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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA.
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BARINAS
“JOSÉ FÉLIX RIBAS”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA.
SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATRIVO DE DATOS
DE LOS HABITANTES DE LA COMUNIDAD
“LA GRACIA DE DIOS”. URB. LLANO ALTO, MUNICIPIO BARINAS,
ESTADO BARINAS.
Tutor/es: Autor:
Cordero Leonardo
C.I. 25.450.749
Barinas, febrero 2016
1
ÌNDICE
Contenido Pág.
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos.
Importancia y justificación de la investigación
Alcances y limitaciones de la investigación
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO-TECNOLÓGICO
Antecedentes teóricos y tecnológicos de la Investigación
Reseña histórica, Situación geográfica de la Comunidad
Visión
Misión
Bases teóricas y tecnológicas
Bases legales
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Modalidad de la investigación
Tipo de Investigación
Procedimientos
Población y Muestra
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Instrumentos de Recolección de Datos
CAPÍTULO IV
INTERPRETACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Referencia bibliográfica
Sitios de Información:
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INTRODUCCIÓN
En la población acontecen fatalidades humanas que con el pasar de los años la
tecnología ha venido satisfaciendo, a lo largo de los años las bases de datos han sido
para las organizaciones una herramienta de uso indispensable, pues esta permite
almacenar un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto, para así ofrecer
un alto rango de soluciones al problema de almacenar datos.
Muchas de las personas y organizaciones utilizan las bases de datos, como
método de encontrar información de forma más rápida y con menos riesgo de
pérdidas. Entre más datos sean almacenados en una base de datos se convierte más
útil; esta puede llegar a proporcionar a las personas y organizaciones el acceso de
datos, donde podemos visualizar, ingresar y/o actualizar información. Las bases de
datos no solo proporcionan un sin número de facilidad, rapidez y actualidad en
nuestra información, pues estas también nos proporcionan una cantidad de funciones
con un alto nivel de ventajas a nuestro favor, como por ejemplo, una de las funciones
básicas de las bases de datos es permitir el almacenamiento y la recuperación de la
información necesaria, para que tanto las personas como las organizaciones puedan
tomar decisiones a partir de los resultados obtenidos por este nuevo sistema.
En Venezuela, en las últimas décadas se ha visto con mucha preocupación la
necesidad de mejorar el sistema de tratamiento de información en todas las
instituciones tanto públicas como privadas con el uso de las TIC y los avances que a
este respecto se han venido desarrollando, pero de manera más notoria, se evidencia
en el uso de programas automatizados donde la información que se maneje tenga en
cuenta que mediante la implantación del gobierno electrónico se puede garantizar el
principio constitucional de la provisión de información, así como la modernización
del Estado y por ende un factor determinante en el desarrollo social y la
democratización del acceso a la tecnología.
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La investigación presentada a continuación se trata de una Propuesta que tiene
como finalidad el diseño de la base de datos para la Comunidad Gracia de Dios de la
Urb. Llano Alto, además hay que decidir el lenguaje de programación que se
utilizara para elaborar en la parte de pantallas o formularios. Esta proporcionará a los
usuarios el acceso a datos, que pueden visualizar, ingresar o actualizar, en
concordancia con los derechos de acceso que se les hayan otorgado. Se convierte más
útil a medida que la cantidad de datos almacenados, el trabajo se estructuró en una
serie de fases o capítulos donde sus aspectos principales son:
El Capítulo I, expone el planteamiento del problema (contexto y descripción de
la necesidad tecnológica), los objetivos de la investigación, la importancia y
justificación de la investigación, los alcances y limitaciones de la investigación. Allí
se encamina al lector hacia el qué de lo que se investiga.
El Capítulo II, comprende el marco teórico-tecnológico (antecedentes teóricos y
tecnológicos), las bases teóricas y tecnológicas, bases legales. En este capítulo se
condensa lo relacionado con el qué y para qué de la investigación.
El Capítulo III, se refiere al marco metodológico, esto incluye la modalidad de
la investigación, el diseño y tipo de investigación, procedimientos o pasos a seguir
para la solución del problema, metodología para el Desarrollo de Software, la
población y muestra y estudio de factibilidad. Es aquí donde encontramos el cómo de
la investigación.
El Capítulo IV: Este aparte lo conforma la propuesta tecnológica, diseño y
aplicación, finalmente la implantación.
El Capítulo V: Comprende las conclusiones y recomendaciones.
Finalmente se incluyen las referencias bibliográficas y los anexos. Es así como se
concluye un trabajo sistémico y de rigurosidad científico y técnico.
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Para Serrano (2010). “En los últimos años con la expansión socioeconómica a
nivel mundial, se ha producido una mayor complejidad técnico - administrativa, tanto
en el sector público como privado, esto genera un mayor número de documentos
destinados según sus fases a las unidades de archivo”. La repercusión que esto ha
provocado en la dinámica interna de las organizaciones, se ha traducido en un
aumento del valor atribuido a la información.
Partiendo de este hecho, los archivos se han ido configurando, como un centro
de almacenaje y custodia de información, de hecho,Ynfante (2007) señala que: “con
la finalidad de continuar recogiendo los hechos que han tenido lugar, como las
actuaciones referentes a la evolución y desenvolvimiento de la administración
pública, llevando registros contables que reflejan la situación no solo económica sino
política, jurídica, social y financiera del Estado”. A fin de cuentas, esta situación
genera un deposito de papeles en un corto o mediano plazo, que luego repercute en un
cumulo de archivos que reduce finalmente los espacios físicos de las oficinas y por
ende de las instituciones tanto públicas como privadas.
Así mismo Briceño (2008) plantea que: “además de registrarlos debe
interpretarlos, lo que permiten comprender y analizar todos los datos y reportes
generados por las actividades llevadas a cabo para el funcionamiento adecuado de
una organización”, es por ello que hoy día, en Venezuela, al igual que en el resto del
mundo las empresas u organizaciones se han visto en la necesidad de automatizar los
procesos operativos y de utilizar herramientas necesarias para el flujo de información.
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Es por ello, que es cada vez más imprescindible la automatización de los
archivos, atendiendo al crecimiento de la información y la necesidad de recuperación
de los documentos primarios cuyos valores están en su mayor potencial, así lo indica
Rueda (2006) , “los archivos se han ido adaptando a las nuevas tecnologías de la
información y comunicación. Los archivos tradicionales demandan cambios
inmediatos en el registro documental, transformaciones en la forma de organizar y
recuperar la información, requiriendo así proveer mejores servicios que la
infraestructura antigua no puede soportar, como es la digitalización de documentos”,
de esta forma que los usuarios puedan acceder al documento original. Dentro de este
contexto, el propósito general de los sistemas de gestión de base de datos es el de
manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos que
posteriormente se convertirán en información relevante para cualquier organización.
De igual manera, Ramos y Montero (2005) describen a los Sistema Gestores
de Base de Datos (SGBD) como:
“El recurso más conocido y utilizado a nivel mundial por universidades,
corporaciones, instituciones financieras, bancos que necesitan información
actualizada sobre: Administración de Empresas, Banca, Comercio Internacional,
Economía, Contabilidad, Gerencia, Finanzas, Calidad Total, Impuestos, Información
Gerencial, Leyes, Marketing, Mercadotecnia, Negocios, Procesamiento de Datos,
Finca Raíz, Publicidad, Comunicación, Recursos Humanos, Salud, Seguros,
Sistemas, Telecomunicaciones, Ventas, entre otros. Actualmente la tendencia
mundial es la implantación de Sistemas de Gestión Documental para el manejo
automatizado de la información”. (p.)3
El cambio de mentalidad obedece a la necesidad y a los beneficios que ofrecen
una oficina automatizada, una oficina sin papel, los cuales se traducen en
productividad, eficiencia, ahorro y ayuda al planeta.
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En la actualidad las instituciones exitosas en todos los niveles tienen algo en
común; están poderosamente enfocados en la optimización de sus procesos, los cuales
se hacen cada vez más sofisticados debido al avance de la tecnología, especialmente
en el área de la informática, ya que se ha vuelto una de las bases fundamentales para
llevar a cabo las diferentes actividades productivas de forma rápida y eficaz. La
informática y la globalización han permitido que las grandes instituciones a nivel
mundial tengan acceso a todas las operaciones realizadas en diferentes sedes, gracias
a la creación de los sistemas de gestión de bases de datos o sistemas automatizados,
los cuales permiten obtener toda la información deseada en tiempo real
Así mismo, a nivel nacional este sistema es requerido y se registra de
diferentes áreas profesionales: contadores públicos, auditores, abogados, centros
asistenciales de salud, cuerpos de defensa nacional, seguros y corretaje de seguros,
franquicias y entidades gubernamentales. Sin embargo a pesar de la globalización de
la información existen organizaciones que no se ha adaptado a los avances
tecnológicos, este es el caso de algunas organizaciones comunales que en la
actualidad han cobrado mucha relevancia en el país. Por medio de esta investigación
se realizará un intercambio de conocimientos que permitirán poner en práctica las
ventajas del Sistema Gestores de Base de Datos (SGBD).
En este sentido, Conrad 2014 plantea lo siguiente: “Las bases de datos se usan
ampliamente en el mundo de los negocios, desde en las empresas nuevas más
pequeñas hasta en las corporaciones multinacionales más grandes”. Parafraseando al
autor anterior existen varias ventajas, de allí se puede inferir que los SGBD son la
accesibilidad sencilla, también permite que sea más fácil para los administradores
hacer cambios en las tablas subyacentes. Las tablas son el corazón de cualquier base
de datos, y es importante que estas contengan todos los campos que los usuarios
necesitan.
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Por todo lo dicho anteriormente, la comunidad (La Gracia de Dios) objeto de
estudio en esta investigación presenta la necesidad de un sistema de gestión
automatizado de datos donde se cuente con la información exacta de los residentes
de la misma. Esto acarrea una gran dificultad ya que genera problemas de
información fidedignos y actualizados. Dicho de otra forma, en la colectividad no hay
registros o formatos que presenten información relativa a cada grupo familiar donde
se indague de forma fehaciente datos personales, socioeconómicos, laborales,
residenciales, de servicios, formación académica entre otras.
Por ende, al no contar con dicha información debidamente registrada, esto
impacta en la misma sociedad en todas las exigencias de documentos personales, se
necesita contar con una aplicación o programa que le permita a la comunidad obtener
información de la misma población teniendo así un control exacto de datos. La
presente investigación pretende propiciar el intercambio de saberes y el desarrollo de
este proyecto de cooperación entre la UPT “José Félix Ribas y la comunidad antes
mencionada con la finalidad de cumplir con los lineamientos claves de la casa de
estudio.
De acuerdo a los señalamientos anteriores surgen las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación actual relativa al registro de datos de los habitantes de la
Comunidad “LA GRACIA DE DIOS” Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado
Barinas. ¿Cuáles son los requerimientos de entradas, procesos y salidas de datos del
Sistema de Gestión Administrativo? ¿Cual es la factibilidad de poder desarrollar el
sistema de Gestión Automatizado de datos de los habitantes de la Comunidad “LA
GRACIA DE DIOS”? ¿Cómo se puede innovar un prototipo de sistema de Sistema
de Gestión Administrativo de datos a los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA
DE DIOS”?
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Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Desarrollar un Sistema de Gestión Administrativo de datos de los habitantes de la
Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”. Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado
Barinas.
Objetivos Específicos.
Diagnosticar la situación actual relativa al registro de datos de los habitantes de la
Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”
Determinar los requerimientos de entradas, procesos y salidas de datos del sistema de
Gestión Administrativo de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE
DIOS”.
Elaborar el estudio de factibilidad para desarrollar el sistema de Gestión
Administrativo de datos de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE
DIOS”.
Diseñar el prototipo de Sistema de Gestión Administrativo de datos de los habitantes
de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”.
Importancia y justificación de la investigación
Según Introducción a la Computación Edit. Mc Graw – Hill (2007) El Sistema
de Gestión de base de datos o sistemas automatizados cumplen con un proceso que
parte de la necesidad de “tener un método de sistematización y para ello la mayor
fuente de información suelen ser los registros de los sistemas involucrados, tanto al
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nivel de comunicaciones como al nivel de sistema y de aplicación”. Es por esto que
se utilizara un sistema de gestión automatizado de datos para tener acceso rápido a la
información de los residentes de la comunidad, de forma que se reduzcan los trámites
administrativos de solicitud y entrega de documentos. De igual forma funcionara
como método de recopilación de datos y a su vez ayudara de manera eficaz a la
comunidad en general.
Dentro de los grandes objetivos propuestos, por el gobierno nacional, el
gobierno electrónico se destaca como uno de los medios para garantizar no solo
mejores desempeños de estos, sino el acceso a la información y las tecnologías
relacionadas para con los ciudadanos. No obstante, su instrumentación en Venezuela
no ha alcanzado aún el impacto esperado. Por ello, se plantea la necesidad de definir
nuevas estrategias o propuestas que posibiliten potenciar pertinentemente su
implementación, en función de los procesos específicos de gestión que los
organismos públicos pueden ofrecer al ciudadano.
Se parte de la idea o reviste vital importancia que, al poder definir de antemano
la información que se ha de necesitar o generar para el logro de determinado (s)
proceso (s) organizacional (es), permitirá una definición más precisa de las
necesidades en cuanto a recursos tecnológicos o no que se requieran para el acceso,
manipulación y generación de información. Lo que redundará a su vez en: reducción
de costos y tiempos de acceso a la información, uso más eficiente de la tecnología
relacionada, pero sobre todo en la obtención de mejores resultados organizacionales
al asegurar el uso de información adecuada.
El presente estudio se justifica porque, el sistemas automatizado de datos es una
herramienta útil en todas las organizaciones a nivel mundial, nacional, regional o
local, siendo este el caso en estudio y se le brindará el conocimiento a una comunidad
local, partiendo del hecho que los Sistemas automatizado de datos son conjuntos de
programas que pueden llegar a ser complejos con una gran funcionalidad. Es preciso
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comprender muy bien esta funcionalidad para poder realizar un buen uso de ellos, en
tal sentido también se adiestrara al personal que hará uso del mismo.
Se deben tener en cuenta ciertas dificultades que se pueden presentar y es por ello
que, el hecho de que todo este centralizado en el sistema automatizado de datos hace
que el sistema sea más vulnerable ante los fallos que pueden producirse. Es por ello
que deben tenerse copias de seguridad (Backup).
El diseño y puesta en práctica de esta propuesta podría garantizar a la
comunidad “La gracia de Dios” y a todos los usuarios acceder a cualquier documento
original pudiendo manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos
o información relevante.
Es importante señalar que la incorporación de esta herramienta, es decir el uso
de un sistema automatizado cambia por completo el panorama tradicional como se
archivaban todos los documentos o registros de datos.
Alcances y limitaciones de la investigación
La investigación proporcionará a La UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
TERRITORIAL DEL ESTADO BARINAS “JOSÉ FÉLIX RIBAS” ubicada en el
Municipio Barinas, a la comunidad "La Gracia de Dios, en la Urb. Llano alto del
Municipio Barinas, Estado Barinas" y a los alumnos del PROGRAMA NACIONAL
DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA una propuesta de un Sistema Automatizado
de datos de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”.
Entre los obstáculos que eventualmente se pudieran presentar durante el
desarrollo del ya planteado programa de base de datos se visualizan: La falta de
equipos (computadoras, mesas, sillas entre otros) necesarios para la elaboración
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exitosa de documentos al momento de ser solicitados, la falta de cooperación de la
comunidad al momento de suministrar los datos necesarios, para el desarrollo exitoso
de este programa.
La difícil organización, al momento de la recolección de datos y/o orientación
del manejo de programa, por parte de los habitantes de la comunidad y que se cometa
algún error al ingresar los datos.
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CAPÍTULO II
MARCO TEORICO-TECNOLOGICO
En este capítulo, se describen referencias teóricas, elementos conceptuales,
bases legales, que sirven de base para la realización de la investigación, la
comprensión del problema planteado y sustentan la presente investigación, en ese
sentido, Sabino (2007) explica la razón de ser del marco teórico de la siguiente
manera:
“El cometido que cumple el marco teórico es, pues, situar a nuestro problema
dentro de un conjunto de conocimientos en lo posible sólidos y confiables que
permitan orientar nuestra búsqueda y nos ofrezcan una conceptualización adecuada
de los términos que utilizamos”. (p.60)
En este sentido, seguidamente se desarrollaran los antecedentes que constituyen
un marco referencial para la investigación. Entre estos se pueden mencionar:
Antecedentes teóricos y tecnológicos de la Investigación
Guzmán, U (2009). Desarrolló un Sistema de gestión y control administrativo
de los servicios de soporte técnicos a usuarios de la universidad de oriente, Núcleo
Monagas, trabajo de grado presentado en la Universidad de Oriente, Núcleo
Monagas como requisito para optar al título de ingeniero de sistemas. Este sistema de
información tiene como propósito agilizar los procesos de registro y seguimiento
de solicitudes de servicio técnico, así como garantizar una mayor facilidad para
los usuarios al momento de realizar sus solicitudes y de consultar el estatus de la
misma, para el desarrollo del trabajo de grado se utilizó la metodología RUP y
se empleó la herramienta UML. Este trabajo nos aporta como base para el
estudio de la metodología de desarrollo de la presente investigación.
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Díaz, A (2008). Desarrollo de Los Portales de Gestión de las Gerencias
de Petróleos de Venezuela S.A., Dto. Norte empleando estándares abiertos. Trabajo
de grado presentado en la Universidad de Oriente, Núcleo Monagas como requisito
para optar al título de ingeniero de sistemas. El desarrollo de los portales permitió
acelerar los procesos de manejo y publicación de información. Toda la
información que se consiguió de este proyecto nos aporta como base para el estudio
de la metodología de los SGBD y el análisis costo beneficio.
Cabello, R (2009). Sistema Automatizado Basado en Software Libre para
Optimizar los Procesos Administrativos de los Servicios Médicos de la Universidad
de Oriente Núcleo Monagas. Trabajo de grado presentado en la Universidad de
Oriente, Núcleo Monagas como requisito para optar al título de ingeniero de
Sistemas. Este sistema tiene como propósito agilizar los procesos en la gestión de los
servicios médicos de la universidad de Oriente, beneficiando a la población
universitaria. Toda la información conseguida en este proyecto nos aporta como base
para el desarrollo de las herramientas UML.
Reseña histórica, Situación geográfica de la Comunidad
La comunidad "La Gracia de Dios, en la Urb. Llano alto del estado barinas"
limita al norte con la avenida principal de la urb. Llano alto, al sur con la urb. Prados
del este “la villa”, al este con la carretera nacional Barinas-torunos, oeste con el
parcelamiento “Estrella de Belén”, y está conformada por Latitud: 8°35'32.38"
Longitud: -70°10'30.48".
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Visión
Generar un cambio revolucionario en la comunidad que propicie un desarrollo
armónico local, logrando elevar el espíritu y nivel motivacional de nuestros
pobladores, garantizando seguridad, solidez, dinamismo, sustentabilidad,
permanencia y equidad, en el crecimiento de la economía comunal, para garantizar
una justa distribución de la riqueza mediante una plantificación estratégica,
democrática, participativa y de consulta abierta de las y los habitantes de la
comunidad en ambiente de sana paz y ética como las refleja , en el artículo 2 de la ley
de los consejos comunales
Misión
Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica, mediante la
promoción y el fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y
comunitarias que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la gestión
pública. Es decir que con solo ser miembro de la comunidad “La gracia de Dios”
puedes y tienes el deber y derecho a la participación protagónica en cada uno de los
ámbitos de dicha comunidad puesto que tú tienes la ultima opinión. Los consejos
comunales son la forma de participación más abierta al público o comunidad.
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CUADRO Nº 1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVACOMUNIDAD “LA GRACIA DE DIOS”
Fuente: Cordero (2016)
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ASAMBLEA DE CIUDADANOS Y CIUDADANAS
ORGANO FINANCIERO
COLECTIVO DE COORDINACIÓN COMUNITARIA
COMISIÓN ELECTORAL
ORGANO EJECUTIVO
ORGANO CONTRALOR
COMITÉ DE SALUD
COMITÉ DE TIERRASCOMITÉ DE ENERGÍA
COMITÉ DE HABITAT
COMITÉ DE SERVICIOS
COMITÉ DE CULTURA
COMITÉ DE DEPORTE
COMITÉ DE EDUCACIÓN
COMITÉ LABORAL COMITÉ DE SEGURIDAD
COMITÉ DE ALIMENTACIÓN
Bases teóricas y tecnológicas
Las Bases Teóricas se elaboran con la finalidad de describir las teorías
relacionadas con el tema planteado por diferentes autores, de manera que se
contextualice con el problema investigado. En relación a ello, Sabino (2007),
establece que las bases teóricas consisten en “situar al problema dentro de un
conjunto de conocimiento confiable” (p.123).Además, en esta sección de la
investigación, se trata de definir conceptos y ampliar los datos e informaciones sobre
la problemática abordada y los factores que la constituyen. De allí, que a continuación
se presentan las bases teóricas del estudio.
Automatización: El termino Automatización viene de la palabra griega "auto" y
significa la ejecución por medios propios de un proceso, en el
que materia, información o energía es cambiado o transformado. Es una amplia
variedad de sistemas o procesos; donde se trasfieren tareas de producción a un
conjunto de elementos tecnológicos que operan con mínima o sin intervención del ser
humano.
Sistema: Del latín sistema, un sistema es módulo ordenado de elementos que
se encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí. Como opinión se utiliza
tanto para concretar a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de
organización.
También puede nombrarse la noción de sistema informático, muy común en
las comunidades modernas. Este tipo de procedimientos denominan al conjunto de
hardware, software y soporte humano que forman parte de una empresa u
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organización. Incluyen ordenadores con los programas necesarios para tratar datos y
las personas encargadas de su uso.
Sistematización: Se denomina sistematización al proceso por el cual se
pretende ordenar una serie de elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de otorgar
jerarquías a los diferentes elementos.
Quizás a este término podemos asociarlo a máquinas, a procesos industriales o
a investigaciones académicas, pero muy por el contrario, además de ligarse a todos
estos procesos, también está presente en la vida cotidiana, y veremos porqué.
Actualmente las personas siempre buscan el orden. Podríamos decir incluso
que todas nuestras actividades buscan un orden. ¿Qué tiene que ver el orden con una
sistematización? Bien, empecemos por el principio. Un sistema es un “objeto” por el
cual ordenamos una serie de componentes, entre los cuales están conectados de
alguna manera (uno con otro, o con más de uno).
Sistema Automatizado: la automatización surge con el objetivo de utilizar la
capacidad de las máquinas para llevar a cabo determinadas tareas que anteriormente
eran realizadas por los seres humanos.
De este concepto surge lo que hoy conocemos como sistema automático, el cual
efectúa y controla las secuencias de operaciones sin la ayuda de la actividad humana;
dichos sistemas se encuentran dispersos en varios campos: industrias, producción,
servicios públicos, electrodomésticos, etc.
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Origen de un Sistema Automatizado: La fabricación automatizada surgió de la
íntima relación entre fuerzas económicas e innovaciones técnicas, es que la
tecnología es siempre un condicionante en estos casos; la división del trabajo, la
mecanización de las industrias, la transferencia de energía y el desarrollo de las
máquinas junto con el de los sistemas de realimentación, hicieron que el
surgimiento de los sistemas automáticos sea inminente. Adam Smith fue quien
analizó por primera vez el concepto de “división del trabajo”, el objetivo del mismo
era reducir costos en los procesos de fabricación o prestación de servicios; el objetivo
fue logrado pero con un efecto positivo para muchos y negativos para otros:
reducción del nivel de especialización de los obreros. Para que los sistemas
automáticos fuesen lo que son hoy se necesitaba dar otro paso fundamental, la
mecanización; simplificar las tareas también posibilito el diseño y construcción de
máquinas que reproducían los movimientos de los trabajadores conllevando al
aumento de la eficacia productiva.
Características de un Sistema Automático
Capturar, procesar, almacenar y distribuir información.
Proporciona la información necesaria para la toma de decisiones de las
organizaciones.
Eficiencia y eficacia en el manejo de los datos y la información
Seguridad del Sistema Automatizado: La seguridad de un sistema tiene
múltiples facetas, incluyendo desde aspectos tales como protección ante posibles
daños físicos de los datos (fuegos, terremotos, etc.) hasta el acceso indebido a los
mismos (intrusos, fallos de confidencialidad, etc.) los ataques contra la
confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de un sistema.
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En el caso de un sistema informático hay varios electos susceptibles de sufrir
dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos
parcialmente. El hardware, el software y los datos de un sistema informático pueden
sufrir ataques internos o externos al sistema. Por lo tanto, la seguridad debe tener en
cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera el sistema. De nada
sirve tener mecanismos de protección interna muy buenos, si el sistema o si no existe
una política de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco.
Base de datos o banco de datos: Es un conjunto de datos pertenecientes a un
mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su
mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la
electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un
componente electrónico, y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de
soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Bases de datos dinámicas: Son bases de datos donde la información almacenada se
modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualización, borrado y
edición de datos, además de las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo,
puede ser la base de datos utilizada en un sistema de información de un
supermercado.
Asimismo, León, H. (2012) explica detalladamente los siguientes aspectos de
los Sistemas de gestión de base de datos:
Sistema Gestor de base de datos (SGBD) es un conjunto de programas que
permiten crear y mantener una Base de datos, asegurando su integridad,
confidencialidad y seguridad. Dedicados a servir de interfaz entre la base de datos y
el usuario, las aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de definición
de datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de consulta. Su
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propósito es el de manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de
información.
Tipos de Sistemas de Gestión de Datos
*Según modelo de datos
*Sistemas gestores de datos relacionales
*Sistemas gestores de datos orientados a objetos
*Sistemas gestores de datos objeto-relacionales
*Según número de usuarios
- Monousuario
- Multiusuario
*Según número de sitios
-Centralizado
- Distribuido
Modelo general del Sistema de Gestión de Datos
Cliente-servidor:
Servidor: gestiona la base de datos
Cliente: permite enviar comandos al servidor
Otras arquitecturas
Múltiples capas para llegar al servidor
Distribuido. Paralela
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Figura 1 Arquitectura de un Sistema de Base de Datos
Fuente: Javier Fernández Rivera (2013)
Seguridad de la Base de Datos y LOPD
La realización de una Auditoria de la Base de Datos, en aplicación de la ley
Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), a distintos
niveles:
Nivel básico: documento de seguridad actualizado, definición de funciones y
responsabilidades de personas con acceso a los datos, política de contraseñas,
inventarios de soportes informáticos y registros de incidencias.
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Nivel medio: nivel básico + asignación un responsable de seguridad, auditoría bianual
de seguridad, procedimientos de identificación y autentificación y sistemas seguros
para eliminar soportes informáticos.
Nivel alto: nivel medio + información cifrada en base de datos, almacenamiento de
registros de blogs de acceso a la información durante 2 años, copias de backup
almacenadas en un lugar diferente y cualquier envío de información tiene que ir
cifrado.
Lenguajes de bases de datos que usan los usuarios
Lenguaje de Definición de Datos (DDL): Conjunto de sentencias que permiten
la definición de la estructura de la base de datos.
Ejemplo: CREATE TABLE (en SQL)
Lenguaje de Manipulación de Datos (DML): Sentencias que permiten insertar,
borrar, actualizar, recuperar, organizar toda la información que se encuentra
almacenada en la base de datos. Son instrucciones que uno crea o llamados a
procedimientos.
Ejemplo: APPEND FROM (en FOXPRO)
Lenguaje Procedimental (PL): Son lenguajes donde se dice lo que se quiere y
cómo se debe hacer lo que se quiere.
Lenguaje no Procedimental (PNL): Son lenguajes donde se dice lo que se
quiere y no cómo se debe hacer lo que se quiere.
Sistema de gestión de base de datos (SGBD)
Es un sistema que proporciona una interacción con los datos almacenados en la
BD y los procedimientos de aplicación y consulta hechos al sistema.
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Componentes de un SGBD
Gestor de archivos (GA): Gestiona la asignación de memoria en disco y las
estructuras de datos
Gestor de base de datos (GBD): Se encarga de la interface con los datos de bajo nivel
y programas de aplicación y consultas.
Procesador de consultas (PC): Traduce las consultas realizadas a lenguaje de bajo
nivel.
Precompilador de DML (PDML): Convierte las sentencias de DML en llamadas a
procedimientos.
Compilador de DDL (CDDL): Convierte las sentencias de DDL en conjuntos de
tablas.
Estructura de datos
Como se dijo anteriormente un dato es un conjunto de caracteres que describe
algo de nuestra realidad. Pero bien, no todos los datos que nos encontramos en el
proceso de análisis de un fenómeno, constituye información. Se denomina
información a la parte de los datos que influye en las acciones o en la toma de
decisiones o a aquellos datos que su ausencia determina en la toma de decisiones o en
la realización de las acciones dentro de un fenómeno particular. Para el
almacenamiento de la información en un ordenador se establecen ciertas estructuras
de datos que se corresponden con las características de la información almacenada.
Entre las estructuras de datos en las que se almacena la información se encuentran
tres tipos fundamentales de archivos:
Archivo de datos: Para almacenar los datos.
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Diccionarios de datos: Para almacenar información sobre los datos que se almacenan
en la BD. Índice: Proporciona un acceso rápido a los datos.
Características del SGBD
1. Capacidad de acceder a grandes volúmenes de información de una forma eficiente.
2. Soportar los modelos de datos a través del cual los usuarios pueden ver la
información.
3. Soportar un lenguaje de alto nivel que permita a los usuarios definir estructura de
datos, acceder a los datos y manipularlos.
4. Controlar el acceso a los datos.
5. Control de transacciones que permite la concurrencia de varios usuarios.
6. Acceso controlado a la información.
7. Resiliencia: Capacidad de recobrar la información ante fallos del sistema sin que se
pierdan los datos
Existen 3 tipos de usuarios que se clasifican en dependencia de la forma en que
interactúan con el SGBD. Estos son:
Usuarios ingenuos: La comunicación con el sistema se realiza a través de programas
de
Aplicación. Programadores de las aplicaciones: Las aplicaciones utilizan la BD pero
no trabajan con ella. Son aquellos que trabajan con la base de datos pero que no
pueden cambiar su estructura. Programadores de a BD: Interactúan con la BD a través
de un lenguaje y pueden cambiar su estructura.
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Figura 2 Estructura de sistema de gestión de datos
Fuente: Fuente: Javier Fernández Rivera (2013)
Teoría del diseño
La automatización de la actividad de una oficina o de una empresa se realiza
con el objetivo de hacer las tareas, que hasta el momento se realizaban manualmente,
en una forma más rápida y eficiente. Es por ello que debe realizarse un buen análisis a
fin de recopilar toda la información necesaria para dar respuesta a todas las demandas
planteadas por el usuario.
El proceso de automatización de una organización consta de varios
subprocesos: análisis, modelación de datos, diseño, programación o implementación
27
de los procedimientos necesarios para satisfacer las demandas de los usuarios,
período de prueba o puesta a punto, utilización del sistema y mantenimiento.
Aunque todo el proceso comienza con el análisis de las tareas que se desean
automatizar, este curso no incluye el estudio de las bases fundamentales para la
realización de esta etapa. Vimos cómo modelar datos, las herramientas que se utilizan
en la etapa de modelación y algunos lenguajes que poseen los analistas para expresar
de alguna forma las demandas planteadas por los usuarios. Ahora veremos las bases
en las que se sienta la obtención de un buen diseño. Antes de decir qué se entiende
por un buen diseño expondremos un ejemplo de por qué un esquema relacional puede
ser inadecuado.
Supongamos que se tienen dos entidades, una de suministradores y una de
productos y que del análisis del fenómeno se obtuvo la siguiente relación para reflejar
qué producto de suministraba cada suministrador:
SUM (nomb_sum, dirección, producto, precio)
Esta relación presenta varios problemas. Analicemos los mismos.
Redundancia: La dirección del suministrador dado es repetida en cada una de las filas
en la que aparece suministrando un nuevo producto.
Inconsistencia potencial (Anomalías de actualización): Se puede actualizar la
dirección de un suministrador en una de las filas en las que aparece, no siendo así en
las demás. Luego aparecería un mismo suministrador al menos con dos direcciones.
Anomalías de Inserción: No se puede registrar una dirección para un
suministrador si éste no suministra al menos un producto. Para resolver este problema
se pudiera insertar el nombre y la dirección del suministrador y marcar el producto y
al precio como NULL. Estos campos que fueron marcados como NULL pueden ser
llenados más tarde, en el momento que el suministrador comience a suministrar
28
productos o bien se pudiera insertar una nueva fila con el nuevo producto
suministrado y borrar aquella donde el producto y el precio están marcados como
NULL. Los atributos que identifican a cualquier tipo de la relación son nomb_sum y
producto, en conjunto. Como producto es un atributo identificativo, no debe tomar
valores nulos.
Anomalías de borrado: Si deseáramos borrar todos los productos de un
suministrador, perderíamos entonces la dirección del mismo para el caso que éste
comience nuevamente a suministrar productos.
Luego es necesario dividir la relación SUM en dos relaciones SUM y
SUMPROD de la siguiente forma:
SUM (nomb_sum, dirección)
SUMPROD (nomb_sum, producto, precio)
Lo anterior fue un ejemplo de mal diseño y de los problemas que éste ocasiona. Antes
de exponer la teoría para la obtención de un buen diseño, expondremos algunos
conceptos básicos para trabajar con la misma.
Sobre las relaciones que existen entre cada una de las entidades que intervienen
en el fenómeno que se desea automatizar y sobre los atributos de cada una de ellas se
establecen algunas restricciones, que en ocasiones dependen de la semántica de los
elementos del dominio en el cual toman valores los atributos y en otras dependen de
la igualdad o desigualdad de dichos valores.
Por ejemplo, carecen de sentido hablar de una edad o una talla negativa, como
también carece de sentido hablar de una fecha de inicio de un evento ya ocurrido que
sea mayor, que la fecha en que nos encontramos actualmente. En el caso de la fecha,
se dice que una fecha es menor (mayor) que otra si tiene lugar antes (después) que la
fecha que se toma como patrón de comparación. Luego, se denomina dependencia
29
funcional a una correspondencia que se establece entre determinados conjuntos de
atributos de una relación.
Sea ((R, U) un esquema relacional de base de datos con R, conjunto de
relaciones del esquema y U el conjunto de atributos. Sean X e Y dos atributos que
pertenecen al conjunto de atributos U del esquema. Se dice Y depende de X o bien
qué Y se deriva de X, si para cualquier relación Ri de R no es posible que existan dos
tipos que coincida en X y no coincidan en Y.
Bases legales
Las bases legales ofrecen a la investigación el marco normativo necesario para
su desarrollo, en este sentido la investigación se sustenta bajo las siguientes leyes:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Título III – de los
derechos humanos y garantías, y de los deberes. Capítulo VI– de los derechos
culturales y educativos
Artículo 98. La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la
inversión, producción y divulgación de la obra creativa, científica, tecnológica y
humanística, incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la autora
sobre sus obras. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual sobre las
obras científicas, literarias y artísticas, invenciones, innovaciones, denominaciones,
patentes, marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que
establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la
República en esta materia.
Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es
democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y
30
de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del
conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La
educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las
corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de
cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática
basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y
solidaria en los procesos de transformación social consustanciados con los valores de
la identidad nacional, y con una visión latinoamericana y universal. El Estado, con la
participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación
ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta Constitución y en la ley.
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y
desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el
sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado
deberá aportar recursos para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento de
los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garantía.
PLAN PATRIA 2013-2019
OBJETIVOS NACIONALES
1.5 Desarrollar nuestras capacidades científico-tecnológicas vinculadas a las
necesidades del pueblo.
1.5.1. Consolidar un estilo científico, tecnológico e innovador de carácter
transformador, diverso, creativo y profundamente dinámico, garante de la
31
independencia y la soberanía económica. Esta iniciativa estará orientada hacia el
aprovechamiento de las potencialidades y capacidades nacionales, de tal forma que
reconozca los diferentes actores, formas de organización y dinámicas en el proceso de
generación de conocimiento, contribuyendo así a la construcción del Modelo
Productivo Socialista, el fortalecimiento de la Ética Socialista y la satisfacción
efectiva de las necesidades del pueblo venezolano.
1.5.1.1. Desarrollar una actividad científica, tecnológica y de innovación asociada
directamente a la estructura productiva nacional, que permita la construcción de las
condiciones necesarias para la consecución de la soberanía económica e
independencia tecnológica, como requisito indispensable para la satisfacción efectiva
de las necesidades sociales. Este lineamiento debe desarrollarse a través de la
formulación y ejecución de proyectos transdisciplinariosestructurantes, la generación
de un conocimiento científico, tecnológico e innovador que responda directamente a
problemas concretos del sector productivo nacional, fomentando el desarrollo de
procesos de escalamiento industrial orientados al aprovechamiento de las
potencialidades, con efectiva transferencia tecnológica. Se creará una Red Nacional
de Parques Tecnológicos para el desarrollo y aplicación de la Ciencia, la Tecnología
y la Innovación en esos espacios temáticos y en los Parques Industriales en general.
1.5.1.2. Fortalecer y orientar la actividad científica, tecnológica y de innovación hacia
el aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para el
desarrollo sustentable y la satisfacción de las necesidades sociales, orientando la
investigación hacia áreas estratégicas definidas como prioritarias para la solución de
los problemas sociales. Se promoverá la creación de unidades de innovación
asociadas a unidades socioproductivas en comunidades organizadas, aprovechando
para ello el establecimiento de redes nacionales y regionales de cooperación
científica–tecnológica, a fin de fortalecer las capacidades del Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación.
32
1.5.1.3. Garantizar el acceso oportuno y uso adecuado de las telecomunicaciones y
tecnologías de información, mediante el desarrollo de la infraestructura necesaria, así
como de las aplicaciones informáticas con sentido crítico y atendiendo a necesidades
sociales y la difusión. Se generarán contenidos basados en valores nacionales,
multiétnicos y pluriculturales de nuestros pueblos, a la vez que se fomentarán los
principios inherentes al Socialismo Bolivariano.
1.5.1.4. Impulsar la formación para la ciencia, el trabajo y la producción, como
soporte para el avance de la revolución científica y tecnológica, a través de la
formación que vincule la ciencia y la tecnología con la producción y el trabajo en
formas organizativas y de construcción del conocimiento científico y su difusión
desde lo colectivo así como desde las diferentes instituciones y organizaciones del
Sistema Educativo Nacional. A tales efectos, se fomentará la consolidación de los
espacios de participación ciudadana en la gestión pública de las áreas temáticas y
territoriales relacionadas con la ciencia, la tecnología y la innovación.
Según el artículo 2 del decreto Nº 7.567 del 16 de julio de 2010, “La Universidad
Politécnica Territorial del estado Barinas ‘José Félix Ribas’ tiene como encargo
social contribuir activamente al desarrollo endógeno integral y sustentable en su área
de influencia territorial, con la participación activa y permanente del poder popular,
abarcando múltiples campos de estudio, bajo enfoques inter y transdisciplinarios, para
abordar los problemas y retos de su contexto territorial, de acuerdo con las
necesidades del pueblo, a partir de las realidades geohistoricas, culturales, sociales y
productivas, ayudando a conformar una nueva geopolítica nacional.”
Además, puede apreciar que el objetivo principal de la creación de la U.P.T. “José
Félix Ribas” es el contribuir con el desarrollo endógeno de su área de influencia
territorial, de la mano de las comunidades y para beneficio de ellas. Todo esto va de
la mano con lo que establece el Programa de la Patria el cual indica que el tercer gran
objetivo histórico es “…convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo
33
económico y lo político dentro de la Gran Potencia Naciente de América Latina y el
Caribe.
Finalmente, en agosto de 2013 la Asamblea Nacional aprobó la Ley de
Infogobierno, que busca establecer las normas, principios y lineamientos aplicables a
las tecnologías de información que generen y utilicen los entes públicos, con el fin de
mejorar la gestión pública y hacerla transparente, facilitar el acceso de los ciudadanos
a la información en sus roles de contralor y usuario, además de promover el
desarrollo nacional que garantice la soberanía tecnológica. En tal sentido se declara a
las actividades inherentes al Sector de Tecnologías de Información del Estado como
de interés público y de carácter prioritario, estratégico y de seguridad y defensa para
el desarrollo nacional y asignando su rectoría al Ministerio de Ciencia, Tecnología e
Innovación.
Como consecuencia, se declara la obligación del Estado de ejecutar acciones
conducentes a desarrollar las Tecnologías de Información, garantizar su control y
apropiación por parte del pueblo venezolano, generalizar el acceso transparente y
equitativo a la población, como herramienta fundamental para mejorar el desarrollo
de la persona y propiciar el avance del poder popular. Así mismo, se establecen las
características que deben satisfacer las TIC a utilizar el los entes del Estado, a saber:
Valor agregado nacional, Prohibición de accesos ocultos o no declarados, Garantía de
funcionamiento, Minimización del riesgo tecnológico, Interoperabilidad,
Estandarización, Transparencia, Replicabilidad, Autonomía, Escalabilidad y
Perennidad de los datos.
Se reconoce además la validez jurídica de las actuaciones que se realicen en y
ante los órganos del sector público a través del uso de las TIC. Para ello se da cuenta
de una serie de garantías para asegurar tales intenciones. Igualmente establece
obligaciones que deben satisfacer las entidades públicas para que garanticen el acceso
a los ciudadanos a la información pertinente a través de medios electrónicos, la
34
participación, la gestión de sus solicitudes y demás procesos relacionados, no solo
desde el punto de vista de la plataforma tecnológica con la que deben contar, sino en
cuanto a su operación, mantenimiento, acceso, seguridad y garantía de privacidad. En
relación con este último aspecto, da cuenta de los derechos que se le deben garantizar
a las personas en el acceso a los entes públicos a través de medios electrónicos,
principalmente en cuanto a: Carácter confidencial y privado de la información,
Suministro de Información de las personas, Limitación en la solicitud de dato,
Constancia de recepción y respuesta a las solicitudes, Uso restringido de la
información personal, Cesión, transferencia o revelación de la información,
Seguridad de la información personal y Tratamiento de datos personales de niños,
niñas y adolescentes.
Con el fin de lograr la implementación de los preceptos de esta ley, también se
establece la necesidad de una política de promoción, desarrollo, fortalecimiento y
consolidación de la industria nacional de Tecnologías de Información, constituida por
una serie de incentivos descritos en la ley. Finalmente establece las sanciones
aplicables a quienes cometan infracciones relacionadas con esta ley, tales como
sabotaje o daño a sistemas, acceso indebido, divulgación de datos, entre otros varios.
35
CAPÍTULO III
MARCO METODOLOGICO
El marco metodológico se refiere a cómo se realiza la investigación a partir de
sus elementos estructurales, elección del diseño y la operacionalización, métodos
tácticas e instrumentos. Se explican las distintas actividades que el investigador debe
cumplir para continuar introduciéndose en el proceso de investigación científica y así
encajar el modelo teórico a nivel empírico o marco práctico.
Balestrini (2009) define el marco metodológico como:
La instancia referida a los métodos, las diversas reglas, registros, técnicas y
protocolos con los cuales una teoría y su método calculan las magnitudes de lo real.
De allí que se deberán plantear el conjunto de operaciones técnicas que se incorporan
en el despliegue de la i investigación en el proceso de la obtención de los datos. El fin
esencial del marco metodológico es el de situar en el lenguaje de investigación los
métodos e instrumentos que se emplearán en el trabajo planteado, desde la ubicación
acerca del tipo de estudio y el diseño de la investigación, su universo o población, su
muestra, los instrumentos y técnicas de recolección de datos, la medición, hasta la
codificación, análisis y presentación de los datos. De esta manera se proporcionará al
lector una información detallada sobre cómo se realizará la investigación. (p, 114).
36
Modalidad de la investigación
La investigación se enmarca en una modalidad de proyecto factible, donde al
respecto el Manual de normas para la elaboración y presentación de los trabajos de
grado para especialización, maestría y tesis doctoral (2001) de la Universidad Fermín
Toro señala “ la modalidad de proyecto factible consiste en la elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede
referirse a la formulación de políticas, programas , tecnologías, métodos o procesos.
Este debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño
que incluya ambas modalidades”. (p.14)
El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: diagnostico,
planteamiento y fundamentación teórica de la propuesta; procedimientos
metodológicos, actividades y recursos necesarios para su ejecución; análisis y
conclusiones sobre la viabilidad y realización del proyecto; y en caso de su
desarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso cómo de sus
resultados.
Tipo de Investigación
De acuerdo con la manera como se ha abordado esta investigación, al limitado
conocimiento empírico sobre los niveles de adopción de TIC en la comunidad objeto
de estudio, a la naturaleza de los objetivos y a la finalidad inmediata de los resultados
(presentación de una propuesta), este trabajo de investigación utiliza conjuntamente
dos tipos de investigación: la investigación exploratoria e investigación descriptiva a
través de los cuales ha sido posible la obtención de información tanto cualitativa
como cuantitativa, sin embargo, el alcance es esencialmente descriptivo.
37
En su primera fase, la investigación se inició como exploratoria, ya que se
necesitaba visualizar y dimensionar el tema u objeto de investigación, en virtud de
que no se encontró antecedentes de estudios sobre el manejo de sistemas
automatizados en la urbanización Alto Llano. En consecuencia, la investigación
exploratoria se efectuó, principal y preliminarmente a los habitantes residentes en la
zona. Esta investigación exploratoria se llevó a cabo mediante observaciones directas
simples y conversaciones informales, que permitieron el aprovisionamiento de
información preliminar, familiarizarse y precisar la dinámica del manejo de datos al
nivel descrito, formular el problema, plantear los objetivos del trabajo e identificar
información relevante en el ámbito específico de interés.
Toda esta exploración previa sirvió como base para emprender una
investigación descriptiva que permite aprovisionar información más detallada,
mediante la aplicación de un cuestionario a los habitantes de la comunidad y de la
revisión de sus medios de información e interacción por medios electrónicos o
manuales.
De igual forma, es considerada de campo, donde al respecto, Arias (2006)
manifiesta que “la investigación de campo es aquella que consiste en la recolección
de datos directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna.” (´p. 31). En este sentido, al
referirse a una investigación de campo corresponde al análisis sistemático del
problema en la realidad con el propósito de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes explicando sus causas y efectos o predecir su
ocurrencia con uso de métodos basados en cualquier paradigma de investigación.
38
Procedimientos
Según Ramírez (2007), “El Procedimiento es un término que hace referencia a
la acción que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El
concepto, por otra parte, está vinculado a un método o una manera de ejecutar algo”
(p.102). En atención a esto, la investigación objeto de estudio se sujeta a los
siguientes procedimientos:
Fase I: Diagnóstico: Según Mendicoa “El diagnóstico se conceptualiza como un
proceso fundamental para conocer las características y condiciones en las que se
encuentra un grupo, un lugar o algún aspecto relacionado con la realización o logro,
por lo que brinda conocimientos específicos y valiosos para la toma de decisiones”
(p. 69)
En general, se refiere a una evaluación preliminar para conocer el estado del
manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”.
Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado Barinas.Igualmente, se revisaron
diferentes bibliografías de investigaciones relacionadas, así como la exploración de
diversos autores para tener una fundamentación teórica, las cuales serán analizadas e
interpretadas con la finalidad de vincularlas al estudio y de esta forma enriquecer los
fundamentos teóricos-tecnológicos. Por consiguiente esta primera etapa está
considerada como el diagnóstico de la investigación.
Fase II: Alternativa de solución o factibilidad: En opinión de Gómez (2000)”
indica la posibilidad de desarrollar un proyecto, tomando en consideración la
necesidad detectada, beneficios, recursos humanos, técnicos, financieros, estudio de
mercado, y beneficiarios. Por ello, una vez culminado el diagnóstico y la factibilidad,
se procede a la elaboración de la propuesta, lo que conlleva necesariamente a una
tercera fase del proyecto” (p. 24). En la investigación de competencia se refiere a la
posibilidad de la misma en la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”. Urb. Llano alto,
Municipio Barinas, Estado Barinas, sustentándose en la colaboración de las personas
39
que residen en dicha zona y en los recursos financieros disponibles a fin de alcanzar
metas que conlleven a una mejor fluidez de la misma.
Fase III: Elaboración de la propuesta: La propuesta de investigación
(anteproyecto) según Gómez (ob. cit.,) “es la vía de comunicación del investigador
con su director de tesis y sus evaluadores, para la aceptación del proyecto. También
será una herramienta para la evaluación final del proyecto de investigación” (p. 26).
El propósito de la misma será en este caso Desarrollar un Sistema Automatizado de
datos de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”. Urb. Llano alto,
Municipio Barinas, Estado Barinas.Donde todos los habitantes sean estimulados e
involucrados a fin de lograr satisfacer tanto las necesidades de la comunidad. La
elaboración de la propuesta se realizará de acuerdo con lo planteado por Cerda
(2008), cuando considera que el desarrollo de las acciones investigativas “es un
proceso dinámico, coherente, continuo y orientado a la ejecución de programas y
planes donde se refleje la justificación del mismo, contenidos a tratar, tiempo, lugar,
recursos y objetivos previamente planteados”. (p. 56).
40
Población y Muestra
Población
En una investigación la población está constituida por todas las personas,
objetos o cosas que sirven de base para plantear el problema y que por su naturaleza
presentan características importantes dentro de un contexto bien definido, a este
respecto Márquez (1998) indica; “Una población es cualquier grupo de individuos
que posean, uno o más características en común de interés para el investigador. (p.
116).
La población de esta investigación estuvo conformada por los voceros del consejo
comunal de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”. Urb. Llano alto, Municipio
Barinas, Estado Barinas, los cuales hacen un total de siete (7) personas.
Muestra
Teóricamente, la muestra es un subgrupo de la población, es decir, un
subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus
características al que llamamos población; las muestras definen el método a utilizar y
el proceso para la selección de las unidades de análisis. Según Hernández, (2006), la
muestra es; “el subgrupo de elementos, objetos o cosas pertenecientes a un conjunto
de la población” (p. 207).
41
En virtud de que la población que conforma el consejo comunal de la Comunidad
“LA GRACIA DE DIOS”. Es relativamente pequeña se ha considerado su totalidad, es
decir cien por cientos (100 %) de las personas objeto de estudio.
Instrumentos de Recolección de Datos
Las técnicas utilizadas metodológicamente para la recolección de datos e
información y los instrumentos básicos necesarios para lograr una buena
investigación lo constituyen los diversos medios más adecuados que son usados por
el investigador para medir las diferentes variables abordadas en los objetivos
preestablecidos. En este caso según Arias (2006) la técnica “se entenderá por aquel
procedimiento o forma particular de obtener datos o información” (p. 67). Así mismo,
el autor considera que “el instrumento es cualquier recurso, dispositivo o formato ( en
papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información” (p.69)
La investigación propuesta utilizará como técnica la encuesta escrita y como
instrumento un cuestionario contentivo de cinco ítems donde se facilite al
entrevistado dar sus respuestas de forma clara y explícita, respuesta que permitirá el
logro de los objetivos propuestos.
42
CAPÍTULO IV
INTERPRETACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
El análisis e interpretación de los resultados comprende una explicación de
cada ítem en particular tomado del instrumento aplicado a las personas involucradas,
que en este caso son los miembros activos del consejo comunal de la comunidad “LA
GRACIA DE DIOS”, aquí se recogen las distintas opiniones de los entes involucrados
para de esta forma dar respuestas a cada uno de los objetivos establecidos en el
estudio.
1.- Qué opinión tiene usted sobre el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación de las que se dispone, en el acceso, tratamiento y registro de datos.
En opiniones coincidentes a los siete voceros involucrados en el estudio, estos
señalan que en la actualidad los equipos computarizados y los programas educativos
han revolucionado el aprendizaje de los conocimientos y el manejo de la información,
tanto es así que la presencia cada vez mayor de esta herramienta en las instituciones
educativas, asociaciones, organizaciones públicas es bastante notoria. En igual
medida, manifiestan que el aumento y disponibilidad de estos equipos en las
comunidades, más específicamente en los concejos comunales debe ser hoy por hoy
un requisito fundamental.
2.- Cómo llevan a cabo el consejo comunal los procesos de recolección de datos o
información.
Señalan los encuestados en relación a esta alternativa que los procesos de
recolección de datos o información no se lleva de forma ordenada u organizada, a tal
efecto, la tramitación de algún tipio de documento como constancias de residencias,
cartas entre otras se efectúan al momento en que la persona la solicita ante el consejo
comunal con el uso de formatos tradicionales, no contándose con una data actualizada
del solicitante y menos aun un ordenador donde pueda imprimirse al instante el
requerimiento.
Ahora bien, los registros de algunos pocos miembros de la comunidad están
asentados en planillas con una alta obsolescencia o en su defecto, no existe un
registro como tal.
3.- Que opina sobre la situación actual relativa al registro de datos de los habitantes
de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”.
El registro de datos de los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE
DIOS”. en opinión de las mismas personas se lleva a cabo solo en tiempos de las
elecciones del consejo comunal o las comunas para agilizar dichos procesos, pero, un
registro que presente toda la información necesaria de carácter social, económico,
educativa, laboral entre otras no se tiene.
4.- De acuerdo a su opinión el manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad
“LA GRACIA DE DIOS”. Son los más adecuados?
La forma de cómo se manejan los datos por parte de la vocería del consejo
comunal no son los más apropiados, debido a que toda la tramitación, dicen los
encuestados se hacen al momento en que la persona acude ante las oficinas por un
requerimiento. En este sentido, se hace perentorio tener a la mano una herramienta
44
única, donde todo el proceso de documentación no se torne engorroso y las firmas
estén debidamente registradas.
5.- Que opina sobre el desarrolla de un sistema de gestión administrativo de datos de
los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS” para una búsqueda rápida
de la información.
Es importante destacar la opinión de los miembros activos del consejo
comunal sobre un sistema de gestión administrativo para el uso de la comunidad, a
este respecto, señalan que el uso de las computadoras en el proceso de registro de
datos e información como una estadística, favorece el trabajo colaborativo de sus
miembros, contribuye sin dudas a un mejor manejo de todas las informaciones siendo
esto un gran aporte a la comunidad.
El uso de las herramientas tecnológicas señalan los voceros permitiría la
solución de problemas y toma de decisiones rápidas en materia de tramitación de
documentos.
45
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Diccionario Definicion.og (2014). Control. [Documento en línea]. Disponible:
http://www.definicion.org/control(Consulta: 10 de Abril de 2014).
48
CUESTIONARIO
1.- Qué opinión tiene usted sobre el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación de las que se dispone, en el acceso, tratamiento y registro de datos.
2.- Cómo llevan a cabo el consejo comunal los procesos de recolección de datos o
información.
3.- Que opina sobre la situación actual relativa al registro de datos de los habitantes
de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS”.
4.- De acuerdo a su opinión el manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad
“LA GRACIA DE DIOS”. Son los más adecuados?
5.- Que opina sobre el desarrolla de un sistema de gestión administrativo de datos de
los habitantes de la Comunidad “LA GRACIA DE DIOS” para una búsqueda rápida
de la información.
Metodología, objetivos cuestionarios.
49