url o dominio de tu tienda (www.tutienda.com) conste en la base de datos de los buscadores. Este es el primer paso para que puedas salir listado en las primeras posiciones de los resultados de una busqueda relacionada con tu actividad comercial.
Optimizacion web
La optimización web consiste en optimizar el contenido de tu web de modo que sea más relevante para los buscadores respecto a los productos que vendes.
Es decir, si vendes bicicletas, tu web tiene que transmitirle al buscador
que es relevante para esta búsqueda, de manera que cuando un usuario realice una búsqueda relacionada (ej: bicicletas de montaña) tu tienda aparezca entre los primeros resultados.
Pago por clic
El pago por clic es sin duda el "servicio estrella" a la hora de promocionar tu tienda virtual. Este servicio te permite aumentar la presencia de tu negocio en los principales buscadores y recibir visitas en sólo 24/48 horas. Sólo tienes que elegir las palabras claves en las que quieres aparecer de forma destacada.
El pago por clic es un sistema flexible ideal para campañas estacionales (promociones especiales, vacaciones, navidades...) además te ofrece total control sobre el origen y cantidad de las visitas, idiomas y paises donde se visualizará tu anuncio, gestion de las páginas de llegada...
Acepta pagos con tarjeta desde el primer dia
Con nuestra Tienda TVO podrás aceptar pagos con tarjeta desde el primer día, además tendrás la opción de procesarlos de forma manual o automatizada a través de un datáfono o pasarela de pago online.
Visa American Express
MasterCard 4B / Mastercard / Maestro
Las pasarelas de pago son aplicaciones que residen en los servidores de los bancos que permiten procesar los cobros con tarjeta de tiendas y pequeños comercios en internet. Estas pasarelas o TPV (Terminal Punto de Venta) tramitan las compras con tarjeta de forma automática, en tiempo real y en línea.
Cuando uno de tus clientes decide comprar los articulos en su cesta de la compra nuestra Tienda TVO le redirige al servidor del banco donde el cliente introduce sus datos confidenciales, el banco realiza en cuestión de segundos una comprobación de la validez de la tarjeta de crédito y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero en la cuenta bancaria del vendedor.
El servidor seguro del banco redirige al cliente de vuelta a la aplicación de comercio electrónico (nuestros servidores) indicando si la operación ha sido cobrada con exito.
Actualmente nuestra tienda es compatible con las siguientes entidades bancarias:
Santander C. Hispano
Banco de Andalucia
Banco de Sabadell Banco Zaragozano
Banco Popular Banco Pastor
La Caixa Banco Bilbao Vizcaya
Protéjase con los protocolos seguros de Visa y Mastercard
Las pasarelas 4B instaladas por Tienda Virtual incorporan los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, ambos basados en la tecnología 3D Secure.
A partir de ahora disfrutarás de la máxima protección permitida por la legislación vigente frente operaciones fraudulentas y devoluciones no justificadas. Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode es necesaria la autenticación del titular antes de realizar la compra, es decir, el cliente se identifica como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando mediante la introducción de una clave de verificación durante el proceso de compra
Costo de Fulfillment
www.atandra.com
T-HUB
T-HUB is a multi-channel Order Manager solution designed to integrate your
ecommerce stores with QuickBooks and Shipping services (UPS/FedEx/USPS).
Why should I use T-HUB?
Do you have an ecommerce store? Do you use QuickBooks? Do you find yourself spending hours of time doing double data entry in
many systems just to process and ship your orders?
Is your inventory on website and QuickBooks out of sync?
If the answer is YES to any of the above then you ought to spend a few minutes
of your time and see how T-HUB can dramatically streamline your order
fulfilment and save time to focus on growing your business.
T-Hub is available in three editions to best suit your needs: STANDARD, PRO
and ADVANCED:
T-Hub Standard is a simple tool that can download online orders into QuickBooks, automatically creating customers, sales receipts, invoices, payments or sales orders as per your preferences setup one-time. The Standard edition
T-Hub Pro can import online orders into QuickBooks, plus provide shipping integration with UPS, FedEx and USPS. Print packing lists and enter phone orders. The built-in automator can run as scheduled service every few minutes. This can
T-Hub Advanced offers all the features of the Pro edition. In addition, it enables a 2-way inventory sync between QuickBooks and your online store. Create product information on website from QuickBooks.
works with QuickBooks financial (Pro/Premier/Enterprise).
automatically download and post new online orders to QuickBooks and update website with shipping status and tracking information. The Pro edition works with QuickBooks financial (Pro/Premier/Enterprise) and QuickBooks Point of Sale (Basic/Pro/Multi-store).
Update Stock quantity and /or price FROM QuickBooks to your online stores. Online sales will reduce inventory in QuickBooks and in-store sales or Item receipts from vedors will update inventory changes on website The Advanced edition works with QuickBooks financial (Pro/Premier/Enterprise) and QuickBooks Point of Sale (Basic/Pro/Multi-store).
$250 - BUY NOW $500 - BUY NOW $700 - BUY NOW
See Which T-HUB Edition is Right for YOU!
Price T-HUB STANDARD
T-HUB PRO
T-HUB ADVANCED
One-time license $250 $500 $700
Online Order download
Real-time order Download from website shopping cart *
Yes Yes Yes
Order file download from website shopping cart *
Yes Yes Yes
On-demand order download Yes Yes Yes
Combine orders from multiple stores
Yes Yes Yes
Manually review/edit order details
Yes Yes Yes
Search/filter orders Yes Yes Yes
Automated/scheduled order download
Yes Yes
Sync QuickBooks and online store
Inventory updates from QuickBooks/QuickBooks POS to online store shopping cart *
Yes
Upload new items from QuickBooks to online store shopping cart *
Yes
Posting to QuickBooks
Create customers and items on the fly
Yes Yes Yes
Flexible customer naming Yes Yes Yes
Choice of sales receipt, invoice or sales order in QuickBooks
Yes Yes Yes
Record shipping charges Yes Yes Yes
Flexibility in handling taxes Yes Yes Yes
Assign class in QuickBooks Yes Yes Yes
Map items between website and QuickBooks
Yes Yes Yes
Multiple posting profiles Yes Yes
Separate deposit account by payment method
Yes Yes
Posting to QuickBooks POS
Create customers in POS Yes Yes
Record online sales in POS as Sales receipt or Sales Order
Yes Yes
Record Shipping charges Yes Yes
Record taxes in POS Yes Yes
Assign associate and sales rep for online orders
Yes Yes
Sales from different online stores to post to separate POS Stores
Yes Yes
Shipping Integration
Print packing list from T-HUB Yes Yes
Export orders to UPS WorldShip, Endicia Dazzle (USPS). FedEx
Yes Yes
Update order status and tracking number in online store shopping cart *
Yes Yes
Update tracking number in QuickBooks
Yes Yes
Scheduler - Hands off automation
Automated Order download from website every few minutes
Yes Yes
Automated Shipping status update to website every few minutes
Yes Yes
Automated posting of online orders to QuickBooks every few minutes
Yes Yes
Automated inventory price/quantity update from QuickBooks to website every few minutes
Yes
Payment Processing
Credit Card payment processing for offline phone orders (Authorize.Net or QuickBooks ECommerce Merchant Service)
Yes Yes
Offline orders
Enter phone or mail orders directly into T-HUB using items/inventory in QuickBooks/QuickBooks POS
Yes Yes
Dropship
Post Drop-Ship Items to QuickBooks as Sales Order and Purchase Orders for preferred vendors.
Yes Yes
BUY T-HUB STANDARD
BUY T-HUB PRO
BUY T-HUB ADVANCED
Support
All of our products come with 30 days of free technical support and program
updates. 30 day support is applicable for new license purchase only. After 30
days, you will need to be on a support plan for us to be able to provide technical
support. We do not charge for answering a quick question by phone or email -
typically less than 15 minutes. Support Plan include a full year of support (up to
3 hours of time).
In addition to technical support, Atandra offers program updates that allow you
to continue to get the latest and greatest features of the program for one small
annual fee. Keeping your software up-to-date is the only way to insure that your
business operations will run smoothly along with other updates for other
softwares.
Why do I need a support plan?
°Most of our customers purchase an annual support contract to ensure ongoing
support beyond 30-day period. Purchasing an annual support contract ensures:
• You can get help if you have a question about our software;
• Get periodic updates on our software that are released throughout the year
based on customer feedback and newer versions of compatible products;
• Your Support plan fees help Atandra maintain the high level of support that
your business depends on.
Technical support is offered through our HelpDesk. All registered customers are
advised to setup a profile on our HelpDesk system, this will expedite tech
support process. Once you have submitted a ticket, it gets assigned to a
member of our support team. All support tickets get a response within the same
business day. Atandra will call you for further clarifications or a follow-up. Our
support team works regular business hours (Mon through Fri 9am to 6pm EST).
The HelpDesk system is always available online.
Purchase Support Plans for T-HUB
1 Year Support plan for T-HUB Standard
$200
1 Year Support plan for T-HUB Professional
$250
Support T-HUB S
0.0
200.0
Support T-HUB Pr
0.0
250.0
1 Year Support plan for T-HUB Advanced
$350
What if I do not have a support plan but need support?
We will answer your questions and point to resources available to best help you
resolve your issue without any charge for up to 15 minutes. You will be invoiced
for our time spent on support outside of support plans. Billing will be for
$150/hour with a minimum of 1 hour time.
Refund Policy
Support T-HUB A
0.0
350.0
All product licenses are covered by our 30-day no-questions-asked refund
policy. If you are not satisfied with our product, you can just ask for a full refund.
Note the refund only applies to product license costs and support plans, it does
not apply for the setup and training service if setup and training is already
completed by the Atandra Staff.
About Us
Atandra provides software solutions for small business. We take pride in
delivering solutions that improve productivity at your business. At Atandra, we
believe that systems integration is important to attaining operational efficiency in
any business. Our goal is to make systems integration easy enough for
business owners to tackle themselves. Our solutions are easy to use and
affordable. Founded in 2004, we operate from our office in Maplewood, NJ.
Our flagship product T-HUB has been helping over 4000 merchants streamline
their ecommerce operations. Our team of dedicated professionals work
tirelessly and passionately to keep improving our products. We are gold certified
by Intuit, the highest level of certification awarded.
We also like to have fun while working learn more about your businesses and
play an active part in ensuring growth and success for your business.
T-HUB Standard Package Purchase Form
Standard Package => $450 (Save $125)applies to... T-HUB Standard license for one Online store+ Setup & Training service+ One year Support
Base License Price
One-time licence $250
Options
Setup & Training Service(click here to see details)
$125 $100
Select Your Shopping Cart
Real-time order link subscription
Yes [Add $200/year]
(required for Yahoo stores only)
Number of Users (counted as number of T-HUB installations)
Number of Online Stores
QuickBooks ConnectorQuickBooks (US edition;
2007, 2008, 2009)
Support
Annual Support Plan$200 $100
T-HUB Professional Package Purchase Form
None
1 User
1 Store
Professional Package => $650 (Save $300)applies to... T-HUB Professional license for one Online store+ Setup & Training service+ One year Support
Base License Price
One-time license $500 $400
Options
Setup & Training Service(click here to see details) $200 $125
Select Your Shopping Cart
Real-time order link subscriptionYes [Add $200/year]
(required for Yahoo stores only)
Number of Users (counted as number of T-HUB installations)
Number of Online Stores
QuickBooks ConnectorQuickBooks (US edition; 2007, 2008,
2009)
QuickBooks Point of Sale (6.0,7.0,8.0)
Support
Annual Support Plan$250 $125
T-HUB Advanced Package Purchase Form
Advanced Package => $1025(Save $300)applies to... T-HUB Advanced license for one Online store
None
1 User
1 Store
+ Setup & Training service+ One year Support
Base License Price
One-time license $700 $600
Options
Setup & Training Service(click here to see details) $275 $175
Select Your Shopping Cart
Real-time order link subscriptionYes [Add $200/year]
(required for Yahoo stores only)
Number of Users (counted as number of T-HUB installations)
Number of Online Stores
QuickBooks ConnectorQuickBooks (US 2007, 2008, 2009)
QuickBooks Point of Sale (6.0,7.0,8.0)
Support
Annual Support Plan$350 $250
None
1 User
1 Store
Campaña E-MARKETING
Constant Contact
MailChimp iContactVertical
Response
PRICING
Free Plan Non-Profits
Pay Per Email
Monthly Plan
LIST MANAGEMENT
Free Sign Up Forms
Multiple Lists & Segmentation
Auto-Responders
CRM INTEGRATION
Salesforce
Highrise
Constant Contact
MailChimp iContactVertical
Response
Batchbook
TRACKING AND REPORTS
See Who Opened
Geo Map
Clickmap Overlay
Auto-Responders
EMAIL DESIGN FEATURES
Won't cram logos into your emails
Email Preview Screenshots
Free Unlimited Image Hosting
API
CSS Email Fixer
POWERFUL TOOLS
Built-in Templates
Manage Subscriber List
Open & Click Tracking
Authentication
Compare Stats To Others In Your Industry
Surveys SurveyMonkey
Subject Line A/B Testing
Dynamic Content
Google Analytics Integration
Constant Contact
MailChimp iContactVertical
Response
RSS to email
eCommerce plugins
Multi-language support
Custom Tracking Reports
Campaign ROI Reports
Dedicated IP
Real-world Spam Filter Analysis
Mobile Access
Share on Twitter
Mobile Friendly Display
URL & ZIP file Campaign Import
MAIL CHIMP:
Mail Chimp hacer un cargo extra de $ 50 (una tarifa) para análisis más
avanzados.
Encontramos que mail chimp es un servicio de Bricolaje y no de servicio
completo, por lo tanto cualquier persona desde el hogar podría realizar
diferentes configuraciones y actividades desde su casa sin necesidad de un
profesional.
Si quieres un 100% de etiqueta blanca, re-Brandable proveedor de servicios de
correo electrónico, que no MailChimp. Hemos construido MailChimp de modo
que si eres un diseñador o independiente, puede configurar múltiples listas
para cada uno de sus clientes y, a continuación, manejara todo a su nombre.
Con toda honestidad, realmente se recomienda que la configuración
completamente MailChimp cuentas separadas para cada uno de sus clientes, y
para cargar la configuración, formación, diseño de plantilla, etc. Porque,
inevitablemente, tendrá que Ahem --- --- "ya es libre”. Hay también un super-
poderoso MailChimp la API, donde usted puede construir su propio sector de
las marcas de los productos a los que se sincronice con MailChimp (y cobrar lo
que quieras para ello).
Aunque es recomendable que si hasta el momento vas a empezar tu negocio, y
que está súper ávido de comprar una lista de correo electrónico y enviar
correos electrónicos no solicitado, no debe usar MailChimp. O cualquier ESP
para ese asunto. De hecho, usted probablemente debe desenchufar el equipo
ahora mismo, porque la compra de listas de correo electrónico es realmente
una mala cosa.
CONSTANT CONTACT :
Ofrece planes mensuales con precios de planes flexibles para las pequeñas
organizaciones de cualquier tamaño.
Además si es necesario cada mes en su fecha de facturación, se le cobrará por
adelantado para el próximo mes. Esto con el fin de que no corra el riesgo de
que sea cancelado cualquier servicio, esta forma de pago o tasa se basa en el
mayor número de contactos de correo electrónico que usted tenía en su cuenta
durante el anterior período de facturación mensual.
Constante contacto gestiona sus opciones, GRATIS ilimitado coaching personal
y el apoyo telefónico o correo electrónico, chat en línea.
ANALISIS
* Para el servicio hemos considerado más adecuado el servicio de MAIL
CHIMP, porque allí encontramos a un más fácil el uso de plantillas, las
características de presentación de informes es bastante buena, el manejo de
servicio al cliente, especialmente las de chat en vivo es muy rápida. Además es
fácil de diseñar nuestro propio HTML y luego usarla parar crear su plantilla en
mail chimp.
Además son estrictos en la gerencia de la lista pues se debe tener un permiso
explicito de los beneficiarios; se utiliza para enviar eCampaigns para los
clientes de forma regular.
La interfaz de correo Chimp es excelente. Es un intuitivo sistema que hace que
el diseño de mensajes de correo electrónico sea muy fácil. La otra
característica que nos llama la atención de Correo Chimp es el hecho de que
ahora puedo crear boletines informativos por correo electrónico desde la parte
trasera de nuestro blog (RSS al correo electrónico) - que es un enorme ahorro
de tiempo ahora es crear.
