proyecto de spa[1]

CAPITULO I

INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO

1. Titulo Del Proyecto De Inversión.

Proyecto De De Pre-Factibilidad Para La Instalación De Un Spa En La

Localidad De Ica.

2. Responsables Del Proyecto.

Srta. Paula Rosa Calle Bonifaz.

Srta. Fiorela Rosario Gallegos Zorrilla.

Srta. Kelly Beatriz Quispe Cortez.

3. Generalidades.

3.1. Nivel de Estudio : Estudio de Pre-factibilidad.

3.2. Naturaleza : De Instalación.

3.3. Clase del Proyecto : De Servicio.

3.4. Código CIIU : 9302

3.5. Carácter del Proyecto : Económico.

3.6. Ubicación : País Perú, Departamento Ica,

Provincia Ica, Ciudad de Ica.

3.7. Organización que

Auspicia el Proyecto : Universidad Nacional San Luís

Gonzaga de Ica, Facultad de

Administración.

4. Objetivos Del Proyecto De Inversión.

Objetivos Generales:

a) Demostrar la viabilidad comercial, técnica, administrativa y

legal del proyecto de inversión.

b) Demostrar la factibilidad económica, financiera, social y

ambiental del proyecto de inversión

c) Comprobar que la realización del proyecto de inversión sea

beneficioso para la población.

d) Determinar el segmento de mercado que se desea cubrir con

el proyecto de inversión.

Objetivos Específicos:

a) Determinar en el estudio de mercado que la demanda por

nuestros servicios sean de manera permanente.

b) Demostrar que se cuenta con amplias oportunidades y bajas

amenazas.

c) Analizar que la figura jurídica beneficia mayormente a nuestros

lineamientos fiscales y financieros

d) Demostrar que el proyecto es rentable económicamente.

e) Reforzar, incrementar y consolidar la salud de nuestros

clientes a través de los diferentes servicios que brindamos.

f) Manifestar que el funcionamiento de las maquinas no originan

ningún daño al medio ambiente.

g) Comprobar que los servicios brindados ayudan a mejorar

reforzar, incrementar y consolidar la salud de la población.

h) Generar nuevos puestos de trabajo mejorando la calidad de

vida de las personas.

i) Manifestar el progreso de nuestra ciudad por medio de

empresas innovadoras.

j) Comprobar que la población requiera de los servicios de

relajación, belleza y salud.

5. Antecedentes Y Descripción Del Proyecto De Inversión.

Desde nuestros antepasados latinos, en tiempos del imperio romano se

designaba con la expresión “Salute Per Aqua” a los lugares de aguas

minerales y termales a los que la gente asistía con el fin de obtener

resultados curativas para diversas afecciones. Sin embargo el nombre

genérico Spa surge hace siglos en la provincia de Lieja en Bélgica por

un lugar que contaba con manantiales el cual fue llamado Spa.

Según el diccionario Webster un Spa se define como “un manantial

mineral” el cual puede ser de aguas frías o termales.

Según la definición del glosario Spa & Wellness la palabra Spa significa

salud por medio del agua (Salus Per Aquam) y es un espacio donde se

aplican los tratamientos que se realizan con agua para lograr un mayor

grado de relajamiento, vitalidad y salud, también puede disponer de

gabinete de estética y belleza.

En la actualidad un Spa necesariamente tiene que estar relacionado a

las propiedades curativas de las aguas minerales o termales, sino que

ahora puede concebirse como un lugar dedicado al cuidado de la salud

donde a parte de hospedaje se puede contar con los siguientes

servicios:

- Área Medica : Evaluación física y nutricional.

- Área Deportiva : Gimnasios, entrenadores, piscinas

internas y externas para gimnasia

acuática .

- Área de Balneoterapia : Hidromasaje, jacuzzis, saunas, vapor

que las aguas termales.

- Área de Tratamientos : Masajes, envolturas de lodo, algas,

hierbas y sal.

- Área de Belleza : Tratamientos faciales, anticelulíticos,

peelings, maquillaje así como salón

de belleza.

- Área de Alimentación : Cocina dietética.

Nuestro SPA es el punto de referencia para el bienestar físico de las

personas, ya que contaremos con noticias, novedades, entrevistas,

tendencias y, también, muchos consejos para estar siempre en forma.

Además, todos los ejercicios, que se pueden realizar diariamente para

mantener el peso y la tonicidad muscular serán explicados

detalladamente por nuestro personal especializado.

También contara con importantes secciones dedicadas a la

"alimentación", a la "salud" y a la "belleza" en las que se tratan

argumentos menos dinámicos y menos físicos, pero igualmente

importantes. Sólo gracias a una alimentación correcta se puede cuidar la

salud, optimizar los resultados alcanzados con el entrenamiento físico y

conservar la "frescura juvenil" en el tiempo.

Nuestro SPA va dirigido a quienes quieren mantenerse en forma con el

ejercicio físico y una alimentación equilibrada. Además, por sus

secciones y artículos dedicados a los aspectos culturales y de tendencia

de la cultura física.

6. Importancia Del Proyecto De Inversión.

Es importante ya que permite al público pode elegir entre las variedades

de servicios que presentamos orientado al cuidado y la belleza del

cuerpo ya que esto depende la imagen que una persona pueda

representar en el ámbito laboral así como social.

Es importante realizar el estudio de este proyecto por lo que hemos vista

que a habido una creciente demanda en los último años debido a la

toma de conciencia del cuidado de la salud con productos bajos en

calorías y grasas como complemento de una alimentación sana.

Las bondades del estudio de éste proyecto de inversión pueden ser

analizados y aprovechados por los inversionistas que esperan un alto

rendimiento de su capital y cabe recordar que es un proyecto a nivel de

factibilidad.

7. Resumen Ejecutivo

CAPITULO I

En este capitulo se plantea el problema que se desea solucionar

tomando en cuenta la necesidad de crear pequeñas y medianas

empresas que contribuyan al equilibrio del país. Se establecen los

objetivos generales y específicos, mostrando también los antecedentes,

descripción, importancia y la fecha de presentación de la misma.

CAPITULO II

Estudio de Mercado: Aquí definimos la situación actual del mercado

delimitando nuestra área geográfica: especificando nuestros productos y

sus usos evaluando y analizando su precio de venta, planteando

mecanismos de distribución; contamos con información acerca de la

demanda y oferta así como las expectativas de crecimiento y la

demanda insatisfecha/potencial; además mostramos a las diferentes

empresas competitivas y posibles nuevos proyectos en estudio o

ejecución

CAPITULO III

En este capitulo definimos el Proceso del Servicio determinando el

tamaño de planta mas optimo y logrando una localización adecuada

debido al análisis y evaluación de los factores de localización de las

alternativas mediante las técnicas de puntaje ponderado y análisis

dimensional.

CAPITULO IV

Estudio Económico y Financiero: Aquí calcularemos la inversión y

financiamiento para instalar nuestro proyecto, calcularemos los ingresos

y egresos, para lo cual elaboramos su presupuesto respectivo, y la

depreciación mediante el método de línea recta.

CAPITULO II

ESTUDIO DE MERCADO

1. Delimitación Del Área Geográfica Para Operación Del Proyecto De

Inversión

El área geográfica del mercado que se pretende satisfacer con nuestro

servicio del siguiente proyecto de cobertura provincial siendo el ámbito

de servicios la provincia de Ica.

La provincia de Ica tiene una superficie de 21327.83 km2 equivalente al

1.7 % del territorio nacional la cual incluye 22.32 km2 de superficie insular

oceánica abarcando dos regiones naturales de costa y sierra; tiene un

clima calido seco con temperatura media en verano de 27º C y en

invierno de 18º C., limita por le norte con la Región Lima, por el este con

Huancayo y Ayacucho, por el sur con Arequipa y por el oeste con el

Océano Pacifico, dispone con los distritos de Ica, Chincha, Pisco, Nazca

y Palpa; que cuenta con una población de:

- En Ica 297771 habitantes

- Pisco 116685 habitantes

- Chincha 181772 habitantes

- Nazca 55816 habitantes

- Palpa 13363 habitantes

2. Productos Del Proyecto

Producto Principal

Tratamientos de belleza y relajamiento.

Producto Secundario

- Crema Protectora Hidratante

- Crema de Día Manos

- Aceite Corporal Vainilla

- Desmaquillante

- Micro Peeling

- Gel para Ojos

- Gel Colágeno

- Exfoliante

- Tónico

- Gel Reductor

3. Especificaciones y Uso del Servicio en Estudio

Descripción del Producto

Nuestros programas de tratamientos de belleza y relajamiento han

sido diseñados no sólo para educar, suavizar y restablecer el

equilibrio de la piel y sino también para mimar, relajar y calmar el

espíritu, revitalizando la piel sin brillo y sin vida haciendo que se

sienta radiante y rejuvenecido. Todos estos tratamientos incluyen

una consulta y un análisis de la piel. Además cuenta con los

siguientes servicios tales como:

- Masajes.- es el proceso terapéutico que consiste en

practicar, fricciones, amasamiento, presiones y otros.

- Tratamientos Corporales.- Son sesiones para reducir peso

y medidas ya que permite una mayor eliminación de

toxinas, activando la circulación por lo que la cremas y

tratamiento para reducir medidas y peso actúan en toda su

capacidad.

- Tratamientos Faciales.- Es el uso de cremas especiales

naturales y artificiales para tratar y acondicionar el rostro,

también maquillar rostros y cuellos.

- Aromaterapia.- Es la terapia de aromas que nos ayuda a

utilizar nuestro olfato para cura y embellecer, usa aceites

esenciales para mejorar la salud y embellecer la salud

física y emocional.

- Manicure y Pedicure.- Es el tratamiento de hidratación,

podología, reflexogía y tratamientos de uñas micóticas,

además de pintar en tus uñas lindos diseños creativos;

brindándole belleza y salud a tus manos y pies.

- Maquillaje permanente: Este servicio cuenta con cejas

permanentes, contornos de labios.

- Peluquería: Cuenta con tratamientos capilares de cabello,

reacondicionamiento capilar con crema y /o ampolla,

cortes, tintes, iluminaciones, Mechas con platino,

Cepillados, Peinados Novias 15 años eventos,

Permanentes, Laceado Japones, Rizado y Tintura de

pestañas.

Beneficios del Producto

- Combatir el cansancio o agotamiento y la fatiga.

- Brindar sensación de belleza.

- Combatir el stress.

- Evitar problemas crónicos de insomnio y otros tipos de

desordenes del sueño.

- Ayudar a reparar problemas musculares.

- Devolverle al cuerpo su armonía natural, desintoxicarse y

librarse de tensiones.

- Revitalizar y tonificar la piel logrando una agradable

sensación de frescura. Ideal para recuperar energía.

Usos del Producto

El público que concurre a un Spa, a diferencia de quienes acuden

a un instituto de estética, se acerca con un claro objetivo de

obtener una óptima relajación, y si fuera posible, al mismo tiempo

lograr una mejora considerable en su apariencia estética, pero en

ningún momento pasa por su cabeza la idea de estar obligado a

regresar para completar un tratamiento.

Por eso mismo, siempre hay que partir de la base que el cliente

que concurre a un Spa, no necesariamente volverá con una

frecuencia preestablecida y si lo hiciera, es porque ha quedado

satisfecho con los servicios brindados, y no porque se vea en la

necesidad de hacerlo.

Por el contrario, los pacientes que se tratan en institutos de

estética, saben de antemano que al estar realizando un

tratamiento prolongado, deberán acudir sí o sí con la frecuencia

necesaria para hacer efectivo tal tratamiento.

4. Estudio de la Demanda

Estructura Del Mercado

Nuestro proyecto esta orientado al sector económico de clase A y

B que viene a ser el 15% de la población actual, es decir 95 838

habitantes.

CUADRO Nº 01

Estructura de la Demanda

Unidad de Medida

TRATAMIENTOS fi Fi hi Hi

Tratamientos Corporales

Tratamientos Faciales

Masajes

Aromaterapia

Pedicure y Manicure

138

164

25

97

142

138

302

427

524

666

0.21

0.25

0.18

0.15

0.21

0.21

0.46

0.64

0.79

1

TOTAL 666 1.00

Fuente :INEI

Elaborado: Grupo de trabajo

Tendencia Histórica de la Demanda por el Producto

CUADRO Nº 02

Demanda Histórica

Variables Complementarias Demográficas

Población total 109309

% de población rural 406

% de población menor de 15 años 2.4

Mujeres de 15 a 49 años 30.3

% de mujeres de 30 años a más 30723

Varones q acuden 14.6

% de mujeres solteras que son madres de 15 a 49 años 12

Fuente: INEI


Proyección de la Demanda

CUADRO Nº 03

Demanda Futura

En número de tratamientos

F Fuente: Base de datos calculados por los autores


5. Expectativas De Crecimiento

Año

Servicios

2003 2004 2005 2006 2007

Tratamientos Corporales

Aromaterapia

Tratamientos Faciales

Masajes

Maquillaje Permanente

Pedicure y Manicure

Peluquería

250

200

150

300

50

400

500

270

220

170

320

70

420

520

290

240

190

340

90

440

550

310

260

210

360

110

460

570

330

280

230

380

130

480

590

Total 1850 1990 2140 2280 2420

Los factores que van a contribuir al crecimiento de la demanda del

servicio de tratamientos de belleza y relajamiento.

- Necesidad de sentirse mejor, tanto de manera física como mental.

- Incremento de la Población.

- La estabilidad económica del País.

- Aumento de stress en las personas.

6. Evaluación y Análisis de Precio de Venta

La política de precio a adaptarse en el futuro será la política de precio

ingreso al mercado, ya que el precio de nuestro servicio va a ser alto por

la exclusividad.

Evaluación histórica del precio de venta del servicio de Spa en soles, por

tratamiento

CUADRO Nº 04

Evolución Histórica del precio de venta

Fuente: Datos recopilados por las autoras.

Año

Variedad

2002 2003 2004 2005 2006

Tratamientos Corporales 154 137 116 132 150

Aromaterapia 70 62 47 53 60

Tratamientos Faciales 57 51 39 44 50

Masajes 75 67 62 70 80

Manicure y Pedicure 35 31 26 29 25

Peluquería 31 28 23 26 30

Maquillaje permanente 100 82 70 79 90

Total 1.11 0.91 0.88 0.88 1.0


7. Estudio de la Oferta

Tendencia Histórica de la Oferta

CUADRO Nº 05

Tendencia Histórica de la Oferta

Fuente: INEI

Año

Variedad

2003 2004 2005 2006 2007


Aromaterapia 8 10 15 24 26


Masajes 7 6 18 21 23


Peluquería 41 45 48 49 50


Total 1.0

Empresas Competitivas

CUADRO Nº 06

Empresas Competitivas

Fuente: Datos recopilados por los autores


Nº Razón Social

Nombre

del Representante

Ubicación

Geográfica

Situación

Dirección Distrito Activa Inactiva

01 ALPAMAYO

Karla Palacios Lujan Avenida Conde De Nieva,

1063

Ica X

02 WAPA

Alexandra Jurada de la

Borda

Urbanización Luren “O” 456 Ica X

03 NONOY

Jimena Nonoy Residencial San Carlos s/n Ica X

8. Mecanismos de Distribución

Sistema de Distribución

El sistema de distribución que se utilizara para nuestro SPA es el

de Distribución Exclusiva, ya que nuestro local se situará en un

solo punto de venta.

Canales de Distribución

El canal de distribución que empleara el proyecto es Directo, ya

que la relación será de Servicio – Consumidor.

9. Nuevos Proyectos en Ejecución o Estudio

De acuerdo a las indagaciones periodísticas y averiguaciones en la

Cámara de Comercio, no existe ningún proyecto similar al nuestro.

Por lo tanto a corto plazo no tendremos competencia.

10.Demanda Insatisfecha y Demanda Potencial

Demanda Insatisfecha

CUADRO Nº 07

Demanda Insatisfecha

Fuente: Datos recopilados en cuadros N 3 y 5


Año

Variedad

2003 2004 2005 2006 2007


Aromaterapia 192 210 225 236 254


Masajes 293 314 322 239 357


Peluquería 359 475 502 521 540


Total 1.0

Demanda Potencial

Nuestra demanda potencial serán todas las personas mayores,

principalmente las del sexo femenino que conforman las

urbanizaciones de:

- La Angostura

- Luren

- Rinconada de Huacachina

- Puente Blanco

- Viñas de San José, San Carlos

- San Isidro

- Conde de Nieva

- Santo Domingo

- Santa Maria

Así como extranjeros residentes y turistas en nuestra ciudad.

CUADRO Nº 08

Demanda Oferta Demanda Insatisfecha

2005

2006

2007

2008

2009

2010

305

326

346

370

396

423

25

45

34

38

40

43

280

281

312

332

356

380

Fuente: Datos recopilados en cuadros N 3, 5 y 7


Según la información presentada y analizada se concluye que el

volumen total de servicios de spa ofertados en la ciudad de Ica es

insuficiente para abastecer a nuestro mercado objetivo del

proyecto expresando así una demanda insatisfecha en este tipo

de rubro quedando así demostrada la viabilidad comercial de

nuestro proyecto.

CAPITULO III

ESTUDIO TECNICO

1. Proceso del Servicio

Planteamiento De Los Servicios alternativos para el Proyecto

El servicio de SPA se da de 3 formas:

- Personal: El servicio consiste en poner a la disposición de

nuestro cliente nuestra instalación y nuestros expertos que le

ayudaran a concentrarse en su salud y belleza, y relajarse

como nunca lo ha hecho en nuestro local; es la relación directa

entre nuestros clientes con nuestros expertos en relax.

La ventaja de este servicio es que permite dar un trato más

característico, único e intimo al cliente debido a la

disponibilidad de nuestros expertos dados solo a ellos, su

desventaja es que al ser el cliente puede intimidarse debido a

encontrarse sin compañía.

- Spa Grupal: El servicio consiste en ofrecer a los novios y/o

amigos una sesión completa en la que ellos conozcan más

acerca de la aproximación al otro. Aquí, reciben, observan y

practican las actividades relajantes, orientados siempre por

una experta.

La ventaja es que se puede obtener mayor ganancia por

tratamiento, su desventaja es que al no ser el servicio no sea

único el personal puede desatender a uno de ellos.

- In House: Es la experiencia de spa en casa puede ser la

alternativa perfecta. A través de una línea hogareña, brinda

perfumes, música, relajantes, velas perfumadas. un baño

espumante de pies, o una esponja.

Para facilitar la experiencia de spa en casa, se pone a la

disposición del cliente una persona calificada para que le

aplique el exfoliante corporal, le proporcione masajes y las

consienta aun más.

La ventaja es que permite al cliente sentirse más cómodo por

estar su casa, además de la disponibilidad única de nuestros

expertos en belleza y relax, las desventajas que la casa del

cliente no se adecue a los requerimientos mínimos que

necesitan nuestro servicio tales como infraestructura,

ambiente, etc. (por ejemplo que exista mucho ruido y vibración

en ese lugar).

El proceso productivo mas óptimo para el proyecto de un spa

es el personal.

Sistemas de Distribución del Trabajo

De acuerdo a la forma como opera el servicio, el sistema de

distribución de trabajo que mejor se adecua al SPA es el Sistema

Paralelo o de Participación Simultánea ya que se caracteriza por

el trabajo en equipo de nuestro personal.

Requerimiento de Maquinaria

Para el servicio de tratamientos de belleza y relajación se requiere

como equipos y maquinarias principales: Dosificador, cámara de

frío, balanza Digital, tinas de acero inoxidable, juegos de

vestuario, grupo electrógeno; y como productos secundarios:

crema protectora hidratante, crema de día manos, aceites

corporales, desmaquillante, micro peeling, gel para ojos, gel

colágeno, exfoliante, tónico, gel reductor, cremas exfoliantes,

desmaquilladoras, hidratantes, antiarrugas, kit de maquillaje. La

cantidad de insumos y maquinaria requerida se puede detallar en

el siguiente cuadro.

CUADRO Nº 09

Requerimiento de Maquinaria e Insumos

Maquinaria e Insumos Cantidad

Principal:

Camillas de masaje

Cama para masajes portatil

Dermografo (maquillaje permannete)

Equipo para estética facial

Cámara de frío

Balanza Digital

Juegos de vestuario

Grupo electrógeno

Secundario:

crema protectora hidratante

crema de día manos

aceites corporales

desmaquillante

micro peeling

gel para ojos

gel colágeno

exfoliante

tónico

gel reductor

cremas exfoliantes

desmaquilladoras

hidratantes

antiarrugas

kit de maquillaje

5

3

2

2

1

5

10

2

3

2

3

2

3

3

2

1

1

4

2

2

3

2

5

Fuente: Datos obtenidos vía internet


Descripción de los Servicios Seleccionados

* El proceso de Masajes se realiza siguiendo las siguientes

etapas:

a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento,

interpretando correctamente sus indicaciones.

b- Elección de servicio de tratamiento de masajes.

c- Identificar puntos rasgos que distingan la personalidad y

necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.

d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el

equipo necesario para el tratamiento.

e- Seleccionar el tratamiento de masajes.

f- Efectuar el tratamiento de masajes

En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones:



Recibe amablemente al cliente.

Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento,

procurando tener claro sus requerimientos.

Interpreta correctamente los requerimientos del cliente.

Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su

integridad física y vestimenta con el menaje adecuado.

Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento,

duración y costo del mismo.


Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este

tratamiento y las técnicas para mantener un cuerpo saludable y

bello que permita equilibrar las energías internas.

c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y necesidades

del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.

Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando:


La estructura física y contextura.

El perfil de estado anímico.

Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo

necesario para el posible tratamiento.

Tiene en cuenta las indicaciones del cliente.

Efectúa los replanteos del tratamiento.



Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se

encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos.

Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se

encuentran en condiciones de operatividad.


Sugiere alternativas de tratamiento de masajes de acuerdo a las

necesidades, actividades del cliente.

f- Efectuar el tratamiento de masajes.

Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios

para el tratamiento.

Masajea, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según

sea necesario o lo solicite el cliente, aplicando aceites esenciales.

Trata puntos de desequilibrio de energía con procedimientos

especiales.

Efectúa masajes corporales donde le solicite el cliente si este lo

considera necesario.

Aconseja y aplica masajes teniendo en consideración los rasgos,

actividad, necesidades y nivel de estrés que tiene el cliente.

Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo

establecidos.

Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre

los alimentos que favorezcan el tratamiento de masajes.

* El proceso de tratamientos corporales se realiza siguiendo las

siguientes etapas:



b- Elección de servicio de tratamientos corporales.

c- Identificar puntos, rasgos que distingan la personalidad y

necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.



e- Seleccionar el tratamiento corporal.

f- Efectuar el tratamiento corporal

g- Post tratamiento después de 3 días.














tratamiento y las técnicas para mantener un cuerpo saludable y

bello las cuales serán resaltadas con este tratamiento.

c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y necesidades











Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se


Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se



Sugiere alternativas de tratamiento corporal de acuerdo a las

necesidades, actividades, tipo de reunión, del cliente.

f- Efectuar el tratamiento de masajes.

Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios


Efectúa activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea

necesario o lo solicite el cliente, aplicando cremas y gel

reductores.

Trata zonas de mayor adiposidad con procedimientos especiales.

Efectúa masajes corporales a zonas a tratar.

Aconseja y aplica cremas y gel teniendo en consideración los

rasgos, actividad, necesidades que tiene el cliente.

Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo

establecidos.

Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre los

alimentos que favorezcan el tratamiento corporal.


Se hace seguimiento al cliente viendo su evolución con una dieta

controlada para mantener el resultado obtenido con el tratamiento

Se sugiere al cliente acerca de otras zonas que puedan mejorarse

con otros tipos de tratamientos corporales.

* El proceso de Tratamientos Faciales se realiza siguiendo las

siguientes etapas:



b- Elección de servicio de Tratamientos Facial.

c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del

sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.



e- Seleccionar el tratamiento el tratamiento o maquillaje.

f- Efectuar el tratamiento facial o maquillaje a rostros, cuellos.

g. Efectuar el maquillaje de caracterización.












b- Elección de servicio de tratamiento facial.


tratamiento y las técnicas para mantener un rostro luminoso y

bello.





El tipo y color de piel y de cabello.

Los ángulos y perfiles faciales.








. Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se


. Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se


e- Seleccionar el tratamiento o maquillaje.

. Sugiere alternativas de tratamiento o maquillaje de acuerdo al

tipo de actividad o compromiso o ropa del cliente.


. Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios


. Limpia, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea

necesario o lo solicite el cliente, aplicando cremas, lociones y

mascarillas.

. Trata arrugas, acné y hongos; haciendo desaparecer manchas y

otros defectos de la piel con procedimientos especiales.

. Efectúa masajes faciales y corporales si se lo solicita el cliente o

lo considera necesario.

.Depila, arregla y trata cejas y pestañas, según sea el caso,

aplicando cosméticos en las mismas.

. Trata y aplica coloretes en labios, sugiriendo combinaciones con

los otros cosméticos que emplea el cliente o sugiere el estilista,

considerando la vestimenta del cliente y el tipo de acto social al

que va asistir.

. Aconseja y aplica maquillajes teniendo en consideración los

rasgos, actividad, ropa y tipo de reunión que tiene el cliente.

. Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo

establecidos.

. Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre

los alimentos que favorezcan el tratamiento facial y corporal.


. Limpia, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea

necesario.

. Aplica maquillajes, teniendo en consideración el personaje a

caracterizar, y vestimenta a usar.

. Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo

establecidos.

* El proceso de Aromaterapia se realiza siguiendo las siguientes

etapas:



b- Elección de servicio de Aromaterapia.


sujeto, los cuales, serán beneficiados con el tratamiento.

d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales e

insumos necesarios para el tratamiento.

e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia.

f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites esenciales.




. Recibe amablemente al cliente.

. Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento,


. Interpreta correctamente los requerimientos del cliente.

. Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su


. Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento,




tratamiento para usos terapéuticos, emocionales, físicos o

espirituales.




. La estructura física y contextura.

. Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo


. Tiene en cuenta las indicaciones del cliente.

. Efectúa los replanteos del tratamiento.







e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia

Pueden ser:

Ambientadores

Masajes

Compresas

f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites esenciales.

Ambientadores: La parte superior del ambientador, difusor o

sachetero se llena con agua y se añaden unas pocas gotas del

aceite o aceites seleccionados.

Masajes: Una de las formas más fáciles de usar la Aromaterapia

es el masaje que lo da una de nuestros especialistas.

Compresas: calientes o frías de acuerdo a la condición.

* El proceso de Manicure y Pedicure se efectúa siguiendo los

consecutivos pasos:



b- Elección de Manicure y Pedicure.





e- Seleccionar el tratamiento y acabado de las uñas de pies y

manos.

f- Efectuar la manicure y pedicure.












b- Elección de manicure y pedicure.


tratamiento para uñas saludables y hermosas.




. El tipo de uñas y color de piel.

. El tamaño y forma de las uñas, manos y pies.

. La estructura física de las manos y pies



Considera las indicaciones sobre el tratamiento del cliente









manos.

. Sugiere alternativas de tratamientos y acabados de acuerdo al

tipo de actividad o compromiso o ropa del cliente.

. Considera las posibilidades económicas del cliente.

. Tiene en cuenta las indicaciones del cliente.

. Prevé la disposición y operatividad de equipos, instrumentos y

materiales.

. Determina las técnicas y procedimientos a seguir.


. Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios


. Remueve y saca el esmalte -si hubiera- de las uñas del cliente,

habiéndose masajeado manos o pies.

. Remoja los dedos del cliente en agua con champú para ablandar

uñas, cutículas y callosidades.

. Limpia, lima y corta las uñas de manos o pies, incluso extrae

uñeros.

. Trata y corta las cutículas y pellejitos de manos o pies, incluso

trata callosidades.

. Aplica cremas y lociones a manos o pies y esmalte a las uñas,

secándolas si fuera necesario.

. Adapta las uñas postizas a sugerencia propia o del cliente.

. Procede de acuerdo a las condiciones de seguridad, calidad y

tiempo establecidos.

. Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento; si fuera el caso,

advierte sobre posibles enfermedades de las uñas y piel de

manos y pies que pudiera detectar.

* El proceso de maquillaje Permanente se realiza siguiendo las

siguientes fases:



b- Elección de demografía (maquillaje permanente).



d- Diagnostico Previo Personalizado

e- Realización de Maquillaje Tradicional.

f- Sesión de micro pigmentación


En cada una de las fases se efectuaran las siguientes acciones:











b- Elección de dermografía (maquillaje permanente).

Al cliente se le explica sobre los beneficios de utilizar este

tratamiento que resalta algunos rasgos del rostro brindando color

y luminosidad.




. El tipo y color de piel.

. El tamaño y forma del rostro

. La estructura física del rostro






Se le hace una evaluación dérmica al cliente (tipo de piel,

reacciones alérgicas, etc.)

d- Realización de Maquillaje Tradicional.

Se comprueba la forma y el color que se va a aplicar y, a

continuación, comienza el tratamiento.

e- Sesión de Micro Pigmentacion

Por medio de un Demógrafo, maquina de alta torsión, se obtiene

un implante preciso del pigmento de manera eficiente, con

pigmentos de origen orgánico (vegetales), graduables desde un

delineado muy suave a un relleno o delineado mas pronunciado;

resaltando zonas como: las cejas, ojos, boca.

f- Post tratamiento después de 10 días.

Se da retoques en las zonas pigmentadas y se observa algunos

reacciones adversas.

* El proceso de Peluquería se realiza siguiendo las siguientes

fases:



b- Elección de servicio de peluquería.





e- Seleccionar el color y tipo de teñido o permanente y

tratamiento capilar.

f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o laceado.










.Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento,


b- Elección de peluquería.


tratamiento y las técnicas para mantener un cuero cabelludo

hermoso y saludable así como un cabello luminoso y bello.




. El tipo y color de cabello y cuero cabelludo.

. El tamaño y forma del cabello.













. Prevé la disposición y operatividad de equipos, instrumentos y

materiales.

. Determina las técnicas y procedimientos a seguir.

f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o laceado.

. Reacondiciona el cabello con cremas y ampollas.

. Brinda un tratamiento capilar al cuero cabelludo.

. Identifica el tipo de cabello a tratar con tintes o permanentes o

laceado.

. Combina colores de tintes de acuerdo a la solicitud del cliente,o

tono sugerido por el estilista.

. Ejecuta una prueba de sensibilidad a fin de detectar posibles

alergias y verificar el posible acabado.

. Pone a punto el cabello para que se pueda aplicar los tintes,

descolorando o efectuando bases para tal efecto.

. Aplica los tintes total o parcialmente (mechones, lluvias,

iluminación y rayitos) siguiendo los pasos necesarios.

. Procede con las condiciones de seguridad, higiene, calidad y

tiempo establecidos.

. Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento.

FIGURA Nº 01

ENTRADAS PROCESO DE SALIDAS

INPUT SERVICIO

P I T O C

Recepción del cliente

Innovabellezaempresa que vende los equipos y maquinaria necesarias

NaturaNos proporciona cremas, gel, aceites,etc

Prepara y acondiciona los equipos e insumos necesarios

Efectúa el tratamiento

Resultados reflejados en el estado de salud y belleza

Transformación

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Personas de nivel socioeconómico Alto, medio Alto y turistas.

Representación grafica del Proceso Productivo Seleccionado

El proceso productivo del proyecto se muestra en el siguiente diagrama

utilizando la simbología de A. S. M. E.

FIGURA Nº 02

Diagrama de Flujo de Proceso de de Producción del servicio de Spa

ETAPAS SIMBOLOGIA

El proceso de Masajes se realiza siguiendo las siguientes

etapas:




c- Identificar puntos rasgos que distingan la personalidad y

necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el

tratamiento.

d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y

el equipo necesario para el tratamiento.


f- Efectuar el tratamiento de masajes

El proceso de tratamientos corporales se realiza siguiendo las

siguientes etapas:



b- Elección de servicio de tratamientos corporales.

c- Identificar puntos, rasgos que distingan la personalidad y

necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el

tratamiento.




f- Efectuar el tratamiento corporal


El proceso de Tratamientos Faciales se realiza siguiendo las

siguientes etapas:



b- Elección de servicio de Tratamientos Facial.

c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza




e- Seleccionar el tratamiento el tratamiento o maquillaje.



El proceso de Aromaterapia se realiza siguiendo las

siguientes etapas:





del sujeto, los cuales, seran beneficiados con el tratamiento.

d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales e

insumos necesarios para el tratamiento.

e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia.

f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites

esenciales.

El proceso de Manicure y Pedicure se efectúa siguiendo los

consecutivos pasos:



b- Elección de Manicure y Pedicure.






manos.


El proceso de maquillaje Permanente se realiza siguiendo las

siguientes fases:



b- Elección de demografía (maquillaje permanente).




e- Realización de Maquillaje Tradicional.

f- Sesión de micro pigmentación


El proceso de Peluquería se realiza siguiendo las siguientes

fases:



b- Elección de servicio de peluquería.







f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o

laceado.

RESUMEN

Simbología A. S. M. E

Nº de Eventos

Operación

Decisión

Inspección o Medición

Operación e Inspección

16

13

10

6

Total de Eventos: 45

2. Tamaño de Planta

Planteamiento de Alternativas

Proyecto de Spa

A: Tamaño de Planta con capacidad de 35 maquinarias y equipos

B: Tamaño de Planta con capacidad de 20 maquinarias y equipos

C: Tamaño de Planta con capacidad de 15 maquinarias y equipos

D: Tamaño de Planta con capacidad de 5 maquinarias y equipos.

Análisis de los Factores Condicionantes:

Son factores determinantes para establecer el tamaño de planta los

siguientes:

a). Relación de tamaño de planta vs. Mercado.

A: La planta cuenta con 35 maquinarias y equipos debido a la

demanda creciente del mercado de los tratamientos de 396

B: La planta cuenta con 20 maquinarias y equipos debido a la


C: La planta cuenta con 15 maquinarias y equipos debido a la


D: La planta cuenta con 5 maquinarias y equipos debido a la


b). Relación de tamaño de planta vs. Insumos.

A: La planta cuenta con 35 maquinarias y equipos debido a la

oferta creciente de los insumos y maquinaria de 96

B: La planta cuenta con 20 maquinarias y equipos debido a la


C: La planta cuenta con 15 maquinarias y equipos debido a la


D: La planta cuenta con 5 maquinarias y equipos debido a la


Selección del Tamaño de Local más Óptimo.

De acuerdo al análisis de los factores determinantes o condicionantes se

concluye que el tamaño de la planta mas optimo para el proyecto es el

de la alternativa C es decir el que tiene capacidad de 15 maquinarias y

equipos.

3. Localización

Planteamiento de Alternativas

a) Macrolocalización:

El presente proyecto para su funcionamiento estará ubicado

en el Departamento de Ica, Provincia de Ica, Distrito de Ica.

b) Microlocalización:

Como alternativas de localización del proyecto se plantea lo

siguiente.

A- El Salón SPA estará ubicado en la segunda cuadra de

la avenida San Martín Nº 250.

B- El Salón SPA estará ubicado en la urbanización Santo

Domingo x11

C- El Salón SPA estará ubicado camino a Huacachina Nº

23.

D- El Salón SPA estará ubicado en la calle Lima 234.

c) Variables o Factores Locacionales

Los factores de localización relevantes para el funcionamiento del

proyecto son los siguientes:

Mercado:

Unidad de Medida: Puntaje

o Tamaño del mercado

o Capacidad adquisitiva

Mano de obra


o Capacidad

o Disponibilidad

Materia Prima:


o Calidad de materia prima

o Cantidad de materia prima

Terreno:

Unidad de Medida: Costo

o Costo de terreno

o Tamaño del terreno

Actitud de la Comunidad:


o Comportamiento

o Nivel de educación social

Conclusión:

La localización mas optima para el proyecto es la alternativa A, es

decir que la planta debe estar ubicada en la segunda cuadra de la

avenida San Martín Nº 250.debido a encontrarse cerca del

mercado de consumo.

d) Técnicas de Localización

La técnica que se utilizara para determinar la localización mas

optima es puntaje ponderado.

Análisis y Evaluación de los Factores de Localización

a. Mercado: El mercado es un factor importante para el proyecto

en virtud que se tiene como objetivo intensificación de la venta

por la cercanía de los clientes a nuestro Spa.

De acuerdo a la técnica seleccionada y teniendo como criterio que la

mejor localización equivale al mayor puntaje, el puntaje asignado para

cada alternativa es la siguiente:

A: 8

B: 4

C: 6

D: 5

Selección de la Localización mas Optima

Utilizando técnica de puntaje ponderado se sigue el siguiente

procedimiento:

1ero. Se plantea alternativas de localización

2do. Identifica factores localizaciones

3ero.Asigna coeficiente a cada factor de localización

4to. Multiplica el puntaje de c/alternativa de localización por el

coeficiente respectivo.

5to: Sumamos puntajes de cada alternativa de localización y

decidimos por la alternativa A.

CAPITULO IV

ESTUDIO ECONOMICO – FINANCIERO

1. Inversión

La inversión total estimada para la instalación y puesta en marcha del

proyecto es de S/.140,600.00

Cuadro Nº 10

Inversión Total Del Proyecto

RUBROS INVERSION MONTO

Total Inversión Fija 134,000.00

Total Capital Trabajo 6,600.00

TOTAL INVERSION TOTAL 140,600.00

Fuente: Datos calculados del Anexo nº

Elaborado: Grupo de Trabajo

Estructura de la Inversión

La estructura de la inversión del proyecto se detalla en el cuadro

Nº 10 y se ejecutara en su totalidad en el año 0. La inversión

necesaria como capital de trabajo para los cinco primeros años de

operación normal del proyecto, tiempo que generara los ingresos

respectivos.

Cuadro Nº 11

Estructura de Inversión del Proyecto

Monto en S/.

CONCEPTO RUBRO INVERSION INVERSION TOTAL

I. Inversión Fija

1. Inversión Fija Tangible

1.1. Terreno

1.2. Equipo y maquinaria

1.3. Equipo de oficina

1.4. Obras civiles

Total Inversión Fija tangible

2. Inversión Fija Intangible

2.1. Estudio de Factibilidad

2.2. Gastos de Gestión

2.3. Instalación y Montaje

Total Inversión Fija Intangible

25,000.00

55,000.00

5,000.00

45,000.00

130,000.00

1.000.00

2,000.00

1,000.00

4,000.00

Total inversión Fija 134,000.00

II. Capital de Trabajo

1. Sueldos y Salarios 6,600.00

Total Capital de Trabajo 6,600.00

TOTAL INVERSIÓN TOTAL

140,600.00

Fuente: Datos calculados del Anexo nº 1

Elaborado: Grupo de Trabajo

Análisis de la Inversión Fija

La inversión fija es de un total de 134,000.00 y representa el 95%

de la inversión total del proyecto.

Se detalla a continuación los rubros respectivos:

I. Inversión Fija

1. Inversión Fija Tangible

1.1. Terreno

1.2. Equipo y maquinaria

1.3. Equipo de oficina

1.4. Obras civiles

2. Inversión Fija Intangible

2.1. Estudio de Factibilidad

2.2. Gastos de Gestión

2.3. Instalación y Montaje

II. Capital de Trabajo

1. Sueldos y Salarios

Análisis de Capital de Trabajo

La inversión La inversión fija es de un total de 6,600.00y

representa el 5% de la inversión total del proyecto

2. Financiamiento

Fuentes de Financiamiento

Las fuentes de financiamiento para este proyecto se dan en 2 formas:

Fuentes Internas:

El aporte de los inversionistas es de S/. 70600.00 representado en

dinero efectivo dividido en cantidades iguales entre cada uno de

ellos (50.21% de la inversión total)

Fuentes Externas:

Es financiado el prestamo que deberá gestionarse en una entidad

privada el monto de S/. 70000.00 representado en dinero efectivo

(49.79% de la inversión total)

Usos del Financiamiento

El financiamiento sera utilizado para cubrir los costos previstos para

adquirir los activos fijos y como capital de trabajo.

Programa de Financiamiento

De acuerdo a las consideraciones y condiciones pactadas entre

la entidad financiera y los inversionistas para otorgar el crédito se

presentan en cuadros sucesivos el servicio de la deuda trimestral

y servicio de la deuda semestral los cálculos respectivos se

encuentran detallados en el anexo Nº 03

Son condiciones de crédito:

- Monto del préstamo 70,000

- Tasa de interés efectivo anual 10%

- Periodo de pago 2 años

- Forma de pago en cuotas trimestrales y constantes

- Periodo de Gracia 2 Trimestres.

Cuadro Nº 12

Servicio de la Deuda Trimestral

Fuente: Datos calculados del anexo Nº 03


Cuadro Nº 13

Servicio de la Deuda Anual

Año Intereses Amortización Servicio de la Deuda

0

1 6216.44 15083.56 21300

2 4707.99 16591.99 21299.98

3 3049.06 18250.93 21299.99

4 1224.25 20072.74 21296.99

Total 15197.74 69999.22 85196.96

Periodo

(Trimestral)

Saldo del

Préstamo

Intereses Servicio de la

Deuda

Amortización

Cuota

1 70000 1688 ----------- 1688

2 70000 1688 ----------- 1688

3 66363 1688 3637 5325

4 62638.01 1600.01 3724.99 5325

5 58823.21 1510.20 3814.80 5325

6 54916.44 1418.23 3906.77 5325

7 50915.47 1324.03 4000.96 5325

8 46818.04 1227.57 4097.43 5325

9 42624.82 1128.78 4196.21 5325

10 38324.93 1027.61 4297.39 5325

11 33923.43 924.00 4400.99 5325

12 29416.32 817.89 4507.11 5325

13 24800.55 709.23 4615.77 5325

14 20073.49 597.94 4727.06 5325

15 15232.46 483.97 4841.03 5325

16 10274.71 367.25 367.25 5325

17 5197.43 247.72 247.72 5325

18 0.74 125.31 125.31 5325

Fuente: Datos calculados del cuadro Nº 12


3. Ingresos

Cuadro Nº 14

Presupuesto de Ingreso

1 2 3 4 5

1. Ingreso

Principal

100800 120975 144480 167909 203940

2. Ingreso

Secundario

37800 51975 67980 79320 91910

3. Otros

Ingresos

------ ------ 97 ----- 160

Total 138600 172950 212557 247229 296010

Fuente: Datos calculados del cuadro Nº 17


Ingreso Principal

Cuadro Nº 15

Presupuesto de Venta

Fuente: Datos calculados por los autores


1 2 3 4 5

Nº de tratamientos

vendidas

1440 1613 1806 2023 2266

Precio de venta por

Unidad

70 75 80 83 90

Total 100800 120975 144480 167909 203940

Ingreso Secundario

Cuadro Nº 16

Ingreso Secundario

Concepto/

Año

1 2 3 4 5

Nº de

productos

vendidos

1080 1155 1236 1322 1444

Precio 35 45 55 60 65

Total 37800 51975 67980 79320 91910



Otros Ingresos

Cuadro Nº 17

Depreciación del Activo Fijo

Concepto Vida Util Gasto y

Adquisición

Depreciación

Anual

Depreciación

Acumulada

Valor

Residual

Computadora 3 650 184 552 97.5

Dosificador 5 800 128 640 160

Fuente: Datos calculados del anexo Nº 04


4. Egresos

Cuadro Nº 18

Presupuesto de Egresos

1 2 3 4 5

1. Costo del

Servicio de

Tratamiento

84440 94573 105922 118632 132868

2. Gastos 7781 6320 4717 2952 1790

Total Egresos 16225 100893 110639 121584 134658

Fuente: Datos calculados de los cuadros 19 y 23


Costo de Fabricación

Cuadro Nº 19

Costo Total de Servicio

1 2 3 4 5

1. Costo Total para el producto

principal

25160 28179 31561 35348 39590

3. Costo Total de M.O.D. 55800 62496 69996 78395 87802

4. Gastos Generales de

Fabricación

3480 3898 4375 4889 5476

Costo Total de Producción 84440 94573 105922 118632 132868

Fuente: Datos calculados de los cuadros 20.21 y 22


Cuadro Nº 20

Presupuesto de Materia Prima

Concepto Cantidad Precio

Unitario

Precio Total

Cremas

hidratrantes

360 30 18800

Kit de

maquillaje

48 45 2160

Aceites

escenciales

120 35 4200

Costo Total

de M.P.

25160



Cuadro Nº 21

Presupuesto de M.O.D.

Concepto Cantidad Precio

Unitario

Precio Total

Cosmetóloga 5 600 36000

Masajista 3 550 19800

Costo Total de

M.O.D.

55800



Cuadro Nº 22

Presupuesto de Gastos Indirectos de Fabricación

Concepto Cantidad Precio Unitario Precio Total

Luz 120 1440

Agua 80 960

Teléfono 90 1080

Costo Total de M.P. 6480



Presupuesto de Gastos

Cuadro Nº 23

Presupuesto de Gastos

Concepto 1 2 3 4 5

Gasto de

Administración

365 408 458 513 564

Gasto De

distribución y

Ventas

1200 1205 1210 1215 1216

Gasto De

Financiamiento

6216 4707 3049 1224

Total

7781 6320 4717 2952 1790



Estado de Ganancias y Perdidas

VENTAS NETAS

(-) Costo de Venta

(-) GASTOS DE OPERACIÓN

Gastos administrativos

Gastos de Ventas

100800

84440

365

1200

120975

94573

408

1205

144480

105922

458

1210

167909

118632

513

1215

203940

132868

564

1216

TOTAL DE GASTOS DE OPERACIÓN 1565 1613 1668 1728 1780

UTILIDAD OPERATIVA 14975 24789 36890 47549 69292

OTROS INGRESOS Y GASTOS:

(+)Ingresos diversos

(-)Gastos financieros

(+) Ingresos excepcionales

37800

6216

51975

4707

67980

3049

97

79320

1224

160

TOTAL OTROS INGRESOS Y

GASTOS

+31584 +47268 +65028 +78096 +69132

RESULTADO DEL EJERCICIO

ANTES DE IMPUESTOS

46559 72057 101918 125645 138424

Impuesto a la Renta 30:% 13967.7 21617.1 30575.40 37693.5 415277

RESULTADO DEL EJERCICIO 32591.3 50439.9 71342.6 87951.5 96896.8

proyecto de spa[1]

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